前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇儲蓄業(yè)務(wù)范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

儲蓄業(yè)務(wù)范文第1篇

一、外資銀行在華儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)劣勢比較

外資銀行在華發(fā)展日益顯現(xiàn)出其發(fā)展的優(yōu)勢，給我國國內(nèi)的銀行業(yè)帶來了巨大的壓力和競爭，除此之外，當(dāng)然也有值得國內(nèi)銀行學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。我國國內(nèi)的銀行必須正確的分析外資銀行的利弊，學(xué)習(xí)其優(yōu)勢之處，使得自身能夠得到更大的發(fā)展。

1、外資銀行儲蓄業(yè)務(wù)在華發(fā)展的優(yōu)勢

（1）外資銀行相對于國內(nèi)銀行而言，具有對于國際金融市場更加的了解，與其他國家之間的聯(lián)系更加的密切，更有利于了解世界的金融資訊，增加投資者的收益等優(yōu)勢。

（2）業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量好、效率高。外資銀行能夠在較短的時間內(nèi)完成顧客的需求，并且保質(zhì)保量，金融衍生工具的運用能力強，有較強的利率風(fēng)險承受能力。

（3）外資銀行的利率較高，并以活期存款為主。外資銀行儲蓄業(yè)務(wù)的安全有保障，受到了大額客戶的喜愛，客戶對象多為經(jīng)營機制較為健全的大型的企業(yè)。

（4）具有較為完善、先進的經(jīng)營體制，健全的內(nèi)部控制制度和先進的風(fēng)險評估控制機制，能夠應(yīng)對各種業(yè)務(wù)問題；且吸引了大批優(yōu)秀的人才，相應(yīng)的工作人員的素質(zhì)較高，受過良好的教育，有豐富的經(jīng)驗。

而外資銀行的這些優(yōu)勢之處，恰恰是國內(nèi)銀行的薄弱之處。國內(nèi)銀行存在的問題和不足非常明顯：國內(nèi)銀行的儲蓄業(yè)務(wù)的速度較快，但是不能夠保質(zhì)保量，只是追求業(yè)務(wù)數(shù)量的增長；儲蓄業(yè)務(wù)項目較少，沒有及時的開拓新的項目內(nèi)容，創(chuàng)新能力差，不能實現(xiàn)業(yè)務(wù)多樣化；國內(nèi)銀行的工作人員總體的素質(zhì)和教育水平較低，不能滿足銀行業(yè)高學(xué)歷高素質(zhì)的要求；最主要的是，國內(nèi)銀行的活期存款的利率低，與外資銀行的利率水平相差較遠。

（2）外資銀行儲蓄業(yè)務(wù)在華發(fā)展的劣勢

外資銀行儲蓄業(yè)務(wù)相對于國內(nèi)銀行儲蓄業(yè)務(wù)的劣勢主要有：進入門檻較高，對業(yè)務(wù)的金額有一定的限制；外資銀行的儲蓄業(yè)務(wù)中，外幣存款利率差別大，有可能導(dǎo)致收益受損；雖然外資銀行收益高，但是相應(yīng)的投資風(fēng)險也大。

二、外資銀行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展對國內(nèi)銀行業(yè)的影響

引進外資銀行給中國銀行業(yè)帶來了極大的緊迫感和競爭意識，在一定的程度上促進了中國國內(nèi)銀行加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和管理模式，為國內(nèi)銀行提升綜合的經(jīng)營實力提供了極大動力，同時也給國內(nèi)銀行的發(fā)展產(chǎn)生了一定的壓力和影響。

（一）對中國銀行業(yè)發(fā)展的積極影響

（1）促進銀行業(yè)體制變革。我國的國內(nèi)銀行為了改進自身的不足之處，必須學(xué)習(xí)外資銀行的經(jīng)營管理的經(jīng)驗和治理模式。

（2）促進銀行業(yè)提高競爭實力。引進外資銀行給我國的國內(nèi)銀行樹立了一個良好的榜樣，有助于刺激國內(nèi)銀行產(chǎn)生生存意識和競爭意識，促使引進技術(shù)，提高員工素質(zhì)，加強銀行內(nèi)部管理，建立完善競爭機制。

