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危機(jī)管理的意義范文第1篇

關(guān)鍵詞：建筑；施工；管理；危機(jī)；解析

隨著改革開放的深入和人們對(duì)生活質(zhì)量的要求不斷提高，人們對(duì)建筑物的需求量也在不斷增大，這使得建筑行業(yè)在市場(chǎng)上得以迅速的發(fā)展，而由于各個(gè)施工單位的能力各不相同，這也就造成了建筑施工過程中不少的安全隱患，為了最大限度的減少企業(yè)施工過程中事故的發(fā)生，在建筑施工過程中加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)是十分必要的。因此，這就要求施工單位要不斷的建立和完善施工管理制度，做好安全防患工作，樹立正確的危機(jī)管理意識(shí)，避免在施工過程中發(fā)生事故，保質(zhì)保量的完成建筑工程。

1 危機(jī)管理意識(shí)的重要性

建筑企業(yè)在施工過程中由于工期長、施工條件復(fù)雜、人員參差不齊等問題，很容易造成施工事故，這主要是由于管理的不善造成的，而對(duì)于施工企業(yè)來說，一旦造成事故，其損失也是巨大的，不但會(huì)給工人們的生命安全帶來威脅，也直接關(guān)系到企業(yè)今后在社會(huì)上的發(fā)展和競(jìng)標(biāo)的效果。因此，在工程管理過程中，加強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)管理意識(shí)，有助于企業(yè)未雨綢繆，為工人和企業(yè)提供一個(gè)健康安全的工作環(huán)境。

2 危機(jī)管理的具體措施

1、更新觀念，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)

施工企業(yè)在施工過程中，一定要更新觀念，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，也許是你的一個(gè)稍不注意的提醒或疏忽，可能就會(huì)給我們的工人和工程帶來巨大的威脅和損失。現(xiàn)在社會(huì)建筑企業(yè)的施工比起以前來說，其危險(xiǎn)系數(shù)更高，比如房屋建設(shè)，以往的建設(shè)大多為6層結(jié)構(gòu)，而現(xiàn)在的房屋大多為高層，其在施工過程中的危險(xiǎn)也會(huì)大大的增加，這都使得企業(yè)在安全管理方面應(yīng)該加大力度，防止高層建設(shè)過程中的危險(xiǎn)發(fā)生。

2、強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，為了更好更快的完成工程，企業(yè)往往會(huì)要求工人們加班加點(diǎn)的完成工作，增加工作量，這豈不知在施工過程中，如果沒有相應(yīng)配套的安全管理措施，就會(huì)給我們的工程施工帶來重大的安全隱患。因此，在這個(gè)方面，施工管理者的危機(jī)意識(shí)就顯得格外重要，這樣才能在施工過程中面臨危機(jī)的時(shí)候具有較強(qiáng)的敏感性，做到冷靜應(yīng)對(duì)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防和處理，隨時(shí)保持高度的警惕和危機(jī)管理意識(shí)，同時(shí)管理人員加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督，這樣才能及時(shí)、有效的預(yù)防和解決在施工管理過程中出現(xiàn)的各種問題。

3、加強(qiáng)對(duì)施工管理人員的培訓(xùn)和教育

在對(duì)施工管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育過程中，我們可以按照不同分層，逐級(jí)管理，主管負(fù)責(zé)的辦法進(jìn)行，首先，從管理者層面要不斷的強(qiáng)化危機(jī)管理，并定期的進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，然后，再由負(fù)責(zé)人按照分層進(jìn)行的原則，進(jìn)行逐級(jí)培訓(xùn)，并要把教育與培訓(xùn)和安全生產(chǎn)結(jié)合起來，以便于企業(yè)在施工管理過程中能夠最大限度的減少危機(jī)。在建筑施工過程中，管理人員在施工管理過程中起著非常重要的作用，他們是施工的組織者和執(zhí)行者，所以做好對(duì)施工管理者的培訓(xùn)工作等于就是做好了建筑施工管理的工作，因此施工管理人員自身要充分認(rèn)識(shí)到危機(jī)管理對(duì)工程質(zhì)量的重要性，在日常管理工作中做好預(yù)防和處理。

同時(shí)，在建筑施工管理過程中，加強(qiáng)施工同行業(yè)的危機(jī)管理之間的溝通和交流工作十分重要，加強(qiáng)和社會(huì)各界的交流，學(xué)習(xí)相互間的經(jīng)驗(yàn)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)提升施工危機(jī)管理水平具有很大的幫助。在交流過程中，各個(gè)企業(yè)可以通過自己在施工過程中所遇到的問題，互相學(xué)習(xí)，并實(shí)現(xiàn)共勉，以避免出現(xiàn)“想到的能辦成，想不到的就疏忽”的局面。

4、在工人施工過程中加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)宣傳

要想真正的做好危機(jī)管理意識(shí)在施工管理中的運(yùn)用，需要做好對(duì)危機(jī)管理意識(shí)的宣傳工作，由于建筑施工環(huán)節(jié)多，要在每個(gè)施工環(huán)節(jié)做好危機(jī)管理的宣傳工作，為施工人員營造一個(gè)科學(xué)、健康的危機(jī)管理氛圍，人人做到危機(jī)管理的主人翁意識(shí)，使建筑企業(yè)的施工人員保持熱情、積極向上、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，讓每一位施工人員都充分認(rèn)識(shí)到危機(jī)管理在施工過程中的重要性，將危機(jī)管理謹(jǐn)記在心。同時(shí)在實(shí)際的建筑施工過程中，需要建筑企業(yè)在一些施工危險(xiǎn)地段做好安全提醒標(biāo)記，像掛條幅或者設(shè)置警示燈，以引起施工人員的高度重視。另外施工管理者還要引導(dǎo)施工人員進(jìn)行正確的施工操作，嚴(yán)肅、認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)施工環(huán)節(jié)，嚴(yán)格的按照施工流程進(jìn)行操作，在施工過程中隨時(shí)抱有強(qiáng)烈的危機(jī)管理意識(shí)，認(rèn)識(shí)到安全施工的重要性，加強(qiáng)與工作伙伴的溝通和交流，在交流過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)。

