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隨著醫(yī)療改革的不斷深入,醫(yī)療安全已經(jīng)成為社會廣泛關(guān)注的熱點問題。為了提高惠山區(qū)醫(yī)療機構(gòu)誠信自律水平,保障群眾診療安全,借鑒了食品、公共場所量化分級管理經(jīng)驗,結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)狀,研究制定了《惠山區(qū)醫(yī)療機構(gòu)量化分級監(jiān)督管理評分標準》,2009年-2011年對轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療機構(gòu)實行了衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理,取得了明顯成效。
1研究對象與方法
1.1對象2009年該區(qū)全部注冊在內(nèi)的滿一年的各級各類醫(yī)療機構(gòu)共143家,其中公立醫(yī)療機構(gòu)95家,社會醫(yī)療機構(gòu)48家,對2009年以后發(fā)證的單位不列入研究范圍。
1.2方法
1.2.1確定評分標準根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《全國醫(yī)院工作條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《中華人民共和國母嬰保健法》等法律、法規(guī)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求,制定了《惠山區(qū)醫(yī)療機構(gòu)量化分級監(jiān)督管理評分標準》,根據(jù)其影響到醫(yī)療安全的嚴重程度確定其分值,根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)模、大小、科目不同,可以合理缺項,經(jīng)標化后確定其分值。
1.2.2監(jiān)督指標一級指標分為執(zhí)業(yè)許可、人員管理、基本標準及設(shè)施、傳染病管理、醫(yī)療廢物處置、放射診療、醫(yī)療廣告、醫(yī)療技術(shù)準入、行政處罰、其他10個,二級指標25個,三級指標152個,其中列出了8個嚴重違法或嚴重影響醫(yī)療安全的項目作為關(guān)鍵項,所有指標基本涵蓋了法律、法規(guī)及技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容。
1.2.3評定標準評分表共500分,標化分等于該單位實得分除以應(yīng)得分乘以100。標化分在90分以上的為A級,屬于示范單位,實行簡化監(jiān)督,每年監(jiān)督1~2次;標化分在75~89為B級單位,為合格單位,實行常規(guī)監(jiān)督;標化分在60~74分為C級單位,為基本合格單位,要求整改,實行強化監(jiān)督,每年監(jiān)督5~6次;標化分在60分以下為D級單位,屬不合格單位,要求立即停業(yè)整改,或注銷或吊銷執(zhí)業(yè)許可證。對關(guān)鍵項目有3個以下不合格的單位減低一個等次;有4~8個關(guān)鍵項目不合格的減低2個等次。
1.2.4所有參加評審人員統(tǒng)一培訓明確標準和扣分原則,確保公平、公正。
1.2.5公示評審結(jié)果在政府網(wǎng)站、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證正、副本及監(jiān)督信息公示欄予以公示。
2結(jié)果
A級單位數(shù)量呈逐年上升趨勢,C級單位逐年減少,D級單位徹底消失。醫(yī)療機構(gòu)誠信自律、規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)意識不斷增強。
3討論
3.1對醫(yī)療機構(gòu)實行量化分級管理能有效地提高監(jiān)管效率實行醫(yī)療機構(gòu)量化分級管理這一監(jiān)管模式,能有效地配置衛(wèi)生監(jiān)督力量。通過量化分級的信譽度來確定監(jiān)督的頻次,從而避免了“拉網(wǎng)式”的衛(wèi)生監(jiān)督模式,對風險級別低信譽度高的單位減少監(jiān)督頻次,而把監(jiān)督重點放在那些高風險低信譽的單位上,讓有限的衛(wèi)生監(jiān)督力量重點查處安全隱患大的醫(yī)療機構(gòu)[1],將政府的監(jiān)督與醫(yī)療機構(gòu)的風險度和誠信度管理相結(jié)合,并統(tǒng)一了醫(yī)療機構(gòu)的硬件標準和軟件要求,對監(jiān)督項目進行量化、細化,使衛(wèi)生監(jiān)督由定性管理向定性、定量管理相結(jié)合的動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變,有利于提高監(jiān)督效率。
3.2實行量化分級管理能有效的規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為[2]實行量化分級是增強醫(yī)療安全的重要內(nèi)容和主要措施,是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的新思路,是鞭策醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)自律的新手段,更是監(jiān)督機構(gòu)變定性為定性與定量相結(jié)合的新舉措,是變常規(guī)監(jiān)管為重點監(jiān)管,變被動管理為主動管理的新模式。
3.3實行量化分級管理能促進醫(yī)療機構(gòu)自律、誠信執(zhí)業(yè)對醫(yī)療機構(gòu)實施量化分級管理,能促使醫(yī)療機構(gòu)加強自身管理,建立長效的管理機制[3]。實行量化分級管理要對醫(yī)療機構(gòu)的各個環(huán)節(jié)進行全面評價。評定的等級要向社會公開,會影響到醫(yī)療機構(gòu)的形象,有的甚至能影響到院內(nèi)主要領(lǐng)導的政績。通過這種動態(tài)的評定,一旦發(fā)生問題被降級,必然會影響到單位社會聲譽和經(jīng)濟利益,所以醫(yī)療機構(gòu)不會被動的等待監(jiān)督檢查,而是自覺地對照評分表,尋找差距,采取措施,加大投入,完善各項管理制度,提高醫(yī)療機構(gòu)的自身管理和誠信水平。
3.4促使醫(yī)療機構(gòu)增添硬件設(shè)施,提升軟件管理通過實施量化分級評定,極大的調(diào)動了各醫(yī)療機構(gòu)的積極性,促進了醫(yī)療機構(gòu)加人投入,增添設(shè)施、設(shè)備,增加房屋面積,自覺提高醫(yī)院的管理水平,不斷完善內(nèi)部制度和規(guī)章。在醫(yī)療機構(gòu)量化分級評定過程中,不少機構(gòu)醫(yī)療機構(gòu)增加了護士的人員配備,所有社會醫(yī)療機構(gòu)均增添或更新了高壓滅菌和氧氣瓶、搶救設(shè)施等,建立完善了各單位的執(zhí)業(yè)檔案。
4建議
4.1建立統(tǒng)一、針對性強的量化分級評定標準對醫(yī)療機構(gòu)實施量化分級管理,其評分標準的制定非常重要,因這個標準指導著醫(yī)療機構(gòu)怎樣增加硬件投入。加強自身管理,具有引導作用、指向作用。標準制定的依據(jù)是各項法律法規(guī)和行政規(guī)章,但比這些技術(shù)及管理規(guī)范要求要更具體化、可操作性要更強,既要符合相關(guān)要求,又能突出重點環(huán)節(jié)。
4.2醫(yī)療機構(gòu)量化分級要遵循全程監(jiān)督、量化評價、動態(tài)監(jiān)督、分級管理、公開透明的原則[4]管理相對人如果在執(zhí)業(yè)過程中出現(xiàn)違反標準的行為被查實后或者違反關(guān)鍵監(jiān)督項目的,應(yīng)及時降低其等級,并予以公示。
4.3量化分級管理不能取代行政處罰對違反相關(guān)醫(yī)療法規(guī)的行為要依法予以處罰,不能以實施量化分級管理為由,弱化行政執(zhí)法的力度;對違反法律、法規(guī)要求,應(yīng)該給予行政處罰的行為,必須予以行政處罰,同時在下一年度的評審中予以體現(xiàn),對違法行為嚴重或者違反關(guān)鍵項目的,立即予以降級。對那些能對照標準,改善軟硬件設(shè)施的,可以提高其信譽等級。
4.4加大宣傳,提高量化分級管理的群眾知曉度實行量化分級管理要充分地發(fā)揮宣傳工具的導向作用,才能更好地發(fā)揮經(jīng)營者的自律能力和監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督效率。利用多種形式向社會廣泛宣傳醫(yī)療機構(gòu)量化分級的評定結(jié)果,使行業(yè)自律和社會監(jiān)督有機融合起來,引導群眾到信譽等級高的醫(yī)療機構(gòu)就診,同時設(shè)立舉報投訴電話,接受群眾舉報投訴,把量化分級的結(jié)果和單位的評優(yōu)、評先等結(jié)合起來,提高各醫(yī)療機構(gòu)的參與度和群眾的知曉度。