（3）促進銀行業(yè)形成特色機制。外資銀行的在華發(fā)展，使得國內(nèi)銀行能夠借鑒外資銀行的成功經(jīng)驗，從而形成自己的特色機制，以符合中國國內(nèi)的國情和人民大眾的習(xí)慣。

（4）促進銀行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。國內(nèi)銀行注重創(chuàng)新的重要性，使國內(nèi)銀行能準(zhǔn)確抓住人民的需要，發(fā)展新的業(yè)務(wù)，并且能擴大業(yè)務(wù)的規(guī)模，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。

（二）對中國銀行業(yè)發(fā)展的消極影響

（1）外資銀行的來華發(fā)展，給中國國內(nèi)銀行帶來了一個強勁的對手。外資銀行本身的實力雄厚，國內(nèi)銀行不具有與之競爭的能力。而且外資銀行的發(fā)展歷史悠久，經(jīng)驗豐富，會使得國內(nèi)銀行喪失與之競爭的信心，產(chǎn)生“破罐子破摔”的心理，不利于銀行的發(fā)展。

（2）國內(nèi)銀行相比于外資銀行來說，在各方面都有一定的欠缺，不如外資銀行來的發(fā)達。外資銀行的特色和優(yōu)勢，會對我國的民族金融業(yè)產(chǎn)生不小的沖擊，打擊了國內(nèi)銀行發(fā)展的自信心。

（3）外資銀行主要是以獲取利潤為自身發(fā)展的目的，可能會出現(xiàn)為了自身的利益和發(fā)展損害他人的利益，甚至于違背我國的政策措施的現(xiàn)象，不利于國內(nèi)經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。

三、加快中國銀行業(yè)發(fā)展的建議

（一）對外資銀行在華儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的建議

在現(xiàn)階段，外資銀行發(fā)展的重心移向了中國的銀行業(yè)市場，并且在短時間內(nèi)就占據(jù)了一定的地位。但是，外資銀行的在華儲蓄業(yè)務(wù)要想得到更好的發(fā)展，就要采取更加貼近中國國內(nèi)國情的措施。

現(xiàn)在國內(nèi)人民收入不斷增加，人民生活水平顯著提高，所以外資銀行要針對這一現(xiàn)狀開發(fā)更多的金融產(chǎn)品，多樣化金融服務(wù)領(lǐng)域，從而加速銀行的發(fā)展。

外資銀行的發(fā)展要立足于中國本土的風(fēng)俗人情，貼近實際，要從人民的具體的需求中發(fā)展金融業(yè)務(wù)，使外資銀行的業(yè)務(wù)實現(xiàn)本土化，這樣更有利于自身發(fā)展。

另外外資銀行需要多加注意我國國內(nèi)的政策措施和對于外資銀行的優(yōu)惠條款，也要注意與其他國內(nèi)銀行之間的相互競爭與合作的關(guān)系，不可盲目為了眼前的自身的利益，使用不正當(dāng)?shù)氖侄胃偁幎鴵p害他人的權(quán)益。

（二）國內(nèi)銀行在外資銀行在華儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的情況下的發(fā)展建議

針對外資銀行在華儲蓄業(yè)務(wù)的快速的發(fā)展，我國國內(nèi)銀行必須采取以下的措施來加速發(fā)展：

（1）我國國內(nèi)的銀行業(yè)必須借鑒國外銀行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢之處，吸取外資銀行的經(jīng)驗，從而建立完善的銀行監(jiān)管機制，銀行業(yè)的監(jiān)管立法應(yīng)具有前瞻性，應(yīng)充分考慮到本國銀行業(yè)發(fā)展的方方面面，彌補原先立法中的漏洞。

（2）我國的國內(nèi)銀行必須學(xué)習(xí)外資銀行的經(jīng)營管理的經(jīng)驗和治理模式，改進自身的不足之處。

（3）國內(nèi)銀行需要學(xué)習(xí)外資銀行這個良好的榜樣，產(chǎn)生生存意識和競爭意識，引進先進的技術(shù)，加強銀行內(nèi)部事務(wù)的管理，改變老舊的經(jīng)營方式，從而建立完善的競爭機制。

（4）國內(nèi)銀行必須注重于創(chuàng)新。培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)新意識，積極開發(fā)新的業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確抓住國情的需要，滿足人民大眾的要求。

儲蓄業(yè)務(wù)范文第2篇

這次的實習(xí)正逢新系統(tǒng)上線,雖說有了第一階段的基礎(chǔ)后,接觸業(yè)務(wù)時多了一份自信和把握,少了幾分怯懦和畏縮.但是面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心還是會有點緊張.在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務(wù)對象,金融業(yè)出售的是服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的"立行之本".我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦.