5、設(shè)立專門的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

設(shè)立專門的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，并制定相應(yīng)的危機(jī)處理流程，對(duì)于真正發(fā)揮危機(jī)管理在施工管理過程中的運(yùn)用具有非常必要，通過設(shè)立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)危機(jī)能夠做到提前的預(yù)見和防患，使每一個(gè)施工人員都按照施工流程進(jìn)行，對(duì)處理各種危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)有著非常重要的作用，從而保障建筑施工工程順利的完成。

綜上所述，施工企業(yè)在施工過程中，做好對(duì)各種危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和處理，及時(shí)的解決在施工過程中不合理的操作流程，并建立健全科學(xué)的危機(jī)施工管理制度，及時(shí)、有效的避開危機(jī)，將安全生產(chǎn)事故降低到最小化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的建筑市場(chǎng)，是具有重要意義的。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊游烽.針對(duì)建筑施工管理的關(guān)鍵問題探討[J].四川水泥.2016（07）

[2] 莊炳聰.建筑施工管理創(chuàng)新及綠色施工管理探索[J].江西建材.2016（22）

[3] 曹小偉.談建筑施工管理中的信息技術(shù)應(yīng)用[J].門窗.2016（08）

危機(jī)管理的意義范文第2篇

【關(guān)鍵詞】建筑施工；施工管理；危機(jī)管理意識(shí)

1.危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的意義

當(dāng)前，建筑工程的施工始終存在著各種各樣的問題，并且對(duì)工程的質(zhì)量和安全都有著一定程度的影響，這些影響因素很多都是潛在性的。為了更好的減少建筑工程施工中出現(xiàn)的問題，更好的進(jìn)行工程的施工管理，需要樹立起良好的危機(jī)管理意識(shí)。

危機(jī)管理意識(shí)即對(duì)工程項(xiàng)目的施工可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)判管理，是一種控制和管理行為意識(shí)，對(duì)于減少施工中出現(xiàn)的危機(jī)有著重要的作用，一方面能夠?qū)⒃诮ㄖ┕す芾碇谐霈F(xiàn)問題最小化，另一方面也減少了因出現(xiàn)的問題而對(duì)工程造成的影響。能夠從根本上對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行控制，從而進(jìn)行有效的預(yù)防工作以避免可能出現(xiàn)的問題。在建筑工程施工的管理中，危機(jī)管理意識(shí)的存在不僅有著重要的作用，同時(shí)也有著非常積極的意義。

從建筑工程項(xiàng)目管理的角度來看，做好工程的管理需要對(duì)工程的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的管控，以防止問題的發(fā)生，在出現(xiàn)問題時(shí)，要進(jìn)行及時(shí)的管理和控制。因此，危機(jī)管理意識(shí)的存在能夠更好的減少工程施工中可能存在的問題，并且在出現(xiàn)問題的預(yù)防工作上也能夠起到很好的效果，即便出現(xiàn)一些較為棘手的問題，由于有了前期的準(zhǔn)備，在解決過程中也相對(duì)容易。減少了可能出現(xiàn)的危機(jī)，從而大大的增加了工程項(xiàng)目的安全性和工程質(zhì)量。

雖然危機(jī)管理意識(shí)的存在能夠減少和避免在工程施工中可能發(fā)生的問題，但危機(jī)卻始終是存在的。在工程的施工中我們不僅要樹立好危機(jī)管理的意識(shí)，在建筑工程施工的管理中也要建立起相應(yīng)的防控措施，以保證工程出現(xiàn)危機(jī)時(shí)能夠及時(shí)的解決。目前，在工程施工中出現(xiàn)問題的原因主要還是因?yàn)槲C(jī)管理意識(shí)的不足造成的，因此，必須要加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)的樹立，從而更好的做好工程施工的管理工作。

2.建筑施工管理中對(duì)于危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)用的分析

從上面內(nèi)容可以看出，危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的作用是多方面的，同時(shí)也是積極有效的。為了更好的加強(qiáng)建筑施工的管理，減少存在的危機(jī)，必須要把危機(jī)管理意識(shí)具體的應(yīng)用到工程的管理當(dāng)中，以下通過幾點(diǎn)內(nèi)容詳細(xì)闡述危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用。

2.1對(duì)建筑施工管理中存在的危機(jī)問題進(jìn)行有效控制

建筑施工管理過程中，通常都會(huì)出現(xiàn)一定的危機(jī)問題，解決這些出現(xiàn)的問題不僅是一項(xiàng)重要的任務(wù)，同時(shí)也關(guān)系著工程的質(zhì)量和安全。危機(jī)管理意識(shí)的存在和實(shí)施能夠幫助建筑施工管理更好的進(jìn)行，同時(shí)解決在施工中出現(xiàn)的問題，在工程施工中得到了廣泛的應(yīng)用。

