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一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),統(tǒng)一認(rèn)識,及時(shí)安排部署全年工作
一是利用每周集體學(xué)習(xí)時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)中央7號和省委省政府18號文件、市委二屆十次全會、省殘聯(lián)五屆二次工作會議、各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)重要講話精神以及《黨員干部廉潔自律若干準(zhǔn)則》,使全會干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高對加強(qiáng)新時(shí)期殘疾人工作重要性和必要性的認(rèn)識。一季度,共組織全會干部職工學(xué)習(xí)9次。二是組織召開了由11縣區(qū)殘聯(lián)理事長、副理事長、辦公室主任以及市殘工委成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加的市殘聯(lián)二屆三次工作會議,全面總結(jié)XX年度工作,安排部署XX年度工作,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,形成上下團(tuán)結(jié)一心,合力干事的良好氛圍。
二、加強(qiáng)制度建設(shè),完善殘疾人工作機(jī)制
我會把加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè),完善殘疾人工作機(jī)制擺在突出位置,力求從制度層面上保障殘聯(lián)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化。在認(rèn)真執(zhí)行《責(zé)任政府四項(xiàng)制度》、《陽光政府四項(xiàng)制度》、《效能政府四項(xiàng)制度》的基礎(chǔ)上,一是成立了《關(guān)于促進(jìn)××市殘疾人事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(以下簡稱《意見》)編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定編制工作方案,研究提出我市 《意見》的總體思路、目標(biāo)要求。二是修訂工作規(guī)則。及時(shí)修訂市殘聯(lián)工作規(guī)則,明確各科室及相關(guān)工作人員職責(zé)任務(wù)。嚴(yán)格實(shí)行理事會會議制度,規(guī)定對殘聯(lián)的重要事項(xiàng)均要由理事會集體討論決定。三是規(guī)范和執(zhí)行機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度,要求所有干部職工,必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度開展工作,規(guī)范行為,切實(shí)樹立良好的機(jī)關(guān)形象。四是制定和堅(jiān)持政務(wù)公開。制定并公布相關(guān)殘疾人工作業(yè)務(wù)指南和流程,將其文件依據(jù)、辦事程序和時(shí)限要求等上網(wǎng)公開,把權(quán)力運(yùn)行過程透明化,自覺接受群眾的咨詢與監(jiān)督。一季度,我會全體干部職工沒有任何違紀(jì)違法和被上級相關(guān)部門問責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。
三、職能工作有序開展
根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃,全市殘聯(lián)上下一心,全力以赴,各項(xiàng)工作得以有序開展。
(一)組織聯(lián)絡(luò)工作
一是充分發(fā)揮專門協(xié)會的代表服務(wù)、橋梁紐帶、團(tuán)結(jié)教育和監(jiān)督作用。制定了年度協(xié)會工作計(jì)劃并認(rèn)真加以落實(shí)。2月5日組織召開市專門協(xié)會春節(jié)座談會,安排部署協(xié)會下步工作,真正使殘聯(lián)工作重心下移。春節(jié)期間,各級殘疾人專門協(xié)會還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動,以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式,展示殘疾人友愛互助、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神。二是用以會代訓(xùn)的方式,對市縣兩級殘聯(lián)系統(tǒng)的40名干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是根據(jù)《基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(修訂)》開展基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設(shè)自查工作,為今后全面加強(qiáng)我市縣、鄉(xiāng)、村三級殘聯(lián)組織規(guī)范化建設(shè)摸清家底,作好準(zhǔn)備。四是認(rèn)真開展第二代殘疾人證審核工作,一季度,全市共審核第二代殘疾人證3200余本。