這一階段的實習(xí)主要是加強儲蓄業(yè)務(wù)的同時,學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù).前幾周主要是以看為主.會計安排我在兩個對公柜上學(xué)習(xí).我從電匯開始,從單純的錄入到復(fù)核,從收手續(xù)費到完整的辦一筆匯兌業(yè)務(wù).雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的.我從記操作碼和收費標(biāo)準(zhǔn)開始,慢慢熟悉整個操作過程.開始發(fā)電匯時經(jīng)常被復(fù)核的師傅由于收款人名稱,行號錯誤等原因退回要求修改,但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得.正如一位師傅說的:"柜臺工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心."確實如此,臨柜工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心.所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力.剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯.我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省.

新系統(tǒng)上線對我來說是一次挑戰(zhàn)更是一次機遇.雖說接觸舊系統(tǒng)也有一段時間,但畢竟還沒有完全精通,這個時候?qū)W習(xí)新系統(tǒng)一來不會死守舊系統(tǒng)的定勢,二來學(xué)起來也會有章可循.所以在前期的培訓(xùn)過程中,我抓住每一次的機會來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和操作技能.特別是看到許多年紀(jì)比我們大的師傅都在專心致致的研讀書本,認(rèn)真練習(xí)時,我覺得自己有了更大的動力.也開始體會"我們一起成長"的內(nèi)涵.

由于師傅們的信任,不到一個月,我就有了自己固定的窗口,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在簡單的儲蓄業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力.因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的.它需要一個過程,更需要一份恒心.

儲蓄業(yè)務(wù)范文第3篇

大家好！2009年工作已經(jīng)結(jié)束，在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下，順利完成了2009年度各項工作任務(wù)。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾個方面將一年來的工作情況報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

一、履行本職工作職務(wù)情況：

認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好*縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會議精神，結(jié)合我行的實際情況，按照*縣郵政局的統(tǒng)一安排，對全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。

截至2009年底，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61（一類網(wǎng)點151.70）萬元，完成年計劃收入640萬元的83.38%，其中儲蓄收入完成512.05（144.13）萬元，匯兌收入完成17.14（3.68）萬元，貸款收入完成64.28（28.68）萬元；實現(xiàn)儲蓄利差收入348.75（54.63）萬元,占總收入的54.5（36.01）%,非利差收入實現(xiàn)184.76（97.04）萬元,非利差收入占比達到34.64（63.99）%。

截止2009年底,儲蓄余額達到36070（5800）萬元，累計凈增4967（1550）萬元，完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99.35%；活期余額達到7010（1345）萬元，凈增886（573）萬元，完成年計劃2009萬元的44.3%，活期比例達到19.44（23.18）%；累計發(fā)放綠卡19600（）張，完成年奮斗目標(biāo)計劃13300張的141%；賬戶類戶數(shù)新增894戶,完成年計劃2009戶的47%,；保險完成358.5（45.2）萬元，完成年計劃850萬元的42.18%；小額質(zhì)押貸款完成放貸1*3（234）筆41*.99（1317.70）萬元，完成年計劃2600萬元的158.04%；國債銷售12240.1（8000）萬元。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計劃的71.61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。

（一）、改革與治理工作配套推進，企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。

*縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網(wǎng)點相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點的掛牌。

至9月，支行共計13人，全部到崗。為了強化責(zé)任，理順上下通暢的指揮、調(diào)解、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設(shè)立了綜合治理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會計部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實情況，重新調(diào)動了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。

（二）保持做大業(yè)務(wù)規(guī)模，郵儲余額穩(wěn)步增長。

年初，我局下達了各網(wǎng)點儲蓄發(fā)展目標(biāo)計劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業(yè)務(wù)考核辦法，引導(dǎo)儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展；在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時間任務(wù)雙過半”等勞動競賽活動；針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動；加強了各網(wǎng)點的分類指導(dǎo)，縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務(wù)；并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進了我局郵儲余額的穩(wěn)步增長。

