前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研范文第1篇

【Keywords】Yancheng city；small and medium-sized enterprises； prosperity index

【中圖分類號(hào)】F29 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）05-0090-02

1 鹽城市發(fā)展概況

二十世紀(jì)九十年代鹽城市成立省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，到2010年又被進(jìn)一步批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，在國(guó)家的政策支持和幫助，及其自身努力下，鹽城市組建幾十年來(lái)取得快速發(fā)展。目前鹽城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)已集聚工業(yè)企業(yè)483家，其中世界500強(qiáng)企業(yè)7家，外資企業(yè)139家，涉及20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2014年鹽城全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3835.6億元，與2013年相比增長(zhǎng)了10.9%，其中第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1534.2億元，增速最快，達(dá)到12.1%；第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值的增速最慢，僅比2013年增長(zhǎng)3.5%；第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值比上年增長(zhǎng)11.8%。如圖1所示，鹽城市各區(qū)中東臺(tái)市全年地方生產(chǎn)總值最高為610.33億元，其次是大豐區(qū)全年地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到486.7億元，而最低的是亭湖區(qū)全年地方生產(chǎn)總值315.92億元。

截至2015年鹽城市擁有規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)將近三千戶，從數(shù)量看是蘇北地區(qū)最多，在全省也能排第五名。其實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值6583.3億元，同比增長(zhǎng)18.4%，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6316.1億元，同比增長(zhǎng)15.8%，增幅均居全省第三位；實(shí)現(xiàn)利稅總額686.4億元，同比增長(zhǎng)18.3%，利潤(rùn)總額384.7億元，同比增長(zhǎng)14.9%，出口產(chǎn)品交易值227.2億元，同比增長(zhǎng)9%，三項(xiàng)增幅均居全省第二位?？梢?jiàn)鹽城市中小企業(yè)發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，對(duì)鹽城市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也起到了重要作用。

2 中小企業(yè)問(wèn)卷搜集以及樣本特征描述

2.1 問(wèn)卷搜集

為了進(jìn)一步分析鹽城市中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀而進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研。本次調(diào)研采用企業(yè)景氣指數(shù)調(diào)研方法，采用隨機(jī)抽樣，其中景氣指數(shù)又稱為景氣度。本著企業(yè)自愿參加的原則，本次調(diào)研以鹽城市中小企業(yè)高管為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)填寫調(diào)查問(wèn)卷的方式，了解企業(yè)總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，取得企業(yè)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期和評(píng)價(jià)，并在后期編制計(jì)算景氣指數(shù)，以準(zhǔn)確、具體反映企業(yè)整體運(yùn)行狀況。

本次調(diào)研在鹽城市亭湖區(qū)、鹽都區(qū)、大豐區(qū)、東臺(tái)市、濱?？h、阜寧縣、射陽(yáng)縣、建湖縣共發(fā)放360份問(wèn)卷，回收321份有效問(wèn)卷，有效率為89.2%。

這次問(wèn)卷調(diào)研的企業(yè)中中型企業(yè)有104家，小型企業(yè)有113家，微型企業(yè)有104家。中型和微型企業(yè)的占比為32.4%，小型企業(yè)的占比為35.2%，如圖2。

2.2 指標(biāo)計(jì)算和樣本分析

為了分析采集到的數(shù)據(jù)從而了解鹽城市中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，本文采用中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心頒布的景氣指數(shù)計(jì)算方法①對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 景氣指數(shù)包括生產(chǎn)景氣、市場(chǎng)景氣、金融景氣、政策景氣四個(gè)二級(jí)指標(biāo)，每個(gè)二級(jí)指標(biāo)根據(jù)側(cè)重點(diǎn)的不同又各自包括不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)景氣指數(shù)偏重于企業(yè)產(chǎn)品在商品市場(chǎng)上進(jìn)行生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)景氣指數(shù)偏重于企業(yè)產(chǎn)品的需求分析，金融景氣指數(shù)偏重于企業(yè)內(nèi)部資金的運(yùn)行方式，政策景氣指數(shù)偏重于政府對(duì)企業(yè)政策上的支持和幫助。景氣指數(shù)的數(shù)值介于0和200之間，100為景氣指數(shù)的臨界值。當(dāng)景氣指數(shù)大于100時(shí)，表明所處狀況趨于上升或改善，處于景氣狀態(tài)，越接近200狀態(tài)越好；當(dāng)景氣指數(shù)小于100時(shí)，表明所處狀況趨于下降或惡化，處于不景氣狀態(tài)，越接近0狀態(tài)越差。

3 鹽城市中小企?I經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)狀

根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心頒布的景氣指數(shù)計(jì)算方法計(jì)算得出的景氣指數(shù)數(shù)值如圖3所示，生產(chǎn)景氣指數(shù)114.6，市場(chǎng)景氣指數(shù)113.9，金融景氣指數(shù)113.1和政策景氣指數(shù)107.7。

