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關(guān)鍵詞:高校基層團(tuán)組織;團(tuán)隊(duì)情商;重要性
中圖分類(lèi)號(hào):G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2013)20-0327-02
高?;鶎訄F(tuán)組織作為先進(jìn)青年成長(zhǎng)的搖籃,一直以來(lái)為提高青年大學(xué)生的思想道德品質(zhì)和科學(xué)文化素養(yǎng)提供了強(qiáng)有力的支持和鍛煉平臺(tái)。作為與大學(xué)生保持最直接和廣泛聯(lián)系的組織,其凝聚力、影響力的提升以及先進(jìn)性的保持是長(zhǎng)期以來(lái)一直被研究和探索的主題。
在新形勢(shì)下,團(tuán)組織的凝聚力和影響力需要繼續(xù)保持,學(xué)生團(tuán)干部的素質(zhì)與能力建設(shè)也有待加強(qiáng)。研究表明,管理學(xué)領(lǐng)域中通過(guò)組建高情商團(tuán)隊(duì)獲得更高的工作績(jī)效的成功經(jīng)驗(yàn),也可以用于高?;鶎訄F(tuán)組織的建設(shè),以提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效,推進(jìn)高校團(tuán)工作更快更好地發(fā)展。
一、團(tuán)隊(duì)情商的科學(xué)內(nèi)涵
團(tuán)隊(duì)情商是基于“情商”衍生而來(lái)的一個(gè)概念。想要正確認(rèn)識(shí)“團(tuán)隊(duì)情商”這個(gè)概念,首先要理解什么是“情商”。
情商,即EmotionalQuotient,簡(jiǎn)稱(chēng)EQ。它常常被我們用來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)個(gè)體控制自身情緒能力的強(qiáng)弱。它完全不同于僅用智商這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義一個(gè)人能力高低,而是更注重評(píng)價(jià)一個(gè)人對(duì)自身的控制力、對(duì)情緒的調(diào)節(jié)力、對(duì)挫折的耐受力、對(duì)他人的認(rèn)知力以及對(duì)人際關(guān)系的處理能力等方面的能力。成功的人不僅需要具備較高的智商,還要有不俗的情商,所以說(shuō)情商是一個(gè)人成功的奠基石。
團(tuán)隊(duì)情商,是在情商基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的一個(gè)關(guān)系團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)效能的重要概念,是個(gè)體情商與團(tuán)隊(duì)管理層情商的有機(jī)結(jié)合外加成員之間的協(xié)調(diào)合作。團(tuán)隊(duì)情商具體體現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、吸引力和影響力上。凝聚力即團(tuán)隊(duì)成員之間因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)所能帶來(lái)的愉悅感,成員與成員之間相處的快樂(lè)以及工作上的協(xié)調(diào)合作所產(chǎn)生的正面力量。吸引力更偏向于成員個(gè)人情商的綜合,是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)的體現(xiàn),也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)向外界傳達(dá)正能量的表現(xiàn)。影響力則是前面兩者的綜合,影響力的大小在一定程度上也與工作績(jī)效成正相關(guān)。由此可見(jiàn),團(tuán)隊(duì)情商的高低與團(tuán)隊(duì)的成功息息相關(guān)。
二、團(tuán)隊(duì)情商在高?;鶎訄F(tuán)組織建設(shè)中的重要性
作為與廣大青年學(xué)生聯(lián)系密切的高校基層團(tuán)組織,其建設(shè)與發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)職教師團(tuán)干部以及大量的學(xué)生為主體的團(tuán)干部。在發(fā)展日新月異的今天,高校基層團(tuán)組織建設(shè)也面臨著各種各樣新的挑戰(zhàn)。
1.高?;鶎訄F(tuán)組織面臨挑戰(zhàn)
大學(xué)的學(xué)習(xí)不同于中學(xué),學(xué)生之間的接觸在一定程度上變寬了,因?yàn)榭梢栽诟黝?lèi)活動(dòng)中與全校不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)交往;但是從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)也變窄了,經(jīng)過(guò)校內(nèi)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在無(wú)論是上課或者是參加活動(dòng)等,大抵都是以宿舍為活動(dòng)單位,缺乏了“班級(jí)”是一個(gè)整體的概念。這樣的現(xiàn)象直接導(dǎo)致了以行政班級(jí)為載體的團(tuán)支部的成員沒(méi)有很好的互動(dòng)和了解,團(tuán)的基本工作在班級(jí)團(tuán)支部開(kāi)展也變得趨于形式化,團(tuán)的組織生活也無(wú)法有效開(kāi)展。
如今,大學(xué)生已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足于以往的單一的團(tuán)工作模式。這是個(gè)追求個(gè)性的年代,他們需要更多有創(chuàng)新的方式與形式去滿(mǎn)足他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人更好發(fā)展的要求。這也要求團(tuán)組織工作的開(kāi)展需要更多創(chuàng)新,在引導(dǎo)方式和服務(wù)模式上尋找突破,以此給大學(xué)團(tuán)員青年強(qiáng)有力的歸屬感和更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
新形勢(shì)下完善高校基層團(tuán)組織的建設(shè)迫在眉睫。要想真正緩解并徹底解決組織建設(shè)中存在的問(wèn)題,勇敢地迎接新的挑戰(zhàn),我們需要一個(gè)有活力、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)同樣優(yōu)秀的管理者。一個(gè)有執(zhí)行力高績(jī)效的團(tuán)組織也離不開(kāi)具有良好的政治素養(yǎng),較強(qiáng)的工作能力的專(zhuān)職教師團(tuán)干部以及大量的年輕、積極、向上、有能力、有闖勁的學(xué)生團(tuán)干部。
2.提升基層團(tuán)干部情商可以提高共青團(tuán)凝聚力和戰(zhàn)斗力
由于我國(guó)的國(guó)情特殊,當(dāng)代大學(xué)生大多出自獨(dú)生子女家庭。由于是獨(dú)生子女家庭,所以很多家長(zhǎng)對(duì)智育的要求遠(yuǎn)高于德育。許多學(xué)生的基礎(chǔ)教育階段是在書(shū)本中度過(guò)的,高考“百里挑一”甚至是“萬(wàn)里挑一”的現(xiàn)實(shí)更讓學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)穩(wěn)地被擺在很多學(xué)校教書(shū)育人成功與否標(biāo)準(zhǔn)的第一條。長(zhǎng)期處于這樣的環(huán)境,讓許多大學(xué)生以自我為中心的意識(shí)過(guò)強(qiáng),合作和團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄,社會(huì)閱歷不足,容易產(chǎn)生不良情緒并且長(zhǎng)時(shí)間難以恢復(fù)等問(wèn)題。這樣的問(wèn)題在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作中會(huì)直接影響其工作效率甚至是工作的正常開(kāi)展。所以,一個(gè)合格的學(xué)生團(tuán)干部單單只具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、優(yōu)良的品格、良好的學(xué)習(xí)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果把一個(gè)學(xué)生干部自身的條件比作是硬實(shí)力,那與人交往合作過(guò)程中所展現(xiàn)的能力與魅力便是軟實(shí)力。一個(gè)合格的團(tuán)干部,既需要做到兩手都要抓,也要做到兩手都要硬。
經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),具有良好的人際交往能力的學(xué)生團(tuán)干部工作更為順利,工作后自身的認(rèn)可度以及合作者的滿(mǎn)意度均較高;具有良好的自我調(diào)控能力的學(xué)生團(tuán)干部,受不良情緒的影響導(dǎo)致工作失誤的概率明顯低于長(zhǎng)期被不良情緒困擾的學(xué)生團(tuán)干部,與其一同工作的同學(xué)能感受到合作的愉悅感,并愿意長(zhǎng)期與其建立合作關(guān)系;具有較高的自我認(rèn)知能力的學(xué)生團(tuán)干部,能及時(shí)糾正工作中的失誤,而非固執(zhí)己見(jiàn),因?yàn)閭€(gè)體原因而耽誤整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。綜上可知,提高團(tuán)干部的情商能提高團(tuán)組織工作的成效。同樣的,作為學(xué)生團(tuán)干部,其先進(jìn)性與先鋒模范作用也能得到很好的體現(xiàn),從而帶動(dòng)更多的學(xué)生團(tuán)員一起進(jìn)步。但是,實(shí)際工作并不是理想化的,也存在部分情商較低,情緒不高,工作開(kāi)展困難,工作方式簡(jiǎn)單的團(tuán)干部。所以,要想提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,必須未雨綢繆,從個(gè)體入手優(yōu)化,對(duì)整體進(jìn)行強(qiáng)化,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧高效運(yùn)作,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
三、高?;鶎訄F(tuán)組織建設(shè)中提升團(tuán)隊(duì)情商的措施
高情商的學(xué)生團(tuán)干部是團(tuán)組織工作順利開(kāi)展的助力。打造團(tuán)隊(duì)的高情商可以從加強(qiáng)團(tuán)干部的個(gè)體情商建設(shè)入手,進(jìn)行提高、培養(yǎng)、優(yōu)化,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作中進(jìn)行整合,從而打造高情商團(tuán)隊(duì)。
1.放寬選拔的成績(jī)要求,注重學(xué)生的個(gè)體情商
在學(xué)校各類(lèi)選拔面試時(shí),往往會(huì)存在這樣一個(gè)誤區(qū)??脊倏吹綄W(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀時(shí),往往在心里已經(jīng)給他各項(xiàng)都打了良好以上,而忽視了其他能力是否合格。又或者是選拔中會(huì)有成績(jī)要求,若達(dá)不到,很多同學(xué)便失去了機(jī)會(huì)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,可以采取放寬成績(jī)要求的方式,從而增加候選名額。避免在面試過(guò)程中有先入為主的判斷,而是應(yīng)該以全面和發(fā)展的眼光看人和問(wèn)題。當(dāng)然,一次面試并不能確定我們所選擇的就是合格的學(xué)生團(tuán)干部,所以這里也要遵循動(dòng)態(tài)考察和測(cè)評(píng)的原則,建立試用期制度,定期進(jìn)行教師考評(píng),學(xué)生干部互評(píng),在一定意義上延長(zhǎng)選拔的時(shí)間。在更加全方位了解以及試用期的磨煉過(guò)程中選出合格的學(xué)生團(tuán)干部,由此奠定建設(shè)高情商團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
