前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇參加測試情況報(bào)告范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù):
公司:在合同簽定后,指定項(xiàng)目經(jīng)理,成立項(xiàng)目組,授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組:進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研,與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織,編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》,召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理:配合公司項(xiàng)目組,將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶,配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:成立項(xiàng)目實(shí)施組織,配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì),簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
項(xiàng)目描述,項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
溝通管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要:即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃,確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃,詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下:
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織,實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理,項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^,則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》,項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》,確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶,為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^,則在稍后由用戶簽署,如評(píng)審不通過則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶,確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn),并簽署了《需求分析報(bào)告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn),則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析,直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作,用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的,達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場地,人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場地,人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:
1、 編制計(jì)劃:與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間,地點(diǎn),人員等安排,項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知:在測試及試運(yùn)行開始前2天,按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》,將時(shí)間,地點(diǎn),人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題;
5、組織測試及試運(yùn)行:用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合,組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行。
6、測試及試運(yùn)行總結(jié):測試及試運(yùn)行完成,總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況,總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo),跟蹤檢查如下情況:
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,確定解決辦法。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行,在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收,在測試及試運(yùn)行結(jié)束后,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果:
主要項(xiàng)目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
關(guān)鍵詞:CACE測試 高等職業(yè)英語測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-3973(2013)012-357-03
1 引言
廣東省在充分順應(yīng)語言測試領(lǐng)域的新趨勢(shì)果斷采用先進(jìn)科學(xué)測試手段的基礎(chǔ)上率先推行計(jì)算機(jī)化高等職業(yè)英語測試(曾用強(qiáng),2012),以期客觀全面反映教改成效并有效監(jiān)測改革后教學(xué)理念方法等的功效,起到良好的測試反撥效應(yīng)(甘利,2012)。本研究的依據(jù)是英語語言測試?yán)碚摚ㄘ留斚迹?011)。語言測試的實(shí)踐是個(gè)系統(tǒng)工程。其中在考試總結(jié)階段要做的,就是要從考試得出結(jié)果反饋。這里包括三步工作(李筱菊,2001):評(píng)定分?jǐn)?shù)、統(tǒng)計(jì)分析分?jǐn)?shù)、解釋分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)包括等級(jí)、名次或考試結(jié)果的其他表示形式。這三步工作,第一步是得出分?jǐn)?shù),即從受試者的答案行為中得出分?jǐn)?shù);第二步是計(jì)算分?jǐn)?shù),即把分?jǐn)?shù)與分?jǐn)?shù)之間(也就是受試者與受試者之間、受試群與受試群之間)、考試各部分之間等等關(guān)系整理清楚;第三步是解釋分?jǐn)?shù),把分?jǐn)?shù)所表征的是什么解釋清楚,即說明分?jǐn)?shù)與要測試的能力之間、所測試的各種能力之間、所測出的能力與所期望的能力之間等等的關(guān)系。CACE測試后需全面系統(tǒng)科學(xué)地得出精密的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。但現(xiàn)有的全國全省大型考試中,考試機(jī)構(gòu)在試后僅提供考試成績或授予考試證書,沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果展示平臺(tái)。故本研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)版軟件“高等職業(yè)英語測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”以自動(dòng)生成所有統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。本軟件能提供所有考生聽力、閱讀、寫作等職業(yè)能力的量化分析。教學(xué)管理者可宏觀監(jiān)控教學(xué);教師和同行可相互切磋,有的放矢;受試者可獲得關(guān)于自己學(xué)習(xí)情況的個(gè)性化信息反饋。
2 高等職業(yè)英語測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)
(1)筆者設(shè)計(jì)的“高等職業(yè)英語測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”的軟件架構(gòu)圖,如圖1所示。本軟件由前臺(tái)用戶使用部分和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理部分組成。以下僅述前臺(tái)用戶使用部分。
如圖1所示,“高等職業(yè)英語測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”包括四個(gè)模塊,即模塊一“各院校成績對(duì)比”、模塊二“總成績綜述”、模塊三“各專業(yè)類別(文理工商藝)成績對(duì)比分析”和模塊四“個(gè)人成績分析”。四個(gè)模塊分別下設(shè)若干子模塊,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能,具體見圖1。這四個(gè)模塊分別成為四類用戶的入口,分別向四類用戶開放使用權(quán)限。四類用戶即“教育廳和教指委領(lǐng)導(dǎo)”、“各學(xué)院主管”、“任課教師”、“學(xué)生”。借此軟件,教育廳和教指委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入“各院校成績對(duì)比”入口,可全面了解全省的考試匯總情況以及所有參加當(dāng)次CACE考試的院校之間的各種比較情況;學(xué)院主管即某學(xué)院主管教學(xué)的院領(lǐng)導(dǎo)或教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入“總成績綜述”入口,可了解本??荚嚨目傮w情況以及和其他院校的比較和差距;任課教師進(jìn)入“各專業(yè)類別(文理工商藝)成績對(duì)比分析”入口,可了解自己所任課班級(jí)的考試情況以及與全校其他班的對(duì)比情況;學(xué)生進(jìn)入“個(gè)人成績分析”入口,可了解本人在本次考試中情況以及與本班或本校其他同學(xué)之間的比較和差距。此外,本軟件還設(shè)有管理員入口,供管理員全面維持整個(gè)軟件的正常運(yùn)行和處理后臺(tái)數(shù)據(jù)的操作。
(2)全程指導(dǎo)軟件開發(fā)工作的軟件架構(gòu)圖中,對(duì)應(yīng)各功能的數(shù)學(xué)公式繁多,僅舉模塊一“各院校成績對(duì)比”中比較所有院校的成績需用到的單因素方差分析ANOVA公式為例,如表1所示。
(3)本軟件的開發(fā)環(huán)境設(shè)計(jì)為:LAMPS(Linux+ Apache+MySQL+PHP+SVN)。開發(fā)框架是在基于Zend Framework 1.8 的三層MVC結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)的。開發(fā)工具軟件包括UltraEdit,Dreamweaver。
