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銷售總監(jiān)體會(huì)范文第1篇

牛一龍

《汽車商業(yè)評(píng)論》評(píng)論員

《東風(fēng)風(fēng)神憑啥銷量翻番》、《東風(fēng)風(fēng)神再創(chuàng)銷量神話》、《東風(fēng)風(fēng)神，怎一個(gè)“大”字了之》、《東風(fēng)風(fēng)神拿什么成其大》、《獨(dú)家解密東風(fēng)風(fēng)神為什么這樣紅》、《牛跟尚的“跟上哲學(xué)”》……

新年伊始，東北的《城市晚報(bào)》、《長(zhǎng)春晚報(bào)》、《沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《大連晚報(bào)》、《新商報(bào)》等10多家主流報(bào)刊，以較大篇幅報(bào)道了東風(fēng)風(fēng)神2012年銷量增幅行業(yè)第一、2013年銷量預(yù)計(jì)再翻番以及東風(fēng)風(fēng)神2013年在東北的營(yíng)銷攻略：一個(gè)字就是“大”，三個(gè)字就是“大不同”，七個(gè)字就是“大廠大車大品牌”，八個(gè)字就是“央企品牌、國(guó)際品質(zhì)”。

同時(shí)，新浪、搜狐、太平洋汽車網(wǎng)、易車網(wǎng)、網(wǎng)上車市、汽車之家、沈陽(yáng)車市、長(zhǎng)春車市、齊齊哈爾論壇等全國(guó)駐地和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站及論壇相關(guān)東風(fēng)風(fēng)神品牌報(bào)道50多篇；朝陽(yáng)交通娛樂(lè)電臺(tái)主持人破天荒用30分鐘的直播節(jié)目訪談東風(fēng)風(fēng)神；以“東風(fēng)風(fēng)神東北故事”為主題的系列圖文在新浪微博、騰訊微博后，先后被500多個(gè)微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和熱議。

一時(shí)間，東北媒體圈、汽車圈和新浪微博、騰訊微博上，東風(fēng)風(fēng)神的品牌信息和消息，像雨后春筍一樣，突然冒出來(lái)、多起來(lái)。長(zhǎng)春《城市晚報(bào)》評(píng)論說(shuō)：“東風(fēng)來(lái)了，東北不冷?！?/p>

作為這次新聞營(yíng)銷的發(fā)起人和東風(fēng)風(fēng)神東北大區(qū)總監(jiān)，也是《汽車商業(yè)評(píng)論》雜志的評(píng)論員，我把自己的心得體會(huì)獨(dú)家向各位讀者分享：大區(qū)銷售總監(jiān)如何做好公關(guān)？

作為一個(gè)從市場(chǎng)走進(jìn)銷售的營(yíng)銷新兵，通過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)走訪和近期的實(shí)戰(zhàn)思考，我認(rèn)為銷售總監(jiān)要做好營(yíng)銷和公關(guān)，必須牢固樹立一個(gè)思想：“品牌做好了，營(yíng)銷就容易些；市場(chǎng)做好了，銷售就容易些?！?/p>

通過(guò)了解同行、同仁，我發(fā)現(xiàn)多數(shù)大區(qū)銷售總監(jiān)對(duì)公關(guān)的誤區(qū)：公關(guān)是總部的事，公關(guān)是市場(chǎng)的事，公關(guān)是品牌的事，公關(guān)是市場(chǎng)經(jīng)理的事，公關(guān)是銷售經(jīng)理的事，公關(guān)是專營(yíng)店的事。實(shí)際上，公關(guān)就是大區(qū)總監(jiān)的事兒，你躲不過(guò)，跑不掉。

至于大區(qū)銷售總監(jiān)與區(qū)域公關(guān)的關(guān)系，我認(rèn)為大區(qū)銷售總監(jiān)是品牌代言人、品牌推廣者、品牌公關(guān)的踐行者、品牌傳播的實(shí)戰(zhàn)者、是產(chǎn)品廣宣的策劃者。

