前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇前臺(tái)工作計(jì)劃書(shū)范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績(jī)效,特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模 10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見(jiàn)附表)
(一)酒店文化常識(shí)(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí) (三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí) (四)前臺(tái)操作流程(五)前臺(tái)整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室 七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn),無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼,預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。
九、培訓(xùn)方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評(píng)方式
1、考試:接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。
十一、調(diào)整方式
情況若有變化,需上報(bào)人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十二、培訓(xùn)評(píng)估與反饋
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
工作計(jì)劃書(shū)是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作計(jì)劃。寫(xiě)工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。下面小編給大家整理的工廠發(fā)展計(jì)劃范文,但愿對(duì)你有借鑒作用!
工廠發(fā)展計(jì)劃范文1在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車間2020年的生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展,充分借鑒20__年的管理工作經(jīng)驗(yàn),不斷推動(dòng)車間的綜合管理,現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況,擬定了本車間2020年度工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神
切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作,緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況,堅(jiān)持學(xué)以致用。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo),提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動(dòng)車間工作的全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)政治思想教育
我車間將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育,將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓,只有提高車間的全體素質(zhì),才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以落實(shí)安全責(zé)任制為主線,嚴(yán)抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長(zhǎng)效機(jī)制。
三、深化管理,優(yōu)化班組建設(shè)
根據(jù)總廠相關(guān)條例,綜合實(shí)際情況組織人員制定合理,細(xì)致的車間考核制度。開(kāi)展6S管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
四、規(guī)劃生產(chǎn),提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間,將明確班組的調(diào)配情況,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配,執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:
1.生產(chǎn)工具規(guī)范使用,車間將定期清點(diǎn)整理工具,明確維修過(guò)程使用時(shí),定點(diǎn)擺放;
生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放,對(duì)于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào),做到即時(shí)配備生產(chǎn)。
2.是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵(lì)手段,引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
3.要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開(kāi)管理會(huì)議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。
4.是對(duì)于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲(chǔ),在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí),及時(shí)補(bǔ)充貨源,以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
5.定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。
做到不缺少數(shù)據(jù),真實(shí)反映工作情況,避免總廠效益受損。
工廠發(fā)展計(jì)劃范文2自參加工作以來(lái),遵守站及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),滿足施工單位進(jìn)度,
維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)站的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行站文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),了解建筑新型材料檢測(cè)及應(yīng)用,不斷充實(shí)完善自己。做到思想行動(dòng)統(tǒng)一。堅(jiān)持保證質(zhì)量第一、安全第一的思想指導(dǎo)自己的工作。不放過(guò)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)步驟。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是。耳邊總是回想起當(dāng)年大學(xué)第一節(jié)課上老師的一段話:建筑是一門藝術(shù)、技術(shù)并存的專業(yè),更是一門影響國(guó)計(jì)民生、人命關(guān)天的行業(yè)。搞建筑我們得時(shí)刻謹(jǐn)記把安全第一記于心中,因而致使我們把工程質(zhì)量放在第一位。檢測(cè)監(jiān)督工作就是質(zhì)量把關(guān)的最重要的一環(huán),不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質(zhì)量。
在工作中認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,反饋等工作,做好跟蹤臺(tái)帳,便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度。我們?cè)囼?yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)常
工作一年后轉(zhuǎn)入現(xiàn)場(chǎng)施工管理。擔(dān)任土建技術(shù)員。但依舊于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待現(xiàn)常由于以前的檢測(cè)工作與現(xiàn)場(chǎng)管理工作差別比較大,這對(duì)我來(lái)說(shuō)既可以說(shuō)是機(jī)遇,也可以說(shuō)是挑戰(zhàn)。機(jī)遇就是進(jìn)入小單位職位分工沒(méi)有那么明確,總攬現(xiàn)場(chǎng)所有工作;挑戰(zhàn)就是在經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐缺乏的情況下?lián)维F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)總負(fù)責(zé)。以前僅靠自己的技術(shù),而現(xiàn)在則也要抓好人員安排、施工進(jìn)度計(jì)劃等一大堆管理工作。一時(shí)工作壓力極大。我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,遇到問(wèn)題不斷地請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事、老師。各種方案作對(duì)比尋求方法。自己摸索實(shí)踐,在較短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,完成了角色轉(zhuǎn)換過(guò)程,明確了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,