（三）加快結(jié)構(gòu)調(diào)動，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國家儲蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、保險等中間業(yè)務(wù)，彌補收入欠產(chǎn)。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區(qū)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款；利用土特產(chǎn)上市之機，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款；抓住機遇，攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展。年初，抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時機，根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動，當(dāng)期實現(xiàn)發(fā)卡1232張。二季度以來，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動，將綠卡發(fā)放重點放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建造上，到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單10000余份，新建綠卡村15個，發(fā)卡3230戶；三季度重點抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動下，異地交易手續(xù)費收入快速增長，全年實現(xiàn)異地交易手續(xù)費收入31.55萬元。三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。在繼承做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴大，實現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的。年累計代收付業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)11.85萬元。四是加大業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶，累計在網(wǎng)近萬戶；代辦保險358.2萬元，國債累計銷售12240.1萬元。

業(yè)務(wù)年累計實現(xiàn)收入131.31萬元。

（四）做大做強資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。

今年以來針對儲蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢,采取積極應(yīng)對策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時,重點抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,以達到彌補收入欠產(chǎn)的目的,從而實現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點項目,制定詳細的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法,充分調(diào)動網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,重點通過抓項目帶動貸款量的提高,重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項目的督促落實,指導(dǎo)網(wǎng)點發(fā)展,取得很好的效果,到12月底,小額質(zhì)押貸款發(fā)放達到41*.99萬元,實現(xiàn)收入達到59.8萬元,完成任務(wù)和實現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達到1092.76萬元,占放貸額24.5%以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評,提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽度。

1、扶貧貼息年累計發(fā)放293筆293戶、519.76萬元；累計收回46筆、46戶、110萬元；年末結(jié)余247筆、247戶、409.76萬元。

2、下崗失業(yè)貼息年累計發(fā)放203筆、203戶、573萬元；累計收回50筆、50戶、11.2萬元；年末結(jié)余153筆、153戶、461.8萬元。

3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn)，204個行政村，64733戶農(nóng)戶。評定信用村2個，信用戶49戶。

4、小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)*縣支行小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)累計放貸1066筆、40*.93萬元，完成年計劃任務(wù)2600萬元的1154.19%，貸款結(jié)余542戶1679.52萬元，當(dāng)月實現(xiàn)放貸111筆428.57萬元，累計放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。

5、小額信用貸款業(yè)務(wù).自9月3日正式啟動小額信用貸款業(yè)務(wù)，截至12月共發(fā)放小額貸款50筆，金額337.6萬元，結(jié)存47筆、329.6萬元。其中：農(nóng)戶貸款9筆、20.5萬元，商戶貸款41筆、317.1萬元。

6、支持“一村一品”發(fā)展情況。為了推進*縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展，2009年12月18日上午，*縣支行在*縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農(nóng)技站站長胡海燕、云鎮(zhèn)村村長胡應(yīng)平等村干部以及*支行信貸部全體人員和當(dāng)?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場發(fā)放會，會上勝利發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4.5萬元。*縣電視臺也參加了現(xiàn)場會，對現(xiàn)場會進行了新聞報道。現(xiàn)場會后有對6戶農(nóng)戶發(fā)放了20.5萬元貸款。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建造工作已作了前期調(diào)查預(yù)備工作，2009年可以進入實質(zhì)性的放貸工作。

（五）實施降本增效，業(yè)務(wù)治理不斷規(guī)范。

一是根據(jù)市場收益情況，及時調(diào)動業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費用，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)費用支出。二是加強了對備付金的治理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規(guī)范了網(wǎng)點、銀行交協(xié)款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉(zhuǎn)時間。

（六）積極推進分級負(fù)責(zé)制，努力提高治理服務(wù)水平。

一是對儲匯部人員就每項業(yè)務(wù)、每個網(wǎng)點進行了包抓分工，做到每項業(yè)務(wù)、每個單位事事有人管，業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促；二是加強對支局長的治理。定期不定期與支局長討論業(yè)務(wù)發(fā)展，查看支局會議記錄、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況，要求支局長帶頭，從勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)、低耗品、資金安全、利益分配等方面治理好支局；三是加強網(wǎng)點隊伍建造，提高人員素質(zhì)，加強凝聚力。通過多次召開網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展點評會、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會、技術(shù)比武活動與選先進樹典型活動，不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是落實形象工程建造，服務(wù)能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點新安裝二臺自動取款機，窗口硬件環(huán)境得到了改善；開展了各種形式的服務(wù)教導(dǎo)活動，推行了服務(wù)質(zhì)量責(zé)任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務(wù)創(chuàng)造商機的意識加強，促進了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善。