第一條、為了加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,保障公民健康,制定本條例。
第二條、本條例適用于從事疾病診斷、治療活動的醫(yī)院、衛(wèi)生院、療養(yǎng)院、門診部、診所、衛(wèi)生所(室)以及急救站等醫(yī)療機構(gòu)。
第三條、醫(yī)療機構(gòu)以救死扶傷,防病治病,為公民的健康服務(wù)為宗旨。
第四條、國家扶持醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展,鼓勵多種形式興辦醫(yī)療機構(gòu)。
第五條、國務(wù)院衛(wèi)生行政部門負責全國醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門負責本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
中國衛(wèi)生主管部門依照本條例和國家有關(guān)規(guī)定,對軍隊的醫(yī)療機構(gòu)實施監(jiān)督管理。
第二章、規(guī)劃布局和設(shè)置審批
第六條、縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當根據(jù)本行政區(qū)域內(nèi)的人口、醫(yī)療資源、醫(yī)療需求和現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)的分布狀況,制定本行政區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。
機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位可以根據(jù)需要設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),并納入當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃。
第七條、縣級以上地方人民政府應(yīng)當把醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃納入當?shù)氐膮^(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃。
第八條、設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當符合醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)基本標準。
醫(yī)療機構(gòu)基本標準由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定。
第九條、單位或者個人設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),必須經(jīng)縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門審查批準,并取得設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書,方可向有關(guān)部門辦理其他手續(xù)。
第十條、申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),應(yīng)當提交下列文件:
(一)設(shè)置申請書;
(二)設(shè)置可行性研究報告;
(三)選址報告和建筑設(shè)計平面圖。
第十一條、單位或者個人設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),應(yīng)當按照以下規(guī)定提出設(shè)置申請:
(一)不設(shè)床位或者床位不滿100張的醫(yī)療機構(gòu),向所在地的縣級人民政府衛(wèi)生行政部門申請;
(二)床位在100張以上的醫(yī)療機構(gòu)和??漆t(yī)院按照省級人民政府衛(wèi)生行政部門的規(guī)定申請。
第十二條、縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當自受理設(shè)置申請之日起30日內(nèi),作出批準或者不批準的書面答復;批準設(shè)置的,發(fā)給設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書。
第十三條、國家統(tǒng)一規(guī)劃的醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置,由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門決定。
第十四條、機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位按照國家醫(yī)療機構(gòu)基本標準設(shè)置為內(nèi)部職工服務(wù)的門診部、診所、衛(wèi)生所(室),報所在地的縣級人民政府衛(wèi)生行政部門備案。
第三章、登記
第十五條、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè),必須進行登記,領(lǐng)取《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第十六條、申請醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記,應(yīng)當具備下列條件:
(一)有設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書;
(二)符合醫(yī)療機構(gòu)的基本標準;
(三)有適合的名稱、組織機構(gòu)和場所;
(四)有與其開展的業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)費、設(shè)施、設(shè)備和專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員;
(五)有相應(yīng)的規(guī)章制度;
(六)能夠獨立承擔民事責任。
第十七條、醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)登記,由批準其設(shè)置的人民政府衛(wèi)生行政部門辦理。
按照本條例第十三條規(guī)定設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)登記,由所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門辦理。
機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位設(shè)置的為內(nèi)部職工服務(wù)的門診部、診所、衛(wèi)生所(室)的執(zhí)業(yè)登記,由所在地的縣級人民政府衛(wèi)生行政部門辦理。
第十八條、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記的主要事項:
(一)名稱、地址、主要負責人;
(二)所有制形式;
(三)診療科目、床位;
(四)注冊資金。
第十九條、縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門自受理執(zhí)業(yè)登記申請之日起45日內(nèi),根據(jù)本條例和醫(yī)療機構(gòu)基本標準進行審核。審核合格的,予以登記,發(fā)給《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》;審核不合格的,將審核結(jié)果以書面形式通知申請人。
第二十條、醫(yī)療機構(gòu)改變名稱、場所、主要負責人、診療科目、床位,必須向原登記機關(guān)辦理變更登記。
第二十一條、醫(yī)療機構(gòu)歇業(yè),必須向原登記機關(guān)辦理注銷登記。經(jīng)登記機關(guān)核準后,收繳《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
醫(yī)療機構(gòu)非因改建、擴建、遷建原因停業(yè)超過1年的,視為歇業(yè)。
第二十二條、床位不滿100張的醫(yī)療機構(gòu),其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》每年校驗1次;
床位在100張以上的醫(yī)療機構(gòu),其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》每3年校驗1次。校驗由原登記機關(guān)辦理。