2009年的一年來,也是殘疾人事業(yè)十五計(jì)劃的起步之年,我市殘疾人工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級殘聯(lián)的指導(dǎo)和翠竹街道的大力支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹同志三個(gè)代表的重要思想,開拓創(chuàng)新,努力拼搏,全面完成09年度殘協(xié)會各項(xiàng)工作任務(wù),始終堅(jiān)持“以人為本”以殘疾人需求為導(dǎo)向,緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo),確定各項(xiàng)工作任務(wù),抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,今年工作上做了以下內(nèi)容:
##社區(qū)殘疾人協(xié)會成立2年了,我深入轄區(qū)殘疾人家中進(jìn)行詳細(xì)摸底調(diào)查,了解殘疾人生活情況,目前轄區(qū)共有殘疾人63人,(其中:肢體殘疾有29人,智力殘疾11人,視力殘疾4人,聽力殘疾8人。)精神殘疾11人。我把轄區(qū)殘疾人首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計(jì)劃和制度,及時(shí)為他們解決一些生活上的實(shí)際困難,使殘疾人生活得到保障。
二、積極做好殘疾人宣傳工作
做好社區(qū)殘疾人宣傳工作,充分利用社區(qū)的宣傳欄宣傳健康知識講座、心腦血管疾病的防治、康復(fù)訓(xùn)練的保健知識等一系列義務(wù)咨詢活動。并且不定期的到殘疾人家中進(jìn)行走訪慰問,了解他們的疾苦,盡最大的努力幫助他們。進(jìn)行廣泛宣傳,提供法律援助,提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)。通過開展系列活動,不僅宣傳了正式實(shí)施的《殘疾人保障法》,也為建立平等,互助的社區(qū)氛圍,維護(hù)殘疾人合法權(quán)利,發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。每月我依時(shí)在區(qū)殘聯(lián)網(wǎng)站里傳送有關(guān)工作文章。
三、深入開展社區(qū)康復(fù)工作、確保殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”
四、了解殘疾人需求、幫助殘疾人解決實(shí)際問題
今年我為社區(qū)殘疾人申請了居家助殘的有3人,還為轄區(qū)多位殘疾人康復(fù)需求申請了拐杖、沖涼椅、助聽器、輔助器具等等,我把所有用品用具送到殘疾人手中,這些用品用具幫助了殘疾人實(shí)現(xiàn)生活自理,代償用具可以幫助他們走出家門,參與社會活動,從而使殘疾人達(dá)到更好的康復(fù),讓每位殘疾人真正體會到黨和政府對他們的關(guān)心和溫暖,也為殘疾人功能康復(fù)有了保障。并幫助社區(qū)21位殘疾人申請了特殊困難臨時(shí)補(bǔ)助金及低保定補(bǔ)的有13個(gè)。每月親自上門一次為11個(gè)精神殘疾人送去免費(fèi)服藥單,同時(shí)關(guān)心他們在家中的情況,用愛心去幫扶每一位殘疾朋友,進(jìn)行心理輔導(dǎo)殘疾人和家屬,協(xié)助政府有關(guān)政策落實(shí)到每一位殘疾人身上。按照市政府規(guī)定,本市戶籍的殘疾人可以申請《殘疾人免費(fèi)乘車卡》。我認(rèn)真核對了社區(qū)每一位符合條件的殘疾人全部辦好免費(fèi)乘車卡。全面落實(shí)殘疾人應(yīng)有的維權(quán)和保障。
五、組織殘疾人參加豐富多彩活動
在區(qū)殘聯(lián)和街道辦的幫助下,組織轄區(qū)殘疾人參加豐富多彩的文化活動,今年在翠竹街道殘聯(lián)專干魏姐的帶領(lǐng)下,今年我組織社區(qū)殘疾人和家屬參加了羅湖區(qū)餃子宴、觀蘭民愛科技園參觀、東湖公園舉辦的第十七個(gè)世界精神衛(wèi)生日、全國助殘日、殘奧會圣火在“錦繡中華民俗村”的傳遞活動、在參加深圳市第三屆殘疾人運(yùn)動會上,殘疾朋友分別為##社區(qū)取得到二銀三銅的好成績。10月為殘疾人送法上門深圳市宣傳《中華人民共和國殘疾人保障法》暨為殘疾人送法上門活動,通過舉辦這些豐富多彩的文體活動,把歡樂與喜慶傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中,促進(jìn)殘疾人平等參與社會,提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
