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教學(xué)工作的意見和建議范文第1篇

【論文關(guān)鍵詞】教學(xué)秘書；教學(xué)管理；高校

一、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用

教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)管理在高校管理中占有特別重要的地位。教學(xué)質(zhì)量管理是教學(xué)管理的核心，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。教學(xué)秘書是系級(jí)教務(wù)管理工作的具體執(zhí)行者、實(shí)施者，各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織者、安排者，作為聯(lián)系教師和學(xué)生、教師和教師，系與系教學(xué)工作的橋梁和紐帶，滲透教學(xué)計(jì)劃管理、運(yùn)行管理、質(zhì)量管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，因此其地位獨(dú)特，作用不容忽視。

1.助手參謀作用

教學(xué)秘書直接管理教學(xué)事務(wù)，獲取信息快捷而可靠，可以盡快糾正教學(xué)過程中執(zhí)行任務(wù)的偏差，不僅協(xié)助系主任處理系里的具體事務(wù)，如教學(xué)工作方案的制定與實(shí)施、落實(shí)與檢查、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等，還應(yīng)該積極調(diào)查并發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題，研究新方案、采取新措施，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的第一手資料，在必要的情況下提出合理化建議，為系領(lǐng)導(dǎo)的決策創(chuàng)造條件，起到參謀的作用。

2.組織協(xié)調(diào)作用

教學(xué)管理涉及方方面面，在這個(gè)蓬大而又相互牽連的網(wǎng)絡(luò)中，教學(xué)秘書處于樞紐位置。在教務(wù)管理工作中，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)組織、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作，教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作一般是決策性、全局性、統(tǒng)籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學(xué)秘書直接管理和落實(shí)。如排課、調(diào)課、征訂教材、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、安排各類考試、學(xué)生成績管理、畢業(yè)生畢業(yè)資格審查、畢業(yè)證書和學(xué)位證書管理、核算教師工作量及教學(xué)津貼等等，都要由教學(xué)秘書組織完成。同時(shí)，由于教學(xué)管理的許多活動(dòng)呈現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，教學(xué)任務(wù)的完成是由許多部門共同完成的，教學(xué)秘書也是教師、學(xué)生和教學(xué)職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、互通情況、溝通信息、改善關(guān)系、合理統(tǒng)籌的作用，其協(xié)調(diào)職能發(fā)揮得好壞將對(duì)系（院）的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。如果協(xié)調(diào)不好，就會(huì)造成混亂，或者導(dǎo)致矛盾，從而影響教學(xué)質(zhì)量。

3.服務(wù)保障作用

管理也是一種服務(wù)。教學(xué)秘書從事的工作是教學(xué)行政管理即教學(xué)管理，是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要前提和基礎(chǔ)，是系（院）級(jí)教學(xué)秘書的一項(xiàng)日常性的工作，也是教學(xué)秘書工作的重點(diǎn)所在，其主要目的是維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書扮演的是“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生”的角色，應(yīng)該加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通，主動(dòng)為廣大師生著想，及時(shí)反饋教學(xué)信息，切實(shí)做好本職工作，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供保障。如：教師的教學(xué)工作進(jìn)度、課堂教學(xué)的考勤和質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)工作量的核算、教研活動(dòng)的開展、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、考試成績的及時(shí)記錄；學(xué)期中和學(xué)期末做的教學(xué)工作總結(jié)，考試后的教學(xué)質(zhì)量分析等，教學(xué)秘書都必須熟悉掌握，并組織力量，合理安排，切實(shí)實(shí)施。

二、關(guān)于做好教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)建議

綜上所述，教學(xué)秘書不只是“收發(fā)員”、“通信員”、“勤雜工”，必須認(rèn)識(shí)到其在教學(xué)質(zhì)量管理中的重要性。有人說：“教學(xué)秘書是半個(gè)系主任”，此話不無道理。因而，作為教學(xué)秘書不應(yīng)存在自卑感，要充分發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮教學(xué)秘書在教學(xué)質(zhì)量管理中的作用。 　1.創(chuàng)新理念，提高認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感

理念創(chuàng)新就是指從事教學(xué)秘書工作的人員要沖破長期以來部分人的偏見，熱愛本職工作。在實(shí)際工作中，一些系教學(xué)秘書放棄了所學(xué)的專業(yè)，把主要精力放在教學(xué)管理工作上，與同期從事專業(yè)的教師相比，他們要付出更多的努力，但部分高校的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)教學(xué)秘書工作正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，輕視教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中發(fā)揮的作用，學(xué)校在教學(xué)秘書人員配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗前培訓(xùn)、工作待遇、職稱評(píng)定等方面不夠重視，在客觀上造成從事教學(xué)秘書工作的人員有自卑心理，不熱愛自己的工作，也不安心自己的工作，尋找機(jī)會(huì)離開原工作崗位去謀求自身的發(fā)展。這種境況要求在學(xué)校解決其自身存在問題的同時(shí)，高校教學(xué)秘書必須具有高度的政治覺悟和高尚的道德情操，還必須有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)清自己從事的工作在高校生存和發(fā)展中所處的地位和作用，提高全心全意為教學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，忠于職守，在教學(xué)秘書崗位上不計(jì)較個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)，全心全意為黨的教育事業(yè)服務(wù)，真正擔(dān)負(fù)起管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，通過出色的工作實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和綜合能力

教學(xué)管理既是行政管理，又是學(xué)術(shù)管理。教學(xué)秘書首先要熟悉本單位各門學(xué)科的基本知識(shí)、結(jié)構(gòu)體系，了解各科教學(xué)大綱的要求和各門課程之間的聯(lián)系，熟悉教學(xué)過程和教學(xué)規(guī)律，才能及時(shí)協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。其次，要學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí)，尤其是教育行政管理和教學(xué)管理的專門知識(shí)，只有具備了這方面的知識(shí)，才能建立緊跟時(shí)代脈搏的教育思想和教育觀念，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)行”管理。最后，教學(xué)秘書要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管好教學(xué)工作，除具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)以外，還要具備較強(qiáng)的綜合、協(xié)調(diào)能力、組織能力和信息技術(shù)處理能力，必須不斷地提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)庫操作、文字處理技術(shù)等，以適應(yīng)時(shí)代的飛速發(fā)展。

3.創(chuàng)新工作方法

教學(xué)工作的意見和建議范文第2篇

關(guān)鍵詞：學(xué)做合一；軟件；教學(xué)項(xiàng)目；設(shè)計(jì)思想；認(rèn)識(shí)論

在高職院校的信息類專業(yè)或非信息類專業(yè)，開設(shè)了很多制作類工具軟件。如：辦公文檔制作Word軟件；電子表格制作Excel軟件；幻燈片制作PowerPoint軟件；平面動(dòng)畫制作Flash軟件；三維動(dòng)畫制作3DMAX、Maya軟件；網(wǎng)頁制作FrontPage、Dreamweaver軟件；各類圖紙制作AutoCAD軟件；圖形處理Photoshop軟件等。這類課程的教學(xué)的場所基本在機(jī)房中進(jìn)行，實(shí)行教師邊教，學(xué)生邊練的教學(xué)模式，初步體現(xiàn)了“學(xué)做合一”的教學(xué)方法。

一、目前制作類工具教學(xué)模式現(xiàn)狀與存在的問題

大多數(shù)制作類工具軟件的教學(xué)基本是以介紹功能菜單為主，適當(dāng)舉些素材作為演示例子，來理解工具的含義，經(jīng)過一段時(shí)間的教學(xué)，搞一、二個(gè)小樣例讓學(xué)生去操作，從而達(dá)到會(huì)操作功能菜單操作的教學(xué)要求。也有一些老師，先教學(xué)生制作一個(gè)具體的樣例，然后讓學(xué)生模仿去完成樣例的制作。但凡這種教學(xué)方法，都認(rèn)為是“學(xué)做合一”的教學(xué)方法。

實(shí)際上，這兩種教學(xué)模式都會(huì)帶來一些問題，前者學(xué)生在學(xué)習(xí)功能菜單的操作時(shí)感到枯燥無味，并且學(xué)到的知識(shí)是零散的，在解決實(shí)際問題時(shí)往往會(huì)束手無策；后者以應(yīng)用實(shí)例引進(jìn)，雖然體現(xiàn)了綜合應(yīng)用軟件的能力，但學(xué)生對(duì)基本功能菜單不是很嫻熟，往往在制作實(shí)例的過程時(shí)感到無從下手，只能模仿老師的教學(xué)演示，一旦換一個(gè)實(shí)例就不會(huì)做了。