(4)成功開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)版“高等職業(yè)英語測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”,登陸網(wǎng)站http://,即可訪問。軟件頁面繁多,僅舉一例以說明。如用戶“教育廳和教指委領(lǐng)導(dǎo)”進(jìn)入模塊一“各院校成績對(duì)比”,點(diǎn)擊“比較所有院校的成績”,可查看某次全省參加CACE考試的若干所學(xué)院的成績是否存在差異性,如圖2所示。
本軟件可推廣CACE測試后相關(guān)工作,用以分析試卷成績統(tǒng)計(jì)。本研究分析與利用受試者由考試機(jī)構(gòu)所組織的并按高職英語考試大綱要求所設(shè)計(jì)的CACE測試,綜合檢測高職英語教學(xué)效果。本項(xiàng)研究不僅為各受試學(xué)校受試者提供考試成績,對(duì)全校甚至全省的高職公共英語質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)量化的分析、跟蹤與監(jiān)控,還可對(duì)每位考生的英語具體技能如聽力能力、閱讀能力、寫作能力及特殊職業(yè)能力等方面進(jìn)行監(jiān)控。學(xué)校(或?。┲鞴芡ㄟ^此系統(tǒng),可以查看出某校(全省)某系甚至某班某個(gè)學(xué)生某個(gè)教師量化的教學(xué)效果,從而可以對(duì)英語教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行宏觀的監(jiān)控。各個(gè)系(部)對(duì)每個(gè)學(xué)生及教師進(jìn)行微觀監(jiān)督,教師對(duì)每個(gè)學(xué)生有針對(duì)性施教,改進(jìn)教學(xué),提高整體英語水平。本軟件是廣東省內(nèi)首創(chuàng)的基于語言測試?yán)碚撗邪l(fā)出專門針對(duì)CACE測試的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),在網(wǎng)站軟件中移植并完善相關(guān)算法源代碼,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站系統(tǒng)自動(dòng)生成與SPSS相同的相關(guān)性分析結(jié)果,可以對(duì)測試成績進(jìn)行全面系統(tǒng)分析。為高職英語教育提供了科學(xué)規(guī)范的評(píng)估測試系統(tǒng)。本測試分析系統(tǒng),界面友好、操作簡單、復(fù)用性強(qiáng)、易推廣。本軟件進(jìn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果將成為學(xué)生個(gè)人化的信息反饋獲取的基本保障和理論來源。
3 后續(xù)研究設(shè)想
高級(jí)職業(yè)英語測試已在全省范圍展開和普及。雖然教改課改成效顯著,但為進(jìn)一步充實(shí)和完善整套改革體系,使其日趨成熟并有效服務(wù)于當(dāng)前高職英語教育改革發(fā)展之需,仍有后續(xù)研究空間。如,每位學(xué)習(xí)者還希望能經(jīng)常獲得關(guān)于自己學(xué)習(xí)情況的個(gè)人化信息反饋,譬如學(xué)習(xí)診斷報(bào)告,學(xué)習(xí)者圖像描繪,學(xué)習(xí)進(jìn)程路線圖,成就報(bào)告等,又想隨時(shí)得到基于個(gè)人不斷變化情況的學(xué)習(xí)指導(dǎo),譬如針對(duì)個(gè)人的輔導(dǎo),材料或方法介紹,迄今學(xué)習(xí)的總結(jié)和往后學(xué)習(xí)的處方性意見等(李筱菊,2001:436)。但上文提到的“高等職業(yè)英語測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”雖實(shí)現(xiàn)了CACE測試后成績統(tǒng)計(jì)分析展示平臺(tái)的功能,卻沒能實(shí)現(xiàn)為學(xué)習(xí)者提供詳細(xì)英語學(xué)習(xí)診斷報(bào)告的功能,仍無法滿足新形勢(shì)下對(duì)新測試應(yīng)提供更多更具體更精確的關(guān)于考生知識(shí)和能力掌握信息的期待和要求。為實(shí)現(xiàn)英語學(xué)習(xí)診斷報(bào)告功能,筆者后續(xù)研究將致力于“高級(jí)職業(yè)英語測試診斷書”的研制。筆者設(shè)想將“高級(jí)職業(yè)英語測試診斷書”模塊,設(shè)計(jì)為前文闡述的已成功開發(fā)的“高等職業(yè)英語測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”的第五個(gè)模塊,即增設(shè)這一模塊。訪問權(quán)限向前四個(gè)模塊的所有用戶開放。
“高級(jí)職業(yè)英語測試診斷書”模塊的研制主要是通過引入測試領(lǐng)域的最新研究成果和應(yīng)用工具,即將診斷分類模型DCM(Diagnostic Classification Models)應(yīng)用在英語聽力、閱讀及寫作理論、教學(xué)以及考試信度與效度方面(陳芳,2011)。所有該類模型的目的都是為了將被試分類,并提供詳細(xì)診斷信息,因此可以廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域。DCM的原理是直接計(jì)算每個(gè)考生掌握每項(xiàng)技能的概率,如將每道題所考查的技能點(diǎn)按Q矩陣排列,根據(jù)不同的假設(shè)選擇相應(yīng)的診斷模型,經(jīng)過特定軟件(Arpeggio,M-Plus)運(yùn)算最后得出每個(gè)考生的詳細(xì)診斷信息表,如哪些技能已掌握,哪些技能還未掌握,哪些技能因數(shù)據(jù)信息不足無法判斷是否掌握。這種從測試結(jié)果中挖掘更多精準(zhǔn)的反饋信息來指導(dǎo)教學(xué)和測試工作的方式,大副提高了測試的效度和效率,符合教育要高效節(jié)能的新趨勢(shì)(甘利:2012)。
“高級(jí)職業(yè)英語測試診斷書”模塊的研制大致分為兩個(gè)階段:(1)資料數(shù)據(jù)搜集準(zhǔn)備階段,包括診斷模型軟件Arpeggio的獲??;向測試命題組索要考題設(shè)計(jì)時(shí)的綜合技能列表;鑒于理想的考點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際運(yùn)用的技能點(diǎn)有所出入,需要結(jié)合一些調(diào)查手段例如分析若干位學(xué)生的有聲思維,參考幾位專家的意見以及評(píng)估模型擬合度(goodness-of-fit)和相關(guān)參數(shù)。經(jīng)反復(fù)調(diào)整,最終確定高級(jí)職業(yè)英語測試測量的所有技能并將這些技能點(diǎn)作Q矩陣分析匯總;現(xiàn)有的外語能力標(biāo)準(zhǔn)的搜集,確定10名將參加當(dāng)年CACE測試的受試,建立考前和考后檔案報(bào)告。(2)抽取當(dāng)年參加CACE測試的1000份學(xué)生答卷,不含之前確定的10名受試,考生的回答和Q矩陣一起輸入Arpeggio軟件進(jìn)行運(yùn)算(陳芳,2011)。考生的回答同項(xiàng)目反應(yīng)理論中一樣賦值。正確的回答標(biāo)為1,錯(cuò)誤的回答標(biāo)為0。對(duì)1000位考生答卷的分析決定了所有考題的相關(guān)參數(shù),即考題難度、區(qū)分度等?;谶@些參數(shù),將10名受試的能力測量簡化為數(shù)據(jù)代入,即將已獲得的考題參數(shù)和這些學(xué)生的回答輸入診斷分類模型的定義公式中,直接計(jì)算他們掌握每項(xiàng)能力的概率。最后得出個(gè)人報(bào)告樣本,即10名被試的各項(xiàng)技能掌握程度的診斷書,然后通過對(duì)比這些被試的檔案與被試的自我評(píng)價(jià)及對(duì)其老師的調(diào)查問卷結(jié)果,可以判斷高級(jí)職業(yè)英語測試的診斷準(zhǔn)確性。
4結(jié)語
本研究保證了對(duì)測試結(jié)果解讀和使用的科學(xué)性嚴(yán)謹(jǐn)性,為今后類似大型考試的結(jié)果分析運(yùn)用提供了參考范本,對(duì)學(xué)生CACE測試后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作發(fā)揮巨大的引導(dǎo)作用。教學(xué)管理者可對(duì)考試進(jìn)行宏觀監(jiān)控,了解全局;教師可了解自己及同行所任班級(jí)學(xué)生的考試情況及教學(xué)反饋,學(xué)生可相應(yīng)調(diào)整學(xué)習(xí)策略方法;能提高學(xué)生整體英語水平,為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),更順應(yīng)時(shí)代的潮流和社會(huì)對(duì)高等職業(yè)英語的發(fā)展需要。筆者后續(xù)“高級(jí)職業(yè)英語測試診斷書”模塊的研究成果可應(yīng)用于CACE測試的命題、課改教改的各個(gè)環(huán)節(jié),直接服務(wù)于測試對(duì)教學(xué)教改的良好反撥效應(yīng)和教改課改的實(shí)效性,可直接檢驗(yàn)教改課改是否達(dá)到應(yīng)有的深度和效度。
(本文是筆者副主持的2009年廣東省教育廳基金項(xiàng)目《高等職業(yè)英語》測試統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的研究與實(shí)踐(Yyjg-2010-30)的部分研究成果。)
參考文獻(xiàn):
[1] 李筱菊.語言測試科學(xué)與藝術(shù)[M].長沙:湖南教育出版社,2001.
[2] 陳芳.診斷分類模型:測試領(lǐng)域的新工具[J].外語教學(xué)理論于實(shí)踐,2011(02).
[3] 甘利.語言測試視野下的高職英語教學(xué)現(xiàn)狀和改革方向[J].中國成人教育,2012(20).
時(shí)間:2013年9月26日上午8:30。
地點(diǎn):教育局五樓第一會(huì)議室。
流程:
同志們:
現(xiàn)在開始開會(huì),請(qǐng)關(guān)閉通訊工具,保持會(huì)場安靜。今天會(huì)議議程比較多,安排的幾項(xiàng)工作很具體,時(shí)間要求也很緊。希望大家能夠靜下心、坐得住、聽得清、記得牢,以便回去后向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)好、落實(shí)好。
今天會(huì)議的主要議題,是總結(jié)上學(xué)年學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)教育和食品安全工作情況,對(duì)下段重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。出席今天會(huì)議的有:分管學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)、國防教育和食品安全的各鎮(zhèn)、街道、雙王城經(jīng)濟(jì)生態(tài)園區(qū)教辦副主任、初中副校長,市屬學(xué)校(學(xué)院、幼兒園)副校長;各鎮(zhèn)、街道、雙王城經(jīng)濟(jì)生態(tài)園區(qū)所屬初中、市屬各學(xué)校體育、藝術(shù)教研室(組)主任(組長)、食品安全專管員,市競技體校專職教練員,共計(jì)180余人。市體育局劉永軍副書記出席今天會(huì)議。