為保障殘疾人的合法權(quán)益,幫助殘疾人平等參與社會活動,促進(jìn)社會和諧,我街道認(rèn)真落實(shí)《深圳市殘疾人參加社會保險(xiǎn)試行辦法》,認(rèn)真開展購買社會保險(xiǎn)調(diào)查,依法幫助7名一級重度殘疾人辦理了參保登記手續(xù)。
六、協(xié)助解決殘疾人職業(yè)康復(fù)
一、組織殘疾人參加豐富多彩活動
在市殘聯(lián)和鎮(zhèn)殘聯(lián)的幫助下,組織轄區(qū)殘疾人參加豐富多彩的文化活動,今年在主抓社區(qū)殘聯(lián)的帶領(lǐng)下,今年組織社區(qū)殘疾人和家屬參加了、社區(qū)歌詠比賽、第十八個(gè)世界精神衛(wèi)生日宣傳活動、全國助殘日、市殘疾人運(yùn)動會、在10月為聯(lián)合法律人士殘疾人送法上門活動,通過舉辦這些豐富多彩的文體活動,把歡樂與喜慶傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中,促進(jìn)殘疾人平等參與社會,提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
為保障殘疾人的合法權(quán)益,幫助殘疾人平等參與社會活動,促進(jìn)社會和諧,認(rèn)真開展購買社會醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查,依法幫助名一級重度殘疾人辦理了參保登記手續(xù)。
二、協(xié)助解決殘疾人職業(yè)康復(fù)
我們社區(qū)根據(jù)殘疾人的需求提供康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、知識讀物等。本年度我社區(qū)已經(jīng)有4位殘疾人在我協(xié)助下成功就業(yè)上崗了。這一年里我們社區(qū)干部盡職盡能帶動更多殘疾人走出家門,回到康復(fù)的道路上,讓有需求的殘疾人得到不同程度的康復(fù)服務(wù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
2009年的一年來,也是殘疾人事業(yè)十五計(jì)劃的起步之年,我市殘疾人工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級殘聯(lián)的指導(dǎo)和翠竹街道的大力支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹同志三個(gè)代表的重要思想,開拓創(chuàng)新,努力拼搏,全面完成09年度殘協(xié)會各項(xiàng)工作任務(wù),始終堅(jiān)持“以人為本”以殘疾人需求為導(dǎo)向,緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo),確定各項(xiàng)工作任務(wù),抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,今年工作上做了以下內(nèi)容:
社區(qū)殘疾人協(xié)會成立3年了,我們深入轄區(qū)殘疾人家中進(jìn)行詳細(xì)摸底調(diào)查,了解殘疾人生活情況,目前轄區(qū)共有殘疾人41人,(其中:肢體殘疾有27人,智力殘疾6人,視力殘疾2人,聽力殘疾2人。)精神殘疾4人。我們首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計(jì)劃和制度,及時(shí)為他們解決一些生活上的實(shí)際困難,使殘疾人生活得到保障。
四、積極做好殘疾人宣傳工作
做好社區(qū)殘疾人宣傳工作,充分利用社區(qū)的宣傳欄宣傳健康知識講座、心腦血管疾病的防治、康復(fù)訓(xùn)練的保健知識等一系列義務(wù)咨詢活動。并且不定期的到殘疾人家中進(jìn)行走訪慰問,了解他們的疾苦,盡最大的努力幫助他們。進(jìn)行廣泛宣傳,提供法律援助,提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)。通過開展系列活動,不僅宣傳了正式實(shí)施的《殘疾人保障法》,也為建立平等,互助的社區(qū)氛圍,維護(hù)殘疾人合法權(quán)利,發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們及時(shí)向政府網(wǎng)站傳送有關(guān)工作文章。
五、深入開展社區(qū)康復(fù)工作、確保殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”