2.定期工作交流,在合作中尋求互補(bǔ)
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)干部絕不是拘泥于一個(gè)領(lǐng)域,僅有一項(xiàng)特長(zhǎng)的團(tuán)干部。一個(gè)好的學(xué)生團(tuán)干部,必須是一個(gè)工作能力突出,全面發(fā)展的團(tuán)干部。在注重個(gè)體培養(yǎng)的同時(shí)也要注重組織培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)工作的意義一方面是為了將團(tuán)組織建設(shè)好服務(wù)于更多的青年大學(xué)生,另一方面也是學(xué)生團(tuán)干部自己鍛煉的平臺(tái)。在做好第一項(xiàng)工作的同時(shí),要嚴(yán)抓第二項(xiàng)。在單一的職位上碰到的問(wèn)題,相處的人,工作的模式也可能是單一的。經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的合作,已經(jīng)完全熟悉并能應(yīng)對(duì)自如。但是每個(gè)人的特質(zhì)都是不同的,只有與不同類(lèi)型的人相處與工作才能博采眾長(zhǎng),完善自身,做到全面發(fā)展。
完善的制度是團(tuán)工作開(kāi)展的保障。團(tuán)隊(duì)人數(shù)太多往往會(huì)導(dǎo)致工作散漫,出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象,使工作效率極端低下。人數(shù)合理的團(tuán)隊(duì)能讓每個(gè)成員有明確的分工,有了工作的成員便也有了團(tuán)隊(duì)的歸屬感與集體榮譽(yù)感,從而使內(nèi)部運(yùn)作更加協(xié)調(diào)有序,很好地避免了不良情緒的產(chǎn)生,促進(jìn)團(tuán)組織建設(shè)與發(fā)展。
3.提升人格魅力,增進(jìn)工作的感染力
情緒可以感染人,同樣的,人格魅力也是打造高情商團(tuán)隊(duì)的催化劑。一個(gè)鮮明的形象遠(yuǎn)比書(shū)本上單調(diào)的文字更有說(shuō)服力。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)職教師團(tuán)干部在學(xué)生團(tuán)干部的培養(yǎng)過(guò)程中起著舉足輕重的作用,不僅僅在因材施教,與學(xué)生的及時(shí)溝通與輔導(dǎo)上,更應(yīng)該重視的是榜樣的力量。專(zhuān)職教師團(tuán)干部的自身素質(zhì)和人格修養(yǎng)要在工作實(shí)踐中不斷提升,在學(xué)生團(tuán)干部面前做好表率,并在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行中做到統(tǒng)籌兼顧,讓學(xué)生的信任感提升,更加愿意為團(tuán)組織奉獻(xiàn)。不僅僅是教師團(tuán)干部,學(xué)生團(tuán)干部自身的人格魅力的完善使得高校團(tuán)組織的引導(dǎo)作用得到更加有效的發(fā)揮。通過(guò)學(xué)生之間的相互影響,讓團(tuán)隊(duì)情商優(yōu)化,同時(shí)也讓高情商高素質(zhì)培養(yǎng)的范圍擴(kuò)大化。
四、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)今時(shí)代充滿(mǎn)了新的挑戰(zhàn)與無(wú)限的機(jī)遇,高?;鶎訄F(tuán)組織的建設(shè)更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),為廣大的青年學(xué)生做好引導(dǎo)與服務(wù)工作。團(tuán)隊(duì)情商作為一個(gè)新興概念正慢慢滲入各項(xiàng)工作之中。只有選拔好的學(xué)生團(tuán)干部,重視團(tuán)隊(duì)情商的培養(yǎng)與提升,在提升硬實(shí)力的同時(shí)兼顧完善軟實(shí)力,將團(tuán)隊(duì)情商有機(jī)融入工作中,這樣才能增進(jìn)團(tuán)組織的凝聚力,讓高校共青團(tuán)工作在新形勢(shì)下煥發(fā)新的活力。
參考文獻(xiàn):
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一、團(tuán)隊(duì)精神的作用
1.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)有效的運(yùn)行和發(fā)展
團(tuán)隊(duì)精神對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的集體共同意志具有一種強(qiáng)化作用,形成強(qiáng)大的內(nèi)在凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員之間具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感;成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感;每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)決策持有肯定和支持的態(tài)度;團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接受團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀,并在實(shí)踐中維護(hù)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心、互相幫助,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),從而使團(tuán)隊(duì)精神成為團(tuán)隊(duì)生存的內(nèi)在動(dòng)力。
2.培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力
一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體意志的團(tuán)體,成員之間往往顯示出高漲的士氣,有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性。一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、思想品德高尚的團(tuán)隊(duì),能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員感受到溫情和自豪,也會(huì)受到高尚品德的熏陶。
3.為團(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供推動(dòng)力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的不同成員,由于所處崗位和看問(wèn)題的角度不同,人生觀和價(jià)值觀的差異也很大,如果沒(méi)有共同的奮斗目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)迷失方向,很難達(dá)成一致。而團(tuán) 隊(duì)精神能把人們凝聚在一起,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向、為企業(yè)目標(biāo)的完成提供推動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)成員在對(duì)目標(biāo)認(rèn)知與共識(shí)的基礎(chǔ)上,鼓舞斗志,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),自覺(jué)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量,并把個(gè)體利益升華為團(tuán)隊(duì)利益,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
1.在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面,表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感
團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)的一員,并且由衷地把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)盡心盡力。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有無(wú)限的忠誠(chéng),決不允許有損害團(tuán)隊(duì)利益的事情發(fā)生,并且極具團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,為團(tuán)隊(duì)的成功而驕傲,為團(tuán)隊(duì)的困境而憂(yōu)慮。在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí),團(tuán)隊(duì)成員會(huì)義無(wú)反顧地采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先的原則,個(gè)人服從團(tuán)隊(duì),寧愿犧牲私利。歸屬感與一體感主要來(lái)源于團(tuán)隊(duì)利益目標(biāo)與其成員利益目標(biāo)的高度一致,團(tuán)隊(duì)通過(guò)一系列的制度安排使他與其成員組成一個(gè)高度牢固的命運(yùn)共同體,無(wú)論物質(zhì)上還是精神上,團(tuán)隊(duì)與其成員都是息息相關(guān)的。
2.在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上,表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體
團(tuán)隊(duì)成員彼此把對(duì)方視作“一家人”,都是團(tuán)隊(duì)的一分子,他們相互依存、榮辱與共。一是互敬互重,待人禮貌謙遜;二是相互寬容,容納各自的差異,在發(fā)生沖突時(shí),;三是彼此信任,待人以誠(chéng),相互深信不疑,委以重任;四是相互幫助,在工作上互相協(xié)作共同提高,在生活上彼此關(guān)懷。一方面,他們和諧相處,充滿(mǎn)凝聚力;另一方面,他們又彼此促進(jìn),為了團(tuán)隊(duì)的成功指出對(duì)方的缺點(diǎn),終極目標(biāo)是為了促成更好的合作,追求團(tuán)隊(duì)整體的和諧。
3.在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上,表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力
團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中努力爭(zhēng)取對(duì)成員的全方位投入,培養(yǎng)成員的責(zé)任感,讓成員參與管理、共同決策。不但讓成員發(fā)揮其體力,還運(yùn)用其腦力和心力,以充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)的事視為自己的事,干事積極主動(dòng),不僅盡職盡責(zé),而且盡心盡力,認(rèn)真勤勉,充滿(mǎn)活力熱情。
三、團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)的方式