今天會(huì)議主要有五項(xiàng)議程:一是簡要通報(bào)2012-2013學(xué)年度中小學(xué)生健康體檢分析結(jié)果;二是安排部署市競技體校招生事宜;三是簡要總結(jié)上學(xué)年學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)教育和食品安全工作情況,對(duì)下段重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署;四是王局長做重要講話;五是對(duì)下步《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試、數(shù)據(jù)上報(bào)和學(xué)校健康教育促進(jìn)行動(dòng)結(jié)果公布公示工作進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
下面,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng):就我市2012-2013學(xué)年度中小學(xué)生健康體檢結(jié)果分析情況進(jìn)行簡要通報(bào)。
2012年10月-2013年3月,由市教育局學(xué)生健康服務(wù)站體檢中心實(shí)施,對(duì)全市126984名中小學(xué)生進(jìn)行了全面健康體檢。其中小學(xué)生11841人、初中學(xué)生37526人、高中學(xué)生23674人,按性別區(qū)分男生65787人、女生61197人,市屬初中小學(xué)學(xué)生15592人,鎮(zhèn)街初中小學(xué)學(xué)生87720人?,F(xiàn)場體檢結(jié)束后,體衛(wèi)藝科利用7-8月近兩個(gè)月的時(shí)間,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì),并選取視力低下、齲齒、肥胖等學(xué)校重點(diǎn)常見病患病情況進(jìn)行了分析,形成了《2012-2013學(xué)年度中小學(xué)生健康體檢報(bào)告》?!秷?bào)告》對(duì)視力低下、齲齒、肥胖等學(xué)校重點(diǎn)常見病患病情況,分別按城鄉(xiāng)、男女進(jìn)行了橫向?qū)Ρ?,按年?jí)進(jìn)行了縱向?qū)Ρ??!秷?bào)告》分析了存在問題的主要原因,并就今后改進(jìn)措施提出相應(yīng)的對(duì)策建議,希望能夠引起各學(xué)校高度重視,并在今后工作中,采取針對(duì)性措施,切實(shí)改善學(xué)生體質(zhì)健康水平,促進(jìn)學(xué)生全面、健康發(fā)展。
特別需要關(guān)注的是小學(xué)一年級(jí)視力低下率18.78%,固然與學(xué)生年齡小,生理指標(biāo)發(fā)育不成熟有關(guān),與日常家庭生活中看電視、玩電腦游戲用眼過度有關(guān),更與學(xué)前過早介入文化知識(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)。各年級(jí)學(xué)生視力低下率居高不下,過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)是主要原因,但最關(guān)鍵的是學(xué)校、教師沒有教育學(xué)生養(yǎng)成良好的讀寫姿勢(shì)。
會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng):安排部署市競技體校招生事宜。請(qǐng)市體育局劉永軍副書記宣讀《2013年市競技體育學(xué)校招生方案》,大家歡迎。
……
體校是競技體育工作的排頭兵,是訓(xùn)練和挖掘體育競技人才的重要基地。近年來,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注支持下,市體校在各級(jí)比賽中發(fā)揮了重要作用。為確保今年招生工作順利,制定分配了各項(xiàng)目、各單位招生指標(biāo),希望各級(jí)各學(xué)校予以足夠重視,確保今年招生質(zhì)量。對(duì)各單位工作進(jìn)展情況,教育局將及時(shí)跟進(jìn),適時(shí)通報(bào)。
會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng):簡要總結(jié)上學(xué)年學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)教育和食品安全工作情況,安排部署下段重點(diǎn)工作。
一、2012-2013學(xué)年度全市體衛(wèi)藝工作回顧
一年來,在市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在市體育、衛(wèi)生、宣傳等部門的協(xié)調(diào)配合下,在各級(jí)各學(xué)校、廣大藝體教師的幫助下,我市學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)國防和食品安全工作取得了長跑進(jìn)展。
(一)規(guī)范程序、嚴(yán)肅紀(jì)律,圓滿完成2013年初中畢業(yè)生升學(xué)體育與健康科目測試和普通高中藝體特長生招生工作
一是圓滿完成2013年初中畢業(yè)生升學(xué)體育與健康考試工作,社會(huì)反響良好。今年,我們進(jìn)一步健全完善了考試組織程序,有效強(qiáng)化了考試過程監(jiān)督,保證了考試的公平、公正、公開。由于考試組織紀(jì)律嚴(yán)格、防范工作嚴(yán)密,社會(huì)反應(yīng)良好。
二是嚴(yán)密組織、規(guī)范流程,順利完成普通高中藝體特長生招生。為選拔真正具有藝體特長的學(xué)生進(jìn)入高中深造,切實(shí)打造普通高色辦學(xué)中堅(jiān)力量,在總結(jié)往年招生基本經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年我們適當(dāng)放開了部分項(xiàng)目的招生區(qū)域限制,以集中優(yōu)秀生源,打造學(xué)校特色項(xiàng)目;適當(dāng)擴(kuò)大了招生學(xué)校范圍,以強(qiáng)化完善學(xué)校藝體特長生培養(yǎng)的競爭體系。本著公平、公正、公開的原則,考試過程中采取外聘監(jiān)考員、現(xiàn)場公布成績的辦法;錄取時(shí)采取學(xué)校推薦、專業(yè)科與文化科考試成績相結(jié)合的辦法,由學(xué)校自主錄取。在即不違背上級(jí)有關(guān)招生考試、錄取政策,又適當(dāng)監(jiān)控考試、錄取過程的前提下,充分發(fā)揮高中學(xué)校自主招生的積極性。今年我市從600余名報(bào)考學(xué)生中,按基本素質(zhì)和考試成績錄取203名音樂、體育、美術(shù)特長生。
(二)以活動(dòng)為載體,積極開展學(xué)校體育、藝術(shù)、衛(wèi)生教育活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面、健康發(fā)展
1.進(jìn)一步完善中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)比賽規(guī)程,規(guī)范體育比賽活動(dòng)。重點(diǎn)是規(guī)范報(bào)名資格、項(xiàng)目設(shè)置、裁判技術(shù)、比賽分組、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等,引導(dǎo)各級(jí)各學(xué)校自覺重視和加強(qiáng)日常體育訓(xùn)練,逐步實(shí)現(xiàn)全市各類比賽公平、公正、規(guī)范。去年底開展了全市中小學(xué)陽光體育冬季長跑活動(dòng),今年初舉辦了“中國體育彩票杯”中小學(xué)生體育聯(lián)賽足球、田徑、乒乓球、小學(xué)生一無排球比賽,舉辦了小學(xué)生校園體育活動(dòng)項(xiàng)目展示。6月份,組隊(duì)參加濰坊市舉辦的省中運(yùn)會(huì)選拔賽,高中組獲團(tuán)體第一名;現(xiàn)代中學(xué)代表濰坊參加山東省第十二屆中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì),獲得跳繩項(xiàng)目第一名的優(yōu)異成績。
2.藝術(shù)活動(dòng)形式多樣,全方位展示學(xué)校素質(zhì)教育成果。一是在菜博會(huì)期間,借壽光文化博覽會(huì)平臺(tái),舉辦了師生書畫展。面向全市師生征集書畫作品1300余幅,從中遴選出300余幅,在菜博會(huì)農(nóng)展館展出,得到參展領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的高度評(píng)價(jià)。二是利用“六一國際兒童節(jié)”,組織了全市“慶六一”文藝匯演,市委、市政府、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席了演出現(xiàn)場,并對(duì)演出效果給予高度評(píng)價(jià)。三是借助市委宣傳部組織的“周末群眾大舞臺(tái)”,在市文化中心舉辦了專場文藝演出。四是與市委宣傳部聯(lián)合舉辦了“中央電視臺(tái)《大手牽小手》壽光行專場演出”。該項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)廣泛宣傳發(fā)動(dòng),各學(xué)校積極參與,經(jīng)過6-7月份的海選、復(fù)賽等環(huán)節(jié),選拔出一批高質(zhì)量、高水平節(jié)目,于9月15日在菜博園進(jìn)行了現(xiàn)場演出和節(jié)目錄制。央視著名主持人鞠萍、紅果果、綠泡泡等親臨現(xiàn)場,全程參與了演出和節(jié)目錄制。節(jié)目將于9月28日上午7:30在央視少兒頻道播出。
3.充分利用社會(huì)資源,扎實(shí)開展了中小學(xué)生近視防控工作。根據(jù)教育部《中小學(xué)學(xué)生近視眼防控工作方案》要求,委托明潤視光中心、光明醫(yī)院眼科中心等社會(huì)機(jī)構(gòu),對(duì)全市中小學(xué)生視力狀況進(jìn)行按期監(jiān)測,配套完善了學(xué)生視覺健康檔案,初步建立起全市視力預(yù)警系統(tǒng)和“政府主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、專家指導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與”的學(xué)生近視眼防治工作機(jī)制。8月初,舉辦了 “近視防控”培訓(xùn)班。授課專家對(duì)我市前期監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行了初步對(duì)比,現(xiàn)場普及了“陽光亮眼操”,全市各級(jí)各學(xué)校140余名分管學(xué)生近視防控工作的老師參加了培訓(xùn)。
(三)進(jìn)一步健全學(xué)校公共衛(wèi)生和食品安全保障體系
1.進(jìn)一步健全完善學(xué)校衛(wèi)生防疫和學(xué)生保健體系。一是順利完成9000余名高考考生的體檢工作,并連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)高考體檢信息統(tǒng)計(jì)“0差錯(cuò)”,得到上級(jí)招生考試院的高度評(píng)價(jià)。二是實(shí)現(xiàn)了全市中小學(xué)生健康體檢工作的統(tǒng)一管理。三是配合市衛(wèi)生疾控部門,切實(shí)做好各級(jí)各學(xué)校、幼兒園流行性疾病防控工作,有效控制疫情。針對(duì)今年手足口病、水痘、腮腺炎等流行病、傳染病暴發(fā)特點(diǎn),配合市衛(wèi)生疾控部門加大對(duì)學(xué)校(幼兒園)監(jiān)督、指導(dǎo)力度,督促各學(xué)校(幼兒園)加強(qiáng)流行性疾病防控知識(shí)宣傳教育,切實(shí)落實(shí)晨午檢制度和病情每日?qǐng)?bào)告制度,對(duì)病情較重的幼兒園、小學(xué)嚴(yán)格落實(shí)了停班停園制度。
