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論文摘 要 我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,新的情況不斷出現(xiàn),企業(yè)財(cái)務(wù)管理一直是企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。本文就如何建立穩(wěn)定的、可持續(xù)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型的財(cái)務(wù)管理體系進(jìn)行探索。
隨著我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理向市場(chǎng)化、經(jīng)營(yíng)化方向發(fā)展,企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)要根據(jù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要,構(gòu)造一套與財(cái)務(wù)管理的地位、作用、職能相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型管理的飛躍是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展的必然結(jié)果。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型的財(cái)務(wù)管理體系是一種以現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)性主動(dòng)式管理,是對(duì)企業(yè)資本運(yùn)動(dòng)圍繞市場(chǎng)進(jìn)行的的管理,是通過(guò)市場(chǎng)為主體,建立企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)中心,從而優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的管理。而現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性的財(cái)務(wù)管理,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的首席參謀和企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員,在企業(yè)發(fā)揮的是主導(dǎo)作用。它關(guān)心的是企業(yè)全部資產(chǎn)的獲利能力,反映投資者投入資本的收益水平,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,又通過(guò)一系列現(xiàn)代科學(xué)管理財(cái)務(wù)的理念,運(yùn)用各種預(yù)測(cè)、決策的方法,發(fā)揮著運(yùn)作全部資本,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),促進(jìn)提高資本經(jīng)營(yíng)效率的作用。
從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須以經(jīng)濟(jì)工作為中心,必須建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,才能具有持久的經(jīng)濟(jì)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作則是企業(yè)管理體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
在風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下,如何發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的重要作用,指導(dǎo)企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中面臨的重要課題。
一、牢固樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),重視提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)
財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)資金及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理,企業(yè)資金是在市場(chǎng)中消耗的,也是在市場(chǎng)中循環(huán)后增值并回收。有了市場(chǎng),資本才能有效運(yùn)行,財(cái)務(wù)管理活動(dòng)才能開(kāi)展起來(lái),才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)價(jià)值。因此,企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理工作的一部分,企業(yè)的整體管理戰(zhàn)略是圍繞市場(chǎng)進(jìn)行的,企業(yè)財(cái)務(wù)管理就必須針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資本進(jìn)行規(guī)劃管理。
企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)化戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,必須要使財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的好壞直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要想立于不敗之地,企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理具體的操作者和執(zhí)行者就必須實(shí)行資本經(jīng)營(yíng)型管理,風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇同在,這就給企業(yè)財(cái)務(wù)管理者們提出了新的更高的要求:財(cái)務(wù)人員要有廣泛的經(jīng)濟(jì)和財(cái)會(huì)理論基礎(chǔ),又要有良好的現(xiàn)代數(shù)學(xué)、法學(xué)、和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ),能從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、技術(shù)等多角度進(jìn)行分析并為企業(yè)制定相應(yīng)的理財(cái)策略,同時(shí)能對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀況和不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析。因此企業(yè)應(yīng)該重視提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新能力。
同時(shí),企業(yè)通過(guò)建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員,特別是對(duì)于有突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)新能力的人員,應(yīng)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)的管理,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)
企業(yè)不但要適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,還要加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,企業(yè)的外部環(huán)境和市場(chǎng)供求變化莫測(cè),用戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是難以控制的因素,因而我們應(yīng)重視風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),分析風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì),制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策,減少和分散風(fēng)險(xiǎn)的沖擊,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)同效率,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求企業(yè)細(xì)化成本,強(qiáng)化預(yù)算管理,做好企業(yè)強(qiáng)而有力的銷售策略,搞好財(cái)務(wù)信息的收集和分析工作,增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)警能力。