2009年我市全面推進(jìn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)。殘疾人康復(fù)得到市、區(qū)殘聯(lián)重視下。充分利用社區(qū)資源,結(jié)合社區(qū)社康中心,建立社區(qū)社康中心的醫(yī)生上門為殘疾人巡診康復(fù)服務(wù),殘疾人是社區(qū)內(nèi)的一個(gè)特殊群體,他們生活在社區(qū)需要社區(qū)的關(guān)心和愛護(hù)。今年旗苑社區(qū)的康復(fù)工作更全面開展,社區(qū)首先對殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)查,對有康復(fù)需求的殘疾人進(jìn)行康復(fù)服務(wù)登記。為社區(qū)的殘疾人上門提供每月一至二次免費(fèi)接受社康醫(yī)生的指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練,提高殘疾人生活自理和社會適應(yīng)能力。殘疾人巡診康復(fù)工作進(jìn)入社區(qū),是殘疾人事業(yè)發(fā)展的需求,是幫助殘疾人恢復(fù)和補(bǔ)償功能擺脫困境的重要。10月26日上午,我們和中醫(yī)院醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員一起來到殘疾人解樹山家中免費(fèi)提供上門體檢,體貼和愛護(hù)倍感安慰讓他們享受到政府優(yōu)惠政策。在平時(shí)的工作中,我一定要做到時(shí)刻心里想著殘疾人,急殘疾人所急,幫殘疾人所幫,為殘疾人辦實(shí)事、做好事,要以務(wù)實(shí)的態(tài)度對待工作。在公正公平的基礎(chǔ)上服務(wù)于每個(gè)殘疾人,讓他們都得到關(guān)心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的,也是充滿希望的。
六、了解殘疾人需求、幫助殘疾人解決實(shí)際問題
科室情況
首先,我先簡單介紹一下我所在科室。我科室成立于1988年,在學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下是國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)學(xué)科,重點(diǎn)專科,衛(wèi)生部國家臨床重點(diǎn)???。心病中心現(xiàn)擁有兩個(gè)療區(qū)及3個(gè)特殊單元組。有介入單元組,ccu單元組,心病康復(fù)單元組?,F(xiàn)科室共有醫(yī)護(hù)人員68人,其中心病中心護(hù)士40人,本科學(xué)歷36人,??茖W(xué)歷4人;具有??谱o(hù)士4人。
在護(hù)理部主任及兩位護(hù)士長的帶領(lǐng)下,中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終貫徹“承載南丁格爾精神,弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化,踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的發(fā)展理念,不斷為維護(hù)患者的身心健康貢獻(xiàn)智慧與力量。2015年心病中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)榮獲“長春市優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”的榮譽(yù)稱號。2017,2018連續(xù)兩年我科室護(hù)士參加我院的品管圈小組,并在全國品管圈大賽上分獲優(yōu)秀獎及三等獎;可以說心病中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支注重梯隊(duì)建設(shè),重視人才培養(yǎng),打造中醫(yī)特色護(hù)理的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。作為心病中心的一名責(zé)任組長我感到無比的驕傲和自豪。
護(hù)理責(zé)任組長的認(rèn)識和理解
那在臨床工作中責(zé)任組長需要履行哪些崗位職責(zé)呢?我將以下面三點(diǎn)向大家講解我對責(zé)任組長的理解及工作開展的情況。圖片上是我院護(hù)理部頒布的責(zé)任組長的崗位職責(zé),在這里明確提出責(zé)任組長是在護(hù)士長的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本組患者責(zé)任制整體護(hù)理工作的開展,并且當(dāng)護(hù)士長在外出時(shí),協(xié)助護(hù)士長做好病房管理工作。在工作中遵照能級對應(yīng),根據(jù)患者的病情及責(zé)任護(hù)士的能及情況,合理安排護(hù)理任務(wù),并監(jiān)督指導(dǎo)組內(nèi)責(zé)任護(hù)士的工作,保障組內(nèi)護(hù)理安全,持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。我院在護(hù)理責(zé)任組長的選拔上有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),科室按照護(hù)理部的要求進(jìn)行內(nèi)部選拔后上交推薦表。護(hù)理部經(jīng)過審核選取優(yōu)秀的護(hù)士來承擔(dān)責(zé)任組長的工作。