2.切實(shí)做好學(xué)校食堂食品安全工作。建立學(xué)校食堂日檢制度和隨機(jī)督查制度,今年共隨機(jī)督查52處學(xué)校(幼兒園)食堂,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和整改時(shí)限,并形成了《備忘錄》。利用暑期教師集中培訓(xùn)時(shí)間,邀請(qǐng)著名營養(yǎng)與健康、食物中毒與防治等學(xué)科專家授課,對(duì)全市160余名學(xué)校食堂管理員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。
3.圓滿完成學(xué)校食堂注冊(cè)企業(yè)法人登記工作。市教育局成立了專門辦公室,承擔(dān)了學(xué)校食堂分離注冊(cè)企業(yè)法人工作。自7月中旬到9月初,一周一調(diào)度、一周一匯報(bào)。各有關(guān)學(xué)校分管校長、食堂管理負(fù)責(zé)人犧牲了暑假休息時(shí)間,積極主動(dòng)跑手續(xù)、上設(shè)備,為圓滿完成全市36處學(xué)校食堂分離任務(wù),做出了極大的貢獻(xiàn)。
二、2013-2014學(xué)年度重點(diǎn)工作安排
(一)做好《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試、數(shù)據(jù)上報(bào)工作,全力應(yīng)對(duì)好濰坊市組織的體質(zhì)測試比賽、國家抽測工作。與往年相比,今年《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試、數(shù)據(jù)上報(bào)工作出現(xiàn)新變化、新要求:一是測試、上報(bào)時(shí)間由學(xué)期末提前到學(xué)期初。時(shí)間的提前必然增加工作組織難度,開學(xué)初期學(xué)生的體質(zhì)水平也難免出現(xiàn)降低。二是進(jìn)一步明確并增加了測試項(xiàng)目。增加項(xiàng)目就必然影響測試速度,但必須要保證質(zhì)量。三是評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)沒有明確,上報(bào)時(shí)只要原始數(shù)據(jù),不用換算成分?jǐn)?shù)。四是上報(bào)平臺(tái)和方式發(fā)生變化,要求學(xué)校直接進(jìn)行網(wǎng)上提報(bào)。這樣在集中上報(bào)時(shí)就有必然會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞,需要各學(xué)校妥善保管數(shù)據(jù)。五是學(xué)校數(shù)據(jù)需要經(jīng)過縣、市、省逐級(jí)審核后,才能全面上報(bào)。六是接收數(shù)據(jù)后,要實(shí)施逐級(jí)抽測。抽測的目的就是要驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)性,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。為確保該項(xiàng)工作順利完成,提出以下要求:
1.迅速制定學(xué)?!稑?biāo)準(zhǔn)》測試、上報(bào)工作的實(shí)施方案,方案要明確測試日程安排、測試場地、測試方法、上報(bào)日期。各學(xué)校方案務(wù)于28日上午10:00前上傳到指定郵箱,各教辦要匯總轄區(qū)學(xué)校方案后,統(tǒng)一打包上傳。
2.認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)庫學(xué)校名單,及時(shí)排除已撤并學(xué)校和非教育系統(tǒng)所屬學(xué)校。該項(xiàng)工作去年已經(jīng)做過要求,但目前國家數(shù)據(jù)庫我市學(xué)校存量仍有173處,比實(shí)際數(shù)量多出50多處。除去6處市屬已撤并學(xué)校和非教育系統(tǒng)學(xué)校外,各教辦所屬學(xué)校仍多出40余處。會(huì)后,我們將下發(fā)國家數(shù)據(jù)庫中我市學(xué)校存量名單,各教辦要及時(shí)組織人員進(jìn)行認(rèn)真審核,于28日上午10:00前將已撤并學(xué)校全稱、撤并方向、學(xué)校代碼等詳細(xì)信息上傳到指定郵箱,由教育局匯總后,統(tǒng)一申請(qǐng)從數(shù)據(jù)庫中刪除。
3.切實(shí)加強(qiáng)測試儀器配備,確保測試數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠。從今年測試要求分析,國家有可能是要根據(jù)這次測試數(shù)據(jù),修訂完善《標(biāo)準(zhǔn)》的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們必須提供真實(shí)、有效的原始成績,使用儀器測試出的成績,其真實(shí)性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于手工測試;同時(shí),使用儀器測試,可以有效遏制不經(jīng)測試編造數(shù)據(jù)、應(yīng)付上報(bào)的弊端。對(duì)于測試儀器的配備,早在2011年印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)中小學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的意見》(壽教字〔2011〕109 號(hào))文件中提出了要求。各教辦、各學(xué)??筛鶕?jù)學(xué)校實(shí)際,適當(dāng)降低配備標(biāo)準(zhǔn),各教辦、市屬各學(xué)校至少統(tǒng)一配備2-3套,學(xué)生人數(shù)較多的大學(xué)校,要適當(dāng)增加配備。
4.按時(shí)完成測試,認(rèn)真對(duì)待濰坊組織的體質(zhì)測試比賽。各級(jí)各學(xué)校要根據(jù)濰坊市測試時(shí)間配檔表要求,在時(shí)間安排上盡量往前趕。測試期間,教育局將組織專門人員到校抽查,確保于10月15日前完成測試、數(shù)據(jù)上報(bào)、抽查審核和公布工作。10月26、27日,濰坊市教育局將組織體質(zhì)測試比賽。測試通過隨機(jī)抽取一定數(shù)額學(xué)生統(tǒng)一進(jìn)行。測試結(jié)果與上報(bào)數(shù)據(jù)核對(duì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)符合率,數(shù)據(jù)符合率與測試比賽成績按比例計(jì)入全市教育綜合督導(dǎo)評(píng)估相應(yīng)指標(biāo)中。各級(jí)各學(xué)校要徹底打掉僥幸心理,制定嚴(yán)格的應(yīng)對(duì)措施,抽測到的學(xué)校要確保比賽成績。因應(yīng)對(duì)不力導(dǎo)致抽測成績不高,影響我市有關(guān)指標(biāo)在濰坊評(píng)估中扣分較多的,除按各系列評(píng)估方案規(guī)定,加倍在年終綜合評(píng)估中扣分外,還要對(duì)有關(guān)學(xué)校、有關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)。
(二)扎實(shí)落實(shí)學(xué)生健康促進(jìn)行動(dòng)公示報(bào)告制度。濰坊教育局近期下發(fā)通知,要求各級(jí)各學(xué)校建立學(xué)生健康促進(jìn)行動(dòng)公示報(bào)告制度。目的是為更好地發(fā)揮校務(wù)公開對(duì)實(shí)施學(xué)生健康促進(jìn)行動(dòng)的推動(dòng)作用,進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
制度規(guī)定全市所有中小學(xué)校(含中等職業(yè)學(xué)校)都要對(duì)“學(xué)生健康促進(jìn)行動(dòng)”的實(shí)施情況進(jìn)行公示和報(bào)告。公示報(bào)告內(nèi)容為本學(xué)年學(xué)校音樂、體育、美術(shù)課程開課情況;學(xué)校健康教育實(shí)施情況;學(xué)校實(shí)施學(xué)生健康促進(jìn)行動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入、師資配置、場地設(shè)施配備等具體情況;學(xué)校實(shí)施體育課程、大課間(課間操)和課外體育活動(dòng)一體化的陽光體育運(yùn)動(dòng)方案;學(xué)校每年開展學(xué)生健康體檢和體質(zhì)健康監(jiān)測工作情況。為確保該項(xiàng)工作落實(shí)到位,要求各學(xué)校一是于10月10日前,如實(shí)整理各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容向本校服務(wù)區(qū)域、家長、學(xué)生公示,并向教育局報(bào)告;市教育局完成對(duì)學(xué)校所報(bào)情況審核、監(jiān)督后,將于10月20日前進(jìn)行公示,并匯總情況向?yàn)H坊市教育局報(bào)告。二是緊緊圍繞上述時(shí)間點(diǎn),認(rèn)真、及時(shí)填報(bào)《通知》附表中要求的相關(guān)數(shù)據(jù),確保工作質(zhì)量和全市公示工作順利進(jìn)行。公示涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送要求,稍后將作專門講解。
(三)認(rèn)真組織好中小學(xué)生合唱節(jié)、戲劇大賽工作評(píng)比。為應(yīng)對(duì)三年一個(gè)周期的全國藝術(shù)展演,省教育廳每年舉辦一到兩個(gè)項(xiàng)目專門文藝比賽。今年是合唱節(jié)和戲劇大賽,2014年將舉辦器樂大賽、舞蹈大賽,2015年是組織各級(jí)藝術(shù)展演活動(dòng),選拔優(yōu)秀節(jié)目參加第五屆全國藝術(shù)展演。早在6月24日,我們就在網(wǎng)上了壽教函【2013】22 號(hào)《關(guān)于舉辦全市中小學(xué)生合唱節(jié)、戲曲節(jié)大賽的通知》,但就在前幾天,仍有老師在網(wǎng)上發(fā)帖咨詢?cè)擁?xiàng)活動(dòng)有關(guān)事宜,說明個(gè)別單位對(duì)活動(dòng)宣傳貫徹很不到位。根據(jù)工作安排,今年合唱節(jié)、戲劇大賽的巡回評(píng)比工作,將于10-11月期間,組織專門人員,與其他活動(dòng)組合、穿行,請(qǐng)各單位、各學(xué)校做好準(zhǔn)備。
(四)抓特長、促特色,統(tǒng)籌安排好第三屆中小學(xué)生體育聯(lián)賽各項(xiàng)目組隊(duì)參賽工作。第三屆中小學(xué)生體育聯(lián)賽的中學(xué)生排球、籃球聯(lián)賽有關(guān)比賽事宜將于近期,請(qǐng)各學(xué)校認(rèn)真準(zhǔn)備,積極參賽。為適應(yīng)學(xué)校工作實(shí)際,今后計(jì)劃將聯(lián)賽中的乒乓球比賽安排到每學(xué)年的第一學(xué)期末舉行,小學(xué)生排球比賽與中學(xué)生排球比賽一并進(jìn)行,中學(xué)生足球比賽于第二學(xué)期初舉行,中小學(xué)生田徑比賽一般安排在每年的4月中旬舉行。在今后的比賽中,不提倡各學(xué)校項(xiàng)項(xiàng)參與,鼓勵(lì)各學(xué)校統(tǒng)籌規(guī)劃,根據(jù)學(xué)校體育傳統(tǒng)和學(xué)生特長,除田徑項(xiàng)目外,集中組建1-2支球類特長隊(duì)伍,進(jìn)行專門化訓(xùn)練、精細(xì)化培養(yǎng),確保學(xué)校在相關(guān)項(xiàng)目比賽中能夠拉得隊(duì)伍、拿得到名次,爭取校校有亮點(diǎn),能夠創(chuàng)建、打造相關(guān)項(xiàng)目的特色學(xué)校。
