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一、工作中的不足之處:
1、整體產(chǎn)能已大幅度上升,達到1200~1400萬每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達到萬/人,但離生產(chǎn)目標還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢,在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認真分析,合理調配,充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我。
2、生產(chǎn)車間人員的技術能力相對較弱,從二次升級技術考核來看,整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質更不知道如何去改善;對安全認識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護意識不清楚??床涣晳T圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質,生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里,要大力開展培訓。
3、生產(chǎn)能力不均衡。木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆。今年來雖然有外協(xié)來補充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個組,擴充了一個組的能力,可是前段備料,細作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進步伐,在11月,12月進行了雙班調整,依然無法讓油漆線滿負荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;
4、各項考核制度推進力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進行教育,在工作中強制要求。讓人員從思想上認識,在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
5、生產(chǎn)過程中的計劃能力不強,生管的計劃沒有真正起到引導生產(chǎn)的作用。在實際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導向。出貨計劃無法實現(xiàn);生管對生產(chǎn)的實際生產(chǎn)能力分析不足,在分工和計劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復雜,但還是可以從復雜中找出規(guī)律。確實分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調配
二、工作中的成績:
1、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產(chǎn)能在原來的基礎上提高了%
2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復補料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù)。生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率。
3、建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質,安全,人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查,對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結果來看,對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術考核。
4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈。10月份,在公司領導的指導下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進行評分,在工作表現(xiàn)上進行分類管理。執(zhí)行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策。
三、20xx年度工作計劃:
1、提高生產(chǎn)效率,調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通,在工價上進行調整,對內部聯(lián)絡單多方審核,減少水份數(shù)據(jù)?,F(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產(chǎn)效率。在新年內必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。
2、進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析,以貼近實際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內容,完善考核方案。對參與考核的人員進行思想灌輸理念。讓考核走向公平,合理化,細化考核數(shù)據(jù)。
3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓時間,由車間組長和主管進行。在思想認識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進行多方位,全面的知識培訓,打造精英團隊。
4、強行推行生管主導生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行。
5、設置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進行優(yōu)劣評比,從員工的平時表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質等方面進行評比。創(chuàng)造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
6、規(guī)劃人員配置,為20xx年生產(chǎn)任務做準備。20xx年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工。備料,細作等單位,需要在這幾個單位增人員。
四、需上級領導解決的問題
1、客供物料進行時間無法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度
2、業(yè)務與客戶的溝通要加強,特別是生產(chǎn)前的品質要求要確定,在產(chǎn)前會時有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了。在與業(yè)務溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道
你們好! 我是品質部計量中心精測計量員——黃定錢.
時光飛逝,不知不覺間到工廠已半年時間,2008年即將過去,過去的一年里,在公司領導正確方針的指引下,認真學習、不斷進取,思想業(yè)務技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務,解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè),勤懇工作,任勞任怨。這期間,從陌生到熟悉,這與各位領導和同事的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝! 。
在計量中心各位同事和相關協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,精測室計量工作全面發(fā)展, 我個人也順利完成了本職工作任務。現(xiàn)將2008年工作總結如下:
1.堅決服從上級領導的工作安排。
2.在新產(chǎn)品不斷試驗的情況下,克服種種困難不斷更新測量技術和理念,在保證原有檢測項目的基礎上開拓了很多新的輔助檢測項目,為新產(chǎn)品的研發(fā)與試驗生產(chǎn)提供準確數(shù)據(jù)。
3.遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度,按照質量體系的規(guī)定,以嚴肅認真的態(tài)度、優(yōu)質的服務質量做好計量檢測相關工作。
4.銳意開拓,不斷進取,掌握新的檢測技術,為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎.