1.專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
從拿到圖紙到圖紙會(huì)審,認(rèn)真的查看每一個(gè)部位細(xì)節(jié),核對(duì)數(shù)據(jù),思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會(huì)審。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理各方意見(jiàn)。進(jìn)入工程開(kāi)工,認(rèn)真了解每一個(gè)部位施工細(xì)節(jié),按設(shè)計(jì)圖紙要求,嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案,對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū),監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。同時(shí)在施工準(zhǔn)備過(guò)程中對(duì)班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底,班組對(duì)所施工內(nèi)容做到心中有數(shù),按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。施工過(guò)程中,做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢三檢工作,同時(shí)做好分部分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品材料應(yīng)用于工程。
由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足致使自己勢(shì)必付出的勞動(dòng)強(qiáng)度要比別人大,好在自己在學(xué)時(shí)的專業(yè)知識(shí)比較扎實(shí)。工作也嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。使我記憶最深的就是測(cè)量時(shí)查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分,由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有樁竣工圖致使自己復(fù)核三遍多最后才確定打樁錯(cuò)誤。打樁隊(duì)也承認(rèn)施工時(shí)失誤;還有如某些承臺(tái)加深時(shí)業(yè)主、監(jiān)理要求鋼筋籠相應(yīng)增加,而那時(shí)鋼筋已下好料。依據(jù)自己所學(xué)砼具有較強(qiáng)抗壓性能這點(diǎn)再根據(jù)查閱資料和問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)老師傅指點(diǎn)。堅(jiān)信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設(shè)計(jì)方交流說(shuō)服業(yè)主、監(jiān)理做到省了不少鋼筋,運(yùn)用自己的所學(xué)理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際情況,做到滿足工程質(zhì)量的前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開(kāi)澆筑,可能對(duì)于老施工來(lái)說(shuō)那是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事,但說(shuō)實(shí)話對(duì)于新手來(lái)說(shuō)那是比較大的飛躍,至少能做到往滿足工程質(zhì)量的情況下為施工省材。雖說(shuō)不是原創(chuàng),但主要的是作為一名稱職的技術(shù)員能取別人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。
2.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,全身心地投入工作,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在現(xiàn)場(chǎng)跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓(xùn),現(xiàn)已考取__年度二級(jí)注冊(cè)建造師資格證書(shū)及c牌駕駛證。
3.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工廠發(fā)展計(jì)劃范文3在這今年的一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20__的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),廠部特制訂20__作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。
從而提高績(jī)效考核的性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。
既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。
在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
工廠發(fā)展計(jì)劃范文4在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車間20__年的生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展,充分借鑒20__年的管理工作經(jīng)驗(yàn),不斷推動(dòng)車間的綜合管理,現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況,擬定了本車間20__年度工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神
切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作,緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況,堅(jiān)持學(xué)以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo),提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動(dòng)車間工作的全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)政治思想教育
我車間將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育,將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓,只有提高車間的全體素質(zhì),才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以落實(shí)安全責(zé)任制為主線,嚴(yán)抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長(zhǎng)效機(jī)制。
三、深化管理,優(yōu)化班組建設(shè)
根據(jù)總廠相關(guān)條例,綜合實(shí)際情況組織人員制定合理,細(xì)致的車間考核制度。開(kāi)展6S管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
四、規(guī)劃生產(chǎn),提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間,將明確班組的調(diào)配情況,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配,執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:
1.生產(chǎn)工具規(guī)范使用,車間將定期清點(diǎn)整理工具,明確維修過(guò)程使用時(shí),定點(diǎn)擺放;
生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放,對(duì)于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào),做到即時(shí)配備生產(chǎn)。
2.是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵(lì)手段,引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
3.要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開(kāi)管理會(huì)議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。
4.是對(duì)于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲(chǔ),在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí),及時(shí)補(bǔ)充貨源,以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
5.定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。
做到不缺少數(shù)據(jù),真實(shí)反映工作情況,避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
【關(guān)鍵詞】ERP 財(cái)務(wù)管理模式 物流 信息流 資金流
