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關(guān)鍵詞:人力資源 企業(yè)戰(zhàn)略 角色定位 部門建設(shè)
企業(yè)作為社會(huì)運(yùn)行中最有活力的經(jīng)濟(jì)組織,決定了其從第一天成立開(kāi)始就必須通過(guò)不斷滿足客戶日益提高的需求,以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博弈中獲取生存與發(fā)展的空間。盡管有的企業(yè)靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)作為取勝的砝碼,另一些企業(yè)靠成本優(yōu)勢(shì)獲得發(fā)展,但歸根結(jié)底人才是取得這些優(yōu)勢(shì)的決定因素,所以說(shuō),人力資源是是企業(yè)生產(chǎn)力諸資源中的第一資源。人力資源不僅是再生性資源、可持續(xù)資源,而且是資本性資源,能給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的資本。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人力資源管理研究的深入,人力資源部門在整個(gè)企業(yè)管理中角色定位及自身建設(shè)也逐步變得更加清晰與科學(xué)。
一、充分理解、不折不扣地為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)
管理學(xué)里有句名言“干正確的事永遠(yuǎn)要比正確的干事更為重要”,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)運(yùn)行的靈魂,在諸管理中處于支配地位,各部門應(yīng)全身心地投入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂、實(shí)施及評(píng)價(jià)的全過(guò)程中,作為人力資源部門尤其如此?,F(xiàn)有的人力資源狀況是否能滿足公司戰(zhàn)略實(shí)施的需要,什么原因不能滿足?應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整?這需要該弱化的部分需弱化,該強(qiáng)化的部分需強(qiáng)化。在滿足目前戰(zhàn)略需要基礎(chǔ)上,還要考慮制訂與企業(yè)中遠(yuǎn)期戰(zhàn)略規(guī)劃相一致的人力資源規(guī)劃,有的企業(yè)干脆就叫做企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。規(guī)劃不僅要考慮到企業(yè)目前的核心業(yè)務(wù)情況,還要考慮即將產(chǎn)生效益的發(fā)展業(yè)務(wù),更要考慮未來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的種子業(yè)務(wù),在此規(guī)劃下組織實(shí)施招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬、員工關(guān)系等日常人力資源管理工作。
二、及時(shí)高效地為各部門管理工作提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
人力資源部門雖說(shuō)是企業(yè)人力資源的主管部門,但企業(yè)員工卻分布在生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、行政等各部門之中,人力資源的很多管理工作實(shí)際是由各部門完成的,各部門也是人力資源部門工作成績(jī)好壞的重要評(píng)價(jià)者。不同企業(yè)人力資源部門的地位和定位都不同,有的公司的人力資源部門根本就是人浮于事,每天在為一些細(xì)末小節(jié)的事在忙碌著;而有的公司的人力資源部門權(quán)力很大,基本上用人不需要經(jīng)過(guò)使用部門同意就可以決定;相當(dāng)一些企業(yè)人力資源部門還搞不懂與其它部門之間的關(guān)系,作為人力資源部門到底如何與其他部門相處?人力資源部門根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂了很好的人力資源規(guī)劃與相應(yīng)的配套政策,但好規(guī)劃與好政策重在落實(shí),各部門如果不執(zhí)行這些規(guī)劃與政策的話,就等于沒(méi)有制訂。所以我們的人力資源部門應(yīng)該主動(dòng)地去關(guān)注與溝通各部門的人力資源需求與變化情況,及時(shí)了解規(guī)劃與政策的實(shí)施情況,通過(guò)自身專業(yè)努力幫各部門解決一些實(shí)際管理問(wèn)題。唯有這樣,各部門才會(huì)真心實(shí)意地配合人力資源部門工作,人力資源部門才能實(shí)現(xiàn)在企業(yè)管理中的價(jià)值。
三、盡最大可能發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造力
人力資源只所以是企業(yè)生產(chǎn)力諸資源中的第一位資源,就是因?yàn)槠涫强沙掷m(xù)發(fā)展資源,是一種創(chuàng)造性資源,只有充分地尊重員工,發(fā)展好員工,發(fā)揮好員工,才能獲取這種資源優(yōu)勢(shì)。俗話說(shuō)“三流的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品,二流的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠服務(wù),一流的企業(yè)靠文化”,人力資源部門作為企業(yè)文化推進(jìn)的主導(dǎo)部門,它的工作優(yōu)劣直接決定了企業(yè)在員工心目中的形象。如果說(shuō)某個(gè)員工不認(rèn)可對(duì)部門管理,他會(huì)認(rèn)為是部門管理者個(gè)人的素質(zhì)與能力的問(wèn)題,但對(duì)于人力資源部門工作的印象卻是對(duì)整個(gè)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。認(rèn)同企業(yè)文化,員工就會(huì)有工作積極性,富有創(chuàng)造力。所以人力資源部門在具體進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、勞資等工作時(shí),一定要充分調(diào)研吸收員工意見(jiàn),科學(xué)合理制訂各項(xiàng)政策,考慮企業(yè)與員工之間利益的平衡,考慮短期利益與長(zhǎng)期發(fā)展的平衡,盡最大可能發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造力。
四、持之以恒地提高人力資源部門自身建設(shè)水平
員工進(jìn)入企業(yè)第一個(gè)打交道的是人力資源工作者,離開(kāi)企業(yè)的最后一個(gè)打交道的還是人力資源工作者。人力資源工作者的一句話、一個(gè)行為舉止都會(huì)引起一大群人的關(guān)注與看法,也包括那些應(yīng)聘失敗者對(duì)公司的看法。人力資源工作者只有不斷地提高自身內(nèi)涵與業(yè)務(wù)技能,時(shí)刻保持誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、熱情的工作作風(fēng),才能贏得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的信任與認(rèn)可;人力資源部門,只有部門自身建設(shè)水平持之以恒地不斷提高,才能引導(dǎo)和改善企業(yè)的人力資源管理水平,方可在企業(yè)管理中有一席之地。
參考文獻(xiàn)
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(一)CMHI公司總部績(jī)效管理體系
