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社會(huì)化服務(wù)論文范文第1篇

[關(guān)鍵詞]社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SNS;圖書(shū)館2.0;圖書(shū)館服務(wù)

1圖書(shū)館應(yīng)用SNS的現(xiàn)狀

SNS，即SocialNetworkingServices(社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù))，旨在為一群相互聯(lián)系的人建立并反映其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)關(guān)系的服務(wù)，是一種以用戶(hù)為中心、通過(guò)一系列社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件或工具、為用戶(hù)建立社會(huì)化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)群的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。2010年初，世界第一大社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)Facebook在全球范圍內(nèi)的活躍用戶(hù)已超過(guò)4億。

1.1強(qiáng)化公關(guān)宣傳

20世紀(jì)80年代，圖書(shū)館公共關(guān)系的研究已形成較完整體系，其研究領(lǐng)域包括圖書(shū)館與媒體、籌款與營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)外宣傳等，是圖書(shū)館學(xué)研究的一個(gè)重要分支。在年輕人密度較高的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)中，圖書(shū)館可利用此平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)外宣傳，吸引更多的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，樹(shù)立起圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)時(shí)代服務(wù)的新形象。國(guó)外不少圖書(shū)館都在Facebook和Myspace兩大SNS站點(diǎn)擁有自己的主頁(yè)，其中加拿大多倫多公共圖書(shū)館和英國(guó)曼徹斯特圖書(shū)館的Facebook主頁(yè)的關(guān)注者數(shù)量高達(dá)4043人和1294人，是利用Facebook主頁(yè)開(kāi)展公關(guān)推廣較為成功的案例。澳大利亞國(guó)家圖書(shū)館利用Flickr開(kāi)展PictureAustralia項(xiàng)目，鼓勵(lì)社會(huì)大眾通過(guò)上傳照片的方式參與此項(xiàng)目，從而擴(kuò)大了PictureAustralia項(xiàng)目和澳大利亞國(guó)家圖書(shū)館的影響力。美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館利用Youtube(視頻SNS網(wǎng)站)進(jìn)行圖書(shū)館推廣活動(dòng)，用簡(jiǎn)單易懂的方式介紹圖書(shū)館的理念與服務(wù)，有效增強(qiáng)了圖書(shū)館的宣傳力度。

1.2完善參考咨詢(xún)

美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ARL)2009年統(tǒng)計(jì)，圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)總量從1996年的155336持續(xù)下滑到2008年的58763，僅為1996年的三分之一，0CLC2005年的報(bào)告也顯示只有很少用戶(hù)在查找信息時(shí)選擇使用圖書(shū)館網(wǎng)站和參考咨詢(xún)服務(wù)，SNS可在圖書(shū)館和用戶(hù)間建立起直接關(guān)聯(lián)，讓參考咨詢(xún)服務(wù)直接延伸到用戶(hù)所在的地方，SNS的出現(xiàn)或可為圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)帶來(lái)新的契機(jī)。密歇根大學(xué)圖書(shū)館在Faeebook上建立名為“MLibrary2.0faeebookgroup”的小組專(zhuān)門(mén)開(kāi)展基于SNS的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)；OCLC的志愿者圖書(shū)館員在SecondLife(SNS游戲網(wǎng)站)中的虛擬圖書(shū)館每日定時(shí)提供的參考咨詢(xún)服務(wù)，其服務(wù)形式包括信息島、閱讀討論會(huì)、創(chuàng)新用戶(hù)教育等。這些案例展現(xiàn)了圖書(shū)館利用SNS完善參考咨詢(xún)服務(wù)的前景。

1.3增進(jìn)用戶(hù)互動(dòng)

美國(guó)布魯克林大學(xué)圖書(shū)館的Myspace主頁(yè)的日志更新頻率較高，通過(guò)這些日志，宣傳了圖書(shū)館現(xiàn)有的和即將開(kāi)展的各種活動(dòng)，包括書(shū)展、藝術(shù)比賽、音樂(lè)鑒賞會(huì)等，讓已是圖書(shū)館好友的學(xué)生們及時(shí)了解圖書(shū)館活動(dòng)。上海圖書(shū)館在“豆瓣同城”中申請(qǐng)了“上圖講座”主辦方的身份，通過(guò)豆瓣同城活動(dòng)推廣上海圖書(shū)館的講座，現(xiàn)已有3472人長(zhǎng)期關(guān)注該主辦方。有意參加講座活動(dòng)的用戶(hù)只需在豆瓣活動(dòng)頁(yè)面上點(diǎn)擊“我要參加”，講座開(kāi)始前憑借豆瓣ID即可入場(chǎng)。于此同時(shí)，由于豆瓣同城活動(dòng)的交互性很強(qiáng)，上海圖書(shū)館還能及時(shí)獲得用戶(hù)對(duì)講座的信息反饋：通過(guò)“參加”和“感興趣”的人數(shù)了解活動(dòng)的受歡迎程度，通過(guò)活動(dòng)論壇中的留言了解用戶(hù)對(duì)講座的滿(mǎn)意程度，從而有針對(duì)性地對(duì)講座的內(nèi)容和形式進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)前Twitter全球用戶(hù)已超過(guò)1億。美國(guó)克利夫蘭公共圖書(shū)館利用Twitter向用戶(hù)傳播本館重要新聞，例如圖書(shū)館相關(guān)活動(dòng)與展覽的通知，用戶(hù)評(píng)選“我最喜歡的圖書(shū)館員”活動(dòng)以及圖書(shū)館節(jié)假日開(kāi)放時(shí)間變更等；伊利諾伊州厄本那一香檳分校本科圖書(shū)館通過(guò)Twitter向用戶(hù)各種圖書(shū)館相關(guān)信息，包括資料歸還最后期限的溫馨提示，數(shù)據(jù)庫(kù)暫時(shí)無(wú)法使用的緊急通知和圖書(shū)館助理招聘信息；耶魯大學(xué)科學(xué)圖書(shū)館的Twitter則更注重對(duì)圖書(shū)館館藏資源、相關(guān)服務(wù)和各種研討班活動(dòng)進(jìn)行告知。