公關(guān)對(duì)大區(qū)銷售總監(jiān)的素質(zhì)和能力的要求是：要成為工程師、牧師和藝術(shù)大師：要學(xué)習(xí)工程師的嚴(yán)謹(jǐn)，講究數(shù)據(jù)和邏輯，一是一，二是二；要學(xué)習(xí)牧師的傳播溝通能力，傳播企業(yè)的品牌、產(chǎn)品和理念，要學(xué)會(huì)經(jīng)常用微博低成本傳播，凝聚人氣，廣泛溝通；要學(xué)習(xí)藝術(shù)大師的想象力，融會(huì)貫通，善于把汽車產(chǎn)品和服務(wù)賣出品牌價(jià)值、賣出故事、賣出情感。

大區(qū)銷售總監(jiān)要做好營(yíng)銷和公關(guān)，還必須要掌握以下資源和工具：個(gè)人和大區(qū)官方微博，大區(qū)官方報(bào)刊，駐地和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)及論壇，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及新聞監(jiān)測(cè)與分析，當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)系和相關(guān)資源（比如宣傳部新聞處、新聞出版局出版處、記協(xié)、媒體聯(lián)盟）。

銷售總監(jiān)體會(huì)范文第2篇

我的一位同事，自離開可口可樂(lè)到浙江一家民營(yíng)企業(yè)當(dāng)營(yíng)銷總監(jiān)的那一天開始，就不斷遭“奸臣”排擠，終于在18個(gè)月后遭遇“風(fēng)波亭”了。

據(jù)他介紹，這位“奸臣”是公司的生產(chǎn)總監(jiān)、老板的創(chuàng)業(yè)伙伴，參與謀害了不少“忠良”，手中沾滿了空降精英的“鮮血”。

中秋節(jié)，他發(fā)來(lái)了問(wèn)候短信，說(shuō)又去了另一家民營(yíng)企業(yè)當(dāng)副總了。一個(gè)星期后，我在碩大的瓜子車間找到了他。

他一身工廠制服，掛著紅綠相間的胸卡，有點(diǎn)像機(jī)場(chǎng)的安檢員。與以前客戶聯(lián)誼會(huì)上“西裝革履戴胸花”的形象相比，這個(gè)扮相有點(diǎn)滑稽可笑。

“我現(xiàn)在分管生產(chǎn)了!”見到我，他非常開心，非要帶我參觀這條“世界最大”的瓜子生產(chǎn)流水線。我發(fā)現(xiàn)他好像變了一個(gè)人似的，內(nèi)斂、開心、不再咄咄逼人了。他說(shuō)自己有今天，要感謝兩位老板。第一個(gè)是讓他下課的前任老板，第二個(gè)是這個(gè)讓他搞生產(chǎn)的現(xiàn)任老板。

我?guī)缀醪桓蚁嘈抛约旱亩?

才明白銷售總監(jiān)為什么這么累

“老常，這段時(shí)間我從生產(chǎn)管理的角度反思了銷售管理。我做了17年銷售，飲料12年，啤酒3年，黃酒不到2年。好像明白了一點(diǎn)，但又說(shuō)不清。你幫我把這些問(wèn)題給整明白了，我還是要回去做銷售的!”

“還有你想不通的銷售問(wèn)題?”我故意逗他。

“我們做銷售的人，總認(rèn)為生產(chǎn)總監(jiān)管理的是機(jī)器，而銷售總監(jiān)管理的是經(jīng)銷商與銷售員。人要比機(jī)器復(fù)雜，因此，銷售管理要復(fù)雜些，營(yíng)銷總監(jiān)要累些。其實(shí)這是不對(duì)的，最起碼沒(méi)有講到點(diǎn)子上。”

“生產(chǎn)管理之所以相對(duì)容易，是因?yàn)橛幸惶壮墒斓睦碚撛诒澈笾笇?dǎo)它。這些理論是建立在科學(xué)與嚴(yán)格的邏輯基礎(chǔ)上的，在一些工業(yè)巨子手中運(yùn)用得淋漓盡致，在后來(lái)的推廣過(guò)程中又得到了廣泛的驗(yàn)證?！?/p>

“自泰勒的《科學(xué)管理法》之后，生產(chǎn)管理的理論流派層出不窮。光是一個(gè)LEAN(精益管理)，出了多少書，又有多少公司因此而贏利?！彼麖臅苌夏贸鰞杀拘聲陡淖兪澜绲臋C(jī)器》、《豐田汽車公司的案例》，我都沒(méi)有讀過(guò)。

“可銷售到現(xiàn)在還在是科學(xué)還是藝術(shù)’的爭(zhēng)論之中。市面上的銷售管理講穿了，只是銷售技巧的大雜燴，背后從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)觀點(diǎn)、一種理論在指導(dǎo)?！?/p>