危機(jī)意識(shí)管理是在施工管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，并且需要有一定的計(jì)劃性，為工程施工管理提供更好的幫助。在實(shí)施過程中，必須要制定控制工程施工危機(jī)的相關(guān)策略，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)等問題的長期有效的管理控制。施工管理過程中，制定控制工程危機(jī)的相關(guān)策略是一個(gè)重要的步驟，有著非常重要的意義，對(duì)施工管理有著重要的幫助作用。另外，危機(jī)管理意識(shí)的應(yīng)用能夠減少在施工中因危機(jī)造成的危害，有了好的危機(jī)意識(shí)，施工人員在施工過程中就能更好的保證工作的質(zhì)量，同時(shí)也減少了可能出現(xiàn)的危機(jī)，直接的增加了工程的質(zhì)量和工程的安全性。因此，加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)需要對(duì)施工人員進(jìn)行思想培訓(xùn)，從而加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)的提高。施工人員不僅要有專業(yè)的知識(shí)和職業(yè)的素質(zhì)，危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)也是非常關(guān)鍵的步驟。危機(jī)管理意識(shí)的提高，一方面加強(qiáng)了對(duì)危機(jī)的控制與防范，另一方面對(duì)監(jiān)督和制度的完善都有著促進(jìn)的作用，有了有效的監(jiān)督和制度的保障，施工中出現(xiàn)的危機(jī)問題就會(huì)大大的減少，工程的質(zhì)量也會(huì)進(jìn)一步的提高，所以，危機(jī)管理意識(shí)在施工管理中的作用可見一斑。

2.2對(duì)建筑施工管理中存在的危機(jī)進(jìn)行及時(shí)處理

在建筑施工管理的整個(gè)過程中，首選要通過應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)來對(duì)存在的危機(jī)為問題進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)問題的控制和避免，甚至做到消除危機(jī)問題對(duì)以后工程造成的影響。當(dāng)然，還可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)問題進(jìn)行處理。在建筑工程施工管理的過程中，如果對(duì)存在的危機(jī)問題已經(jīng)查出，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的對(duì)危機(jī)問題進(jìn)行記錄，進(jìn)而有效的去解決存在的問題，同時(shí)要對(duì)機(jī)械設(shè)備狀況進(jìn)行考慮，做停機(jī)或會(huì)后處理等決定，同樣也要對(duì)機(jī)械設(shè)備表現(xiàn)突出的狀況進(jìn)行記錄，作為安全監(jiān)測(cè)的參考意見。

3.改善建筑工程施工中安全管理的措施

建立相關(guān)的制度來對(duì)安全防護(hù)的設(shè)施費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)管，設(shè)立?？?，為安全生產(chǎn)提供一定的保障。在建筑施工的過程中，監(jiān)管單位、建設(shè)單位以及與建筑企業(yè)有關(guān)的安全保障部門等都必須加強(qiáng)監(jiān)督，在保障建筑工程順利進(jìn)行的同時(shí)，也需要設(shè)立的?？钅軌螂S需要隨時(shí)就位，并且專款必須專用，不能用作其他方式，如專項(xiàng)款項(xiàng)不能用于招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)價(jià)中，更不能縮水，因?yàn)閷？畹拇嬖谑前踩M(fèi)用管理的最基本保障。

建筑施工企業(yè)的安全管理機(jī)制以及健全的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)于建筑施工安全質(zhì)量同樣有著非常重要的作用。在建筑施工的過程中，由于專業(yè)技術(shù)人員較少，再加上其他原因?qū)е铝私?jīng)費(fèi)來源不足，同時(shí)安全監(jiān)督的范圍過大，很難有效的開展相應(yīng)的工作，并且建筑施工企業(yè)的內(nèi)部安全管理也不是很樂觀。在我國出了一些大型企業(yè)存在專門的安全監(jiān)督部門，一般的小型企業(yè)的安全監(jiān)督大都是其他部門員工進(jìn)行兼職，而且他們并沒有專業(yè)的知識(shí)。這樣就導(dǎo)致了內(nèi)部安全管理機(jī)構(gòu)無法有序的進(jìn)行，也導(dǎo)致了施工人員的散漫消極。

4.加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理措施，有效的提升危機(jī)管理意識(shí)

建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立安全第一，生產(chǎn)第二的工作理念。安全管理工作在整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)從始至終都是必須關(guān)注的細(xì)節(jié)，施工的安全決定了工程的工期以及質(zhì)量。對(duì)安全不重視，就等于漠視生命，就加大了安全事故的產(chǎn)生，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生相當(dāng)嚴(yán)重的損失，因此建筑危機(jī)管理管理機(jī)構(gòu)必須與建筑單位統(tǒng)一理念。確保安全施工是建筑單位最重要的內(nèi)容，因此一定要確保將施工安全生產(chǎn)管理放在首要位置。并且對(duì)安全上次工作不同環(huán)節(jié)特別是最重要的環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)管。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)自身對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工的了解，并且要對(duì)建筑企業(yè)安全工作的順利進(jìn)行有高度的認(rèn)識(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠決定著安全生產(chǎn)能否順利展開。通過對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和主管安全施工的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，可以使其深入理解企業(yè)安全施工的政策以及法律法規(guī)等重要意義。建立安全生產(chǎn)的制度，才能為企業(yè)帶來長久的效益。通過了解了安全施工的重要性，在制定一系列的措施進(jìn)行開展，將其落實(shí)到實(shí)際的安全施工工作中。企業(yè)安全施工的指導(dǎo)方針中，安全管理是相當(dāng)重要的，因?yàn)榘踩┕づc企業(yè)的安全資料、工程招標(biāo)以及業(yè)績(jī)等息息相關(guān)。