在今年舉辦小學(xué)生校園體育項(xiàng)目展示活動(dòng)的基礎(chǔ)上,今后將以每2年一個(gè)周期,輪流舉行中小學(xué)校園體育項(xiàng)目展示活動(dòng),展示項(xiàng)目從“體育、藝術(shù)2+1項(xiàng)目”中選擇。各教辦、各學(xué)校要結(jié)合各自實(shí)際,適時(shí)組織好自己的展示活動(dòng),要求人人參與、校校參加。通過活動(dòng),爭取人人有特長、校校有特色,切實(shí)豐富在校學(xué)生的校園文化生活,切實(shí)提高學(xué)生體質(zhì)健康水平。
(五)積極組織好中小學(xué)生國防知識(shí)競賽網(wǎng)上答題活動(dòng),迎接國家及省廳對(duì)國防教育活動(dòng)抽查。壽教字〔2013〕89 號(hào)《關(guān)于做好新學(xué)期中小學(xué)生國防教育及中學(xué)生軍訓(xùn)工作的通知》中,轉(zhuǎn)發(fā)了省教育廳《關(guān)于舉辦2013年山東省學(xué)校國防知識(shí)競賽活動(dòng)的通知》。各級(jí)各學(xué)校要根據(jù)通知要求,廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參加競賽第一階段的網(wǎng)上答題活動(dòng)。
(六)高度重視、常抓不懈,切實(shí)做好學(xué)校食堂食品安全、衛(wèi)生防疫工作,確保學(xué)生身心健康。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注學(xué)校食堂管理、食品安全和學(xué)校傳染病防控工作。魏局長在歷次會(huì)議上都會(huì)強(qiáng)調(diào)食堂食品的安全管理問題,到學(xué)校調(diào)研,食堂是必到的地方。教育局一年無數(shù)次發(fā)文強(qiáng)調(diào)食堂管理、食品安全和學(xué)校衛(wèi)生防疫問題。并且行文強(qiáng)調(diào)建立學(xué)校食堂日檢制度、從業(yè)人員日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度和隨機(jī)督查制度,但在實(shí)際工作,依然引不起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)人員的重視。通過現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn),食管餐廳衛(wèi)生狀況差、進(jìn)貨把關(guān)不嚴(yán)、索票索證不全、加工清洗不徹底、生熟不分、飯菜留樣不規(guī)范、餐具消毒不徹底甚至不消毒的現(xiàn)象依然存在,有的學(xué)校甚至在午飯后就把晚上的飯菜做好。對(duì)于學(xué)校衛(wèi)生防疫工作,同樣存在晨午檢制度、學(xué)生病后復(fù)查復(fù)課制度不落實(shí),發(fā)現(xiàn)傳染病不報(bào)告、發(fā)病學(xué)生停課治療不及時(shí)的問題。這些問題存在的根本原因,就在于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位、督促檢查措施落實(shí)不力,有關(guān)人員責(zé)任心不強(qiáng)。這是對(duì)學(xué)生體質(zhì)健康的輕視,也是對(duì)自身職業(yè)操守和政治前途的不負(fù)責(zé)。
針對(duì)上述問題,就今后相關(guān)工作強(qiáng)調(diào)要求:一是各學(xué)校、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),要時(shí)刻把學(xué)生生命安全放在心里。健康不保,無以談質(zhì)量。要細(xì)化工作分工,加大日常管理督查力度,配合有關(guān)部門,確保各項(xiàng)工作制度落實(shí)到位。二是今后市教育局將進(jìn)一步強(qiáng)化隨機(jī)督查力度和密度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)匯報(bào),跟上通報(bào)。
(七)需要做好的其他常規(guī)工作。一是要切實(shí)落實(shí)好大課間活動(dòng)、每天一小時(shí)集體體育活動(dòng)。這是濰坊對(duì)縣市區(qū)、我市對(duì)學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估的重要指標(biāo),是國家課程設(shè)置的一貫要求,是豐富校園文化活動(dòng)主要內(nèi)容和手段,更是學(xué)生體質(zhì)健康的可靠保障,各級(jí)各學(xué)校要作為一項(xiàng)常規(guī)性工作,抓好落實(shí)。二是配合做好視力監(jiān)測。學(xué)生視力監(jiān)測繼續(xù)實(shí)行分片負(fù)責(zé)、委托實(shí)施的辦法,由明潤視光和眼科醫(yī)院具體實(shí)施。各學(xué)校要積極主動(dòng),配合有關(guān)機(jī)構(gòu)做好數(shù)據(jù)采集和信息建檔,為今后統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生視力情況提供可靠數(shù)據(jù)。該項(xiàng)工作要保證每學(xué)期至少一次的專業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)測,相關(guān)數(shù)據(jù)記入學(xué)生視覺檔案。另外一次的監(jiān)測由學(xué)校自行組織,另行建檔記錄數(shù)據(jù)。三是協(xié)調(diào)做好2013-2014學(xué)年度中小學(xué)生健康體檢工作。該項(xiàng)工作繼續(xù)由學(xué)生健康服務(wù)站體檢中心負(fù)責(zé),在國慶節(jié)后組織實(shí)施,具體實(shí)施時(shí)間另行安排。各教辦、各學(xué)校要積極配合,爭取在年底前基本完成現(xiàn)場工作。
以上七項(xiàng)工作中,《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試、學(xué)生健康促進(jìn)行動(dòng)公示報(bào)告工作要求時(shí)間緊、工作密度大,各級(jí)各學(xué)校要統(tǒng)籌安排,組織專門機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍,明確工作責(zé)任,倒排工期,確保工作質(zhì)量和時(shí)間。
下面,會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng):請(qǐng)王局長做重要講話,大家歡迎!
……
王局長在講話中,就今后我市學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)國防教育和食品安全工作,提出三個(gè)方面的要求:一是轉(zhuǎn)變思想,狠抓落實(shí),切實(shí)提高學(xué)生體質(zhì)健康水平;二是切實(shí)重視體校招生工作;三是明確責(zé)任,倒排時(shí)間,切實(shí)按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。
就王局長講話和今天會(huì)議精神的落實(shí),各與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)回去后,一是要向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)好;二是要在及時(shí)召開會(huì)議傳達(dá)、布置好;三是要迅速制度工作方案和針對(duì)性措施,確保安排落實(shí)好。
關(guān)鍵詞:可用性;可用性測試;測試方法;測試過程
在軟件系統(tǒng)開發(fā)的過程中,軟件可用性的測試是必不可少的一環(huán)??捎眯允菑娜说慕嵌葋砜窜浖到y(tǒng)是否易用、高效,使人感到滿意。可用性測試一般來講就是要測試軟件的可用性是否達(dá)到了用戶的要求[1]149。
近年來,IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。然而,在IT產(chǎn)品特別是軟件產(chǎn)品的開發(fā)中,往往只重視技術(shù)創(chuàng)新而對(duì)人的因素考慮不足,導(dǎo)致很多產(chǎn)品存在著不同程度的可用性問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)[2],在英國,80%的軟件缺陷是由于不能有效滿足用戶需求,而其中60%是由于存在著可用性問題。具有良好可用性的軟件產(chǎn)品可以減少用戶的操作錯(cuò)誤,減少人員培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用,提高用戶的生產(chǎn)效率和滿意程度,從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。
可用性測試的研究早在90年代初就已經(jīng)興起,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)誕生了很多有效的可用性測試方法。目前這一領(lǐng)域的關(guān)鍵問題是如何設(shè)計(jì)合理的測試過程,選擇實(shí)用的測試方法,使得測試高效率、低代價(jià)。
本文后續(xù)章節(jié)將首先介紹各種可用性測試方法,然后根據(jù)我們所開展的工作,給出一種比較合理實(shí)用的可用性測試過程,最后進(jìn)行總結(jié)和展望。
1可用性測試方法
可用性測試的方法大致可以分為4類,用戶模型法、用戶調(diào)查法、專家評(píng)審法和觀察法。
1.1用戶模型法
用戶模型法[1]150[3]通常是用數(shù)學(xué)模型來模擬人機(jī)交互的過程。這種方法把人機(jī)交互的過程看作是解決問題的過程,它認(rèn)為人使用軟件系統(tǒng)時(shí)是有目的的,而每一個(gè)大目的可以被細(xì)分為許多小目的。為了完成每個(gè)小目的,又有不同的動(dòng)作和方法可供選擇。每一個(gè)細(xì)小的過程都可以計(jì)算完成的時(shí)間,這樣,整個(gè)模型可以用來預(yù)測用戶完成任務(wù)的時(shí)間。因?yàn)閿?shù)學(xué)建模相對(duì)來說比較復(fù)雜,所以這種方法在工業(yè)界一般比較少用。
1.2用戶調(diào)查法
用戶調(diào)查法[1]196-206[4]包括問卷調(diào)查法和用戶采訪法。問卷調(diào)查和用戶采訪可以在用戶使用完軟件之后,調(diào)查用戶的滿意度和發(fā)現(xiàn)軟件的可用性問題。
用戶問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)可以用來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問卷本身需要認(rèn)真的設(shè)計(jì),避免可能的誤導(dǎo)問題,保證所收集的數(shù)據(jù)有高的可信度。用戶問卷的使用過程大致可以分為用戶要求分析、問卷設(shè)計(jì)、問卷施行及結(jié)果分析。
用戶采訪一般在試驗(yàn)結(jié)束以后,問試驗(yàn)參加者一些相關(guān)的問題,也可以讓試驗(yàn)參加者隨意談?wù)勈褂密浖囊恍┲饔^感受。
1.3專家評(píng)審法
專家評(píng)審法[1]176-195[5]是由可用性專家來評(píng)估軟件系統(tǒng)的可用性。根據(jù)評(píng)審專家使用原則的不同,可分為啟發(fā)評(píng)估法、步進(jìn)評(píng)估法和設(shè)計(jì)準(zhǔn)則評(píng)估法。
啟發(fā)評(píng)估法是讓專家來評(píng)估軟件是否符合某些可用性原則。可用性原則要簡單、通用、有啟發(fā)性。
步進(jìn)評(píng)估法通常由專家來模擬用戶初次使用軟件時(shí)人機(jī)交互的過程,在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)潛在的可用性問題。比較適用于沒有任何用戶培訓(xùn)的系統(tǒng),比如為大眾設(shè)計(jì)的網(wǎng)站。