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)四大分指標(biāo)從高到低排列為：生產(chǎn)景氣指數(shù)，市場(chǎng)景氣指數(shù)，金融景氣指數(shù)和政策景氣指數(shù)?？傮w來(lái)看，四大景氣指數(shù)都大于100，也就是說(shuō)都處于較景氣狀態(tài)。但是從指標(biāo)也能明顯看出生產(chǎn)指數(shù)指標(biāo)和政策指數(shù)指標(biāo)相差較大。生產(chǎn)景氣指數(shù)主要用了營(yíng)業(yè)收入、經(jīng)營(yíng)成本、盈虧變化、技術(shù)水平、投資計(jì)劃及產(chǎn)品創(chuàng)新等指標(biāo)，而政策景氣指數(shù)主要用了融資成本、融資優(yōu)惠、稅收負(fù)擔(dān)、稅收優(yōu)惠和行政收費(fèi)等指標(biāo)，更加偏重于政府對(duì)于企業(yè)的政策上的支持和幫助。景氣指數(shù)大于100，一方面說(shuō)明鹽城市政府對(duì)中小企業(yè)的政策優(yōu)惠給中小企業(yè)創(chuàng)造了良好的生存環(huán)境，但數(shù)據(jù)沒(méi)達(dá)到110甚至更高也說(shuō)明政府在對(duì)中小企業(yè)支持力度上還有進(jìn)一步加強(qiáng)的可行性，另一方面，也可能說(shuō)明受訪的中小企業(yè)比較注重生產(chǎn)，對(duì)于技術(shù)和資金較為看重但是不重視利用政府的相關(guān)優(yōu)惠政策等。另外財(cái)務(wù)指標(biāo)在評(píng)價(jià)指標(biāo)中占的比重較大，而非財(cái)務(wù)指標(biāo)不受重視，從對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，目前中小企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)中財(cái)務(wù)指標(biāo)偏多，占79.9%，非財(cái)務(wù)指標(biāo)則不受重視，僅占20.1%。企業(yè)通過(guò)改善基礎(chǔ)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自然會(huì)得到理想的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但忽視科技創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓及員工培訓(xùn)等活動(dòng)，會(huì)使企業(yè)雖然提高了短期效益，但長(zhǎng)期效益受損[1]。

進(jìn)一步分析各指數(shù)的即期值和預(yù)期值（見(jiàn)圖4）可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)景氣指數(shù)、市場(chǎng)景氣指數(shù)、金融景氣指數(shù)和政策景氣指數(shù)的預(yù)期值都明顯高于即期值，這說(shuō)明鹽城市中小企業(yè)對(duì)未來(lái)生存環(huán)境持有樂(lè)觀態(tài)度。尤其是政策景氣指數(shù)的預(yù)期值比即期值提高較大，這也是說(shuō)明企業(yè)相信政府會(huì)在未來(lái)一段時(shí)間出臺(tái)更多有利于其發(fā)展的政策[2]。

4 結(jié)論

總體來(lái)說(shuō)，2015年度鹽城市中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境較好，普遍處于景氣狀態(tài)。雖然生產(chǎn)、市場(chǎng)、金融和政策環(huán)境方面略有差異，但是從數(shù)據(jù)可以看到所有環(huán)境都是有利于中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的。尤其是從預(yù)期指數(shù)可以看出中小企業(yè)對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的信心，這也能進(jìn)一步影響其未來(lái)的生產(chǎn)決策等[3]。因此，鹽城市中小企業(yè)仍然會(huì)快速穩(wěn)步發(fā)展，并繼續(xù)成為鹽城市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

【注釋】

①中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心頒布的景氣指數(shù)計(jì)算方法：

企業(yè)景氣指數(shù)=0.4×即期企業(yè)景氣指數(shù)+0.6×預(yù)期企業(yè)景氣指數(shù)

營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研范文第2篇

1.1熟悉市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)環(huán)境是指影響產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一系列的內(nèi)外部因素，包括間接市場(chǎng)環(huán)境：如人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境；以及直接環(huán)境：如供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、新聞媒介、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。這些因素均與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)密切相關(guān)。首先，企業(yè)根據(jù)這些因素來(lái)分析市場(chǎng)需求，了解消費(fèi)者的喜好，以此組織生產(chǎn)，當(dāng)然也需要找出自己產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性，產(chǎn)品才能適銷對(duì)路，其次，企業(yè)只有從市場(chǎng)環(huán)境中取得各種原料的供應(yīng)才能進(jìn)行生產(chǎn)；最后，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，還要通過(guò)外部各種渠道才能到達(dá)用戶手中。所以市場(chǎng)環(huán)境是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀條件。

1.2市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)，是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問(wèn)題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等而系統(tǒng)地、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播營(yíng)銷信息的工作。目前國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)配備中都市場(chǎng)調(diào)研部分，足可見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)研在具體決策過(guò)程中的重要性。企業(yè)在運(yùn)行和管理中需要很多的市場(chǎng)信息，為了收集信息，各大公司和企業(yè)都會(huì)花大力氣深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，其方法主要以深入調(diào)研法為主。深入調(diào)研法在實(shí)際操作過(guò)程中，要求根據(jù)具體調(diào)研目的制定出調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法，擬定出較為詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、人員、費(fèi)用等等。當(dāng)調(diào)研組成員超過(guò)三人時(shí)還要進(jìn)行具體分工，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人以提高調(diào)研效率。在調(diào)研過(guò)程中，一般可以采用附贈(zèng)小禮品等方式調(diào)動(dòng)受調(diào)研者的積極性，以提高調(diào)研的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要結(jié)合運(yùn)用一些科學(xué)的調(diào)研方法作為補(bǔ)充，如：?jiǎn)柧碚{(diào)查、座談會(huì)、走訪、電話咨詢等。深入調(diào)研法的最主要任務(wù)是通過(guò)深入市場(chǎng)，確保所收集信息的真實(shí)性與可靠性。市場(chǎng)調(diào)研的組成部分一般可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是信息收集，另外一個(gè)是調(diào)研分析。前者是為后者提供原始數(shù)據(jù)，是基礎(chǔ)；后者是對(duì)前者的具體分析，是對(duì)前者進(jìn)行的深入研究。市場(chǎng)調(diào)研的最終目標(biāo)是寫出調(diào)研報(bào)告，并據(jù)此制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和管理計(jì)劃。