5.結(jié)語

從以上內(nèi)容可以看出，危機(jī)管理意識(shí)在施工管理中有著重要的作用。近年來，隨著我國建筑工程的不斷發(fā)展，工程的管理水平得到了不斷的提高，但依然存在很多問題，危機(jī)管理意識(shí)的加強(qiáng)更好的減少了施工管理中出現(xiàn)的問題，不僅保證了工程施工的質(zhì)量和施工安全，同時(shí)也提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保障了人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)于建筑工程未來的發(fā)展也有著重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

危機(jī)管理的意義范文第3篇

【關(guān)鍵詞】人際關(guān)系、管理效率、信任為本

【作者簡(jiǎn)介】張君奇（1969。8-），男（漢族），江蘇蘇州人，中鐵二十局集團(tuán)一公司團(tuán)委書記，從事企業(yè)管理工作十多年。

留心一下現(xiàn)實(shí)中各種組織單位內(nèi)部的人際關(guān)系，我們不難發(fā)現(xiàn)幾乎所有的人際危機(jī)、人際沖突、人際磨擦都源于一個(gè)基本環(huán)節(jié)――信任。信任是建設(shè)性人際關(guān)系的柱石，可以說一個(gè)組織內(nèi)部只有有了所有成員相互信賴的氛圍后，才能真正地運(yùn)轉(zhuǎn)起來的。

因此，建立信任為本的管理效率人際關(guān)系，對(duì)提高管理效率而言尤為重要。就不同的組織的內(nèi)部來說，阻礙著人們相互之間信任關(guān)系的建立都存在著四方面的障礙：一是始終一致的個(gè)人價(jià)值觀的近空缺；二是人與人之間的相互操縱；三是組織自身運(yùn)轉(zhuǎn)的一些需要；四是抑制性的工作氣氛。那么如何能消除這些障礙呢，筆者以為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

一、把員工的個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則、不同興趣愛好與組織管理協(xié)調(diào)一致

在一個(gè)組織中，每一個(gè)員工都有著不同的興趣、愛好與價(jià)值準(zhǔn)則，這也正是組織內(nèi)部富有活力、充滿朝氣所在。個(gè)人價(jià)值觀是人在歷經(jīng)世事波折之后，個(gè)人感悟的沉淀。其形成過程如同“蚌育珍珠”，它是一個(gè)人筋骨與心志都經(jīng)過了一番世事的洗禮后，得出的個(gè)人生活準(zhǔn)則。它似乎是很難改變的，但它可以發(fā)展與延續(xù)，信任關(guān)系的建立也正是基于這種共同的價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的。在雇員們朝夕相處的工作氛圍中，這種組織價(jià)值觀的滲透，會(huì)將兩顆相距太遠(yuǎn)、缺乏了解的心拉近。為了組織的共同目標(biāo)與他們作為組織的一員追求共有理想，他們的手握在一起統(tǒng)一協(xié)調(diào)到組織管理的目標(biāo)任務(wù)上來。這里只有平等與協(xié)作信任關(guān)系的建立，是絕對(duì)與一方凌駕于另一方，或是動(dòng)機(jī)深藏而不露的操縱是勢(shì)不兩立的，信任意味著共享，而操縱意味著掠奪。

例如：清華紫光集團(tuán)總裁張本正曾說過：“我的最重要的責(zé)任就是對(duì)外造成一個(gè)良好的企業(yè)生存環(huán)境，對(duì)內(nèi)形成一個(gè)非常的凝聚力，這也就是造勢(shì)，舉起一個(gè)大傘，讓員工去實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)”。他提倡“大家庭”管理理念，積極倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單溝通法”和“不信任第三方”。就將最復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，坦誠直言談問題。從而建立了一套從上而下的誠信體系，把從四面八方來的各類人才都團(tuán)結(jié)凝聚在了一起。

二、以人性化管理取代試圖利用操縱來實(shí)現(xiàn)工作的目的

人類文明的發(fā)展與進(jìn)步，已將過去的人與人之間附庸關(guān)系形成的契書全部燒毀了。處于組織之中的每個(gè)人他們不但有著人身自由，也有著人格的獨(dú)立，自由、平等、協(xié)作應(yīng)該是每一個(gè)組織所共有的宣言。最易落入操縱圈套的，也許正是領(lǐng)導(dǎo)管理層得天獨(dú)厚的條件會(huì)使他們很容易地拿起權(quán)力的大棒向員工指指點(diǎn)點(diǎn)，也許他們會(huì)覺得這是職責(zé)所在，向員工委派任務(wù)、下達(dá)指示、傳達(dá)命令都是份內(nèi)之事，無形之中，他們已被一種無形的思想誤區(qū)操縱著，微妙地影響著組織內(nèi)部的人際關(guān)系。其實(shí)諸如“命令”、“指示”、“傳達(dá)”、“下達(dá)”等這樣祈使式的管理詞典里消失了，組織內(nèi)部的人際關(guān)系相應(yīng)就會(huì)更向有利于提高管理目標(biāo)和績(jī)效方向良性發(fā)展。