5.合理安排時間,利用科學、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序對產(chǎn)品的日常檢測、CPK、全尺寸、新產(chǎn)品試驗等 做相關計量檢測。
6.團結協(xié)作,互相幫助,和各位同事一起共同把精測室計量工作做好。并做好精測各種測量儀器的日常保養(yǎng)與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作,我在精測計量檢測領域內仍感不足,仍需不斷學習。
21世紀是飛速發(fā)展的時代,是以品質取勝的時代,品質是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術,好的服務,更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象
品質是企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件,同時也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現(xiàn)。品質,就應該如同長城一樣,歷經(jīng)千百年風雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗,至今仍舊巍然屹立于世界的東方,成為中華民族的驕傲、自豪!
品質對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關重要的關系。精測計量檢驗工序是針對品質而產(chǎn)生的一個環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)的重要性可想而知。2009年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行,始于足下。在新的起跑線上,將加倍的努力。作為精測計量檢測員,如何在新的一年讓品質更上一層樓,我將繼續(xù)發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風,總結經(jīng)驗,從以下幾個方面展開工作:
一、高度的責任感和主人翁精神,對于精測檢驗工作的過程,必須用認真負責的態(tài)度去對待,嚴格要求,一絲不茍,做到過程用心,精度放心。而具備主人翁精神,才能做到積極主動,敢做改善的領頭羊,敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰(zhàn),為實現(xiàn)品質零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學習高新計量檢測知識,牢固樹立明確品質觀念。掌握品質高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累經(jīng)驗以及明確的品質觀念做引導,才能讓自己成為一名合格的計量精測員。
三、只為成功進取,不為失敗辯護。因為知識、經(jīng)驗的不足,工作中難免會有犯錯之時。面對失敗,我們不應逃避和放棄,而是要更加努力地學習和總結,為成功不斷進取。
新年將至,在此 祝各位領導新年快樂、萬事如意!
祝公司輝煌騰達,蒸蒸日上!
上半年工作小結和下半年工作計劃
培訓中心在學院領導下,全面貫徹黨的教育方針,堅持與時俱進,開拓創(chuàng)新,加快發(fā)展深化改革的原則,面向市場,努力拓展多元化辦學途徑,在學歷教育、技能培訓、繼續(xù)教育、安全評估方面做了一些工作,技能部和學教部上半年的工作總結與下半年工作思路如下:
綜合辦上半年工作總結:
上半年共收入8萬元(主要是房屋出租費、復印費、古泉校區(qū)食堂款),做好培訓中心協(xié)調與管理工作。協(xié)調開班,服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路:
做上半年工作的基礎上,積極參與市場開發(fā),配合各部門辦好培訓開班前的準備工作,做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結:
一、經(jīng)濟收入方面
上半年(1—5月份)收入約43萬元(實際入帳38萬余元,另有4萬余元6月份入帳),基本做到時間過半完成任務過半,較好完成年度計劃細化的經(jīng)濟收入計劃指標。
二、開拓培訓市場方面
1、注重廣告效應,先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳,引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系,把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)?;?、規(guī)范化,把握盡量多的市場機會,技能培訓部在做好現(xiàn)有業(yè)務的同時,積極進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經(jīng)紀人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓項目,搜集了大量相關資料,為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃,積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現(xiàn)場,進行招生宣傳,取得良好效果。
三、培訓、鑒定方面
1、技能部在培訓、鑒定過程中,始終把安全放在第一位,配備了消防器材,做到安全培訓、鑒定,沒有發(fā)生安全責任事故。
2、根據(jù)國家職業(yè)標準,制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案,采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材,認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名,高級工41名,中級工340名;鑒定高級工39名,中級工340名,初級工68名,并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓人數(shù),基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規(guī)模的同時,認真組織培訓教學,注重培訓鑒定質量,做到既符合國家職業(yè)技能培訓鑒定標準,又令學員滿意。