“馬克思講過(guò)，沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐就是盲目的實(shí)踐。企業(yè)老板都是非常現(xiàn)實(shí)的人，他能容許你去盲目實(shí)踐?銷售總監(jiān)累就累在沒(méi)有一套理論可以參考。我現(xiàn)在管理生產(chǎn)就非常輕松?！彼柫寺柤?， “其實(shí)，營(yíng)銷總監(jiān)要向生產(chǎn)總監(jiān)學(xué)習(xí)?！?/p>

我邊做記錄，邊體會(huì)這些話的含義。

產(chǎn)量為什么能夠預(yù)測(cè)。而銷量不容易預(yù)測(cè)?

“搞生產(chǎn)的都知道，生產(chǎn)線上最薄弱的一環(huán)是‘瓶頸’，‘瓶頸’的產(chǎn)能決定這個(gè)車間的產(chǎn)量。如果‘瓶頸’不在生產(chǎn)線內(nèi)，而在生產(chǎn)線外，這就符合‘投入產(chǎn)出’模型。這樣，你投料越多，產(chǎn)出就多。為什么可以預(yù)測(cè)生產(chǎn)量，就是因?yàn)橛羞@個(gè)模型。”

“但銷售就不容易預(yù)測(cè)。這是什么原因?這與‘瓶頸’有關(guān)系嗎?什么是‘瓶頸’?是不是‘瓶頸’導(dǎo)致銷量總是緩慢增長(zhǎng)?難道真是‘品牌力’不夠嗎?所有銷售報(bào)表都是同比增長(zhǎng)多少(與去年比)與環(huán)比增長(zhǎng)多少(與上月比)，難度銷售就沒(méi)有突破性增長(zhǎng)嗎?營(yíng)銷總監(jiān)太忙，沒(méi)時(shí)間思考這些問(wèn)題，甚至不屑一顧。他們已經(jīng)習(xí)慣在上年的銷售額基礎(chǔ)上乘以一經(jīng)驗(yàn)數(shù)值(如15％)，作為下年的預(yù)測(cè)。就好像一棵樹一樣，每年增加一圈年輪，緩慢但有增長(zhǎng)?！?/p>

“可是，多投入一倍的銷售員、一倍的廣告，銷售額是不是能增加一倍?沒(méi)有一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)敢打包票，只知道‘反正會(huì)有好處’。于是一番討價(jià)還價(jià)之后，將15％調(diào)成18％。沒(méi)有人思考：為什么是18％，為什么不是58％，為什么不是118％?”

“這不符合邏輯。但現(xiàn)在所有企業(yè)的預(yù)算都是這么做的!”

復(fù)雜的問(wèn)題要有簡(jiǎn)單的答案!

我開始明白他要講什么了!他沉醉在發(fā)現(xiàn)了新大陸的喜悅中，滔滔不絕地對(duì)我布道。

“我個(gè)人的理解是：生產(chǎn)是一種流程，而銷售從來(lái)就不是，最起碼在組織層面上是這樣。”我注意到他講“組織層面”時(shí)是在咬文嚼字。

“對(duì)，生產(chǎn)是一種流程，是組織層面上的流程?！彼呎f(shuō)邊拿起桌面上的文具、橡皮、剪刀、紅木鎮(zhèn)紙給我做示范。

“比如可口可樂(lè)的生產(chǎn)。原水經(jīng)過(guò)水凈化處理后，加入糖漿，再加二氧化碳，變?yōu)樘妓崴?，灌瓶后壓蓋，經(jīng)液面檢測(cè)后裝箱。生產(chǎn)線另一端是碼垛機(jī)在碼垛，最后叉車工將它送往成品庫(kù)?！?/p>

“原水經(jīng)各個(gè)環(huán)節(jié)最后變成產(chǎn)品。每一環(huán)節(jié)都有各自的操作工，他們只要根據(jù)流水線的節(jié)奏，把分內(nèi)工作做好就行了。這就是我講的‘組織層面的流程’――有一個(gè)組織性的系列增值過(guò)程，將‘投入’逐步轉(zhuǎn)換成‘產(chǎn)出’?！?/p>

“在可口可樂(lè)系統(tǒng)中，絕對(duì)不可能有一個(gè)凈水處理的操作工跑去開叉車，這叫‘串崗’，‘串崗’就意味著開除?！彼麚]舞著雙手，一副“殺無(wú)赦、斬立決”的樣子。

95％以上的企業(yè)沒(méi)有組織層面的銷售流程!