自上世紀(jì)70年代以來(lái),信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展,在信息時(shí)代的今天,企業(yè)信息化水平已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵標(biāo)志。90年代,ERP管理理論和系統(tǒng)的誕生及其后的廣泛應(yīng)用使眾多企業(yè)生產(chǎn)效率和管理水平得到了提高,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式也在發(fā)生改變,逐步從核算型轉(zhuǎn)向管理型,為企業(yè)管理層進(jìn)行決策提供了信息和數(shù)據(jù)的支撐。
本文以C公司為例,進(jìn)一步設(shè)計(jì)和梳理企業(yè)財(cái)務(wù)管理在ERP環(huán)境中的流程,剖析和解決存在的問(wèn)題,同時(shí)也為其他公司如何實(shí)現(xiàn)ERP條件下的財(cái)務(wù)管理,提高財(cái)務(wù)管理的效率和水平提供借鑒作用。
C公司是一家大型的國(guó)有企業(yè),其主要業(yè)務(wù)涉及進(jìn)出口貿(mào)易、工程、勞務(wù)輸出、海外投資等,目前該公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)使用用友NC系統(tǒng),但只涉及到賬務(wù)處理和資金管理兩個(gè)模塊,其當(dāng)前使用的ERP系統(tǒng)存在以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:(1)企業(yè)管理資源與業(yè)務(wù)流程無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)資源配置;(2)數(shù)據(jù)缺乏共享;(3)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏透明度;(4)無(wú)法實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃和事中控制;(5)對(duì)客戶訂單反映不夠迅速等。
基于以上問(wèn)題,在對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),必須要體現(xiàn)如下思路:
(1)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變,從以職能為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨閷?dǎo)向;
(2)企業(yè)崗位的設(shè)立、權(quán)限的劃分和績(jī)效的考核等指標(biāo)要以流程為核心;
(3)控制形式改為事前計(jì)劃、事中監(jiān)控、事后分析。
企業(yè)的ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,項(xiàng)目實(shí)施需要大量的人力、物力和財(cái)力作為支撐。
首先,必須要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì);第二要有完整詳細(xì)的工作計(jì)劃書(shū);第三,要有相應(yīng)的工作設(shè)施和工具。
ERP系統(tǒng)有自成一體的管理理念和方法,和現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件之間有巨大的區(qū)別,所以ERP的開(kāi)展實(shí)施不是一蹴而就的事,而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。ERP的實(shí)施意味著管理流程的重建、企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變、管理思路和方法的改變。它將影響到企業(yè)各個(gè)方面的工作,所以ERP系統(tǒng)想要成功開(kāi)展并實(shí)施,必須做好充分的思想和技術(shù)準(zhǔn)備。
為實(shí)現(xiàn)C公司保持其業(yè)務(wù)靈活性的同時(shí)穩(wěn)定其在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理中的核心位置,財(cái)務(wù)管理模式的設(shè)計(jì)核心總原則是,對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置、重要權(quán)限、涉及模塊較多的權(quán)限,授權(quán)給集團(tuán)公司統(tǒng)一管理;對(duì)于涉及子公司業(yè)務(wù)或部分用戶界面的權(quán)限,則由子公司來(lái)進(jìn)行管理。
C公司當(dāng)前使用的用友NC軟件用電算化部分取代了手工記賬,但是管理理念方面,企業(yè)業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理仍是獨(dú)立的,其數(shù)據(jù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的共享。企業(yè)財(cái)務(wù)部門事后接受了來(lái)自業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù),但是卻不能有效的把財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)在事前、事中傳遞給業(yè)務(wù)部門,事后的數(shù)據(jù)也沒(méi)有得到有效的反饋,造成了信息孤立和不對(duì)稱。一方面造成企業(yè)內(nèi)部信息溝通不及時(shí),缺乏一貫性和連續(xù)性。部門相互之間無(wú)法獲取及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息,影響了最終的決策。另一方面,信息的斷層也使業(yè)務(wù)活動(dòng)不經(jīng)濟(jì),增高了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本。
而企業(yè)ERP系統(tǒng)相對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件而言,徹底改變了信息單向傳遞的形式,業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部門互為信息的提供方和使用方,實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資金流、信息流、物流的高度集成,物資流動(dòng)將實(shí)時(shí)以價(jià)值形態(tài)反映,在企業(yè)層面上達(dá)到了流程和效益的最優(yōu)。
在上述條件下,此時(shí)的財(cái)務(wù)管理表現(xiàn)出如下特點(diǎn):
(1)實(shí)現(xiàn)了以價(jià)值管理為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理。ERP條件下的財(cái)務(wù)管理模塊,能夠簡(jiǎn)單方便的查詢企業(yè)的成本構(gòu)成以及影響成本的因素,為企業(yè)管理人員提供決策依據(jù)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要通過(guò)事前制定標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算、事后分析差異的方法來(lái)進(jìn)行。
(2)財(cái)務(wù)處理和報(bào)告具有動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)性。財(cái)務(wù)管理的核心地位將在對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全方位管理的ERP系統(tǒng)中得到完美呈現(xiàn)。通過(guò)ERP系統(tǒng)前期的基礎(chǔ)設(shè)置,各部門用戶在前臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)操作,系統(tǒng)在后臺(tái)進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算和分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)物流和資金流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督控制。
(3)ERP環(huán)境下財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有助于企業(yè)價(jià)值鏈的形成。ERP的實(shí)施為企業(yè)提供了一個(gè)新的思路,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)、銷、存價(jià)值鏈一體化和信息的高度集成,有助于公司價(jià)值鏈的形成和增強(qiáng)了的企業(yè)的整體實(shí)力。
每個(gè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)都希望取得財(cái)務(wù)管理的實(shí)效,要解決企業(yè)管理方面的問(wèn)題,不僅僅要選擇適合企業(yè)的ERP系統(tǒng),還需要不斷優(yōu)化企業(yè)的相關(guān)流程和提高人員素質(zhì),如果做不到如上幾點(diǎn),將無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]林華耀.ERP財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目的實(shí)施方案研究.中國(guó)城市經(jīng)濟(jì).2009(10).
[2]胡艷芳.ERP環(huán)境下集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理優(yōu)化模式的探討.經(jīng)濟(jì)師.2013(02).
[3]潘媛.基于ERP環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理模式_財(cái)務(wù)資源規(guī)劃探究.中國(guó)商貿(mào).2009(07).