1.4構(gòu)建專(zhuān)業(yè)社區(qū)

2004年，美國(guó)費(fèi)城大學(xué)PaulJ.Gutman圖書(shū)館館長(zhǎng)StevenBell和賓州州立大學(xué)貝克斯分校圖書(shū)館的技術(shù)館員JohnShank共同建立了BlendedLibrarian網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)。該社區(qū)旨在營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)新、合作、交流的平臺(tái)，使成員可以通過(guò)虛擬得到職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，2009年底，成員總數(shù)接近4000人，是較成熟的圖情專(zhuān)業(yè)人員社區(qū)。ALA、SecondLifelibrarian借助NING平臺(tái)創(chuàng)建圖書(shū)館社區(qū)，還有以圖書(shū)館2.0和青少年圖書(shū)館為主題的各種社區(qū)，社區(qū)成員可在其中展開(kāi)學(xué)術(shù)及工作討論。國(guó)內(nèi)圖情界建立SNS社區(qū)——書(shū)社會(huì)，基于UeenterHome構(gòu)建，面向圖書(shū)館員、圖書(shū)館學(xué)研究者以及所有關(guān)心圖書(shū)館、對(duì)圖書(shū)館及其圖書(shū)館學(xué)友興趣的友人開(kāi)放的社，成員達(dá)到855人。在書(shū)社會(huì)中，成員可通過(guò)各種SNS應(yīng)用業(yè)內(nèi)信息、開(kāi)展學(xué)術(shù)討論、發(fā)起相關(guān)投票等。

2圖書(shū)館發(fā)展SNS模式

隨著SNS在圖書(shū)館工作和服務(wù)各領(lǐng)域的應(yīng)用程度加深，按照構(gòu)建SNS的難易程度進(jìn)行劃分三種模式：直接加入，積極引進(jìn)以及自主開(kāi)發(fā)SNS模式。

2.1直接加入SNS模式

圖書(shū)館應(yīng)用SNS最便捷的途徑就是加入現(xiàn)有社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)。例如，伊利諾伊州厄本那一香檳分校本科圖書(shū)館、肯塔基大學(xué)圖書(shū)館、丹麥圖書(shū)館以及美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)都擁有自己的Myspace主頁(yè)，其中美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)已有6655個(gè)好友。。國(guó)內(nèi)也有很多圖書(shū)館加入SNS站點(diǎn)：國(guó)家圖書(shū)館、首都圖書(shū)館、廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館、南京大學(xué)圖書(shū)館等多家圖書(shū)館在豆瓣網(wǎng)建立了豆瓣小組，其中多個(gè)小組圖書(shū)館的成員達(dá)到數(shù)百人，首都圖書(shū)館的小組成員高達(dá)2663人。圖書(shū)館加入社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)可以直接利用現(xiàn)有站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)工具，操作簡(jiǎn)單且易于維護(hù)，是增強(qiáng)圖書(shū)館與用戶(hù)交流的一條有效途徑。

2.2積極引進(jìn)SNS模式

圖書(shū)館應(yīng)用SNS的第二種途徑是主動(dòng)引進(jìn)SNS技術(shù)，包括添加社會(huì)化軟件和SNS應(yīng)用。社會(huì)化軟件是指那些可以支持遠(yuǎn)程交流與合作，并可供用戶(hù)添加和使用各種內(nèi)容的一系列網(wǎng)絡(luò)工具，包括諸如Wi-ki、Tag、Blog等Web2.O應(yīng)用和較早的IM、郵件列表等工具；SNS應(yīng)用是指社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)所支持的第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序，這些程序普遍比較簡(jiǎn)單實(shí)用，一般通過(guò)API(ApplicationProgrammingInterface，應(yīng)用程序編程接口)對(duì)接到SNS中。美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)圖書(shū)館不僅開(kāi)發(fā)了自己的標(biāo)簽(Tag)系統(tǒng)，允許用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館的資源添加標(biāo)簽，還研發(fā)了可嵌入IE和Firefox瀏覽器的圖書(shū)館工具條插件，此外還利用社會(huì)化軟件提供在線(xiàn)輔導(dǎo)小組、即時(shí)信息和在線(xiàn)聊天咨詢(xún)等一系列服務(wù)。廈門(mén)大學(xué)、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)等十余所高校圖書(shū)館開(kāi)發(fā)了可接人豆瓣API的OPAC館藏查詢(xún)的應(yīng)用程序，安裝了此應(yīng)用程序的用戶(hù)在瀏覽豆瓣上任何一本圖書(shū)時(shí)，這本書(shū)在圖書(shū)館的館藏信息便直接顯示在用戶(hù)所瀏覽的豆瓣頁(yè)面中，告知用戶(hù)該圖書(shū)可通過(guò)圖書(shū)館渠道獲取。

2.3自主開(kāi)發(fā)SNS模式

圖書(shū)館發(fā)展SNS較高級(jí)的模式是自主開(kāi)發(fā)SNS服務(wù)，此模式的開(kāi)展建立在圖書(shū)館社會(huì)化軟件服務(wù)有一定用戶(hù)量的基礎(chǔ)之上，利用SNS相關(guān)功能來(lái)強(qiáng)化用戶(hù)與圖書(shū)館間和用戶(hù)之間的關(guān)聯(lián)性，使圖書(shū)館與用戶(hù)之間形成黏性。2007年，美國(guó)AnnAnbor地區(qū)圖書(shū)館以利用Drupal開(kāi)源代碼開(kāi)發(fā)出社會(huì)化的OPAC，用戶(hù)可對(duì)館藏圖書(shū)進(jìn)行加標(biāo)簽、打分和評(píng)論的操作。此外，網(wǎng)站還為用戶(hù)提供了個(gè)人空間并開(kāi)放了添加評(píng)論、導(dǎo)入日志和添加RSS訂閱等功能，這些已具備了SNS的基本特征，可看作是圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)SNS的雛形。重慶大學(xué)圖書(shū)館研發(fā)了ADLIB2.O系統(tǒng)，該系統(tǒng)為用戶(hù)提供個(gè)性化空間，有文檔庫(kù)、共享庫(kù)、圖片庫(kù)、私家藏書(shū)等功能，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建個(gè)人書(shū)齋。個(gè)人書(shū)齋是集個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)、個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)、個(gè)性化空間為一體的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，旨在將圖書(shū)館所有服務(wù)整合為一體，是國(guó)內(nèi)圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)的SNS先例。

