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昨天下午警方再次通知家屬,由于沒有具體犯罪事實,故維持不予立案的決定。接到通知后家屬委托北京眾意達律師事務所將一份律師函送到朝陽公安分局,認為鄭金壽被人追打落水一事事實清楚,證據(jù)充分,公安機關應該予以立案。該律師事務所的孫律師告訴記者,他們所抽調了6名律師集體負責此案的工作,既然公安機關維持不予立案的決定,他們正在研究下一步該走什么樣的法律程序?!叭绻矙C關不予立案,家屬還可以走自行起訴這條路,這也是符合法律程序的,但現(xiàn)在該怎么辦一切還沒有決定。”孫律師告訴記者。
新聞背景
-8月16日晚,福建青年鄭金壽與女朋友在河邊聊天,被人追打落入河中,尸體12個小時后被打撈出水。
-8月23日,警方送來的尸檢鑒定書上,沒有體現(xiàn)出是被人追打落水致死這一事實,而且沒有鑒定出尸體上的傷痕是否屬于“死前傷”。家屬拒絕在記錄該鑒定內容的筆錄上簽字。
母愛,隔著一條馬路的距離
胡靜是一個來自安徽蚌埠的普通女孩,大學畢業(yè)后便在合肥打拼,一直到30歲還是單身一人,是大家眼中標準的“大齡女青年”。家人和朋友都為她四處張羅相親,她自己也漸漸被這種環(huán)境感染,開始為婚事著急。
2006年,胡靜通過婚戀網(wǎng)站認識了比自己小兩歲的陳成。陳成是合肥本地人,家里還有兩個姐姐。作為家中獨子,從小便被家人嬌生慣養(yǎng)的陳成性格懶散、脾氣很大。大專畢業(yè)后,家人幫他在一家國企找了個清閑的活兒,還為他買了房子。本以為憑借自己的條件,找個媳婦應該是輕而易舉的,可陳成一連談了3次戀愛,對方都因受不了陳成的性格提出了分手。對于胡靜,其實陳成原本并沒看上她,覺得她長相、條件都一般,不過胡靜性子溫和,什么都以他為主,這點倒是讓陳成很滿意。
“你年紀也不小了,能找到條件這么好的男人不容易,一定要抓住!”身邊人紛紛窈靜。在這種心態(tài)的影響下,她一直努力遷就陳成,盡管常常被他喜怒無常的性格氣得抹淚,她也總是安慰自己 “結過婚就好了”。但是,當愛情滋生于卑微的土壤,結出的果實又怎會甜蜜?
2007年,交往半年之后,陳成和胡靜登記結婚了。1年后,胡靜生下了兒子蒙蒙。在外人看來,胡靜為陳家添了小孫子,陳家人一定都寵著她。而事實卻恰恰相反?;楹?,陳成的脾氣有增無減,極其大男子主義,家里大事小事都必須聽他的,容不得胡靜說一個“不”字。兩個人一吵架,他就大發(fā)雷霆,甚至對胡靜大打出手,嚇得孩子哇哇大哭。
2012年,陳成和幾個朋友一起做建材生意,沒想到一下子賠了20萬元。生意不順的他整日借酒消愁,脾氣愈加暴躁,對胡靜家暴的頻率也越來越高,幾次都把她打傷住進了醫(yī)院。過去,胡靜總想著為了孩子忍一忍,可在這種暴力的家庭環(huán)境下,孩子的性格也受到了影響。每當陳成對胡靜大聲吼叫時,蒙蒙都被嚇得渾身發(fā)抖。一次,陳成一腳踹到了胡靜的肚子上,疼得她蹲在地上起不來,蒙蒙哭著跑過來抱著媽媽。打紅了眼的陳成一把推開蒙蒙,因為勁兒太大,孩子一下撞到了桌角,血從額頭流了下來。胡靜顧不得腹部的疼痛,抱著蒙蒙瘋了一般往醫(yī)院跑。醫(yī)生為蒙蒙縫針時,小家伙怕媽媽擔心,愣是咬著牙不哭出來,小拳頭攥得緊緊的,都是汗。看著孩子懂事、無辜的小臉,胡靜心如刀絞……