第二十三條、《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》不得偽造、涂改、出賣、轉(zhuǎn)讓、出借。
《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》遺失的,應(yīng)當及時申明,并向原登記機關(guān)申請補發(fā)。
第四章、執(zhí)業(yè)
第二十四條、任何單位或者個人,未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,不得開展診療活動。
第二十五條、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè),必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。
第二十六條、醫(yī)療機構(gòu)必須將《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目、診療時間和收費標準懸掛于明顯處所。
第二十七條、醫(yī)療機構(gòu)必須按照核準登記的診療科目開展診療活動。
第二十八條、醫(yī)療機構(gòu)不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。
第二十九條、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當加強對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德教育。
第三十條、醫(yī)療機構(gòu)工作人員上崗工作,必須佩帶載有本人姓名、職務(wù)或者職稱的標牌。
第三十一條、醫(yī)療機構(gòu)對危重病人應(yīng)當立即搶救。對限于設(shè)備或者技術(shù)條件不能診治的病人,應(yīng)當及時轉(zhuǎn)診。
第三十二條、未經(jīng)醫(yī)師(士)親自診查病人,醫(yī)療機構(gòu)不得出具疾病診斷書、健康證明書或者死亡證明書等證明文件;未經(jīng)醫(yī)師(士)、助產(chǎn)人員親自接產(chǎn),醫(yī)療機構(gòu)不得出具出生證明書或者死產(chǎn)報告書。
第三十三條、醫(yī)療機構(gòu)施行手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時,必須征得患者同意,并應(yīng)當取得其家屬或者關(guān)系人同意并簽字;無法取得患者意見時,應(yīng)當取得家屬或者關(guān)系人同意并簽字;無法取得患者意見又無家屬或者關(guān)系人在場,或者遇到其他特殊情況時,經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當提出醫(yī)療處置方案,在取得醫(yī)療機構(gòu)負責人或者被授權(quán)負責人員的批準后實施。
第三十四條、醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故,按照國家有關(guān)規(guī)定處理。
第三十五條、醫(yī)療機構(gòu)對傳染病、精神病、職業(yè)病等患者的特殊診治和處理,應(yīng)當按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理。
第三十六條、醫(yī)療機構(gòu)必須按照有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī),加強藥品管理。
第三十七條、醫(yī)療機構(gòu)必須按照人民政府或者物價部門的有關(guān)規(guī)定收取醫(yī)療費用,詳列細項,并出具收據(jù)。
第三十八條、醫(yī)療機構(gòu)必須承擔相應(yīng)的預防保健工作,承擔縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門委托的支援農(nóng)村、指導基層醫(yī)療衛(wèi)生工作等任務(wù)。
第三十九條、發(fā)生重大災害、事故、疾病流行或者其他意外情況時,醫(yī)療機構(gòu)及其衛(wèi)生技術(shù)人員必須服從縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣第五章、監(jiān)督管理
第四十條、縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門行使下列監(jiān)督管理職權(quán):
(一)負責醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記和校驗;
(二)對醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動進行檢查指導;
(三)負責組織對醫(yī)療機構(gòu)的評審;
(四)對違反本條例的行為給予處罰。
第四十一條、國家實行醫(yī)療機構(gòu)評審制度,由專家組成的評審委員會按照醫(yī)療機構(gòu)評審辦法和評審標準,對醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等進行綜合評價。
醫(yī)療機構(gòu)評審辦法和評審標準由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定。
第四十二條、縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門負責組織本行政區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)評審委員會。
醫(yī)療機構(gòu)評審委員會由醫(yī)院管理、醫(yī)學教育、醫(yī)療、醫(yī)技、護理和財務(wù)等有關(guān)專家組成。評審委員會成員由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門聘任。
第四十三條、縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門根據(jù)評審委員會的評審意見,對達到評審標準的醫(yī)療機構(gòu),發(fā)給評審合格證書;對未達到評審標準的醫(yī)療機構(gòu),提出處理意見。
第六章、罰則
第四十四條、違反本條例第二十四條規(guī)定,未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自執(zhí)業(yè)的,由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門責令其停止執(zhí)業(yè)活動,沒收非法所得和藥品、器械,并可以根據(jù)情節(jié)處以1萬元以下的罰款。
第四十五條、違反本條例第二十二條規(guī)定,逾期不校驗《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》仍從事診療活動的,由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門責令其限期補辦校驗手續(xù);拒不校驗的,吊銷其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第四十六條、違反本條例第二十三條規(guī)定,出賣、轉(zhuǎn)讓、出借《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的,由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門沒收非法所得,并可以處以5000元以下的罰款;
情節(jié)嚴重的,吊銷其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第四十七條、違反本條例第二十七條規(guī)定,診療活動超出登記范圍的,由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門予以警告、責令其改正,并可以根據(jù)情節(jié)處以3000元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第四十八條、違反本條例第二十八條規(guī)定,使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的,由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門責令其限期改正,并可以處以5000元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷其《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第四十九條、違反本條例第三十二條規(guī)定,出具虛假證明文件的,由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門予以警告;對造成危害后果的,可以處以1000元以下的罰款;對直接責任人員由所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分。