例如：英國通用食品公司的管理?xiàng)l例中明確規(guī)定：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得撇開職工的直接領(lǐng)導(dǎo)，向職工直接命令，擢升和懲戒。還如：美國威斯汀豪斯電器公司前任董事長兼總經(jīng)理唐納德•C•伯納姆，是一位享在聲譽(yù)的管理專家，他在《提高生產(chǎn)率》一書中提出提高工作效率的三條原則，就是在工作中必須常問：能不能取消它？能不能與別的工作合并？能不用簡(jiǎn)便的、大家更容易接受的東西代替？這些都說明了以上所論述的這一點(diǎn)。

三、建立組織內(nèi)部平等與協(xié)作，滿足和實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的基本信念

在一個(gè)組織里，沒有人是特殊的，即便是管理者職位會(huì)多多少少讓一些人望而生畏，但對(duì)自身的塑造會(huì)扭轉(zhuǎn)別人對(duì)你的這種傳統(tǒng)看法，而且會(huì)深深影響別人對(duì)平等協(xié)作含義的更進(jìn)一步認(rèn)知。最好使所希望的那種平易近人、平等待人、謙遜做人的角色形象化、模型化，在管理者與員工廣泛的接觸之中，管理者的這種可貴精神會(huì)潛移默化地影響他們，基本他們會(huì)群起仿效。當(dāng)我們?nèi)祟惿鐣?huì)進(jìn)入了“后現(xiàn)代”所構(gòu)筑的空間的時(shí)候，當(dāng)人們?cè)诮栌梦锢韺W(xué)上的“熵”的概念來描述我們所面臨的問題與危機(jī)的時(shí)候，管理者應(yīng)留意組織中也在被物理學(xué)上的熱力學(xué)第二定律中提到的“熵”控制著。在回首公司所取得的一個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)的時(shí)候，常常會(huì)出現(xiàn)這種情況，就是過去制定的合乎理性的規(guī)章制度，現(xiàn)在已成為了組織內(nèi)部前進(jìn)的障礙，也就是說各種各樣的規(guī)章制度成為了員工們最大的精神負(fù)擔(dān)。

例如：著名的羅伯森公司推行的“精神工作群”計(jì)劃，是總經(jīng)理克利夫。戴爾察覺公司逐漸失去紀(jì)律后決定采用的一種新的組織制度。根據(jù)這一計(jì)劃，每一個(gè)工作群都是針對(duì)某個(gè)特別的工作計(jì)劃而組成的，成員的組成條件依工作的特性而定，而不考慮個(gè)人在公司里階層的高低。這種制度打破了各部門之間的藩籬，開創(chuàng)了一種流暢、富有創(chuàng)意的組織。這種組織結(jié)構(gòu)使羅伯森公司生產(chǎn)效率大大提高，并帶給了羅伯森公司成功。

四、建立開放、自由地工作氛圍，全面調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性

在一個(gè)復(fù)雜的神神秘秘的氣氛中，是不可能建立起相互之間信任的，由于對(duì)信息占有的不全面，使得人們根本無法對(duì)彼此的工作方法步驟與措施有個(gè)全面的了解，在茫然中，人們心里敲起了小鼓，設(shè)起了防線。由于缺乏交流，人們自身的工作習(xí)慣與方法得不到有效地傳遞，這就使得人們之間的誤解會(huì)不斷加深，久而久之積“怨”成“恨”，人際關(guān)系會(huì)變得越發(fā)冷談。結(jié)果組織內(nèi)員工彼此之間形同路人，“對(duì)面相見不相識(shí)”的悲涼場(chǎng)景將會(huì)時(shí)有發(fā)生。由此可見，信任的空氣只能在開放、自由的環(huán)境空間中流動(dòng)。如果管理者明白了組織宣言應(yīng)該是自由、平等與協(xié)作，那么他就應(yīng)該更加主動(dòng)地去和員工一同分享，可以采取“移動(dòng)”、“換位”等領(lǐng)導(dǎo)方式去積極與員工們接觸，促進(jìn)組織內(nèi)部上下左右之間溝通和了解，可以通過組織一些文娛活動(dòng)等來加強(qiáng)與員工的聯(lián)系，積極營造出和睦的工作氛圍，最終達(dá)到管理行之有效。

例如：豐田公司推行的“公司內(nèi)團(tuán)體活動(dòng)”，設(shè)立“親睦團(tuán)體”，因?yàn)槭峭瑢W(xué)、同鄉(xiāng)、相同的興趣愛好而加入到“親睦團(tuán)體”來，并對(duì)不同年度進(jìn)公司、不同職務(wù)進(jìn)一步加以細(xì)分，如果按這些條件組成一個(gè)團(tuán)體，那就太龐大了，以致不便開展活動(dòng)。為此分成更小的團(tuán)體，使參加者更加隨意、親近地接觸，很好地培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過參加這些聚會(huì)，既有了相互談心溝通的機(jī)會(huì)，又增加了員工對(duì)公司各方面的了解，使之更熱愛公司。

總之，良好地人際關(guān)系是管理行之有效地重要途徑和措施，要提高管理效率，必須建立在良好地人際關(guān)系基礎(chǔ)之上，必須建立在以人為本的基礎(chǔ)之上，一個(gè)管理者在經(jīng)營管理時(shí)若隔斷人際關(guān)系與管理效率相互緊密的關(guān)系，將難進(jìn)行有效的管理，一切管理活動(dòng)也將流于形式，難以達(dá)到理想的管理效果，相應(yīng)將困難重重、舉步維艱、很難發(fā)展，管理效率更將無從談起。因此，只有把人際關(guān)系與管理相緊密結(jié)合，管理就會(huì)取得理想的效果，達(dá)到更高的管理境界。