在小組工作中,責(zé)任組長應(yīng)成為一個(gè)四有基層管理者。作為小組內(nèi)行政負(fù)責(zé)人,小組工作的指揮者和監(jiān)督者應(yīng)有思路,有想法,有熱情,有干勁。并具有
1不斷自我學(xué)習(xí),自我提高的能力
2敏銳的分析判斷能力
3良好的計(jì)劃協(xié)調(diào)溝通能力
4熟練地護(hù)理操作能力。還有很重要的一點(diǎn),具有一定的法律法規(guī)知識。
護(hù)理安全是護(hù)理管理的核心。
早在1999年,美國醫(yī)學(xué)研究所(IOM)了關(guān)于患者安全的里程碑式的報(bào)告,即《孰能無過:構(gòu)建一個(gè)更加安全的衛(wèi)生體系》,引起了人們對患者安全的高度關(guān)注。在我國,患者安全問題也日益受到關(guān)注。中國醫(yī)院協(xié)會,作為全國醫(yī)院行業(yè)組織,從2006年起連續(xù)《患者安全目標(biāo)》,1·10。2017年JCI的國際《患者安全目標(biāo)》。目前2017版的《患者安全目標(biāo)》是在歷年患者安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前我國醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作實(shí)際,使之簡明化,標(biāo)識化,更具操作性。2018年全國護(hù)理年會上統(tǒng)計(jì)調(diào)查我國28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的277家醫(yī)院護(hù)理不良事件資料,總體而言,給藥差錯(cuò)、壓瘡、跌倒、管路滑脫及意外事件比例較高。
案例一:
護(hù)理人員對于《患者安全目標(biāo)》的落實(shí)至關(guān)重要,感染控制、安全使用藥物、設(shè)備安全、安全的臨床實(shí)踐和安全的醫(yī)療環(huán)境等各環(huán)節(jié)都需要我們護(hù)士參與。
針對護(hù)士長制定的科室年計(jì)劃,月計(jì)劃,周安排,作為組長為小組的工作制定了相應(yīng)的計(jì)劃。
年任務(wù):
1. 帶領(lǐng)小組開展護(hù)理工作,保障護(hù)理安全。確保全年無重大護(hù)理差錯(cuò),事故發(fā)生。
2. 做好小組護(hù)理質(zhì)控檢查工作,并帶領(lǐng)小組開展6S管理工作。
3. 協(xié)助護(hù)士長完成本年度醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動。
4. 配合護(hù)士長完成本科室中醫(yī)護(hù)理方案的優(yōu)化。
5. 帶領(lǐng)本組組員進(jìn)行論文撰寫和科研課題研究。
6. 總結(jié)本年度護(hù)理工作開展情況,作為護(hù)士長下一年年度工作計(jì)劃的依據(jù)。
7. 做好患者相關(guān)信息采集,協(xié)助慢病護(hù)士完成我科室慢病管理工作。
根據(jù)以上年度計(jì)劃,我制定了月計(jì)劃和周安排
月計(jì)劃:
1. 有計(jì)劃的安排好每周護(hù)理質(zhì)量檢查。
2. 將本月全面安全護(hù)理質(zhì)量檢查情況上報(bào)護(hù)士長。
3. 組織本組組員護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次。
4. 組織本組患者及家屬召開座談會。了解患者需求及對我組工作的意見。
5. 對小組內(nèi)的中醫(yī)護(hù)理查房,疑難病例討論做好相應(yīng)記錄。
6. 每月利用多種形式,進(jìn)行疑難護(hù)理問題討論。(護(hù)理查房、護(hù)士PPT授課模式,以及每天早會討論提問)
周安排:
1. 完成科室質(zhì)量控制檢查的每周檢查項(xiàng)目的檢查。
2. 組織本組組員護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)。
3. 配合心臟康復(fù)單元,組織所管轄區(qū)的患者參加每周四的??萍膊≈R講座。
4. 根據(jù)患者病情,每周進(jìn)行護(hù)理計(jì)劃的調(diào)整。
5. 按照6S管理計(jì)劃做到定時(shí)清理,整頓,維護(hù),保養(yǎng)。
6.完成帶教組長安排的帶教計(jì)劃。
以上就是我組整體工作計(jì)劃。下面介紹下我組工作情況。
我所在的心病中心現(xiàn)有床位150張,分為5個(gè)護(hù)理責(zé)任組,我現(xiàn)分管8個(gè)病房,35張床位,責(zé)任護(hù)士成員6人。在患者分配上我根據(jù)能級對應(yīng)進(jìn)行患者分配。病情相對較穩(wěn)定的由低年資護(hù)士承擔(dān),病情較重的由高年資護(hù)士承擔(dān),急危重患由責(zé)任組長來負(fù)責(zé)。同時(shí)保證每位責(zé)任護(hù)士分配患者數(shù)在5~7人之間。按照三級質(zhì)控要求,我小組的質(zhì)量控制圖為上面所列。