1.關(guān)懷團(tuán)隊(duì)成員
關(guān)心團(tuán)隊(duì)、愛(ài)護(hù)團(tuán)隊(duì)、珍惜人才是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理和激勵(lì)過(guò)程中不可缺少的重要部分。這要求從小事入手,關(guān)心和體貼團(tuán)隊(duì)成員,用行動(dòng)、語(yǔ)言去稱(chēng)贊成員,使團(tuán)隊(duì)富有人情味,更能打動(dòng)人。昌圖西站項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自五湖四海,只有項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人是中鐵建設(shè)的老員工,在每天業(yè)務(wù)纏身的情況下,他能夠擠出時(shí)間,大多是靠晚上時(shí)間組織大家學(xué)習(xí),鍛煉自己,讓我們新員工很快地融入團(tuán)隊(duì),使員工們感覺(jué)到作為一名中鐵建設(shè)者很自豪。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)懷和體貼,會(huì)使成員內(nèi)心深處升起“知恩圖報(bào)”的使命感和奉獻(xiàn)精神,愿意盡心盡力地工作,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的責(zé)任心。受到關(guān)懷的成員會(huì)覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)溫暖的有吸引力、凝聚力的團(tuán)隊(duì),成員內(nèi)心產(chǎn)生的歸屬感是成員愿意充分發(fā)揮自己能力的重要源泉。小事往往是成就大事的基石,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在許多看似平凡的時(shí)刻,勤于在細(xì)小的事情上關(guān)懷成員,用心去領(lǐng)導(dǎo)和影響。
2.尊重團(tuán)隊(duì)成員
在團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)與成員之間的區(qū)別不在于職務(wù)而在于職責(zé)。在團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)把每一個(gè)成員當(dāng)作一位重要的大人物來(lái)看待,使每一個(gè)渴望被重視的心理得到滿(mǎn)足,從而成為一種積極工作的推動(dòng)力。
對(duì)成員個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)定是他自立于社會(huì)或團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),是創(chuàng)造的動(dòng)力,也是引以為自豪的資本。每一個(gè)人都希望得到別人的尊重和承認(rèn),所以領(lǐng)導(dǎo)要努力去發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員身上的優(yōu)點(diǎn)而不是缺點(diǎn),絕不可以說(shuō)出傷害他人自尊的話(huà)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)?nèi)Q于成員的工作態(tài)度,是團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員努力的結(jié)果。賦予成員主要的角色,利用所有機(jī)會(huì),運(yùn)用重視“主角”中心人物的做法,領(lǐng)導(dǎo)只需做好從旁支援、協(xié)助的工作,便可使團(tuán)隊(duì)成員的潛力發(fā)揮到極點(diǎn)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的尊重必須是發(fā)自?xún)?nèi)心和始終如一的。它應(yīng)該使所有員工都感到他們獨(dú)特的貢獻(xiàn)得到承認(rèn),這對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的。這種尊重不能由空談表現(xiàn)出來(lái),而應(yīng)由看得見(jiàn)的行為表現(xiàn)出來(lái)。表現(xiàn)方式之一就是鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的想法,耐心傾聽(tīng),并將這些想法融進(jìn)團(tuán)隊(duì)的管理中去。
3.塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中形成的,為團(tuán)隊(duì)成員所共有的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則及其相應(yīng)的行為方式的總稱(chēng)。高效團(tuán)隊(duì)的文化特征有三個(gè)方面:一是團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感、一體感,對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng),以團(tuán)隊(duì)利益為重,團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互依存,對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)全心投入;團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都要團(tuán)結(jié)協(xié)作,互愛(ài)互助,成分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力,才能成就非凡。二是充滿(mǎn)活力,團(tuán)隊(duì)成員不畏艱難,始終保持高昂的斗志。三是團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)取,在工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性,不斷提高自己的能力。
從膾炙人口的《三國(guó)演義》中可以看出,袁紹的團(tuán)隊(duì)文化很不健康,謀士之間互相陷害,最終走向滅亡。劉備的團(tuán)隊(duì)屢敗屢戰(zhàn)、萬(wàn)眾一心、積極向上,有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),終成三足鼎立之勢(shì)。
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)就是在團(tuán)隊(duì)中培植積極向上的意志和風(fēng)氣。它的塑造和建設(shè)是長(zhǎng)期的,它是一定環(huán)境下團(tuán)隊(duì)生存、發(fā)展的反映。它發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)和示范,同時(shí)也是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和管理規(guī)范的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)制定管理制度和行為規(guī)范,并將其進(jìn)行灌輸、宣傳和引導(dǎo),使倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)文化得到員工的接受與認(rèn)同,一旦新的思想觀念和行為方式轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)時(shí),新的文化就建立起來(lái)了。
團(tuán)隊(duì)精神代表了一個(gè)企業(yè)的基本素質(zhì),是企業(yè)發(fā)展繁榮的基本條件。企業(yè)要進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的改造,就需要提高自身的基本素質(zhì),特別是要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。大凡成功的企業(yè)或組織都特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,昌圖西站項(xiàng)目部也是如此:在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個(gè)外聘人員最多、員工能力水平參差不齊的情況下,積極響應(yīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)提出的“打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)塑造人格、勇氣、能力三位一體的全方位人才”,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,勤學(xué)習(xí),多培訓(xùn),采取縱向?qū)W習(xí),不間斷學(xué)習(xí),回來(lái)開(kāi)會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)心得,使個(gè)人能力得到了充分的提高,給團(tuán)隊(duì)建設(shè)奠定了基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)精神得到了很好的發(fā)揚(yáng),工程的建設(shè)成功得到了充分的保障??梢哉f(shuō),昌圖西站項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)以自己的實(shí)踐詮釋了中鐵建設(shè)集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神,取得了不俗的成就。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]高校;學(xué)生社團(tuán);調(diào)查;對(duì)策
[中圖分類(lèi)號(hào)]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3712(2012)10-0024-04
學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自發(fā)或自覺(jué)地憑借共同的興趣和愛(ài)好而組成的群眾性業(yè)余團(tuán)體。我國(guó)第一個(gè)嚴(yán)格意義上的大學(xué)生社團(tuán)是1904年在京師大學(xué)堂成立的抗俄鐵血會(huì),當(dāng)時(shí)的青年學(xué)生可以通過(guò)集會(huì)、演講、辦報(bào)、發(fā)傳單等方式抗議日本、俄國(guó)在我國(guó)東北發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)。時(shí)代的發(fā)展為學(xué)生社團(tuán)賦予了新的內(nèi)涵,社團(tuán)活動(dòng)的宗旨成為:培養(yǎng)學(xué)生多種能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì),豐富學(xué)生課余文化生活,進(jìn)而營(yíng)造濃厚的校園文化氛圍。特別是20世紀(jì)90年代后期,隨著國(guó)內(nèi)高校各項(xiàng)改革的深化,學(xué)分制的實(shí)行賦予大學(xué)生更大的學(xué)習(xí)自,學(xué)生社團(tuán)因其沒(méi)有課堂學(xué)習(xí)指定內(nèi)容、形式單一等先天不足,便于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)形式而更受大學(xué)生青睞,學(xué)生社團(tuán)獲得更大的發(fā)展空間,成為校園文化建設(shè)的主力軍。進(jìn)入21世紀(jì),《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》的出臺(tái),對(duì)高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求。學(xué)生社團(tuán)應(yīng)如何圍繞《綱要》的要求進(jìn)行改進(jìn)和完善,適應(yīng)高校人才培養(yǎng)的需要,成為擺在高校教育者面前亟待解決的問(wèn)題。筆者立足桂林6所高?,F(xiàn)有社團(tuán)建設(shè)情況實(shí)證調(diào)查,并就高校社團(tuán)建設(shè)新模式的構(gòu)建進(jìn)行研究,以期為新時(shí)期的社團(tuán)建設(shè)提供有益的嘗試。