思來想去,為了不讓孩子幼小的心靈留下陰影, 胡靜決定向丈夫提出離婚。陳成拿到離婚協(xié)議書時,惱羞成怒,指著胡靜大罵道:“你也不照照鏡子,看看自己是什么德行,還敢跟我提離婚,看我怎么收拾你!”為了防止陳成報復,胡靜只得請求法院出面調解。最終,兩人在2013年協(xié)議離婚。由于房子是陳成家里買的,而胡靜在合肥又沒有親人和住處,所以二人協(xié)議:孩子由陳成撫養(yǎng),不需要胡靜支付撫養(yǎng)費,婚內所居住的房產(chǎn)歸陳成,并補償胡靜10萬元,離婚后1年內付清。
本以為離婚是個解脫,但讓胡靜沒料到的是,陳成當初放話要“收拾”自己,竟是以孩子作為要挾!協(xié)議離婚后,陳成并沒有將10萬元補償款付給胡靜,更過分的是,他知道胡靜愛子心切,便故意用盡一切辦法讓他們母子分離。每次胡靜提出要探望孩子,陳成都找各種理由推脫阻撓,將她拒之門外。胡靜想打個電話問問孩子的近況,聽一聽孩子的聲音,都會被陳成迅速掛斷電話。
已經(jīng)快兩年沒有見過孩子的胡靜憂思成疾。2015年6月7號,是蒙蒙7歲的生日。早在1個星期前,胡靜便打電話給陳成,希望能給孩子過一個生日。
“我們倆已經(jīng)離婚了,孩子現(xiàn)在是由我撫養(yǎng),跟你還有啥關系?”陳成在電話里陰陽怪氣地說。
“再怎么說我都是他媽啊,哪有不讓媽見孩子的!”胡靜氣憤難耐。
“你連家都不要了,還要孩子?我說不讓你見就不讓你見,你別在這胡攪蠻纏!”
胡靜被逼得放聲大哭:“我求求你還不行嗎,讓我見見他吧!”電話那頭,聽到媽媽的聲音,蒙蒙也撕心裂肺地哭喊起來,陳成的爸媽不忍心孫子哭鬧,也在旁邊勸說。陳成沒了辦法,最終答應胡靜讓她見一面兒子。
生日當天,胡靜特意去蛋糕房挑了一個機器人蛋糕,還買了蒙蒙最喜歡的玩具賽車,早早地就到了約定的地方等待。等了20分鐘,她遠遠地看著陳成牽著蒙蒙的手出現(xiàn)在馬路對面,胡靜正要跑過去,電話卻響了。
“你不用過馬路了,就在那兒看看吧!我警告你,你要是敢過來,我立馬把孩子帶回家?!标惓烧f完便掛斷了電話。
胡靜愣住了,她不敢沖過去,怕陳成真的會抱走孩子;她也不敢呼喊蒙蒙,怕他會不顧來來往往的車輛沖過馬路。望著自己日思夜想的寶貝兒子就在眼前,她多想沖過去緊緊地把他抱住,親親他的小臉……5分鐘不到,陳成便拉著蒙蒙上車走了,只留下胡靜崩潰地立在原地嗚嗚哭泣……
為了阻止一切胡靜見到孩子的機會,陳成甚至搬了家,還給蒙蒙轉了學。眼看著徹底失去了孩子的消息,胡靜百爪撓心般煎熬,她害怕長此以往,蒙蒙或許有一天真的會把自己忘了……胡靜再也忍受不了對兒子的思念,她要奪回本該屬于自己的探視權!