“95％以上的企業(yè)沒(méi)有銷售流程――組織層面的流程?！彼娢乙瘩g，忙搶著給我加水。

“想想城市經(jīng)理的崗位說(shuō)明書吧!他都要干些什么?老常，你對(duì)酒水行業(yè)的運(yùn)作非常熟悉，你看一個(gè)城市經(jīng)理要做多少事，他有這個(gè)能力、有這個(gè)資源完成這些任務(wù)嗎?他要負(fù)責(zé)的可是整個(gè)區(qū)域關(guān)于銷售的一切啊!”

“開發(fā)新客戶(招商)、維護(hù)老客戶關(guān)系、啟動(dòng)關(guān)鍵消費(fèi)者、在當(dāng)?shù)氐亩Y尚往來(lái)、酒店終端的談判指導(dǎo)、助銷人員的培訓(xùn)、總部要求的各種資料輸入、各種文案報(bào)告的提交、到工廠催貨、經(jīng)銷商到總部的商務(wù)考察接待等等。當(dāng)然，最最重要的――完成銷量與貨款回收。這些都是他的崗位職責(zé)!”

“你看，在我們的銷售系統(tǒng)中，有的只是銷售員的個(gè)人工作流程，談不上組織層面的流程。營(yíng)銷中心的銷量是銷售員個(gè)人銷量的總和。這樣的銷售系統(tǒng)，是極不穩(wěn)定、極不可靠的。成功了，你無(wú)法復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，最多只能開展‘學(xué)先進(jìn)’的活動(dòng)；失敗了，你無(wú)法總結(jié)原因，最多只能調(diào)整人員，更換銷售領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

“當(dāng)然，有些流程設(shè)計(jì)還是非常完備的，如報(bào)賬、應(yīng)收款管理、周轉(zhuǎn)箱回收、客戶投訴處理、反跨區(qū)流程……但這些只是銷售的輔助流程。輔助流程再完善，并不代表銷售主流程就沒(méi)問(wèn)題。”

我記下了“輔助流程”與“銷售主流程”兩個(gè)概念。

銷售管理的核心所在

“老常，組織運(yùn)作中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，我們不可能解決所有的問(wèn)題，也沒(méi)有必要，因?yàn)楦鞣N問(wèn)題之間是有關(guān)聯(lián)的，它們必定指向一個(gè)‘核心問(wèn)題’。解決掉‘核心問(wèn)題’，才能從根本上解決組織運(yùn)作中的各種問(wèn)題。否則只是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳?！?/p>

“我認(rèn)為，銷售管理的‘核心問(wèn)題’就是：在所有的營(yíng)銷總監(jiān)眼中，銷售的組織流程就是銷售員的個(gè)人流程。”

銷售總監(jiān)體會(huì)范文第3篇

近幾年，日益受到重視的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理人的一種創(chuàng)新性培訓(xùn)形式“經(jīng)營(yíng)模擬沙盤課程”被作為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐課程逐漸引入大學(xué)課堂。本文要探討如何將“經(jīng)營(yíng)模擬沙盤課程”納入經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本?？平虒W(xué)計(jì)劃，安排教學(xué)環(huán)節(jié)，有效地實(shí)施教學(xué)，具體包括明確教學(xué)任務(wù)及目標(biāo)、配置學(xué)時(shí)、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、制定考核要求等一系列課程設(shè)計(jì)體系。

一、課程描述

（一）課程性質(zhì)和地位

本課程是面向工商管理、經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)的選修課。本課程是一門經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科綜合性實(shí)踐課程，涉及的知識(shí)面廣，幫助學(xué)生全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提升在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際環(huán)境下分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

（二）教學(xué)任務(wù)

學(xué)生在本課程中將學(xué)到如何把理論與實(shí)踐有效結(jié)合，如何全面了解企業(yè)的運(yùn)作管理，應(yīng)用戰(zhàn)略、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)知識(shí)，在相同的市場(chǎng)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)模擬公司，從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策中的全局觀、系統(tǒng)觀，并且在激烈對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下積極樹立進(jìn)取意識(shí)，培養(yǎng)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

