前言：本站為你精心整理了知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)以知識(shí)為主導(dǎo)的時(shí)代，近幾年來(lái)（1997年以后）國(guó)外知識(shí)管理系統(tǒng)發(fā)展迅速，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。然而美國(guó)心臟協(xié)會(huì)國(guó)家研究中心戰(zhàn)略規(guī)劃部主任WagePeters指出：“關(guān)于知識(shí)管理的一些理論文獻(xiàn)和其描述的美好前景使人們對(duì)它充滿期望。而在實(shí)際的執(zhí)行過程中，由于成本、人的行為和能力不斷變化等因素，都會(huì)導(dǎo)致最終的結(jié)果離原來(lái)的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)?！币虼?，筆者認(rèn)為應(yīng)該引起對(duì)知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的足夠重視，提高對(duì)知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。知識(shí)型組織不同于傳統(tǒng)的組織，知識(shí)管理也就不同于傳統(tǒng)組織的管理。

1、系統(tǒng)性。Masie認(rèn)為：“知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程”。國(guó)內(nèi)也有相當(dāng)一部分學(xué)者達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí)：“知識(shí)管理是一種創(chuàng)造、選擇、組織、提煉知識(shí)并最終將之呈現(xiàn)于使用者面前的系統(tǒng)過程?！蓖ㄟ^這兩個(gè)理解我們看出，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程，是一個(gè)讓知識(shí)從無(wú)到有、由少到多、從隱性力量變?yōu)轱@性財(cái)富的過程。不僅如此，企業(yè)要想從知識(shí)管理上獲得最大效益，其知識(shí)管理還要與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源管理和信息技術(shù)等系統(tǒng)結(jié)合并且互相協(xié)調(diào)起來(lái)。

2、積淀性。知識(shí)型組織中知識(shí)的重要性是毋庸置疑的，AndreasAbeeker認(rèn)為，知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)。然而“合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于壘土”，知識(shí)無(wú)論是從外界借鑒還是從內(nèi)部挖掘，都需要一個(gè)積累的過程。當(dāng)然，知識(shí)型組織在積累知識(shí)的過程中，不僅要注重組織積淀知識(shí)的量，還要看重所積累知識(shí)的質(zhì)。作為知識(shí)型組織里的知識(shí)，不是廣泛意義上的知識(shí)，而應(yīng)該是與本企業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)，與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)、與工作內(nèi)容相關(guān)，也就是說，組織必須從外界借鑒知識(shí)，但要內(nèi)化成自己的東西，需要揚(yáng)棄。

3、人本性。國(guó)內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為：知識(shí)管理就是對(duì)信息的管理和對(duì)人的管理。知識(shí)管理的最主要特征就是“以人為本”。重視知識(shí)管理的人本性，就是以提高人的綜合素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展為中心，樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，構(gòu)建多種形式、多層次、開放性、立體化的終身教育體系，形成有利于人力資源能力建設(shè)的良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

4、共享性。彼得•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中就特別強(qiáng)調(diào)組織中知識(shí)分享的重要性。Allee認(rèn)為，知識(shí)管理是幫助人們對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行反思、幫助、發(fā)展、支持人們進(jìn)行知識(shí)交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并幫助人們獲得知識(shí)來(lái)源，促進(jìn)他們之間進(jìn)行知識(shí)交流。

信息的共享，包括組織內(nèi)部信息的共享以及外部信息的共享。組織內(nèi)部信息的交流是把組織成員個(gè)人擁有的具體化的知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能等非具體化的信息資源轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)并被組織共享的過程，此共享能夠激勵(lì)知識(shí)型員工不斷的創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)管理組織的變革；組織外部信息共享是指組織的員工可以訪問客戶及合作伙伴的各種知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)組織間的知識(shí)傳播和共享，為組織提供更豐富的資源。

信息的共享，還要注意使有用的知識(shí)能夠及時(shí)地送到適當(dāng)?shù)娜耸种校@就要著力提高知識(shí)傳播和共享的效率。對(duì)于那些隱含在人腦中，無(wú)法以文檔等媒介形式表達(dá)出來(lái)的知識(shí)，則借助于對(duì)擁有這些知識(shí)的人的管理，通過促進(jìn)人的交流來(lái)達(dá)到知識(shí)傳播與共享的目的。

5、創(chuàng)新性。知識(shí)管理的權(quán)威之一YogeshMalhotra博士就曾說：知識(shí)管理所追求的是“信息即是對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力與人的創(chuàng)造力與創(chuàng)新性的相互促進(jìn)。”不斷創(chuàng)新應(yīng)該成為知識(shí)型組織的終極追求，因?yàn)槠髽I(yè)所學(xué)到的大部分知識(shí)也容易被競(jìng)爭(zhēng)者所獲得，許多競(jìng)爭(zhēng)性的學(xué)習(xí)來(lái)源也可能被購(gòu)買、共享并在整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)擴(kuò)散，所以競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是更快的整合學(xué)習(xí)，并更迅速地理解其價(jià)值，進(jìn)行靈活應(yīng)用，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