3圖書(shū)館SNS發(fā)展策略

3.1準(zhǔn)確定位圖書(shū)館SNS服務(wù)

首先，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)發(fā)展SNS服務(wù)進(jìn)行必要性分析。圖書(shū)館開(kāi)展SNS服務(wù)的前提是存在大量圖書(shū)館用戶(hù)或潛在用戶(hù)認(rèn)同并使用SNS，而實(shí)際上部分圖書(shū)館的用戶(hù)群體并不符合這一前提條件。這樣的圖書(shū)館應(yīng)慎重考慮是否有必要發(fā)展SNS服務(wù)，否則很可能造成既浪費(fèi)資源又收效甚微的結(jié)果。有條件圖書(shū)館可以通過(guò)問(wèn)卷或其他形式調(diào)查本館用戶(hù)對(duì)SNS服務(wù)的需求情況，從而確定是否有必要發(fā)展圖書(shū)館SNS；其次，圖書(shū)館發(fā)展SNS服務(wù)還應(yīng)進(jìn)行可行性分析。發(fā)展SNS服務(wù)需要投入一定的人力和財(cái)力資源，圖書(shū)館應(yīng)在充分考慮本館實(shí)際情況和借鑒其他圖書(shū)館發(fā)展SNS經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定切實(shí)可行的SNS服務(wù)發(fā)展計(jì)劃，從而保障圖書(shū)館SNS服務(wù)能持續(xù)、順利且有效地開(kāi)展。美國(guó)學(xué)者Ja.SOBSokoloff在考察英國(guó)樸茨茅斯大學(xué)圖書(shū)館的Face.book主頁(yè)時(shí)指出，該校圖書(shū)館的SNS主頁(yè)中有太多圖書(shū)館網(wǎng)站的鏈接而欠缺SNS特色，這樣的Facebook主頁(yè)只是圖書(shū)館網(wǎng)站附庸，沒(méi)有充分利用SNS站點(diǎn)吸引用戶(hù)及潛在用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，可見(jiàn)圖書(shū)館SNS服務(wù)特色是關(guān)鍵。

3.2圖書(shū)館SNS模式選擇策略

2007年OCLC調(diào)查了美國(guó)民眾和美國(guó)圖書(shū)館館長(zhǎng)對(duì)圖書(shū)館自主建立社交網(wǎng)站的看法，近一半的民眾和圖書(shū)館館長(zhǎng)不贊成圖書(shū)館自建社交網(wǎng)站，他們的理由主要有：圖書(shū)館是獲取知識(shí)與信息的地方，建設(shè)社交網(wǎng)站并非圖書(shū)館份內(nèi)之事，已經(jīng)有足夠多的社交網(wǎng)站。這份報(bào)告反映了并非所有圖書(shū)館都適合自主建立SNS站點(diǎn)，表明圖書(shū)館發(fā)展SNS服務(wù)模式選擇的重要性。每個(gè)圖書(shū)館在計(jì)劃發(fā)展SNS服務(wù)時(shí)，都應(yīng)根據(jù)用戶(hù)需求和客觀(guān)條件選擇適合本館的模式：直接加入SNS模式成本低、易于維護(hù)，適合小型或社區(qū)圖書(shū)館；積極引進(jìn)SNS模式需要一定的技術(shù)實(shí)力和相應(yīng)的服務(wù)水平，適宜大中型圖書(shū)館采用；自主開(kāi)發(fā)SNS模式要求有一定的用戶(hù)積累，有相對(duì)固定的用戶(hù)群體的高校圖書(shū)館和科技圖書(shū)館較為合適。英國(guó)圖書(shū)館系統(tǒng)供應(yīng)商Ds公司和北歐的Axiell圖書(shū)館集團(tuán)，在2008年共同研發(fā)了一款名為DsArena的產(chǎn)品，集成了圖書(shū)館信息資源和SNS用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)，不僅提供大眾標(biāo)簽、讀者評(píng)分、讀者書(shū)評(píng)、讀者討論和建議等功能，還讓用戶(hù)能搜索并鏈接到各種用戶(hù)感興趣的館外資源，被媒體稱(chēng)作“新一代圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)公共界面”，為用戶(hù)提供SNS功能是圖書(shū)館集成化系統(tǒng)今后的發(fā)展趨勢(shì)之一。

社會(huì)化服務(wù)論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：社區(qū)，社會(huì)化

 

社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容很廣，包括社區(qū)的生活服務(wù)、社區(qū)的文化、社區(qū)的衛(wèi)生、社區(qū)的教育、社區(qū)的治安、社區(qū)的科技、社區(qū)的道德等等，它的出現(xiàn)，對(duì)解決社會(huì)發(fā)展所帶來(lái)的一系列問(wèn)題，消化社會(huì)矛盾，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)安定，增強(qiáng)居民素質(zhì)，提高居民生活質(zhì)量，協(xié)調(diào)社區(qū)居民的人際關(guān)系，加強(qiáng)社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等方面，將發(fā)揮極大的作用。下面淺談一下社區(qū)建設(shè)社會(huì)化。