1.3人才準(zhǔn)備。市場(chǎng)上營(yíng)銷人才的需求分為三類：（1）具有市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí)的人才，即具備獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力，以及從事市場(chǎng)調(diào)查、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面技能，其中也不可忽視創(chuàng)新和開(kāi)拓精神，目前國(guó)內(nèi)不少企業(yè)無(wú)法做到可持續(xù)性發(fā)展一個(gè)根本的原因就在缺乏創(chuàng)造性，故這方面對(duì)人才需要顯得尤為重要；（2）了解當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言及風(fēng)俗的人才，國(guó)內(nèi)許多暢銷商品進(jìn)駐國(guó)外卻沒(méi)達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)，很大原因均出在沒(méi)有很好地去了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情；（3）懂法律的人才。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于法律的的了解也顯得越發(fā)重要，尤其是跨越國(guó)界的營(yíng)銷，不僅要了解本國(guó)的法律，更要熟識(shí)其他國(guó)家的法律法規(guī)。而人才基本是需要培養(yǎng)和引進(jìn)的，人才對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷十分重要，所以企業(yè)必須做好人才引進(jìn)和培養(yǎng)的工作，公司可以設(shè)立一套培養(yǎng)系統(tǒng)，制定一系列的營(yíng)銷計(jì)劃，給營(yíng)銷人才制定一定的目標(biāo)，來(lái)鍛煉人才，人才培養(yǎng)好對(duì)以后企業(yè)產(chǎn)品的銷售有巨大幫助，所以必須做好人才準(zhǔn)備。

1.4戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。營(yíng)銷戰(zhàn)略在市場(chǎng)營(yíng)銷中是很重要的一部分，所以要制定一套營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)機(jī)基礎(chǔ)，為營(yíng)銷人員做好銷售的準(zhǔn)備，在營(yíng)銷戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)選擇方面同樣需要做好準(zhǔn)備，在營(yíng)銷中誠(chéng)信十分重要，以及產(chǎn)品的質(zhì)量也應(yīng)放在重要的位置，國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)往往都是質(zhì)量和誠(chéng)信做到位，才獲得了消費(fèi)者的長(zhǎng)久支持，比如海爾公司，他的企業(yè)文化就是高品質(zhì)高服務(wù)，當(dāng)然做好營(yíng)銷一定要做好長(zhǎng)期投入和發(fā)展規(guī)劃，這是做好長(zhǎng)期營(yíng)銷的必經(jīng)之路。

2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)入方式

中國(guó)企業(yè)的感性營(yíng)銷我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的確立經(jīng)歷了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度向以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)為輔的制度過(guò)渡，最后到了明確“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”制度的時(shí)期。在這一過(guò)程中，位置在發(fā)生著變化，特別是隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中市場(chǎng)化成分的不斷加大，企業(yè)開(kāi)始尋找合自己的進(jìn)入營(yíng)銷的一種方式。尤其是中國(guó)加入WTO，門戶開(kāi)放以后，營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)模式，首先要契約授權(quán)，企業(yè)經(jīng)過(guò)許可協(xié)議然后特許經(jīng)營(yíng)，后直接投資，我國(guó)的“走出去”戰(zhàn)略所指的主要就是投資模式，投資模式包括合資進(jìn)入和獨(dú)資進(jìn)入兩種形式。最后還有國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟就是指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)為了相互需要，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟是彌補(bǔ)劣勢(shì)、提升彼此競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方法，可以迅速開(kāi)拓新市場(chǎng)，獲得新技術(shù)，提高生產(chǎn)率，降低營(yíng)銷成本，謀求戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)策略，尋求額外的資金來(lái)源，這就是企業(yè)營(yíng)銷的進(jìn)入的主要方式。

3、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)思想觀念、產(chǎn)品、服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷、分銷來(lái)創(chuàng)造交換，并滿足個(gè)人與組織目標(biāo)的計(jì)劃和執(zhí)行的過(guò)程，其實(shí)通俗地來(lái)講就是以銷售為目的而進(jìn)行的所有工作的總稱。賣出東西只是營(yíng)銷的終極目的，營(yíng)銷涵蓋著以銷售為目的所進(jìn)行的所有工作，包括市場(chǎng)分析、政策研究、消費(fèi)定位、價(jià)值判斷、制定策略等一系列的工作。就像無(wú)論做任何事情總要講究個(gè)方式方法一樣，營(yíng)銷也一定要找對(duì)了自己的道。得道者贏，失道者敗。市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面。

3.1產(chǎn)品策略。產(chǎn)品策略是企業(yè)在制定產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)策略時(shí)首先要解決的問(wèn)題，產(chǎn)品策略要明確企業(yè)能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的需求，占領(lǐng)市場(chǎng)。產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)的成功與否，其關(guān)鍵在于他所生產(chǎn)的產(chǎn)品能否滿足消費(fèi)者的需求，其所采取的營(yíng)銷策略是否正確，是否有利于產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。需要指出的是，這里的產(chǎn)品是指非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，即實(shí)體產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移以及轉(zhuǎn)移過(guò)程中相應(yīng)的輔助。企業(yè)在確定其產(chǎn)品策略后，在具體的實(shí)施過(guò)程中采用的一系列細(xì)致而具體的組合策略，包括包括商標(biāo)、品牌、包裝、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等。企業(yè)的產(chǎn)品策略是其市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的重要組成部分。產(chǎn)品策略是企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時(shí)所運(yùn)用的一系列措施和手段，包括產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、品牌策略以及產(chǎn)品的生命周期運(yùn)用策略。

3.2價(jià)格策略。所謂價(jià)格策略是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析潛在顧客的需求，結(jié)合自身的成本，選擇出一種能吸引顧客，完成市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的價(jià)格策略。價(jià)格策略主要針對(duì)的是消費(fèi)者，因此要研究所售產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群。對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)群的了解以及熟悉程度決定了產(chǎn)品是否可以順利地銷售。給產(chǎn)品一個(gè)準(zhǔn)確的定位，它適用于哪種層次的人，適用于哪個(gè)區(qū)域的人，適用于哪種年齡段的人。這些人的消費(fèi)觀念、消費(fèi)能力及購(gòu)買欲望的情況如何。依據(jù)所掌握的客戶分析資料，對(duì)于制定出行之有效的營(yíng)銷策略是有所幫助的。對(duì)于客戶的消費(fèi)觀念來(lái)說(shuō)，情況比較復(fù)雜，它因所處的環(huán)境，受教育程度，地域差別，生活習(xí)慣、受傳統(tǒng)影響等等的不同而不同。而對(duì)于消費(fèi)能力，就比較簡(jiǎn)單了。富裕的程度決定著購(gòu)買能力的高低。購(gòu)買欲望，說(shuō)得普通一點(diǎn)，就是看一個(gè)人的虛榮心有多大。最后，在充分認(rèn)識(shí)目標(biāo)消費(fèi)群的基礎(chǔ)上，有針對(duì)行的制定出相應(yīng)的價(jià)格策略。