二、“學(xué)做合一”的基本思想及在制作類工具軟件教學(xué)中的困惑

“學(xué)做合一”的教育理念最早是由美國近代著名的哲學(xué)家、教育家杜威提出的，他強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)從“做中學(xué)”（learning__by__doing），也即“從活動(dòng)中學(xué)”、“從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)”。我國著名的教育家陶行知在借鑒和改造杜威思想的基礎(chǔ)上，提出了“學(xué)做”合一的思想，即要求學(xué)習(xí)者以實(shí)踐的目的去學(xué)，在實(shí)踐過程中去學(xué)，從而學(xué)到書本上學(xué)不到的東西[1]。

從認(rèn)知論的角度來思考，人們總是從具體到抽象，從感性到理性。要使用制作類工具軟件制作出具有一定復(fù)雜度實(shí)樣，首先要嫻熟地操作軟件，然后根據(jù)制作實(shí)樣的要求，分解出實(shí)樣的各個(gè)部位，然后用軟件的功能操作實(shí)現(xiàn)。正如要制作一張木椅子，必須要先掌握斧子、鋸子、刨子、鑿子、錘子等工具的使用方法，當(dāng)然還要知道椅子的造型結(jié)構(gòu)、尺寸比例等。只有在基本功達(dá)到嫻熟的程度上，才能做出合格的椅子，而在沒有掌握木工工具的操作方法與技能基礎(chǔ)上，往往是做不好椅子的，更談不上做更復(fù)雜的木器。如很多學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)時(shí)感到很困難，其實(shí)不在于對(duì)算法的理解有多難，而是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)算法的工具語言C不夠嫻熟，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)感覺到很困難。曾經(jīng)一批中職考上來的學(xué)生，對(duì)QBASIC的編程非常嫻熟，但在學(xué)習(xí)C語言時(shí)感到困難，最后在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程設(shè)計(jì)時(shí)，很多學(xué)生用QBAISC語言去實(shí)現(xiàn)，因些表明，要解決實(shí)際問題，首先要掌握好工具的嫻熟使用。

解決實(shí)際問題，除了總體分析與設(shè)計(jì)的能力外，同時(shí)也要會(huì)使用工具。在解決問題的過程中，有可能會(huì)遇到個(gè)別你沒有學(xué)過的知識(shí)與技能，此時(shí)你必須要先學(xué)好這方面的知識(shí)與技能后，才能解決問題。

在制作類工具軟件教學(xué)過程中同樣會(huì)遇到相似于以上出現(xiàn)的問題。當(dāng)前高職教育提倡用項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)教學(xué)，直接拿實(shí)際的樣例給學(xué)生做，以致使學(xué)生無從下手，并對(duì)工具軟件學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)以及操作，缺乏系統(tǒng)性，在使用工具軟件時(shí)缺乏科學(xué)性，不是按最佳的途徑去解決問題。

三、制作類工具軟件設(shè)計(jì)思想與特點(diǎn)

制作類工具軟件其實(shí)是一種工具，是為解決實(shí)際問題而設(shè)計(jì)的。其形成分為以下幾個(gè)過程。

1．需求分析

這一階段，主要是搜集工具軟件對(duì)應(yīng)解決的問題領(lǐng)域的實(shí)例，對(duì)大量實(shí)例進(jìn)行分析，分解出實(shí)例中的共性問題與異性問題，確定應(yīng)用軟件的功能需求。

2．軟件設(shè)計(jì)

這一階段，根據(jù)需求分析的結(jié)果，進(jìn)行應(yīng)用軟件的架構(gòu)與功能體系的設(shè)計(jì)。除功能實(shí)現(xiàn)外，還要考慮軟件操作的方便性，使功能菜單體系與工具欄得到合理布局。

3．編碼

這一階段，軟件工程師根據(jù)軟件設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行編碼，用計(jì)算機(jī)程序來完成軟件設(shè)計(jì)中提出的各項(xiàng)功能。

4．軟件測試

這一階段，主要對(duì)形成的應(yīng)用軟件進(jìn)行功能測試、可靠性測試、操作方便性測試等。在整個(gè)應(yīng)用軟件操作的過程中是否存在漏洞，是否能解決問題領(lǐng)域中的實(shí)例。

5．軟件評(píng)價(jià)

這一階段，主要是對(duì)形成的應(yīng)用軟件進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)，找出待解決的問題。目的是為下一個(gè)軟件版本提供依據(jù)。

由于制作類工具軟件在形成的過程中采用軟件工程方法，對(duì)問題領(lǐng)域的調(diào)查、分析、功能實(shí)現(xiàn)都具備了科學(xué)性，采用最佳的解決問題的方法與途徑[2]，設(shè)計(jì)的功能體系既靈活，又完整。如圖形制作軟件，設(shè)置畫各種幾何圖形的工具箱，用于改變色彩的調(diào)色板，還具備很多素材供用戶選用，各種在實(shí)際手工繪畫過程中所需要表現(xiàn)手法，軟件功能均可實(shí)現(xiàn)。

四、制作工具類軟件如何實(shí)現(xiàn)“學(xué)做合一”教學(xué)模式

通過軟件設(shè)計(jì)思想與特點(diǎn)的分析，制作工具類設(shè)計(jì)框架基本是根據(jù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的特點(diǎn)，一是重復(fù)使用現(xiàn)有資源，如標(biāo)準(zhǔn)素材；二是歸納典型的例子組成，找出共性部分，制作模板或樣式框架，提供參數(shù)設(shè)置功能，快速完成一些標(biāo)準(zhǔn)性的項(xiàng)目制作；三是提供功能菜單，讓用戶自行通過功能菜單的操作，去制作項(xiàng)目。因此一個(gè)制作類工具軟件，包括了很多學(xué)習(xí)內(nèi)容，要通過一定時(shí)間的學(xué)習(xí)與練習(xí)，才能初步掌握軟件的使用。只有掌握了軟件的基本使用能力，才能做出實(shí)際項(xiàng)目，否則直接采用項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)教學(xué)，是違背教學(xué)規(guī)律的。但制作類工具軟件教學(xué)內(nèi)容大部分為直觀教學(xué)內(nèi)容，必須采用“學(xué)做合一”的教學(xué)模式，才能達(dá)到良好的教學(xué)效果，因此在教學(xué)中如何靈活應(yīng)用“學(xué)做合一”的教學(xué)方法，根據(jù)本人多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成如下的“學(xué)做合一”的教學(xué)方式。

“學(xué)做合一”的教學(xué)方式，可以采用“學(xué)中做”和“做中學(xué)”兩種方式。

當(dāng)學(xué)生初步接觸軟件時(shí)，采用“學(xué)中做”，也就是邊學(xué)邊做。教師可以根據(jù)軟件的特點(diǎn)，介紹常用功能操作步驟與方法，并說明其應(yīng)用場合，然后選擇一些與教學(xué)內(nèi)容相密切的樣例讓學(xué)生去完成。這個(gè)階段主要以熟悉軟件為主，讓學(xué)生能夠達(dá)到時(shí)解決小問題的能力，基本功能操作達(dá)到嫻熟，其它不常用的功能要有所了解。

當(dāng)學(xué)生對(duì)該軟件有一定的操作水平時(shí)，可使用項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)教學(xué)，此時(shí)采用“做中學(xué)”方式。學(xué)生在解決問題的過程中，由于已經(jīng)掌握了軟件的基本功能使用，因此在解決問題時(shí)不會(huì)感到無從下手與茫然。由于要培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，要制作的項(xiàng)目不可能是基本功能就能解決的，需要重新對(duì)該軟件做進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，尤其是軟件解決問題的方法與途徑、軟件的高級(jí)應(yīng)用功能，必須在這一學(xué)習(xí)階段得到體現(xiàn)，同時(shí)對(duì)前面學(xué)過的知識(shí)與技能得到進(jìn)一步的深化。

