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為進一步優(yōu)化育人環(huán)境，提高服務質量，樹立公正、廉潔、務實、高效的形象，縣教育局將部門工作職責向社會各界和廣大群眾作出公開承諾。

一、服務內容

㈠中小學招生工作。公開公平公正，規(guī)范招生工作，加強對招生工作的管理，義務教育的公辦中小學堅持劃片招生、就近免試入學的原則；高中擇校生錄取嚴格執(zhí)行“限人數(shù)、限分數(shù)、限錢數(shù)”的“三限”政策；堅持對錄取情況進行公示，依法加大監(jiān)督檢查力度，確保招生工作公開、公平、公正。

㈡大中專學校招生工作。在普通高校、中專學校、成人高考、自學考試的招生工作中，嚴格按照政策要求，嚴肅考風考紀，堅決杜絕各類違紀舞弊現(xiàn)象。加強招生考試隊伍建設，嚴格按政策辦事。認真受理群眾反映情況，一般問題在12小時內答復，需調查取證的3天以內答復。

㈢人事工作。師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)，采取公開招考的辦法，依編設崗、依考定位、依分擇崗，確保畢業(yè)生就業(yè)工作的嚴肅、公正。教師專業(yè)技術職稱評聘，嚴格按照評聘的標準、條件和程序，嚴肅評審紀律，保證評審質量。教師調配堅持定編定崗、按需調配的原則，教師的調動，采取公開招考的辦法，擇優(yōu)錄用，對家庭、工作確有特殊困難的教師，由本人提出申請，經調出學校簽署意見后，報教育局研究討論。

㈣教育收費工作。強化社會監(jiān)督，嚴格收費管理，實行教育收費公示制度和監(jiān)督員動態(tài)監(jiān)督制度，設立教育收費投訴信箱，開通教育收費投訴熱線，規(guī)范教育收費，嚴肅查處學校違規(guī)收費行為。

㈤社會力量辦學管理。加強民辦學校的審批工作，嚴格審批程序。申請籌建辦學的，自受理申請之日起，三十日內以書面形成材料出具是否同意的決定。同意籌建的，發(fā)給籌設批準書。不同意籌建的，應說明理由。對批準正式設立的民辦學校發(fā)給辦學許可證，對不批準設立的，應說明理由。

㈥學生用書管理工作。嚴格按照省、市確定的中小學生用書目錄組織中小學征訂用書，堅決杜絕任何單位和個人組織學生征訂目錄之外的和未經省教育廳圖書審查委員會審查通過的教學及輔導書籍、資料、刊物，嚴禁借訂書之機搭車收費。

二、服務承諾

(一)忠于職守,盡職盡責

⒈堅決貫徹國家的教育方針、政策,嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和州委、州政府的決定。

⒉正確履行教育行政管理職責,嚴格依法行政,切實改進管理方式、創(chuàng)新管理體制。

⒊嚴格執(zhí)行“四項制度”,對執(zhí)行不嚴、落實不力的,按問責制的有關規(guī)定進行問責。

(二)全面履職,科學管理

⒈努力提升行政管理的能力和水平。

⒉切實履行好為縣委、縣政府決策服務,為全縣教育改革與發(fā)展服務,為師生服務的職責。以人為本,科學管理,全面推進政務公開,嚴格按承諾事項的要求,為社會提供方便、快捷、優(yōu)質、高效的便民服務。

⒊嚴格執(zhí)行招生考試政策,加強管理,強化監(jiān)督,深入推進招生“陽光工程”,確保招生考試工作依法公開、公平、公正。

⒋嚴格執(zhí)行國家教育收費政策,全面推行收費公示制度,規(guī)范教育收費行為,堅決治理教育亂收費。

⒌嚴格按照《信訪工作條例》,切實做好信訪工作,認真接待群眾來電來信來訪,妥善處理好群眾反映的熱點、難點問題,做到有訪必接,有件必復。

(三)清正廉潔,秉公辦事

⒈全面貫徹科學發(fā)展觀,切實加強領導班子建設,嚴格執(zhí)行民主集中制,努力提高依法、科學、民主決策能力。嚴格干部的教育、管理和監(jiān)督,強化干部的作風意識和法紀意識,加強機關干部隊伍建設。

⒉全面推行“服務承諾制、首問責任制和限時辦結制”,改進工作作風,強化機關效能建設。

⒊嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,努力建設廉潔奉公、公道正派、風清氣正的廉潔型機關。

（四）熱情服務,文明辦公

⒈熱情禮貌接待來訪者,耐心聽取來訪者反映問題。

⒉營造良好的機關工作氛圍,創(chuàng)造文明辦公的工作環(huán)境。

縣教育局真誠希望各級各部門、社會各界、廣大人民群眾，對我們的政務公開服務給予關心、支持、指導和監(jiān)督。我們將認真對待您提出的寶貴意見和建議，積極整改，不斷提高辦事效率和質量，樹立縣教育局機關和全縣教育的良好形象。

監(jiān)督電話：