（七）加強了資金安全治理工作。

一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改；二是定期召開資金安全聯(lián)系會議，分析資金安全隱患，落實整改責(zé)任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現(xiàn)場檢查162次，非現(xiàn)場檢查42次，突擊檢查20次；開展了代收付業(yè)務(wù)、基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉(zhuǎn)帳、假掛失”、非凡業(yè)務(wù)處理、三級權(quán)限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?；槿藛T對預(yù)警信息及時分析，對重大風(fēng)險預(yù)警能及時到達現(xiàn)場檢查，有效的提高了資金風(fēng)險控制的及時性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教導(dǎo)活動，聽取檢察機關(guān)專家“防備職務(wù)犯罪”知識講座，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。七是為網(wǎng)點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生，確保了資金安全。

二、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依賴全體職工。基于對這一點的認(rèn)識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上，把調(diào)動人的積極性當(dāng)作一項重要的工作來抓，全面調(diào)動職工的積極性、主動性，為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一是以人為本，抓思想歸位，加強企業(yè)的凝聚力。2009年郵政改革的要害之年，*縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務(wù)教導(dǎo)和解放思想觀念的教導(dǎo)以及支行的行情教導(dǎo)，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認(rèn)識當(dāng)前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感，教導(dǎo)職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé)，根據(jù)改革的需要，縣支行組建了行委會，設(shè)立了綜合治理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會計部，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”，結(jié)合現(xiàn)實情況，重新調(diào)動了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進行回顧，對本周工作進行安排；實行經(jīng)營分析制度，每月出一期經(jīng)營分析，對本月的經(jīng)營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析；在業(yè)務(wù)的發(fā)展上，實行職工任務(wù)10日通報制，從而加強了工作的針對性。

三是政策引導(dǎo)正向激勵。*年，在經(jīng)營考核辦法、單項業(yè)務(wù)獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進一步提高。

四是加強清產(chǎn)核資工作。2009年*支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確，為了明晰資產(chǎn)，建立了支行的資產(chǎn)財務(wù)賬務(wù)，明確了負(fù)責(zé)人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負(fù)責(zé)”，確保了銀行資產(chǎn)的完整。

三、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一是加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和治理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，天天都要保持看新聞、讀報紙，及時把握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力；還保持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實際工作需要，學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴大知識面，開辟視野。三是加強金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融治理研究生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù)，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，提升自身的金融知識水平與治理水平。

四、廉潔自律方面。

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常果斷。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系；在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時，都保持明主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費。

五、工作中存在的問題和不足：

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能保持從實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經(jīng)驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。

2、工作方法還需進一步完善。保持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡樸，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。例如：在審核業(yè)務(wù)費時，保持原則，不答應(yīng)任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教導(dǎo)工作，容易傷害同志們的感情。

儲蓄業(yè)務(wù)范文第4篇

關(guān)鍵詞：金融統(tǒng)計;制度;問題;對策

基層郵政儲蓄銀行成立后，其業(yè)務(wù)范圍比郵政儲匯局發(fā)生了顯著變化，業(yè)務(wù)品種也增多，功能進一步增強。但是，金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)仍按照原郵政儲匯局體制下的統(tǒng)計制度執(zhí)行，加之，基層分支機構(gòu)統(tǒng)計基礎(chǔ)管理薄弱，統(tǒng)計隊伍素質(zhì)極低，導(dǎo)致基層郵政儲蓄銀行金融數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確、完整統(tǒng)計，進而影響全轄匯總金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性，應(yīng)盡快予以修訂完善。