四、有待解決的問題
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時,也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發(fā)展凸現(xiàn)培訓中心技能培訓設備設施陳舊,
與其他培訓單位相比,場地設施也處于落后狀態(tài),這無疑將影響技能培訓市場化、規(guī)模化的發(fā)展進程。在院領導的關心下,目前正在努力解決。
技能部下半年工作思路:
一、積極開拓培訓市場,加大廣告宣傳力度,擴大知名度,增大市場份額,爭取多招生;積極與企業(yè)單位合作,為企業(yè)培訓技能人才,重點是高級工、技師培訓;積極與高等院校、職業(yè)學校合作,培訓中、高級工。目前已落實的培訓業(yè)務有:上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓、南理工40名學生中級修理工培訓、金陵職大47名學生高級修理工培訓,南京鋼鐵公司300名高級工培訓正在洽談中。
二、做好本校學生的職業(yè)技能培訓、鑒定工作。
1、組織好2002級駕駛(3)班、檢修(4)班的中級修理工培訓、鑒定工作(7月—8月完成)。
2、組織好2002級學生的中級職業(yè)技能鑒定工作,古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業(yè)技能鑒定工作。
三、根據(jù)培訓要求完善技能培訓場地、設備。
四、積極參與學院招生,做好招生及新生軍訓工作。
五、做好技校生教學計劃、師資、教學場地、教材、教學管理、學生管理等有關工作,確保新生入學及教學有序進行。
學教部上半年工作總結:
今年上半年很快就要過去了,回顧這幾個月來的工作,學教部的工作面臨著競爭激烈的市場,這半年,有開發(fā)市場的艱辛,也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足,對進一步完善今后的工作很有必要。
一、學教部辦班及創(chuàng)收情況
上半年繼續(xù)教育(截止6月1日)先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養(yǎng)護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班(兩期)等多個培訓班,舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座(已開兩次)”5次講座,成高輔導班在各級領導的支持下,成高輔導班在冊人員42人,危險品貨物運輸從業(yè)人員培訓兩期共78人,教育培訓總人數(shù)1278人左右。
上半年截止5月31日,學教共收入約16萬元,其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
二、學教部繼續(xù)教育、學歷教育等工作開展情況
1、加大宣傳力度,擴大中心辦學影響:上半年在繼續(xù)教育、學歷教育、新職業(yè)資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳;到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳;利用登報、咨詢電話加強宣傳力度。
2、開拓市場,開發(fā)新的培訓項目:經(jīng)過努力,獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓資質?!捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面,力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學的洽談,取得了較好的進展;受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓;受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓工作;承辦校內外的多項講座。
協(xié)助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內外部溝通,建立良好的合作關系:本著“誠信辦學,服務社會”的辦學宗旨,每個班或講座開辦前,相關人員都認真做好開班的準備工作,確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環(huán)節(jié)的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風,受到系統(tǒng)內外合作單位的好評,并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外,也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調,分工不分家,主動配合完成各項工作。
三、安全評估工作情況:
在院領導的關心和支持下,建立獅麟實業(yè)公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度,制定完善的安全評估中介機構的申報資料,并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審,獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立,省交通廳市交通局領導和省安監(jiān)局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩,擴大了實業(yè)公司的影響,為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員,抓住機遇開拓市場,先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業(yè),嚴格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質量關,完善的評估準備資料和積極的工作,得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向,其中7家已簽定評估合同,在近一個月的時間內為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸(普貨)、江浦經(jīng)營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運)、華潤液化(危運)等公司進行安全評估的市場開發(fā)。