1.社區(qū)建設(shè)工作社會(huì)化的合義

社區(qū)建設(shè)工作社會(huì)化的含義有二，一為社區(qū)建設(shè)適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要。社區(qū)建設(shè)的對(duì)象是社區(qū)內(nèi)的全體單位和居民，即社區(qū)成員，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容很廣，包括社區(qū)的生活服務(wù)、社區(qū)的文化、社區(qū)的衛(wèi)生、社區(qū)的教育、社區(qū)的治安、社區(qū)的科技、社區(qū)的道德等等，它的出現(xiàn)，對(duì)解決社會(huì)發(fā)展所帶來(lái)的一系列問(wèn)題，消化社會(huì)矛盾，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，保障社區(qū)安定，增強(qiáng)居民素質(zhì)，提高居民生活質(zhì)量，協(xié)調(diào)社區(qū)居民的人際關(guān)系，加強(qiáng)社區(qū)兩個(gè)文圖建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等方面，將發(fā)揮極大的作用。二為社區(qū)建設(shè)必須依靠社會(huì)才能發(fā)展。社區(qū)建設(shè)就是依靠社區(qū)的力量，利用社區(qū)的資源，來(lái)強(qiáng)化社區(qū)的功能，發(fā)展社區(qū)的事業(yè)，它在開(kāi)辟財(cái)源、興辦項(xiàng)目、組建隊(duì)伍、組織實(shí)施等方面都需由社會(huì)辦和社會(huì)管，單位、居民的需求和愿望，是它生存的基礎(chǔ)，單位、居民的支持和參與，是它發(fā)展的條件。從某種意義上來(lái)說(shuō)，社區(qū)建設(shè)工作是全社會(huì)的事業(yè)，它的發(fā)展必須依靠社會(huì)的支持。從社區(qū)建設(shè)適應(yīng)社會(huì)需要與依靠社會(huì)發(fā)展這兩方面的關(guān)系來(lái)看，兩者是互相連接，互為因果的，前者是目的，后者為手段，兩者缺一不可。只有實(shí)現(xiàn)了目的與手段的結(jié)合，即服務(wù)于社會(huì)和依靠于社會(huì)的結(jié)合，社區(qū)建設(shè)才能真正走上社會(huì)化之路。

2.社區(qū)建設(shè)工作走向社會(huì)化的必然性

社區(qū)建設(shè)工作的社會(huì)化是社區(qū)建設(shè)工作發(fā)展的必然趨勢(shì)，它是由社區(qū)建設(shè)工作的社會(huì)性、群眾性的特點(diǎn)所決定的。所謂社會(huì)性，一方面是指社區(qū)建設(shè)工作除要發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾以外，還須動(dòng)員社會(huì)各部門(mén)和社會(huì)各種力量的廣泛參與，僅僅依靠政府部門(mén)包攬是不行的；另一方面是指它的工作面向社會(huì)，面對(duì)群眾，凡是圍繞社區(qū)而開(kāi)展的工作，無(wú)論其屬于物質(zhì)的，還是屬于精神的，均包括在社區(qū)建設(shè)之中，也就是說(shuō)，它的服務(wù)是全方位的，服務(wù)內(nèi)容是多樣化的，因而它是一種社會(huì)性的工作，起著重要的社會(huì)作用。論文參考網(wǎng)。所謂群眾性，是指社區(qū)建設(shè)工作在政府的指導(dǎo)和調(diào)控下，由社區(qū)內(nèi)的單位和居民，通過(guò)互助，自己動(dòng)手辦起來(lái)的，并實(shí)行以自治為主的管理形式，其生命力在于群眾參與，政府的職責(zé)是扶持，而不是包辦。只有群眾的參與，只有把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，社區(qū)建設(shè)才會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才會(huì)在群眾的支持下順利地發(fā)展。由此可見(jiàn)，由于社區(qū)建設(shè)有著社會(huì)性、群眾性的特點(diǎn)，必然會(huì)推動(dòng)社區(qū)建設(shè)向社會(huì)化的方向發(fā)展，成為社區(qū)建設(shè)發(fā)展的必由之路。論文參考網(wǎng)。

3.社區(qū)建設(shè)工作社會(huì)化的表現(xiàn)

社區(qū)建設(shè)社會(huì)化包括工作主客體的社會(huì)化、管理工作的社會(huì)化、資金來(lái)源的社會(huì)化這三個(gè)方面，具體表現(xiàn)為：1.工作主客體的社會(huì)化。社區(qū)建設(shè)工作生存于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，發(fā)展于社區(qū)，它是社區(qū)內(nèi)單位和居民權(quán)利與義務(wù)的結(jié)合體，它的主體是社區(qū)內(nèi)的全體單位和居民，客體也是社區(qū)內(nèi)的全體單位和居民，從廣義而言，社區(qū)內(nèi)全體成員都一身二任，具有主體和客體雙重身份，體現(xiàn)了權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一，決定了工作主客體的社會(huì)化。2.管理工作的社會(huì)化。論文參考網(wǎng)。管理工作的社會(huì)化體現(xiàn)在二方面：一是基層管理的社會(huì)化，社區(qū)建設(shè)基層管理機(jī)構(gòu)的成員來(lái)自四面八方，既有政府或者它派出機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，社區(qū)內(nèi)各單位、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，也有社區(qū)內(nèi)的居民代表，實(shí)行的是民主決策、民主管理，二是宏觀(guān)管理的社會(huì)化，政府在社區(qū)建設(shè)方面的管理機(jī)構(gòu)，也是由各種有關(guān)的職能部門(mén)和社會(huì)團(tuán)體組成，在對(duì)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行組織、管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的過(guò)程中，需要各部門(mén)、團(tuán)體的協(xié)作配合。由此就決定了社區(qū)建設(shè)管理工作的社會(huì)化。3.資金來(lái)源的社會(huì)化。開(kāi)展社區(qū)建設(shè)工作，為社區(qū)內(nèi)的單位和居民提供全方位的服務(wù)，離不開(kāi)相應(yīng)的財(cái)力、物力作基礎(chǔ)，從社區(qū)建設(shè)所涉及的內(nèi)容來(lái)看，這筆費(fèi)用將是很大的，僅靠政府獨(dú)家包攬是行不通的，也是不應(yīng)該的，應(yīng)依靠社區(qū)的力量和資源加以解決。在具體的工作中，要堅(jiān)持國(guó)家、集體和個(gè)人合理負(fù)擔(dān)的原則，發(fā)動(dòng)社會(huì)各方面的力量來(lái)籌措社區(qū)建設(shè)資金，實(shí)現(xiàn)資金來(lái)源的社會(huì)化。