（三）教學(xué)目標(biāo)

1.使學(xué)生認(rèn)清企業(yè)資源運(yùn)營(yíng)狀況，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略視角，了解企業(yè)物流、資金流、信息流如何做到協(xié)同統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到信息化系統(tǒng)對(duì)于提升公司管理的必要性。

2.使學(xué)生了解整個(gè)公司的運(yùn)作流程，提高全局意識(shí)和遠(yuǎn)期規(guī)劃意識(shí)，了解各部門決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的影響，同時(shí)理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和由此帶來(lái)的決策的準(zhǔn)確性。

3.使學(xué)生深刻體會(huì)到企業(yè)資源的有限性，以及市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門之間的緊密配合對(duì)企業(yè)的興衰舉足輕重，從而提升戰(zhàn)略性思考的能力，以及部門間溝通的技巧。

二、教學(xué)學(xué)時(shí)分配

“經(jīng)營(yíng)模擬沙盤課程” 合適安排在經(jīng)管專業(yè)最后一個(gè)學(xué)年上半學(xué)期開設(shè)，學(xué)生在修完相關(guān)專業(yè)課程，如《管理學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《生產(chǎn)管理》等專業(yè)主干課后，準(zhǔn)備畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文之前。本課程總學(xué)時(shí)適合安排為60學(xué)時(shí)，其中課堂教學(xué)為40學(xué)時(shí)，課外實(shí)踐為20學(xué)時(shí)。

三、各階段教學(xué)內(nèi)容和能力培養(yǎng)要求

（一）模擬準(zhǔn)備并試運(yùn)營(yíng)階段

教學(xué)具體要求有課程介紹、系統(tǒng)介紹、分組、角色分工并進(jìn)行1-2期的試運(yùn)營(yíng)，使學(xué)生盡快熟悉經(jīng)營(yíng)環(huán)境和規(guī)則。在準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)組建“公司”時(shí)，每個(gè)“公司”內(nèi)部都要設(shè)置多個(gè)管理崗位，包括總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)等。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，學(xué)生可以獲得特定崗位能力的鍛煉，例如總經(jīng)理崗位，要求具有戰(zhàn)略眼光，富具判斷力和決斷力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和號(hào)召力。財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位掌握會(huì)計(jì)核算方法，會(huì)編制現(xiàn)金預(yù)算，具有執(zhí)行并控制現(xiàn)金預(yù)算的能力；具有籌資及投資分析能力；具有財(cái)務(wù)分析能力。有條件的院系可以將經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)與會(huì)計(jì)專業(yè)混合編班，總經(jīng)理等管理崗位由管理專業(yè)學(xué)生擔(dān)任，財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位由會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生擔(dān)任，專業(yè)協(xié)作、各司其職。

（二）正式運(yùn)營(yíng)階段

正式運(yùn)營(yíng)開始，安排學(xué)生進(jìn)行共計(jì)8期模擬經(jīng)營(yíng)。教學(xué)具體要求學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中，對(duì)資金、市場(chǎng)、研發(fā)及生產(chǎn)等方面將進(jìn)行一系列決策。

在這個(gè)教學(xué)階段集中體現(xiàn)出本課程對(duì)學(xué)生全方位能力與素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。能力方面突出表現(xiàn)為戰(zhàn)略規(guī)劃能力、決策執(zhí)行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。素質(zhì)方面表現(xiàn)為：鍛煉承受、抗挫折的心理素質(zhì)；培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的品德素質(zhì)；樹立自主創(chuàng)新及共贏意識(shí)。

（三）模擬總結(jié)階段

教學(xué)具體要求是各組進(jìn)行績(jī)效匯總分析。各小組成員按分工討論，總經(jīng)理對(duì)八期經(jīng)營(yíng)決策的全方位總體評(píng)價(jià)并述職。由任課老師對(duì)各組表現(xiàn)逐一點(diǎn)評(píng)，公布最終的勝利團(tuán)隊(duì)和具體名次。安排獲勝組“總經(jīng)理”演講，介紹競(jìng)爭(zhēng)、決策的經(jīng)驗(yàn)以及獲勝體會(huì)。這個(gè)教學(xué)階段的能力培養(yǎng)要求是，通過(guò)系統(tǒng)地歸納和總結(jié)，使學(xué)生具備從實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的能力。通過(guò)獲勝演講鍛煉學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力。