四、目前存在的主要問題及原因分析
由于今年是我們進行學歷教育的第一年,重慶交通學院南京函授站知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”,先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學校、莫愁職業(yè)高級學校、南京市公共事業(yè)技工學校、江寧職業(yè)技術教育中心、江寧技工學校、南京職業(yè)教育中心等多所學校,并在金陵教育培訓中心(新街口校區(qū)成高輔導班)的家長會上進行了宣傳,效果仍不明顯。
主要原因分析:(1)南京大專院校太多,生源競爭激烈,重慶交通學院南京函授站第一年招生,知名度也不夠高,招生宣傳力度不夠。(2)現(xiàn)市技校、職校大多早與高等院校掛鉤,定向培養(yǎng),現(xiàn)想進入很難;這類學校的學生想工作的多,想讀書的少,僅有的一些已定向;
安全評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn),目前評估收費處在低谷,市場競爭激烈,評估比較難做,目前,評估中心總結前一段工作及市場開況,制定了下一步安全評估的工作計劃及開發(fā)計劃,力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
五、解決問題的方法:
1、加強招生宣傳的力度,提高重慶交通學院南京函授站的知名度;成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作,加強管理和思想工作,引導學員報考重慶交通學院南京函授站成人班;同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳,開設成人高考輔導班,引導學生報考重慶交通學院南京函授站。
5、安全評估的收費標準,按市場收費情況進行及時的調整,評估時不唯價格,把好評估質量關,做出獅麟評估的品牌,占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步,任重而道遠。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學歷教育擴大到現(xiàn)在的多項辦學資質,但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力,在適應學院發(fā)展需要的同時,更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時,認真總結經(jīng)驗,善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足,做好各項工作。
學教部下半年工作思路:
1、學歷教育:力爭完成重慶交通學院三個專業(yè)的招生任務;做好與南大聯(lián)辦電子商務大專班、鐘山學院的聯(lián)合辦學的招生與組織工作;
2、繼續(xù)教育培訓:立足行業(yè)內部的繼續(xù)教育,繼續(xù)辦好普通話培訓,并努力向行業(yè)外擴展,擴大辦學范圍。
3、安全評估:使安全評估工作上一個臺階,努力增大市場份額,做出品牌;
一、上半年工作總結
(一)著力推進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長。一是加強運行監(jiān)測。強化對重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點地區(qū)和新增長點、小微企業(yè)的監(jiān)測分析,準確研判工業(yè)經(jīng)濟走勢,提出應對措施和政策建議。二是強化要素保障。加強生產(chǎn)要素綜合協(xié)調。全面開展電力需求管理綜合試點工作,做好迎峰度夏。深入開展銀企對接,上半年合作日中銀企合作集中簽約項目91個,簽約金額--548億元。三是加強新增長點培育。以全市__個省級新增長點項目為重點,建立和完善市級項目數(shù)據(jù)庫,積極協(xié)調項目在資金、電力等生產(chǎn)要素方面的需求,力爭早產(chǎn)出、多見效。
(二)深入推進產(chǎn)業(yè)轉型升級。一是完善考核評價體系。為充分體現(xiàn)轉型升級的質量,側重于體現(xiàn)地效、能效、人效指標,注重考核體系再優(yōu)化,完善評估機制,分解落實責任,強化督促檢查和組織考核。二是加快結構調整。依托29個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地,加大淘汰落后,進一步優(yōu)化空間布局,優(yōu)化資源配置,引導企業(yè)走差異化、精細化、高端化發(fā)展路線。三是推進重點項目建設。落實領導掛鉤聯(lián)系制度,推動投資重點項目早開工早建設。目前,觀致汽車、奇瑞捷豹路虎、康得新等重點項目進展順利,名碩等一批5億元以上新興產(chǎn)業(yè)項目即將開工。四是大力推動企業(yè)創(chuàng)新。著力推進企業(yè)技術中心、工程技術研究中心、科研院所重點實驗室等科技創(chuàng)業(yè)載體建設。組織實施重點技術創(chuàng)新計劃,確定省重點技術項目251個。啟動省“兩新”產(chǎn)品目錄,全市累計入圍項目84個,全省第一。品牌經(jīng)濟深入發(fā)展,好孩子列為工信部質量標桿企業(yè)。