本次調(diào)查采用整群抽樣的方式,以廣西壯族自治區(qū)桂林市6所高校2009屆的應(yīng)屆畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象,運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、參與觀察與個(gè)別訪(fǎng)談等調(diào)查方法,描述和分析學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)后受益于自我感知和就業(yè)效果兩方面的情況,了解現(xiàn)有社團(tuán)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)作用及存在的不足。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷500份,收回問(wèn)卷412份(回收率為82.4%),有效問(wèn)卷358份(有效率為71.6%)。其中,男生151人,占42.2%;女生207人,占57.8%。“已成功就業(yè)”184人,占51.4%;“已達(dá)成就業(yè)意向”56人,占15.6%;“還沒(méi)有找到工作”118人,占33.0%。接受調(diào)查學(xué)生專(zhuān)業(yè)涵蓋文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、歷史、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、管理11個(gè)學(xué)科。筆者采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析。
一、現(xiàn)有高校學(xué)生社團(tuán)在學(xué)生綜合能力方面的培養(yǎng)作用
(一)提升大學(xué)生思想道德素質(zhì)
高校學(xué)生社團(tuán)在提升大學(xué)生思想道德素質(zhì)方面的作用主要體現(xiàn)在敬業(yè)精神和工作態(tài)度的培養(yǎng)上。學(xué)生感覺(jué)自己的敬業(yè)精神和工作態(tài)度在參與社團(tuán)后受益的,占同類(lèi)人群的比率(下簡(jiǎn)稱(chēng)為受益率)為36.4%,高于未參與的16.1%。究其原因,可以發(fā)現(xiàn),大學(xué)生社團(tuán)的群眾性、多樣性、開(kāi)放性活動(dòng),更易于融入、滲透世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育。而且,思想政治教育工作者可以深入研究大學(xué)生行為背后的思想動(dòng)因,進(jìn)一步全面把握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。
(二)提升大學(xué)生溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力
調(diào)查顯示,在溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)上,在參與學(xué)生社團(tuán)的大學(xué)生當(dāng)中,受益率為70.5%,未參與的為51.8%。筆者認(rèn)為,大學(xué)生社團(tuán)的這種提升作用主要在于社團(tuán)活動(dòng)使其成員積極主動(dòng)地融入豐富多彩的大學(xué)校園生活,創(chuàng)造了各種交往的機(jī)會(huì),打破了單一狹隘的交際圈。與他人打交道,與他人建立友誼,真誠(chéng)相待,相互支持,從而深刻地理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的威力,培養(yǎng)大學(xué)生良好的溝通和協(xié)作能力。
(三)提升大學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力
在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)上,參與學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的大學(xué)生,學(xué)習(xí)成績(jī)處于上游和中上游水平的人數(shù)合計(jì)占49.3%,接近半數(shù),不參加的只占30.4%(見(jiàn)表1);對(duì)參與社團(tuán)活動(dòng)的大學(xué)生,在創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上,受益率為26.2%,不參加的僅為10.7%。分析其原因,并同時(shí)與被公認(rèn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新(創(chuàng)業(yè))能力培養(yǎng)有突出作用的課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)作比較,筆者發(fā)現(xiàn):課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)提升學(xué)生創(chuàng)新(創(chuàng)業(yè))能力主要的是通過(guò)提供一種方式,即競(jìng)賽,而社團(tuán)活動(dòng)是提供一種環(huán)境。高校中出現(xiàn)的諸多社團(tuán),通過(guò)知識(shí)講座、參觀考察、展覽、實(shí)踐、義務(wù)支教服務(wù)、社會(huì)調(diào)查等活動(dòng),易于促進(jìn)大學(xué)生在實(shí)踐中將理論與實(shí)際相結(jié)合,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,培養(yǎng)對(duì)問(wèn)題的高度敏感性、觀點(diǎn)的多樣性、思維的靈活性、認(rèn)識(shí)的新穎性以及人格的獨(dú)立性與較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī),從而使大學(xué)生學(xué)到更多與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)的東西,強(qiáng)化了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),增進(jìn)了自己運(yùn)用知識(shí)和進(jìn)行創(chuàng)新的能力。
(四)提升大學(xué)生身心素質(zhì)
學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)對(duì)大學(xué)生身體素質(zhì)的提升,大家有目共睹。高校有各種體育類(lèi)社團(tuán),例如:籃球俱樂(lè)部、羽毛球俱樂(lè)部、武術(shù)俱樂(lè)部等,參加這些體育活動(dòng)可以鍛煉大學(xué)生的身體,增強(qiáng)大學(xué)生的體質(zhì)。更重要的是,社團(tuán)活動(dòng)對(duì)于大學(xué)生心理的影響作用也應(yīng)被了解和重視。在心理素質(zhì)的培養(yǎng)方面,參加社團(tuán)活動(dòng)的大學(xué)生,受益率為45.4%,未參加的僅為30.4%。
(五)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)
就業(yè)是學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)效果的有效檢驗(yàn)手段,高素質(zhì)的大學(xué)生,其就業(yè)成功率也會(huì)高。因此,筆者也嘗試通過(guò)就業(yè)情況,檢驗(yàn)學(xué)生社團(tuán)在促進(jìn)大學(xué)生綜合能力培養(yǎng)方面的作用,作為對(duì)前述學(xué)生自我受益感知的印證。調(diào)查分析結(jié)果顯示,參與學(xué)生社團(tuán)的大學(xué)生,已就業(yè)人數(shù)占同類(lèi)人群的52.3%,略高于未參與的46.4%。同時(shí),參與學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的大學(xué)生,其崗位選擇空間、復(fù)試機(jī)會(huì)也高于未參與的大學(xué)生(見(jiàn)表2、表3)。
表2 參加社團(tuán)活動(dòng)與就業(yè)崗位選擇空間交叉
分析表
表3 參加社團(tuán)活動(dòng)與復(fù)試機(jī)會(huì)交叉分析表
通過(guò)以上的分析不難發(fā)現(xiàn),參與學(xué)生社團(tuán)并受益的學(xué)生比率較未參與的高。所以,現(xiàn)有的學(xué)生社團(tuán),在學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)上有其特有的優(yōu)勢(shì)。
圖1 參加社團(tuán)與未參加社團(tuán)學(xué)生綜合能力比較
二、現(xiàn)有高校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的不足
調(diào)查數(shù)據(jù)在顯示現(xiàn)有高校學(xué)生社團(tuán)在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的作用時(shí),也顯示出其不足。從總體層面上看,雖然參加學(xué)生社團(tuán)的學(xué)生較未參與的在部分能力的受益率和總體就業(yè)率上有優(yōu)勢(shì),但除溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)的受益率達(dá)到70%外,其他的受益比例都很低,在30%-40%之間。在對(duì)學(xué)生社團(tuán)具體不足(多選)進(jìn)行調(diào)查時(shí):活動(dòng)質(zhì)量不高、管理不規(guī)范、沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)支持、沒(méi)有教師指導(dǎo)分別以74.30%、43.29%、41.06%、22.07%的被選擇率排在前四位。通過(guò)進(jìn)一步分析,可以清晰地發(fā)現(xiàn)其深層次的原因。
(一)組織管理過(guò)于松散
學(xué)生社團(tuán)總體上采用的是大學(xué)生自管的方式,這本是學(xué)生社團(tuán)的優(yōu)勢(shì),但現(xiàn)有的社團(tuán)內(nèi)部,學(xué)生自管隨意性強(qiáng),大都沒(méi)有明確且可操作性的運(yùn)行規(guī)范。加之由于部分管理者的經(jīng)驗(yàn)缺乏和頻繁更替,使學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)質(zhì)量不高,導(dǎo)致社團(tuán)活動(dòng)對(duì)大學(xué)生整體吸引力的下降。正如大學(xué)生在訪(fǎng)談中反映:“學(xué)校的社團(tuán)參差不齊,不否認(rèn)有個(gè)別好社團(tuán)的存在,但很大部分社團(tuán)水平不高,對(duì)我們沒(méi)有什么吸引力,有的甚至處于半癱瘓狀態(tài),只徒有虛名。”
這就導(dǎo)致很多大學(xué)生在剛?cè)胄r(shí)對(duì)于各種社團(tuán)活動(dòng)充滿(mǎn)熱情,但到了大二、大三后卻紛紛退出,大學(xué)生社團(tuán)成員大多為大一新生。新生成為學(xué)生社團(tuán)的絕對(duì)主力,就會(huì)使學(xué)生社團(tuán)陷入低層次發(fā)展的惡性循環(huán)。另外,學(xué)生社團(tuán)評(píng)價(jià)機(jī)制的缺乏,也使其無(wú)法實(shí)現(xiàn)必要的優(yōu)勝劣汰。