3.3促銷策略。促銷是指企業(yè)通過(guò)各種方式協(xié)助或促使顧客購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的行為。通常情況下企業(yè)借助人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等將產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳遞給顧客，幫助顧客認(rèn)清產(chǎn)品和服務(wù)的性能、特征及帶來(lái)的利益，進(jìn)而引起顧客的注意，激發(fā)顧客的購(gòu)買興趣和欲望，最后實(shí)施購(gòu)買行為。促銷的核心是通過(guò)企業(yè)的努力向顧客傳遞各種有利于銷售產(chǎn)品和服務(wù)的信息。所謂促銷策略，就是選擇和運(yùn)用最能促使顧客接受的促銷方式和促銷手段。企業(yè)促銷活動(dòng)是有組織、有計(jì)劃、有目的的整體行為，不是孤立的、零碎的四處出擊，而是各種促銷手段組合為一個(gè)完整的體系、互相配合運(yùn)用、加強(qiáng)效果。促銷活動(dòng)是企業(yè)整體營(yíng)銷策略的一部分，是點(diǎn)和面的關(guān)系?？焖俚拇黉N反映機(jī)制及管理體系能決定促銷活動(dòng)的成與敗。在彼此產(chǎn)品在品質(zhì)、價(jià)格、品牌力都很接近時(shí)，促銷戰(zhàn)往往會(huì)衍變?yōu)橐粓?chǎng)企業(yè)實(shí)力之戰(zhàn)，要市場(chǎng)占有率就不得不參與促銷戰(zhàn)，明智的做法是加強(qiáng)促銷活動(dòng)的監(jiān)控，一樣的活動(dòng)不一樣的管理效果是不一樣的，一方面合理的利用企業(yè)各方面的資源；另一方面有效的節(jié)約了促銷費(fèi)用，作到投入產(chǎn)出比的最大化。

3.4渠道選擇策略。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，產(chǎn)品要能銷售出去，要能賣得好，必須要選擇合適的地點(diǎn)進(jìn)行銷售。選擇什么樣的地點(diǎn)，如何選擇，就是市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，新誕生的小品牌在與強(qiáng)大的行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行較量的時(shí)候，往往缺乏足夠的實(shí)力與資源，要生存與發(fā)展，渠道策略的運(yùn)用十分關(guān)鍵。實(shí)力弱小的競(jìng)爭(zhēng)者要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，其中一條重要原則就是要避開(kāi)正面交鋒，另辟蹊徑，找到既適合于自己又能有效滿足顧客的渠道。企業(yè)營(yíng)銷渠道的選擇將直接影響到其他的營(yíng)銷決策，如產(chǎn)品的定價(jià)。它同產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略一樣，也是企業(yè)是否能夠成功開(kāi)拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)銷售及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段。包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場(chǎng)的管理、營(yíng)銷渠道自控力和輻射力的要求。

3.5注重國(guó)家政策的分析。對(duì)于國(guó)家制定的政策，也是營(yíng)銷過(guò)程中不容忽視的一方面。張瑞敏曾這樣說(shuō)過(guò)：企業(yè)要有三只眼，一只眼盯緊產(chǎn)品，一只眼盯緊市場(chǎng)，另一只眼盯住國(guó)家政策。盯住國(guó)家政策，對(duì)于快速作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)有著重要的意義。對(duì)于產(chǎn)品，不但要滿足市場(chǎng)的需求，迎合大眾的消費(fèi)口味，更要適應(yīng)國(guó)家的政策。例如，可不可以達(dá)到國(guó)家的環(huán)保要求，屬于食品藥品的還要達(dá)到國(guó)家的衛(wèi)生要求等。

4、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷需要注意的問(wèn)題

4.1營(yíng)銷人員的個(gè)人素質(zhì)。一個(gè)營(yíng)銷人員的個(gè)人素質(zhì)對(duì)產(chǎn)品的推廣和銷售起到很重要的作用，如果作為一個(gè)銷售人員，首先要做到誠(chéng)信和個(gè)人素質(zhì)，對(duì)自己和產(chǎn)品都要做到自信。要對(duì)將要實(shí)施營(yíng)銷的產(chǎn)品、服務(wù)（當(dāng)然，服務(wù)也是一種產(chǎn)品）有足夠地認(rèn)識(shí)和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問(wèn)題。如果營(yíng)銷人員對(duì)于自己所銷售的產(chǎn)品都不能了解透徹的話，客戶是不會(huì)相信你的產(chǎn)品的。

4.2市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境影響。營(yíng)銷的環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的銷售業(yè)有很重要的影響，上文提到的七個(gè)方面就是很重要的影響因素，所以在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中對(duì)于這些影響因素應(yīng)該進(jìn)行一定的考慮。

4.3市場(chǎng)營(yíng)銷中的語(yǔ)言技巧。有時(shí)候一句話可能就決定一次推銷或者銷售的成功與否，所以要鍛煉營(yíng)銷中的語(yǔ)言技巧很重要。所以在選拔營(yíng)銷人才的過(guò)程中也應(yīng)注意人才的培養(yǎng)。

營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研范文第3篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；對(duì)策