企業(yè)應(yīng)注重市場(chǎng)信息的收集和反饋工作,掌握企業(yè)資金的詳細(xì)用處,盡可能做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及早處理,并根據(jù)市場(chǎng)信息的變化安排企業(yè)工作。同時(shí)要建立一套完整的預(yù)算管理系統(tǒng),上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),下到企業(yè)員工,都要形成全面的預(yù)算思維,應(yīng)用先進(jìn)的信息系統(tǒng)軟件,形成完備的企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理職能得到最大限度發(fā)揮。
三、加大企業(yè)資金管理力度,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制
要做到資金的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌安排,內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,采取有效措施,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制。 在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,從資金的籌集、原材料的采集、產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售市場(chǎng)的開(kāi)拓、資金的支出及回籠等眾多企業(yè)管理活動(dòng),都要以財(cái)務(wù)內(nèi)部管控為基準(zhǔn)依據(jù)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身所處的特定的經(jīng)營(yíng)、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境,通過(guò)健全有效的內(nèi)部控制,不斷提高營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的盈利能力和管理效率。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和實(shí)施,國(guó)內(nèi)許多大企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,資金管理是財(cái)務(wù)管理的中心,而資金是企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)性最強(qiáng)、安全性最差的資產(chǎn),財(cái)務(wù)管理中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。內(nèi)部控制就是給企業(yè)建立一套免疫系統(tǒng),以確保資金安全、高效、有序地運(yùn)作,這就必須對(duì)資金實(shí)行集中管理,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制力度,這已成為企業(yè)管理者的共識(shí)和不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
要積極推進(jìn)企業(yè)以財(cái)務(wù)管理為中心,以成本控制為重點(diǎn),建立起了產(chǎn)、購(gòu)、銷、存一體化的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)化、全球化的發(fā)展戰(zhàn)略需求,挖掘資金使用潛力,加快資金循環(huán)流通速度,使企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力和管理效率最大化,企業(yè)價(jià)值最大化。
四、依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化發(fā)展,推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,使得傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式向以集成化管理為特征的信息化財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)管理信息化已成為國(guó)際上一種流行的趨勢(shì)。它以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,充分運(yùn)用各種現(xiàn)代信息手段,對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行再造、建立和優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理組織模式,實(shí)行人本管理,充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人力資源的信息潛力,以充分開(kāi)發(fā)利用信息資源,在提高企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的效率和水平的基礎(chǔ)上,最終增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
財(cái)務(wù)管理信息化正好適應(yīng)了企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)化的趨勢(shì),適應(yīng)了財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)化、經(jīng)營(yíng)化方向發(fā)展的需求。通過(guò)信息化財(cái)務(wù)管理,可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同化、務(wù)信息的無(wú)紙化、資金收付的電子化、工作方式的網(wǎng)絡(luò)化,以及數(shù)據(jù)、報(bào)表在線處理、遠(yuǎn)程傳遞等,使各方的經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到統(tǒng)一。因此,加快企業(yè)全面管理信息化進(jìn)程,改善企業(yè)管理,尤其是作為企業(yè)管理核心的財(cái)務(wù)管理信息化,就成為企業(yè)生存發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
參考文獻(xiàn)
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【摘要】在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)初步建立了以學(xué)歷、職稱為主要指標(biāo)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。在當(dāng)時(shí)的歷史條件下,這種評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)起到了積極作用。在我國(guó)逐步邁入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)環(huán)境下,單純以學(xué)歷和職稱作為人才評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。如何建立起多維的、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、科學(xué)的、全面的人才評(píng)價(jià)體系,已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)面臨的新課題。本文試圖通過(guò)作者在實(shí)際工作中的體會(huì),說(shuō)明在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如何在企業(yè)中建立起科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)人才評(píng)價(jià)體系
一、我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行人才評(píng)價(jià)機(jī)制存在的主要問(wèn)題
在我國(guó)的很多企業(yè)中,“文憑論高低、職稱定成敗”已成為一句流行諺語(yǔ)。這說(shuō)明當(dāng)前在企業(yè)中,以學(xué)歷和職稱為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制,仍然占據(jù)著主流地位。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,國(guó)內(nèi)企業(yè)只須按計(jì)劃生產(chǎn)、很少與國(guó)內(nèi)、國(guó)際其他企業(yè)進(jìn)行交流合作,職工隊(duì)伍相對(duì)固定,企業(yè)人員的素質(zhì)要求也相對(duì)較低,這使得單純以學(xué)歷和職稱為指標(biāo)的內(nèi)部人才評(píng)價(jià)機(jī)制得以生存。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體。企業(yè)面臨著越來(lái)越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,對(duì)各類人才的需求也越來(lái)越迫切,單純的高學(xué)歷和高職稱員工,已不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍的要求,單一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的人才評(píng)價(jià)和選拔機(jī)制,制約了人才的發(fā)展與使用,已經(jīng)開(kāi)始成為企業(yè)發(fā)展的阻礙。