4.實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)工作社會(huì)化的方法

（1）堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，解決實(shí)際的問(wèn)題。為推進(jìn)社區(qū)建設(shè)工作的社會(huì)化，街道、居委會(huì)可從加強(qiáng)服務(wù)入手，因地制宜，幫助社區(qū)內(nèi)的單位和居民解決一些自身無(wú)法解決或解決不好的事，以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，逐步培養(yǎng)社區(qū)成員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和歸屬感，以激發(fā)起社區(qū)單位和居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，為開(kāi)展社區(qū)建設(shè)打好基礎(chǔ)。（2）堅(jiān)持依靠社會(huì)力量開(kāi)展社區(qū)建設(shè)工作 。開(kāi)展社區(qū)建設(shè)工作。涉及到許多方面，需要各方面的幫助，需要政府各有關(guān)部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)單位的協(xié)調(diào)合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，要注意向社區(qū)內(nèi)的全體單位和居民宣傳開(kāi)展社區(qū)建設(shè)的意義，使這些社區(qū)成員能充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展社區(qū)建設(shè)關(guān)系到自己的切身利益，是自己的事，以調(diào)動(dòng)他們參與的積極性，使社區(qū)建設(shè)能朝著社會(huì)化的方向發(fā)展。（3）堅(jiān)持社區(qū)建設(shè)管理工作的社會(huì)化。社區(qū)建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)由社會(huì)各方面的人員組成，其成員不僅要來(lái)自政府各有關(guān)部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體和各企業(yè)單位，也要來(lái)自社區(qū)內(nèi)的居民，實(shí)行的是民主決策、民主管理，政府只能給予指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)，而不能包辦，以真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)管理工作的社會(huì)化。

社會(huì)化服務(wù)論文范文第3篇

論文關(guān)鍵詞：地方性高校；社會(huì)化服務(wù)；績(jī)效評(píng)價(jià)

一、地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)概念

地方性高校常常是指由省級(jí)或省級(jí)以下地方政府財(cái)政撥款，并由省級(jí)人民政府及其教育行政部門(mén)管理或由省轄市（地、州）管理，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展為主的高等院校。

地方高校社會(huì)服務(wù)內(nèi)涵的界定是長(zhǎng)期以來(lái)地方性高校社會(huì)服務(wù)理論研究的一個(gè)難題。研究地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容首先應(yīng)該準(zhǔn)確界定地方性高校社會(huì)服務(wù)內(nèi)涵與內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，地方性高校社會(huì)化服務(wù)有廣義和狹義之分，廣義的泛指地方性高校為社會(huì)服務(wù)所進(jìn)行的包括人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和直接為社會(huì)服務(wù)等在內(nèi)的所有職能，而狹義的僅指地方性高校除正常的教學(xué)和科研活動(dòng)以外，依托其教學(xué)、科研、人才、信息和資源等優(yōu)勢(shì)，以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厣鐣?huì)直接的、現(xiàn)實(shí)的需要為目的，經(jīng)常性地、有計(jì)劃地直接參與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等發(fā)展，并解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，包括承擔(dān)當(dāng)?shù)卣块T(mén)和企業(yè)界委托技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、各種信息咨詢(xún)工作與社會(huì)服務(wù)等等。狹義的地方性高校社會(huì)服務(wù)成為學(xué)術(shù)界討論和研究的重點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)地方性高校為社會(huì)作出更為直接的服務(wù)貢獻(xiàn)，具有其獨(dú)特意義，發(fā)揮知識(shí)、人才、資源更大價(jià)值的意義——高等學(xué)校的知識(shí)、人才、資源在滿(mǎn)足高校自身需求的情況下，可以面向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)。

地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)是指評(píng)價(jià)地方性高校社會(huì)服務(wù)直接滿(mǎn)足社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要的充分程度，重點(diǎn)在于評(píng)價(jià)地方性高校服務(wù)社會(huì)功能的強(qiáng)弱和對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)力的大小，是衡量地方性高校辦學(xué)水平、社會(huì)地位高低的重要尺度。地方性高校維持其存在合理性的重要因素之一就是必須具有較強(qiáng)的社會(huì)服務(wù)能力。

二、地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)特征

地方性高校社會(huì)化服務(wù)不僅具有一般高校社會(huì)服務(wù)的普通特征，而且具有鮮明的特殊性，地方性高校社會(huì)化服務(wù)有其自身獨(dú)特的特征，因此地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)具有其特殊性。

1.社會(huì)性

地方性高校發(fā)展受到社會(huì)制約，尤其是當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的制約，因此地方高校社會(huì)服務(wù)要以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厣鐣?huì)現(xiàn)實(shí)需要為目的。地方性高校社會(huì)服務(wù)往往會(huì)帶來(lái)一定收益，但其基本屬性是社會(huì)效益，地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效中的社會(huì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.廣泛性

地方性高校社會(huì)服務(wù)最初以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)噩F(xiàn)實(shí)社會(huì)各方面的需要和解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，擴(kuò)展到為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域提供各種類(lèi)型的社會(huì)服務(wù)。不同類(lèi)型的地方性高校由于自身?xiàng)l件限制，其社會(huì)服務(wù)內(nèi)容和形式會(huì)有所不同，地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)同樣具有廣泛性，應(yīng)該包括對(duì)政治服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)和文化服務(wù)等社會(huì)服務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.地域性

