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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，使我有機會在這里進行演講。今天我演講的題目是：營銷就在我身邊。

在這五月充滿希望的陽光里，在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和煦的春風(fēng)中，我們**銀行迎來了營銷事業(yè)蓬勃發(fā)展的又一個春天。第一季度在我們大家共同的努力下，取得了很好的成績，其中也不乏有許多感人的事跡。

我作為**銀行個金部中的一員，時時刻刻都被發(fā)生在身邊的事感動著、激勵著。營銷就如一場長跑，必須正確辯明方向才能成功抵達終點，沒有方向的努力將付諸東流，信用卡營銷亦然。記得前段時間我在商場購買東西的時候，聽到有位消費者對超市銷售員說了下面一段話，我特別印象深刻。

她說：“別總問我想要什么，我要真知道自己想要什么，還要你做什么？都說客戶是上帝，不要把問題推給我呀，問我要什么，你做出來了，給我驚喜了，讓我喜歡了，我自然就會購買啦。”

作為消費者，相信更希望的是銷售方能提供意想不到的出色產(chǎn)品和體驗。從喜歡、愛慕到信任、依賴，經(jīng)歷了情感逐步升華和深化的過程，消費者也在不知不覺中與將與這個產(chǎn)品緊緊結(jié)合在一起。而我們**銀行信用卡營銷就抓住了這點放手去做。全力做到，在合適的時間用合適的渠道把合適的信用卡推薦給合適的人使用。

而作為銀行的工作人員，我們要始終堅持以客戶為中心，視客戶為發(fā)展之本、效益之源。時刻牢記第一目標(biāo)以客戶利益為中心，推銷自己銀行的產(chǎn)品給客戶不是以產(chǎn)品推銷為主要目的，而是給客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流專業(yè)的理財服務(wù)為目的。

在工作中，我們不求回報、不怕辛苦，我們一心一意為了一線的員工和客戶服務(wù)。一線需要我們做什么，我們都在第一時間把事情做好。

在第一季度中，我們**銀行還開展了機關(guān)效能年活動，我們個金部的全體員工積極響應(yīng)上級號召，投入到機關(guān)效能建設(shè)中去。機關(guān)效能建設(shè)是維護政令暢通的基本保證，是推進依法行政的重要舉措，是營造良好經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的有力手段，也是深化黨風(fēng)廉正建設(shè)的有效措施，堅持以思想教育為先導(dǎo)，以制度建設(shè)以依托，以效能監(jiān)察為抓手，以提高群眾滿意度、促進和諧創(chuàng)業(yè)發(fā)展為重點，改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，破陋習(xí)清積弊，樹形象促發(fā)展。我們作為個金部中的一員，為了使一線少一個投訴電話，多營銷一些產(chǎn)品，我們無報酬的加班，沒有一個人有任何的怨言。特別是我們個金部的一位女領(lǐng)導(dǎo)，她今年已經(jīng)30多歲了。作為我們個金部的領(lǐng)導(dǎo)，她是認(rèn)真、負責(zé)的，而作為一名孩子的母親，她是不負責(zé)的。為了使銀行能多銷售一些產(chǎn)品，她每天是第一個到辦公室的人，同時也是最晚走的一個。記得在3月份的時候，上級向我們下達了死任務(wù)：這個月要完成**張信用卡的營銷。對于我們**銀行這種客源流動極不穩(wěn)定的支行來說，對所有員工來說，這簡直是不可能完成的任務(wù)！為了達到目標(biāo)，我們所有的員工每天都堅持加班，而那位女領(lǐng)導(dǎo)更是如此，她除了要做好自己的本職工作外，同時還經(jīng)常給予我們鼓勵，給我們加油打氣。有一天，她的小孩生病了，她的丈夫出差去了，沒在身邊。她知道后，快速的趕回家，背著小孩趕到醫(yī)院，經(jīng)過醫(yī)生的檢查后，確定沒什么大礙時，她不顧孩子還在發(fā)著燒，需要自己的親人照顧，她簡單的交代幾句之后，把孩子一個人扔在了醫(yī)院，又急急忙忙的趕回了公司。一個月之后，在我們大家共同的努力下，我們終于完成了上級所下達的任務(wù)。當(dāng)我們看到我們辛勤勞動的成果后，我們會心的笑了。

在信用卡營銷的過程中我得出心得，滿足顧客是第一、也是永遠的一種心態(tài)與行為，是一種每一天每一分鐘的執(zhí)著。而信用卡營銷中體現(xiàn)的團隊精神，通過信用卡營銷實例，可以看到銀行經(jīng)營中，團隊精神就是我們的靈魂。戴爾曾經(jīng)說過：不要過度承諾，但要超值交付。

**張信用卡，我們沒有批量發(fā)卡，我們靠的就只有團隊里面每一個人的一張嘴巴、一雙手和一顆永不放棄的心，一張一張地營銷回來！它代表的不僅僅只是數(shù)量，而是我們團隊堅定的信念和辛勤的汗水。通過我們的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)調(diào)作用，達到預(yù)定信用卡營銷目標(biāo)，取得了事半功倍的效果。這個團隊可以說是影響著我、改變著我的一生。

在我的身邊還有許許多多這樣的例子，我們部門的打卡員、征審員等等，正是有他們最無私的付出才有我們個金部今天所取得的成績。在以后的工作中，我們會繼續(xù)用心服務(wù)用愛經(jīng)營，用我們的真誠和愛心為每一位客戶服好務(wù)，幫他們排憂解難。

很感謝大家坐在這里，耐心地聽我講了這么久。今天我站在這個舞臺上，只是想告訴大家，引人入勝的事例、華麗優(yōu)雅的語句、意味深長的抒情，我都不擅長，我只希望通過我身邊發(fā)生的最真實的故事、用最樸實的語言，去抒發(fā)我內(nèi)心最真摯的感受。

營銷就在我身邊。在這短短的十分鐘里，我已經(jīng)向大家完整地展示了一支優(yōu)秀的營銷團隊――**銀行個金部。我驕傲我自豪！因為我是個金部中的一員。個金部，我的團隊，我的團！我的演講完了，謝謝大家！