二、建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系
企業(yè)是人才培養(yǎng)與使用的主體,內(nèi)部人才評(píng)價(jià)體系必須適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)人才的實(shí)際需要,對(duì)于不同類型的人員,應(yīng)該分別制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。
1.對(duì)生產(chǎn)技能人員的評(píng)價(jià)
生產(chǎn)技能人員是企業(yè)直接從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主力軍,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,也是企業(yè)中最重要的人力資本。國(guó)家針對(duì)生產(chǎn)技能人員已經(jīng)初步建立起職業(yè)資格證書(shū)制度。對(duì)于企業(yè),應(yīng)該在推行完善職業(yè)資格證書(shū)制度基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地做好以下幾方面工作:
(1)建立評(píng)價(jià)、培訓(xùn)與待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)完善企業(yè)內(nèi)部薪酬制度,把員工的工資福利待遇、職業(yè)生涯、培訓(xùn)等人力資源要素和職業(yè)資格證書(shū)結(jié)合起來(lái),充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技能人員參加技能培訓(xùn)和技能鑒定的自覺(jué)性和積極性,促進(jìn)他們努力提高自身生產(chǎn)技能
(2)從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā),強(qiáng)化對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核,把評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在員工執(zhí)行安全規(guī)程和操作規(guī)程、完成生產(chǎn)任務(wù)、解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題、進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)的能力上,將考核評(píng)價(jià)的過(guò)程貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。
(3)采取國(guó)家鑒定與內(nèi)部選拔相結(jié)合的方式,通過(guò)開(kāi)展多種形式的技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等評(píng)價(jià)形式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和選拔企業(yè)急需的高技能人才。
2.對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)
對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員,由于從事的工作內(nèi)容相對(duì)不固定,工作成果也不容易量化,對(duì)其評(píng)價(jià)的內(nèi)容和形式應(yīng)該多樣化。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括行為、思想意識(shí)、心理、智力、能力等與企業(yè)管理密切相關(guān)的因素。
(1)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)內(nèi)容
①職業(yè)行為評(píng)價(jià)
主要指員工的工作態(tài)度、人際關(guān)系等的評(píng)價(jià)。管理人員承擔(dān)工作的主動(dòng)性,對(duì)工作的熱情程度,是否對(duì)企業(yè)有歸屬感,是否能夠在周?chē)⑵鹑谇⒌娜穗H關(guān)系等等,對(duì)于管理工作的順利實(shí)施,都有重要意義。②素質(zhì)評(píng)價(jià)
素質(zhì)評(píng)價(jià)包括兩方面,一方面主要有:以專業(yè)知識(shí)水平為標(biāo)志的業(yè)務(wù)素質(zhì);記憶力、注意力、想象力、觀察力和思維能力等智力素質(zhì);語(yǔ)言表達(dá)能力,應(yīng)變能力,自控能力等情商素質(zhì);人格、觀念等道德素質(zhì);以意志力、心理耐受力等指標(biāo)來(lái)衡量的心理素質(zhì)等等。
素質(zhì)評(píng)價(jià)的另一方面主要有:傳統(tǒng)的文化程度、職稱、專業(yè)年限等自然情況。
③業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)該是整個(gè)評(píng)價(jià)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。即根據(jù)事先確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,考量在一個(gè)考核評(píng)價(jià)期結(jié)束后,員工對(duì)這些指標(biāo)的完成情況;同時(shí),提出糾偏和改正措施,作為下一個(gè)考核評(píng)價(jià)期的重點(diǎn)工作。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果反映了被評(píng)價(jià)者對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度,是企業(yè)最為關(guān)注的東西。
(2)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)形式
對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的評(píng)價(jià)內(nèi)容多樣性,決定了評(píng)價(jià)時(shí)選用的方式方法也必然多樣的。
①上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)
這種評(píng)價(jià)形式最為常用,其優(yōu)點(diǎn)是方便易行,省時(shí)省力;缺點(diǎn)是上級(jí)對(duì)下級(jí)不一定有非常全面的了解,評(píng)價(jià)時(shí)也往往受人情因素的影響,評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性打了折扣。
②360度評(píng)價(jià)
360度評(píng)價(jià)是時(shí)下較為流行的一種評(píng)價(jià)方式,它結(jié)合了上級(jí)、下級(jí)、同事及客戶等各類人員的評(píng)價(jià),結(jié)果較為客觀全面。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員,在日常工作中人員接觸面較廣,除了要受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)外,還要激勵(lì)下屬、和團(tuán)隊(duì)其他人員搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作、又要和客戶保持良好的合作關(guān)系。360度評(píng)價(jià)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員尤其適用。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
(一)構(gòu)成要素
創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)能力、質(zhì)量管理能力、品牌管理與營(yíng)銷傳播能力、供應(yīng)鏈與銷售管理能力、服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力構(gòu)成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的五大要素,這五個(gè)要素缺一不可。創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的核心與前提,決定著一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方向,質(zhì)量管理能力是企業(yè)品質(zhì)的保證和有效監(jiān)控,決定著一個(gè)企業(yè)是否能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,品牌管理與營(yíng)銷傳播能力、供應(yīng)鏈與銷售管理能力以及服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力則是企業(yè)將產(chǎn)品推入市場(chǎng)的主要手段。