在現(xiàn)實(shí)工作中，許多項(xiàng)目不是靠單個(gè)制作類工具軟件就能完成，可能要用了多個(gè)制作類工具軟件或其它工具軟件。如Word軟件的郵件合并功能，若使用Word表格的數(shù)據(jù)源顯然不符合實(shí)際應(yīng)用，若采用Excel數(shù)據(jù)表或其它數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)源顯然會(huì)符合實(shí)際。對(duì)于綜合類的項(xiàng)目化教學(xué)，首先用“學(xué)中做”的教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)，對(duì)相關(guān)的軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)與練習(xí)，在學(xué)完這些相關(guān)的軟件后，再進(jìn)行綜合性項(xiàng)目的教學(xué)與訓(xùn)練，也就要采用“做中學(xué)”的教學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)束語

做任何事都不能違背規(guī)律，同樣在教學(xué)的過程中一定要符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，一定要按科學(xué)規(guī)律進(jìn)行。當(dāng)職業(yè)教育推出轟轟烈烈的項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)教學(xué)的今天，很多教師與專家用“學(xué)做合一”的口號(hào)，簡單地采用項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)教學(xué)制造空中樓閣，是提高不了教學(xué)質(zhì)量。本人也在這個(gè)方面有過經(jīng)歷與教訓(xùn)，學(xué)生對(duì)沒有任何基礎(chǔ)的情況下，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，直接采用“做中學(xué)”的教學(xué)方式，其教學(xué)效果不是很好。

“學(xué)做合一”教學(xué)方法比較適合于制作類工具軟件的教學(xué)，何時(shí)“學(xué)中做”，何時(shí)“做中學(xué)”也要根據(jù)教師、學(xué)生、實(shí)訓(xùn)場所的實(shí)際情況進(jìn)行靈活應(yīng)用。

［參考文獻(xiàn)］

教學(xué)工作的意見和建議范文第3篇

關(guān)鍵詞：世界大學(xué)城；空間學(xué)習(xí)模式；空間教學(xué)模式；空間交流模式

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）01-0314-02

在信息化教學(xué)改革與創(chuàng)新建設(shè)過程中，借助世界大學(xué)城機(jī)構(gòu)平臺(tái)，以工作過程系統(tǒng)化《配送操作與管理》為載體，從空間教學(xué)模式、空間學(xué)習(xí)模式、空間考核與評(píng)價(jià)模式、空間互動(dòng)交流模式等方面入手，使空間教學(xué)實(shí)施從簡單的動(dòng)態(tài)教學(xué)資源共享到師生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)常態(tài)化；從“粉筆+黑板”的教師授課到采用3G實(shí)景等多種教學(xué)手段實(shí)現(xiàn)空間轉(zhuǎn)換的新型“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”+“專任教師”+“企業(yè)技師”的學(xué)習(xí)模式；從師生面對(duì)面交流和單一考核評(píng)價(jià)形式到空間作業(yè)、空間考核的新考核評(píng)價(jià)體系等多方位進(jìn)行研究，從而構(gòu)建空間教學(xué)新模式。

一、基于空間的工學(xué)結(jié)合的課程開發(fā)理念

（一）工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)思路

工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)是源于德國“基于工作過程導(dǎo)向”理論，結(jié)合中國特色的課程開發(fā)新理念。課程開發(fā)是建立在工作過程系統(tǒng)化專業(yè)課程體系構(gòu)建完成的基礎(chǔ)上的,要對(duì)本課程有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，能將本課程所對(duì)應(yīng)的行動(dòng)領(lǐng)域中典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)型工作任務(wù)，從而確定本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間；完成課程定位后，要選擇合適的載體,通過構(gòu)建職業(yè)崗位環(huán)境,設(shè)計(jì)3-5個(gè)學(xué)習(xí)情境，嚴(yán)格遵循工作過程六步法進(jìn)行教學(xué)實(shí)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

（二）基于空間的工學(xué)結(jié)合的課程開發(fā)實(shí)證

二、基于空間的工學(xué)結(jié)合的課程教學(xué)改革：以《配送操行與管理》為實(shí)證

（一）首先，依托工學(xué)結(jié)合的教改資源，探索空間教學(xué)模式

1、推行工作過程系統(tǒng)化《配送操作與管理》教學(xué)改革，原創(chuàng)特色鮮明的豐富教學(xué)資源

空間課程《配送操作與管理》遵循工作過程系統(tǒng)化教學(xué)理念，完成“學(xué)習(xí)領(lǐng)域規(guī)劃、企業(yè)合作與調(diào)研、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)載體選擇、以引導(dǎo)文為主導(dǎo)的“活頁”校本教材的編制、基于工作過程六步法的空間任務(wù)單、咨訊資源、項(xiàng)目實(shí)施手冊(cè)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)操作指南、教學(xué)課件、教學(xué)視頻”等特色教學(xué)資源。

2、空間轉(zhuǎn)換，采用多種教學(xué)方式形成“雙師型”空間教學(xué)模式

“雙師型”空間教學(xué)模式是利用空間平臺(tái)，形成由企業(yè)兼職教師與專任教師共同授課的教學(xué)模式?！杜渌筒僮髋c管理》設(shè)計(jì)5個(gè)學(xué)習(xí)情境，嚴(yán)格按工作過程六步法（咨訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估）組織每個(gè)學(xué)習(xí)情境的教學(xué)工作?！半p師”共同設(shè)置項(xiàng)目任務(wù)單，布置空間任務(wù)，組織空間教學(xué)。在教學(xué)組織過程中，利用空間，實(shí)現(xiàn)從“牽著走”到“放開手”的教學(xué)目的。譬如，工作過程六步的咨訊環(huán)節(jié)由專任教師以空間原創(chuàng)教學(xué)資源為主，適度引用大學(xué)城空間優(yōu)質(zhì)資源，為學(xué)生傳授必要理論知識(shí)；決策環(huán)節(jié)由企業(yè)兼職教師與專任教師采用3G實(shí)景等多種教學(xué)方法共同指導(dǎo)學(xué)生；實(shí)施環(huán)由“雙師”利用空間互動(dòng)交流平臺(tái)為學(xué)生團(tuán)隊(duì)提供協(xié)助。

3、學(xué)生團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施，形成了創(chuàng)造性教學(xué)資源，充實(shí)了現(xiàn)有的教學(xué)資源，使原創(chuàng)的“靜態(tài)”教學(xué)資源庫轉(zhuǎn)換成“動(dòng)態(tài)”教學(xué)資源平臺(tái)，形成了可持續(xù)完善的教學(xué)資源庫。

工作過程系統(tǒng)化《配送操作與管理》3個(gè)學(xué)習(xí)情境，共5個(gè)學(xué)習(xí)型工作項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施使得項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)更加完整，同時(shí)也產(chǎn)生了大量包括企業(yè)真實(shí)數(shù)據(jù)的各類表格與單證，譬如客戶訂單、揀貨單等。

（二）其次，推行以空間學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)的空間學(xué)習(xí)模式：

1、推行空間任務(wù),組建空間學(xué)生團(tuán)隊(duì),為開展空間學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)構(gòu)建空間環(huán)境

《配送操作與管理》課程共組建“易捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”、“天天香項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”、“速優(yōu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”等近30個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，選舉了團(tuán)隊(duì)組長與各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，順利圓滿的完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。大部分學(xué)生的相關(guān)專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力及社會(huì)能力都得到了很大提高，他們的團(tuán)隊(duì)作品（含各項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、成果展示、技能實(shí)操、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采視頻等）也上傳空間，獲得師生的一致好評(píng)。

2、雙師”下達(dá)空間布置任務(wù)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)空間選題

個(gè)人空間上傳了《配送操作與管理》等多門課程的空間任務(wù)單，包括“無約束條件下單（多）張訂單的配送作業(yè)處理”、“單約束條件下多張訂單的配送作業(yè)處理”、“多約束條件下多張訂單的配送作業(yè)處理”等。天天香等學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)均通過留言方式完成了空間選題。

3、學(xué)生團(tuán)隊(duì)按“工作過程六步法”開展自主學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)造

《配送操作與管理》課程的捷速等學(xué)生團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按工作過程六步（即咨訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估）完成必要理論知識(shí)學(xué)習(xí)、制定項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目決策、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目成果展示、項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)、信息反饋與交流、團(tuán)隊(duì)凝聚等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，形成了豐富的空間學(xué)習(xí)資源，如“學(xué)生團(tuán)隊(duì)方案設(shè)計(jì)、成果作品、技能實(shí)操、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采視頻、課程評(píng)價(jià)資源等。

三、實(shí)施空間教學(xué)實(shí)施創(chuàng)新與績效評(píng)價(jià)