責(zé)任組長作為小組的負(fù)責(zé)人既是質(zhì)量控制的執(zhí)行者也是質(zhì)量控制的監(jiān)督者。在保障小組護(hù)理安全上我采取的是強(qiáng)化護(hù)理管理核心制度,把每一項(xiàng)工作流程進(jìn)行制度化,合理的分配組內(nèi)護(hù)士的工作,做到能及對應(yīng)。將護(hù)理質(zhì)量檢查貫穿于整個(gè)小組護(hù)理工作中,實(shí)行定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合,中末檢查與環(huán)節(jié)檢查相結(jié)合的檢查方式。并將發(fā)現(xiàn)的問題采用PDCA的科學(xué)管理方法來解決。
PDCA管理循環(huán),這是一個(gè)全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。是持續(xù)質(zhì)量提高的管理手段。在臨床工作中把PDCA理念運(yùn)用起來,簡單的就是
P:制定修訂制度,流程,規(guī)范——————寫你所做
D:培訓(xùn)并落實(shí)制定好的制度,標(biāo)準(zhǔn),————————確保做你所寫
C:檢查所做的
A:糾正做錯(cuò)的——————改進(jìn)與提高
在臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題都可以用pdca來進(jìn)行分析改正和提高。
案例二:
在護(hù)理環(huán)境管理上我小組還開展6S管理方法來提高我科室藥品,處置室及庫房的管理。
什么是6S呢?6S就是整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),安全。
6S管理中的6個(gè)要素不是孤立的,而是一個(gè)有機(jī)的整體,整理,整頓,清掃是具體內(nèi)容,清潔時(shí)制度化,規(guī)范化的保持3S水平,素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣,遵守規(guī)則,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,安全是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。上面這個(gè)圖片是我們6S的標(biāo)語,我把它貼在我們處置室的墻上,這樣每天護(hù)士在走進(jìn)處置室時(shí)都可以看到它。通過6S的管理實(shí)施有效的提高了我們科室處置室、庫房及藥品的管理。落實(shí)藥品安全制度,保證藥品安全。定位,定量。并進(jìn)一步完善藥品預(yù)警標(biāo)識。像圖片里的多巴胺,我們在院里要求的預(yù)警標(biāo)識下,又在藥品上用紅色標(biāo)簽在進(jìn)行了標(biāo)注,這樣護(hù)士在用藥上會更清晰的找到預(yù)警期內(nèi)的藥物。在處置室物品管理上確保物品性能良好,數(shù)量種類齊全。標(biāo)識明確,定點(diǎn)放置。這樣即便是剛到我們科室的實(shí)習(xí)生進(jìn)處置室也能一目了然的找到物品所在地。同時(shí)對于特殊物品規(guī)定數(shù)量,每天核查避免丟失,造成科室經(jīng)濟(jì)損失。并制定了我科室精密儀器的保養(yǎng)流程,落實(shí)專人專管,保證儀器在工作中拿來就用,避免因儀器運(yùn)行不良而延誤護(hù)理工作。在庫房管理上,明確物品擺放位置,分類清晰,組長按流程每日清點(diǎn)庫房物品,出入有賬,保證物品充足。
在臨床護(hù)理服務(wù)中,患者不僅期待被治愈,也期待得到受過專業(yè)訓(xùn)練人員迅速及禮貌的照顧。在保證小組護(hù)理安全之上,帶領(lǐng)小組不斷提高護(hù)理品質(zhì)。
2016年我科室成立心臟康復(fù)單元,對于運(yùn)動康復(fù)療法的認(rèn)識在心血管疾病上患者普遍認(rèn)識不足,作為組長,就需要帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士在平時(shí)工作中將康復(fù)理念滲透給患者,讓患者了解心臟康復(fù)的五大處方對自身疾病轉(zhuǎn)歸的臨床意義。組織轄區(qū)內(nèi)患者參與到康復(fù)單元組的活動中來,向組織患者每天下午參加康復(fù)單元的八段錦養(yǎng)生操的鍛煉。參加每周四中醫(yī)知識大講堂。并在平時(shí)將人文關(guān)懷融入護(hù)理 ,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。
護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的強(qiáng)化與提升