設(shè)計(jì)準(zhǔn)則評(píng)估法用來評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。設(shè)計(jì)準(zhǔn)則通常是為滿足公司或設(shè)計(jì)團(tuán)體特殊需要而制定的、一般性的用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)范。比如保持界面簡潔,提供明確的路徑,不要讓用戶費(fèi)力等。
1.4觀察法
觀察法[1]151-165[6]就是觀察用戶使用軟件的方法,包括用戶測試法和使用記錄法。用戶測試一般在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行;使用記錄法是觀察用戶的使用記錄,通過分析這些記錄可以發(fā)現(xiàn)一些可用性問題。
用戶測試有兩種,一種是用于發(fā)現(xiàn)可用性問題的正式的可用性測試。通常選擇6~10個(gè)有代表性的用戶參加,完成幾個(gè)符合實(shí)際的測試任務(wù),通過對(duì)用戶完成任務(wù)過程的觀察,確定設(shè)計(jì)中的可用性問題。另一種是在軟件開發(fā)階段使用快速改良測試評(píng)估。整個(gè)試驗(yàn)分為幾輪小的試驗(yàn),在兩輪試驗(yàn)之間,可用性工程師快速地報(bào)告試驗(yàn)結(jié)果并提出改進(jìn)意見,設(shè)計(jì)人員根據(jù)這些意見改進(jìn)設(shè)計(jì),下一輪試驗(yàn)使用改進(jìn)后的設(shè)計(jì)。
使用記錄法就是分析試驗(yàn)過程中記錄的數(shù)據(jù),以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)存在的可用性問題。試驗(yàn)過程中具體要記錄哪些數(shù)據(jù),要根據(jù)不同試驗(yàn)而定。
2可用性測試過程
合理實(shí)用的可用性測試過程,能夠在低代價(jià)的情況下,高效率地進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)盡可能多的可用性問題。 我們一直致力于可用性測試方面的研究,經(jīng)過長期的實(shí)踐工作,總結(jié)出一套比較合理實(shí)用的可用性測試過程。一個(gè)軟件產(chǎn)品開發(fā)出來之后,首先進(jìn)行專家評(píng)審,將這個(gè)過程發(fā)現(xiàn)的可用性問題解決好之后,進(jìn)行實(shí)際的用戶測試,測試完畢,進(jìn)行問卷調(diào)查和用戶采訪,最后對(duì)整個(gè)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出存在的可用性問題。
2.1專家評(píng)審
進(jìn)行專家評(píng)審的時(shí)候,首先采取啟發(fā)評(píng)估法。讓幾個(gè)評(píng)審人員根據(jù)一些通用的可用性原則和自己的經(jīng)驗(yàn)來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)潛在的可用性問題。在評(píng)審人員的選擇方面,我們通常選擇既具有可用性知識(shí)又具有和被測系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的“雙重專家”,據(jù)試驗(yàn)統(tǒng)計(jì),這樣的雙重專家比只有可用性知識(shí)的專家平均多發(fā)現(xiàn)大約20%的可用性問題[7]。評(píng)審人員的人數(shù)一般在5人左右,有試驗(yàn)表明[1]176,5個(gè)評(píng)審人員可以找到大約75%的可用性問題。每個(gè)評(píng)審人員評(píng)估后會(huì)提供一份獨(dú)立的報(bào)告,描述發(fā)現(xiàn)的可用性問題,問題的嚴(yán)重性以及改進(jìn)的建議。將所有評(píng)審人員的報(bào)告綜合得到最后的報(bào)告,根據(jù)這份報(bào)告,改進(jìn)軟件產(chǎn)品。
然后采取步進(jìn)評(píng)估法,由評(píng)審人員模擬初次使用系統(tǒng)的用戶,真實(shí)地感受直接使用系統(tǒng)時(shí)可能會(huì)遇到的問題。在進(jìn)行步進(jìn)評(píng)估時(shí),評(píng)審人員可以進(jìn)行簡單的評(píng)估記錄,也可以對(duì)可用性問題進(jìn)行更詳細(xì)的描述,并且估計(jì)其危害性和發(fā)生頻率,幫助設(shè)計(jì)人員更好地解決相應(yīng)的問題。
2.2用戶測試
經(jīng)過專家評(píng)審,并將發(fā)現(xiàn)的可用性問題解決以后,進(jìn)行實(shí)際的用戶測試。用戶測試是可用性測試過程中最關(guān)鍵的一步,也是發(fā)現(xiàn)可用性問題最重要最直接的方法。用戶測試涉及到很多方面的問題,下面逐一論述。
2.2.1可用性實(shí)驗(yàn)室
用戶測試可以在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,也可以現(xiàn)場進(jìn)行。但現(xiàn)場測試很費(fèi)時(shí),而且難以控制,所以,一般都選擇在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。
正規(guī)的可用性實(shí)驗(yàn)室要由兩個(gè)房間組成:實(shí)驗(yàn)室和觀察室。實(shí)驗(yàn)室和觀察室之間有一面隔音、單向透光的玻璃墻,當(dāng)實(shí)驗(yàn)室開著燈,而觀察室燈光比較暗的時(shí)候,從實(shí)驗(yàn)室看過去是一面不透光的鏡子,從觀察室看過去則像一個(gè)普通的玻璃窗。實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)(被試機(jī))配備麥克風(fēng)和攝像頭,觀察室的計(jì)算機(jī)(主試機(jī))可以同步監(jiān)測被測機(jī)的屏幕,進(jìn)行錄音和錄像,并能記錄相關(guān)的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。如圖1所示。
2.2.2試驗(yàn)的參加者
試驗(yàn)參加者應(yīng)該代表被測系統(tǒng)的現(xiàn)有和潛在的可能用戶。因此,在選擇試驗(yàn)參加者的時(shí)候,要考慮如下幾個(gè)因素:
1) 專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)被測系統(tǒng)的熟悉程度。
有些系統(tǒng)是給計(jì)算機(jī)專業(yè)人士設(shè)計(jì)的,為這種系統(tǒng)的可用性試驗(yàn)選擇參加者時(shí),對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求較高。有些系統(tǒng)是為普通用戶設(shè)計(jì)的,則對(duì)參加者沒有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)要求。
計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)也是一個(gè)考慮因素,如果參與者的計(jì)算機(jī)知識(shí)過于貧乏,可用性測試就會(huì)變成學(xué)習(xí)如何使用計(jì)算機(jī),會(huì)影響測試結(jié)果。
對(duì)被測系統(tǒng)沒有用過或者很少用的屬于新用戶,比較熟悉的屬于熟練用戶,還有一些用戶介于兩者之間可稱為半熟練用戶。一般選擇測試參加者的時(shí)候,這3類用戶都要占據(jù)一定的比例。新用戶可以發(fā)現(xiàn)軟件可學(xué)性方面的問題,熟練或半熟練用戶可發(fā)現(xiàn)軟件易用性、效率和用戶滿意度等方面的問題。
2) 參加者的人數(shù)。
在進(jìn)行正式的可用性試驗(yàn)時(shí),一般需要6~10個(gè)參加者??捎眯栽囼?yàn)的目的是發(fā)現(xiàn)可用性問題,發(fā)現(xiàn)所有可能存在的可用性問題的可能性可以用以下公式計(jì)算[1]153:
P=1-(1-λ)n
其中,n是參加者的個(gè)數(shù),λ是一個(gè)參加者發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)問題的可能性。Nielsen和Landauer統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),λ大約是31%。所以,一個(gè)有6個(gè)人參加的試驗(yàn),大約會(huì)發(fā)現(xiàn)89%的可用性問題。
(3) 其他因素。
試驗(yàn)參加者的性別、年齡、教育水平、工作類型等因素也需要考慮。一般的軟件測試,應(yīng)該盡量使男女比例保持平衡,各個(gè)年齡段保持一定比例。有些涉及性別和年齡的軟件系統(tǒng)要特殊考慮。
2.2.3試驗(yàn)任務(wù)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)試驗(yàn)任務(wù)時(shí),應(yīng)該讓試驗(yàn)參加者覺得易于理解,另外只提供給參加者完成任務(wù)所需要的信息,以免信息過多引起混淆。任務(wù)應(yīng)該是有意義的,以一定的邏輯順序展現(xiàn)給用戶,同時(shí)還要控制每個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間,不能讓用戶把所有的時(shí)間都花費(fèi)在一個(gè)任務(wù)上。
2.2.4試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集
在試驗(yàn)過程中可以收集的數(shù)據(jù)通常有兩類,一類是客觀可測量的數(shù)據(jù),如參加者完成任務(wù)所需要的時(shí)間,參加者完成任務(wù)時(shí)犯錯(cuò)誤的次數(shù)等,這些需要設(shè)計(jì)相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來記錄;另一類是參加者的主觀感受,如對(duì)產(chǎn)品的滿意度、評(píng)價(jià)等,用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度可以通過后續(xù)的問卷調(diào)查獲得,對(duì)產(chǎn)品的主觀定性評(píng)價(jià)可以通過后續(xù)的用戶采訪獲得,也可以通過有聲思考[8](think aloud)的方法來收集。
有聲思考是指試驗(yàn)參加者在人機(jī)交互的同時(shí)不斷的進(jìn)行發(fā)聲的思考,比如描述自己對(duì)系統(tǒng)的了解,為什么采取某個(gè)行動(dòng),期待的后果是什么等等。有聲思考的優(yōu)點(diǎn)是簡單易用,能夠了解參加者對(duì)系統(tǒng)的理解。缺點(diǎn)是可能會(huì)影響參加者完成任務(wù)的時(shí)間,或者導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。
另外,試驗(yàn)過程中有同步的錄音和錄像。錄音是記錄試驗(yàn)參加者在試驗(yàn)過程中進(jìn)行有聲思考的相關(guān)信息,錄像是記錄試驗(yàn)參加者在試驗(yàn)過程中的臉部表情。
2.2.5知情告知書
為了保護(hù)試驗(yàn)參加者的權(quán)利,也為了保護(hù)研究機(jī)構(gòu)或者公司的利益,通常,在試驗(yàn)開始的時(shí)候要求參加者在一份知情告知書上簽字。知情告知書沒有嚴(yán)格的格式限制,但應(yīng)該解釋清楚試驗(yàn)的目的,參加者的權(quán)利,試驗(yàn)相關(guān)設(shè)備的使用方法,以及告訴參加者試驗(yàn)過程中需要進(jìn)行筆錄、錄音和錄像的目的,還應(yīng)該知會(huì)參加者有關(guān)測試產(chǎn)品的信息需要保密等。
2.3問卷調(diào)查