(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的五大構(gòu)成要素決定了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的五大評(píng)價(jià)指標(biāo)即產(chǎn)品創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、質(zhì)量管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、品牌管理與營(yíng)銷傳播能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、供應(yīng)鏈與銷售管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)和服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)在確定五大指標(biāo)所占的比重時(shí)主要依據(jù)的是由問(wèn)卷調(diào)查和訪談構(gòu)成的綜合意見(jiàn)法和由橫向?qū)φ諏?shí)驗(yàn)法、縱向?qū)φ諏?shí)驗(yàn)法組成的實(shí)驗(yàn)法來(lái)確定其中的小指標(biāo)在大指標(biāo)中所占的比重以及大指標(biāo)在總的市場(chǎng)營(yíng)銷中所占的比重。企業(yè)會(huì)根據(jù)指標(biāo)的比重以及當(dāng)前的市場(chǎng)情況對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合的評(píng)估,對(duì)今后的市場(chǎng)營(yíng)銷方向進(jìn)行一個(gè)調(diào)整和改變,以便提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。
二、構(gòu)建企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和相關(guān)的營(yíng)銷學(xué)科的專業(yè)知識(shí),企業(yè)在構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)在遵循實(shí)用性和科學(xué)性兩大前提原則的基礎(chǔ)上遵循以下三個(gè)具體原則:
(一)明晰而深厚的理論基礎(chǔ)
商品交換的出現(xiàn)伴隨著市場(chǎng)營(yíng)銷雛形的開(kāi)始,直到現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和各個(gè)行業(yè)企業(yè)的大量出現(xiàn),使得之前的市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論根本無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情況。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和相關(guān)的企業(yè)家也已注意到這個(gè)問(wèn)題,從20世紀(jì)80年代開(kāi)始市場(chǎng)營(yíng)銷理論就在總結(jié)和吸取先前市場(chǎng)營(yíng)銷理論的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上得到新的發(fā)展,產(chǎn)生出以顧客價(jià)值與顧客滿意理論、定位理論、關(guān)系營(yíng)銷理論、整合營(yíng)銷傳播理論為核心的營(yíng)銷理論思想。這些理論的提出對(duì)企業(yè)構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的整體評(píng)估有著重要的指導(dǎo)意義。
(二)具有廣泛而有說(shuō)服力的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)
市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)發(fā)展的特質(zhì)就表明廣泛而有說(shuō)服力的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)是衡量一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是否客觀、合適的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果想讓企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有廣泛性和普遍性,就要求在前期做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)從企業(yè)的產(chǎn)品出發(fā),立足特定的消費(fèi)群眾,進(jìn)行大范圍的調(diào)查,為今后企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立提供客觀真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料的支持。在保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有普遍性的基礎(chǔ)上還要充分考慮典型個(gè)案的借鑒情況,可以在制定相關(guān)的評(píng)價(jià)體系之后學(xué)習(xí)一些相關(guān)企業(yè)在運(yùn)用實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從而對(duì)本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行相應(yīng)的更改,使其更加完善。在市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的過(guò)程中,不可避免地會(huì)發(fā)生一些企業(yè)意想不到的與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系背道而馳的矛盾個(gè)案。針對(duì)這些矛盾個(gè)案,企業(yè)在科學(xué)迅速地分析這些矛盾個(gè)案的基礎(chǔ)上要快速地對(duì)這些矛盾個(gè)案給予合理的解釋,從而維護(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)威,為今后修改市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供重要線索,更是維護(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷區(qū)域內(nèi)真理性和客觀性的重要手段。
(三)具有較強(qiáng)的可操作性
市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為市場(chǎng)營(yíng)銷整體活動(dòng)的具體活動(dòng)方案,要求整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在保證價(jià)值取向上實(shí)用性的基礎(chǔ)上應(yīng)該具備較強(qiáng)的可操作性。具體的可操作性具體表現(xiàn)在評(píng)價(jià)指標(biāo)的可觀察性和可計(jì)量性。只有當(dāng)評(píng)價(jià)指標(biāo)可以進(jìn)行觀察時(shí),才能進(jìn)行連續(xù)客觀的真實(shí)記錄,從而保證評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的客觀性和真實(shí)性。當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系變得精確時(shí),以此為依據(jù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷情況的評(píng)估情況才是有價(jià)值的,分析出企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足,指出企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的錯(cuò)誤并提供相應(yīng)的改正方案,縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。
三、構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體途徑
(一)明確目標(biāo),構(gòu)建適合企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)模型
企業(yè)在構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的過(guò)程中最為重要的就是要明確目標(biāo),構(gòu)建適合企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)模型。目標(biāo)的明確首先要與實(shí)踐發(fā)展相適應(yīng),這里的實(shí)踐包括兩方面的意思:一方面是市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)踐情況,市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立脫離不了市場(chǎng)這個(gè)大的整體環(huán)境,另一方面是企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,特別是有些企業(yè)存在對(duì)企業(yè)實(shí)際認(rèn)識(shí)情況不足的問(wèn)題,要不過(guò)分夸大企業(yè)的實(shí)際情況,要不就走向另一個(gè)極端,即過(guò)分保守地預(yù)估企業(yè)的實(shí)際情況,這兩種情況都不利于企業(yè)的發(fā)展;其次要與理論的發(fā)展相適應(yīng),遵循構(gòu)建企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的三大原則。只有這樣才能確定評(píng)價(jià)指標(biāo),依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的相互關(guān)系和內(nèi)在邏輯關(guān)系構(gòu)建由各指標(biāo)組成的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