在護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的強(qiáng)化和提升這一塊,我主要在兩個(gè)方向上進(jìn)行培養(yǎng),一個(gè)是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在一個(gè)就是培養(yǎng)多維思考的能力。
A科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),微信推送
① 每天臨床現(xiàn)場指導(dǎo)
② 每周業(yè)務(wù)及護(hù)理技能學(xué)習(xí)
③ 每月中醫(yī)護(hù)理查房,疑難病例討論
④ 每季度理論知識考核
⑤ 微信推送精彩護(hù)理
B 積極參加院內(nèi)學(xué)習(xí)組
C 院外學(xué)習(xí)分享
D 建立護(hù)理業(yè)務(wù)歸類文件
① 建立特殊檢查注意事項(xiàng)表
② 建立特殊藥品使用注意事項(xiàng)表
③ 建立護(hù)理技術(shù)操作注意事項(xiàng)表
④ 建立科室健康教育手冊(圖文漫畫版)
臨床護(hù)理觀察是護(hù)理工作的重要組成部分,是保證護(hù)理質(zhì)量的重要步驟。培養(yǎng)護(hù)士的多維思考能力能有效的提高護(hù)士的病情觀察分析。如,新入院患者醫(yī)生給下了推速尿的醫(yī)囑,那護(hù)士首先想到為什么要用這個(gè)要,患者下肢有沒有水腫,皮膚狀態(tài)怎樣?應(yīng)采取哪些皮膚護(hù)理措施?患者現(xiàn)狀態(tài)如何,barther評分多少?用藥后頻繁下地有沒有跌倒危險(xiǎn),是否懸掛防跌倒警示牌?患者是否口服補(bǔ)鉀類藥物,尿量多少?有沒有電解質(zhì)紊亂的危險(xiǎn)?怎樣指導(dǎo)患者正確記錄尿量。在這樣的多維思考模式下護(hù)士學(xué)會將護(hù)理問題控制在前饋期,很好的培養(yǎng)了組內(nèi)護(hù)士的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)水平。
護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的。作為一名責(zé)任組長,任重而道遠(yuǎn),唯有負(fù)重前行,方能不虛此行。以上就是我今天的分享,謝謝大家。
1.按上級文件要求,制定醫(yī)院的計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)、計(jì)劃生育辦公室工作職責(zé),完善院計(jì)劃生育工作管理規(guī)定。每年在人員變動的情況下及時(shí)調(diào)整計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組、計(jì)劃生育協(xié)會、人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識教育學(xué)校成員、各科室計(jì)生員名單。2.根據(jù)上級規(guī)定與區(qū)、街道、科室簽定了人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任狀,責(zé)任到人。3.健全了醫(yī)院計(jì)劃生育工作管理考評標(biāo)準(zhǔn)、制定了計(jì)劃生育考核辦法,將計(jì)劃生育工作納入黨政工議事議程。我院黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常重視計(jì)劃生育工作,將計(jì)生工作納入議事日程。年初,在制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核辦法的同時(shí),將計(jì)劃生育責(zé)任承包內(nèi)容納入其中。參照上級文件精神,結(jié)合我單位實(shí)際,制定《年度計(jì)劃生育工作重點(diǎn)》和《計(jì)劃生育目標(biāo)管理考核辦法》,按照考核內(nèi)容,對各支部進(jìn)行考核。組織半年工作自檢,自檢小組由院計(jì)生辦主任和專干等四人組成,逐科進(jìn)行排查隱患,對重點(diǎn)人進(jìn)行排隊(duì),把隱患扼制在萌芽中。4.結(jié)合上級部門工作方針要求,制定年度工作計(jì)劃,逐項(xiàng)落實(shí)。5.重點(diǎn)工作是對職工、廣大市民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將“三送”服務(wù)工作做的更具體化。6.續(xù)按照考核目標(biāo)把工作細(xì)化,把存在的不足抓好。組織一些貼近職工生活的活動。7.對一些長學(xué)、長病、長休、彈性工作的職工,建立了名細(xì)表,我們充分利用每月發(fā)工資的機(jī)會與其聯(lián)系,宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī),使這些待崗職工自覺遵守計(jì)劃生育法規(guī),并制定了簽到薄,每季簽到一次。對重點(diǎn)人進(jìn)行重點(diǎn)管理,落實(shí)到人。