一、郵政儲蓄銀行金融統(tǒng)計制度方面存在的問題

1.沒有設(shè)置專門的統(tǒng)計部門和統(tǒng)計崗位。目前郵政儲蓄銀行向人行報送的報表由財務(wù)會計部門的人員兼職報送，沒有專門負(fù)責(zé)統(tǒng)計的統(tǒng)計部門和統(tǒng)計人員，更沒有制定金融統(tǒng)計及相關(guān)的職責(zé)制度，會計人員對金融統(tǒng)計制度不了解，很難保證郵政儲蓄銀行報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而影響了全轄金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.信貸報表未按“全科目”數(shù)據(jù)報送。郵政儲蓄銀行成立后，報表模式仍按郵政儲匯局體制報送，向人民銀行報送的數(shù)據(jù)主要是儲蓄存款、現(xiàn)金、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款、存放同業(yè)款項、應(yīng)收及預(yù)付款項、應(yīng)付及暫收款、短期貸款等項指標(biāo)，而其損益類指標(biāo)一直未納入金融統(tǒng)計“全科目”數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，導(dǎo)致全轄金融統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)不全、不真實。

3.報表對轉(zhuǎn)人行項目歸屬不準(zhǔn)。會計人員由于不熟悉統(tǒng)計項目，對一些統(tǒng)計項目只憑自己的理解，存在報數(shù)不準(zhǔn)的現(xiàn)象。如郵政儲蓄銀行陸續(xù)開始辦理小額存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查，對此項業(yè)務(wù)郵政儲蓄銀行只是其內(nèi)部對業(yè)務(wù)量及相關(guān)內(nèi)容進行統(tǒng)計，而在向人行上報的人民幣信貸統(tǒng)計報表中只在“短期貸款”中填入數(shù)據(jù)，而細分項目中隨意填報，有的全部報入“農(nóng)業(yè)貸款”中，有的報入“其他短期貸款”項下“個體戶及個人經(jīng)營性貸款”中，也有的報入“個人消費貸款”中，一種貸款歸屬不一致，致使郵政儲蓄銀行報表中反映的數(shù)據(jù)與實際不符。

4.郵政儲蓄銀行不報現(xiàn)金業(yè)務(wù)報表。郵政儲蓄銀行成立以來，一直未向人行報送現(xiàn)金報表，它的現(xiàn)金業(yè)務(wù)由其開戶行進行統(tǒng)計代報。據(jù)調(diào)查，開戶行將郵政儲蓄銀行存取的現(xiàn)金業(yè)務(wù)全部統(tǒng)計入該銀行現(xiàn)金報表中的“儲蓄存款收入”和“儲蓄存款支出”項目中。而實際上郵政儲蓄銀行的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)除涉及儲蓄存款收入、儲蓄存款支出外，還有商品銷售收入、服務(wù)業(yè)收入、城鄉(xiāng)個體經(jīng)營收入、居民歸還貸款收入、匯兌收入（支出）等項目，將以上數(shù)據(jù)一概歸入“儲蓄存款收入和“儲蓄存款支出”項目，造成金融系統(tǒng)現(xiàn)金收支統(tǒng)計數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真。

5.基層郵政儲蓄銀行電子化管理簿弱。基層郵政儲蓄銀行從未開發(fā)金融統(tǒng)計系統(tǒng)軟件，更沒有與人行轉(zhuǎn)換的統(tǒng)計系統(tǒng)，向人行報數(shù)以手工操作為主，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較差。據(jù)了解，基層郵政儲蓄銀行向人行報送的數(shù)據(jù)需向四個系統(tǒng)（即公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)、小額信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)）中查詢?nèi)?shù)，而且部分?jǐn)?shù)據(jù)還直接查不到，需向省行詢問查詢得到，如短期貸款項下的明細貸款項目及委托存款及投資基金必須從省行系統(tǒng)中取據(jù)，然后手工錄入人行系統(tǒng)報送，因此準(zhǔn)確性很差。二、完善郵政儲蓄銀行金融統(tǒng)計制度的建議

1.加強郵政儲蓄銀行統(tǒng)計工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和基礎(chǔ)管理。郵政儲蓄銀行應(yīng)確定專門的統(tǒng)計業(yè)務(wù)部門，編制自身的金融統(tǒng)計制度。一要盡快實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)歸口管理；二要合理配備統(tǒng)計業(yè)務(wù)專職人員，并制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，加大對統(tǒng)計人員的培訓(xùn)考核力度；三要提高統(tǒng)計操作的電子化程度。盡快開發(fā)郵政儲蓄銀行金融統(tǒng)計信息系統(tǒng)，完成與人民銀行統(tǒng)計系統(tǒng)的電子接口，實現(xiàn)全科目數(shù)據(jù)電子接收。四要加強統(tǒng)計工作的內(nèi)部監(jiān)督與檢查，提升統(tǒng)計工作整體水平。通過采取以上措施，使郵政儲蓄銀行的統(tǒng)計工作真正達到全面、及時、準(zhǔn)確的要求。