第五十條、沒收的財物和罰款全部上交國庫。
第五十一條、當事人對行政處罰決定不服的,可以依照國家法律、法規(guī)的規(guī)定申請行政復議或者提起行政訴訟。當事人對罰款及沒收藥品、器械的處罰決定未在法定期限內(nèi)申請復議或者提起訴訟又不履行的,縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門可以申請人民法院強制執(zhí)行。
第七章、附則
第五十二條、本條例實施前已經(jīng)執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機構(gòu),應(yīng)當在條例實施后的6個月內(nèi),按照本條例第三章的規(guī)定,補辦登記手續(xù),領(lǐng)取《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第五十三條、外國人在中華人民共和國境內(nèi)開設(shè)醫(yī)療機構(gòu)及香港、澳門、臺灣居民在內(nèi)地開設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的管理辦法,由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門另行制定。
一、衛(wèi)生許可辦理情況
截至2018年10月底,賓館新辦9個許可證、年審20個、賓館辦健康證43個、理發(fā)店新辦許可證1個、年審9個、新辦健康證20個、淋浴場所均無新辦許可證、年審2個。醫(yī)療場所新?lián)Q證60家。嚴格按照《行政許可法》、《衛(wèi)生行政許可管理辦法》和相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)等要求,依法設(shè)定許可事項,許可程序合法。
二、衛(wèi)生監(jiān)督日常工作開展情況
(一)健康青海藍盾護航1號行動工作開展情況:一是醫(yī)療監(jiān)督情況根據(jù)文件要求對我縣2家縣級醫(yī)療機構(gòu)、1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及2家診所進行監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn);1、《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》均在有效期限,未發(fā)現(xiàn)超范圍執(zhí)業(yè)情況。2、人員資格方面:我縣醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)持證上崗率僅為38.5%(其中:藏醫(yī)持證率為21.59%;西醫(yī)持證率為16.94%),存在著嚴重的醫(yī)療衛(wèi)生安全隱患。3、診療活動方面:各級醫(yī)療機構(gòu)嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證范圍進行職業(yè)。4、健康體檢方面:我縣只有縣人民醫(yī)院承擔公共場所等機構(gòu)入職及干部職工健康體檢工作,嚴格按照相關(guān)規(guī)定及工作規(guī)范開展。5、藥品和醫(yī)療器械(麻醉藥品、精神藥品、抗菌藥物、醫(yī)療器械)管理情況:各級醫(yī)療機構(gòu)嚴格按照藥品集中采購及管理辦法進行管理。6、醫(yī)療技術(shù)(醫(yī)療美容、臨床基因擴增、干細胞臨床研究、臨床研究項目)管理情況,我縣無醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療美容、臨床基因擴增、干細胞臨床研究、臨床研究項目等工作。7、醫(yī)療文書(處方、病歷、醫(yī)學證明文件)管理情況:各級醫(yī)療機構(gòu)在日常治療過程中醫(yī)療文書的書寫中存在著很多不規(guī)范情況發(fā)生。二是血液安全監(jiān)督情況我縣人民醫(yī)院已于2018年建設(shè)血液科,但經(jīng)州衛(wèi)生和計劃生育委員會組織專家進行評審后,尚未下達批復,為開展此項工作。三是放射衛(wèi)生監(jiān)督共檢查開展放射診療工作醫(yī)療機構(gòu)2家,其中《持放射診療許可證》2家,持證率為100%。檢查的2家醫(yī)療機構(gòu)共有x射線診斷設(shè)備4臺,CT2臺,核磁共振1臺,有放射工作人員6人,持證1人,持證上崗率1%。 放射工作人員均佩戴個人計量計,個人防護用品配備齊全。機房門外有明顯的電離輻射標和工作指示燈,放射工作場所的防護設(shè)施大部分能達到防護要求。各醫(yī)療機構(gòu)防護管理制度和技術(shù)操作規(guī)程健全并按要求實施。
(二)健康青海藍盾護航2號行動工作開展情況:一是預防接種管理情況。此次抽查的縣人民醫(yī)院、縣疾病預防控制中心、優(yōu)干寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心4家醫(yī)療機構(gòu)均開展預防接種工作;1、被檢查單位接種單位均由縣級衛(wèi)生及計生行政部門給予發(fā)證,都在有效期范圍內(nèi)。2、各單位預防接種人員均通過專業(yè)培訓后發(fā)放有效證書。3、各醫(yī)療機構(gòu)均對第一類疫苗的品種和接種方法情況經(jīng)行了公示;并在接種前對接種對象給予詳細的告知和詢問情況;4、我縣各級醫(yī)療機構(gòu)所使用的疫苗都是由縣疾病預防控制中心進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一采購后分發(fā)給醫(yī)療機構(gòu)進行接種。疫苗的接收、購進、分發(fā)、供應(yīng)進行了規(guī)范的使用登記和報告記錄;同時在購進、接收疫苗時索取相關(guān)證明文件。二是傳染病疫情報告情況。1、此次抽查的醫(yī)療機構(gòu)均已建立傳染病疫情報告工作制度情況;但未開展疫情報告管理自查情況;2、各醫(yī)療機構(gòu)均按傳染病防治法等要求進行規(guī)范填寫傳染病疫情登記及報告卡;各級醫(yī)療機構(gòu)均不存在瞞報、緩報、謊報傳染病疫情情況。
三是傳染病疫情控制情況。1、除我縣人民醫(yī)院、優(yōu)干寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,縣疾病預防控制中心、縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心在日常工作中不進行診療活動,于此未對傳染病病人、疑似病人提供診療情況;2、各醫(yī)療機構(gòu)都嚴格按照醫(yī)療廢棄物管理辦法對消毒處理傳染病病原體污染的場所、物品、污水和醫(yī)療廢物經(jīng)行定期消毒后交由醫(yī)療廢棄物處置中心經(jīng)行處置;3、嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章依法履行傳染病監(jiān)測;發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時,及時采取傳染病控制措施。四是消毒隔離措施落實情況。1、各級醫(yī)療機構(gòu)都完善建立了消毒管理組織、制度;積極開展消毒與滅菌效果監(jiān)測并進行登記;定期對相關(guān)人員進行消毒隔離知識培訓,以免發(fā)生院內(nèi)交叉感染;各醫(yī)療機構(gòu)均嚴格使用醫(yī)療器械,達到一人一用一消毒或滅菌。2、各醫(yī)療機構(gòu)在購進消毒產(chǎn)品時缺乏進貨檢查驗收情況;五是醫(yī)療廢物管理。我縣各級醫(yī)療機構(gòu)所產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物,經(jīng)簽訂協(xié)議后統(tǒng)一交付至黃南州醫(yī)療廢棄物處置中心進行處置。嚴格按照醫(yī)療廢棄物管理辦法實行分類收集;使用專用包裝物及容器進行分類儲存及包裝;各級醫(yī)療機構(gòu)均按相關(guān)要求設(shè)置了醫(yī)療廢物暫站;并建立了完善的醫(yī)療廢物交接工作制度。六是我縣各級醫(yī)療機構(gòu)檢驗科均達不到二級實驗室標準,因此辦理二級實驗室備案證明;各級醫(yī)療機構(gòu)檢驗從業(yè)人員進行定期培訓并考核;各級醫(yī)療機構(gòu)建立實驗檔案;開展檢驗的3家醫(yī)療機構(gòu)定期將菌(毒)種或樣本就地銷毀進行高壓滅菌鍋消毒后交付至醫(yī)療垃圾集中處置中心處置。