（一）空間課程《配送操作與管理》創(chuàng)新

1、依托空間，完成工作過程系統(tǒng)化《配送操作與管理》課程改革，創(chuàng)建了特色鮮明的整套課程教學(xué)資源。

工作過程系統(tǒng)化《配送操作與管理》課程改革經(jīng)過學(xué)習(xí)領(lǐng)域規(guī)劃、企業(yè)調(diào)研、學(xué)習(xí)情境規(guī)劃、空間項(xiàng)目開展、空間考核評(píng)價(jià)等實(shí)施步驟，產(chǎn)生了“工作過程系統(tǒng)劃教學(xué)實(shí)施規(guī)劃、學(xué)習(xí)領(lǐng)域定位、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)載體選擇、以引導(dǎo)文為主導(dǎo)的“活頁”校本教材的編制、基于工作過程六步法的空間任務(wù)單、咨訊資源、項(xiàng)目實(shí)施手冊(cè)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)操作指南、教學(xué)課件、教學(xué)視頻”等特色教學(xué)資源。

2、嚴(yán)格按照工作過程六步法（咨訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估）組織教學(xué)，構(gòu)建技術(shù)性與反思性并重的空間教學(xué)模式

《配送操作與管理》3個(gè)學(xué)習(xí)情境，設(shè)置了5個(gè)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)，確保每一個(gè)工作任務(wù)都是一個(gè)完整的配送作業(yè)工作過程，任務(wù)難度由低到高，符合“由簡單到復(fù)雜”的學(xué)習(xí)規(guī)律。每一個(gè)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)開展都嚴(yán)格遵循工作過程六步：即，咨訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估?？臻g教學(xué)實(shí)施如下所示：

布置空間任務(wù)：“雙師”確定空間任務(wù)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)空間點(diǎn)選任務(wù)；

咨訊環(huán)節(jié)：專任教師為主導(dǎo)，充分利用空間資源，完成必要知識(shí)講授工作；

計(jì)劃環(huán)節(jié)：學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過空間資料查閱等多種方式，確定任務(wù)實(shí)施計(jì)劃；

決策環(huán)節(jié)：以“雙師”為主導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行計(jì)劃可行性分析與決策；

實(shí)施環(huán)節(jié)：學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主完成任務(wù)實(shí)施，“雙師”一般不參與；

檢查環(huán)節(jié)：學(xué)生團(tuán)隊(duì)自評(píng)；學(xué)生團(tuán)隊(duì)空間互評(píng)；“雙師”空間考核評(píng)價(jià)；

評(píng)估環(huán)節(jié)：專任教師及時(shí)上傳學(xué)生團(tuán)隊(duì)作品，給予點(diǎn)評(píng)，并完成空間師生互動(dòng)交流。同時(shí)，根據(jù)本次任務(wù)完成情況，及時(shí)調(diào)整下次任務(wù)的難易程度，譬如，將表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的任務(wù)量適度增加，反之亦然。

3、實(shí)行空間轉(zhuǎn)換，采用我院特色3G實(shí)景課堂、企業(yè)兼職教師空間授課等多種教學(xué)方式，形成“雙師型”（即企業(yè)兼職教師+專任教師）空間授課方式；

“雙師型”空間授課方式是利用空間平臺(tái)，采用我院特色3G實(shí)景課堂、企業(yè)兼職教師空間授課等多種教學(xué)方式，由企業(yè)兼職教師與專任教師共同合作完成授課。譬如，《配送操作與管理》第1個(gè)學(xué)習(xí)情境――“單約束條件下配送作業(yè)處理”，在按工作過程六步組織空間教學(xué)過程中，項(xiàng)目任務(wù)由“雙師”共同協(xié)商確定，并布置空間任務(wù)；咨訊環(huán)節(jié)由專任教師以空間原創(chuàng)教學(xué)資源為主，適度引用大學(xué)城空間優(yōu)質(zhì)資源，為學(xué)生傳授必要理論知識(shí)；決策環(huán)節(jié)由企業(yè)兼職教師與專任教師采用3G實(shí)景等多種教學(xué)方法共同指導(dǎo)學(xué)生；實(shí)施環(huán)由“雙師”利用空間互動(dòng)交流平臺(tái)為學(xué)生團(tuán)隊(duì)提供協(xié)助。

4、組建空間學(xué)生團(tuán)隊(duì)，經(jīng)由“獲取―反思―內(nèi)化―再實(shí)踐”過程，構(gòu)建了空間自主學(xué)習(xí)模式

《配送操作與管理》課程采用以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為主體的空間自主學(xué)習(xí)模式，本課程的30個(gè)空間學(xué)生團(tuán)隊(duì)均由學(xué)生自發(fā)形成，學(xué)生團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)，完成由簡單到復(fù)雜的若干學(xué)習(xí)型工作任務(wù)。在經(jīng)由“獲取―反思―內(nèi)化―再實(shí)踐”實(shí)踐過程中，形成了有計(jì)劃、有分工、能自主查閱資料、會(huì)協(xié)助完成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力與社會(huì)能力。

5、學(xué)生團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容構(gòu)成新型教學(xué)資源，充實(shí)了現(xiàn)有的教學(xué)資源庫，使“靜態(tài)”教學(xué)資源庫轉(zhuǎn)換為“動(dòng)態(tài)”教學(xué)資源平臺(tái)，形成了可持續(xù)完善的教學(xué)資源模式

學(xué)生團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生了大量凝聚學(xué)生心血的精彩作品，我的個(gè)人空間“學(xué)生作品天地”發(fā)表了“易捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”等近30個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的作品，其中優(yōu)質(zhì)作品變成了創(chuàng)造性教學(xué)資源，充實(shí)了現(xiàn)有的教學(xué)資源庫，使“靜態(tài)”教學(xué)資源庫轉(zhuǎn)換成“動(dòng)態(tài)”教學(xué)資源平臺(tái)，形成了可持續(xù)完善的教學(xué)資源模式。

6、自創(chuàng)“企業(yè)兼職教師、專任教師、學(xué)生團(tuán)隊(duì)”共同參與的空間課程考核評(píng)價(jià)體系，并對(duì)《配送操作與管理》課程實(shí)施考核評(píng)價(jià)

在空間教學(xué)過程中，創(chuàng)建了“企業(yè)兼職教師、專任教師、學(xué)生團(tuán)隊(duì)”共同參與的空間課程考核評(píng)價(jià)體系（包括學(xué)生團(tuán)隊(duì)自評(píng)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)互評(píng)與“雙師”考評(píng)等三個(gè)考核模塊），并對(duì)《配送操作與管理》等課程實(shí)施考核評(píng)價(jià)，形成了“天天香團(tuán)隊(duì)”等多個(gè)團(tuán)隊(duì)的考核評(píng)價(jià)表，將空間考核結(jié)果作為學(xué)生的最終課程成績，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生遷移性學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力的全方位監(jiān)控。

（二）空間教學(xué)實(shí)施績效評(píng)價(jià)

《配送操作與管理》課改實(shí)施獲得參與學(xué)生的一致好評(píng)，課程滿意率達(dá)到95%，同比增長15%；學(xué)生課程成績的優(yōu)秀率達(dá)到55%，同比增長20%。該課程也被評(píng)為本年最受學(xué)生歡迎的課程。實(shí)施空間教學(xué)能大力提高學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力、提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣，對(duì)高職院校學(xué)生專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力與方法能力的培養(yǎng)有很大的助力。

結(jié)論：如何運(yùn)用大學(xué)城學(xué)習(xí)空間，不斷探索適應(yīng)職業(yè)教學(xué)發(fā)展、適合培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的空間教學(xué)改革新模式、空間教學(xué)實(shí)施新方法，讓同行們能獲得更多優(yōu)質(zhì)資源共享、讓學(xué)生能利用空間完成自主學(xué)習(xí)，從而為大學(xué)城空間貢獻(xiàn)、為信息化教育建設(shè)貢獻(xiàn)微薄之力，是每一名高職教師應(yīng)當(dāng)努力探索與追求的目標(biāo)。

作者單位：湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者簡介：余瀅（1977- )，女，湖南平江縣人，就職于湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，主攻方向：物流管理。

參考文獻(xiàn)：

教學(xué)工作的意見和建議范文第4篇

［關(guān)鍵詞］高等學(xué)校；本科教育；教學(xué)督導(dǎo)

Abstract:TeachingSuperintendencehasbeenanimportantpartoftheteachingqualityguaranteesystemofcollegesanduniversities.Since1992,thefunctionsofteachingsuperintendenceofHunanUniversityhasextended,fromsuperintendingteachers''''teachingtosuperintendingandevaluatingthekeylinkswhichaffecttheteachingquality.Thecontentsandformsofteachingsuperintendenceareenriched,andtheideasofteachingsuperintendencearefurtherclear,whichispeopleorientatedandserviceorientated.Inaddition,itisthemainconnotationofthemodelofteachingsuperintendencethatstrengtheningteachingsuperintendenceitselfandmaintainingtheunadministrationofteachingsuperintendence.