圖2 學(xué)生社團(tuán)低層次發(fā)展的惡性循環(huán)誘發(fā)示意圖
(二)內(nèi)容體系缺乏規(guī)劃
目前高校學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)在總量上是上去了,但在活動(dòng)內(nèi)容的分布上和體系的規(guī)劃上還有相當(dāng)?shù)那啡?。表現(xiàn)為:活動(dòng)內(nèi)容雜亂、重點(diǎn)不突出,多以文體活動(dòng)和游玩居多,而理論學(xué)習(xí)、技能鍛煉、實(shí)踐服務(wù)等對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)有直接提升作用的活動(dòng)卻相對(duì)較少,且比較陳舊,缺乏創(chuàng)新性。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因除了與校內(nèi)各部門(mén)的認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)有關(guān)外,組織者為了省事,活動(dòng)的形式和內(nèi)容墨守成規(guī)也是其一。單一的、低水平的活動(dòng)重復(fù)出現(xiàn),這種情況制約了學(xué)生社團(tuán)作用的發(fā)揮。
(三)軟硬件環(huán)境不完善
在深入了解一些高校的品牌學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)后,筆者發(fā)現(xiàn),這些活動(dòng)確實(shí)受到大學(xué)生的歡迎,且達(dá)到了很好的教育效果。但此類(lèi)組織或活動(dòng),無(wú)一例外的有教師的親自指導(dǎo)把關(guān),且在經(jīng)費(fèi)上得到一定的支持。而對(duì)于大部分社團(tuán),場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等硬件條件和師資等軟件條件的缺乏,都為社團(tuán)活動(dòng)的順利開(kāi)展設(shè)置了障礙。受訪(fǎng)學(xué)生抱怨:“我們的活動(dòng)往往早就設(shè)計(jì)好了,都是在等場(chǎng)地、等老師,時(shí)間一拖再拖,開(kāi)展一個(gè)活動(dòng)太難了?!?/p>
三、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)新模式的構(gòu)建
結(jié)合學(xué)生社團(tuán)的特點(diǎn),為保證原有優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,學(xué)生社團(tuán)新模式的構(gòu)建必須堅(jiān)持以下三個(gè)基本原則:學(xué)生是社團(tuán)的主人;學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的延伸;學(xué)生社團(tuán)是社會(huì)交流的學(xué)校。
(一)引入頂置管理機(jī)構(gòu),通過(guò)資源調(diào)配,形成社團(tuán)的良性競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰
競(jìng)爭(zhēng)是人類(lèi)進(jìn)化過(guò)程中適者生存、優(yōu)勝劣汰的一般自然規(guī)律。在學(xué)生社團(tuán)建設(shè)中,引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有利于學(xué)生社團(tuán)自覺(jué)地強(qiáng)化自身管理,有利于學(xué)生社團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng),從而解決現(xiàn)有學(xué)生社團(tuán)組織管理過(guò)于松散的問(wèn)題。而良性競(jìng)爭(zhēng)的形成需要調(diào)控基礎(chǔ)和手段,即為何而形成競(jìng)爭(zhēng)及如何控制競(jìng)爭(zhēng)使其形成良性。一直以來(lái),學(xué)生社團(tuán)的管理監(jiān)督單一依靠學(xué)工部門(mén)和團(tuán)委,行政化的管理不具備自然競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成。結(jié)合現(xiàn)有學(xué)生社團(tuán)發(fā)展所需,場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、師資等資源可作為競(jìng)爭(zhēng)調(diào)控基礎(chǔ),通過(guò)在社團(tuán)上頂置學(xué)生加老師的管理機(jī)構(gòu),形成良性競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。雖說(shuō)軟硬件資源匱乏本就是社團(tuán)發(fā)展的瓶頸,但正因?yàn)槿绱?,如何集中有效地分配更成為資源使用的重中之重。另外,資源的高效使用,可使學(xué)生社團(tuán)通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)作的方式更容易地從學(xué)生立項(xiàng)研究項(xiàng)目、教師立項(xiàng)研究項(xiàng)目、社會(huì)橫向項(xiàng)目和社會(huì)公益項(xiàng)目中獲取資源,從而達(dá)到開(kāi)源節(jié)流的效果。對(duì)于頂置管理機(jī)構(gòu),應(yīng)建立于多個(gè)性質(zhì)、與學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容相近的普通學(xué)生社團(tuán)之上,由普通社團(tuán)業(yè)務(wù)管理骨干及指導(dǎo)老師組成。該機(jī)構(gòu)不參與普通社團(tuán)的管理,而是根據(jù)普通社團(tuán)學(xué)習(xí)活動(dòng)的需要,調(diào)配現(xiàn)有的學(xué)習(xí)活動(dòng)資源,并對(duì)普通社團(tuán)資源使用情況、成員學(xué)習(xí)成效和資源使用進(jìn)行考核評(píng)估,決定社團(tuán)、小組或個(gè)人的資源使用量,從而達(dá)到資源調(diào)配的作用。頂置管理機(jī)構(gòu),通過(guò)資源的調(diào)配促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)的自覺(jué)管理,既確保學(xué)生仍作為社團(tuán)主人,擺脫行政化干擾,又能形成良性競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)資源使用不當(dāng)?shù)膶W(xué)生社團(tuán),可合理整合甚至注銷(xiāo),以保證資源的合理集中使用。
(二)樹(shù)立活動(dòng)品牌意識(shí),依靠模塊設(shè)置,形成內(nèi)容良性循環(huán)和層次培養(yǎng)
要解決現(xiàn)有學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)內(nèi)容體系的問(wèn)題,首先要明確學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的目的,即社團(tuán)活動(dòng)圍繞什么開(kāi)展?如何開(kāi)展?達(dá)到什么目的?如果僅因?yàn)閷W(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自發(fā)或自覺(jué)地憑借共同的興趣和愛(ài)好而組成的群眾性業(yè)余團(tuán)體,就認(rèn)為學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好開(kāi)展,這是很片面的。我們應(yīng)當(dāng)明確,學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的延伸,因此,對(duì)高校來(lái)說(shuō),學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)應(yīng)定位于學(xué)生第一課堂學(xué)習(xí)的延伸,學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)應(yīng)該將學(xué)生的興趣愛(ài)好與知識(shí)能力的學(xué)習(xí)相結(jié)合。只有這樣,學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)才能更好地發(fā)揮培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的作用。在這基礎(chǔ)上,社團(tuán)活動(dòng)應(yīng)適當(dāng)收縮規(guī)模,由以數(shù)量取勝轉(zhuǎn)變成以質(zhì)量取勝的模式。社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定,并根據(jù)不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)需求形成模塊,便于學(xué)生自由組合,因?yàn)閷W(xué)習(xí)模塊和內(nèi)容穩(wěn)定可保證活動(dòng)的質(zhì)量,模塊的循環(huán)使用便于不斷積累、總結(jié)、創(chuàng)新和打造品牌。不同的活動(dòng)模塊針對(duì)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)階段,社團(tuán)成員可進(jìn)行不同難易程度和內(nèi)容的學(xué)習(xí),形成層次培養(yǎng),既能降低準(zhǔn)入門(mén)檻,又能提高最終的學(xué)習(xí)收益。這種積木組合式的社團(tuán)活動(dòng)方式對(duì)于每位社團(tuán)成員來(lái)說(shuō)都可相對(duì)不同,在學(xué)習(xí)內(nèi)容上的不斷更新對(duì)其有足夠吸引力。
(三)強(qiáng)化發(fā)展創(chuàng)新理念,借助新生載體,形成平臺(tái)功能拓展和資源共享
學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展,需要強(qiáng)化發(fā)展創(chuàng)新的理念,才能滿(mǎn)足新時(shí)期對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的要求。隨著高校教學(xué)改革的不斷推進(jìn),結(jié)合彈性學(xué)分制的新型開(kāi)放式學(xué)習(xí)載體陸續(xù)出現(xiàn),如開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)室、就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地等。這些載體提供了大量學(xué)習(xí)和實(shí)踐所需的實(shí)驗(yàn)設(shè)備、場(chǎng)地、師資等資源,且對(duì)學(xué)生開(kāi)放程度高,學(xué)生自主使用的靈活性強(qiáng)。學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)可通過(guò)項(xiàng)目化運(yùn)作與其結(jié)合,不但可以拓展活動(dòng)平臺(tái)的功能,更重要的是可以借助這些新載體在學(xué)生技能培訓(xùn)、項(xiàng)目研發(fā)、實(shí)踐操作上獲得充足的學(xué)習(xí)資源,更可以通過(guò)其中已成體系的科技學(xué)術(shù)競(jìng)賽和文體競(jìng)賽選拔體系,檢驗(yàn)社團(tuán)成員的活動(dòng)成果。