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的前提下，我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)中的位置穩(wěn)步提升，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的位置。但是伴隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的逐漸增強(qiáng)，中小企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展也將面臨著很大的困境，對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)要想改變目前的發(fā)展困境也將變得很難。就此，本論文針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展中所面臨的問(wèn)題提出了相關(guān)的措施和建議。

一、我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷理念落后

市場(chǎng)營(yíng)銷理念是一定的在社會(huì)環(huán)境下，通過(guò)在市場(chǎng)中長(zhǎng)期不間斷的摸索和汲取成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)而形成的。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中就應(yīng)該按照現(xiàn)代的營(yíng)銷理念指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。但是，從目前我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷理念來(lái)看，很多中小企業(yè)并沒(méi)有真正的做到以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象還經(jīng)常發(fā)生。在中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，還普遍存在著只重視企業(yè)當(dāng)前利益，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；只重視企業(yè)自身利益，而忽視社會(huì)利益和社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)象，這種現(xiàn)狀必將會(huì)制約中小企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2.不重視市場(chǎng)調(diào)研工作

從營(yíng)銷活動(dòng)角度進(jìn)行分析，我國(guó)大多數(shù)的中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中并沒(méi)有針對(duì)市場(chǎng)上的信息進(jìn)行全面性的調(diào)研。在企業(yè)中并沒(méi)有構(gòu)建完善的市場(chǎng)調(diào)研部門，也沒(méi)有確定專職人員負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作，更不會(huì)委托市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。很多企業(yè)就算是針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，但在調(diào)查之前并沒(méi)有明確目標(biāo)，對(duì)于調(diào)查的內(nèi)容和范圍也不明確，調(diào)查結(jié)果僅限于和本企業(yè)有關(guān)的內(nèi)容信息，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和市場(chǎng)的整體情況并不掌握，導(dǎo)致企業(yè)調(diào)研呈現(xiàn)局外現(xiàn)象，過(guò)程過(guò)于粗略化，沒(méi)有達(dá)到企業(yè)調(diào)研的根本要求。因此，導(dǎo)致了企業(yè)在營(yíng)銷決策中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。

很多中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，往往憑經(jīng)驗(yàn)做事，并沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)致性重復(fù)調(diào)研，而是依據(jù)以往的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析的數(shù)據(jù)和信息并不符合當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，導(dǎo)致企業(yè)得到的信息并不具有針對(duì)性，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)并沒(méi)有可值得借鑒的價(jià)值。那么如何才能改變這種現(xiàn)象，使企業(yè)所收集到的信息能夠符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，更好地為企業(yè)服務(wù)，這是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。

3.缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)

很多中小企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不遵循自身企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)進(jìn)行綜合性的評(píng)估和改革。而是依照成功企業(yè)的營(yíng)銷管理模式進(jìn)行模仿和打造，致使企業(yè)處于一個(gè)復(fù)制的狀態(tài)，不具有創(chuàng)新意識(shí)。事實(shí)上，企業(yè)在從事?tīng)I(yíng)銷的過(guò)程中應(yīng)該從企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)的營(yíng)銷效果、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等多方面進(jìn)行考慮，不斷的創(chuàng)新和改革以達(dá)到能夠順應(yīng)時(shí)展，符合市場(chǎng)需求的目標(biāo)，從根本上讓產(chǎn)品得到人們的認(rèn)可，達(dá)到營(yíng)銷成功的目的。與此同時(shí)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸從單一性的模式轉(zhuǎn)換到多元化的體制，營(yíng)銷逐漸具有了規(guī)模和創(chuàng)新性。但是，縱觀我國(guó)中小型企業(yè)，很多企業(yè)在針對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程中并不具有創(chuàng)新性，一味的模仿大型或者是成功企業(yè)的營(yíng)銷手段，致使?fàn)I銷呈現(xiàn)一個(gè)不斷模仿，沒(méi)有超越的狀態(tài)。同時(shí)，長(zhǎng)期的處于模仿的狀態(tài)，也導(dǎo)致了企業(yè)潛意識(shí)中不存在超越和不斷擴(kuò)大的意識(shí)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展非常不利。

4.銷售渠道陳舊，運(yùn)作效率不高

我國(guó)的中小企業(yè)大多用的還是傳統(tǒng)的分銷渠道，通常是這樣的模式：廠家―分銷商―下級(jí)分銷商―用戶。但是近幾年來(lái)由于許多新的營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，尤其是戴爾公司直銷模式所取得的輝煌成就，對(duì)傳統(tǒng)渠道構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離受到愈來(lái)愈多企業(yè)的矚目。而中小企業(yè)不注重對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)。而讓經(jīng)銷商自然成長(zhǎng)。經(jīng)銷商的自然成長(zhǎng)在很大程度上造成了整個(gè)經(jīng)銷渠道管理比較脆弱，而中小企業(yè)對(duì)下面的渠道狀況相當(dāng)模糊，而且認(rèn)為產(chǎn)品只要賣出去就行。目前大多中小企業(yè)靠單一的廣告拉動(dòng)策略而忽視渠道建設(shè)，片面注重所謂的公關(guān)效應(yīng)，認(rèn)為出一個(gè)點(diǎn)子，做一個(gè)公關(guān)活動(dòng)，媒介報(bào)道一下，產(chǎn)品馬上就銷出去了。事實(shí)上，分銷渠道對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售是極為重要的，企業(yè)如果不去做扎實(shí)的分銷渠道建設(shè)，創(chuàng)建新型高效的渠道模式，是難以實(shí)行好的銷售效果的。

二、提升中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的對(duì)策

1.中小企業(yè)要樹(shù)立綠色營(yíng)銷理念

中小企業(yè)樹(shù)立綠色營(yíng)銷理念是順應(yīng)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的客觀需要。保護(hù)和改善生產(chǎn)環(huán)境與生態(tài)環(huán)境、防治污染和其他公害，是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，可持續(xù)發(fā)展是國(guó)家發(fā)展的基本戰(zhàn)略。兩個(gè)基本，說(shuō)明環(huán)境保護(hù)是關(guān)系到我國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局性的戰(zhàn)略問(wèn)題。樹(shù)立綠色營(yíng)銷理念就是要求企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