危機(jī)管理的意義范文第4篇

關(guān)鍵詞：危機(jī)管理意識(shí) 建筑施工管理 應(yīng)用評(píng)析

中圖分類號(hào)： TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑行業(yè)也日益繁榮，于此同時(shí)卻暴露出諸多管理問題，例如管理制度的不合理、缺乏相應(yīng)的危機(jī)管理意識(shí)等問題。因此不斷的完善管理制度，正確樹立危機(jī)管理意識(shí)，才能確保在以后的施工過程中保質(zhì)保量的完成施工。

危機(jī)管理意識(shí)

危機(jī)管理屬于非常態(tài)的管理，是對(duì)危機(jī)事件的管理，是指一個(gè)項(xiàng)目所建立的危機(jī)預(yù)警機(jī)制、危機(jī)的檢測(cè)機(jī)制和危機(jī)處理的管理體系。實(shí)現(xiàn)對(duì)建設(shè)中危害的最小化，最大程度的減輕危害

的影響，最終要實(shí)現(xiàn)的就是實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失的減少。危機(jī)管理側(cè)重于對(duì)危機(jī)發(fā)生的過程進(jìn)行干涉，主要包括有事前、事中與事后管理三個(gè)階段。建筑施工的危機(jī)管理從事實(shí)上而言，主要是在建筑施工中消除潛在危機(jī)因素，預(yù)防危機(jī)發(fā)生。在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)回應(yīng)并采取措施，將損失降到最低。在相關(guān)的危機(jī)被消除后，還要實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)出現(xiàn)的原因和解決策略的總結(jié)，避免再次在建設(shè)中出現(xiàn)類似的問題。同時(shí)要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善危機(jī)管理體系?？傮w而言，危機(jī)管理意識(shí)在施工管理中的應(yīng)用，主要是通過對(duì)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)測(cè)來進(jìn)行的。對(duì)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，避免對(duì)施工活動(dòng)的影響。只有在建設(shè)之前和建設(shè)之中能夠充分的把危機(jī)意識(shí)和建設(shè)的過程相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)建設(shè)之中出現(xiàn)的問題，從領(lǐng)導(dǎo)到相關(guān)的施工人員上下一起，樹立危機(jī)意識(shí)，才能為整個(gè)建設(shè)過程的有序和科學(xué)進(jìn)行提供必要的保證。

2、危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用

建筑施工生產(chǎn)中存在的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)就是建筑施工管理的危機(jī)，在建筑施工管理過程在如果對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)不進(jìn)行處理而是讓其發(fā)展，當(dāng)其集中出現(xiàn)的時(shí)候，會(huì)對(duì)施工生產(chǎn)產(chǎn)生十分重大的問題。雖然風(fēng)險(xiǎn)不等同于危機(jī)，但是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)如果不加以重視和控制，偶然的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)上升為必然的危機(jī)。因此要在建筑工程管理中合理運(yùn)用危機(jī)管理。

2.1強(qiáng)化建筑施工管理觀念，樹立危機(jī)管理意識(shí)

“百年大計(jì)，安全第一”，建筑施工活動(dòng)本身為了“人”而存在。安全是第一要素，但是在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中，施工人員的安全意識(shí)不足是很明顯問題。要解決這些問題，提升工作人員與管理人員的危機(jī)意識(shí)必不可少。思想上認(rèn)識(shí)到，行動(dòng)上才能落實(shí)到。在建筑施工中滲透危機(jī)管理意識(shí)，需要讓施工人員及管理者意識(shí)到危機(jī)的存在。只有足夠的重視才能將危機(jī)意識(shí)落實(shí)到管理中。

1）企業(yè)在建筑施工中要樹立起安全第一的生產(chǎn)理念，加大對(duì)員工的安全教育，打消其僥幸心理。同時(shí)，企業(yè)還可將安全任務(wù)與生產(chǎn)任務(wù)捆綁評(píng)定，將安全任務(wù)作為工作的重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。或采取其它一切可采取的手段凸顯安全的重要性，使安全意識(shí)深入到工作者的心中。

2）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能否有足夠的危機(jī)意識(shí)與安全生產(chǎn)意識(shí)決定了施工安全的落實(shí)程度。要做到這一點(diǎn)，一是采用常規(guī)方法進(jìn)行安全意識(shí)的培訓(xùn)；二是將安全任務(wù)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所追求的利潤組合在一起，加大對(duì)安全事故的懲罰力度。

2.2加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全培訓(xùn)，提高建設(shè)者的綜合素質(zhì)

在建設(shè)前期和建設(shè)中，要做到對(duì)施工者的安全培訓(xùn)和意識(shí)的提高，使他們的綜合素質(zhì)得到提高。他們是建筑建設(shè)危機(jī)的直接面對(duì)者，只要他們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)建設(shè)的危機(jī)、及時(shí)的解決危機(jī)，才能為建設(shè)的質(zhì)量把好關(guān)。因此對(duì)他們進(jìn)行安全培訓(xùn)就顯得十分地迫切和必要。不僅要讓工程施工人員能夠?qū)崿F(xiàn)程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，還要實(shí)現(xiàn)其對(duì)安全法和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，提升整體人員的素質(zhì)。使施工階段的質(zhì)量得到保證，使安全意識(shí)得到落實(shí)。對(duì)施工人員的危機(jī)教育是安全保障成功的一般內(nèi)容，讓他們?cè)诮ㄔO(shè)中認(rèn)識(shí)到危機(jī)意識(shí)的重要意義，讓他們知曉危機(jī)意識(shí)和他們每一個(gè)人的重要關(guān)系。

