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1交往環(huán)境分析

從交往理論上來看，交往環(huán)境指的是那些與交往活動密切相關(guān)，影響交往效果，同時對人產(chǎn)生影響的因素的總和。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育中，其交往環(huán)境和傳統(tǒng)交往環(huán)境有著很大的區(qū)別，傳統(tǒng)的交往環(huán)境主要構(gòu)成要素包含物理環(huán)境，社會心理環(huán)境。從一定意義上講，上述兩種環(huán)境，對教學(xué)交往的時空和方式造成了一定程度的限制。隨著互聯(lián)網(wǎng)多媒體信息技術(shù)的發(fā)展成熟，其應(yīng)用領(lǐng)域也逐步擴(kuò)大，基于互聯(lián)網(wǎng)及時通訊工具的遠(yuǎn)程信息的傳播，打破了傳統(tǒng)交往的時空限制，人們可以使用e-mail、廣播、QQ視屏、QQ討論組、視頻會議等方式，極大地豐富了人們的實際交往途徑。這種基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的新型環(huán)境，稱之為“IT環(huán)境”，這種環(huán)境就在技術(shù)上保證了遠(yuǎn)程職業(yè)教育的可行性。DavidB.Zandvliet和LeonM.Straker提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)環(huán)境概念模型，現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育的教學(xué)交往環(huán)境，從整體結(jié)構(gòu)上看，包含了下面三種環(huán)境，即物理教學(xué)環(huán)境、社會心理教學(xué)環(huán)境和IT教學(xué)環(huán)境。

2遠(yuǎn)程信息交往主體分析

從當(dāng)前來看，使用遠(yuǎn)程信息進(jìn)行交往的主體為成人，其中大部分已經(jīng)在現(xiàn)實社會中扮演了各種各樣角，企業(yè)職工、高管、政府官員、教師等，可以說，該類人群是現(xiàn)代社會中的中堅力量。成人通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不僅是為了改善自身生活狀態(tài)、提高個人素質(zhì)、拓寬職業(yè)空間，也是構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會”的重要途徑之一。遠(yuǎn)程職業(yè)教育的學(xué)習(xí)者在擔(dān)任多重社會角色的同時，也決定了學(xué)習(xí)者角色的多重性和復(fù)雜性。教師在組織教學(xué)交往時會遇到許多新的障礙，有學(xué)習(xí)者本身的意愿、信息素養(yǎng)、社會角色沖突等方面的因素。歸結(jié)如下：

2.1學(xué)習(xí)者自身對教學(xué)交往的消極性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者有不同的社會地位和教育背景，學(xué)習(xí)目的也不同，除了上述原因，還有就是滿足興趣愛好，甚至是在同學(xué)中尋找志同道合的朋友。這樣就導(dǎo)致教學(xué)交往中，往往出現(xiàn)學(xué)習(xí)者無視教學(xué)安排、討論雜亂無章、學(xué)習(xí)漫無目的。遠(yuǎn)程職業(yè)教育中的學(xué)習(xí)者年齡偏長，不會因為年齡優(yōu)勢而使師生之間產(chǎn)生等級差異，相反，甚至?xí)霈F(xiàn)學(xué)生因為年長或社會閱歷豐富而輕視教師的現(xiàn)象。另外，學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)過低，對網(wǎng)絡(luò)交流的不熟練，也會使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交往的熱情降低。

2.2學(xué)習(xí)者的社會角色沖突學(xué)習(xí)者能夠認(rèn)識到繼續(xù)教育對自身扮演的其他角色的重要性，也有學(xué)習(xí)的意愿，但是由于成人學(xué)習(xí)者承擔(dān)的社會職責(zé)，使得他們無法拿出更多的時間和精力投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，這是制約學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和交往的重要客觀原因。第一是工作者和學(xué)習(xí)者之間的角色沖突；第二是家庭成員和學(xué)習(xí)者之間的角色沖突；第三是社會交際角色和學(xué)習(xí)者之間的角色沖突。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交往策略的具體分析