Keywords:collegesanduniversities;undergraduateeducation;teachingsuperintendence

上個(gè)世紀(jì)90年代，特別是高校擴(kuò)招以來，許多學(xué)校都進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)的構(gòu)建，教學(xué)督導(dǎo)成了該系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。教學(xué)督導(dǎo)在學(xué)校教學(xué)工作狀態(tài)的監(jiān)控、提高教學(xué)工作水平，提升教師的教學(xué)能力與教學(xué)質(zhì)量等方面起著日益明顯的作用。

湖南大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立于1992年，至今已跨越了15個(gè)年頭。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)通過長期教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐，在完善高校教學(xué)督導(dǎo)的功能，拓展教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的形式，提升教學(xué)督導(dǎo)的理念，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的自身建設(shè)，以及不斷提高教學(xué)督導(dǎo)工作的有效性等方面積累了許多經(jīng)驗(yàn)，提高了教學(xué)督導(dǎo)在學(xué)校教學(xué)管理部門、各院系和廣大教師中的威望。在學(xué)校發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)中，教學(xué)督導(dǎo)已成為一個(gè)不可或缺的組成部分。

一

教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)在實(shí)踐中不斷探索與完善對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)功能的認(rèn)識(shí)，大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段。

學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立之初，賦予的主要任務(wù)是對(duì)教師（特別是青年教師）進(jìn)行聽課督導(dǎo)，以提高教師的教學(xué)能力與課堂教學(xué)質(zhì)量為主要目標(biāo)，取得了一定的成效。

隨著教學(xué)督導(dǎo)工作的深入開展，督導(dǎo)團(tuán)成員活躍在教學(xué)第一線，在與師生的密切接觸中，經(jīng)常會(huì)具體感受到學(xué)校教學(xué)工作狀態(tài)、氛圍和教學(xué)管理中不少鮮活的問題，其中許多與教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)。因此，拓展教學(xué)督導(dǎo)的功能與內(nèi)容，把教學(xué)督導(dǎo)工作從課堂教學(xué)逐步延伸到影響學(xué)校教學(xué)工作全局的方方面面，被提到了議事日程上來。主要方式是，結(jié)合在教學(xué)第一線了解的情況，抓住影響教學(xué)質(zhì)量的典型問題，開展專題調(diào)查研究，提出建議與對(duì)策，為學(xué)校決策提供咨詢、參考意見。

近幾年，在為迎接教育部對(duì)學(xué)校本科教學(xué)工作水平進(jìn)行評(píng)估的“評(píng)建創(chuàng)優(yōu)”工作中，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的成員成了學(xué)校對(duì)各院系教學(xué)工作水平評(píng)估和專項(xiàng)評(píng)估自評(píng)專家組的主要力量。實(shí)踐表明，一系列的校內(nèi)自評(píng)對(duì)學(xué)校形成優(yōu)質(zhì)教學(xué)工作狀態(tài)、提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理的水平起了十分重要的作用。

我們認(rèn)為，在長期實(shí)踐中形成的“督導(dǎo)評(píng)結(jié)合”正是高校教學(xué)督導(dǎo)工作的主要功能。在學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大、教學(xué)管理任務(wù)空前繁重的情況下，除了加強(qiáng)院系的教學(xué)管理并提高其有效性外，通過教學(xué)督導(dǎo)，可以比較全面、及時(shí)地了解學(xué)校的教學(xué)工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)影響教學(xué)質(zhì)量的主要障礙及原因，為學(xué)校對(duì)教學(xué)工作及時(shí)進(jìn)行調(diào)控提供建設(shè)性意見與依據(jù)。

校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的成員都是教學(xué)水平較高、具有高級(jí)職稱和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師。其中，不少人都曾經(jīng)擔(dān)任過學(xué)校有關(guān)部門或院系的領(lǐng)導(dǎo)工作，他們治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較高的學(xué)術(shù)水平和管理能力，熟悉學(xué)校和院系的教學(xué)情況，對(duì)教學(xué)工作狀態(tài)具有較強(qiáng)的分析、判斷能力，能夠比較準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在，提出比較中肯且切實(shí)可行的意見與建議，不失為在新形勢下學(xué)校搞好教學(xué)工作、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的“高參”。

二

經(jīng)過多年教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)踐，我們大大充實(shí)了教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容。從最初的聽課督導(dǎo)拓展到對(duì)與學(xué)校教學(xué)工作水平和質(zhì)量密切相關(guān)的要素進(jìn)行檢查、督導(dǎo)與評(píng)估，進(jìn)而發(fā)展到對(duì)院系教學(xué)工作的督導(dǎo)、評(píng)估以及從學(xué)校全局出發(fā)，對(duì)涉及辦學(xué)理念、辦學(xué)指導(dǎo)思想以及確保教學(xué)工作中心地位等關(guān)鍵問題進(jìn)行思考和提出建議。實(shí)際上，教學(xué)督導(dǎo)工作已涉及學(xué)校教學(xué)工作宏觀和微觀的方方面面。歸納一下，這些年的教學(xué)督導(dǎo)工作主要涉及了以下幾個(gè)方面：

第一，提高教師的教學(xué)能力和課堂教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)督導(dǎo)最關(guān)注的基本任務(wù)之一。隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大和教師隊(duì)伍的新老交替，每年都有大批新教師上崗。一般來說，這些教師都獲得了博士學(xué)位，在業(yè)務(wù)上各有所長，但是，他們基本上沒有接受過教師教育的培訓(xùn)，也沒有教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)歷。如果所教課程與攻讀碩士、博士學(xué)位期間所學(xué)課程和研究方向相距較遠(yuǎn)的話，則從業(yè)務(wù)和教學(xué)能力都有一個(gè)繼續(xù)學(xué)習(xí)、提高和適應(yīng)的過程。顯然，學(xué)歷高不等于必然能上好課。為此，這些年來，督導(dǎo)聽課對(duì)象的重點(diǎn)一直是“新人、新課、兩頭、空白和典型”（其中，“空白”是指督導(dǎo)團(tuán)從未聽過課的教師所教的課）。實(shí)踐表明，這些教師在新上講臺(tái)時(shí)如果能得到老教師的關(guān)心、指導(dǎo)與點(diǎn)撥，加上自己的努力，一般都能比較快地過好教學(xué)關(guān)，反之，只靠自己“單干”、摸索，有的幾年還沒有多少長進(jìn)；此外，我們?cè)谛?bào)上開展了“怎樣上好一堂課”的討論，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)好的苗子與典型，總結(jié)這些深受學(xué)生歡迎的老師的經(jīng)驗(yàn)與事跡，廣為宣傳；我們主持了一年一度的全校教師講課比賽，對(duì)提高教師教學(xué)水平也起了較大的促進(jìn)作用；在學(xué)校舉辦的以提高教師教學(xué)能力為目的的新教師培訓(xùn)班上，督導(dǎo)團(tuán)成員應(yīng)邀作講座、當(dāng)導(dǎo)師，這些新教師自然是聽課督導(dǎo)的重點(diǎn)。教師的教學(xué)能力與教學(xué)水平是一所高校搞好教學(xué)工作的基本依靠，教學(xué)督導(dǎo)工作為此作出了積極的貢獻(xiàn)。

第二，把聽課作為一種載體，在聽課時(shí)不僅關(guān)注教師的教學(xué)能力與水平，更要做有心人，將聽課作為了解學(xué)校教學(xué)工作狀態(tài)與氛圍、了解師生反映與意見的有效途徑，抓住影響教學(xué)質(zhì)量的典型向題，深入調(diào)查研究，提出意見與建議。