(三)健康青海藍盾護航3號行動工作開展情況:一是公共場所衛(wèi)生抽檢情況;2018年抽檢工作中對進行美容美發(fā)場所、沐浴場所和賓館進行了專項檢查,共檢美容美發(fā)場所2戶、沐浴場所1戶、住宿場所3戶。重點檢查了場所內(nèi)通風換氣情況、采光照明、微小氣候、顧客用品用具等環(huán)境狀況,要求負責人務(wù)必高度重視節(jié)日衛(wèi)生安全,建立衛(wèi)生安全值班制度,查找隱患,認真整改,層層落實。從總體抽檢情況來看,各場所人員對衛(wèi)生安全工作比較重視,為發(fā)現(xiàn)嚴重問題存在的場所。
檢查中發(fā)現(xiàn),公共用品、飲具消毒、保潔不到位,進貨索證和臺賬登記不全,個別從業(yè)人員未取得健康合格證明上崗等情況。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題,執(zhí)法人員當場出具衛(wèi)生監(jiān)督意見書,并責令其馬上整改。二是生活飲用水衛(wèi)生抽檢情況:組織衛(wèi)生監(jiān)督員對縣內(nèi)集中式供水單位進行抽檢。通過對是否取得了有效衛(wèi)生許可證,從業(yè)人員是否取得有效健康證明,涉水產(chǎn)品是否有衛(wèi)生批件等情況進行了專項檢查。特別強調(diào)了做好消毒記錄和水質(zhì)自檢記錄等要求??h自來水站持有效衛(wèi)生許可證,4名從業(yè)人員取得有效健康證明;開展水質(zhì)自檢工作;水源衛(wèi)生防護符合衛(wèi)生要求。三是學校衛(wèi)生抽檢情況:全縣共有各級各類學校12所,其中:小學9所、初中2所。根據(jù)2018年抽檢計劃,我所對兩所小學(城區(qū)及鎮(zhèn)區(qū))及一所中學進行監(jiān)督抽檢工作。1、各學校按要求開展晨檢、傳染病登記。建立健全了因病缺勤追查、病愈復課證明等制度的制定和執(zhí)行;制定學校保健室人員及保健來時為專(兼)職傳染病疫情報告人,并按要求在時限內(nèi)向相關(guān)部門報送傳染病情況,在校學生建立健康檔案。2、各學校供水的學校進行檢查,建立了飲用水衛(wèi)生管理制度,有專人管理,有衛(wèi)生防護措施,建立了飲用水衛(wèi)生管理制度,衛(wèi)生管理基本到位。各學校水質(zhì)色度、渾濁度、嗅和味、肉眼看見物、ph等均在正常范圍內(nèi)。3、學校保健室進行監(jiān)督檢查,3所學校均設(shè)立了保健室, 建立了門診日志,傳染病的登記等。
(四)健康青海藍盾護航4號行動工作開展情況:一是法律法規(guī)執(zhí)行情況:2家醫(yī)療機構(gòu)均嚴格按照批準的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)項目執(zhí)業(yè);人員均按照批準的服務(wù)項目執(zhí)業(yè);未展終止中期以上妊娠手術(shù);未開展人類輔助生殖技術(shù);開展相關(guān)技術(shù)服務(wù)時嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行知情同意告知的原則;嚴格按照《出生醫(yī)學證明》管理辦法出具醫(yī)學證明文件和診斷報告;嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》及《醫(yī)療文書規(guī)范與管理》規(guī)定進行病歷、記錄、檔案等醫(yī)療文書;各級醫(yī)療機構(gòu)均在顯目處懸掛禁止“兩非”的警示標志;依法母嬰保健與計劃生育技術(shù)服務(wù)廣告;無違反法律法規(guī)的其他情況。二是制度建立情況:我縣縣人民醫(yī)院及婦幼保健計劃生育服務(wù)中心以“醫(yī)院等級評審”、“全省婦幼保健院登記評審”為契機建立健全各項規(guī)章制度;已建立禁止胎兒性別鑒定的管理制度;已建立終止中期以上妊娠查驗登記制度;已建立健全技術(shù)檔案管理、轉(zhuǎn)診、追蹤觀察制度;已建立孕產(chǎn)婦死亡、嬰兒死亡以及新生兒出生缺陷報告制度;已建立出生醫(yī)學證明管理制度;具有保證技術(shù)服務(wù)安全和服務(wù)質(zhì)量的其他管理制度。
(5)健康青海藍盾護航5號行動工作開展情況:2018年自該項活動開展以來,我所加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村在全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的配合下進行了全面的巡查,直至目前我縣區(qū)域內(nèi)未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廣告的。
三、“雙隨機一公開”抽查工作開展情況
為“依法公正、公開透明、協(xié)同高效、規(guī)范有序”開展我縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督“雙隨機一公開”抽查工作,我縣衛(wèi)生計生局及我所高度重視,深刻領(lǐng)悟“雙隨機一公開”抽查工作的核心要求和方法實質(zhì),從健全機制、明確分工、強化協(xié)同、規(guī)范實施、確保成效等方面入手,不斷推進“雙隨機一公開”抽查工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),確保實施工作有創(chuàng)新、有力度、見成效。在“雙隨機一公開”抽查工作模式下,抽查過程全程留痕,實現(xiàn)責任可追溯,執(zhí)法人員的檢查任務(wù)隨機產(chǎn)生,參與執(zhí)法的人員對當次抽查任務(wù)負責,做到“包干到戶”,其他人員不得干預抽查過程和抽查結(jié)果,確保了執(zhí)法的單純性和公正性。
根據(jù)2018年下達的工作任務(wù)完成率為100%。并通過縣人民政府及縣委宣傳部的“美麗XX”信息公眾平臺進行公示。完成住宿業(yè)安全抽檢:13家、達30%;理發(fā)業(yè):5家、30%;洗浴業(yè):3家、30%。抽檢率為100%;一家生活飲用水工程應(yīng)關(guān)閉無法抽檢。
四、2018年國家隨機抽檢工作開展情況
根據(jù)工作計劃,我所對轄區(qū)內(nèi)的1家疾病預防控制中心、2家二級醫(yī)院及六所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展的預防接種工作進行了監(jiān)督檢查,檢查覆蓋率100%。
各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠按照相關(guān)法律法規(guī)開展傳染病防治工作,有比較健全的管理制度,有專兼職人員進行傳染病的上報與自查工作,網(wǎng)絡(luò)直報運行正常,都設(shè)有疫情登記本。醫(yī)療機構(gòu)都能按規(guī)定執(zhí)行首診負責制,使用門診日志、疫情報告登記本和統(tǒng)一的傳染病報告卡,按要求保存?zhèn)魅静蟾婵?。疾病預防控制機構(gòu)建立疫情管理制度,建立流行病學調(diào)查隊伍。有疫情報告、咨詢電話。
四、開展宣傳情況
截至2018年10月底,共舉辦培訓班6次:公共場所1次參加培訓人數(shù)80人;醫(yī)療廢棄物培訓1次參加25人;衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管培訓2次參加15人次;校醫(yī)培訓1次參加人次20人;個體診所依法執(zhí)業(yè)培訓班1次,參加10人。2018年共舉辦宣傳活動8次發(fā)放宣傳冊10000余冊。
五、信息報告工作情況
我所安排專人負責網(wǎng)絡(luò)信息填報任務(wù),加強衛(wèi)生監(jiān)督信息報告系統(tǒng)管理及日常性監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)填報工作,及時匯總上報各類信息報表,網(wǎng)絡(luò)信息報告中未出現(xiàn)遲報、漏報、突擊填報等現(xiàn)象。準確率達100%。及時完成雙隨機任務(wù)及各項監(jiān)督監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)報告任務(wù),完結(jié)率達100%。全面徹底清理各專業(yè)已過期的被監(jiān)督單位,確保網(wǎng)報數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)相符。
六、亮點工作
(一)醫(yī)療機構(gòu)的信息公示工作開展情況:2018年我所對全縣55家醫(yī)療機構(gòu)進行了“醫(yī)療機構(gòu)信息公示”。推行醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示是加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管、保障廣大群眾就醫(yī)安全、提高監(jiān)管效能、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的新舉措。衛(wèi)生監(jiān)督信息公示不僅是客觀反映各類醫(yī)療結(jié)構(gòu)狀況的直觀指標,也是規(guī)范醫(yī)療結(jié)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)的重要手段。全面推行醫(yī)療結(jié)構(gòu)監(jiān)督信息公示制度,可以有效改善醫(yī)療結(jié)構(gòu)的診療活動步入規(guī)范化。