為了測試用戶的滿意度,在試驗(yàn)參加者完成試驗(yàn)任務(wù)后,進(jìn)行問卷調(diào)查。為了方便用戶使用和便于試驗(yàn)結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,我們將問卷調(diào)查直接放到主試機(jī)上,并在被試機(jī)上提供訪問鏈接給用戶,點(diǎn)擊即可進(jìn)行問卷的填寫,即通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行。
問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)可用于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,因此問卷本身需要認(rèn)真的設(shè)計(jì),使問卷簡單、易讀、容易理解,保證所收集的數(shù)據(jù)有高的可信度。
2.3.1問題的類型
最常見的問題有3種:事實(shí)型、意見型和態(tài)度型。
事實(shí)型的問題是關(guān)于公開的、可以觀察到的信息的問題。如用戶的受教育程度,使用計(jì)算機(jī)的年數(shù)等。
意見型問題是有關(guān)用戶對(duì)系統(tǒng)的看法的問題。這種問題回答時(shí)只需給出感受的強(qiáng)烈程度。如是否喜歡某一個(gè)軟件,更樂意使用哪個(gè)軟件等。
態(tài)度型問題將用戶的注意力集中在他們的內(nèi)部,集中在他們對(duì)事物內(nèi)在的反映。用戶滿意度問題通常就是態(tài)度型問題,反映了用戶在使用了某系統(tǒng)后的感受。如用戶喜愛的程度,用戶對(duì)學(xué)習(xí)使用該系統(tǒng)的難易程度的感受等。
在一個(gè)問卷中,通??梢韵韧ㄟ^事實(shí)型問題了解用戶的背景,然后給出一些意見型和態(tài)度型問題來了解用戶的感受。
2.3.2問題的形式
常見的問題形式有清單、李克特(Likert)量表及開放式的問題[1]199。
清單式的問題給用戶幾個(gè)事先安排的答案,讓用戶選擇其中一個(gè)或多個(gè)答案。如:
您使用過多少類型的菜單?
沒用過12 34 4種以上
李克特量表形式的問題允許用戶用不同的程度來回答問題。這種問題的答案是一個(gè)兩極化的量表。通常低端代表否定的答案,高端代表肯定的答案。如:
您對(duì)使用魚眼菜單的感受是:
困難 1 2 3 4 5 6 7容易
量表的階數(shù)一般是1到3,1到7或1到9。
開放式問題是指用戶用自己的話來回答問題。這樣可以直接感受到參加者對(duì)系統(tǒng)使用的滿意度。
2.3.3常見的可用性問卷調(diào)查
在學(xué)術(shù)論文中常常提到的可用性問卷有:用戶交互滿意度問卷[9](Questionnaire for User Interaction Satisfaction, QUIS),軟件可用性測量目錄[10](Software Usability Measurement Inventory, SUMI),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可用性問卷[11](Computer System Usability Questionnaire, CSUQ)。在設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候,這些都可以作為很好的參考標(biāo)準(zhǔn)。
2.4用戶采訪
用戶采訪是在試驗(yàn)參加者完成所有任務(wù),填寫完問卷調(diào)查之后進(jìn)行的。用戶采訪沒有特別嚴(yán)格的形式,可以由參加者自己簡單描繪一下使用系統(tǒng)的一些感受,對(duì)系統(tǒng)的一些修改意見等,也可以由工作人員設(shè)計(jì)一些相關(guān)問題,對(duì)參加者進(jìn)行提問。
2.5試驗(yàn)數(shù)據(jù)分析
用戶測試、問卷調(diào)查、用戶采訪結(jié)束后,我們會(huì)得到很多試驗(yàn)數(shù)據(jù),合理分析這些試驗(yàn)數(shù)據(jù),就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的可用性問題。
2.5.1統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)記錄
進(jìn)行用戶測試的時(shí)候,應(yīng)該設(shè)計(jì)相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),來記錄測試過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)。比如我們?cè)谶M(jìn)行各種菜單使用情況測試的時(shí)候,會(huì)記錄每個(gè)用戶使用每種菜單完成任務(wù)的時(shí)間,用戶點(diǎn)擊任務(wù)是否正確等。對(duì)得到的這些數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì),就可以方便地比較各種菜單的性能。常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)有下面幾種(假設(shè)經(jīng)過n次試驗(yàn)得到一組數(shù)據(jù)X1X2…Xn):
(1) 均值:
(2) 標(biāo)準(zhǔn)方差:
(3) 分布。
均值和方差只是簡單地給出了我們所收集數(shù)據(jù)的平均值以及個(gè)體的偏差。但有時(shí)候我們想知道我們的設(shè)計(jì)是否達(dá)到了預(yù)計(jì)的要求,這時(shí)就要用到相關(guān)的分布函數(shù)。分布函數(shù)有很多種,如t分布,F分布,χ2分布等。請(qǐng)參閱相關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)書籍,在此不再贅述。
2.5.2統(tǒng)計(jì)問卷結(jié)果
在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的時(shí)候,也需要設(shè)計(jì)一些相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),來對(duì)問卷的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這里能夠進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)的,是李克特量表式的問題,每個(gè)用戶對(duì)每個(gè)問題,都會(huì)選擇一個(gè)具體的數(shù)值,對(duì)所有用戶對(duì)同一個(gè)問題選擇的數(shù)值,進(jìn)行相關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計(jì),比如均值和方差,通過這些統(tǒng)計(jì)的數(shù)值,我們可以清楚地看到用戶對(duì)系統(tǒng)使用的滿意度情況。
2.5.3統(tǒng)計(jì)開放式問題
我們這里所說的開放式問題既包括問卷里面所涉及到的開放式問題,也包括用戶采訪的一些問題。開放式問題沒有辦法進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì),只能通過問題答案來進(jìn)行分析總結(jié)用戶對(duì)系統(tǒng)的相關(guān)評(píng)價(jià)。
2.5.4回放錄音錄像
必要時(shí)可以通過回放錄音錄像來觀察用戶進(jìn)行測試過程中的表情、狀態(tài)和有聲思考的情形,以從中發(fā)現(xiàn)某些可用性問題。
2.5.5總結(jié)問題
最后,對(duì)用上述各種方式分析得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié),匯總系統(tǒng)所存在的各種可用性問題,提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)者,進(jìn)行修正。
3結(jié)語
本文綜述了各種可用性測試方法,并根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),給出了一個(gè)比較合理實(shí)用的完整的可用性測試過程。在軟件產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展并直接影響著人們生活的今天,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生不能僅局限于可以寫程序?qū)崿F(xiàn)某個(gè)軟件系統(tǒng),而且要保證所實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)是正確并有應(yīng)用價(jià)值的,因此,教會(huì)學(xué)生如何對(duì)自己設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行可用性測試,是一個(gè)必然的選擇。當(dāng)然,對(duì)于學(xué)生實(shí)現(xiàn)的某些簡單的軟件系統(tǒng),不必使用上述完整的可用性測試過程,可以根據(jù)系統(tǒng)的特點(diǎn)選擇其中的某個(gè)測試環(huán)節(jié),比如可以只進(jìn)行用戶采訪,或者只進(jìn)行問卷調(diào)查等。
參考文獻(xiàn):
[1] 董建明. 以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估[M]. 2版. 北京:清華大學(xué)出版社,2007.
[2] Bevan N. Tutorial 1:Industry Standard Usability Tests[R]. Interact’99 Conference,Edinburgh,1999.
[3] Mie Nørgaard,Rune T. Høegh. Evaluating UsabilityCUsing Models of Argumentation to Improve Persuasiveness of Usability Feedback,DIS2008[C]. Landon: University College Landon,2008:212-221.
[4] West Ryan,Lehman Katherine. Automated Summative Usability Studies: An Empirical Evaluation[C]//Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems,April 22-27,2006. New York:ACM,2006:631-639.
[5] Tasha Hollingsed,David G.Novick. Usability Inspection Methods after 15 Years of Research and Practice[C]// Proceedings of the 25th Annual ACM International Conference on Design of Communication,2006. New York: ACM,2007:249-255.
[6] Jakob Nielson. Usability Inspection Methods[C]//Conference on Human Factors in Computing Systems 1994. New York: ACM,1994:413-414.
[7] Patrick W. Jordan. Usability Evaluation in Industry[M]. Landon: CRC Press,1996:169-178.
[8] Virzi R A,Sorce J F,Herbert L B. A. A Comparison of Three Usability Evaluation Methods:Heuristic,Think-aloud,and Performance Testing[C]// Proceedings of the Human factors and Ergonomics Society 37 th Annual Meeting,1993. CA:The Society,1993:309-313.