地方性高校社會(huì)服務(wù)主要是地方性高校利用學(xué)校特殊的條件和優(yōu)勢(shì)，在區(qū)域社會(huì)中進(jìn)行教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)等各種活動(dòng)，面向地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、科技開(kāi)發(fā)等方面為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，因而具有鮮明的地域性。在人才培養(yǎng)上，地方性高校主要是為所在地區(qū)培養(yǎng)（培訓(xùn)）人才，生源大部分來(lái)源于本地，大部分畢業(yè)生去向也在本地。地方性高校學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置也主要是根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要，與地方聯(lián)系密切。在科技開(kāi)發(fā)、科技服務(wù)上，地方性高校根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，深入研究，著力解決本地區(qū)工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難題?；诖耍胤叫愿咝Ｉ鐣?huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)具有顯著的地域性。

4.多樣性

地方性高校社會(huì)服務(wù)是面向地方發(fā)展，地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)地方性高校社會(huì)服務(wù)需求內(nèi)容是多樣性的，需求層次也是多樣性的，這就決定了地方性高校社會(huì)服務(wù)的多樣性。地方性高校在教學(xué)服務(wù)、信息服務(wù)、科技服務(wù)等方面，都要根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的形式。地方對(duì)人才需求是多層次的，地方性高校不僅要為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，而且還要提高本地區(qū)勞動(dòng)者的素質(zhì)和勞動(dòng)技能，提供各類(lèi)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，做到普通高等教育和高等職業(yè)教育并舉，同時(shí)大力發(fā)展成人教育和繼續(xù)教育。從個(gè)體意義上來(lái)說(shuō)，不同層次和類(lèi)型的高等學(xué)校受其自身?xiàng)l件的限制，社會(huì)服務(wù)地域范圍、內(nèi)容和形式上可能有所差別?？傊?，當(dāng)今地方性高校社會(huì)服務(wù)發(fā)展變化主要特點(diǎn)表現(xiàn)在地方性高校社會(huì)服務(wù)內(nèi)容和形式更加豐富，日趨多樣化：開(kāi)展成人教育和繼續(xù)教育；開(kāi)展技術(shù)推廣服務(wù)；建立科學(xué)（工業(yè)）園區(qū)；建立高?！髽I(yè)聯(lián)合研究中心；通過(guò)鑒定科研合同承擔(dān)校外政府和企業(yè)事業(yè)科研項(xiàng)目、高校與企業(yè)建立伙伴關(guān)系、相互支持；提供各種咨詢(xún)；興辦合資企業(yè)；向社會(huì)開(kāi)放圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室、教室設(shè)施；等等。由于地方性高校社會(huì)化服務(wù)的多樣性，地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)同樣具有多樣性特征。 轉(zhuǎn)貼于 　三、地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)原則

由于地方性高校社會(huì)服務(wù)本身的特點(diǎn)，地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)工作應(yīng)該遵循自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合、質(zhì)與量相結(jié)合、評(píng)價(jià)與建設(shè)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合等原則，逐步建立并完善地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系和機(jī)制。

1.自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合原則

地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)目的是準(zhǔn)確度量地方性高校社會(huì)服務(wù)大小，促進(jìn)地方性高校社會(huì)服務(wù)的完善、發(fā)展與提升。現(xiàn)在地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系尚不健全和規(guī)范，地方性高校社會(huì)服務(wù)活動(dòng)向縱深發(fā)展還缺少必要的條件，加強(qiáng)地方性高校服務(wù)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，需要評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)目的有一致的認(rèn)識(shí)。自評(píng)是自我診斷、自我激勵(lì)、自我調(diào)節(jié)、自我完善的過(guò)程，他評(píng)則是通過(guò)他人和外在的比較、鼓勵(lì)和導(dǎo)向，遵循自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合原則，促進(jìn)地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)日趨完善。

2.質(zhì)與量相結(jié)合原則

量能反映一定的質(zhì)，而量是質(zhì)的基礎(chǔ)，地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)工作要想達(dá)到質(zhì)和量的統(tǒng)一，在考慮量的同時(shí)，還要注重質(zhì)的提高。地方性高校社會(huì)服務(wù)實(shí)際工作中還存在一些問(wèn)題，如高校每年出了不少科技成果、論文專(zhuān)著，總量上來(lái)講是提高不少，但真正能結(jié)合社會(huì)，解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值的成果不多，最后也只有束之高閣；社會(huì)服務(wù)內(nèi)容豐富但不扎實(shí)細(xì)致；高校物質(zhì)資源不少，但社會(huì)利用率不高；等等。

3.評(píng)價(jià)與建設(shè)相結(jié)合原則

評(píng)價(jià)是自我建設(shè)的過(guò)程，更是自我完善的過(guò)程。通過(guò)嚴(yán)格有效的地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確度量地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題和制約地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效發(fā)揮的重要因素，提出提升地方性高校社會(huì)服務(wù)績(jī)效的合理化建議，達(dá)到以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合的目的。

4.定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合原則

馬克思說(shuō)：“一門(mén)科學(xué)只有成功地運(yùn)用數(shù)學(xué)時(shí)，才算達(dá)到了真正完善的地步?！痹诘胤叫愿咝７?wù)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)指標(biāo)要盡可能地量化，要以定量評(píng)價(jià)指標(biāo)為主。有一些特征、屬性具有明確的數(shù)量概念，則需要進(jìn)行定量評(píng)價(jià)；另外一些特征、屬性則不具有明確的數(shù)量，而是模糊的、不確定的，則需要定性評(píng)價(jià)；利用專(zhuān)家咨詢(xún)來(lái)確定地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