(二)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法終端及執(zhí)法記錄儀的應(yīng)用:為了提高現(xiàn)場監(jiān)督檢查的準確性和時效性,2018年通過省級的配套執(zhí)法終端及縣人民政府的執(zhí)法終端經(jīng)費的撥付,我所一線衛(wèi)生監(jiān)督員已配備了移動執(zhí)法終端2套及執(zhí)法記錄儀2臺,并安裝了相關(guān)軟件。預計于2018年11月中旬全面開展移動執(zhí)法終端的應(yīng)用工作,對各類公共場所,如理發(fā)店、美容店、賓館住宿場所、公共浴室、醫(yī)療機構(gòu)等進行現(xiàn)場監(jiān)督時,做到實時實地現(xiàn)場錄入。同時,在現(xiàn)場監(jiān)督時,嘗試著使用便攜式打印機進行相關(guān)的文書打印。在以后的工作中,將會繼續(xù)推進移動執(zhí)法終端的應(yīng)用,并嘗試將現(xiàn)場辦案與該系統(tǒng)進行結(jié)合,縮短辦案時間,加快取證與調(diào)查進度,提高辦案的效率。
七、存在的困難
(一)人員不足,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高。全縣現(xiàn)有衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員4人,每千人擁有衛(wèi)生人員0.01人;不能確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地都分配衛(wèi)生監(jiān)督員,基層衛(wèi)生監(jiān)督無法橫到邊、縱到底,存在盲區(qū)?,F(xiàn)有執(zhí)法人員接受再教育培訓的機會不多,對相關(guān)法律法規(guī)掌握不透,無法進行準確的執(zhí)法文書的制作及書寫,現(xiàn)場監(jiān)督執(zhí)法能力有待進一步提高。
(二)工作經(jīng)費嚴重不足。全縣地、縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)將工作經(jīng)費列入財政預算的僅5萬元,而僅僅是下縣下鄉(xiāng)開展常規(guī)督導工作的差旅、車油費每年就要3萬元左右,加上網(wǎng)絡(luò)通訊費、水電費、暖氣費、車輛維修費、殘疾人保障金等等超過了預算經(jīng)費,有人要問,這種經(jīng)費無固有保障的負數(shù)預算方式如何開展工作?這就是衛(wèi)生監(jiān)督之難處所在,經(jīng)費上存在著“要一點,擠一點”,遇緊急衛(wèi)生事件劃撥一點的被動列資情況。
(三)對衛(wèi)生監(jiān)督的主人翁意識不強。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法是代表衛(wèi)生行政主管部門執(zhí)法,開展相關(guān)執(zhí)法工作要接受主管部門的的委托,工作上難免存在著等政策、要方案、靠安排的被動局面,主動介入不力,特別是在對公立醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管上這種現(xiàn)象表現(xiàn)尤為突出。
(四)、目前開展的監(jiān)督執(zhí)法工作的主要內(nèi)容,與食品藥品監(jiān)督管理部門外存在的職責邊界不清問題,住宿業(yè)內(nèi)開辦餐飲服務(wù)的工作人員健康證明是否兩部門都認可的問題。酒吧、網(wǎng)吧等娛樂場所的明確劃定監(jiān)管單位的問題。
第一條按照《省緊急醫(yī)療救援機構(gòu)管理辦法結(jié)合實際??h在縣人民醫(yī)院設(shè)置一個緊急醫(yī)療救援站(三級)命名為“縣急救站”每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(含中醫(yī)院)分別設(shè)一個緊急醫(yī)療救援室(四級)命名為“鄉(xiāng)(鎮(zhèn))急救室”中醫(yī)院急救室命名為“縣中醫(yī)院急救室”全縣共設(shè)置10個急救室。120為院前醫(yī)療急救唯一的特服電話號碼。任何機構(gòu)、組織、團體和個人等不得使用“120電話號碼、緊急醫(yī)療救援站、室”名稱。未經(jīng)衛(wèi)生行政部門審批。
第二條縣急救站依托相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立。并接受縣衛(wèi)生局統(tǒng)一調(diào)度和管理。由各相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位進行日常業(yè)務(wù)管理。
第二章性質(zhì)、功能和職責
第三條急救站由政府主辦。向社會提供院前醫(yī)療急救相關(guān)服務(wù)的非營利性、事業(yè)性專門醫(yī)療機構(gòu)。
第四條縣級(三級)急救站功能和職責分別為:承擔全縣院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、政府指令性院前醫(yī)療保障服務(wù)、重大公共衛(wèi)生事件危重病人的院前醫(yī)療救護、監(jiān)護轉(zhuǎn)送以及日常急危重病人的院前醫(yī)療救護、監(jiān)護轉(zhuǎn)送和院內(nèi)急救任務(wù)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))急救室(四級)主要承擔屬地日常急危重病人的院前醫(yī)療救護、監(jiān)護轉(zhuǎn)送和院內(nèi)急救任務(wù)。
第三章網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和設(shè)備配置
第五條縣急救站和全縣10個急室構(gòu)成縣急救網(wǎng)絡(luò)。形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、布局合理、功能完善的院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)??h城平均急救反應(yīng)時間(接聽呼救電話到急救車出發(fā)時間)3分鐘。平均急救反應(yīng)間期1520分鐘;邊遠地區(qū)可適當調(diào)整急救反應(yīng)間期。各急救室要聽從縣急救站的調(diào)度。平均急救反應(yīng)間期(接聽呼救電話到急救車到達現(xiàn)場時間)1015分鐘;農(nóng)村平均急救反應(yīng)時間35分鐘。
第六條全縣急救站按照《省緊急醫(yī)療救援分中心、站、室評審辦法及其評審標準配置驗收。
第七條緊急醫(yī)療救援標志。使用國際通用的藍色“生命之星”標志。
第四章機構(gòu)審批和管理
第八條急救站設(shè)置必須經(jīng)有關(guān)衛(wèi)生行政部門批準。并報上級衛(wèi)生行政部門備案。
第九條急救站審批、登記注冊和校驗按照衛(wèi)生部《緊急醫(yī)療救援中心(站)管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
第十條急救站考核、評審。按照《省緊急醫(yī)療救援分中心、站、室評審辦法及其評審標準執(zhí)行。
第十一條縣醫(yī)院、中醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別對各自急救站進行業(yè)務(wù)管理。并接受上級急救機構(gòu)業(yè)務(wù)指導和各級衛(wèi)生行政部門的檢查考核。
第五章院前急救服務(wù)管理
第十二條急救站實行24小時醫(yī)療急救服務(wù)制度。應(yīng)嚴格履行各自的崗位職責。共同完成醫(yī)療急救任務(wù)。從事醫(yī)療急救的調(diào)度、醫(yī)療、駕駛、后勤保障等人員。同時相互協(xié)作、密切配合。
第十三條各急救站應(yīng)當指定一名業(yè)務(wù)院長專門負責此項工作。并配備必要專(兼)職的急救人員。以便統(tǒng)一調(diào)度。各急救室要及時向縣衛(wèi)生局和縣急救站公布急救聯(lián)系電話。
第十四條發(fā)生重大事故、緊急事件時。再按規(guī)定趕赴現(xiàn)場實施急救工作??h急救站在接到求救電話時應(yīng)以盡快速度電話通知就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救室先行做好現(xiàn)場急救工作。
第十五條急救站應(yīng)及時、規(guī)范、高效受理和處置“120呼救。
第十六條急救站各類從業(yè)人員必須具備相關(guān)專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格。