通過知識(shí)型組織的特點(diǎn)分析看出，知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該與傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理有著不同的側(cè)重點(diǎn)：

一、人力資源管理

傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理是在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，因而其分析框架難脫其臼，雖然傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理涵蓋戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理等各個(gè)方面，但主流還是側(cè)重于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和化解。知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理則不同，它以人力資源管理為重心，側(cè)重于通過人來(lái)控制知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

在知識(shí)型組織中，首席知識(shí)官的重要性不言而喻，他們不僅要懂IT，還要精通人力資源管理。這是因?yàn)槭紫R(shí)官要進(jìn)行知識(shí)管理，不是直接管理人頭腦中的“知識(shí)”，而是利用信息技術(shù)來(lái)輔助知識(shí)處理流程中的某些環(huán)節(jié)，是對(duì)“知識(shí)”的載體或處理過程的管理，如對(duì)那些富含知識(shí)的文檔、資料、表格、網(wǎng)頁(yè)、文章、指南，大多是借助于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行有效組織和管理的。同時(shí)，正是組織中個(gè)人的知識(shí)，才構(gòu)建成了組織的系統(tǒng)知識(shí)，因此首席執(zhí)行官必須精通人力資源管理。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

弗拉保羅認(rèn)為：“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”。知識(shí)管理起始于個(gè)人的學(xué)習(xí)，倘若個(gè)人不能有效地學(xué)習(xí)，知識(shí)管理就會(huì)成為一句空話。但是，僅有個(gè)人的學(xué)習(xí)還不夠，每個(gè)員工的無(wú)私貢獻(xiàn)才鑄就知識(shí)型組織。組織或企業(yè)整體的學(xué)習(xí)能力并不是個(gè)人學(xué)習(xí)能力的簡(jiǎn)單相加，只有讓人們?cè)趧?chuàng)造性的活動(dòng)中一起工作，才能創(chuàng)立一種孜孜不倦的學(xué)習(xí)型組織。所以，知識(shí)型組織特別注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，然而與傳統(tǒng)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著不同的特點(diǎn)：

傳統(tǒng)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)靠個(gè)體自覺受到影響形成團(tuán)體整體統(tǒng)一的價(jià)值觀念，靠團(tuán)隊(duì)文化的感染力、吸引力影響成員。團(tuán)隊(duì)文化的形成既有系統(tǒng)地規(guī)范設(shè)計(jì)，又不刻意強(qiáng)制執(zhí)行，而是在團(tuán)隊(duì)成員合作、協(xié)同行動(dòng)中潛移默化地形成和發(fā)展。

而知識(shí)型組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)在不同于傳統(tǒng)型組織的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)的組成更具開放性和彈性，只要一群人有相同的興趣跟共同的價(jià)值觀，就可以組成一個(gè)熱烈凝聚的團(tuán)體。知識(shí)型組織中的團(tuán)體成員皆具有高度的智力并且善于彼此交換意見，充分表達(dá)己意。

在知識(shí)型組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)中還要特別注意防范不分享知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，如果員工不共享知識(shí)，組織的知識(shí)管理工作就無(wú)法開展。員工不能有效共享知識(shí)的原因主要是以下幾條：

1、數(shù)量上——知識(shí)積累不夠，可分享的知識(shí)太少甚至無(wú)知識(shí)可分享；個(gè)別員工擁有知識(shí)卻不愿意與他人共享。

2、質(zhì)量上——自身表達(dá)能力的欠缺，致使向他人傳播知識(shí)時(shí)出現(xiàn)誤差，影響了共享的效果；接受者理解的偏差；組織結(jié)構(gòu)不合理，現(xiàn)有組織形式不能有效支持團(tuán)隊(duì)成員傳遞信息等噪音影響了共享質(zhì)量。

3、速度上——知識(shí)交流不夠及時(shí)，影響了共享效果。

針對(duì)以上情況，管理者應(yīng)完善組織結(jié)構(gòu)以通暢溝通渠道、營(yíng)造良好氛圍以鼓勵(lì)員工樂于共享知識(shí)、實(shí)現(xiàn)信息化管理以提高知識(shí)的分類管理與應(yīng)用效率。

三、戰(zhàn)略柔性化

相對(duì)于傳統(tǒng)的組織，知識(shí)型組織的戰(zhàn)略更加柔性化，這就要求公司既要具有創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)移知識(shí)的技能，又能根據(jù)新的知識(shí)來(lái)調(diào)整組織的行為。讓學(xué)習(xí)成為戰(zhàn)略管理的一部分，不斷地在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在應(yīng)用中升華，并且要長(zhǎng)期致力于開發(fā)和培育關(guān)鍵資源或知識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

隨著知識(shí)管理理論的興起與發(fā)展，與其相應(yīng)，知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理也應(yīng)隨之發(fā)展，本文意在拋磚引玉，希望對(duì)此有興趣的學(xué)者做更多的研究，以盡快形成知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)