2.3 建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，重視危機(jī)預(yù)防

如果要想在建筑施工管理過程中，發(fā)揮危機(jī)管理意識(shí)的真正作用，最主要的是設(shè)立危機(jī)預(yù)警體制，這樣才能通過危機(jī)管理做好建筑施工過程管理工作。所以，為了能夠使施工管理人員有效的應(yīng)對(duì)施工管理過程中出現(xiàn)的各種危機(jī)，必須要設(shè)立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，由專業(yè)人員設(shè)計(jì)一套敏感性、預(yù)警精準(zhǔn)的管理系統(tǒng)，以確保危機(jī)管理意識(shí)在施工管理過程中可行性。

與此同時(shí)也要做好信息資料的收集和監(jiān)控工作。對(duì)同行業(yè)之間發(fā)生的各種信息和資料進(jìn)行適當(dāng)時(shí)候的有效收集和整理，通過分析和研究這些數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展方針進(jìn)行有效、科學(xué)、合理的調(diào)整。對(duì)收集和整理的各種數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行科學(xué)合理的鑒別、分析和研究，以保證能夠有效預(yù)警以后有可能發(fā)生的各種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)拉響危機(jī)預(yù)警。

此外要做好交流和溝通的工作，及時(shí)地收集和整理社會(huì)各個(gè)方面對(duì)施工產(chǎn)品的評(píng)價(jià)個(gè)反饋信息，從其中得到在第一時(shí)間掌握的市場(chǎng)信息，進(jìn)而能夠迅速的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)測(cè)出容易引起危機(jī)的各種原因和因素。

2.4 做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理

做好施工現(xiàn)場(chǎng)的起點(diǎn)管理工作要做好施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，需要從工廠建設(shè)伊始就開始進(jìn)行，即做好施工現(xiàn)場(chǎng)的起點(diǎn)管理工作。施工企業(yè)可成立專門現(xiàn)場(chǎng)管理部門，現(xiàn)場(chǎng)管理部門在設(shè)計(jì)規(guī)劃初期就介入，監(jiān)督設(shè)計(jì)的合理性。并在工程開始后，協(xié)助落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工方案。同時(shí)，該部門還要負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)及新材料、新技術(shù)的施工提前做好相關(guān)實(shí)驗(yàn)或者保護(hù)措施。除此之外，現(xiàn)場(chǎng)管理部門還要同時(shí)監(jiān)督建筑材料的選擇，材料的質(zhì)量將直接影響到建筑成果的質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)管理部門要協(xié)助物料采購部門進(jìn)行材料的選擇并對(duì)采購回來的物資進(jìn)行檢驗(yàn)，為高質(zhì)量的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

2.5 設(shè)立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

要真正的發(fā)揮危機(jī)管理在施工管理過程中的運(yùn)用，其中很重要的一點(diǎn)就是成立一個(gè)專門危機(jī)管理的機(jī)構(gòu)，并做好組織建設(shè)工作。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行危機(jī)管理的過程中有著非常重要的作用。設(shè)立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)在施工管理過程中，能夠起到有效的預(yù)防和處理在建筑施工過程中發(fā)生的各種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能夠起到相互協(xié)調(diào)的作用。在建筑施工的過程中，施工業(yè)應(yīng)該在危機(jī)還沒出現(xiàn)的時(shí)候，做好相應(yīng)的預(yù)防工作，讓危機(jī)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定出處理危機(jī)相關(guān)工作的流程，進(jìn)一步的明確在施工過程中，每個(gè)危機(jī)管理人員的職責(zé)和責(zé)任，確保在建筑

施工工程能夠保質(zhì)保期的完成工程。這就要求相關(guān)的工作人員需要具備嫻熟夠硬的管理本領(lǐng)，把每一次出現(xiàn)的危機(jī)作為一次發(fā)展的契機(jī)，并轉(zhuǎn)變危機(jī)，實(shí)現(xiàn)建筑工程的危機(jī)最小化。除此之外，還需要提高管理者和施工者的心理素質(zhì)和能力，讓整個(gè)建筑的安全得到保障。

結(jié)語

危機(jī)管理意識(shí)是建筑行業(yè)中必須具備的一種管理意識(shí)。在建筑施工管理過程中，要把危機(jī)管理的意識(shí)落實(shí)到對(duì)人的關(guān)懷和提高建設(shè)的質(zhì)量方面去。讓危機(jī)管理意識(shí)與建筑管理相結(jié)合，把責(zé)任分配落實(shí)到個(gè)人，最終要實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的高質(zhì)高效。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘曄.淺析建筑工程項(xiàng)目施工管理[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2011(32).