四、地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的意義

地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)影響著地方性高校社會(huì)化服務(wù)行為。地方性高校依靠高校的人才、知識(shí)、信息、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極為地方社會(huì)發(fā)展服務(wù)，社會(huì)化服務(wù)績(jī)效顯著。同西方發(fā)達(dá)國(guó)家的地方高校相比，我國(guó)地方性高校社會(huì)服務(wù)起步晚，實(shí)力弱，地方性高校社會(huì)服務(wù)還存在諸多問(wèn)題。因此，進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，積極探討地方性高校社會(huì)服務(wù)存在問(wèn)題，提出完善地方性高校社會(huì)服務(wù)和提升地方性高校社會(huì)化服務(wù)績(jī)效對(duì)策，不僅是地方性高校發(fā)展需要，更是地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展必然要求。

社會(huì)化服務(wù)論文范文第4篇

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社會(huì)化服務(wù)論文范文第5篇

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)自動(dòng)化圖書(shū)館傳統(tǒng)圖書(shū)館

數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，具有獨(dú)特的特征：即物理空間實(shí)體不再是特定標(biāo)志。介紹了數(shù)字圖書(shū)館的概念，論述了數(shù)字圖書(shū)館的特點(diǎn)，指出了發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館的意義。

1.數(shù)字圖書(shū)館的概念和特征

1.1.數(shù)字圖書(shū)館的含義

數(shù)字圖書(shū)館是數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書(shū)館，實(shí)質(zhì)上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，以便于跨越區(qū)域、面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢(xún)和傳播。它涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過(guò)程。對(duì)以數(shù)字化形式存在的信息進(jìn)行收集、整理、保存、和利用的實(shí)體，其形式可以是具體的社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織，也可以是虛擬的網(wǎng)站或者任何數(shù)字信息資源集合。

傳統(tǒng)圖書(shū)館是儲(chǔ)藏圖書(shū)資料的倉(cāng)庫(kù)，它負(fù)責(zé)收集、選擇和整理圖書(shū)資料，使其可以被查詢(xún)利用，保存圖書(shū)資料和提供更便利的利用。保存圖書(shū)資料和提供便利的利用方法與環(huán)境是圖書(shū)館的重要任務(wù)，隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，圖書(shū)館原有的封閉式運(yùn)作和服務(wù)模式如查詢(xún)、維護(hù)和館際信息共享等已經(jīng)不能勝任信息社會(huì)的需要。傳統(tǒng)圖書(shū)館收集、存儲(chǔ)并重新組織信息，使讀者能方便地查到他所想要的信息，同時(shí)跟蹤讀者使用情況，以保護(hù)信息提供者的權(quán)益。從數(shù)字圖書(shū)館角度來(lái)看，就是收集或創(chuàng)建數(shù)字化館藏，把各種文獻(xiàn)替換成計(jì)算機(jī)能識(shí)別的二進(jìn)制系列圖像，在安全保護(hù)、訪(fǎng)問(wèn)許可和記賬服務(wù)等完善的權(quán)限處理之下，經(jīng)授權(quán)的信息利用因特網(wǎng)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全球共享。數(shù)字圖書(shū)館的建立將使人們?cè)谌魏螘r(shí)間和地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取所需的信息變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，大大地促進(jìn)資源的共享與利用。

1.2.數(shù)字圖書(shū)館的特征

數(shù)字圖書(shū)館的對(duì)象可以是社會(huì)全體成員。數(shù)字圖書(shū)館對(duì)讀者沒(méi)有限制條件，為人們提供了多種可供選擇的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，特別是給那些沒(méi)有機(jī)會(huì)到圖書(shū)館讀書(shū)的人們提供了良好的學(xué)習(xí)條件。為了滿(mǎn)足社會(huì)和個(gè)人發(fā)展需求，數(shù)字圖書(shū)館的體制、辦館形式、服務(wù)設(shè)置必然朝著多層次、多形式、多規(guī)格方向發(fā)展。只要具備上網(wǎng)的地方，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，突破了傳統(tǒng)的圖書(shū)館和閱覽室的限制。可以是在圖書(shū)館內(nèi)學(xué)習(xí)，可以在圖書(shū)館外學(xué)習(xí)，在工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)，也可以在家庭學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為進(jìn)一步拓寬圖書(shū)館服務(wù)范圍提供了條件。圖書(shū)館服務(wù)的目的可以是教學(xué)和科研的需要，可以是學(xué)歷教育的需要，也可以是非學(xué)歷教育的需要，比如符合個(gè)人興趣愛(ài)好的各種報(bào)告會(huì)、講演、講習(xí)班、研討班、培訓(xùn)班等。

數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)容特征是數(shù)字化信息，結(jié)構(gòu)特征是不論其資源組織或用戶(hù)利用都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分布式的管理和存取，并具有個(gè)性化、人性化和動(dòng)態(tài)化特征。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館正在從基于信息的處理和簡(jiǎn)單的人機(jī)界面逐步向基于知識(shí)的處理和廣泛的機(jī)器之間的理解發(fā)展，從而使人們能夠利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)更大范圍地拓展智力活動(dòng)的能力，在所有需要交流、傳播、存儲(chǔ)和利用知識(shí)的領(lǐng)域，包括電子商務(wù)、教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，發(fā)揮極其重要的作用。

從圖書(shū)館功能來(lái)看，數(shù)字圖書(shū)館還具有以下特點(diǎn)：

（1）.虛擬性。各種載體的數(shù)字化轉(zhuǎn)換與藏取，虛擬性成為數(shù)字圖書(shū)館的最大特點(diǎn)。

（2）.重復(fù)性。組織有效的訪(fǎng)問(wèn)和查詢(xún)。數(shù)字圖書(shū)館的儲(chǔ)存功能使圖書(shū)館資源重復(fù)使用不會(huì)被消耗，并無(wú)磨損，使數(shù)字圖書(shū)館資源成為一種取之不盡的資源，能夠保存和積累。

（3）.替代性。數(shù)字圖書(shū)館可以代替人進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)，即人—機(jī)圖書(shū)館服務(wù)；可以代替或演示事物的反應(yīng)與發(fā)展過(guò)程，使服務(wù)內(nèi)容更生動(dòng)、直觀(guān)、形象、具體。

（4）.隱蔽性。多媒體網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字化圖書(shū)館提供了一個(gè)資料的傳輸環(huán)境。