1999年擴(kuò)招后，學(xué)校決定在一部分公共課和主要基礎(chǔ)課中推行“基于校園網(wǎng)的‘一對(duì)多’多媒體教學(xué)”（所謂“一對(duì)多”，是指教師在講課教室上課，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，讓十多個(gè)教室的學(xué)生同時(shí)通過大屏幕聽課），一時(shí)間眾說紛紜，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)連續(xù)長期進(jìn)行了跟蹤聽課，開展調(diào)查研究和多次討論，分析利弊，最終向?qū)W校提出：推廣多媒體教學(xué)，用現(xiàn)代教育技術(shù)改造傳統(tǒng)的教學(xué)方法是必然趨勢，但是“一對(duì)多”的教學(xué)不符合大學(xué)教育的規(guī)律，應(yīng)該廢止。同時(shí)，還建議把多媒體教室中居中巨大的屏幕移到一邊，把黑板還給教師。針對(duì)一部分多媒體課件制作粗糙、純屬教材和講稿搬家、教學(xué)效果不好以及有的教師上課時(shí)過份依賴課件、甚至“照屏宣科”的情況，我們向?qū)W校提出了實(shí)行多媒體課件“準(zhǔn)入制”的建議，不能讓效果不佳的課件影響教學(xué)質(zhì)量并占用比較緊缺的多媒體教室資源，這些建議均已得到采納。

第三，廣泛參與了學(xué)校本科教學(xué)中關(guān)于新專業(yè)、精品課程、教材、教改立項(xiàng)與結(jié)題、教學(xué)成果、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、多媒體課件等方面的專項(xiàng)檢查、評(píng)審與評(píng)估工作，校督導(dǎo)團(tuán)成員成了學(xué)校教學(xué)工作咨詢、參謀專家?guī)熘械闹饕α?，使學(xué)術(shù)權(quán)力在學(xué)校教學(xué)管理中發(fā)揮了主導(dǎo)作用，在一定程度上體現(xiàn)了“教授治學(xué)”的精神。

第四，在學(xué)?！霸u(píng)建創(chuàng)優(yōu)”過程中，組成了以校督導(dǎo)團(tuán)成員為主體的學(xué)校教學(xué)工作水平自評(píng)專家組，對(duì)各院系的教學(xué)工作開展了初評(píng)與復(fù)評(píng)，以評(píng)估指標(biāo)體系中的觀測點(diǎn)為依據(jù)，對(duì)各院系的教學(xué)工作狀態(tài)進(jìn)行深入的剖析和評(píng)價(jià)。一方面充分肯定了各院系教學(xué)工作的亮點(diǎn)與特色，并幫助完善與提高；另一方面，指出了存在的問題與不足，明確整改要求。通過評(píng)估，進(jìn)一步明晰了各院系的教學(xué)工作狀態(tài)，找出了優(yōu)勢、亮點(diǎn)與特色，更明確了差距，為以評(píng)促建、以評(píng)促改找到了目標(biāo)。我們向?qū)W校建議，建立對(duì)院系教學(xué)工作進(jìn)行定期評(píng)估的制度，并與院系目標(biāo)管理責(zé)任制掛鉤，使之成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系中的重要環(huán)節(jié)，這對(duì)于加強(qiáng)院系的教學(xué)管理、形成優(yōu)質(zhì)教學(xué)工作狀態(tài)、確保教學(xué)工作的中心地位必將有很大的促進(jìn)作用。

第五，從學(xué)校工作的全局出發(fā)，認(rèn)真思考如何處理好學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究與教學(xué)工作之間的關(guān)系，如何處理好高水平大學(xué)建設(shè)與本科教學(xué)、人才培養(yǎng)之間的關(guān)系，適時(shí)向?qū)W校提出關(guān)系全局的政策性建議，是近幾年來教學(xué)督導(dǎo)工作的重點(diǎn)。

現(xiàn)代大學(xué)面對(duì)巨大的壓力，戰(zhàn)線寬、任務(wù)重、競爭激烈，作為學(xué)校的基本任務(wù)——教學(xué)和人才培養(yǎng)，往往由于其“常規(guī)性”和“習(xí)以為常”而容易被忽視，或由于客觀的壓力與競爭以及一個(gè)又一個(gè)的“中心任務(wù)”而被自覺或不自覺地“放在一邊”。在教學(xué)第一線，我們經(jīng)常會(huì)聽到教師們的一些抱怨和意見，許多不重視教學(xué)的現(xiàn)象，其根子往往出自于學(xué)校的政策導(dǎo)向。

這些年來，我們通過調(diào)查研究，圍繞如何確保教學(xué)工作中心地位而提出了各種政策性建議，多數(shù)已被學(xué)校采納。它們主要是：建議學(xué)校采取“指標(biāo)單列、集中評(píng)審”的方式，每年晉升一批教學(xué)為主型教授和副教授；建議學(xué)校加大對(duì)教學(xué)成果獎(jiǎng)和全校講課比賽獲獎(jiǎng)?wù)叩莫?jiǎng)勵(lì)力度；建議學(xué)校改革教師考核辦法，不要以“全能運(yùn)動(dòng)員”的模式要求每個(gè)教師在教學(xué)、科研、經(jīng)費(fèi)、論著等方面同時(shí)都要達(dá)標(biāo)，而要區(qū)別不同崗位，提出相應(yīng)的考核要求；建議學(xué)?？紤]對(duì)教師隊(duì)伍適當(dāng)分流，少部分學(xué)科帶頭人、能拿大課題、出標(biāo)志性成果的學(xué)術(shù)骨干和教師，在一定時(shí)間內(nèi)可以以科研為主，當(dāng)然也要結(jié)合科研承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)。另一方面，要把大多數(shù)教師穩(wěn)定在教學(xué)第一線，激勵(lì)他們潛心教學(xué)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，當(dāng)然也要搞科研，包括教學(xué)研究。對(duì)兩支隊(duì)伍要提出不同的要求和采取不同的政策，特別是要讓以教學(xué)為主的教師感到自己的工作確實(shí)得到了尊重，也得到了合理的回報(bào)，體現(xiàn)了自己的價(jià)值。關(guān)鍵是要在教師隊(duì)伍中營造一個(gè)“各盡所能，各得其所”的局面。這幾年，我們多次建議要在學(xué)校中形成教學(xué)與科研互相促進(jìn)、相輔相成、和諧發(fā)展的氛圍，真正體現(xiàn)用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校各方面的工作。

第六，為了確保教學(xué)督導(dǎo)工作的信息通暢，我們推出了“情況反映與建議表”，采取“一事一表”的方式，把督導(dǎo)團(tuán)成員在教學(xué)第一線了解到的重要情況與建議及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，要求情況準(zhǔn)確，建議具體可行、可操作性強(qiáng)。學(xué)校要求收到意見的部門及時(shí)反饋處理結(jié)果。我們還要求督導(dǎo)團(tuán)成員將重要情況與建議及時(shí)與教務(wù)處和有關(guān)院系溝通，以便學(xué)校和各院系能針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施加以解決。

三

不斷明晰與提升教學(xué)督導(dǎo)的理念，加強(qiáng)督導(dǎo)團(tuán)的自身建設(shè)，是搞好教學(xué)督導(dǎo)工作的關(guān)鍵。

首先，要確立科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)工作的理念，在校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立之初，就明確提出了“督為手段、導(dǎo)為目的”的指導(dǎo)思想，明確了“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系。把教學(xué)督導(dǎo)工作落實(shí)到切實(shí)幫助教師提高教學(xué)能力和授課質(zhì)量上。我們始終要求督導(dǎo)團(tuán)成員正確處理與被聽課教師的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)聽課后一定要和任課教師交流反饋意見，各督導(dǎo)組根據(jù)自身情況紛紛提出了許多好的工作理念，如“誠意、善意、負(fù)責(zé)、公正”，“以誠相待、共同提高、一切為了學(xué)生”，“誠意善意、客觀公正、四方溝通、講究效果、督導(dǎo)結(jié)合、與時(shí)俱進(jìn)”，“認(rèn)真負(fù)責(zé)、客觀公正、實(shí)事求是、一分為二、與人為善”，“成績優(yōu)點(diǎn)充分肯定，指出問題不留情面，改進(jìn)建議具體中肯”，等等。