(1)考核內(nèi)容???jī)效評(píng)分的內(nèi)容包括:工作態(tài)度考核、管理能力考核、工作能力考核、工作成效考核。其中部門副總經(jīng)理級(jí)以下人員績(jī)效評(píng)分不包括管理能力考核。
(2)考核流程???jī)效評(píng)分由員工個(gè)人自評(píng)和他人測(cè)評(píng)兩個(gè)環(huán)節(jié)組成,其中員工個(gè)人自評(píng)只用于對(duì)照參考,不計(jì)入最后得分,其目的在于通過(guò)他人測(cè)評(píng)與個(gè)人自評(píng)發(fā)現(xiàn)差距、尋找改進(jìn)或提高工作績(jī)效的動(dòng)力??偨?jīng)理助理級(jí)人員和部門負(fù)責(zé)人由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和面談,部門副總經(jīng)理級(jí)人員由部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià),部門副總經(jīng)理級(jí)以下人員由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)和面談。人力資源部最后計(jì)算評(píng)估得分。人力資源部根據(jù)考核結(jié)果制定職位或職級(jí)變動(dòng)以及年終獎(jiǎng)金應(yīng)用方案,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
(3)考核計(jì)分??己嗽u(píng)分表的各項(xiàng)指標(biāo)按照四檔評(píng)價(jià),比如表現(xiàn)出色為9-10分、表現(xiàn)較好為7-8分、基本滿足要求但有欠缺為6-7分、需要顯著改進(jìn)為1-5分??己司C合得分由各考核人的卷面得分與其所占權(quán)重綜合計(jì)算得出,比如考核部門負(fù)責(zé)人,那么公司總經(jīng)理評(píng)分占30%、公司分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占40%、部門其他員工評(píng)分占30%;考核部門副總經(jīng)理級(jí)(非主持工作)員工,那么公司分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占30%、部門負(fù)責(zé)人評(píng)分占40%、部門其他員工評(píng)分占30%;考核部門副總經(jīng)理級(jí)以下員工,部門負(fù)責(zé)人評(píng)分占100%。
(4)考核結(jié)果運(yùn)用。員工績(jī)效考核結(jié)果根據(jù)綜合得分劃為四檔,90分以上為優(yōu)異、80-90分為勝任、60-80為基本勝任但需改進(jìn)、60分以下為不稱職,具體分檔標(biāo)準(zhǔn):年度績(jī)效考核結(jié)果與員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)金掛鉤,人力資源部將根據(jù)被考核人的考核結(jié)果以及工作崗位,審核各部門上報(bào)的當(dāng)年年終獎(jiǎng)金分配方案。如分配方案與考核結(jié)果背離的,人力資源部將建議部門或直接對(duì)分配方案進(jìn)行調(diào)整。分配方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。員工的職務(wù)、職級(jí)和薪酬調(diào)整原則上依據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行,通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。人力資源部根據(jù)年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果制訂調(diào)整方案。
(二)CMHI公司總部戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡
(1)CMHI公司總部戰(zhàn)略地圖。CMHI公司總部的戰(zhàn)略地圖。
(2)CMHI公司總部平衡計(jì)分卡。根據(jù)CMHI公司總部年度工作目標(biāo)和年度工作任務(wù),本文依據(jù)戰(zhàn)略地圖中的22個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定了“市場(chǎng)占有率”、凈資產(chǎn)收益率”、總部預(yù)算費(fèi)用控制率”等36個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),形成了CMHI公司總部平衡計(jì)分卡,如表1所示。
(三)CMHI公司總部人力資源部戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡
(1)CMHI公司總部人力資源部職能。第一,人力規(guī)劃與分配。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)需要,負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司(含下屬公司)的整體人力資源規(guī)劃;承擔(dān)公司人力資源委員會(huì)辦公室工作;負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分,審定公司總部和派出機(jī)構(gòu)的工作職能,以及定崗和定編工作;負(fù)責(zé)公司人事管理制度、政策和工作流程的制定;負(fù)責(zé)公司(含下屬公司)的人力資源管理體系的建設(shè),指導(dǎo)、檢查、幫助下屬公司在總部設(shè)定的人力資源體系框架下,完善各自的管理體系(含用工制度、勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包制度、薪酬體系、考核體系等);檢查和監(jiān)督下屬公司的人力資源法規(guī)、制度、政策的執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)公司總部員工的日常人事管理工作(含考勤管理),以及公司確認(rèn)的下屬公司高級(jí)管理崗位人員以及公司派出人員的招聘、調(diào)配和辭退工作,并按照任職資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)調(diào)任人員進(jìn)行考核評(píng)估;負(fù)責(zé)派出董事和監(jiān)事的人事管理;負(fù)責(zé)直屬公司人事、財(cái)務(wù)(財(cái)務(wù)部參與)和審計(jì)部門(內(nèi)控與審計(jì)部參與)負(fù)責(zé)人的任免審批;第二,考核和評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)公司總部員工和公司確認(rèn)的下屬公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員以及公司派出人員的考核工作;指導(dǎo)和幫助下屬公司建立與公司總體管理理念一致的考核評(píng)價(jià)體系;負(fù)責(zé)公司總部部門關(guān)鍵崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的制訂。第三,薪酬福利;負(fù)責(zé)總部員工的薪酬管理工作,對(duì)總部薪酬體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù);審核下屬公司高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的年薪收入;幫助并指導(dǎo)下屬公司建立與其業(yè)務(wù)及公司整體薪酬理念相吻合的薪酬(含福利)體系,檢查其實(shí)施情況;負(fù)責(zé)審核下屬公司的年度薪酬預(yù)算,平衡各下屬公司的薪酬水平,確保相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)性和公平性。第四,人力資源的開(kāi)發(fā)。負(fù)責(zé)公司人才隊(duì)伍建設(shè),并制定計(jì)劃和組織實(shí)施;負(fù)責(zé)總部員工、下屬公司高級(jí)管理崗位人員和公司派出人員的培訓(xùn);指導(dǎo)下屬公司培訓(xùn)工作,推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)資源;組織和實(shí)施總部及下屬公司HR從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)。第五,其他。負(fù)責(zé)人事勞動(dòng)政策和行業(yè)內(nèi)先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的研究;負(fù)責(zé)勞資糾紛的協(xié)調(diào)與處理;負(fù)責(zé)辦理總部員工因公出國(guó)、赴港澳、家屬探親、勞動(dòng)用工及戶口調(diào)入相關(guān)手續(xù)及證件的管理。