(三)著力推進節(jié)能降耗工作。一是組織實施重點節(jié)能項目。采用網(wǎng)上申報新模式,組織申報__年市重點節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟項目,對技術先進、節(jié)能效果明顯的項目進行補貼扶持。制定了《__市半導體照明(LED)推進實施方案》,加快推進我市半導體照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是加強重點用能企業(yè)管理。開展萬家企業(yè)節(jié)能低碳行動, “十二五”前兩年累計完成節(jié)能量390萬噸標準煤,超額完成國家對萬企“十二五”節(jié)能量考核序時進度的目標要求。開展“能效之星”創(chuàng)建活動,篩選并確定96家為今年重點創(chuàng)建“能效之星”企業(yè)。實施合同能源管理,落實節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)“營改增”后的稅收優(yōu)惠政策。三是抓好節(jié)能產(chǎn)品惠民工程。認真落實高效節(jié)能產(chǎn)品惠民補貼政策,組織開展節(jié)能惠民產(chǎn)品推廣信息核查。組織開展高效照明推廣應用,積極實施綠色照明行動,完成高效照明產(chǎn)品推廣數(shù)量67萬支,在全省名前茅。
(四)加快信息化建設步伐。一是加快信息基礎設施建設。編制完成《__市信息通信基礎設施建設發(fā)展規(guī)劃(2013-2015年)》,明確發(fā)展思路和重點。啟動規(guī)劃新一輪蘇州市區(qū)無線局域網(wǎng)的布局和服務,在主要商業(yè)街區(qū)、重點園林景點等20個公共場所實現(xiàn)WIFI熱點覆蓋。二是推動企業(yè)信息化建設。組織開展省級示范試點企業(yè)兩化融合現(xiàn)狀抽樣調查,完成了省__年第一批兩化融合試點企業(yè)的申報,__綢都盛澤電子商務信息有限公司等4家企業(yè)被評為省兩化融合電子商務類示范企業(yè),省海獅機械集團有限公司等4家企業(yè)被評為省兩化融合產(chǎn)品與裝備智能化類示范企業(yè)。啟動了市智能工業(yè)發(fā)展相關工作,加強前期調研論證,確定重點示范企業(yè)。三是推進社會信息化建設。研究并報市政府審批下發(fā)了蘇州市2013年度“智慧蘇州”重點推進項目23個。推進市民卡發(fā)卡及拓展應用工作,上半年累計發(fā)放市民卡A卡285萬張,改造完成累計*個服務網(wǎng)點、3個便民服務站。擴大__市家庭信息化云媒體項目的應用功能,加大網(wǎng)絡雙向化改造,進一步完善平臺建設,提升服務能力。
(五)加快社會信用體系建設。推進“一網(wǎng)三庫”建設,初步完成系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫及功能模塊的開發(fā),已建成個人信用、企業(yè)信用和政府部門信用數(shù)據(jù)庫框架開發(fā),前置機子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)等五大系統(tǒng)的開發(fā)。目前前期已歸集了16個部門*萬多家企業(yè)的基礎數(shù)據(jù),企業(yè)失信記錄萬余條。推進工程建設領域項目信息和信用信息公開專欄建設,累計開通各級專欄78個,項目信息1.7萬條、信用信息30多萬條。同時,加快推動培育信用市場和第三方信用咨詢機構,舉辦“助理信用管理師國家執(zhí)業(yè)資質培訓班”等。
二、下半年工作計劃
下半年全市經(jīng)濟和信息化工作要圍繞市委、市政府確定的既定發(fā)展目標,繼續(xù)堅持穩(wěn)中求進、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質的要求,緊扣主題主線,狠抓落實,加快推進各項節(jié)點任務。
著力推進經(jīng)濟平穩(wěn)增長:進一步強化部門職能,突出運行監(jiān)測分析,注重研究數(shù)據(jù)增減背后蘊含的區(qū)域發(fā)展、行業(yè)景氣、產(chǎn)業(yè)結構等深層次原因,及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,提出對策建議。抓好新增長點培育,確保全市817個新增長點項目新增 銷售產(chǎn)值超過1600億元。抓要素保障,深入開展電力需求側管理綜合試點工作,組織煤、氣、運等要素協(xié)調,組織全市性銀企合作,努力緩解企業(yè)融資困難。加大市場開拓,繼續(xù)組織企業(yè)參加江蘇產(chǎn)品萬里行等影響力較大的綜合展會和專業(yè)展會,舉辦“蘇州名優(yōu)新產(chǎn)品貴陽展銷會”,組織本地軌道交通產(chǎn)業(yè)企業(yè)與我市軌道項目對接等。
著力推進產(chǎn)業(yè)轉型升級:瞄準產(chǎn)業(yè)發(fā)展高端環(huán)節(jié),擴大有效投入。以重大項目為著力點,全力推進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升,研究出臺我市新一輪推進企業(yè)技術改造的政策意見,實施以新技術、新工藝、新裝備、新材料推廣應用為主要內容的“四新”技改項目計劃。突出提升核心競爭力。堅持以創(chuàng)新為主驅動,全面推進企業(yè)開展以技術、品牌、管理和商業(yè)模式為主要內容的創(chuàng)新提升活動,實施千項創(chuàng)新項目、千項“兩新”推廣應用和千家研發(fā)機構能力提升的“三千工程”,加快推動創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化。加快國際化企業(yè)培育。打造一批面向國際資源和市場進行生產(chǎn)經(jīng)營和創(chuàng)新的國際化企業(yè),研究出臺推進企業(yè)兼并重組意見,培育一批納入全球制造體系、參與國際分工協(xié)作的“專精特新”中小企業(yè)。發(fā)展生產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展軟件與信息服務、現(xiàn)代物流、工業(yè)設計、電子商務、節(jié)能環(huán)保技術服務等生產(chǎn)業(yè),著力培育一批競爭力強的服務業(yè)主體,加快推進現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集聚集群發(fā)展,全面開展中國軟件名城創(chuàng)建工作。