(二)仔細(xì)規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷行為,打造有質(zhì)量的市場(chǎng)營(yíng)銷效果
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷就是如何更好地將企業(yè)產(chǎn)品推銷給客戶,但是隨著企業(yè)數(shù)量的增多以及客戶對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提高,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)需要提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重視,改變過(guò)去落后單一的錯(cuò)誤觀點(diǎn),仔細(xì)規(guī)劃相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為,提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,為市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建提供資金支持和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。營(yíng)銷方案作為指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的具體指導(dǎo)手冊(cè),在制定過(guò)程中要因地制宜地從不同地區(qū)的顧客群體的消費(fèi)情況以及周?chē)母?jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行市場(chǎng)定位測(cè)量,通過(guò)對(duì)不同產(chǎn)品的包裝、顏色、商標(biāo)的合理安排等方面進(jìn)行產(chǎn)品策略、產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品的市場(chǎng)需求等價(jià)格策略、產(chǎn)品進(jìn)行流通的渠道策略出發(fā)制定出簡(jiǎn)潔合理、便于操作的方案。在仔細(xì)規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷行為的基礎(chǔ)上,企業(yè)需要通過(guò)提高企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和營(yíng)銷利潤(rùn)率,維護(hù)好與消費(fèi)者、供應(yīng)商以及政府官員的關(guān)系,塑造成良好的企業(yè)形象這些方面來(lái)打造有質(zhì)量的市場(chǎng)營(yíng)銷效果,從而達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷目的。
(三)提高市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)素質(zhì)
市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)主要包括企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、客戶為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值而形成的主體系統(tǒng)。市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的實(shí)施落到實(shí)處還需要企業(yè)底層員工的具體實(shí)施,但是當(dāng)前很多企業(yè)員工在進(jìn)行具體的銷售過(guò)程中存在一系列問(wèn)題,整體素質(zhì)有待提高。這就要求企業(yè)在選拔員工的過(guò)程中要嚴(yán)把篩選關(guān),為企業(yè)選出一批具有素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工,從而組建出一支綜合能力高的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供足夠的人才支持。除此之外,企業(yè)需要提供足夠的經(jīng)費(fèi)保障,以便員工在做具體的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推銷過(guò)程中有著足夠的資金來(lái)源,不讓資金成為市場(chǎng)營(yíng)銷的障礙。更重要的是市場(chǎng)營(yíng)銷存在著信息量、信息更新速度快的特點(diǎn),因此企業(yè)需要在依托互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息共享,加強(qiáng)相關(guān)信息的利用率,從而提高員工的工作效率。工作環(huán)境氛圍的好壞在無(wú)形中影響著員工的工作心態(tài),因而對(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值有著重要的作用,因此企業(yè)需要從營(yíng)銷理念、營(yíng)銷形象、營(yíng)銷制度出發(fā)為企業(yè)員工營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)銷文化氛圍和公平公正的工作平臺(tái),從而激發(fā)企業(yè)員工的工作興趣,提高市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的素質(zhì)。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)場(chǎng);體制改革;經(jīng)營(yíng)機(jī)制;社會(huì)職能
一、引言
如今,市鼉濟(jì)不斷發(fā)展,在此過(guò)程中,農(nóng)業(yè)不但深化改革,農(nóng)場(chǎng)發(fā)展是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的,針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的變動(dòng),農(nóng)場(chǎng)也應(yīng)該做出有效調(diào)整,要有完善的管理體質(zhì),并且不斷提高經(jīng)營(yíng)效率,找到不利于農(nóng)場(chǎng)發(fā)展的因素,保障管理模式先進(jìn)、新穎,從農(nóng)場(chǎng)所處區(qū)域與環(huán)境出發(fā),進(jìn)一步討論,提出發(fā)展機(jī)制策略。下面具體分析:
二、農(nóng)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題
1.農(nóng)場(chǎng)企業(yè)性質(zhì)模糊
我國(guó)大部分農(nóng)場(chǎng)的企業(yè)性質(zhì)模糊,國(guó)家對(duì)其也是以行政管理為主兼顧企業(yè)管理,因此管理模式存在企業(yè)與行政兩套系統(tǒng),但總體說(shuō)來(lái)行政管理比例要大于企業(yè)管理,造成農(nóng)場(chǎng)企業(yè)性質(zhì)弱化。農(nóng)場(chǎng)管理改革要求其企業(yè)性質(zhì)不變,但大部分農(nóng)場(chǎng)的主要收入來(lái)源于農(nóng)墾總局的撥款與收取土地租賃費(fèi)。農(nóng)場(chǎng)是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,管理模式應(yīng)該遵照企業(yè)的發(fā)展需要,但收取土地租賃費(fèi)的經(jīng)營(yíng)行為并不屬于企業(yè)行為,會(huì)導(dǎo)致農(nóng)場(chǎng)空有企業(yè)之名。同時(shí),農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也發(fā)生了轉(zhuǎn)移,仍然需要繼續(xù)承擔(dān)社會(huì)職能,這意味著農(nóng)場(chǎng)很難像正常企業(yè)那樣管理自己的員工,限制了農(nóng)場(chǎng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型。
2.農(nóng)場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱
農(nóng)場(chǎng)賴以生存的資源便是土地,近年來(lái),隨著農(nóng)場(chǎng)的不斷改革,大部分的土地使用權(quán)已被轉(zhuǎn)移到其他組織,但社會(huì)責(zé)任與職員仍在農(nóng)場(chǎng),這一定程度上加大了農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展前景。農(nóng)場(chǎng)作為農(nóng)業(yè)類型的經(jīng)營(yíng)企業(yè),其功能的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依附于土地,但目前農(nóng)場(chǎng)的土地資源有限,導(dǎo)致農(nóng)場(chǎng)陷入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難之中,土地稀缺、工作不穩(wěn)定以及副業(yè)發(fā)展較緩慢都是目前農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
三、農(nóng)場(chǎng)管理問(wèn)題的原因
1.政企社企不分,負(fù)擔(dān)較重
農(nóng)場(chǎng)的內(nèi)部管理介于政企與社企之間,管理偏向行政化,這也是制約農(nóng)場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素,增加了農(nóng)場(chǎng)的改革負(fù)擔(dān),這種情況下的農(nóng)場(chǎng)不僅要承受全部的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)成本而且還擔(dān)負(fù)著大量的社會(huì)行政管理職能。同時(shí),由于農(nóng)場(chǎng)的行政性質(zhì),很多屬于農(nóng)村的優(yōu)惠政策并不能施加于農(nóng)場(chǎng)職員身上,農(nóng)場(chǎng)還要解決大量的待崗職工,承受安排職員就業(yè)的壓力。
2.行政推動(dòng)改革存在弊端
目前,我國(guó)農(nóng)場(chǎng)推行的管理體制是行政推動(dòng)的結(jié)果,它可以利用政府的權(quán)力集中利用優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行改革,具有一定的強(qiáng)制性,加快了改革進(jìn)程,但參與管理決策的人員少之又少,管理過(guò)程缺乏相應(yīng)的民主性。行政推動(dòng)方式的改革資源主要掌握在上層領(lǐng)導(dǎo)手中,造成資源與負(fù)擔(dān)并不匹配,導(dǎo)致農(nóng)場(chǎng)缺乏必要的經(jīng)濟(jì)支撐,缺乏一定的自主選擇權(quán)。行政推動(dòng)的改革很容易造成改革計(jì)劃與實(shí)際情況不符,一定程度上加大了農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展難度。
四、完善農(nóng)場(chǎng)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制策略
1.完善制度,健全約束機(jī)制
“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,無(wú)論是國(guó)家,還是農(nóng)場(chǎng),都需要一個(gè)健全的內(nèi)部控制制度,在約束企業(yè)自身的同時(shí),也能夠?qū)ぷ魅藛T進(jìn)行更好的管理。因此,完善農(nóng)場(chǎng)中的各項(xiàng)管理體制,健全內(nèi)部約束機(jī)制,是增加管理力度的重要手段,在保證管理區(qū)主任能夠明確自身權(quán)利以及義務(wù)的同時(shí),也要正確看待自身的責(zé)任和權(quán)利。另外,還要將具體的獎(jiǎng)罰措施進(jìn)行細(xì)化,以此來(lái)約束每項(xiàng)權(quán)力的運(yùn)行,監(jiān)督管理規(guī)章制度的制定能夠更好的對(duì)農(nóng)場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行控制和管理。
2.加強(qiáng)監(jiān)督,提高權(quán)力運(yùn)行透明度
(1)群眾及社會(huì)監(jiān)督。隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技的普及,公共場(chǎng)所可以使用監(jiān)控器,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以完成監(jiān)督任務(wù),而電視、報(bào)紙等媒介也可以發(fā)揮其監(jiān)督管理力量,確保在農(nóng)場(chǎng)管理的過(guò)程中,關(guān)于耕地發(fā)包、人員聘用以及困難戶評(píng)選等結(jié)果可以公諸于世,避免出現(xiàn)違法亂紀(jì)的行為。相關(guān)部門(mén)需要接受群眾的監(jiān)督行為,從源頭上杜絕情況的產(chǎn)生,從根本上鏟除權(quán)力腐敗滋生的情況。
(2)審計(jì)監(jiān)督。審計(jì)部門(mén)需要完善并加大關(guān)于農(nóng)場(chǎng)管理的審計(jì)力度,確保在升級(jí)的過(guò)程中發(fā)揮“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”和“免疫職能”的作用。可以采取定期或不定期的方式完成突擊檢查任務(wù),堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“小金庫(kù)”的情況。與此同時(shí),需要加大對(duì)于年度任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任的審查力度,確保將同年度的審計(jì)數(shù)據(jù)記錄清晰,并公開(kāi)審計(jì)結(jié)果,加強(qiáng)對(duì)于農(nóng)場(chǎng)的管控機(jī)制。
監(jiān)督部門(mén)在不斷完善管理職責(zé)的過(guò)程中,需要確保工程項(xiàng)目的建設(shè)和開(kāi)發(fā)工作全程接受監(jiān)督,確保開(kāi)發(fā)過(guò)程的合法性和公開(kāi)性。農(nóng)場(chǎng)企業(yè)還需要加大對(duì)于用人機(jī)制的管理力度,確保在選拔人才的過(guò)程中做到公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的原則,采取擇優(yōu)錄取、競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法,為農(nóng)場(chǎng)吸納高素質(zhì)、高能力的優(yōu)秀人才。選拔的人員需要敢于同腐敗作斗爭(zhēng),在工作崗位上任勞任怨,以提高農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益為主要工作方向。
3.加大宣傳、教育及懲處力度,保證權(quán)力正確運(yùn)行
首先,宗旨教育。以黨的全心全意為人民服務(wù)的教育宗旨為理念,確保幫助農(nóng)場(chǎng)干部樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,用相應(yīng)的法律法規(guī)約束其權(quán)利,將群眾的疾苦和事業(yè)的發(fā)展作為工作重點(diǎn),接受教育后,真正做到辦實(shí)事、辦好事,而不是在工作崗位上結(jié)黨營(yíng)私、貪圖享受。
其次,抓好警示教育。應(yīng)國(guó)家管理部門(mén)和組織的要求,農(nóng)場(chǎng)高級(jí)管理人員需要不斷學(xué)習(xí)與警示文章有關(guān)的資料,將“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作為工作重點(diǎn)內(nèi)容,加強(qiáng)思想道德的教育工作,提高主要領(lǐng)導(dǎo)的紀(jì)律意識(shí),并為其樹(shù)立執(zhí)政為民的良好公仆形象。此外,要抓好典型教育。針對(duì)多次違反農(nóng)場(chǎng)管理規(guī)定的典型人物,高層領(lǐng)導(dǎo)需要為其他工作人員起到帶頭作用,以這些工作人員為警示,堅(jiān)決與結(jié)黨營(yíng)私、假公濟(jì)私的工作人員作斗爭(zhēng),培養(yǎng)講廉潔、講理想、講職業(yè)道德的高素質(zhì)員工。
五、結(jié)束語(yǔ)
農(nóng)場(chǎng)管理模式的構(gòu)建是一場(chǎng)管理體制的創(chuàng)新過(guò)程,它適應(yīng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,是現(xiàn)代企業(yè)制度改革的必經(jīng)之路,具有較強(qiáng)的靈活性與適應(yīng)性。因此,農(nóng)場(chǎng)應(yīng)不斷創(chuàng)新其管理模式,使其成為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)機(jī)制體系。
參考文獻(xiàn):