(2)CMHI公司總部人力資源部平衡計(jì)分卡體系設(shè)計(jì)。人力資源部在部門職能的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司總部的總體戰(zhàn)略目標(biāo),來(lái)制定本部門的戰(zhàn)略圖和平衡計(jì)分卡。第一,人力資源部戰(zhàn)略地圖。第二,人力資源部平衡計(jì)分卡。根據(jù)CMHI公司總部年度工作目標(biāo)和年度工作任務(wù),依據(jù)人力資源部戰(zhàn)略地圖中的16個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定了“人力資本準(zhǔn)備度”、“青年骨干人數(shù)占比”等16個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),形成了CMHI總部人力資源部平衡計(jì)分卡。
(3)個(gè)人平衡計(jì)分卡體系設(shè)計(jì)(以人力資源部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理為例)。第一,個(gè)人平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)。個(gè)人平衡計(jì)分卡的目標(biāo)一般源于部門計(jì)分卡目標(biāo)的承接、分解和基于崗位職能的目標(biāo)補(bǔ)充。限于篇幅,本案例選人力資源部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理,具體說(shuō)明個(gè)人平衡計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)過(guò)程。第二,基于平衡計(jì)分卡的個(gè)人績(jī)效考核量表設(shè)計(jì)???jī)效考核量表是一張用來(lái)對(duì)考核對(duì)象的績(jī)效實(shí)施評(píng)價(jià)的管理表格,主要用于對(duì)平衡計(jì)分卡中的主要衡量指標(biāo)進(jìn)行量化考核打分。根據(jù)人力資源部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理的平衡計(jì)分卡,輔以其他重要事項(xiàng)的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)考核量表。
二、結(jié)論
關(guān)鍵詞:民營(yíng)中小企業(yè)人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民營(yíng)中小企業(yè)對(duì)促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、緩解就業(yè)壓力所作出貢獻(xiàn)日益顯著。目前,民營(yíng)中小企業(yè)占GDP總量的半壁江山,就業(yè)人數(shù)占社會(huì)就業(yè)總數(shù)的92.7%,投資額占社會(huì)投資總量的3成左右。但縱觀我國(guó)民營(yíng)企業(yè)特別是現(xiàn)階段的民營(yíng)中小企業(yè),真正能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng)的可謂少之又少。一項(xiàng)調(diào)查顯示,民營(yíng)中小企業(yè)平均壽命為2.9年,處于“高出生率與高死亡率并存”的狀態(tài)。民營(yíng)企業(yè)特別是民營(yíng)中小企業(yè)存在著諸多先天與后天的缺陷與不足,尤其是在人力資源管理上存在著諸多問(wèn)題,直接制約著民營(yíng)中小企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)的人力資源管理中,人力資源規(guī)劃不僅占據(jù)先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性地位,而且在實(shí)踐企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過(guò)程中也具有舉足輕重的作用。越來(lái)越多的中小企業(yè)主、企業(yè)管理層正逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,但對(duì)于人力資源規(guī)劃的制定卻始終存在許多困惑和無(wú)奈。
一、民營(yíng)中小企業(yè)人力資源規(guī)劃實(shí)施效果不盡理想的原因
(一)對(duì)人力資源規(guī)劃的認(rèn)識(shí)不全面
人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,也是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。然而,企業(yè)主、管理層未能充分認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃的重要性,諸如招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)沒(méi)有能夠形成戰(zhàn)略規(guī)劃;在崗管理人員的管理層次不分明,權(quán)責(zé)不明晰,溝通協(xié)調(diào)性差,一定程度上制約了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。要做好人力資源管理必須經(jīng)過(guò)3個(gè)過(guò)程:明確戰(zhàn)略規(guī)劃——人力資源規(guī)劃——人力資源管理體系與具體的執(zhí)行計(jì)劃。其中,企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,而人力資源規(guī)劃的內(nèi)容為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員接替與晉升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等提供了方向指引和依據(jù)。
(二)沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃不清
由于民營(yíng)中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略,因此在人力資源規(guī)劃方面也不可能有明確的計(jì)劃,往往是走一步,看一步。等到發(fā)現(xiàn)缺少合格人員時(shí),才考慮招聘;發(fā)現(xiàn)人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí),才考慮培訓(xùn)。人力資源部門經(jīng)常為了迎合公司招募急缺人才的需要,任意調(diào)整公司薪酬制度,提高薪酬水平,有閑置人才時(shí)又找借口無(wú)章法降低薪酬,以此來(lái)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于規(guī)劃的缺失或缺陷,導(dǎo)致人力資源管理上存在較大的隨意性,使得人員流動(dòng)性較大,影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