著力發(fā)揮信息化支撐功能:圍繞發(fā)展智能工業(yè)、改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)互為支撐,推進兩化深度融合。提高企業(yè)信息化水平。從企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域三個層面,在研發(fā)設計、制造過程、智能管理、電子商務、供應鏈管理和智能終端產(chǎn)品等六大環(huán)節(jié)各選擇10家典型企業(yè)開展創(chuàng)建活動,加快發(fā)展智能工業(yè)。加快載體建設。在兩化融合、社會信息化、行業(yè)信息化、公共信息服務平臺等領域實施示范工程,開展兩化融合發(fā)展水平指數(shù)評估。組織開展三網(wǎng)融合試點,編制三網(wǎng)融合三年發(fā)展規(guī)劃,力爭創(chuàng)建省級兩化融合示范試驗區(qū)2家、省市兩級示范企業(yè)9家。統(tǒng)籌社會信息化建設。加快推進地理、人口、法人信息三大數(shù)據(jù)庫建設,落實信息通信基礎設施建設三年規(guī)劃,建設并開放20個公共區(qū)域無線上網(wǎng)WIFI服務,完成建立“__市信息基礎設施建設統(tǒng)計監(jiān)測體系”。做好市民卡拓展功能綜合應用服務平臺建設和云媒體電視推廣應用,重點建設機頂盒刷卡支付功能。
從進入公司至今,對公司、對本行業(yè)由認識、了解到熟悉,已經(jīng)20個月了,回顧,是我來到公司的第一個轉折點,很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定,任命我為信息主管。從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
在辦事處,我的工作主要分成五部分:對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報;對經(jīng)理安排的工作與溝通;與經(jīng)銷商的溝通;對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理);對業(yè)務員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。
一、與分公司各部門的銜接
1、業(yè)務部:
辦事處系屬業(yè)務部,日常工作與業(yè)務的開展息息相關。作為信息員,將業(yè)務員展業(yè)的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一,這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應。
而對于業(yè)務人員的工作質量,則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶,以達到查漏補缺的監(jiān)督效果,最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。
在平時查閱業(yè)務人員日、周報及線路檢查的過程中,為了使業(yè)務工作的效果不斷地提高,我時刻關注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量,每日核查并提報《每日分銷量》,定時更新《客戶基本資料》(含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》)、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報。
2、信息部:
信息部的工作大部分以報表來體現(xiàn),對于此類的工作,需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的:
(1)及時性:按公司規(guī)定的時間內上報相應的報表。如:《進銷存動態(tài)表》每周五17:30分前準時提交,《積分評估表》于積分活動后5天內提交等。
(2)完整性:認真完成報表中所需要填寫的部分,更全面地反映辦事處的工作情況,以求達到一次到位,少返工的效果。
(3)準確性:這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個數(shù)字,都將影響到上層領導的每一項決定,因此,在提報之前,我必須確保需上報文件的真實、準確性。
3、推廣部:
一個產(chǎn)品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷,市場推廣起了不可或缺的作用,所以,我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務了解各大商場的庫存,填寫《bc場進銷存動態(tài)表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間,我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。
協(xié)助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料,并匯總提報公司。
4、財務部:
辦事處工作中難免產(chǎn)生費用,如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢?這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接:
(1)配合完成經(jīng)銷商代墊費用對賬:每次活動中向經(jīng)銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還,都一一地詳細記錄,便于月底與經(jīng)銷商核對《經(jīng)銷商代墊費用對賬單》上報公司。
(2)經(jīng)銷商的訂貨打款情況:以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務量的完成進度。