2.修訂郵政儲蓄銀行人民幣信貸全科目統(tǒng)計指標(biāo)，確保郵政儲蓄銀行各項業(yè)務(wù)真實統(tǒng)計。第一，在郵政儲蓄銀行全科目統(tǒng)計指標(biāo)“其他短期貸款”和“其他中長期貸款”項目下增設(shè)“短期質(zhì)押貸款”和“中長期質(zhì)押貸款”指標(biāo)，要求郵政儲蓄質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)先按期限統(tǒng)計在相應(yīng)項目中，再按用途分類歸屬到個人經(jīng)營性貸款和個人消費貸款項目下，對個人消費貸款再按用途進一步細分；第二，將其損益類報表數(shù)據(jù)納入相應(yīng)的信貸收支統(tǒng)計表中。

儲蓄業(yè)務(wù)范文第5篇

關(guān)鍵詞 郵政儲蓄銀行 個人信貸業(yè)務(wù) 風(fēng)險管理

一、郵政儲蓄銀行加強個人信貸風(fēng)險管理的必要性

（一）確保信貸資金的安全性

郵政儲蓄銀行個人信貸的三項原則是“安全、流動、盈利”，其中信貸資金安全是基本原則。也就是說，郵政儲蓄銀行的信貸部門需要時刻保證個人貸款本息能夠按規(guī)定收回，個人信貸中的風(fēng)險直接關(guān)系到個人信貸資金的安全性。因此，加強個人信貸風(fēng)險管理，有助于郵政儲蓄銀行合理配置信貸資金，滿足客戶信貸需求，提升信貸資金流動性的同時，降低個人信貸風(fēng)險，保障郵政儲蓄銀行信貸資金安全，從而做到信貸收益最大化。

（二）加強郵政儲蓄銀行競爭力

近幾年來，隨著地方商業(yè)銀行的興起，郵政儲蓄銀行所面臨的市場競爭也越來越大，為了提高盈利率與市場占有率，郵政儲蓄銀行必須加強個人信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理工作，保持良好的現(xiàn)金流供其平穩(wěn)運營。加強個人信貸風(fēng)險管理，能夠有效降低郵政儲蓄銀行的不良貸款總金額，為郵政儲蓄銀行積攢足夠的資金流，這為其加強市場占有率奠定了良好的基礎(chǔ)，郵政儲蓄銀行提升市場占有率后能夠在一定程度上提升其盈利能力，最終實現(xiàn)提高其市場競爭力。

二、郵政儲蓄銀行個人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理存在的問題

（一）個人信用體系不夠完善

郵政儲蓄銀行個人信貸業(yè)務(wù)開辦較晚，管理手段還存在一些不足之處，其個人信用體系還不夠完善，缺乏對個人財務(wù)收支狀況的有效監(jiān)控，這使得郵政儲蓄銀行很難對借款人的信譽、收入、財務(wù)狀況等進行跟蹤管理。同時，由于我國沒有建立起統(tǒng)一的征信監(jiān)管體系，個人的社會信息都只被封鎖在所涉及的行業(yè)部門手中，除了對外開放的一些工商部門的數(shù)據(jù)外，借款人的其他資信情況很難查詢，這使得郵政儲蓄銀行只能通過收入證明來了解借款人的財務(wù)狀況，無法從多角度判斷借款人的實際征信狀況，這使得郵政儲蓄銀行個人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險加大。

（二）缺乏專業(yè)的風(fēng)險研究團隊

目前為止，郵政儲蓄銀行還沒有成立專門的信貸風(fēng)險研究團隊，依然采用簡單的五級分類法來分析個人信貸業(yè)務(wù)，很少定期針對個人狀況不良監(jiān)測報告，也沒有針對郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務(wù)特點組織架構(gòu)并進行團隊崗位職責(zé)培訓(xùn)，很少對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展情況與市場風(fēng)險進行預(yù)測與分析，缺乏對信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，僅僅維持原有的信貸產(chǎn)品，一旦市場發(fā)生危機，郵政儲蓄銀行將很難應(yīng)對，為其帶來較大的市場風(fēng)險。