(三)缺乏人力資源規(guī)劃的專門技術(shù)與人才
人力資源工作是一項(xiàng)非常獨(dú)特的工作,對(duì)個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)悟能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。一位優(yōu)秀的人力資源工作者不僅要掌握系統(tǒng)的理論知識(shí),及時(shí)接受行之有效的職業(yè)培訓(xùn),同時(shí)需要具備對(duì)工作的深刻體驗(yàn)和對(duì)社會(huì)的敏銳洞察。目前,大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)雖然已經(jīng)成立了人力資源部,但是在行使部門職能的時(shí)候普遍存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:1.因招聘不來(lái)高質(zhì)量人才,專業(yè)人員少,人力資源工作人員整體素質(zhì)不高,專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足,專業(yè)技能不夠;2.許多人力資源工作者土生土長(zhǎng),缺乏系統(tǒng)、良好的職業(yè)培訓(xùn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)大公司的熏陶,眼界不高。
(四)人力資源規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、管理的進(jìn)步,現(xiàn)在很多民營(yíng)中小企業(yè)逐漸重視人力資源規(guī)劃工作,人力資源規(guī)劃的很多實(shí)際工作也一直在進(jìn)行,但是,這些工作開(kāi)展得大多不系統(tǒng),不能形成一個(gè)有機(jī)的整體。比如,招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃等人力資源職能規(guī)劃雖然也在進(jìn)行,但沒(méi)有統(tǒng)一在一個(gè)規(guī)劃框架下制定,使得各個(gè)模塊之間不能形成合力,最終導(dǎo)致企業(yè)人力成本上升,人力資源工作不能真正地為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
(五)企業(yè)缺乏培訓(xùn)體系
民營(yíng)中小企業(yè)缺乏員工培訓(xùn)工作,原因有以下幾個(gè)方面:1.企業(yè)本身缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,安排培訓(xùn)隨意性較大,員工缺乏提高的機(jī)會(huì);2.每個(gè)員工的事務(wù)性工作量較大,自身沒(méi)有參加再培訓(xùn)的時(shí)間和精力;3.企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)持消極態(tài)度,在中小型民營(yíng)企業(yè)中,員工的流失率高是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),這使得企業(yè)為其付出的培訓(xùn)投資轉(zhuǎn)化成企業(yè)的淹沒(méi)成本,甚至是成就了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這種矛盾的存在,使得企業(yè)所有者對(duì)員工培訓(xùn)持消極態(tài)度。
(六)激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性規(guī)范性
中小企業(yè)的激勵(lì)措施或行為隨意性較大,常根據(jù)老板的心情或感覺(jué)來(lái)做,往往使下屬無(wú)所適從,員工更加茫然,激勵(lì)行為達(dá)不到預(yù)期目的。另外,企業(yè)內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)不能體現(xiàn)出崗位的價(jià)值,表現(xiàn)在工資收入與業(yè)績(jī)銜接不合理,員工感覺(jué)不公平,對(duì)收入缺乏良好的預(yù)期,積極性不高,人員穩(wěn)定性差,導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀員工離職。即激勵(lì)措施規(guī)劃不合理,執(zhí)行后達(dá)不到預(yù)期效果。
二、對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的建議
(一)充分認(rèn)識(shí)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)生存發(fā)展中的突出地位
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人,人是思維、知識(shí)、技術(shù)、創(chuàng)新的載體,是企業(yè)生存和發(fā)展最重要的動(dòng)力。民營(yíng)中小企業(yè)因其性質(zhì)、結(jié)構(gòu),在資金、產(chǎn)品、品牌、技術(shù)等綜合實(shí)力上同大型企業(yè)是無(wú)法相比的,只有用好人力資源,重視和善于進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,以己之長(zhǎng),克敵之短,使人力資源發(fā)揮最大的效能,方有可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。
(二)制定適合本公司發(fā)展的戰(zhàn)略
美國(guó)管理學(xué)大師德魯克指出:“民營(yíng)企業(yè)的成功依賴于它在一個(gè)小的生態(tài)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)先地位。”就是說(shuō),民營(yíng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)力,選擇一個(gè)可以發(fā)揮自己特長(zhǎng)、適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。但是,不少公司的戰(zhàn)略是由老板拍腦袋產(chǎn)生的,經(jīng)過(guò)調(diào)查考察的不多。根據(jù)波特的理論,一個(gè)公司的戰(zhàn)略應(yīng)是富于競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略,而富于競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略要考慮4種關(guān)鍵因素:公司的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅(經(jīng)濟(jì)與技術(shù)上)、關(guān)鍵實(shí)施者的個(gè)人價(jià)值、廣泛的社會(huì)期望。因而,一個(gè)公司的戰(zhàn)略應(yīng)是從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)考慮,不能因?yàn)榭赡艿亩唐诶麧?rùn)而扼殺了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.。應(yīng)全面分析公司內(nèi)外環(huán)境,制定出適合本公司的較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)制定彈性的人力資源規(guī)劃