探望權不是你想奪就能奪
胡靜聽從朋友的建議,找到了金亞太律師事務所的薛平律師。薛律師向胡靜作了詳細解釋,告訴她:“陳成阻撓探望孩子的行為,違反了《婚姻法》第三十八條的相關規(guī)定,即離婚后,不直接撫養(yǎng)子女的父或者母,有探望子女的權利,另一方有協(xié)助的義務。行使探望權利的方式、時間由當事人協(xié)議;協(xié)議不成時,由人民法院判決。”此外,兩人的離婚協(xié)議中,明確指出陳成需補償胡靜10萬元,卻一直沒有兌現(xiàn)。因此,薛律師建議胡靜正式陳成,要求探望孩子且履行離婚協(xié)議書,支付10萬元補償款。
后,由于是探視權糾紛,法官在中間極力調解。最終,陳成同意胡靜可以每兩周探視孩子一次,每次探視的時間為周六的上午7點到下午7點,并保證不再阻撓。
本以槭慮櫚玫攪嗽猜解決,不料,調解書生效后沒幾天,陳成卻將胡靜到法院,要求她支付撫養(yǎng)費,理由是以自己現(xiàn)在的經(jīng)濟能力,無力承擔撫養(yǎng)孩子和贍養(yǎng)老人的義務。后來,法院考慮到孩子處于成長期,花銷有所增長,判決胡靜每月支付450元的撫養(yǎng)費。胡靜也心疼孩子,所以在收到判決書后,每個月都按時支付撫養(yǎng)費。但沒想到,每到探視時間,看孩子的請求依然遭到了陳成的拒絕,而且比以前更蠻橫無理。無奈之下,胡靜停止支付撫養(yǎng)費,要求陳成協(xié)助她探視孩子,誰知陳成不僅不協(xié)助,反而向法院申請強制執(zhí)行撫養(yǎng)費。
這個時候,胡靜又有近1年多的時間沒見到孩子,她只能再次求助于薛律師。薛律師提出建議:“現(xiàn)在這種情況,你可以提出申請,由法院依法強制執(zhí)行,讓陳成履行探視權協(xié)助義務。因為《婚姻法》第四十八條規(guī)定:對拒不執(zhí)行有關撫養(yǎng)費、扶養(yǎng)費、贍養(yǎng)費、財產(chǎn)分割、遺產(chǎn)繼承、探望子女等判決或裁定的,由人民法院依法強制執(zhí)行。有關個人和單位應負協(xié)助執(zhí)行的責任。隨后,胡靜委托薛律師書寫了兩份申請書并遞交給法院,一份是申請法院將陳成列為失信執(zhí)行人名單,理由是不支付女方離婚協(xié)議書中約定的10萬元;另一份是申請法院強制陳成執(zhí)行協(xié)助她探望孩子的申請書。
目前,法院尚未對胡靜的申請做出正式判決,但胡靜對于奪回探視權的信念十分堅定。
探視權,為何履行的路上多“磨難”?
現(xiàn)實生活中,類似本案的情況并不少見。很多夫妻在離婚以后,不能心平氣和地談論孩子的問題,導致探望權難以實現(xiàn),大致可以歸結為以下幾個原因:
首先是當事人自身的原因。有些夫妻離婚后,一方會對孩子實行單方壟斷,將子女作為自己的精神寄托,視為自己的私有財產(chǎn),對另一方提出的要求不聞不理,甚至是加以阻撓;有的夫妻離婚后,懷有報復心理。一方會利用自己與子女共同生活的有利條件,拒絕對方探望子女,以使其身體疲憊,心靈受到折磨,從而達到報復對方的目的;也有的夫妻離婚后,一方再婚的怕影響到新的夫妻關系以及重新開始的新生活,所以千方百計地阻止另一方探望子女。
本案中,雖然胡靜委托律師書寫了探望權強制執(zhí)行申請書并提交法院,但是該案確實很難執(zhí)行。一是由于缺乏法定的適合此類案件的執(zhí)行措施?,F(xiàn)有的民事訴訟法中的強制措施,比如查封、扣押、凍結或代為履行等,在執(zhí)行探望權中均不能適用。由法院執(zhí)行部門強制要求一方協(xié)助探望權,一次、兩次可以,但是法院的法官不可能每次都帶著當事人一起去看望孩子。而且如果子女不愿意這樣被探望,法官也不能對子女本身采取強制措施。二是因為對于執(zhí)行中的協(xié)助義務界定難。法律雖規(guī)定直接撫養(yǎng)子女的父或者母有協(xié)助另一方探望子女的義務,但是,對于子女的其他親屬,例如祖父母或者外祖父母并沒有相關規(guī)定,這便導致在實踐中,如果子女的祖父母或者外祖父母極力阻撓,探望權的強制執(zhí)行會出現(xiàn)很大的困難。
那么,如何才能解決探視權難以執(zhí)行的這個問題呢?