綜上所述,筆者僅對(duì)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)進(jìn)行有限的摸索,在現(xiàn)實(shí)工作中,要構(gòu)建起符合新時(shí)期要求的新型社團(tuán)會(huì)遇到更多更實(shí)際的問(wèn)題。唯有高校教育工作者不斷努力,不斷地創(chuàng)新與實(shí)踐,才能構(gòu)建起符合大學(xué)生需要的、高效能、可持續(xù)發(fā)展的新型社團(tuán)體系,繼續(xù)豐富高校校園文化的生活,為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)提供有效載體。
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關(guān)鍵詞:高職院校;學(xué)生事務(wù)管理;團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中圖分類(lèi)號(hào):G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)20-0067-02
一、高職院校學(xué)生事務(wù)管理的理解
學(xué)生事務(wù)概念最早由美國(guó)高校提出來(lái),從19世紀(jì)開(kāi)始,學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)分離,學(xué)生事務(wù)主要涉及學(xué)生課外活動(dòng)、宿舍生活、個(gè)人問(wèn)題以及情感心理活動(dòng)等,涵蓋了非學(xué)術(shù)性事務(wù)和學(xué)生課外的一切活動(dòng)。
高職院校學(xué)生事務(wù)管理即對(duì)學(xué)生事務(wù)的計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo),也就是對(duì)非學(xué)術(shù)性事務(wù)和學(xué)生課外活動(dòng)等方面的管理,包括學(xué)生的思想教育、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)業(yè)目標(biāo)、環(huán)境適應(yīng)、生活服務(wù)、精神健康和職業(yè)發(fā)展等。在對(duì)高職學(xué)生的事務(wù)管理過(guò)程中,把學(xué)生看成是“完整的人”,全面關(guān)注學(xué)生的生理、社會(huì)、情感、精神和智能發(fā)展,用有效的規(guī)范、指導(dǎo)和服務(wù)對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行教育影響,通過(guò)制定、實(shí)施、評(píng)估、修訂計(jì)劃、政策等方法,以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、激勵(lì)學(xué)生個(gè)人潛力發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展需求的有效服務(wù)項(xiàng)目,促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng),為學(xué)生未來(lái)的全面可持續(xù)發(fā)展打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀
學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)由三方面人員組成:一是學(xué)生事務(wù)管理工作系統(tǒng)的人員,包括學(xué)生工作處、團(tuán)委等職能部門(mén),以及一線(xiàn)的輔導(dǎo)員和班主任;二是與學(xué)生事務(wù)管理相關(guān)的部門(mén)工作人員,包括教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、后勤處、保衛(wèi)處等部門(mén)的工作人員;三是學(xué)生自身?!敖淌菫榱瞬唤蹋逃淖罡呔辰缡亲晕医逃?。”要培養(yǎng)學(xué)生成為服務(wù)、教育和管理的主體。學(xué)生事務(wù)管理人員的角色是多重的,同時(shí)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者、教育者和管理者等三種角色,他們?cè)跐M(mǎn)足學(xué)生需求方面發(fā)揮著重要作用。
1.學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念有待提高
長(zhǎng)期以來(lái),高職教育始終把學(xué)生作為教育和管理的對(duì)象,我們習(xí)慣上把學(xué)生事務(wù)管理叫做“學(xué)生工作”,是一種自上而下的“管理學(xué)生”的觀念,過(guò)分注重對(duì)學(xué)生的政治思想教育和道德教育,要求學(xué)生聽(tīng)話(huà)和服從,忽視了學(xué)生作為教育主體應(yīng)有的地位,不太重視學(xué)生作為獨(dú)立的個(gè)體的發(fā)展需要。許多學(xué)生事務(wù)管理人員把自己和學(xué)生之間的關(guān)系,看做管理者和被管理者的關(guān)系,不利于學(xué)生事務(wù)管理工作的開(kāi)展。
2.學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)
學(xué)生事務(wù)管理工作包含了兩個(gè)子系統(tǒng),以思想政治教育為主的子系統(tǒng),包括了學(xué)生思想教育、黨團(tuán)教育、道德教育和法制教育等;以學(xué)生事務(wù)管理為主的子系統(tǒng),管理學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)的各個(gè)方面。從學(xué)校管理來(lái)看,這兩個(gè)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念還沒(méi)有形成廣泛共識(shí),需要上級(jí)部門(mén)頂層設(shè)計(jì)、宏觀指導(dǎo)。就團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體來(lái)說(shuō),個(gè)人的責(zé)任意識(shí)很強(qiáng),對(duì)各自分管工作都是盡心盡力的,但缺乏主動(dòng)配合和相互支持幫助的團(tuán)隊(duì)精神,在實(shí)際工作中,缺乏溝通和交流,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度不高,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較為淡薄。
3.學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)人員需要職業(yè)化培訓(xùn)
我國(guó)高職學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)職和兼職兩類(lèi)人員共同組成。就數(shù)量而言,專(zhuān)職人員的配置相對(duì)充足。但是他們?cè)谟嘘P(guān)思政、心理學(xué)、教育學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足。兼職的隊(duì)伍主要由行政部門(mén)人員擔(dān)任,大多數(shù)人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化技能培訓(xùn)。管理團(tuán)隊(duì)人員普遍年齡較輕,對(duì)工作缺乏認(rèn)同感,不能把學(xué)生事務(wù)管理作為一項(xiàng)可以終身從事的工作,平時(shí)忙于應(yīng)付各類(lèi)常規(guī)事務(wù)性工作,缺乏系統(tǒng)化、針對(duì)性,來(lái)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展管理和育人工作。
三、加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施
1.以學(xué)生為中心,明確學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展方向
加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),要從正確的學(xué)生觀出發(fā),樹(shù)立自下而上的以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)、以學(xué)生為中心和為學(xué)生服務(wù)的理念,建立從學(xué)生角度思考問(wèn)題的意識(shí),主動(dòng)積極了解學(xué)生想法、學(xué)生需求和學(xué)生個(gè)性差異等,將人性化關(guān)懷和個(gè)性化教育融入學(xué)生事務(wù)管理工作中,不斷激發(fā)學(xué)生潛能,培養(yǎng)學(xué)生成為“完整的人”,全方位滿(mǎn)足學(xué)生成才、成長(zhǎng)的核心目標(biāo),使學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成為高職教育改革的促進(jìn)者和推動(dòng)者。
2.樹(shù)立學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和愿景
愿景既是“愿望”,也是“遠(yuǎn)景”。共同愿景是團(tuán)隊(duì)中人們所共同持有的意象和景象,它創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué),是深入人心的感召力量,可以引領(lǐng)學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高效杰出的團(tuán)隊(duì)。
建立共同愿景需要解決三個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題:一是確立共同目標(biāo),即學(xué)生管理事務(wù)是以學(xué)生為中心,成就學(xué)生。二是確立這一共同目標(biāo)的理由,即學(xué)生是教育的主體,服務(wù)好學(xué)生是高職教育的宗旨。三是明確如何實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo),即學(xué)生管理事務(wù)團(tuán)隊(duì)成員彼此相互信任,建立良好的溝通機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作,培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
3.從文化建設(shè)入手,提高學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感
團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中形成的、全體成員共同遵守和踐行的共同價(jià)值觀念。團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)必須有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)文化支持。學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)要重視文化建設(shè),通過(guò)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的和諧理念和持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新理念,為高凝聚力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成創(chuàng)造條件。
首先,要將和諧理念貫穿到團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員。要建立穩(wěn)固的內(nèi)部溝通渠道,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在正式溝通的基礎(chǔ)上強(qiáng)化非正式溝通,保證成員之間的事務(wù)溝通和人際溝通暢通,增進(jìn)彼此之間的了解和情感的深入,形成平等互利的伙伴式合作關(guān)系。在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候,要用坦誠(chéng)和互信作為有效處理沖突的方式。
