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1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用

目前，常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式有:互動(dòng)廣告、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)合作伙伴、網(wǎng)上服務(wù)支持、E－mail營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾種常見(jiàn)的方式在生活中的應(yīng)用做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

1.1互動(dòng)廣告是指利用網(wǎng)站上的文本鏈接、廣告橫幅、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。常見(jiàn)形式為在網(wǎng)頁(yè)上用圖片、文字、音頻、視頻的橫幅或視窗來(lái)進(jìn)行與消費(fèi)者互動(dòng)的廣告。以網(wǎng)絡(luò)視頻尤為突出。據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)視頻已無(wú)處不在，觀眾數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，短視頻將成為營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)。網(wǎng)絡(luò)視頻“占領(lǐng)”用戶上網(wǎng)時(shí)間，廠商將利用網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)有以下的原因。

1.1.1網(wǎng)絡(luò)視頻的觀看用戶將越來(lái)越多市場(chǎng)研究公司ComScore今發(fā)表報(bào)告稱(chēng)，每名觀眾每個(gè)月觀看視頻的時(shí)間平均為22h。而每段視頻只有幾分鐘，這樣22h可以被瓜分為很多短視頻。iPad等的觀看體驗(yàn)，利用高清視頻吸引用戶，使得用戶更喜歡短視頻。臺(tái)式機(jī)、筆記本、平板電腦用戶在觀看越來(lái)越多的短視頻，廣告客戶看到了巨大的商機(jī)。

1.1.2進(jìn)入門(mén)檻低技術(shù)的進(jìn)步在不斷降低進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域的門(mén)檻，創(chuàng)作者可以以很簡(jiǎn)單的方式創(chuàng)作全高清視頻。以佳能5D、7D和60D為代表的單反數(shù)碼相機(jī)已經(jīng)完全可以制作出令人吃驚的視頻，創(chuàng)作者能夠以相當(dāng)于5年前零頭的成本創(chuàng)作出漂亮的相當(dāng)質(zhì)量的視頻。

1.1.3質(zhì)量在迅速提高價(jià)格合理，設(shè)備質(zhì)量高，意味著更多的創(chuàng)作者能創(chuàng)作視頻。目前，由于創(chuàng)作視頻的成本迅速降低，不再是只有極少數(shù)人才能涉足視頻創(chuàng)作，年輕人進(jìn)入這一市場(chǎng)的機(jī)會(huì)更多了。因此，視頻質(zhì)量在迅速提高。盡管優(yōu)酷上還有大量質(zhì)量低下的視頻，但每天都會(huì)許多高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

1.2團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)是將制造商、銷(xiāo)售商(如網(wǎng)店、商場(chǎng))、消費(fèi)者匯聚到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，讓制造商、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者聚集在同一“場(chǎng)所”，讓產(chǎn)品制造商、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者零距離溝通，交流產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改造創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式，又稱(chēng)“BBC模式”。B是指制造商或銷(xiāo)售商;C是消費(fèi)者。它區(qū)別于阿里巴巴的“B2B模式”，也不同于淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的“B2C模式”。2008年11月，安德魯•梅森在美國(guó)創(chuàng)立了Groupon，僅僅一年半時(shí)間，Groupon創(chuàng)造了13.5億美元估值的財(cái)富傳奇，“嗅覺(jué)”敏感的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作戰(zhàn)軍團(tuán)，有數(shù)據(jù)顯示，不到3個(gè)月，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量便破千家;消費(fèi)者對(duì)于團(tuán)購(gòu)這一新鮮事物亦相當(dāng)認(rèn)可，比較常見(jiàn)的如淘寶網(wǎng)推出的“聚劃算”等活動(dòng)。

在中國(guó)，隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的爆炸式增長(zhǎng)，擁有了龐大消費(fèi)群體的擁護(hù)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)越來(lái)越成為一種時(shí)尚的購(gòu)物方式，它為商家與消費(fèi)者提供了更為簡(jiǎn)單的消費(fèi)選擇，消費(fèi)者無(wú)需為某一產(chǎn)品或服務(wù)四處找人來(lái)拼團(tuán)，而商家亦無(wú)需大肆投入廣告，花費(fèi)人力物力組織購(gòu)買(mǎi)團(tuán)。團(tuán)購(gòu)?fù)鶕碛凶屓藷o(wú)法抵擋的折扣誘惑，促使有購(gòu)買(mǎi)需求的消費(fèi)者立馬付諸行動(dòng)，而且還可能喚起之前沒(méi)有的消費(fèi)需求。倒計(jì)時(shí)更是給用戶造成了一種“過(guò)了這村就沒(méi)這店”的緊迫感。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最大優(yōu)勢(shì)在于其能在最短的時(shí)間找到眾多目標(biāo)消費(fèi)者，并在很大程度上實(shí)現(xiàn)口口相傳，這是一個(gè)精準(zhǔn)高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。

2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景無(wú)疑使非常遠(yuǎn)大的，但是鑒于我國(guó)起步較晚，信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度不高的原因，要在全國(guó)順利普及，還存在很多問(wèn)題。

2.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)很多企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性，把網(wǎng)絡(luò)看得過(guò)于神秘，總以為只有工程師、電腦技術(shù)人員才能使用這一高科技產(chǎn)物。不能夠及時(shí)或者充分利用網(wǎng)絡(luò)。

2.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度，這必須要有硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi)。

2.3安全問(wèn)題安全問(wèn)題是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最擔(dān)心的問(wèn)題，而如何保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全，將一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易的信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜竊信息。對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全的因素更顯突出。

2.4網(wǎng)上支付問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過(guò)Internet進(jìn)行交流，洽談確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易。這是對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段完成交易的雙方來(lái)說(shuō)，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。但從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展來(lái)看，各專(zhuān)業(yè)銀行選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一、不利于各銀行之間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)。

2.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律問(wèn)題有買(mǎi)賣(mài)就避免不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨(dú)特性。Internet是一個(gè)缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，沒(méi)有一個(gè)成熟統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就難以解決。

2.6商家信譽(yù)問(wèn)題很多網(wǎng)上購(gòu)物的人買(mǎi)到的東西存在問(wèn)題不知道怎樣解決，除了在網(wǎng)絡(luò)上評(píng)價(jià)好點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)而已。

2.7網(wǎng)絡(luò)意識(shí)淡薄目前中國(guó)懂電腦的人不多，會(huì)管理電腦的人也就更少了。還是缺乏一些有很強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的人。

總之，21世紀(jì)將是一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)時(shí)代，電子商務(wù)和在此基礎(chǔ)之上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)在經(jīng)濟(jì)生活中扮演不可或缺的角色，而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也必將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)。有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為;制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并為消費(fèi)者提供一個(gè)安全、放心的購(gòu)物環(huán)境。

作者：何智慧單位：甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院