[9] Shneiderman B. Designing the User Interface: Strategies for Effective Human Computer Interaction[M]. 2nd ed. Reading MA: Addison-Wesley,1992.
[10] Kirakowski J,Corbett M. SUMI: The Software Usability Measurement Inventory[J]. British Journal of Educational Technology,1993,24(3):210-212.
[11] Lewis J R. IBM Computer Usability Satisfaction Questionaires: Psychometric Evaluation and Instructons for Use[J]. International Joural of Human-Computer Interaction,1995,7(1):57-58.
A Feasible Usability Test Process
ZHANG Li-xia, LIANG Hua-kun, FU Yi, SONG Hong-zhi
(Research Center of Human Computer Interaction, South China Agricultural University, Guangzhou 510642, China)
循環(huán)對(duì)比測試結(jié)果的可比性是該類測試最重要的特征之一。隨著全球化地不斷推進(jìn),測試的可比性也越來越重要。不論是進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比測試,還是授權(quán)給外部客戶進(jìn)行測試,確保可比性都是首要任務(wù),其可通過減少重復(fù)測試來降低成本。因此,測試的可比性已成為促進(jìn)國際紡織服裝行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的一項(xiàng)重要因素。
TESTEX主持的首次紗線循環(huán)對(duì)比測試開始于1983年,其目的是通過定期進(jìn)行對(duì)比測試的方法,為認(rèn)證的質(zhì)量體系(ISO 9000,ISO 17025,EN 45001等)以及內(nèi)部解決方案創(chuàng)建重要的監(jiān)測工具。
紡織價(jià)值鏈上相關(guān)的各企業(yè)如今都利用各種儀器和設(shè)備來測試來自不同環(huán)節(jié)的紡織產(chǎn)品――原材料如纖維和紗線,機(jī)織和針織面料,或其他用于服裝、裝飾品、家居或工程的面料。每一個(gè)檢測實(shí)驗(yàn)室中所進(jìn)行的測試都會(huì)直接或間接地對(duì)紡織品的質(zhì)量產(chǎn)生影響,因此,各項(xiàng)測試均基于一項(xiàng)測試標(biāo)準(zhǔn)可以統(tǒng)一測試程序,并使測試結(jié)果更具可比性。這是因?yàn)?,不僅僅是測試過程,還有許多其它的因素會(huì)對(duì)測試結(jié)果產(chǎn)生重要影響,而其中有些是難以界定的,如測試人員、實(shí)驗(yàn)室條件以及對(duì)試樣的處理。循環(huán)對(duì)比測試的首要目標(biāo)就是揭示測試系統(tǒng)中錯(cuò)誤的來源,以便采取必要的矯正措施,主要包括以下幾種方法:檢測設(shè)備的校準(zhǔn)和保養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)、相關(guān)影響因素的調(diào)整(如氣候)。
定期舉行循環(huán)對(duì)比測試有助于確保各方間的測試結(jié)果能夠提供有用及準(zhǔn)確的信息。參與循環(huán)對(duì)比測試還有其它作用,包括對(duì)內(nèi)部質(zhì)量保證體系提供有力支持、對(duì)內(nèi)部測試結(jié)果提供信心保證、鑒定出缺乏準(zhǔn)確性的測量方法、為其他重要認(rèn)證創(chuàng)造條件(如PPE)。
因此,循環(huán)對(duì)比測試是經(jīng)認(rèn)可的檢測實(shí)驗(yàn)室開展的質(zhì)量保證的有效方法。
2 國際影響
1983年,22家來自瑞士、德國、奧地利和意大利等 4 個(gè)國家的紡織實(shí)驗(yàn)室參加了第一次紗線循環(huán)對(duì)比測試。2000年舉行了色牢度循環(huán)對(duì)比測試,2005年舉行了織物性能循環(huán)對(duì)比測試,2010年舉行了功能性循環(huán)對(duì)比測試,循環(huán)對(duì)比測試的范圍正在不斷擴(kuò)大,影響也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了歐洲范圍。在此期間,測試吸引了來自世界各地的參與者,其中增幅最為明顯的是亞洲地區(qū)(圖 1)。
多年來,定期參加完整循環(huán)對(duì)比測試項(xiàng)目的紡織實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量已經(jīng)增長至350多家,它們分別來自36個(gè)不同的國家和地區(qū),部分測試項(xiàng)目增長如圖 2。
3 市場變化
3.1 測試認(rèn)證資質(zhì)
與TESTEX其他測試服務(wù)一樣,循環(huán)對(duì)比測試項(xiàng)目也通過了認(rèn)證,自2011年起,即符合ISO 17043《合格評(píng)定能力驗(yàn)證通用要求》(原ISO 17025)的標(biāo)準(zhǔn)。這不但保證了樣品的一致性,而且使數(shù)據(jù)收集以及分析在前得到驗(yàn)證。
3.2 項(xiàng)目參與方式
通過在TESTEX官方網(wǎng)站查詢測試的時(shí)間安排表,可以確保參與者知曉下一次的寄送時(shí)間以及循環(huán)對(duì)比測試的當(dāng)前狀態(tài)。這些日期可隨時(shí)查詢,方便參與者隨時(shí)登記參加相關(guān)項(xiàng)目,可以防止由于年度周期各不相同而錯(cuò)失機(jī)會(huì)的情況發(fā)生。
通過登記注冊(cè),參加者成為相關(guān)利益方。繳納所需的年費(fèi)即可享有會(huì)員資格,并可參與相關(guān)的循環(huán)對(duì)比測試。除非參與者主動(dòng)退出項(xiàng)目,否則將于次年自動(dòng)續(xù)約。
確保每位參與者以匿名方式參加測試,是循環(huán)測試的關(guān)鍵。TESTEX為每位參與者分配了一個(gè)名為“實(shí)驗(yàn)室號(hào)”的編號(hào),以便對(duì)參與的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行匿名分析。TESTEX對(duì)所提交的結(jié)果數(shù)據(jù)以及對(duì)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的分析結(jié)論的保密性,給與最高優(yōu)先權(quán)。
3.3 測試項(xiàng)目內(nèi)容
近年來,原料特性方面的要求日趨嚴(yán)格,消費(fèi)者不斷要求生產(chǎn)者提供更多的透明信息,同時(shí)對(duì)紡織品性能的測試能力也顯著提高。這些都使得包括功能性循環(huán)對(duì)比測試、色牢度循環(huán)對(duì)比測試及織物性能循環(huán)對(duì)比測試在內(nèi)的測試內(nèi)容不斷豐富。除了對(duì)傳統(tǒng)機(jī)織和針織面料的基本要求外,該測試中還涉及了對(duì)用于個(gè)人防護(hù)用品(PPE)的具有紡織技術(shù)特性的材料的要求(圖 3)。
3.4 測試項(xiàng)目數(shù)據(jù)
截止日期前收到的所有結(jié)果都在考慮范圍內(nèi),測試結(jié)果均進(jìn)行集中記錄,并在綜合報(bào)告中進(jìn)行客觀分析。報(bào)告的電子版本將以下載鏈接的形式提供給參與者,內(nèi)容包括以表格形式提交的所有測量數(shù)據(jù)以及關(guān)于測試條件的基本信息(表 1)。經(jīng)驗(yàn)表明,受特定儀器影響,測試結(jié)果往往可能會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。
為了對(duì)可比性進(jìn)行有效分析,TESTEX為參與者提供了包含詳細(xì)信息的指導(dǎo)說明。
當(dāng)某個(gè)實(shí)驗(yàn)室的某項(xiàng)數(shù)據(jù)與其他實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大偏差時(shí),與平均值偏差達(dá)到±1.5σ(標(biāo)準(zhǔn)差)的數(shù)據(jù)均會(huì)在分析中以(o)標(biāo)出。與平均值的偏差超出±2σ范圍(科克倫法異常值檢驗(yàn)或95%概率測試)的測試結(jié)果,以及超出偏差系數(shù)值的測試結(jié)果,無法進(jìn)行有意義的統(tǒng)計(jì)分析,均會(huì)在分析中以(x)標(biāo)出。此類值不包括在最終的平均值中,也不會(huì)在圖表中顯示。另一方面,因?yàn)樵谏味妊h(huán)對(duì)比測試中設(shè)定的容差為半級(jí),所以與平均值的偏差超出±1σ級(jí)別的數(shù)值也將排除在外。
為了提供更直觀的信息,每個(gè)樣品的測試結(jié)果均以圖表形式清晰列出,以便每個(gè)參與者根據(jù)分配的實(shí)驗(yàn)室編號(hào),迅速了解其測試結(jié)果在整體中的水平。
測量數(shù)據(jù)直觀可見。單個(gè)結(jié)果與整體平均值之間的偏差(增量值)以百分比形式列出,此處的0%表示所有參與者的平均值,偏差越小表示自身的測試值越接近整體平均值(圖 6)。
4 未來展望
30多年的經(jīng)驗(yàn)表明,組織和分析循環(huán)測試是了解測量數(shù)據(jù)在整體中水平的最簡單有效的方法之一,測試需求也正在不斷擴(kuò)大。因?yàn)樗兄谥匦聦徱暅y試方法和測試標(biāo)準(zhǔn),并在可能的情況下予以優(yōu)化,現(xiàn)在幾乎所有測試實(shí)驗(yàn)室都會(huì)采取這一質(zhì)量保障方法。測試材料也早已不僅僅局限于純紡織產(chǎn)品,而覆蓋到了許多行業(yè)。為了滿足不斷增長的需求,越來越多的技術(shù)資料需要獲取翔實(shí)的測量數(shù)據(jù),這就包括從抗靜電性能到地毯等的特定測試。