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3月3日9:30時,株洲湘運集團客運分公司大客車湘B34027從邵陽發(fā)車返回株洲途經(jīng)邵永高速九公橋路段時,車輛與右側(cè)護欄相撞后翻入橋下河床,造成7人死亡、多人受傷、車輛報廢、損失金額上千萬的特大交通事故。作為株洲“湘運人”,我們深知,“3.3”事故的發(fā)生,不僅給受害者的生命健康造成嚴重侵害,對受害者的家庭帶來極大不幸,給企業(yè)經(jīng)濟和信譽造成巨大損失,更重要的是給社會安定帶來嚴重后果。真可謂是損失慘痛,教訓(xùn)深刻。
盡管事故原因仍在進一步調(diào)查中,可以肯定地說:駕駛員安全意識不牢,責任意識不強,盲目快車是事故原因之一。我想,如果我們能從目前的經(jīng)營模式上去探究,對分析事故原因、減少甚至杜絕惡性事故發(fā)生,或有幫助。
九十年代初期起,國家對道路客運市場全面放開,國營、集體、個體一起上的局面,確實給道路客運業(yè)注入了無限生機。由于個體戶進軍客運市場,企業(yè)經(jīng)營管理難度加大,為生存計,只能通過改變經(jīng)營模式來降低經(jīng)營成本,轉(zhuǎn)移經(jīng)營風險。目前,除大型國有或國家控股企業(yè)外,國內(nèi)極大部分道路運輸企業(yè)的經(jīng)營模式是承包、租賃或掛靠經(jīng)營,我們株洲湘運集團也不例外。不能否認,實行承包、租賃或掛靠經(jīng)營以來,企業(yè)享有穩(wěn)定的承包(租賃或掛靠)收入,經(jīng)濟和社會效益得到了穩(wěn)定提高。然而,隨著利益主體增多和市場日漸飽和,弊端逐步顯現(xiàn)。
一、企業(yè)實施安全監(jiān)管難以全面到位
隨著公路事業(yè)的迅猛發(fā)展,道路通行條件的顯著改善,加上旅客舒適、快捷的需求,車輛檔次明顯提升,車速明顯加快,而超速行駛就是釀成車禍的罪魁禍首。企業(yè)實行承包經(jīng)營,就算不搞“以包代管”,由于駕駛員是承包車主聘請的,企業(yè)對車輛及駕駛員的控制難以到位,企業(yè)開展安全宣傳教育,實施安全監(jiān)管,承包車主和駕駛員聽之任之,甚至有抵觸情緒,駕駛員責任意識不強、守規(guī)意識淡薄、組織紀律松弛成為必然,為了“多拉快跑”,超速現(xiàn)象屢禁不止,釀禍成為可能。
二、承包車主“負贏”不“負虧”現(xiàn)象突出
實行承包經(jīng)營,承包車主不僅要承擔經(jīng)營虧損的風險,而且還要承擔安全風險。事實上,目前經(jīng)營虧損的情況少之又少,大部分能夠盈利,有的甚至是暴利,不少的經(jīng)濟線路,僅私自轉(zhuǎn)包就已經(jīng)牟取了天價收益,然而,承包車主承擔的安全風險只是有限責任,說白了,事故小,損失不大,承包車主當然無所謂。但是,一旦出現(xiàn)事故等級高,而且損失金額超過了車輛本身價值的事故,承包車主就會棄車走人,由于車屬原因,損失只能由企業(yè)背負。“3.3”事故就是很好的例證,我們背負上千萬的事故損失只能是“打斷牙齒往肚里吞”。
三、企業(yè)文化和信譽得不到有效提升
企業(yè)文化就是一個團隊在完成事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則,是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂。當然,企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,并不是三言兩語能夠闡述得清,但是,最起碼的要求,是需要全體員工的積極參與。在目前承包經(jīng)營模式下不可能滿足全員參與的條件。因為駕乘人員作為道路客運的最前沿的從業(yè)人員,受雇并受制于承包車主,企業(yè)對其毫無制約,企業(yè)信譽質(zhì)量的優(yōu)劣、經(jīng)濟效益的高低對其毫無瓜葛,因而,企業(yè)文化和信譽的提升便成空談。
公車公營是目前道路運輸業(yè)一種經(jīng)營模式的俗成提法,簡單地說就是指經(jīng)營單位對營運車輛具有完全的產(chǎn)權(quán),最大程度地實行自主經(jīng)營。因此,筆者膚淺地認為,如果我們實行公車公營的經(jīng)營模式,在勞動管理上,把駕乘人員列為企業(yè)員工管理,簽訂勞動合同,建立穩(wěn)定的勞動關(guān)系,我們就可以對駕乘人員實施有效管理;在稽查方面,我們可以通過安裝GPS,利用其攝像功能對途中運輸收入實施有效監(jiān)控,不僅可以防止收入流失,還可以大量減少稽查人員,降低人力成本;在車輛管理上,通過獲得車輛的完全所有權(quán),我們就可以掌握車輛運營主動權(quán),發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)、管理優(yōu)勢,大幅降低維修、油耗方面的成本;通過教育培訓(xùn)和發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢,企業(yè)文化建設(shè)就能夠得到全體員工的積極參與和響應(yīng),企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和信譽就能夠得到有效提升,品牌效應(yīng)也將得到充分發(fā)揮;在安全管理上,通過完善各項管理制度,落實安全管理責任,安全工作就會行之有效,惡性事故或能得到有效控制,“安全就是效益”就能夠得到充分體現(xiàn)。
公車公營涉及方方面面,有的還涉及深層次矛盾,比如:車輛處置問題,合同清算問題,尤其是車輛所有權(quán)及班線經(jīng)營權(quán)的全面收回,勢必與承包車主產(chǎn)生利益沖突,等等。需要我們?nèi)フJ真地思考、分析和處理。在具體操作上,我們可以采取循序漸進的方式穩(wěn)步推進,目前就有不少的省、市際經(jīng)濟線路承包合同到期,試行公車公營的條件完全成熟,我們可以成熟一條,改造一條,為全面實行公車公營打開突破口。
誠然,難度是可想而知的。但是,我們相信,有國家政策的支持,有行業(yè)管理部門的協(xié)調(diào)配合,有我們的積極努力,通過與承包車主的積極溝通,我們在經(jīng)營模式上的改革一定能夠有序完成。