綠色營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益為目的的社會(huì)綠色需求管理，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷模式。綠色營(yíng)銷以綠色文化觀念為價(jià)值導(dǎo)向，旨在使人與自然和諧發(fā)展、共存共榮。綠色營(yíng)銷提倡既要滿足當(dāng)代人的需要，又不對(duì)后代人發(fā)展構(gòu)成危害并為其發(fā)展創(chuàng)造條件。綠色營(yíng)銷主張對(duì)資源與能源要低消耗和高效率使用，對(duì)生態(tài)環(huán)境無(wú)污染或低污染。面對(duì)消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和關(guān)注健康對(duì)無(wú)公害產(chǎn)品的需求，綠色營(yíng)銷通過(guò)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，應(yīng)用一系列理性化的營(yíng)銷手段來(lái)滿足消費(fèi)者這種新的需要。因此，綠色營(yíng)銷的目的是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和消費(fèi)者滿意的同時(shí)，達(dá)成人與自然的和諧相處。

2.強(qiáng)化中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作

市場(chǎng)調(diào)研是中小企業(yè)了解市場(chǎng)和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的科學(xué)方法，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)工作。那么，如何強(qiáng)化中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作呢？這要從政府和企業(yè)兩方面共同努力來(lái)提高中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作的水平。首先，政府要為中小企業(yè)信息化搭建平臺(tái)，建立健全公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國(guó)家公共信息網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，而我國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)滯后，信息內(nèi)容不充分，更新速度慢，我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不能滿足中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的需要，必須盡快地加以改進(jìn)。其次，中小企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，要加強(qiáng)信息化工作的投入，要設(shè)置專門的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)一支精良的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，同時(shí)，也可借助社會(huì)上的一些調(diào)研力量為企業(yè)所用。這樣，才能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)情況，為企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。

3.全面強(qiáng)化中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須從營(yíng)銷模式及生產(chǎn)的產(chǎn)品上進(jìn)行全面創(chuàng)新。首先，要不斷探索新型的營(yíng)銷模式，企業(yè)要建立良好的營(yíng)銷道德，要結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀將關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、契約營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新型的營(yíng)銷模式應(yīng)用于企業(yè)，這樣才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。此外，產(chǎn)品的更新?lián)Q代也是市場(chǎng)發(fā)展的客觀要求。中小企業(yè)要加大產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用的投入力度，從產(chǎn)品的節(jié)能性、產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品功能的分解與合并、產(chǎn)品操作及使用的便捷性以及產(chǎn)品的奇異性等方面探索新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新之路。這樣，才能從實(shí)質(zhì)上提升中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促使中小企業(yè)長(zhǎng)期健康的發(fā)展。

4.中小企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)構(gòu)建高效的銷售渠道

中小企業(yè)的銷售渠道建設(shè)將直接影響其產(chǎn)品的銷售狀況。從中小企業(yè)的自身特點(diǎn)看其資源條件有限，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。所以，在渠道建設(shè)上比較適合選擇窄渠道短渠道模式，這樣，可以便于加強(qiáng)中小企業(yè)對(duì)渠道的管理和控制，便于加強(qiáng)企業(yè)與中間商的合作，便于調(diào)動(dòng)中間商的積極性，從而提高渠道效率。從渠道策略上可以選擇專營(yíng)性銷售渠道策略或選擇性銷售渠道策略。同時(shí)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正處于快速發(fā)展階段，中小企業(yè)還應(yīng)積極構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，與影響力大的電商建立良好的合作關(guān)系，創(chuàng)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，這樣，才能全方位的提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭國(guó)慶.市場(chǎng)營(yíng)銷管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012.

[2]張大義.論中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].改革與開(kāi)放，2012.（11）.

營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研范文第4篇

一、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意,企業(yè)每做出一個(gè)決定都需要各種信息,任何好的產(chǎn)品和營(yíng)銷計(jì)劃都需要以全面的對(duì)消費(fèi)者需求的了解為前提。企業(yè)還需要有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商和其它市場(chǎng)因素的充分信息,因此,每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究工作。市場(chǎng)調(diào)研的范圍極為廣泛,從研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額,到評(píng)價(jià)顧客滿意程度和購(gòu)買行為以及研究產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道和促銷活動(dòng)等。企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,也可以借助其它專門的市場(chǎng)調(diào)研公司來(lái)進(jìn)行。國(guó)外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營(yíng)銷調(diào)研部門,專門從事市場(chǎng)調(diào)查和研究,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。

然而,目前的中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的狀況卻非常令人吃驚。有關(guān)專家指出:中國(guó)最知名企業(yè)中的相當(dāng)多數(shù)至今仍沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作,沒(méi)有專職市場(chǎng)調(diào)研部門和專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算的企業(yè)也比比皆是,花幾百萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行指導(dǎo)性的市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)屈指可數(shù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息了解也是道聽(tīng)途說(shuō)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)營(yíng)銷主管要么是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性認(rèn)識(shí)不足,要么是相信自己的主觀經(jīng)驗(yàn)和判斷,要么就是根本不知道還需要專門的市場(chǎng)調(diào)研這回事。因此,當(dāng)許多企業(yè)投入幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)、甚至幾個(gè)億的廣告促銷費(fèi)時(shí)并不能達(dá)到預(yù)期的目的,不知道有多少錢白白浪費(fèi)掉了,浪費(fèi)在哪里更是心里沒(méi)底。更有甚者,當(dāng)諸如目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略等重大經(jīng)營(yíng)決策出現(xiàn)失誤,甚至企業(yè)因此而垮掉的時(shí)候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯(cuò)在哪里。