市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥是相對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥而言的。早在1960年,美國(guó)哈佛大學(xué)教授西奧多•萊維特就提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”這一概念。他用人們生理上的視力缺陷作比喻,提出有些企業(yè)陷入困境的原因是由于他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷管理工作中目光短淺,患有市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥。從此,國(guó)內(nèi)外許多專家學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥進(jìn)行了研究論述,使人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥的成因、癥狀、危害、預(yù)防措施及矯治對(duì)策等有了比較全面的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然,這并不意味著企業(yè)不會(huì)再患市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥了。因此,我們還不能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥放松警惕。
但是,筆者認(rèn)為:我們更要警惕市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥!原因有三:一是市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥得到一定程度矯治的同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥卻已經(jīng)蔓延開(kāi)來(lái),愛(ài)多、巨人、亞細(xì)亞等一批曾經(jīng)無(wú)比輝煌的企業(yè)的失敗,與患有市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥有非常密切的關(guān)系;二是市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥往往與鼠目寸光、閉目塞聽(tīng)、固步自封等貶義詞相聯(lián)系,以致人人避之唯恐不及;而市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥往往與高瞻遠(yuǎn)矚、敢闖敢試、不斷創(chuàng)新等褒義詞相聯(lián)系,以致人們不能意識(shí)到這是一種病,甚至欣賞這種病本論文由整理提供態(tài)的美;三是與市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥已得到普遍關(guān)注不同的是,市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥至今還沒(méi)有引起人們的足夠重視,以致于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的研究還是一片空白。正因如此,筆者提出市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥這一概念,并作些粗淺分析,希望能拋磚引玉。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的癥狀
市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的主要癥狀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的好高鶩遠(yuǎn)和包羅萬(wàn)象,按哈佛商學(xué)院教授邁克爾•波特的話說(shuō),就是盲目擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的企業(yè),在制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中及確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以后,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者滿腦子想的都是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后企業(yè)將如何如何,而且越想越美,眼前浮現(xiàn)的全是美麗的畫(huà)面,而本該在近處應(yīng)看得清清楚楚的,如企業(yè)存在的弱點(diǎn)、發(fā)展的障礙、面臨的危機(jī)等,卻變得越來(lái)越模糊,甚至視而不見(jiàn)了。很明顯,企業(yè)患此癥后,就像一個(gè)既不顧自己的體能,又看不清楚腳下路況的人,卻要拼命奔向很遠(yuǎn)或很多的目標(biāo),其結(jié)果即使不被活活累死,也要被摔得遍體鱗傷。具體來(lái)說(shuō),患市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的企業(yè)有兩個(gè)明顯的特征:
一是貪心得很,缺乏按科學(xué)規(guī)律辦事的精神。這類企業(yè)往往信奉“世界上沒(méi)有辦不到的事,只有想不到的事”,輕率地制定出一個(gè)個(gè)激動(dòng)人心的目標(biāo)。而對(duì)于為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),企業(yè)應(yīng)具備哪些條件、企業(yè)能否具備這些條件以及企業(yè)如何才能具備這些條件等等問(wèn)題不屑一顧,反正是有條件上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件要上,不能創(chuàng)造條件也上了再說(shuō),其結(jié)果就像猴子撈月亮一樣徒勞無(wú)功。二是花心得很,盲目搞多角化經(jīng)營(yíng),不懂得培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。這類企業(yè)在某一行業(yè)也許已經(jīng)取得令人羨慕的業(yè)績(jī),但房地產(chǎn)一熱,禁不住誘惑,急忙去注冊(cè)一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司;不久發(fā)現(xiàn)IT業(yè)也很可愛(ài),注冊(cè)一家網(wǎng)絡(luò)公司就順理成章了;很快發(fā)現(xiàn)生物工程更有魅力,于是馬上斥巨資進(jìn)軍生物工程;現(xiàn)在可能正在和納米科技擁抱呢!這類企業(yè)就像狗熊掰棒子,見(jiàn)一個(gè)愛(ài)一個(gè),但由于精力分散,致使主業(yè)荒廢、競(jìng)爭(zhēng)力趨弱、市場(chǎng)占有率下降,往往被市場(chǎng)所淘汰。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的案例
近幾年來(lái),我國(guó)有許多企業(yè)異軍突起,發(fā)展迅速,但其輝煌往往呈曇花一現(xiàn),令人扼腕嘆息。對(duì)其中一些企業(yè)進(jìn)行診斷,會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥發(fā)作是導(dǎo)致其失敗的一個(gè)重要原因。下面舉兩個(gè)案例以饗讀者。案例之一:愛(ài)多的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”1997年10月,隨著愛(ài)多的超常規(guī)發(fā)展,胡志標(biāo)和他的青年精英們制定了一個(gè)龐大而激動(dòng)人心的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”。該計(jì)劃的核心內(nèi)容是增值服務(wù),其中承諾:愛(ài)多公司將建立“愛(ài)多陽(yáng)光服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”,自1998年開(kāi)始,陸續(xù)向廣大愛(ài)多VCD產(chǎn)品用戶推出三大系列服務(wù)工程:1•“金碟工程”:愛(ài)多電器有限公司將分春、夏、秋、冬四季送出最新的影視碟片,讓愛(ài)多VCD的用戶時(shí)刻把握世界影音的動(dòng)態(tài),獲得超值享受。2•“寶典工程”:“愛(ài)多陽(yáng)光服務(wù)網(wǎng)”的用戶每?jī)蓚€(gè)月將得到一份愛(ài)多公司贈(zèng)送的精美影視資料。3•“千店工程”:1998年愛(ài)多公司將在全國(guó)組織上千家影音制品商店,為“愛(ài)多陽(yáng)光服務(wù)網(wǎng)”用戶提供優(yōu)惠打折服務(wù),節(jié)省愛(ài)多用戶在購(gòu)買(mǎi)軟件時(shí)的支出。盡管這是一份充斥著新名詞和新理念的完善計(jì)劃,也是當(dāng)時(shí)中國(guó)策劃人給出的最具雄心的市場(chǎng)策劃案之一。可是,它卻根本不可能進(jìn)行市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作。因?yàn)?要完成這一工程的投資起碼在2億元以上,其中又涉及音像制作、連鎖經(jīng)營(yíng)等多個(gè)陌生領(lǐng)域,而愛(ài)多又沒(méi)有尋求合作伙伴、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的配套性方案。難怪《羊城晚報(bào)》記者孫玉紅寫(xiě)道:“‘陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃’是一個(gè)充滿魅力的夢(mèng)想,但由于缺乏操作性和財(cái)力支持,最終淪為空想。從‘B計(jì)劃’開(kāi)始,愛(ài)多開(kāi)始走下坡路?!?/p>