醫(yī)務(wù)人員認為患者病情許可的前提下可適當參考家屬意愿。第十七條傷病員轉(zhuǎn)送按照“就近”??啤毕嘟Y(jié)合的原則。
第十八條院前急救人員的醫(yī)療行為按照《院前醫(yī)療急救診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范要求執(zhí)行。
第十九條院前急救人員必須攜帶急救器材到患者身邊?;颊呱磉叡O(jiān)護轉(zhuǎn)送到接診醫(yī)院。出診醫(yī)生根據(jù)有關(guān)具體情況,現(xiàn)場對患者進行必要的詢問、體查及急救處理。向接診醫(yī)務(wù)人員口頭、書面交接完畢后方可離開患者。院前急救過程中。填寫《院前病情告知書》一式兩份,醫(yī)、患雙方簽名并分別保存;患者無行為能力且無陪護人員時,醫(yī)務(wù)人員按照醫(yī)療原則實施救治。
第二十條院前急救人員執(zhí)行出診任務(wù)過程中。應(yīng)在接到指令、開始出診、達現(xiàn)場、病人上車、送達醫(yī)院、完成交接返回、達網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等時間向調(diào)度室報告。接受調(diào)度指令。并隨時反饋其他有關(guān)信息。
第二十一條院前-院內(nèi)交接患者時兩方醫(yī)務(wù)人員必須簽署書面交接手續(xù)。并按照首診負責制的要求。保證院前和院內(nèi)救治工作的連續(xù)性。各醫(yī)療機構(gòu)不得借故拒絕搶救和收治傷病員。及時做好病人的收治和院內(nèi)搶救力量的準備。
第二十二條院前急救的有關(guān)文書按照附件《緊急醫(yī)療救援機構(gòu)院前急救病歷書寫基本規(guī)范(試行)執(zhí)行。
第二十三條院前急救人員在執(zhí)行任務(wù)時。應(yīng)穿著佩有國家統(tǒng)一規(guī)定醫(yī)療急救標志的急救服裝或所在醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)護人員工作服。
第二十四條急救站急救車輛應(yīng)當印有明顯的國家統(tǒng)一規(guī)定的醫(yī)療急救標志。
第二十五條急救站應(yīng)建立急救車輛、醫(yī)療設(shè)備和通訊系統(tǒng)的定期維護保養(yǎng)制度。保證設(shè)備和裝備始終處于良好的運行狀態(tài)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救室必須固定相應(yīng)的交通工具。
第二十六條急救站應(yīng)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的要求。預防和控制疾病的傳播。加強急救車輛和設(shè)備的消毒、隔離工作。
第二十七條急救站使用的醫(yī)療設(shè)備、藥品、體外診斷試劑和一次性衛(wèi)生器材應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。一次性衛(wèi)生器材使用后應(yīng)按《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定進行處理。
第二十八條全縣各急救站應(yīng)根據(jù)《縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案》和相關(guān)法律法規(guī)。并組織進行系統(tǒng)、規(guī)范的經(jīng)常性演練。制定常見各種類別大型突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援預案。
第二十九條發(fā)生造成人員傷亡的大型突發(fā)公共事件時。迅速、有效地展開緊急醫(yī)療救援工作。應(yīng)立即啟動相應(yīng)的緊急醫(yī)療救援預案。
第三十條急救站應(yīng)建立調(diào)度指揮、急救醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)管理等信息資料的收集、統(tǒng)計和科研體系。不斷完善管理運行機制。促進事業(yè)發(fā)展。提高工作效益。
第六章院前急救收費管理
第三十一條120院前急救出診收費按照《市醫(yī)療服務(wù)價格手冊》標準執(zhí)行。發(fā)票的管理按照有關(guān)財務(wù)制度執(zhí)行。使用由財政部門監(jiān)制的正式收費發(fā)票。
第三十二條120院前急救出診各類收費。所收現(xiàn)金繳納按照本單位財務(wù)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。可根據(jù)工作實際由出診人員在現(xiàn)場收取并向交費者開具發(fā)票。
論文關(guān)鍵詞:醫(yī)院評審;醫(yī)院分級管理;JCI認證;
論文摘要:回顧了我國醫(yī)院評審的歷史,分析了第一周期醫(yī)院評審存在的問題,提出了從評審形式、內(nèi)容和評價指標等方面的改善對策。
醫(yī)院分級管理是按照醫(yī)院的功能和相應(yīng)的規(guī)模、技術(shù)建設(shè)、管理及服務(wù)質(zhì)量等綜合水平,將其劃為一定級別和等次的標準化管理。醫(yī)院評審則是按照醫(yī)院分級管理標準,對醫(yī)院質(zhì)量進行院外評價。
1歷史過程
1.1 1989年~1998年(第一周期)
自1989年11月衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)字(89)第25號《關(guān)于實施醫(yī)院分級管理的通知》和《綜合醫(yī)院分級管理標準(試行草案)》后,醫(yī)院等級評審與分級管理工作正式啟動,至1998年8月衛(wèi)生部發(fā)出《關(guān)于醫(yī)院評審工作的通知》,第一周期醫(yī)院評審工作結(jié)束團。
第一周期共評審醫(yī)院17708所,其中三級醫(yī)院558所、二級醫(yī)院3100所、一級醫(yī)院14050所,占1998年底我國醫(yī)院總數(shù)的26.4%,是世界上評審醫(yī)院數(shù)目最多的國家閉。
1.2 1998年~2007年(第二周期)習
大部門省、市、自治區(qū)的醫(yī)院評審工作暫停,而總體規(guī)模比較小、集中在少數(shù)省份和全國的婦幼保健院、防疫機構(gòu)、中醫(yī)醫(yī)院的第二周期評審工作陸續(xù)開展。如2000年l2月,山東省的濟南市婦幼保健院、青島市婦幼保健院經(jīng)山東省衛(wèi)生廳評審通過確認為三級甲等婦幼保健醫(yī)院。2003年1月,北京市衛(wèi)生局委托中華醫(yī)院管理學會,對北京地區(qū)的北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學第一醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、北京鐵路總醫(yī)院四家醫(yī)院進行評審試點。
2評審規(guī)程
2.1評審等級
《綜合醫(yī)院分級管理標準(試行草案)》中規(guī)定,根據(jù)任務(wù)和功能的不同把醫(yī)院分為三級,還根據(jù)各級醫(yī)院的技術(shù)水平、質(zhì)量水平和管理水平的高低,并參照必要的設(shè)施條件,分別劃分為甲、乙、丙等,三級醫(yī)院增設(shè)特等。暫采取千分制辦法,合格醫(yī)院按所得總分的分數(shù)段來評定等次。其中甲等標準考核須達900分以上(含900分);乙等須達750分至899分;丙等在749分以下(含749分);三級特等醫(yī)院除達到三級甲等醫(yī)院的標準外,還必須達到醫(yī)院所必備的條件。
2.2評審指標
醫(yī)院基本條件,包括醫(yī)院最低規(guī)模與功能、醫(yī)院管理體制、醫(yī)院基本規(guī)章制度等七個具體指標,是所有醫(yī)院必須達到的最低標準和要求,也即醫(yī)院行業(yè)的準入標準;醫(yī)院分級標準,即三級醫(yī)院的具體功能定位;醫(yī)院分等標準,包括醫(yī)院的規(guī)模、醫(yī)院的技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院的管理水平、醫(yī)院質(zhì)量等五個指標uJ。
2.3評審權(quán)限
《醫(yī)療機構(gòu)評審辦法》明確規(guī)定了醫(yī)院各等級評審的組織與領(lǐng)導部門、具體負責人,如三級特等醫(yī)院、急救中心和省級以上臨床檢驗中心的評審由衛(wèi)生部組織與領(lǐng)導,同級醫(yī)療機構(gòu)評審委員會負責具體實施。
2.4評審程序
醫(yī)院評審一般要經(jīng)過五個階段,即自查申報、資格評審、考核檢查、作出評審結(jié)論、審批。如果醫(yī)院對評審結(jié)論有不同意見,可申請復審。
3存在問題