3.1提高交往對象之間的和諧程度網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，遠(yuǎn)程信息溝通交流的效果，根本上是通過和諧的對話實現(xiàn)的。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺上，不同的對話者、學(xué)習(xí)者、施教者之間，存在意見、看法上的分歧是很正常的，通過遠(yuǎn)程交往、學(xué)習(xí)的最終目的不是為了達(dá)成各方觀點(diǎn)、認(rèn)識的統(tǒng)一，而是在遠(yuǎn)程的信息溝通、交往過程中，各自取長補(bǔ)短，吸收別人的長處，從而豐富個人的知識內(nèi)涵。在這個過程中，交往者之間，要建立一種彼此尊重的關(guān)系，提高交往成員之間的和諧程度，這樣，交往對象之間，才可以彼此坦誠相待，暢所欲言，發(fā)表真知灼見，促進(jìn)交往對象、學(xué)習(xí)者的共同提高、進(jìn)步，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程信息交流的長處和優(yōu)勢。

3.2塑造良好的網(wǎng)絡(luò)交往氛圍遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)信息交往的順利開展，離不開良好的人際交往氛圍，遠(yuǎn)程信息交流過程中，學(xué)習(xí)者和施教者，是在一個相同的虛擬環(huán)境中，他們所處的情境相同，但是在實際交流過程中，由于學(xué)習(xí)者和施教者在個人學(xué)識、綜合能力、社會背景方面存在較大差異，可能會出現(xiàn)一定的認(rèn)知偏差和理解分歧，在情感方面也可能會產(chǎn)生一定的隔閡，而要想打破這種因時空間隔而產(chǎn)生的心理障礙，應(yīng)該從改善社會心理環(huán)境以及物理環(huán)境著手。具體說來，在社會心理環(huán)境方面，關(guān)鍵的是要構(gòu)建一支具備支持型情緒氣氛的學(xué)習(xí)共同體，這樣的共同體在實際交往過程中，要做到彼此尊重、相互理解，相互支持和鼓勵。

3.3提高網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交往活動內(nèi)容設(shè)計的實用性實用性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交往活動具有可操作性、優(yōu)化性的特點(diǎn)，有利于快速提高交往活動的實際效果。成人學(xué)習(xí)者的獨(dú)立思維能力較強(qiáng)，因此對于交往活動內(nèi)容的設(shè)計不必面面俱到，一些基礎(chǔ)性的知識可以減少，而注重提高交往活動內(nèi)容的深度和層次，網(wǎng)絡(luò)交往活動的真正魅力在于其開放性，在開放性的環(huán)境中，不同的交往對象之間可以實現(xiàn)信息的分享，因此，要注意分享學(xué)習(xí)內(nèi)容的實用性，畢竟實用性的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)交往活動內(nèi)容，是其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本保障。在現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)交往活動中，雖然也提倡以學(xué)習(xí)者為主，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者積極發(fā)言，自由討論，但是受網(wǎng)絡(luò)交往目標(biāo)和學(xué)習(xí)者自身的限制，這類交往活動往往流于形式，施教者依然我行我素，一切交往活動均在施教者的設(shè)定中進(jìn)行。在這種情況下，就需要遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)交往活動的組織者和運(yùn)營者，在交往策略的制定過程中，要注意提高交往活動內(nèi)容的實用性，提高對交往對象的吸引力。

4結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的信息溝通交往越來越依賴于多媒體遠(yuǎn)程信息傳播工具，要想提高信息交往溝通的效果和質(zhì)量，對交往策略的研究分析就顯得很有必要，通過上述的分析，可以知道，合理的交往策略是一整套交往主體、交往環(huán)境和交往內(nèi)容的有機(jī)組合，在實際交往活動過程中，根據(jù)不同的交往主體和交往環(huán)境，安排設(shè)計相應(yīng)的交往內(nèi)容，這樣才更有助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實際交往效果的提高。

作者：蔣磊單位：南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文理學(xué)院