由此可見(jiàn),在新世紀(jì)到來(lái)之際,在新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下,一個(gè)不重視市場(chǎng)調(diào)研工作的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可能取得成功,中國(guó)企業(yè)必須充分而深刻地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查和研究的重要性和必要性,加大市場(chǎng)調(diào)研的力度和預(yù)算經(jīng)費(fèi),把市場(chǎng)調(diào)研工作始終做為企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

二、逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品綠色化

產(chǎn)品綠色化,是指使產(chǎn)品成為綠色產(chǎn)品,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)方面全面實(shí)現(xiàn)綠色化。從廣義上講,產(chǎn)品綠色化包含了三層含義,即:生產(chǎn)環(huán)境綠色化;生產(chǎn)過(guò)程綠色化;產(chǎn)品本身綠色化。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的綠色化,一般主要有以下途徑:

1、節(jié)約能源和資源。目前,由于過(guò)度開(kāi)采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節(jié)約資源和能源已經(jīng)成為各國(guó)政府及有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家的共識(shí)。在國(guó)外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源的典范。

2、不使用有害化學(xué)物質(zhì)?；瘜W(xué)物質(zhì)對(duì)人體健康有著不容忽視的危害,這就需要企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用過(guò)程中盡量不使用有害化學(xué)物質(zhì)。目前,國(guó)外一家公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一種不用化學(xué)藥水沖洗而通過(guò)普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產(chǎn)品既能節(jié)約資源,又能保護(hù)環(huán)境。

3、開(kāi)發(fā)替代品或新產(chǎn)品。對(duì)那些嚴(yán)重污染和破壞環(huán)境的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)盡早研制和尋找替代品,或者開(kāi)發(fā)新型的產(chǎn)品。以電池為例,傳統(tǒng)的堿性電池中含有有害物質(zhì)鉛和汞,這種電池在生產(chǎn)和使用過(guò)程中對(duì)人體健康非常有害,當(dāng)消費(fèi)者使用完畢丟棄于垃圾中時(shí)又會(huì)嚴(yán)重破壞環(huán)境。長(zhǎng)此以往,我們的地下無(wú)異于埋伏著成千上萬(wàn)的“定時(shí)炸彈”。因此,環(huán)境保護(hù)需要企業(yè)開(kāi)發(fā)一種新型的無(wú)污染的電池。目前,一種新型的、高性能無(wú)污染的綠色電池已經(jīng)研制成功,將具有廣闊的市場(chǎng)前景。除此以外,產(chǎn)品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業(yè)和科研人員的進(jìn)一步研制和開(kāi)發(fā)利用。

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品綠色化,企業(yè)除了要掌握先進(jìn)的綠色生產(chǎn)技術(shù)以外,還應(yīng)從內(nèi)部管理入手,這就是綠色管理問(wèn)題。所謂綠色管理,就是將環(huán)境保護(hù)觀念融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中,從上層決策到基層實(shí)施,從機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員培訓(xùn),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全過(guò)程,從決策者到全體職工處處樹(shù)立環(huán)保觀念,使企業(yè)及其產(chǎn)品適應(yīng)環(huán)保時(shí)代的需要,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

產(chǎn)品綠色化管理應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:

1、逐步強(qiáng)化綠色觀念。企業(yè)應(yīng)把環(huán)境保護(hù)納入長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和決策,對(duì)全體職工進(jìn)行環(huán)保知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化綠色觀念和綠色意識(shí)。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)全過(guò)程的環(huán)境管理,推行清潔生產(chǎn)。目前,國(guó)外一些企業(yè)最新提出了“清潔生產(chǎn)”的觀念,這種觀念要求企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中,盡量使原材料最大限度地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品;最有效地利用能源;生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢物最少;盡量使用無(wú)毒無(wú)害、低毒低害的原料;采用無(wú)污染或少污染的高新技術(shù)設(shè)備等。我國(guó)企業(yè)也應(yīng)盡快跟上這一時(shí)代步伐。

3、從“末端治理”轉(zhuǎn)向“污染預(yù)防”。傳統(tǒng)的環(huán)境保護(hù)工作是從政府制定法規(guī)開(kāi)始,限定排放標(biāo)準(zhǔn)等,這種管理模式被稱作“末端治理”,其局限性是顯而易見(jiàn)的。污染的再治理意味著廢物搬家,忽視了處理廢物中的第二次污染問(wèn)題;廢物處理費(fèi)用不斷上升;企業(yè)形成一種“先排放污染再控制”或者“達(dá)標(biāo)排放”的心態(tài),不利于環(huán)境保護(hù)的最佳管理。因此,早在20世紀(jì)80年代中期,歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)轉(zhuǎn)向以預(yù)防為主,提出了“污染預(yù)防”政策,要求企業(yè)由控制和清理廢物改為預(yù)防污染,這是環(huán)境保護(hù)觀念及策略的重大進(jìn)步。

4、積極參與環(huán)境污染的治理,樹(shù)立企業(yè)綠色形象。企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)環(huán)境污染的整頓治理工作,以實(shí)際行動(dòng)在社會(huì)和廣大公眾面前樹(shù)立良好的綠色形象,從而使企業(yè)與公眾保持良好的關(guān)系,為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。超級(jí)秘書網(wǎng)

三、建立健全營(yíng)銷組織和營(yíng)銷隊(duì)伍

1、建立一套正規(guī)的營(yíng)銷組織。在這個(gè)組織中,營(yíng)銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷才能和管理才能;能制定出比較科學(xué)和切實(shí)可行的年度營(yíng)銷計(jì)劃;明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利;保持營(yíng)銷政策的穩(wěn)定性,政策一旦出臺(tái),就該按政策辦事,至少在一年內(nèi)保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。

營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研范文第5篇

論文摘要：本文在論證市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的重要性的基礎(chǔ)上，歸納出市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期，安索夫模型、AIDA模型、4PS模型和SWOT模型等五個(gè)方面的應(yīng)用。