第一周期醫(yī)院評審工作在一定程度上增進了政府、衛(wèi)生行政部門和社會對醫(yī)院建設(shè)的重視和關(guān)心,增強了醫(yī)院內(nèi)部凝聚力,在構(gòu)筑三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的同時也促成了醫(yī)療衛(wèi)生資源的區(qū)域分配。但是,衛(wèi)生部全面暫停了第二周期醫(yī)院評審工作的目的是為了“實事求是地認真總結(jié)經(jīng)驗,肯定成績,切實糾正錯誤”。
3.1醫(yī)院歪曲了部分評審標準和指標,盲目加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
醫(yī)院評審標準和指標中對基礎(chǔ)條件的規(guī)定成為被評審醫(yī)院盲目爭級上等的主要誘因。在分等標準中,醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療設(shè)備都是看得見、摸得著的硬標準,通過增加床位、擴建用房和購置大型醫(yī)療設(shè)備,短時間內(nèi)都能夠產(chǎn)生顯著的突擊效應(yīng)l4l。醫(yī)院評審課題研究小組的調(diào)查顯示,尤為突出的是:為盲目增收而爭購高檔醫(yī)療設(shè)備,并且突擊效應(yīng)失效后的醫(yī)院管理工作也開始出現(xiàn)滑坡。
3.2政府主導的醫(yī)院評審模式缺乏公平性和公正性
從我國現(xiàn)有的醫(yī)療行政管理體系來看,各級醫(yī)政管理部門具有對醫(yī)療事業(yè)規(guī)劃、組織、規(guī)范、指揮、控制等職能,對所轄區(qū)域醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展方向、目標都有戰(zhàn)略性的思考、總體設(shè)計和具體安排,依據(jù)規(guī)定的體制和領(lǐng)導關(guān)系對下級發(fā)出指示、命令,通過行政、法律和經(jīng)濟等手段進行管理l1】?!夺t(yī)療機構(gòu)管理條例》中明確規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置由衛(wèi)生行政部門批準。由此看來,各級衛(wèi)生行政部門首先是所轄區(qū)域的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃者,統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)衛(wèi)生資源配置,指導區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的擬定與具體實施。醫(yī)院評審工作雖然是由相關(guān)專家組成的醫(yī)療機構(gòu)評審委員會具體負責,但是其最高組織者和領(lǐng)導者仍然是衛(wèi)生行政部門。如此看來,醫(yī)院評審工作的公平性和公正性無法保證,且醫(yī)療機構(gòu)評審委員會的組成成員都是同行業(yè)內(nèi)部的專家,缺乏廣泛的社會參與。
3.3評審標準、評審方法缺乏規(guī)范化和科學性l5
評審標準中,內(nèi)容設(shè)置缺乏實際可操作性,要求過于繁瑣,容易助長形式主義;在管理水平和技術(shù)質(zhì)量標準上,缺少量化指標,評審時往往難以掌握,評分尺度難以統(tǒng)一。在評審方法上,有就事論事現(xiàn)象,缺乏科學分析方法;導致有些評審員存在一定的情面觀點,對發(fā)現(xiàn)的問題和不足,扣分的起分點偏低,也有根據(jù)醫(yī)院申請的等級,有先入為主的思想,在達標分數(shù)線之上打分。評審標準和評審方法,二者密切相關(guān),互為影響。其中起主要影響的是標準問題,需要進一步研究制訂一個切實可行的科學性綜合指標。
3.4未建立對評審后醫(yī)院監(jiān)督管理的長效機制
有人把醫(yī)院評審比作一場晉級運動,而且是動輒全院上下的齊心協(xié)力、努力拼搏的運動。在達標上等的過程中,醫(yī)院進行了全面的整治和建設(shè),修正了規(guī)章制度、醫(yī)療護理常規(guī)、各項操作規(guī)程以及崗位職責等,但是評審后,醫(yī)院未能貫徹始終、堅持到位,加上部分醫(yī)院管理者的更迭,評審中建立的標準化、規(guī)范化管理名存實亡。雖然有的地區(qū)開展過突擊復查,但是對醫(yī)院工作質(zhì)量的持續(xù)改進并沒有長期的監(jiān)管機制。
4改革對策
4.1以醫(yī)院基本功能為核心,強調(diào)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與安全評價
醫(yī)院的基本功能包括醫(yī)療、教育培訓醫(yī)務(wù)人員及其他人員、開展科學研究、預防和社會醫(yī)療服務(wù)和康復五個方面阻】。既然如此,醫(yī)院評審應(yīng)本著功能到位、淡化等級觀念,依據(jù)醫(yī)院的功能、任務(wù)定位進行評審,結(jié)合醫(yī)院實際運行和社會認同來確定功能任務(wù)。目前,我國的醫(yī)院評審主要是圍繞組織結(jié)構(gòu),強調(diào)綜合管理、規(guī)章制度和硬件建設(shè)方面,忽略了醫(yī)院作為公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的社會屬性,作為服務(wù)人群的評價指標較少。
國外現(xiàn)有的jci、IS09000、IQIP評審標準是以持續(xù)改善患者安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為中心,而我國醫(yī)院評審應(yīng)在評審標準、指標中增強對醫(yī)療質(zhì)量和安全的評價,力求在評價結(jié)果中體現(xiàn)社會公眾的意志,公平和公正地反映醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全保證,為人民群眾提供就醫(yī)參考。
4.2醫(yī)院評審內(nèi)容和標準應(yīng)進行適時動態(tài)化調(diào)整
《綜合醫(yī)院分級管理標準(試行草案)》涵蓋了醫(yī)院規(guī)模、結(jié)構(gòu)、過程的方方面面,并輔以相關(guān)的實施細則,這些分級管理辦法和標準自實施后持續(xù)lO年問未做過相應(yīng)的修改。且在具體評審中,通過對每項標準打分,用量化的數(shù)字作為評定的尺度。姑且不論以這些數(shù)字評定標準是否科學、準確,在評審中刻意死扣這些標準和數(shù)字,追求細枝末節(jié),很容易產(chǎn)生“應(yīng)試效應(yīng)”。有研究報道近年來大醫(yī)院非業(yè)務(wù)處室名目繁多,通常就有2O多個,有的多達5O q。如此之長的時問內(nèi)竟沒有被改變,促成最終醫(yī)院評審內(nèi)容和標準的改進。美國《醫(yī)院評價標準》通過聯(lián)合委員會國際部每兩年修訂一次,及時發(fā)現(xiàn)問題并修正,體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)理念。
4.3完善醫(yī)療機構(gòu)評審體系,建立第三方社會中介評價機構(gòu)
醫(yī)院評審的目的為了更好的優(yōu)化配置資源,逐步完善三級醫(yī)療網(wǎng)。但是,由于醫(yī)院對各方面規(guī)章制度、職責的履行不到位,未能實現(xiàn)分級管理實際目標,其中最主要的原因是衛(wèi)生行政部門缺乏對評審后醫(yī)院的監(jiān)控管理。醫(yī)院一旦被認可,即要完成與此等級相符的醫(yī)療等功能任務(wù),是否完成、完成的績效如何都沒有相關(guān)的考核評價體系。這種缺乏控制的開放型管理模式同時也預示著醫(yī)院評審的短期效應(yīng)。個別省在第一周期末制訂的《醫(yī)院分級評審復查評分細則》,通過復查手段監(jiān)督短期效果明顯。吉林省、湖南省也相繼制定了《臨床醫(yī)生、護士、醫(yī)技、行管人員三基訓練書籍》、《病歷缺陷判定標準》、《三級醫(yī)師查房標準》、《處方書寫規(guī)范》等標準和規(guī)范加強醫(yī)院的日?;芾恚柟淘u審成果,防止評審后滑坡。
我國醫(yī)院評審實質(zhì)是上級主管部門對下級被管理機構(gòu)的評價,這種政府主導的“白管白評”方式在計劃經(jīng)濟時代取得了一定的社會和經(jīng)濟效益。政府主導強制力大,在體制改革時期尤為必要,可防止改革中某些自主權(quán)的濫用。與西方國家相比,國外醫(yī)院評審的權(quán)威性已經(jīng)得到普遍的社會認同,尤其是醫(yī)療保險部門的認同,而我國由政府強制到社會強制也需要有一個過程l9_。從我國的發(fā)展趨勢來看,在政府主導下委托第三方中介機構(gòu)具體操作的形式將成為可能,是體制改革和政府職能轉(zhuǎn)變的需要,也有利于增強醫(yī)療行業(yè)的自主、自律意識。
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