四、考核要求設(shè)計(jì)

該課程的期末考核形式適宜采用為課程報(bào)告。按正式對(duì)抗模擬經(jīng)營(yíng)成果，以組（公司）為單位，每個(gè)學(xué)員按角色分工撰寫《分組運(yùn)營(yíng)情況及個(gè)人總結(jié)》（以下簡(jiǎn)稱《總結(jié)》）。

《總結(jié)》內(nèi)容分為五部分，主要應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：第一，團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介：介紹公司目標(biāo)和角色分配；第二，公司N期運(yùn)營(yíng)成績(jī)匯總成績(jī)匯總及N期經(jīng)營(yíng)總體評(píng)價(jià)；第三，市場(chǎng)情況匯總，應(yīng)包括：N期產(chǎn)品研況匯總、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路匯總、市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略匯總、細(xì)分市場(chǎng)銷售情況匯總等；第四，財(cái)務(wù)情況匯總，主要應(yīng)包括N期凈資產(chǎn)變動(dòng)情況匯總、盈利（虧損）情況匯總、借款情況匯總、固定資產(chǎn)投資情況匯總、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)比（包括償債能力指標(biāo)、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率指標(biāo)、盈利指標(biāo)）；第五，個(gè)人模擬感言，每個(gè)學(xué)員按角色分工撰寫“模擬感言”，對(duì)決策進(jìn)行再思考，從角色任務(wù)出發(fā)客觀評(píng)價(jià)公司戰(zhàn)略方案的實(shí)施成效。

作為實(shí)踐課教學(xué)考核，百分制下采用平時(shí)成績(jī)占50%，期末占50%的辦法評(píng)定。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以小組運(yùn)營(yíng)成績(jī)以及《總結(jié)》中對(duì)模擬經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析的充分與深度而定。

通過(guò)對(duì)“經(jīng)營(yíng)模擬沙盤課程”的研究和探索，筆者越來(lái)越深刻地體會(huì)到，經(jīng)營(yíng)模擬沙盤課程將會(huì)成為有效解決管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)問(wèn)題，改變管理類學(xué)科實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱現(xiàn)狀，對(duì)管理類學(xué)科專業(yè)課程改革具有的重大實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)：

銷售總監(jiān)體會(huì)范文第4篇

兩年前，與一間臺(tái)資餐廳的餐飲總監(jiān)閑聊時(shí)，他說(shuō)公司對(duì)員工考核時(shí)其中有一項(xiàng)，要求每年每人去多少間米其林餐廳列入中高層考核的指標(biāo)之一。這也許是風(fēng)靡全球的米其林指南，在當(dāng)下的真實(shí)魅力。

三年前來(lái)到中國(guó)的米其林指南，今年在港澳地區(qū)的質(zhì)疑聲音明顯下降，一些本地的食評(píng)家開始接受這本“新食譜”。

新增13間星店

2011版米其林指南較去年多16 頁(yè)，共496頁(yè)，共收錄了257間來(lái)自香港的餐廳和酒店 (215間餐廳與 42間酒店)及52家來(lái)自澳門的餐廳和酒店(38間餐廳與14間酒店)。

今次新版由“美食偵探”收集食肆資料，擬定1200間餐廳名單，從中再選800間餐廳派人試食，最終結(jié)集了243間港澳食肆介紹。

去年因?yàn)橹改掀蛱暨x高級(jí)食店而備受抨擊，今年上榜食店中平民化食店比例增加。除了摘星餐廳外，新指南編載了55間“供應(yīng)地道美食的小餐館” (對(duì)比2010年的32間餐廳) ，數(shù)量占香港及澳門的推介餐廳的22%。指南亦收錄了不少香港和澳門地方風(fēng)味餐館，接近七成獲選的餐廳提供包括上海菜、京菜、川菜、粵菜及潮洲菜等中餐。

4家三星級(jí)餐廳

在最新指南的推介名單中列出了 4間三星級(jí)餐廳 (香港占3間；澳門占1間)、 12間兩星級(jí)餐廳 (香港占9間；澳門占3間) 及 53間一星級(jí)餐廳 (香港占48間；澳門占5間)。