(3)積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷:與財務部溝通,清晰了解各項費用的核銷流程,盡快完成活動的尾聲工作,減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、行政部:員工檔案的管理
6、品牌組:競品信息上報、品牌活動推廣
7、稽查組:沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報
二、對經(jīng)理安排的工作與溝通
一個稱職的信息員,應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作,才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。
因此,我會認真地對待經(jīng)理交辦的事情,協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作:
1、收集并整理市場銷量數(shù)據(jù):
為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況,更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理,我會在每一個銷售周期后及時與經(jīng)銷商溝通,提取各區(qū)域的分銷量,整理提報給經(jīng)理。
2、 匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴:
對于知名產(chǎn)品,區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發(fā)生,更好地管理區(qū)域銷售情況,我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄,清晰地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個業(yè)務每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細批號,同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處,以達到更快捷、更便利工作的效果。
三、與經(jīng)銷商的溝通(主要是在數(shù)據(jù)方面)
每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當天的分銷情況,及時將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商。同時了解其大致的進貨打款意圖,便于負責人及時協(xié)商溝通。
四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理)
在線路檢查的過程中,除了對業(yè)務員工作情況的監(jiān)督,同時也了解到更多的市場信息。
五、業(yè)務員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決
對于信息員,檢查及監(jiān)督業(yè)務員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業(yè)務員的工作狀況,我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下,每個區(qū)域由一個業(yè)務負責,要將大片區(qū)做好,必須由各個區(qū)域的成績拼湊,缺一不可。因此,在我們的銷售團隊中,不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。
對每個業(yè)務員我們都有著統(tǒng)一的管理標準,不同的應對辦法:
1、統(tǒng)一的管理標準:
(1)周一至周五上午8:30準時到達辦事處,點到,提交日、周報,開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處罰。
(2)所提交的日、周報,我們都要求高標準高質量完成,進一步地提高工作質量,同時達到個人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。
(3)按公司要求
去監(jiān)督業(yè)務員線路的拜訪:完整規(guī)范填寫客服卡;做好生動化陳列展示;與客戶保持良好的客情;到位執(zhí)行陳列等活動費用的派發(fā)等。2、不同的應對方法:
業(yè)務員入職時間有先后,為了使大家的工作盡可能向高標準看齊,我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進行。
下面我重點講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法:
(1)電話號碼有誤
這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況,由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實,上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業(yè)務員在拜訪客戶的時候核對客戶資料,以保證資料真實、完整。
(2)線路客戶資料調整而未能及時更新
在覃經(jīng)理的指點下,通過區(qū)域的熟悉,從起我查看線路情況都盡量是獨立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調整,而業(yè)務員卻未上報的,對線路的檢查造成阻礙,同時也對檢查的結果造成影響。因此我們要求線路資料調整的,必須及時上報更新,若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報的我們都會進行處罰,處罰方式按5元/家計算。
(3)服務卡資料填寫不完整
在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn),一些客戶的基本資料未完整填寫完畢,特別是在區(qū)域工作交接的時候。我會把客戶服務卡缺漏的網(wǎng)點一一記錄,要求業(yè)務員在一周內填補完整并拍照反饋。