二、“三送”藥品發(fā)放,實(shí)級二級管理,做到帳目清、不漏發(fā)、不錯(cuò)發(fā)、庫存合理
1.我院“三送”服務(wù),在市、區(qū)計(jì)生局藥具管理站人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)和藥具足量供應(yīng)下開展工作。對“三送”避孕藥具的管理,嚴(yán)格按照《遼寧省避孕藥具庫房管理工作程序》執(zhí)行;對宣傳資料、連心卡、資料袋等相關(guān)物資,填制調(diào)撥憑單,建立保管帳,定期進(jìn)行盤點(diǎn)核查。2.醫(yī)院對“三送”藥具實(shí)行二級管理。在產(chǎn)科進(jìn)行“三送”避孕藥具的發(fā)放。指定專人負(fù)責(zé),科室指定專人負(fù)責(zé),定期上報(bào)藥具報(bào)表;醫(yī)院計(jì)生辦負(fù)責(zé)帳目的管理,院計(jì)生辦根據(jù)科室報(bào)表及時(shí)核對帳目及實(shí)地核查庫存,定期上報(bào)區(qū)計(jì)生局藥具負(fù)責(zé)人。3.每季度初由當(dāng)?shù)厮幘吖芾碚靖鶕?jù)上報(bào)庫存情況負(fù)責(zé)送貨上門或醫(yī)院自行領(lǐng)取“三送”免費(fèi)避孕藥具及相關(guān)宣傳資料。幾年來,醫(yī)院“三送”藥具做到不漏發(fā)、不錯(cuò)發(fā)、不重復(fù)發(fā)放,杜絕了“三送”物品的流失現(xiàn)象。
三、針對醫(yī)院產(chǎn)科特點(diǎn),開展系列溫馨“三送”宣傳、咨詢服務(wù)
1.首先在產(chǎn)科開展每周一次“胎兒大學(xué)”,有專業(yè)的醫(yī)學(xué)專家為孕產(chǎn)婦在孕期的特殊時(shí)期保駕護(hù)航,為幫助新媽媽、新爸爸盡快適應(yīng)新角色,提前、產(chǎn)后保健咨詢服務(wù),深受孕產(chǎn)婦歡迎。2.病房墻壁懸掛各種宣傳畫冊,母乳喂養(yǎng)宣教知識,“三送”服務(wù)宣教掛圖,“三送”服務(wù)標(biāo)識,愛嬰醫(yī)院知識指南等等。走廊大廳,全天循環(huán)播放嬰兒護(hù)理常識等健康宣教知識。為方便病人休息,我們不僅設(shè)置家庭式單人間病房,而且24小時(shí)供應(yīng)熱水,免費(fèi)訂餐,并在配餐室懸掛各種食譜,深受孕產(chǎn)婦及家屬稱贊,同時(shí)提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢電話,為新生兒提供溫暖新花被,卡通圖片床罩,開展新生兒撫觸,滿足不同孕產(chǎn)婦需求。責(zé)任護(hù)士針對產(chǎn)婦特點(diǎn)做不同查房。3.產(chǎn)婦分娩后,第一日進(jìn)行新生兒觀察及早吸吮宣教;第二日,進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識及產(chǎn)后的康復(fù)知識指導(dǎo);第三日進(jìn)行產(chǎn)婦護(hù)理及新生兒常見病指導(dǎo),介紹飲食、臥位、觀察內(nèi)容等知識并系統(tǒng)進(jìn)行護(hù)理記錄書寫。護(hù)士一聲恭喜的問候,“祝賀您當(dāng)媽媽了”親切語言深深感動著每名孕產(chǎn)婦。產(chǎn)后宣教工作更是產(chǎn)科病房獨(dú)到之處。為了將計(jì)劃生育工作落到實(shí)處,我們由專門的護(hù)士負(fù)責(zé),在產(chǎn)后宣教工作中及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地進(jìn)行出院健康知識講解,哺乳期的避孕知識;送避孕工具,幫助產(chǎn)婦及時(shí)避孕,預(yù)防非意愿妊娠;送連心卡,幫助產(chǎn)婦及時(shí)咨詢避孕方法;送健康家庭手冊,讓產(chǎn)婦知情選擇和兒童保健服務(wù)項(xiàng)目。并逐項(xiàng)逐條向產(chǎn)婦及家屬解釋產(chǎn)后避孕的重要性,及相關(guān)人口與計(jì)劃生育政策,并設(shè)有24小時(shí)熱線服務(wù)電話,提供咨詢“三送”工作落實(shí)每名孕產(chǎn)婦到實(shí)處,征求意見和建議,使每一個(gè)家庭都能感受到國家政府的關(guān)懷愛護(hù),讓他們了解到家庭是社會最小的細(xì)胞,有了健全的細(xì)胞,我們會有一個(gè)健康的社會乃至一個(gè)健全強(qiáng)盛的國家。
四、面向職工、面向社會,體現(xiàn)國家的溫暖與關(guān)愛
康復(fù)醫(yī)護(hù) 康復(fù)醫(yī)療論文 康復(fù)培訓(xùn) 康復(fù)醫(yī)護(hù)教學(xué) 康復(fù)護(hù)理評估 康復(fù)治療技術(shù) 康復(fù)理療技術(shù) 康復(fù)畢業(yè)總結(jié) 康復(fù)護(hù)理管理 康復(fù)護(hù)理培訓(xùn) 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