一方面,法院在案件審理過程中,應向當事人宣傳有關法律、政策,讓當事人知道父母雙方對子女都有探望、監(jiān)護的權利。無論是調解或判決,都應依據(jù)當事人的實際情況將探望權具體化,明確探視的時間、地點及方式,因探望權糾紛而申請強制執(zhí)行的案件,應注重做好調解工作,盡量在不影響子女身心健康的情況下將執(zhí)行案件和解。
有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業(yè)務,對會計業(yè)務(對公業(yè)務)、銀行卡業(yè)務也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權限)的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務,并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等??钕涞竭_后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端,安全可靠。
個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載??珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類,分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管,而是進行帳務處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。
會計
相對儲蓄,會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務,票據(jù)交換和資金清算,支付結算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及復印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。 柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構往來業(yè)務的一種,是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理,并按人行相關規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后,接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。共3頁,當前第1頁1
c支付結算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國的《支付結算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則
轉帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項,均可簽發(fā)轉賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉賬支票只能用于轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業(yè)務品種。辦理流程1. 出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉賬支票,并加蓋預留銀行印鑒。2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉賬支票背書轉讓。4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應做成委托收款背書,在轉賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。5. 購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,
應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑒,同時按標準交費,領取空白轉賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項,均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復核員對帳,確認帳實相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡visa & mastercard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續(xù)費為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費收取。 10元年費是成本 ,因為借記卡的維護成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺atm機也得二三十萬,還需要工作人員及時補充現(xiàn)金,付出相應的人力、現(xiàn)金成本。 而工農中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護費就要數(shù)億元,這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調整),無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
除上述各項業(yè)務,我還參與協(xié)助了一項代收學費業(yè)務并獨立完成了后期的收尾工作(XX年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的XX年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實習期間發(fā)生的,于是我還學會了如何應對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
注釋:①有虛擬柜員和實體柜員之分,虛擬柜員是指與dcc系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設備(如atm、cdm、crs、pos等)及電子系統(tǒng)(如callcentre),需要注意的是,虛擬柜員不能提供柜臺服務,主要是查詢與調撥;試題柜員是在各種機構內具體經(jīng)辦會計、儲蓄、信貸、財務、銀行卡業(yè)務的人員,分為a級主管、b級主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員,無論何種實體柜員均能夠對外營業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱,辦理現(xiàn)金收付,但不同屬性柜員其授權權限及業(yè)務權限不同
②會計憑證包括:交易憑證(帳務交易流水清單,記帳憑證,系統(tǒng)生成的機制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁
③建行“基層機構會計主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機構委派會計主管,委派會計主管隸屬于委派行管理并向其負責的一種會計人員管理制度。“基層會計主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機構(包括支行、營業(yè)部、辦事處、分理處)中的會計負責人。共3頁,當前第2頁2
職責細分:現(xiàn)場監(jiān)督,授權管理
1,記錄當日授權人員變動情況及各授權人員授權時間范圍;
2,大額支付50萬元以上是否進行報備
3,是否進行跨終端授權
4,監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱,柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1,記錄當日領繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;