（5）.開(kāi)放性。開(kāi)放性是指數(shù)字圖書(shū)館向任何人在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候，以任何內(nèi)容、任何方式提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

（6）.平等性。數(shù)字圖書(shū)館的隱蔽性使人的身份隱蔽，人面對(duì)數(shù)字圖書(shū)館都是平等的。

2.數(shù)字圖書(shū)館的意義

科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以電腦和衛(wèi)星為主體的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)把世界連接為一個(gè)整體，形成了全球性的信息一體化趨勢(shì)。全球性的信息打破了國(guó)家和地域之間的界限，打破了人們觀(guān)念、文化上的界限，為圖書(shū)館國(guó)際化提供了條件。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息取代自然資源、土地、資本、勞動(dòng)力成為最重要的資源。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)文獻(xiàn)信息資源共享，極大地提高了圖書(shū)文獻(xiàn)信息資源的利用率；數(shù)字圖書(shū)館使圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容豐富多彩，在數(shù)量上它已大大超出了一般圖書(shū)館所提供的圖書(shū)文獻(xiàn)信息，一切知識(shí)信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速的重新組合，進(jìn)行快速的增值，數(shù)字圖書(shū)館有助于加快知識(shí)更新速度。數(shù)字圖書(shū)館的實(shí)施將使圖書(shū)館從封閉走向開(kāi)放。數(shù)字圖書(shū)館是沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館，是永不關(guān)閉的圖書(shū)館。數(shù)字圖書(shū)館有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的社會(huì)化，有利于促進(jìn)圖書(shū)館社會(huì)化和學(xué)習(xí)社會(huì)化。只有知識(shí)的社會(huì)化，才會(huì)有學(xué)習(xí)的社會(huì)化。數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展可將圖書(shū)館擴(kuò)展到家庭、社區(qū)、農(nóng)村和任何信息技術(shù)普及的地域，將使更多的人接受圖書(shū)館服務(wù)，提高圖書(shū)館社會(huì)化的程度。

3.數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)面臨的問(wèn)題和及對(duì)策.

以資源為基礎(chǔ)以服務(wù)為中心是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的重要課題。數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館在今后相當(dāng)一段歷史時(shí)期內(nèi)將進(jìn)入共同發(fā)展時(shí)期。傳統(tǒng)圖書(shū)館需要不斷地改造與發(fā)展，而數(shù)字圖書(shū)館在諸如資源與服務(wù)等方面的問(wèn)題仍有待解決。

3.1.統(tǒng)一規(guī)劃

統(tǒng)一規(guī)劃合作建設(shè)的目的是為了達(dá)到可互操作性?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展與歐美、日本不同，我們?cè)诮ㄔO(shè)和發(fā)展適合中國(guó)國(guó)情的模式。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)工程繁多，各個(gè)網(wǎng)站、各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館工作的也很多，國(guó)家要解決的是怎樣統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)。

3.2.多元化模式問(wèn)題

數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展應(yīng)該是一個(gè)多元化的模式。數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展不僅僅需要圖書(shū)館的努力，它應(yīng)該是一個(gè)群體的作用，既有政府的投資，也有企業(yè)的投資?，F(xiàn)在政府特別強(qiáng)調(diào)公益性文化事業(yè)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題，數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展也離不開(kāi)這樣一個(gè)總的體制改革，因此公益性和經(jīng)營(yíng)性要密切結(jié)合，合理分工，共同發(fā)展，目標(biāo)是要為學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展提供精神食糧，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，這是數(shù)字圖書(shū)館的根本宗旨。

3.3.數(shù)字化服務(wù)的問(wèn)題

在對(duì)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)早期的研究已基本成熟的基礎(chǔ)上，對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館更深層次的服務(wù)進(jìn)行深入的研究是必然的趨勢(shì)。這其中的一個(gè)重要方面是有關(guān)數(shù)字化參考服務(wù)方面的問(wèn)題，這也是2001年國(guó)際上有關(guān)數(shù)字圖書(shū)館研究的熱點(diǎn)之一。實(shí)際上，更多地關(guān)注數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)問(wèn)題，對(duì)我國(guó)圖書(shū)館界具有更大的現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)字化參考服務(wù)的一般問(wèn)題:合作/協(xié)作網(wǎng)、商業(yè)化與收費(fèi)服務(wù)問(wèn)題、法律問(wèn)題等等。數(shù)字化參考服務(wù)的資源問(wèn)題:數(shù)字化參考資源的來(lái)源及層次、數(shù)字化參考資源的評(píng)估等。

3.4.人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題

數(shù)字圖書(shū)館是為滿(mǎn)足人們更有效地管理、利用信息與知識(shí)的要求而應(yīng)運(yùn)而生的，在這樣一個(gè)具有典型信息經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的新興領(lǐng)域，人才無(wú)疑是最重要的建設(shè)資源，是整個(gè)事業(yè)成敗的關(guān)鍵。數(shù)字圖書(shū)館對(duì)人才的要求是全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的，所涉及到的相關(guān)管理人才、數(shù)字圖書(shū)館員、技術(shù)人才、營(yíng)銷(xiāo)人才以及法律人才等在我國(guó)都非常欠缺，因此進(jìn)一步研究合理、有效、多途徑的、能夠符合數(shù)字圖書(shū)館要求的人才培養(yǎng)機(jī)制，顯得十分迫切。

結(jié)論

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館以其快速、簡(jiǎn)明引導(dǎo)著知識(shí)消費(fèi)的新時(shí)尚。在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和數(shù)字信息資源的迅猛增加，以及在這種條件下用戶(hù)多元化信息強(qiáng)烈需求之下，數(shù)字圖書(shū)館才能有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的社會(huì)化，有利于促進(jìn)圖書(shū)館社會(huì)化和學(xué)習(xí)社會(huì)化。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉雪琴-淺論圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)-[期刊論文]-《襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》-2008年3期