（三）抵押物變現(xiàn)困難

當(dāng)借款人的個人信貸狀況出現(xiàn)問題時，如果借款人無法在借款到期時償還本息金額，則收繳其辦理貸款時的抵押物就變成了第二種還款途徑。作為個人信貸風(fēng)險補救途徑的抵押物處置，要求其必須具備合法、足值、順利變現(xiàn)的能力，然而，在我國屬于二級市場的抵押物變現(xiàn)市場還處于初級創(chuàng)辦階段，抵押物市場交易情況還不夠符合規(guī)范，很多抵押物往往都是有價無市，這導(dǎo)致郵政儲蓄銀行將抵押物變現(xiàn)的可能性較小，甚至變現(xiàn)后將損失一定的金額，這不但削弱了抵押物的作用也為銀行個人信貸帶來了更多的風(fēng)險。

三、郵政儲蓄銀行個人信貸風(fēng)險防范措施

（一）建立健全個人征信體系

建立健全個人征信體系需要做到兩個方面，一方面，郵政儲蓄銀行可以在其內(nèi)部建立個人客戶征信數(shù)據(jù)庫，確保每個客戶在郵政儲蓄銀行都有自己的信用記錄，如果客戶需要辦理個人信貸業(yè)務(wù)，可以隨時調(diào)取其內(nèi)部征信數(shù)據(jù)，判斷其信用狀況；另一方面，可以由人民銀行組織各金融機構(gòu)之間建立起公共的個人征信信息交換平臺，或建立其一個專門記錄個人征信狀況的股份制公司，增加郵政儲蓄銀行能夠調(diào)取個人征信情況的渠道，從而準(zhǔn)確判斷出向其發(fā)放貸款的風(fēng)險情況，有效降低郵政儲蓄銀行個人信貸風(fēng)險。

（二）強化工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

郵政儲蓄銀行要針對自身信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營特點，建立專業(yè)的風(fēng)險研究團隊，采取多重標(biāo)準(zhǔn)對個人信貸業(yè)務(wù)進行分析與評估，并建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，定期對個人不良信貸情況進行提示，降低其業(yè)務(wù)風(fēng)險；同時，定期對在崗的工作人員進行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險培訓(xùn)，通過經(jīng)驗交流、案例分析等形式，提高信貸業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，并提升其風(fēng)險意識；另外，鼓勵風(fēng)險研究團隊根據(jù)市場預(yù)測情況改良原有的信貸產(chǎn)品或推出新的個人信貸產(chǎn)品，從專業(yè)角度降低郵政儲蓄銀行所面臨的市場風(fēng)險。

（三）積極催繳貸款，規(guī)范抵押物市場

郵政儲蓄銀行要及時、果斷的對惡意拖欠貸款的客戶采集相應(yīng)的資產(chǎn)保護措施，采取拜訪住所、工作單位或者法律催收等形式，積極催繳貸款，盡量選擇以資金形式收回貸款，避免郵政儲蓄銀行信貸資金損失；另外，我國要合理規(guī)范抵押物交易市場，規(guī)范抵押物交易秩序，合理評估抵押物市場價值，郵政儲蓄銀行可以通過抵押物自銷、代銷或拍賣的方式，提升抵押物的變現(xiàn)能力，從最大程度上降低郵政儲蓄銀行的信貸損失，降低個人信貸風(fēng)險。

四、結(jié)語

從總體上來看，郵政儲蓄銀行針對個人信貸業(yè)務(wù)還是存在“重帶前，輕貸后”的問題，這也是其信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)生風(fēng)險的主要原因，因此，郵政儲蓄銀行需要建立健全個人征信體系、強化工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、積極催繳貸款，規(guī)范抵押物市場等方式來降低其個人信貸風(fēng)險，保證信貸資金安全。

（作者單位為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司棗莊市分行）

參考文獻

[1] 李凱，卜永強.我國銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展模式研究[J].新金融，2011（6）：27-31.