危機(jī)管理的意義范文第5篇

關(guān)鍵詞：危機(jī)信息 信息溝通 溝通策略

1 企業(yè)危機(jī)信息溝通理論概述

1.1 溝通的概念。學(xué)術(shù)界對(duì)溝通的定義有多種，（斯蒂芬。羅賓斯（2004）指出溝通是指意義上的傳遞和理解；羅伯特。希列（2004）認(rèn)為溝通基本上是指兩個(gè)或者更多的設(shè)備或人之間的各種數(shù)據(jù)交換；暢鐵民（2004）則認(rèn)為，溝通是指可理解的信息、思想或情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交往過程。從上述對(duì)溝通的定義可看出，溝通的內(nèi)容是信息的形式來體現(xiàn)的，溝通過程就是信息交流與傳播的過程，溝通的目的是使雙方或多方聯(lián)通。危機(jī)信息的溝通就是以溝通為手段，以信息為內(nèi)容，以解決危機(jī)為目標(biāo)的活動(dòng)，信息的溝通貫穿于危機(jī)管理的全過程。危機(jī)信息溝通的過程可用下列流程來說明：

1.2 危機(jī)信息溝通的法則。彼得。德魯克提出了信息溝通過程中的四個(gè)基本法則。①溝通是一種感知。溝通是一種雙向的，必須保證信息被接受者收到了；②溝通是一種期望。溝通必須了解接受者的意愿取向；③溝通產(chǎn)生要求。溝通必須能夠符合接受者的利益；④信息不是溝通。在當(dāng)今信息化時(shí)代，必須分清哪些是溝通哪些是信息，對(duì)于用于溝通的信息明確、簡(jiǎn)練、醒目，避免沉沒于信息之海中。根據(jù)信息溝通的基本發(fā)則，考慮危機(jī)信息的特點(diǎn)，羅伯特。希斯（2004）指出危機(jī)信息溝通有以下法則。①要考慮危機(jī)環(huán)境對(duì)溝通的影響；②考慮與危機(jī)無關(guān)的通信使用者影響；③開發(fā)方便使用者的溝通系統(tǒng)；④培養(yǎng)信息收集和分析技能；⑤使危機(jī)信息真實(shí)可靠；⑥盡可能簡(jiǎn)化通信渠道；⑦選用非正式的溝通系統(tǒng)。

1.3 危機(jī)信息溝通的方式。危機(jī)信息溝通的方式有：①正式溝通和非正式溝通。正式溝通是通過企業(yè)明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳播和交換的方式，它的優(yōu)點(diǎn)溝通效果好，有較強(qiáng)的約束力。非正式溝通是指在正式溝通外進(jìn)行的信息傳遞和交流，其優(yōu)點(diǎn)是溝通方便，溝通速度快。②上行溝通、下行溝通和平行溝通。上行溝通即自下而上的溝通。下行溝通是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工進(jìn)行的自上而下的信息溝通。平行溝通是指企業(yè)中各平行部門之間的溝通。③單向溝通和雙向溝通。單向溝通是指信息的發(fā)送者和接受者兩者之間的地位不變，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息的方式，這種方式信息傳播速度快，雙向溝通發(fā)送者和接受者兩者之間的地位不斷交換，且發(fā)送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)接受者，信息發(fā)出以后還需及時(shí)聽取反饋意見，直到雙方共同明確和滿意為止。

2 企業(yè)危機(jī)信息溝通中的障礙及原因

2.1 個(gè)人因素。個(gè)人因素是指對(duì)信息的選擇接受受個(gè)人的興趣、愛好和感情的因素的影響，一般來說，人們往往愿意接受哪些對(duì)他們有興趣的，符合他們的愛好和喜歡的信息，而拒絕接受他們不喜歡、沒興趣的信息。在這一點(diǎn)上，非正式組織中的人員表現(xiàn)的尤其突出。

2.2 人際因素。人際因素主要包括溝通雙方信任、信息來源的可靠程度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。信息來源的可靠性主要由信息溝通雙方的的誠實(shí)、能力、熱情及客觀等因素決定。溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方的相似性有直接的關(guān)系。溝通一方如果認(rèn)為對(duì)方與自己很接近，那么他將比較容易接受對(duì)方的意見，并達(dá)成共性。相反，如果溝通的一方視對(duì)方為異己，那么信息的傳遞就很難進(jìn)行下去。

2.3 組織結(jié)構(gòu)因素。包括管理者認(rèn)識(shí)誤區(qū)，缺乏正式信息溝通的機(jī)制和制度等。管理者對(duì)企業(yè)的信息溝通不夠重視，如果有的話，總是不自覺的進(jìn)行下行溝通，對(duì)下屬傳遞的信息不注意聽取吸收，使得一些重要的信息不能作為管理者處理危機(jī)決策的依據(jù)。由于領(lǐng)導(dǎo)不夠重視危機(jī)信息的溝通，使得企業(yè)缺乏危機(jī)信息溝通的機(jī)制和制度，認(rèn)為危機(jī)信息的溝通可有可無，沒有從組織制度的建立危機(jī)信息溝通的部門。

2.4 技術(shù)因素。技術(shù)因素主要是指信息溝通的載體和溝通的工具。溝通信息的載體主要是語言和非語言的暗示。大多數(shù)溝通的準(zhǔn)確性不高，在于溝通者對(duì)語言表達(dá)的理解差異。由于每個(gè)人表述的內(nèi)容常常是由他獨(dú)特的經(jīng)歷、個(gè)人的需要、社會(huì)背景等決定的。因此，語言和文字極少對(duì)溝通雙方都具有相同的含義，這就造成溝通雙方對(duì)溝通信息的誤解。溝通工具的效率也是影響溝通效果的重要因素，因?yàn)樾畔贤ㄓ袀€(gè)特點(diǎn)是時(shí)效性，因此選擇何種溝通工具要注意溝通工具的效率。

3 企業(yè)危機(jī)信息溝通的有效性分析