其次,將學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。將團(tuán)隊(duì)共同愿景分解到每個(gè)成員,使得每個(gè)成員的個(gè)人愿景都能夠與團(tuán)隊(duì)愿景融合,從團(tuán)隊(duì)的共同愿景中汲取力量,激勵(lì)個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新,為團(tuán)隊(duì)績(jī)效付出不懈努力。
再次,要建立信息和知識(shí)共享的組織文化理念。學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一種信息知識(shí)共享、寬松的團(tuán)隊(duì)氛圍和價(jià)值觀。同時(shí),建立和健全團(tuán)隊(duì)信息和知識(shí)共享的組織環(huán)境,規(guī)范流程,提供必要的軟硬件設(shè)備和物質(zhì)保障。
4.以積極合理的績(jī)效考核機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和積極性
學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立的宗旨是幫助團(tuán)隊(duì)健康、有序地運(yùn)行。學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍龐大,要建立適合團(tuán)隊(duì)自身特點(diǎn)的績(jī)效考核體系。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,要堅(jiān)持多方參與的原則,要充分考慮團(tuán)隊(duì)成員的建議。可以加入同行與學(xué)生評(píng)議制,同行和學(xué)生能夠作為“第三方”從工作實(shí)效角度對(duì)學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的工作做出相對(duì)客觀、公正的評(píng)價(jià)。
要注重從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面激勵(lì)學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,關(guān)注成員的個(gè)人成長(zhǎng)、業(yè)務(wù)成就等方面,公正公平地對(duì)待每個(gè)成員的職務(wù)升遷和職稱(chēng)晉升等,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員去追求自我實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)等精神層面的要求。在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),充分挖掘每個(gè)成員的潛能,讓團(tuán)隊(duì)成員在教書(shū)育人和管理育人的過(guò)程中品嘗成就感和滿(mǎn)足感,使得大家在合作性的工作、創(chuàng)造性的勞動(dòng)和不斷學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自己的精神追求,從而把學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)成高績(jī)效的創(chuàng)新組織。
結(jié)語(yǔ)
學(xué)生事務(wù)管理具有很強(qiáng)的綜合性,是理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合,因而對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)的要求很高。學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)大的系統(tǒng)工程,需要高職院校從大處著眼,在原有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,以高起點(diǎn)的學(xué)生事務(wù)為舞臺(tái),吸引和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在自身發(fā)展的同時(shí),發(fā)揮高效團(tuán)隊(duì)的作用,完成時(shí)代和社會(huì)發(fā)展所賦予的使命。
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關(guān)鍵詞:企業(yè);團(tuán)隊(duì);建設(shè)
0 引言
21世紀(jì),隨著開(kāi)放性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯,團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低又直接取決于核心團(tuán)隊(duì)是否有效,進(jìn)而決定企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)間為了不斷增加自己產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,想出了各種各樣的辦法。例如:北京小米科技有限公司的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用饑餓營(yíng)銷(xiāo)在四年內(nèi)占據(jù)全世界市場(chǎng)37%份額;阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)通過(guò)十幾年的發(fā)展已在美國(guó)上市;莎普愛(ài)思在2014年OTC銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)12.08億,同比增長(zhǎng)8.79%,占整個(gè)藥品銷(xiāo)售的55%。諸多事例說(shuō)明,擁有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)而言是至關(guān)重要的。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化逐步走向成熟,很多企業(yè)面臨管理團(tuán)隊(duì)有效性問(wèn)題,對(duì)于團(tuán)隊(duì)及其有效性的研究成為企業(yè)界和眾多學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,因此探索和研究企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)有效性問(wèn)題,對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展,有一定的理論價(jià)值和實(shí)際意義。
團(tuán)隊(duì)是一種特殊類(lèi)型的群體,它是由具有相互補(bǔ)充的技能的人們組成的群體,團(tuán)隊(duì)中的成員彼此承諾為他們共同負(fù)有責(zé)任的績(jī)效目標(biāo)而努力。由上述定義可以看出,團(tuán)隊(duì)是一種群體,它具備群體的特征,但是它與一般群體又有區(qū)別,主要表現(xiàn)在:團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不但依賴(lài)于每個(gè)成員的貢獻(xiàn)還應(yīng)產(chǎn)生于有效性的團(tuán)隊(duì)成員意愿承諾實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效及產(chǎn)生最大化而進(jìn)行的一系列結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及人員激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)優(yōu)化行為。
1 團(tuán)隊(duì)的作用
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展好壞通常要用提出良好的決策的速度快慢來(lái)作出界定,因?yàn)楫?dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,有效的團(tuán)隊(duì) 能夠?qū)Ξ?dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能夠掌握得一清二楚,并且通過(guò)團(tuán)隊(duì)的組織成員所搜集的資料來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走向,這樣就可以掌握其他企業(yè)中沒(méi)能掌握的第一手資料。同樣團(tuán)隊(duì)具有整合稀缺資源、聚合組織優(yōu)勢(shì)的能力來(lái)進(jìn)一步提高工作運(yùn)行效率。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是由不同個(gè)體組合而成,可以通過(guò)他們各自角度去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從而充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。最重要的是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的工作方式可以使彼此之間進(jìn)行交流和合作,使成員間互相幫助逐步形成自己獨(dú)特團(tuán)隊(duì)精神。
2 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中扮演的角色
團(tuán)隊(duì)作為組織行為學(xué)中的重要組成部門(mén),同樣團(tuán)隊(duì)也是一種特殊的群體,團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)不同群體,團(tuán)隊(duì)成員具有相同的目標(biāo),為了共同的目標(biāo)共同努力。
團(tuán)隊(duì)可以是企業(yè)中的一個(gè)部門(mén)也可以是整個(gè)企業(yè),例如銷(xiāo)售公司其中銷(xiāo)售作為主要的團(tuán)隊(duì)可以稱(chēng)之為核心團(tuán)隊(duì)。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中扮演著重要的角色,也是核心,是一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)砝碼,可以為企業(yè)帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)效益的群體,可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力,培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。
3 我國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題
3.1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn),目標(biāo)不明確、缺乏團(tuán)隊(duì)成員之間的相互幫助,相互協(xié)作,更是存在了大量的保存實(shí)力而導(dǎo)致信息不流通給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失。
3.2 團(tuán)隊(duì)成員基本素質(zhì)不達(dá)標(biāo)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間存在文化差異以及受教育不同一定程度上影響著團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人能力的不同也一定程度上對(duì)團(tuán)隊(duì)有影響。