2,是否實行“印、壓(押)、證”三分管;
3是否及時登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現(xiàn)金管理
1,記錄當日各柜員尾箱余額
2,是否監(jiān)督現(xiàn)金日結后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄
3,當日現(xiàn)金總庫存是否朝限額(65萬)
4,是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄
帳務管理
1,是否查看當日報表,核實報表反映的金額異常變動,是否有非正常掛帳
2,是否有錯帳沖正急調帳并注明原因
被肝癌折磨半年多以后,21歲的彭美君依舊微笑著對待生命中的每一天。
2012年4月5日下午,在廣西南寧市橫縣人民醫(yī)院的特護病床上,彭美君鼻內插著氧氣管,細細的手臂上扎著輸液點滴,凸出的鎖骨旁青色的血管清晰可見。由于肝腹水,她的腹部高高隆起?!伴L這么大,我從沒見她這么瘦過?!碧匾鈴膹V東趕來探望她的高中同學李裕萍略帶哭腔地說。
相鄰的病床上,彭美君的母親蒙麗娟右手托著頭,和衣蜷睡著。這些日子她實在太累了,每當美君病痛發(fā)作時,她整晚不能睡,握緊女兒的手一刻不敢松開。
蒙麗娟是彭美君的養(yǎng)母,在美君兩個月大時抱養(yǎng)了她。從橫縣校椅鎮(zhèn)嫁到廣東省化州市后,蒙麗娟一直在廣東生活,由于沒有正式工作,她一直靠打零工謀生,一家人雖然生活清貧,卻也過得溫馨和睦、其樂融融。
“去年10月,美君突然覺得身體很疲憊,做什么事都沒有精神,誰知道去醫(yī)院一檢查竟然是肝癌。”蒙麗娟說,看到診斷結果時她整個人都懵了,從前那么陽光、健康的女兒怎么會突然患上絕癥呢?隨后,她帶著美君輾轉到廣州的幾家大醫(yī)院復診,醫(yī)生檢查后告訴她,美君所患肝癌已到晚期,最多還有半年時間。
蒙麗娟還記得,聽到這個診斷結果時,美君平靜得有些出人意料。女兒入院化療半個月后,由于癌細胞已經(jīng)擴散,醫(yī)生建議她帶女兒回家休養(yǎng)。不想放棄希望的蒙麗娟帶著女兒四處求醫(yī),那些日子里,美君依舊帶著一大堆書在身邊,有空了就看看書或是跟母親聊天,但她們從不聊病情,好像這些不幸從沒發(fā)生過一樣。
在高中同學龐海源的印象中,美君是個喜歡看書、性格開朗的人。中學時,他經(jīng)常找美君借書,他記得美君讀過的文學名著很多,而且每本書都保存得嶄新嶄新的。有一次,他把一本《讀者》雜志的內頁不小心弄皺了,還書時美君生氣了好幾天,但沒過多久,大家再見面時,耳邊會響起美君爽朗的笑聲。
“幾個月來,美君就掉過一次眼淚?!泵甥惥暾f,2011年12月,由于治療不見成效,美君提出想回廣西橫縣老家“呼吸一下新鮮的空氣,等待奇跡的出現(xiàn)”。按當?shù)剞r村的風俗,重癥病人不能住在家里,她的舅舅在一片砍收完的甘蔗地里幫母女搭建了一間小小的臨時瓦棚。瓦棚內沒水沒電,也不通風,風吹動石棉瓦的響聲和夜里來回跑動的老鼠吵得人難以入眠。隨著病情不斷惡化,美君的身體狀況越來越差,吃飯也沒有胃口。有一天她突然說想吃媽媽種的青菜,蒙麗娟就托弟弟到鎮(zhèn)上買了菜籽,在棚屋邊的一塊地種下??吹竭@一幕,美君落淚了,她說唯一放不下的就是媽媽。
在蒙麗娟看來,美君從小就是個堅強懂事的孩子,在學校經(jīng)常獲得各種榮譽。因為喜歡音樂,2009年她考上廣東外語藝術職業(yè)學院音樂系。在美君的行李中,珍藏著一張她剛剛獲得的2010-2011學年廣東外語藝術職業(yè)學院優(yōu)秀學生三等獎學金和“三好學生”的榮譽證書。
3月27日,在那間簡陋的棚屋里,美君吃力地撐起身體,用顫抖的手在眼角膜捐獻申請書上鄭重地簽下自己的名字。
2007年4月份,我有幸被xx證券選中,從而開始了我一個月左右的實習生活。在這一段時間里,我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部,在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務的流程、以及營業(yè)部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業(yè)的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
正文部分:
一、公司簡介
二、具體實習內容
我被安排在客戶服務部工作,主要在柜臺跟著xx學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次,晨讀結束后,我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,導致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務,因此對于開戶流程,我們都要進行詳細的了解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
1、個人開戶需提供身份證原件及復印件,深、滬證券賬戶卡原件及復印件;若是人,還需與委托人同時臨柜簽署《授權委托書》并提供人的身份證原件和復印件;
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
3、證券營業(yè)部為投資者開設資金賬戶;
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉賬;
機構開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務,如轉托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業(yè)務的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶交流,并及時了解客戶的需求。
另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的咨詢服務,和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題,多學習證券知識。由于平時在校學習比較少關注股市,更準確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我們比較關注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認識。
最后,當一天的工作基本結束后,我們就開始了另一項重要的內容:整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:
1、理清相關的客戶資料,并及時核對下當天業(yè)務所產(chǎn)生的各項單據(jù),確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
3、有時間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業(yè)務科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。
在我們實習的過程中,廣發(fā)證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議
實習之前,總感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習,對證券公司及其日常業(yè)務有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題:
1、關于工作時間
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務也是同步的,以股市為中心展開,這有點難為了好多上班族,因為對他們來說,要辦理各種業(yè)務的話必須請假來營業(yè)部,真的很不方便。
2、區(qū)分客戶