(4)日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符
對于“日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符”的情況,我們會對當區(qū)業(yè)務作出嚴重警告。
(5)活動陳列網(wǎng)點生動化建設不明顯
對于附費用的活動陳列網(wǎng)點,我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品,特別對旗艦店的期望值是比較高,要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務員要充分利用費用陳列時期與客戶建立良好的客戶,希望配合維護各種生動化工具,如網(wǎng)點生動化離期望值相差較大的將作出批評。
第二部分、個人情況總結
1、自身素質的提升。
伴著每天忙碌地工作節(jié)拍,日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年,回望轉眼即逝的,至今的我,仍然被這個富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量,無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我,釋放能量沖勁的新興一代,而我們公司也一直倡導的是激發(fā)年輕人的能量與活力,正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難,努力去吸收新知識的注入,不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中,使我看到了紅牛人是如何從壓力中尋找動力,從務實的工作中尋找成功的輕快。
“激發(fā)潛能,超越極限”一直被紅牛人所倡導著,而作為紅牛家庭中一份子的我,不僅要始終貫穿著這一理念,而且要以實際行動去落實。意識決定差距,文化決定水準。在日后的工作中,需要多方面去加強市場營銷專業(yè)知識,虛心向各新老同事學習,感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡商學院”這先進的學習系統(tǒng),讓我們以不停頓的步伐與時俱進,在閱讀方方面面的知識中,開拓視野。認真總結每一天的工作得失之訓,多方位、多角度地思考目前的市場現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進取,加強自身素質的鍛煉。
2、工作能力的提升。
(1)感謝領導的細心指導栽培,使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升,同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵,這成為我在工作中不斷積蓄的動力。
(2)ecel表、word文檔運用能力的提升。閱讀相關制表技巧的書籍,并付諸于實際工作中,使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。
(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內容,理清數(shù)據(jù)之間的關系,與各辦溝通核對資料及每次進銷存提報的差異。
(4)系統(tǒng)運用能力的提升。能熟練的運用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,使工作更快捷便利。
盡管每一項工作都比較繁瑣,但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰(zhàn),也積極地激發(fā)了個人工作能力的提高,在本年度中期的考核當中升為信息主管職位,對于我個人的能力和勞動給予了相應的獎勵,讓我更加增強了對紅牛公司的向心力,從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
3、工作仍需加強方面。
(1)工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃,并能合理地安排時間,分清事情的輕與重,在規(guī)定的時間內完成。
(2)對于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,需要再增強聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關系性、連貫性,全面地深入地去思考,看待問題。對于每一項工作,都需要系統(tǒng)地總結,這方面是我們辦事處負責人的強項,希望多加學習。
(3)推廣工作雖然并不由我負責,但作為辦事處的信息主管,我希望能夠做到面面俱到,使辦事處的工作得以更為順利地展開。
第三部分、20__年工作規(guī)劃
1、負責辦事處與公司各部門的日常事務對接工作,向城市經(jīng)理及時傳遞公司的各項政策和信息;按時、準確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負責辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實,協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項文案工作;維系與分公司之間的良好互動,更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。
2、加強市場營銷知識與管理技巧,使工作更順利更全面。
3、加強對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督,及時向公司反饋市場最新動向。
4、負責業(yè)務流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行,就存在的問題及時反饋給城市經(jīng)理并落實整改計劃,并完成月底線路檢查總結文件上報公司業(yè)務部;
5、規(guī)范業(yè)務員線路的管理制度及方法,帶動團隊凝聚力,增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。