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對(duì)于現(xiàn)代管理者來(lái)說(shuō)，掌握和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場(chǎng)調(diào)研作為一門獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用作初步的探討。

一、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷管理的重要性

市場(chǎng)調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測(cè)。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)，例如，某個(gè)行業(yè)的歷史銷售趨勢(shì)是什么?消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動(dòng)，例如，改變包裝對(duì)銷售會(huì)產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測(cè)功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場(chǎng)需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個(gè)方面：

1．它有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場(chǎng)推出1000種新產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)研在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化以及對(duì)產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

2．它有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位

在市場(chǎng)上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識(shí)以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場(chǎng)調(diào)研起著極其重要的作用。

3．它有助于管理者了解市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)

市場(chǎng)由供給和需求組成，它們之間彼此為對(duì)方提供市場(chǎng)。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和資金、人才的競(jìng)爭(zhēng)，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個(gè)日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會(huì)有所選擇。而在這種市場(chǎng)條件下，誰(shuí)能贏得消費(fèi)者的垂青，誰(shuí)就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場(chǎng)的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問(wèn)題，然而機(jī)遇也同時(shí)存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時(shí)機(jī)。而市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者了解市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

一位營(yíng)銷經(jīng)理可能會(huì)考慮在推出一種新的速凍食品時(shí)提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來(lái)引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)新的問(wèn)題：誰(shuí)會(huì)接受這種優(yōu)惠券呢?營(yíng)銷經(jīng)理提出的下一個(gè)問(wèn)題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識(shí)別的人口統(tǒng)計(jì)特征?市場(chǎng)調(diào)研表明，統(tǒng)計(jì)上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒(méi)有工作(見(jiàn)表1)。營(yíng)銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來(lái)購(gòu)買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

4.它有助于管理者制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)管理者如果對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。主動(dòng)的管理意味著通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷組合來(lái)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而被動(dòng)的管理則是等到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)，才決定采取行動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研在主動(dòng)式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動(dòng)性的管理者不僅要在不斷變化的市場(chǎng)中尋求新的機(jī)會(huì)，而且會(huì)通過(guò)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定盡力為企業(yè)提供長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來(lái)的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)資源的長(zhǎng)期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率目標(biāo)：缺乏市場(chǎng)調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會(huì)威脅企業(yè)的生存。

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動(dòng)市場(chǎng)情報(bào)、信息的主要手段，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來(lái)。

二、市場(chǎng)調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用

在營(yíng)銷實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場(chǎng)調(diào)研都是為了更好地了解市場(chǎng)，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場(chǎng)調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷量是增長(zhǎng)還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個(gè)方面：

1．市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場(chǎng)之前，市場(chǎng)調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對(duì)產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場(chǎng)調(diào)研可用來(lái)檢驗(yàn)其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購(gòu)買者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗(yàn)新產(chǎn)品的概念性時(shí)，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)衰退期——規(guī)劃下一步行動(dòng)。當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期開(kāi)始衰退時(shí)，產(chǎn)品銷量開(kāi)始減少，需求正在下降。這一階段市場(chǎng)調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)。特別是市場(chǎng)調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會(huì)，也可以用來(lái)檢驗(yàn)可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場(chǎng)調(diào)研都是高度集中的。有時(shí)調(diào)研世界市場(chǎng)是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時(shí)間選擇一兩個(gè)國(guó)家。他們知道對(duì)許多國(guó)家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中有三個(gè)必須解答的問(wèn)題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長(zhǎng)達(dá)到了極大值的時(shí)候，市場(chǎng)調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠(chéng)，它可確定品牌對(duì)人們意味著什么并建議怎樣使之與市場(chǎng)更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長(zhǎng)期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃、定價(jià)、廣告檢驗(yàn)等做貢獻(xiàn)。如檢驗(yàn)新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價(jià)，提供關(guān)于市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)的事實(shí)和數(shù)字，用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)成長(zhǎng)期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長(zhǎng)期，市場(chǎng)調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，產(chǎn)品價(jià)格在一個(gè)最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動(dòng)，以及細(xì)分市場(chǎng)以確定目標(biāo)市場(chǎng)等活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研都起著重要作用。

2．市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷組合(4PS)中的應(yīng)用

市場(chǎng)營(yíng)銷組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的四大支柱，被營(yíng)銷經(jīng)理們奉為營(yíng)銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本運(yùn)營(yíng)方法。在使用該模型時(shí)，需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研，例如，四個(gè)“p”中每個(gè)“P”的重要程度；改變四個(gè)“P”中的某一個(gè)因素會(huì)對(duì)公司占有的市場(chǎng)份額有多大的影響等。

3．市場(chǎng)調(diào)研在購(gòu)買行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見(jiàn)圖2)，

AIDA四個(gè)字母來(lái)自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過(guò)某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過(guò)促銷活動(dòng)激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購(gòu)買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(dòng)(Action)：全部之中最重要之點(diǎn)，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動(dòng)購(gòu)買它。

市場(chǎng)調(diào)研人員常用部分或整個(gè)模型來(lái)揭示促銷與溝通計(jì)劃的有效性。詢問(wèn)顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購(gòu)買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實(shí)際購(gòu)買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來(lái)幫助分析從一次促銷活動(dòng)所達(dá)到的一定知名度來(lái)預(yù)測(cè)今后應(yīng)采取的行動(dòng)。

4．市場(chǎng)調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來(lái)分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場(chǎng)，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會(huì)以外，公司還可以在全新的市場(chǎng)上用新產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求(見(jiàn)圖1)。

在每個(gè)安索夫矩陣方框中都能找到市場(chǎng)調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場(chǎng)／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場(chǎng)調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過(guò)調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們?cè)谧鍪裁春驮谙胧裁?。在新產(chǎn)品／新市場(chǎng)框中最需要市場(chǎng)調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來(lái)人們要買什么，市場(chǎng)調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無(wú)論如何，它能對(duì)向新市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。