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中小企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日漸復(fù)雜,充滿變數(shù)的同時(shí)又存在著無(wú)限商機(jī)。人力資源規(guī)劃必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要,保持一定的彈性,以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)出現(xiàn)人力資源僵化的局面,妨礙企業(yè)發(fā)展。要進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源規(guī)劃對(duì)人力資源管理活動(dòng)的前瞻性和預(yù)見(jiàn)。
(四)建立三維立體人力資源管理模式
三維立體模式是指由決策層、人力資源管理部門、一線經(jīng)理科學(xué)地分工負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)并進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)作的管理模式。切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內(nèi)部充分溝通、相互協(xié)作基礎(chǔ)之上的。根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn),建立一個(gè)在決策層、一線經(jīng)理和人力資源管理部門之間科學(xué)分工協(xié)作的三維立體管理模式,將有助于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施。
總的來(lái)說(shuō),決策層負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,支持人力資源部門、一線經(jīng)理的人力資源工作;人力資源管理部門負(fù)責(zé)崗位分析、崗位評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),并協(xié)助一線經(jīng)理做好核心業(yè)務(wù),協(xié)助決策層做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;一線經(jīng)理負(fù)責(zé)在人力資源管理的核心業(yè)務(wù)中把持關(guān)鍵環(huán)節(jié),并協(xié)助人力資源部門做好崗位分析和崗位評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)工作,以及協(xié)助決策層做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
(五)培養(yǎng)企業(yè)的核心人力資源
[關(guān)鍵詞]醫(yī)療改革;基層公立醫(yī)院;人力資源管理;戰(zhàn)略規(guī)劃
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步,國(guó)家也出臺(tái)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》,人們?cè)絹?lái)越重視身體健康的管理和保障,對(duì)基層公立醫(yī)院的醫(yī)療水平及服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求,基層公立醫(yī)院需充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì),不斷提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高負(fù)荷、高技術(shù)的行業(yè),但就目前醫(yī)療改革環(huán)境下,基層公立醫(yī)院人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,還存在很多不足,制約著醫(yī)院的發(fā)展。
1基層公立醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述
1.1人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念。醫(yī)院的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃主要是指醫(yī)院全體職工所蘊(yùn)含的人力資源及潛力的總和,需要醫(yī)院人力資源部門根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,具體開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)以及激勵(lì)人才,致力于充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)。就目前基層公立醫(yī)院的人力資源管理現(xiàn)狀來(lái)看,我國(guó)絕大多數(shù)的基層公立醫(yī)院沒(méi)有將人力資源的開(kāi)發(fā)以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與基層公立醫(yī)院的發(fā)展實(shí)際相結(jié)合,沒(méi)有讓基層公立醫(yī)院人才層次的提升成為醫(yī)院整體服務(wù)能力以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升的前進(jìn)動(dòng)力。因此,筆者得出,基層公立醫(yī)院在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),要在一切以實(shí)際出發(fā)的前提下,對(duì)醫(yī)院的職工進(jìn)行合理配置,重視人才的選拔和培訓(xùn)以及管理。1.2基層公立醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)意義。任何行業(yè)任何企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,人力資源的管理都是重中之重,要充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。那么聚焦基層公立醫(yī)院的人力資源管理,直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量水平。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷推進(jìn),基層公立醫(yī)院面臨著非常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),伴隨著民營(yíng)醫(yī)院的不斷發(fā)展,以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策傾斜,造成基層公立醫(yī)院的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)和困難。人力資源是基層公立醫(yī)院要充分利用的核心資源,其對(duì)醫(yī)院運(yùn)行設(shè)備、管理以及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有很大的影響,這不僅會(huì)影響醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而且會(huì)影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此,在醫(yī)療改革環(huán)境下,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及人力資源管理能力水平的提升是至關(guān)重要的,基層公立醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中要重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求以及市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際,制定科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
