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一、研究方法

本次研究采用問卷調查法，于2008年5月以及7月對蘇南地區(qū)農(nóng)業(yè)旅游景點內的游客以及有關工作人員進行隨機訪問，發(fā)放調查問卷共200份，回收問卷198份，其中有效問卷195份，回收率為99.00%，有效率為98.48%。本次農(nóng)業(yè)旅游景點旅游設施建設調查以蘇南地區(qū)的七個農(nóng)業(yè)旅游景點為調查對象，分別為：南京千盛農(nóng)莊、蘇州農(nóng)林大世界、蘇州旺山農(nóng)莊、蘇州艷陽農(nóng)莊、蘇州星期九農(nóng)莊、無錫唯瓊農(nóng)莊和無錫龍寺生態(tài)園。問卷采用統(tǒng)計軟件SPSS13.0設定相關變量，通過數(shù)據(jù)分析得到相關變量值，采用EXCEL得出相關表格以及分析結論。

二、研究背景

在旅游業(yè)發(fā)展日益火爆的今天，農(nóng)業(yè)旅游漸已成為業(yè)內關注的熱點問題。農(nóng)業(yè)旅游設施建設是發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游的核心，是將農(nóng)業(yè)資源地轉化為農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的關鍵。當前農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)實踐中，存在著旅游設施建設過于不足或“城市化傾向”，導致農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境以及“鄉(xiāng)村性”破壞、吸引力下降等問題。本文以蘇南地區(qū)開發(fā)較為成熟的農(nóng)業(yè)旅游地為例，采用問卷調查法，從不同職業(yè)游客角度對農(nóng)業(yè)旅游設施建設進行差異性分析，旨在使設施建設更加符合不同職業(yè)游客的需求，進而有效推動農(nóng)業(yè)旅游與新農(nóng)村建設的全面發(fā)展。

三、調查結果分析

1.不同職業(yè)游客職業(yè)結構

通過表1，我們可以看出不同職業(yè)在問卷中的分布比例，學生（40.5%）、企業(yè)管理人員（27.2%）所占比例遠高于其他職業(yè)，其次分別是公務員（8.2%）、農(nóng)民（6.7）和工人（4.6%）。以上五種職業(yè)占據(jù)了被調查者的90%左右，可以說是來訪農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的主要群體，職業(yè)來訪率和回頭率都很高，應該受到農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的重視；被調查的教師、軍人數(shù)量較少，其他職業(yè)不具代表性，筆者以下不予分析。

2.不同職業(yè)游客對不同設施滿意度差異性分析

由表2可知，不同職業(yè)的游客對不同農(nóng)業(yè)旅游設施滿意度各不相同，尤其在農(nóng)家餐廳和解說設施上表現(xiàn)最為明顯。農(nóng)民對農(nóng)家餐廳不滿意度最高（33.3%），公務員不滿意度最低（5.6%），其他職業(yè)對該設施不滿意度也較低，均在10%左右。

企業(yè)管理人員對解說設施不滿意度最高（23.5%），工人和學生不滿意度也在15%以上，企業(yè)管理人員、學生等對解說設施的知識性、指導性比較看重，過于簡單、單調、乏味的解說設施內容往往不能滿足這部分群體的要求。

不同職業(yè)游客對公共衛(wèi)生設施不滿意度都比較高，農(nóng)民不滿意度最低也在16.7%，最高的公務員甚至達到了44.4%，公共衛(wèi)生設施可以說是農(nóng)業(yè)旅游景點數(shù)量最多的設施之一，其風格、位置、整潔程度對各種職業(yè)游客影響力較大，但卻往往受到農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的忽視，不是缺乏創(chuàng)新、沒有鄉(xiāng)土氣息就是長期沒有更新、污損不堪。

四、對蘇南農(nóng)業(yè)旅游設施建設的幾點建議

1.深入調研游客職業(yè)特點，有的放矢開展建設

游客的職業(yè)特征各不相同，對旅游設施的需求、關注點、審美能力和審美心理存在巨大差異，這給農(nóng)業(yè)旅游設施建設怎樣滿足游客的差異性需求提出了更高要求。商務型游客，如企業(yè)管理人員、公務員，對餐飲及交通等設施更為關注，且對園區(qū)內的生活配套設施要求高，在保持農(nóng)家餐廳、交通綠化設施良好現(xiàn)狀的前提下，應加大游憩、解說設施等的建設力度，盡量滿足其需要，以爭取回頭客；而對于度假休閑或學習型游客，如學生，他們對園區(qū)內的游憩、解說設施更為關注，游憩設施的建設要突出趣味性與冒險性，解說設施的建設要能夠提供更多的知識和方便。對于工農(nóng)來說，則更關注旅游設施的實用性，當前各景區(qū)都比較注重旅游設施的建設，使得工農(nóng)的農(nóng)業(yè)旅游偏好相對較容易得到滿足。

2.把握主要矛盾，主攻個別職業(yè)

農(nóng)業(yè)旅游觀光游客何止幾種，但筆者所述五種職業(yè)可以認為占據(jù)游客大部分比例，具有代表性。尤其學生、企業(yè)管理人員、公務員就占據(jù)了四分之三左右。農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)，尤其是中小型或剛剛起步的農(nóng)業(yè)旅游景點可將主要精力頭放在這幾種職業(yè)的接待上，針對職業(yè)特點與需求完善各種設施的建設，但不可顧此失彼，過于青睞某一職業(yè)游客，否則會造成不同實施的普遍使用率不強。如果該農(nóng)業(yè)旅游景點客源穩(wěn)定、效益較好的話還可發(fā)掘潛在市場，如離退休游客等。

3.注重細節(jié)，不忽略任何一種設施的建設

相對于見效快、收益大的餐飲設施等，對于各種職業(yè)游客普遍關心的、關系到游覽質量的解說和公共衛(wèi)生、解說、游憩設施，則要加強農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)的環(huán)境營造，從細節(jié)出發(fā)，增強景區(qū)的整體和諧性，從游客需求出發(fā)，做好設施地維護、保養(yǎng)和更新工作，同時加強設施創(chuàng)新工作，提高設施的可持續(xù)性，盡最大努力吸引、挽留游客，增加不同類型游客的數(shù)量。這些設施投資相對較小、易于改進、改進效果明顯，應該是農(nóng)業(yè)旅游景點再建設的起點和重點。

4.有針對的開展宣傳工作，爭取回頭客

農(nóng)業(yè)旅游景點在進行宣傳促銷時可以有針對性的開展，廣撒網(wǎng)的宣傳方式時不可取的。比如可以打造“學生游學專線”“帶薪假期兩日游”等等，針對不同的職業(yè)采取不同的宣傳方法，甚至可以專門到某一職業(yè)集中區(qū)域進行宣傳，不但可以收到預期的效果，如果宣傳與實際情況相符的話還會爭取到大量的回頭客。

參考文獻：[1]江寧，陳建明.從游客涉入角度對生態(tài)旅游景區(qū)解說系統(tǒng)滿意度研究[J].桂林旅游高等專科學校學報，2006，10.

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[3]張軼璐.科學發(fā)展鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的途徑[J].經(jīng)濟地理，2007