案例之二:亞細(xì)亞的五年發(fā)展計(jì)劃1993年底,王遂舟親率研究人員制定出規(guī)??涨暗摹多嵵輥喖?xì)亞集團(tuán)股份有限公司1994~1999年發(fā)展規(guī)劃》:總體目標(biāo):2000年前,要達(dá)到年銷售額500億元,在全國(guó)商界排名第一;綜合實(shí)力進(jìn)入全國(guó)最大企業(yè)前十名,成為對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有重大影響的國(guó)際托拉斯。具體目標(biāo):1•店堂總數(shù):營(yíng)業(yè)面積20000h以上的大型零售商場(chǎng)超過(guò)25家;5000h以上的中型商場(chǎng)超過(guò)100家;2000~5000h的超市達(dá)到500家。2•房地產(chǎn)業(yè):(1)要建造至少高120層的“亞細(xì)亞摩天大廈”。(2)建造亞細(xì)亞集團(tuán)自己開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、物業(yè)管理的項(xiàng)目6~10個(gè),如小區(qū)、別墅群、寫(xiě)字樓、商住樓、酒店等。3•實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā):(1)開(kāi)辦亞細(xì)亞服裝廠、印刷廠、工藝品廠、包裝加工廠、快餐公司。(2)采用投資、控股、參股等形式,建立20家亞細(xì)亞的關(guān)聯(lián)企業(yè)。(3)吞并、改造15個(gè)工業(yè)企業(yè)。4•股權(quán)投資:運(yùn)用股市投資技巧,參股、控股8~12家有希望上市的、效益良好的企業(yè)。5•海外發(fā)展:要在莫斯科、悉尼、香港建立貨源中轉(zhuǎn)站;在巴拿馬插上亞細(xì)亞的紅旗;在世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó)—美利堅(jiān)合眾國(guó)扎上一顆暗釘!6•其他:(1)建立“亞細(xì)亞海運(yùn)公司”。(2)合作建立“亞細(xì)亞航運(yùn)公司”。這無(wú)疑是一人幾近瘋狂的“規(guī)劃”。
特別值得一提的是,當(dāng)時(shí)公司上下還沒(méi)有人清楚什么是連鎖商業(yè)?為什么要搞連鎖商業(yè)?與傳統(tǒng)的百貨模式及超市模式、連鎖專業(yè)店相比,連鎖百貨有什么質(zhì)的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)?但就這樣,亞細(xì)亞走上了連鎖經(jīng)營(yíng)的不歸路。亞細(xì)亞所有的連鎖分店,開(kāi)業(yè)之日即虧損之時(shí),竟無(wú)一例外。到2000年7月,不僅王遂舟的“中國(guó)零售連鎖帝國(guó)”覆滅,“大本營(yíng)”鄭州亞細(xì)亞商場(chǎng)的銷售額也掉落到鄭州各大商場(chǎng)倒數(shù)第二,不得不宣布面向全國(guó)重新招商??梢?jiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥危害之嚴(yán)重。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的防治
盡管導(dǎo)致許多中國(guó)企業(yè)成為“流星企業(yè)”的原因是多方面的,但不難發(fā)現(xiàn)其中一些企業(yè)是由于患了市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥而“猝死”的。所以,我們必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥進(jìn)行預(yù)防和矯治。
1•企業(yè)經(jīng)營(yíng)者千萬(wàn)不能浮躁和過(guò)于自負(fù)。近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)外許多成功企業(yè)神話般的故事,使部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者變得越來(lái)越浮躁,看到別的企業(yè)都發(fā)得不成樣子了,與別人的驚天動(dòng)地相比,自覺(jué)太平淡無(wú)奇,越想越急躁,于是整天想著要轟轟烈烈干一把,不知不覺(jué)患了市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥。另外,有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者因?yàn)閹啄陙?lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一帆風(fēng)順;有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者雖有過(guò)幾次“山窮水盡疑無(wú)路”的遭遇,但最終都能“柳暗花明又一村”;也有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入另一個(gè)新領(lǐng)域,取得驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。于是,這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者容易由自信變?yōu)樽载?fù),仿佛自己找到了放之四海而皆準(zhǔn)的營(yíng)本論文由整理提供銷寶典。這也是企業(yè)患上市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的一個(gè)重要原因,應(yīng)引起高度重視。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
2•樹(shù)立優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷觀念,精心培育主業(yè),傾心提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者的需求隨著社會(huì)的進(jìn)步而日新月異,不斷發(fā)展,但每一個(gè)企業(yè)的資源總是有限的,因而提供滿足消費(fèi)者需求的商品和服務(wù),應(yīng)該是本企業(yè)資源的某個(gè)或某幾個(gè)方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的那一部分;反之,如果企業(yè)只看到消費(fèi)者的需求變化,不審度自己的條件盲目發(fā)展,必然導(dǎo)致失敗。前述兩個(gè)案例即是明證。
3•大膽假設(shè),小心求證。企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),既要充分評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)和企業(yè)優(yōu)勢(shì),更要充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)威脅和企業(yè)劣勢(shì)。也就是說(shuō),一方面,要求企業(yè)的目標(biāo)包含著企業(yè)成員的熱切期望,具有挑戰(zhàn)性的水準(zhǔn),需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)?shù)呐Σ拍苓_(dá)到;另一方面,要求企業(yè)的目標(biāo)能立足現(xiàn)實(shí),經(jīng)過(guò)相當(dāng)?shù)呐σ欢軌蜻_(dá)到。一定要避免戰(zhàn)略規(guī)劃流于憑經(jīng)驗(yàn)、想當(dāng)然。4•重視企業(yè)的細(xì)節(jié)管理?;加惺袌?chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的企業(yè)往往熱衷于大動(dòng)作、大創(chuàng)新、大增長(zhǎng),而忽視企業(yè)的細(xì)節(jié)管理。但做企業(yè)就是做細(xì)節(jié)。誰(shuí)細(xì)節(jié)做得好,誰(shuí)就多了一份占領(lǐng)市場(chǎng)的把握。海爾所以是全國(guó)電器行業(yè)龍頭企業(yè)之一,就是把售后服務(wù)的一整套細(xì)節(jié)都研究透了,如上門(mén)為用戶檢查冰箱時(shí),必須帶手套、腳套等。
由此可見(jiàn),應(yīng)該要求患有市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥的企業(yè)戴上“老花鏡”,以便能看清還有哪些營(yíng)銷細(xì)節(jié)沒(méi)處理好。
總之,企業(yè)既不能患市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥,也不能患市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視癥。也就是說(shuō),企業(yè)既要看清外部環(huán)境的變化,又要明了內(nèi)部條件的狀況;既要高瞻遠(yuǎn)矚把握大方向,又能明察秋毫不放過(guò)細(xì)微處;既有激動(dòng)人心的戰(zhàn)略規(guī)劃,又有切實(shí)可行的策略措施。特別值得一提的是,企業(yè)絕不能被虛幻的目標(biāo)所誘惑,然后瀟灑走一回,過(guò)把癮就死!愿類似愛(ài)多、巨人、南德、亞細(xì)亞等企業(yè)的悲劇不再重演!
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市場(chǎng)定位 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的重要性 市場(chǎng)監(jiān)管典型案例 市場(chǎng)監(jiān)管所基本情況 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論文 市場(chǎng)監(jiān)管論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