2基層公立醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中存在的問(wèn)題
2.1人才管理觀念滯后,缺乏專業(yè)人力資源管理人才。隨著醫(yī)療改革的推進(jìn),基層公立醫(yī)院原有的人力資源管理模式已不適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,相較于國(guó)內(nèi)的民營(yíng)醫(yī)院,人力資源部門在我國(guó)的大多數(shù)基層公立醫(yī)院發(fā)揮的作用太不充分,區(qū)別于國(guó)外醫(yī)院與國(guó)內(nèi)的非基層公立醫(yī)院,人力資源部門在我國(guó)大多數(shù)基層公立醫(yī)院中不過(guò)是一個(gè)單純的服務(wù)部門,做著一些專業(yè)度不高的事務(wù)。雖然基層公立醫(yī)院的人力資源部門有配備工作人員,但是大部分都不是專業(yè)人力資源管理人才,基于這些弊端,基層公立醫(yī)院的人才選拔和人才培訓(xùn)、更深層次的薪酬管理績(jī)效考核和員工職業(yè)生涯的規(guī)劃等的模塊都很難開(kāi)展,大大地降低了基層公立醫(yī)院的人力資源管理效率,這也使得人力資源管理達(dá)不到理想效果。2.2人才競(jìng)爭(zhēng)制度不活,缺乏科學(xué)的規(guī)劃及供給預(yù)測(cè)?;鶎庸⑨t(yī)院在人力資源管理方面,存在人力資源管理制度不夠完善的問(wèn)題,沒(méi)有建立健全的人力資源管理制度體系作保障,人力資源管理過(guò)程中存在一些問(wèn)題,進(jìn)而不利于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定。而缺乏較為完善的人力資源管理制度體系,就不利于充分發(fā)揮醫(yī)院人力資源的優(yōu)勢(shì),不利于調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的工作積極性,進(jìn)而不利于醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展,所以當(dāng)前醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制度存在的重要問(wèn)題是缺乏完善的人力資源管理制度體系保障。另外,對(duì)一線醫(yī)院人員的規(guī)劃方面也存在一定問(wèn)題,比如醫(yī)院業(yè)務(wù)量的提升,不斷增加一線醫(yī)院人員的工作量,對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏科學(xué)的規(guī)劃以及供給預(yù)測(cè)。2.3高層次人才流失,人才激勵(lì)機(jī)制亟待創(chuàng)新和變革。雖然基層公立醫(yī)院重視高層次人才的引進(jìn),且高層次人才引進(jìn)的力度不斷加大,但是收效甚微。造成高層次人才流失以及人才引進(jìn)難的原因有以下三方面。首先,基層醫(yī)院技術(shù)、病種不能充分發(fā)揮高層次人才的價(jià)值,不利于其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。其次,基層公立醫(yī)院的薪酬、工作條件等不能滿足高層次人才的需求。最后,學(xué)歷較高、素質(zhì)較高的服務(wù)人員有更好的發(fā)展,不愿到基層醫(yī)院就職。
3醫(yī)療改革環(huán)境下基層公立醫(yī)院的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
3.1人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展策略及發(fā)展方向。人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃及管理是醫(yī)院管理中非常關(guān)鍵的管理內(nèi)容,人力資源管理首先要充分發(fā)揮醫(yī)院黨建工作的作用,發(fā)揮黨管人才的作用,提升醫(yī)院人力資源管理水平。其次,基層公立醫(yī)院要想獲得進(jìn)一步發(fā)展,要重視將醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及醫(yī)院的發(fā)展實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)而有效挖掘醫(yī)院人力資源的潛力,充分發(fā)揮醫(yī)院人力資源的作用,促進(jìn)基層公立醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展完善?;鶎庸⑨t(yī)院在醫(yī)療改革的大背景下,要善于把握市場(chǎng)發(fā)展方向,并和國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相適應(yīng)。讓醫(yī)院的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和管理始終圍繞國(guó)家醫(yī)療改革的相關(guān)政策方針,創(chuàng)新醫(yī)院管理方法,并順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理。3.2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要?jiǎng)?chuàng)新管理理念,與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中,要根據(jù)醫(yī)院人力資源的發(fā)展現(xiàn)狀并結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際,與時(shí)俱進(jìn)地制定醫(yī)院人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,通過(guò)科學(xué)、合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃推動(dòng)人力資源管理水平的提升,促進(jìn)基層公立醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。另外,在醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中,根據(jù)發(fā)展實(shí)際以及基層公立醫(yī)院自身發(fā)展需求,及時(shí)對(duì)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作出調(diào)整是非常重要的。在人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,要強(qiáng)調(diào)“人”的重要性,要充分發(fā)揮人才的作用,挖掘人才的內(nèi)在潛力。此外,基層人力資源規(guī)劃可以“借梯登高,借帆出海”,比如通過(guò)醫(yī)聯(lián)體、專業(yè)托管、校地共建、專科聯(lián)盟等方式,使高端人才“不為我有,但為我用”的人才使用新模式。3.3重視人力資源價(jià)值的充分發(fā)揮,建立有效的績(jī)效考核和薪酬制度。醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,要堅(jiān)持以人為本的原則。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的前提和基礎(chǔ)是“人”,一定要堅(jiān)持以人為本,重視“人”力資源的有效發(fā)揮,利用人的需求,發(fā)揮人力資源的價(jià)值,并激發(fā)“人”的潛能,將人的文化、精神以及基層公立醫(yī)院發(fā)展實(shí)際有效結(jié)合起來(lái)。醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),要通過(guò)較為人性化的管理,加以規(guī)范化的、合理化的績(jī)效考核制度和薪酬管理制度,借此最大限度地發(fā)揮出醫(yī)護(hù)人員的才能。例如將各崗位分等級(jí)分特質(zhì)來(lái)進(jìn)行考核;將考核的標(biāo)準(zhǔn)量化,提高其可操作性等方式來(lái)提高員工的工作積極性。只有將重視人才的價(jià)值發(fā)揮和對(duì)應(yīng)的績(jī)效和薪酬制度相輔相成,基層公立醫(yī)院的整體效率和質(zhì)量才會(huì)逐漸提高。3.4職工的人文教育至關(guān)重要。在現(xiàn)代醫(yī)院管理過(guò)程中,在重視人力資源管理制度發(fā)展完善的同時(shí),還要重視對(duì)職工的人文教育。一般人力資源管理制度是穩(wěn)定的、規(guī)范的,而人文教育是靈活的,也是有“溫度”的,所以一定程度上加強(qiáng)醫(yī)院職工的人文教育有利于改善制度管理中的不足。所以基層公立醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中,一個(gè)重要發(fā)展方向就是強(qiáng)化職工的人文教育,重視醫(yī)院文化氛圍的營(yíng)造,重視將醫(yī)院管理制度與文化建設(shè)有效結(jié)合起來(lái),在人力資源的管理過(guò)程中讓職工認(rèn)同醫(yī)院的文化以及精神,并將醫(yī)院文化落實(shí)到實(shí)際工作中,進(jìn)而提升自身的專業(yè)服務(wù)水平。另外,要重視對(duì)現(xiàn)有人才的優(yōu)化,加強(qiáng)與員工雙向溝通,了解員工的內(nèi)心渴求,有針對(duì)性地提出人力資源規(guī)劃。3.5發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在人力資源規(guī)劃中的作用。隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升,先進(jìn)科學(xué)技術(shù)管理在各行各業(yè)都有廣泛的應(yīng)用,大數(shù)據(jù)時(shí)代已然來(lái)臨,醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中,要善于利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)對(duì)人力資源管理進(jìn)行合理規(guī)劃。現(xiàn)代科學(xué)管理工具,以及大數(shù)據(jù)分析,有利于有效借助智能分析統(tǒng)計(jì)功能對(duì)市場(chǎng)信息以及人力資源管理信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,實(shí)時(shí)了解醫(yī)院里各科室、各崗位上的人員變化情況,進(jìn)而根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果制定或?qū)崟r(shí)調(diào)整人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,促進(jìn)人力資源管理水平的提高。3.6重視實(shí)施新的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著醫(yī)療改革的不斷推進(jìn),確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)是基層公立醫(yī)院迫在眉睫的大事。基層公立醫(yī)院要重視根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際以及自身發(fā)展需求,制定科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,尤其是人力資源規(guī)劃應(yīng)與醫(yī)院的總體發(fā)展規(guī)劃相契合,與醫(yī)院的重點(diǎn)???、特色??葡嗳诤希M(jìn)而充分發(fā)揮醫(yī)院人力資源優(yōu)勢(shì),促進(jìn)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。另外,基層公立醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中,要滿足人才的成長(zhǎng)需要,為其提供成長(zhǎng)空間,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的管理水平的提高。基層公立醫(yī)院在進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),要求戰(zhàn)略規(guī)劃要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,要制定全面、系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃體系,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展實(shí)際以及嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),擬定基層公立醫(yī)院的人才需求以及人才的質(zhì)量要求規(guī)劃,保證醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中的人才優(yōu)勢(shì)。
4結(jié)論
無(wú)論是醫(yī)療行業(yè)還是其他行業(yè),人才的選用和管理都是企業(yè)內(nèi)部搭建人才梯隊(duì)、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。從整體的大局來(lái)看,基層公立醫(yī)院需要構(gòu)建合理、有序的人力資源管理體制,為基層公立醫(yī)院儲(chǔ)備一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍,進(jìn)而切實(shí)提高自身的醫(yī)療服務(wù)水平、科研水平和社會(huì)地位,最終使自身的發(fā)展獲得持續(xù)的增長(zhǎng)。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源;規(guī)劃
一、實(shí)施企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性
任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)尋找合適的人才,留住人才,發(fā)展人才,為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力提供有力的人力支持成為人力資源部門面臨的重要課題。在這種背景下,如果人力資源部門的工作仍僅僅停留在“以人為本”,“人盡其才”這樣傳統(tǒng)的口號(hào)下顯然管理只能是一句空話。如果把大部分時(shí)間都用于日常性事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理,而根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)研究和預(yù)測(cè)、分析、制定計(jì)劃來(lái)解決企業(yè)的根本問(wèn)題,這樣的人力資源部門自然無(wú)法適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