今年本刊香港專題中報(bào)道的“新同樂(lè)餐廳”，也成為今年唯一新增的米其林三星餐廳。而去年的三間米其林三星餐廳：龍景軒、Caprice、Robuchon a Galera法國(guó)餐廳，繼續(xù)蟬聯(lián)飲食界的最高殊榮。另外，今年有71間新增餐廳 (香港占64間；澳門占7間) 以及2間新增的香港酒店，占2011年整體推介名單近四分一。

榜單上不容忽視的是，今年有40多間餐廳落榜，主要集中在兩星以下的餐廳。當(dāng)然，全世界也只有大約300間餐廳能夠獲得兩星的圖標(biāo)。就星級(jí)餐廳來(lái)說(shuō)，今年從兩星降為一星并不是說(shuō)餐廳明年就沒(méi)有實(shí)力拿回兩星，甚至是更高的星級(jí)。即時(shí)降為一星，仍然是一個(gè)很高的評(píng)價(jià)。

最幸運(yùn)的美食偵探

米其林指南110年中歷任的6位總監(jiān)，他們是最幸運(yùn)的美食家。

現(xiàn)任“米其林指南”總監(jiān)Jean-Luc Naret，他去過(guò)世界上所有的米其林三星、二星餐廳，以及大部分的一星餐廳；不要忘記了，他是全球90多名“美食偵探”真正的幕后首腦。

Jean-Luc Naret一直希望在中國(guó)大陸出版米其林指南，更希望在中國(guó)能人手一本米其林指南。

問(wèn)： 米其林指南在不同地域遇到過(guò)什么文化差異？

答： 其實(shí)不一定中國(guó)人才懂中國(guó)的美食，就像法國(guó)人也不一定能體會(huì)到法國(guó)美食的精髓一樣，美食是每個(gè)人主觀上的感覺(jué)。米其林會(huì)提醒“美食偵探”，要去感受香港本地的文化。我們一直強(qiáng)調(diào)不要抱著固有的態(tài)度來(lái)對(duì)待香港的餐飲。今年已有3位中國(guó)籍的美食偵探來(lái)考察港澳美食。

問(wèn)： 摘星餐廳能增加營(yíng)業(yè)額嗎？

答： 我們沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。星級(jí)為餐廳帶來(lái)的最重要的是知名度和聲譽(yù)。

問(wèn)： 如何考核“美食偵探”的工作？

答： 對(duì)餐廳作出評(píng)級(jí)和推薦的只有本地或者國(guó)外的米其林“美食偵探”。如果本地的“美食偵探”對(duì)一家餐廳授予星級(jí)的話，很多各國(guó)的“美食偵探”都會(huì)到這家去試吃，這個(gè)機(jī)制就是看這家餐廳是否符合國(guó)際的星級(jí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)籍的“美食偵探”也會(huì)去國(guó)外的中餐試吃，為國(guó)外的餐廳做評(píng)價(jià)。

問(wèn)： 米其林紅色指南在哪個(gè)地區(qū)銷售最好？

答： 米其林指南在世界各地的銷量已經(jīng)超過(guò)120萬(wàn)本。銷售最好的是法國(guó)，已經(jīng)達(dá)到33萬(wàn)，第二是日本，另外在美國(guó)、意大利都有很好的銷售。

問(wèn)： 收到過(guò)讀者或餐廳對(duì)米其林指南的投訴嗎？

答： 每年米其林大概會(huì)收到5萬(wàn)封投訴信，有時(shí)候讀者的投訴只是反映了單一方面，而沒(méi)有“美食偵探”那么全面。基本上95%的讀者對(duì)米其林的推薦表示認(rèn)可。

銷售總監(jiān)體會(huì)范文第5篇

“中央廣場(chǎng)大樓發(fā)生火災(zāi)。據(jù)報(bào)道，當(dāng)?shù)鼐用裨谝归g10：48左右聽到數(shù)次爆炸聲。一輛油罐車沖進(jìn)中央廣場(chǎng)大樓一層，隨后發(fā)生劇烈爆炸……”

災(zāi)難的發(fā)生總是毫無(wú)預(yù)兆，令人措手不及。如今的企業(yè)已經(jīng)無(wú)法高枕無(wú)憂地認(rèn)為，類似的事情明天不會(huì)降臨到自己身上。企業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，有些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自人員、流程、技術(shù)等內(nèi)部因素，另一些風(fēng)險(xiǎn)則來(lái)自無(wú)法預(yù)測(cè)的自然災(zāi)害、病毒攻擊等外部因素。