概括起來主要是兩條：

一是要擺正關(guān)系。督導(dǎo)團(tuán)成員對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行聽課督導(dǎo)，聽起來似乎有“居高臨下”、“指導(dǎo)”的感覺，似乎督導(dǎo)團(tuán)成員要“高人一籌”，實(shí)際上，平等、誠心、善意地與教師交換意見和交流，互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短是十分關(guān)鍵的。聽課中發(fā)現(xiàn)的問題與意見、建議都應(yīng)該心平氣和、與人為善地與被聽課教師交換，只有這樣，才能獲得最佳的效果。我校的教學(xué)督導(dǎo)工作之所以取得全校上下的認(rèn)同，樹立了較高的威望，這一點(diǎn)是關(guān)鍵。

二是要把教學(xué)督導(dǎo)工作提升到“服務(wù)”的層面上來認(rèn)識(shí)，即服務(wù)于提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的需要，服務(wù)于提高教師教學(xué)能力、教學(xué)水平與教學(xué)效果的需要，歸根結(jié)底是服務(wù)于把學(xué)生培養(yǎng)成才的需要。教學(xué)督導(dǎo)工作的成效最后要落實(shí)在使廣大學(xué)生真正受益上。

因此，“以人為本，服務(wù)至上”是搞好教學(xué)督導(dǎo)工作的根本理念與指導(dǎo)思想。

其次，加強(qiáng)督導(dǎo)團(tuán)的自身建設(shè)是提高教學(xué)督導(dǎo)水平和有效性的根本保證。督導(dǎo)團(tuán)成員盡管基本上都是老教師，有較高的教學(xué)水平和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是，面對(duì)我國高等教育改革和發(fā)展不斷深入的新形勢，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們通過編印學(xué)習(xí)資料，在每期“教學(xué)督導(dǎo)參考”上選登一些代表當(dāng)前高等教育改革動(dòng)向與成果的文章供大家學(xué)習(xí)；學(xué)校召開的教學(xué)工作會(huì)議，舉辦的教育改革方面的報(bào)告會(huì)、研討會(huì)，都邀請(qǐng)督導(dǎo)團(tuán)成員參加；對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作中遇到的問題采取不同方式進(jìn)行學(xué)習(xí)與研討，力求使提出的建議符合當(dāng)前高等教育教學(xué)改革發(fā)展的方向和學(xué)校工作的實(shí)際；不少督導(dǎo)團(tuán)成員還不時(shí)撰寫論文，介紹自己在高等教育研究方面的心得體會(huì)。

最后，堅(jiān)持教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的非行政化是搞好教學(xué)督導(dǎo)工作的前提。校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)是一個(gè)咨詢、參謀機(jī)構(gòu)，不負(fù)有行政上決策、指揮的職責(zé)。盡管一開始學(xué)校就賦予教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)評(píng)議權(quán)、建議權(quán)和否決權(quán)（教學(xué)上不稱職的教師不能晉升高一級(jí)職稱），但這些都只是體現(xiàn)了“建議”的性質(zhì)。因此，從教學(xué)督導(dǎo)的角度來說，這些意見對(duì)教學(xué)過程與質(zhì)量只是“監(jiān)測”，而非“監(jiān)控”。教學(xué)管理的主渠道是學(xué)校行政系統(tǒng)中的教學(xué)管理子系統(tǒng)，校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)只負(fù)有反映情況、提出建議的責(zé)任，決策與執(zhí)行是行政部門的事。多年以來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教學(xué)管理部門都能認(rèn)真對(duì)待和聽取督導(dǎo)團(tuán)的意見與建議，每年學(xué)校召開教學(xué)工作會(huì)議，都邀請(qǐng)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)就學(xué)校的教學(xué)工作發(fā)表意見和看法，教務(wù)處十分尊重與支持督導(dǎo)團(tuán)的工作。在教學(xué)管理上較好地處理了高校中行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力之間的關(guān)系，這也是這些年來學(xué)校教學(xué)工作與本科教學(xué)工作水平評(píng)估取得較好成績的重要原因之一。

［參考文獻(xiàn)］

［1］浩歌．抓住提高高等教育教學(xué)質(zhì)量新契機(jī)［J］．中國高等教育，2006，（12）．

［2］劉智運(yùn)，等．教學(xué)需要督導(dǎo)督導(dǎo)有待規(guī)范［J］．中國高等教育，2002，（6）．

教學(xué)工作的意見和建議范文第5篇

關(guān)鍵詞： 高校教務(wù)管理 教務(wù)處 教學(xué)秘書 服務(wù)性

在教育大眾化的形勢下，越來越多的學(xué)生和社會(huì)群體涌入高校，加劇了高校教育教學(xué)壓力不斷增大的嚴(yán)峻形勢，對(duì)高校教務(wù)管理工作提出了新的更高的要求。管理就是服務(wù)。教學(xué)管理的服務(wù)性，貫穿在對(duì)教學(xué)工作的整體安排和統(tǒng)籌中，體現(xiàn)在“以人為本”的具體工作的落實(shí)上。如何認(rèn)識(shí)教務(wù)管理工作的服務(wù)性，并從服務(wù)的角度開展工作，是新時(shí)期高校教務(wù)管理工作者值得思考的一個(gè)問題，也是提高教務(wù)管理隊(duì)伍的素質(zhì)和工作效率的瓶頸。本文就高校教務(wù)管理工作的服務(wù)性作了簡要分析，論述了高校校、系（院）兩級(jí)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)工作的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性體現(xiàn)。

一、高校教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)成

學(xué)校教學(xué)工作，由校長全面負(fù)責(zé)，分管教學(xué)的校長主持工作，并通過職能部門的作用統(tǒng)一調(diào)動(dòng)學(xué)校各種資源為教學(xué)服務(wù)，統(tǒng)一管理教學(xué)工作進(jìn)程及反饋信息，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)教學(xué)管理目標(biāo)。高等學(xué)校的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)一般包括校、系（院）兩級(jí)。

教務(wù)處是學(xué)校管理教學(xué)工作的主要職能部門，教務(wù)處的工作狀態(tài)反映一個(gè)學(xué)校整體教學(xué)工作的狀態(tài)。教務(wù)處下設(shè)科室機(jī)構(gòu)健全，配備有較強(qiáng)的管理干部隊(duì)伍，負(fù)責(zé)組織教學(xué)改革和建設(shè)，保證教學(xué)工作穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)管理水平和工作質(zhì)量不斷提高。

高校教學(xué)秘書是高校系（院）二級(jí)教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的主體，是高校教學(xué)管理隊(duì)伍中最基層的教學(xué)管理人員，是學(xué)院和系部教學(xué)的重要管理者，在教學(xué)系主任（院長）領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常教學(xué)行政工作，并從事教學(xué)狀態(tài)、質(zhì)量信息的經(jīng)常性調(diào)查了解工作。

高校教務(wù)處和教學(xué)秘書是高校教務(wù)管理工作的組織者和實(shí)施者，是高校教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的首腦和主體，明確工作的服務(wù)性對(duì)提高高校教務(wù)管理工作質(zhì)量具有重要的指導(dǎo)意義。

二、高校教務(wù)處的服務(wù)性

教務(wù)處是教學(xué)秩序穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量不斷提高的保障，是教學(xué)活動(dòng)的各種要素組織管理者。在校院二級(jí)管理體制下，教學(xué)資源由學(xué)校所掌握，但是人才培養(yǎng)的主體是系（院），他們承擔(dān)著最重的教育責(zé)任。因此，作為職能管理部門的教務(wù)處要樹立正確的權(quán)力觀，在正確、藝術(shù)地行使權(quán)力的同時(shí)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。

首先，高校教務(wù)處是在高校分管本科教育教學(xué)工作的校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的，是作為協(xié)助和落實(shí)校長決策的職能部門存在的，是直接對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面服務(wù)的。

在做好各項(xiàng)日常教務(wù)管理工作的同時(shí)，高校教務(wù)處負(fù)責(zé)向分管領(lǐng)導(dǎo)反映師生對(duì)教學(xué)工作的看法和意見及建議等動(dòng)態(tài)信息，提出改進(jìn)教學(xué)工作的建議和方法，匯報(bào)重大工作的進(jìn)展、重點(diǎn)、難點(diǎn)和取得的成績。真實(shí)有效的教務(wù)管理信息有利于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，有利于解決教育教學(xué)工作中存在的問題，有利于推動(dòng)教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)高校教育教學(xué)工作高效有致地開展具有十分重要的決策作用。