和銀行一樣,證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務,這一點從營業(yè)部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區(qū)占機子,有什么問題也能解決但可能不是很及時的;
3、交易所交易機制
滬市實行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的機構,并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定;轉托管,是專門針對深交所上市證券托管轉移的一項業(yè)務,是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉托管手續(xù)。投資者在辦理轉托管手續(xù)時,可以將自己所有的證券一次性地全部轉出,也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似,但好多股民都不是很了解,特別是關于轉托管費這個問題,轉出證券公司收了30元,而轉入證券公司又給予報銷了,很有點報復性的味道。自我感覺很是麻煩;
4、銀證轉帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉賬業(yè)務,一方面,投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉賬畢競還存在個“轉”字,需要耗費一定的人力物力,有時轉帳不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
關于即將推出的第三方存管制度
(1)概念:客戶證券交易結算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收。客戶證券交易資金、證券交易買賣、證券交易結算托管三分離是國際上通用的“防火”規(guī)則。
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(2)背景:我國證券市場是在體制轉軌過程中建立和發(fā)展起來的新興市場,由于證券市場法律體系不完善,交易管理制度設計存在缺陷,證券公司法人治理結構不健全和自我守法合規(guī)意識不強等因素,一些證券公司出現(xiàn)了挪用、質押客戶證券為您提供大量免費范文!交易結算資金,占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象,給客戶造成了巨大經(jīng)濟損失,已經(jīng)嚴重損害了證券公司的行業(yè)形象,挫傷了客戶的信心。因此,必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結算資金的行為,換回行業(yè)信譽和客戶信心,督促證券公司規(guī)范發(fā)展。2003年末,證監(jiān)會在設計南方證券股份有限公司風險處置方案時,提出實行客戶證券交易結算資金第三方存管制度。
(3)目的:建立客戶證券交易結算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確保客戶證券交易結算資金安全運作的制度,達到控制行業(yè)風險、防范道德風險、保護投資者利益、維護金融體系穩(wěn)定的目的。
(4)原因:實行客戶證券交易結算資金第三方存管制度之所以能確??蛻糇C券交易結算資金不被券商挪用,是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結算資金之間建立隔離墻。具體而言,實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度后,客戶可以在存管銀行網(wǎng)點或證券公司的營業(yè)網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務,在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶證券交易結算資金賬號,在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶號。遵循“證券公司管交易,商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券”的原則,由證券公司負責客戶證券交易買賣、登記公司負責交易結算并托管股票;由商業(yè)銀行負責客戶證券交易結算資金賬戶的轉賬、現(xiàn)金存取以及其它相關業(yè)務。
5、廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行
在這段時間里,柜臺前有些客戶會混淆廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行。廣發(fā)證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發(fā)展銀行證券部。1993年末設立公司,2001年改制為廣發(fā)證券股份有限公司,是國內首批綜合類券商之一。廣發(fā)證券應該很是注重自身品牌的宣傳的,畢竟品牌對于一個公司來說非常重要的;
6、廣發(fā)證券的發(fā)展前景
在十五年的發(fā)展過程中,公司形成了自己鮮明的特色:經(jīng)營穩(wěn)健,管理規(guī)范;市場地位穩(wěn)固;風險控制得當,資產(chǎn)狀況良好;以人為本,人才優(yōu)勢明顯;服務客戶,不斷創(chuàng)新。更重要的是,營業(yè)部的員工所表現(xiàn)出來的一種積極,樂觀,自信的精神風貌時時給人一鼓舞,我深信廣發(fā)證券的發(fā)展前景一定很令人振奮。
四、經(jīng)過一個月的實習,也想對自己和股民提一些建議
1、正確認識股票投資與人生的關系
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財富,同時也能讓你的財富化為烏有。
對于投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資.只有正確認識股票與人生的關系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關系呢?著名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關系有一個非常正確、清晰的認識?;厥装头铺氐某晒χ罚覀兛梢钥闯鏊且?,免費范文寫作第一站!個用“善念”投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結緣、善取之等三個方面。股市確實是一個誘人的地方,那些想要獲得巨大財富的人趨之若騖。但是,很多人在金錢面前迷失了方向,之所以造成這種情況,主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關系,以及股票在人生中的作用。實際上,股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。
總之,要想在股市里清醒地投資,清醒地賺錢,我們就應該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,清醒地進行股票投資。
2、樹立屬于自己的投資觀念與原則
作為一個股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特,且非常實用。在巴菲特眼里,注重股票內在價值,買進市場價格低于其內在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會市場變化,也不擔心短期的股票波動.這樣,成功就不會是一件遙遠的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜?,必須樹立一個正確的投資觀念,然后堅持到底.這一點,很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實巴菲插自己,也為成功交納了許多學費,遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。