無(wú)論哪一種風(fēng)險(xiǎn)都將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。據(jù)專家估算，企業(yè)每停機(jī)一小時(shí)，平均會(huì)造成84,000美元到90,000美元的經(jīng)濟(jì)損失。如果數(shù)據(jù)中心停機(jī)時(shí)間達(dá)10天之久，有90%的公司會(huì)在停機(jī)事故發(fā)生后的一年內(nèi)破產(chǎn)。業(yè)務(wù)連續(xù)性、抵抗災(zāi)難的能力對(duì)企業(yè)存亡發(fā)展至關(guān)重要。

分角色阻擊災(zāi)難

這場(chǎng)意外的火災(zāi)影響了很多公司的正常運(yùn)營(yíng)，某上市醫(yī)藥公司就是其中的一個(gè)?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，該公司首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官正在另外一個(gè)國(guó)家，就一條新產(chǎn)品線的生產(chǎn)許可與當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)制造和分銷商進(jìn)行最后的協(xié)商。該新藥品已通過(guò)了所有臨床試驗(yàn)，計(jì)劃陸續(xù)在全球上市，有望每年為公司帶來(lái)1億美元左右的收入。然而突然降臨的熊熊大火給雙方的合作投下了陰影。

首席財(cái)務(wù)官要考慮火災(zāi)可能對(duì)公司股票價(jià)格產(chǎn)生的影響，首席運(yùn)營(yíng)官這個(gè)時(shí)候要實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，首席技術(shù)官必須確保支撐公司運(yùn)營(yíng)的神經(jīng)系統(tǒng)不癱瘓，銷售及市場(chǎng)總監(jiān)則要緊急防止公司的收入和現(xiàn)金流受到影響，并防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)搶奪更多的訂單。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及設(shè)備總監(jiān)、IT和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、貨運(yùn)物流總監(jiān)……每個(gè)高管既要考慮頭等大事，也要照顧到諸多細(xì)節(jié)，確保執(zhí)行到位。

業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案

與其在危機(jī)來(lái)臨后措手不及，不如提前做好災(zāi)備計(jì)劃。

危機(jī)發(fā)生時(shí)，一個(gè)綜合的業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性解決方案，能夠幫助企業(yè)更好地在成本與風(fēng)險(xiǎn)之間找到平衡。惠普提供的綜合方案，首先是進(jìn)行全面規(guī)劃和治理，全面了解業(yè)務(wù)需求及當(dāng)前的就緒狀況，接下來(lái)是規(guī)劃后續(xù)步驟，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)具備災(zāi)難抵抗能力、符合相關(guān)法規(guī)的高性能IT運(yùn)作。

惠普業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性解決方案是由惠普(HP)及其合作伙伴合作提供的，可靠且基于標(biāo)準(zhǔn)的硬件、軟件及支持服務(wù)。這些解決方案能夠幫助企業(yè)構(gòu)建和管理彈性的業(yè)務(wù)運(yùn)作，在發(fā)生站點(diǎn)故障、服務(wù)中斷或意外停機(jī)時(shí)，確保IT所支持的業(yè)務(wù)流程能夠持續(xù)運(yùn)行。通過(guò)業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性咨詢、數(shù)據(jù)中心和站點(diǎn)恢復(fù)服務(wù)、廣泛的產(chǎn)品和技術(shù)組合，惠普能夠在企業(yè)范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性，并對(duì)其進(jìn)行管理。此外，惠普會(huì)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)等級(jí)需求，制定一套結(jié)合人員、流程和技術(shù)的運(yùn)營(yíng)改善計(jì)劃。

當(dāng)今，企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)與可用性所關(guān)注的范圍正在不斷擴(kuò)大，已經(jīng)從單純的IT災(zāi)難恢復(fù)上升到整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性。企業(yè)必須要從全局進(jìn)行考慮，才能制定出綜合業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃(BCP)，從而為業(yè)務(wù)提供自上而下和端到端的業(yè)務(wù)保護(hù)。

沒(méi)有結(jié)束 只有開始

然而在現(xiàn)實(shí)生活中，情況遠(yuǎn)沒(méi)有想像的那樣簡(jiǎn)單。各個(gè)因素交互作用的結(jié)果，使業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果往往難以預(yù)料，災(zāi)難演習(xí)顯得尤為重要。