其次，高校教務(wù)處是直接對(duì)師生服務(wù)的。教學(xué)就是“教”和“學(xué)”的對(duì)立統(tǒng)一，而教務(wù)部門正式這個(gè)“統(tǒng)一”的忠誠衛(wèi)士。教務(wù)處在教學(xué)過程中擔(dān)負(fù)著重要的保障工作，包括保障教材、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)場地等一切硬件設(shè)施能夠安全優(yōu)質(zhì)地運(yùn)用于教學(xué)活動(dòng)；及時(shí)為教師提供最新的豐富的教學(xué)、教研信息，使教師能夠得到最好的指導(dǎo)，有效地把信息和信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)之中；組織制定合理科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，保障教學(xué)質(zhì)量；為師生提供簡明易懂的辦事流程，讓師生獲得一站式服務(wù)。

最后，高校教務(wù)處是直接對(duì)系（院）教學(xué)秘書服務(wù)的，有責(zé)任和義務(wù)幫助系（院）教學(xué)秘書提高工作效率和有效性。系（院）教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)和工作效率成為提高全校教務(wù)管理工作質(zhì)量的瓶頸，關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展和壯大。因此，高校教務(wù)處應(yīng)重視系（院）教學(xué)秘書的繼續(xù)培養(yǎng)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立和完善教學(xué)管理人員培訓(xùn)機(jī)制，通過在職進(jìn)修、短期培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等方式，開展教學(xué)管理、教學(xué)研究方法、計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，使他們不斷接受新的管理知識(shí)和理念，組織教學(xué)管理人員開展校內(nèi)外教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及參觀訪問，讓他們相互學(xué)習(xí)、相互交流，并針對(duì)教學(xué)管理中存在的問題進(jìn)行分析、跟蹤和探討。

三、高校教學(xué)秘書的服務(wù)性體現(xiàn)

高校教學(xué)秘書擔(dān)負(fù)著服務(wù)保障、組織協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督、咨詢反饋等多重職責(zé)，是聯(lián)系系部、學(xué)院及教務(wù)處的橋梁和紐帶，是教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。教學(xué)秘書的工作性質(zhì)就是服務(wù)。教學(xué)秘書既是教學(xué)工作的管理者，又是服務(wù)者，其工作既是從屬的，又是獨(dú)立的，是基層教學(xué)管理工作的樞紐，受學(xué)校教務(wù)處和學(xué)院教學(xué)主管院長的雙重領(lǐng)導(dǎo)，直接參與教學(xué)活動(dòng)的組織管理。

首先，教學(xué)秘書直接對(duì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)。教學(xué)秘書是系（院）領(lǐng)導(dǎo)層“眼睛”和“耳朵”，要深入教學(xué)工作第一線，了解和掌握教學(xué)工作的運(yùn)行情況及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況，收集學(xué)生對(duì)教師、教學(xué)及教學(xué)管理的意見和建議并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。教學(xué)秘書是系（院）領(lǐng)導(dǎo)層的得力助手，協(xié)助系（院）領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)計(jì)劃、課程教學(xué)大綱的制定或修改和落實(shí)工作；協(xié)助系（院）領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)檢查工作（包括期初、期中、期末檢查）；協(xié)助系（院）組織教師參加特色專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)、教改等教研項(xiàng)目的申報(bào)。

其次，教學(xué)秘書直接對(duì)學(xué)校教務(wù)處服務(wù)。這是由教學(xué)秘書受系（院）和教務(wù)處的雙重領(lǐng)導(dǎo)決定的。教學(xué)秘書是教務(wù)處的“信使”。學(xué)校的教學(xué)工作常常會(huì)通過各類教學(xué)工作會(huì)議布置給教學(xué)秘書。教學(xué)秘書要準(zhǔn)確理解會(huì)議精神，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)的決定，將有關(guān)要求和規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)教師和學(xué)生，保障學(xué)校教學(xué)工作有章可循、規(guī)范有序；對(duì)各種教學(xué)文件要及時(shí)收發(fā)、傳達(dá)和處理，按要求及時(shí)擬辦、承辦或催辦，確保各項(xiàng)教學(xué)工作的順利完成；把教學(xué)工作中遇到的各種問題和教師、學(xué)生提出的建議及要求及時(shí)向教務(wù)處匯報(bào)。

教學(xué)秘書是教務(wù)處的“尖兵”。教學(xué)秘書要服從教務(wù)處安排，在教務(wù)方面，要及時(shí)將聘課和排課任務(wù)落實(shí)完成，保證下學(xué)期教務(wù)工作的正常進(jìn)行，同時(shí)在學(xué)期期間要協(xié)助教務(wù)處做好必要的調(diào)課或停課工作；在考務(wù)方面，要協(xié)助組織好學(xué)期初的補(bǔ)考工作、期中的摸底考試和期末的出卷、試題的保密和期末的監(jiān)考等工作；在教學(xué)研究方面，要貫徹落實(shí)教務(wù)處對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃和課程大綱及課程建設(shè)改革和要求；在質(zhì)量監(jiān)控方面，要將組織聽課（包括優(yōu)秀教師開展示范課和督導(dǎo)聽課）的情況，及時(shí)上報(bào)以便教務(wù)處組織安排教師和督導(dǎo)組聽課；在教學(xué)實(shí)踐方面，要按照教務(wù)處的要求開展畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐工作和畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，同時(shí)做好各級(jí)各類國家級(jí)考試的組織工作。

再次，教學(xué)秘書是面向師生服務(wù)的。在日常工作中，教學(xué)秘書是直接接觸師生最頻繁的。因而，其最直接的服務(wù)對(duì)象就是教師和學(xué)生。教學(xué)秘書對(duì)教師的服務(wù)性體現(xiàn)在：為教師提供最直接的幫助，包括調(diào)課或停課，解決教學(xué)環(huán)境問題，處理教師緊急突發(fā)事件，解決教學(xué)設(shè)施故障等；為教師提供最新最及時(shí)的教務(wù)信息，包括學(xué)校或系（院）教學(xué)工作的轉(zhuǎn)變、通知或文件精神，各個(gè)節(jié)假日的放假安排，學(xué)期教學(xué)周的安排，因重大事件影響教學(xué)的通知或通報(bào)等；為教師核算教學(xué)工作量；組織和提醒教師開展教研活動(dòng)，申報(bào)教研項(xiàng)目等；直接將教師的意見建議向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或教務(wù)處反映。

教學(xué)秘書對(duì)學(xué)生的服務(wù)性體現(xiàn)在：為學(xué)生解釋培養(yǎng)計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)和幫助學(xué)生選課；為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，保障他們?nèi)缙谕瓿蓪W(xué)業(yè)；及時(shí)核查學(xué)生學(xué)分修讀情況，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生還要進(jìn)行畢業(yè)資格和學(xué)位核查，對(duì)取得學(xué)分相對(duì)較低的同學(xué)提前發(fā)出警示；組織好各級(jí)各類考試工作，包括期中考核、期末考試和英語四六級(jí)類考試及國家級(jí)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等；鼓勵(lì)或協(xié)助組織學(xué)生參加實(shí)踐、競賽和社團(tuán)活動(dòng)并提供必要的幫助和支持，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

最后，教學(xué)秘書要為輔導(dǎo)員和其他兄弟部門的教學(xué)秘書提供必要的支持，保證系（院）和學(xué)校教學(xué)工作的順利開展。

教學(xué)工作是高校的中心工作，教務(wù)管理是高等院校管理工作的重要組成部分。“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，既是目標(biāo)又是指導(dǎo)。高校教務(wù)管理機(jī)構(gòu)自上而下歸根結(jié)底都是在圍繞學(xué)生的教育開展工作的，都是在圍繞提高學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量而努力的?！跋蚬芾硪б妗笔瞧髽I(yè)生產(chǎn)單位常提的口號(hào)，而管理就是服務(wù)，對(duì)高校教務(wù)工作而言就是“向服務(wù)要質(zhì)量”。教務(wù)管理工作者應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)管理工作的本質(zhì)和目的，確立自身的角色與地位，全身心地投入到工作中去，熱愛本職工作，本著謙虛的態(tài)度，用服務(wù)意識(shí)指導(dǎo)工作，做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、教師的知心人、學(xué)生的好朋友。

參考文獻(xiàn)：

［1］原祖望.高校教務(wù)處科室設(shè)置及責(zé)權(quán)劃分探討［J］.中國高等教育評(píng)估，2003.3：56-58.