3.3 團(tuán)隊(duì)成員中缺乏培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)成立初期團(tuán)隊(duì)成員之間能力不盡相同,有的成員剛剛上任沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)即上崗,這樣不僅僅導(dǎo)致成員沒(méi)有經(jīng)歷任何相關(guān)培訓(xùn)導(dǎo)致四處碰壁,不僅僅這樣,甚至可能影響到整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在將來(lái)的發(fā)展。
4 影響我國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的因素
在我國(guó)現(xiàn)存的企業(yè)當(dāng)中嚴(yán)重制約團(tuán)隊(duì)建設(shè)的因素有很多其中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),以及領(lǐng)導(dǎo)者同執(zhí)行者缺乏溝通、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)未達(dá)到目標(biāo)、人際互動(dòng)不連續(xù)等因素都會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
4.1 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
可以說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的核心,那么領(lǐng)導(dǎo)者就是團(tuán)隊(duì)的核心,他關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)在未來(lái)數(shù)年的總體發(fā)展方向,所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)及個(gè)人魅力影響到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。
4.2 缺乏溝通
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者同執(zhí)行者缺乏溝通也是影響到團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展的一個(gè)重要制約因素,因?yàn)橛捎陔p方未能達(dá)成一種共識(shí)而執(zhí)行者按照錯(cuò)誤的方案執(zhí)行,及時(shí)做的再好也是錯(cuò)誤的。
4.3 銷(xiāo)售
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量團(tuán)隊(duì)是否完成應(yīng)該完成的任務(wù),體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)是否竭盡全力來(lái)完成自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),也體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在,即使團(tuán)隊(duì)建設(shè)再優(yōu)秀沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)衡量都是徒勞的。
4.4 人際互動(dòng)
人際互動(dòng)即領(lǐng)導(dǎo)和成員之間的溝通,團(tuán)隊(duì)成員同客戶(hù)之間的溝通以及企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)等。只有企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間能夠?yàn)榱四骋荒繕?biāo)進(jìn)行相互協(xié)作、互幫互助可以達(dá)到雙贏的效果。為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展起到促進(jìn)作用。
5 打造高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑
5.1 澄清團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo)
要想建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),就必須把團(tuán)隊(duì)成員的使命和目標(biāo)給予明確。了解到成員目標(biāo)后要同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),這樣團(tuán)隊(duì)的初期才能夠穩(wěn)固,后期要通過(guò)設(shè)立相應(yīng)的目標(biāo)(長(zhǎng)期和短期),那么團(tuán)隊(duì)成員中逐步在有效的時(shí)間內(nèi)分解任務(wù),并且在一段時(shí)間內(nèi)要對(duì)每個(gè)成員做出相應(yīng)的工作總結(jié),通過(guò)總結(jié)來(lái)評(píng)估現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),存在問(wèn)題解決問(wèn)題,以此給予員工鼓勵(lì)來(lái)增強(qiáng)對(duì)工作的態(tài)度。
5.2 設(shè)定適當(dāng)?shù)目?jī)效標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)酬體系
團(tuán)隊(duì)確定目標(biāo)后,要對(duì)工作細(xì)化,形成相應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)對(duì)每個(gè)員工的一階段的工作進(jìn)行衡量。與此同時(shí)還要建立完善的獎(jiǎng)酬體系。要做到公平公正,不存在等現(xiàn)象,利用現(xiàn)有的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予鼓勵(lì),真正做到多勞多得的分配制度,這樣才能更加有效地建立成功的團(tuán)隊(duì)。
5.3 選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)
要建設(shè)高效成功的團(tuán)隊(duì),還需要選擇適應(yīng)本團(tuán)隊(duì)的成員,他認(rèn)同該團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),同時(shí)還要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員技能多樣化,這樣可以形成互幫互助的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)不僅需要成員擁有哪些專(zhuān)業(yè)技能而且還需要定期為成員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),訓(xùn)練成員如何在團(tuán)隊(duì)中溝通、和不同人員交往、如何解決在工作上隨時(shí)出現(xiàn)的沖突問(wèn)題給予相應(yīng)系統(tǒng)性培訓(xùn)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)需要以下幾個(gè)步驟:
①培訓(xùn)準(zhǔn)備。應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身情況、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要求,建立固定的年報(bào)、季報(bào)培訓(xùn)預(yù)算和計(jì)劃,設(shè)定現(xiàn)實(shí)而又具有挑戰(zhàn)性的培訓(xùn)目標(biāo),并選擇合適的培訓(xùn)方式。
②常規(guī)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)應(yīng)該設(shè)立其成員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),然后對(duì)成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)常規(guī)素質(zhì)的培訓(xùn),必須讓每一位成員達(dá)到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的資格,具備團(tuán)隊(duì)工作的基本能力。同時(shí),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神的入門(mén)熏陶,整合心態(tài),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)、凝聚、健康的團(tuán)隊(duì)文化。例如,一般高校都會(huì)組織素質(zhì)拓展訓(xùn)練,這樣可以培養(yǎng)每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)如何融入到集體中來(lái),更好的把團(tuán)隊(duì)的最大潛能發(fā)揮出來(lái)。
③專(zhuān)題培訓(xùn)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)要求的素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn),分階段檢查每一位成員的進(jìn)步和發(fā)展?fàn)顩r,隨后根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的具有共同性質(zhì)的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練,利用每個(gè)人的階段性工作給予抽查運(yùn)用相應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查每個(gè)成員的工作狀態(tài)。
④培訓(xùn)的反饋和完善。要針對(duì)每次的培訓(xùn)作好記錄和效果調(diào)查,注意收集培訓(xùn)前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行研究,提出修改和完善的意見(jiàn),杜絕同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生,對(duì)于每一次階段性培訓(xùn)做出相應(yīng)的總結(jié),并且對(duì)于存在的問(wèn)題給予解決 。
5.4 建立清晰的行為準(zhǔn)則
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)必須擁有較為完善的行為規(guī)范,真正按照規(guī)矩辦事,明確自身在團(tuán)隊(duì)中的位置。與此同時(shí)還要注意防止出現(xiàn)權(quán)利濫用等腐敗現(xiàn)象,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也要遵守法規(guī)以身作則。
5.5 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)信念和外部支持
首先,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員要百分之百的相信自己的團(tuán)隊(duì)和自己產(chǎn)品,依靠自己的強(qiáng)大的信念來(lái)完成目標(biāo),所有團(tuán)隊(duì)成員之間要相互信任、相互理解,成員間目標(biāo)一致支持和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同利益為前提,保證每個(gè)人的價(jià)值觀接近相同。
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