二、怎樣制定企業(yè)人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的目的是無(wú)非就是讓企業(yè)的人員穩(wěn)定、可靠;讓企業(yè)有足夠的人手工作;同時(shí)合理利用現(xiàn)有人員。所以我們制定出的人力資源規(guī)劃,一定要本著能夠解決企業(yè)內(nèi)人員的供需平衡,同時(shí)提高工作效率的原則。
1、做好前期準(zhǔn)備,為制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃奠定基礎(chǔ)
1.1爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)者重視:要與企業(yè)的高層探討,肯定人力資源管理在企業(yè)中的重要性,同時(shí)明確人力資源規(guī)劃的重要性。要讓他知道人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,同時(shí)也是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者重視是開(kāi)展各項(xiàng)人力資源工作的前提和保障。
1.2積極溝通:要與高層及時(shí)溝通企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),掌握企業(yè)近期內(nèi)的變化。同時(shí)與各部門的管理人員溝通,了解各部門現(xiàn)有人員的工作狀況和需求情況,也就是說(shuō),我們做好人力資源規(guī)劃的必要準(zhǔn)備,因?yàn)橹挥忻鞔_這些才能做出有效的人力資源規(guī)劃。
2、制定人力資源規(guī)劃的步驟
2.1認(rèn)識(shí)和掌握企業(yè)的愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源規(guī)劃主體只有充分認(rèn)識(shí)和掌握企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃,制定出來(lái)的方案和措施才能從企業(yè)全局的高度協(xié)調(diào)人力資源活動(dòng),只有這樣才能為實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略提供人力支撐。
2.2制定職務(wù)編寫計(jì)劃。可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃并綜合職務(wù)分析報(bào)告來(lái)制定職務(wù)編寫計(jì)劃,包括職位描述、職務(wù)資格要求、晉升方向等內(nèi)容。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,除原有職務(wù)外,還會(huì)逐漸產(chǎn)生新的職務(wù),因此職務(wù)編寫是一項(xiàng)持續(xù)性的工作。
2.3預(yù)測(cè)人員需求并編制需求清單。在人員配置和職務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,合理預(yù)測(cè)各部門的人員需求狀況。在進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè)時(shí),應(yīng)注意將需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等詳細(xì)列出,形成一個(gè)包括員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別,以及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員的數(shù)量和層次的分列表,依據(jù)該表有目的地實(shí)施日后的人員補(bǔ)充計(jì)劃。
2.4分析企業(yè)內(nèi)、外部人力資源供給的可能性并制定員工供給計(jì)劃。人力資源供給一般有兩種方式,一是內(nèi)部調(diào)動(dòng),二是外部招聘。從企業(yè)本身來(lái)講,人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)是比較好的方式,因?yàn)閱T工己經(jīng)接受了企業(yè)的文化,這可以省去對(duì)員工進(jìn)行一系列培訓(xùn)等過(guò)程,而且如果是提升調(diào)動(dòng),還可以大大提高員工的積極性。人力資源工作者在分析企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的可能性時(shí)主要有以下幾種方法:(a)建立“技能清單數(shù)據(jù)庫(kù)”;(b)利用“職位置換圖”;(c)制定“人力持續(xù)計(jì)劃”。同時(shí)外部招聘也是一個(gè)可行之道,如果從外部招到適合的人選,也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好的效果。在掌握人力資源內(nèi)外部供給情況的基礎(chǔ)上,制定人員供給計(jì)劃。人員供給計(jì)劃是人員需求的對(duì)策性計(jì)劃,主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。
2.5編制培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn),已成為企業(yè)發(fā)展必不可少的內(nèi)容。培訓(xùn)的目的一方面是提升企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要;另一方面是推動(dòng)員工認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)同企業(yè)的文化,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神。培訓(xùn)計(jì)劃中要包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)考核等內(nèi)容,每一項(xiàng)都要有詳細(xì)的文檔,有時(shí)間進(jìn)度和可操作性。
2.6制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃。計(jì)劃中要明確人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等,包括招聘政策調(diào)整、績(jī)效考核制度調(diào)整、薪酬和福利調(diào)整、激勵(lì)制度調(diào)整、員工管理制度調(diào)整等。
2.7編寫人力資源部費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算包括招聘費(fèi)用、員工培訓(xùn)費(fèi)用、工資費(fèi)用、勞保福利費(fèi)用等。
三、結(jié)束語(yǔ)
由此可以看出,人力資源規(guī)劃不僅是面向企業(yè)的計(jì)劃,也是面向員工的計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促的關(guān)系。如果只考慮了企業(yè)的發(fā)展需要,而忽視了員工的發(fā)展,則會(huì)有損企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。優(yōu)秀的人力資源規(guī)劃,一定是能夠使企業(yè)和員工得到長(zhǎng)期利益的計(jì)劃,一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的計(jì)劃。
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