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行風建設范文第1篇

一是與深入學習實踐科學發(fā)展觀和“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風、促科學發(fā)展”等教育活動相結合，提高科學化稅收、精細化管理水平，增強規(guī)范稅收執(zhí)法、改進稅收服務的自覺性。該局嚴格按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，緊密結合地稅實際，把政風行風建設融入其中，查擺近年來影響地稅行風建設的問題，增強憂患意識、大局意識、責任意識。

二是與“企業(yè)服務年”活動相結合，提高服務水平。該局在活動中，確定重點走訪企業(yè)6家，由班子成員定期上門走訪，提供國家政策咨詢、納稅輔導等服務，同企業(yè)負責人及財務人員進行座談，隨時掌握企業(yè)生產經營狀況，幫助企業(yè)解決生產經營過程中面臨的困難和問題?；顒娱_展以來，該局班子成員走訪了藍天化工、天瑞集團、白鯊針布等市、縣重點企業(yè)，稅務部門務實的工作作風深受企業(yè)好評。

三是與“公開評議機關”活動相結合，樹立機關形象。該局從加強制度建設著手，簡化納稅人辦稅程序。認真落實黨風廉政建設責任制、服務承諾制、首問負責制等，整合和簡化納稅人辦稅程序和手續(xù)，制定嚴格的考核制度，細化考核目標，分解責任到人，對制度落實不到位的強化責任追究。制定服務工作規(guī)范，完善服務設施，優(yōu)化服務手段，為納稅人提供更為方便快捷的服務。同時，加快信息化軟硬件建設，減少納稅人辦稅時間，提高辦稅效率。

四是與推進依法行政示范單位建設工作相結合，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。該局組織全體人員特別是執(zhí)法人員開展相關法律、法規(guī)、規(guī)章的學習，不斷提高法律素質。深入開展“法律六進”活動，讓稅收法律進村鎮(zhèn)、進企業(yè)、進市場、進工地、進社區(qū)、進公共場所。對與人民群眾利益密切相關的問題，向社會公布，聽取群眾意見，保障人民群眾的參與權、表達權，增強行政決策透明度。通過實行政務公開,做到稅收執(zhí)法工作依法公開、主動公開、及時公開，提高了服務水平。

五是與干部素質教育相結合，提升辦稅能力。該局狠抓稅務人員政治業(yè)務技能培訓和學習，為確保學習不走過場，要求各單位在每月例征期后，抽出時間集中學習；每季度各單位對學習情況進行測試。同時，樹立地稅干部職工

行風建設范文第2篇

一、強化宣傳教育，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

在全>！

(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育。組織廣大醫(yī)務人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》，開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質服務競賽等一系列活動，進一步增強醫(yī)務人員全心全意為病人服務意識和責任意識。

(二)加強法紀教育。組織廣大醫(yī)務人員認真學習《刑法》、《行政訴訟法》，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)以及《慈溪市衛(wèi)生局懲治和預防腐敗體系實施細則》，進一步加強醫(yī)務人員遵紀守法意識和廉潔自律意識。

(三)加強正反典型教育，筑牢思想道德防線。認真組織開展向__市白求恩式醫(yī)務工作者__x、__x和市十佳醫(yī)生、十佳護士等先進人物的學習活動，弘揚白求恩精神，引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育，通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式，使廣大醫(yī)務人員以案明紀、引以為戒，增強道德約束力。

二、強化醫(yī)院文化建設，構建和諧干群和醫(yī)患關系

(一)培育人文理念，提升人文素質。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫(yī)療服務工作的始終，努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌，培育醫(yī)院精神，積極引導職工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務人道服務、病人至上五種服務意識。

1。加強醫(yī)院文化陣地建設，辦好院報、院刊、宣傳窗、黑板報，建立職工活動中心、圖書閱覽室等，豐富職工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心，征集和提煉出醫(yī)院的院訓、院徽、院旗。

2。組織開展優(yōu)質服務競賽、“雙十佳”、“白求恩式醫(yī)務工作者”、“服務標兵”等評選活動，樹立先進典型，使職工學有榜樣，趕有目標。

3。通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡，弘揚崇高醫(yī)德。

4。充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，組織職工文藝匯演、征文演講比賽、聯(lián)誼活動等醫(yī)院文化活動，增加職工對醫(yī)院的認同感、歸屬感和凝聚力；積極組隊參加局組織的第九屆“健康杯”乒乓賽、“院歌比賽”等大型文體活動，增加單位的團隊合作精神和集體榮譽感。

5。實行院領導聯(lián)系科室、走訪員工、意見反饋等制度，增進管理者與員工之間的溝通和交流，構建和諧干群關系。

(二)開展人性化服務，創(chuàng)造人文氛圍。積極創(chuàng)造條件，凈化、綠化、美化就醫(yī)環(huán)境。要增加候診椅，免費提供飲水，設置書報架，積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳。專家門診建立分診叫號，急診配備護士分診，部分科室實行一人一診室，保護病人隱私；提供24小時供餐服務；大力開展“七聲服務”、“創(chuàng)溫馨病區(qū)”等活動，體現(xiàn)人文關懷。倡導志愿者服務活動，組織多種面向社會的慈善助醫(yī)、扶貧結對、下鄉(xiāng)義診、巡回醫(yī)療等義舉、善舉，向社會弘揚醫(yī)務工作者救死扶傷的精神。要積極開展__市文明優(yōu)質服務競賽活動和市級文明單位、行風建設示范窗口、群眾滿意基層站所等創(chuàng)建活動，營造濃郁的人文氛圍。

(三)誠信服務，構建和諧醫(yī)患關系。繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開，平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務信息“六公開”制度。要加強對醫(yī)療服務收費的監(jiān)督檢查，保證規(guī)范

收費、合理收費、誠實收費。要建立醫(yī)患溝通制度，規(guī)范醫(yī)患溝通內容、形式，增強溝通意識，提高溝通能力。要建立醫(yī)療告知制度。在診療過程中要通過多和形式，讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經治醫(yī)生“五個明白”，對診療程序診治專家、手術應履行的手續(xù)、診治項目和價格、服務承諾“五個知道”，充分尊重和維護患者的知情權、選擇權。繼續(xù)實行院長接待日制度、設立院長代表大堂接待處。建立值班院長巡視、院周例會醫(yī)德醫(yī)風反饋、院長信箱、病區(qū)走訪等監(jiān)督措施，暢通投訴渠道。要建立健全投訴舉報辦結制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，做到件件查落實，事事有回音。要堅持醫(yī)患聯(lián)系制、醫(yī)療服務質量調查和反饋制、出院病人回訪制，出院病人回訪率達60％，組織召開行風監(jiān)督員座談會2次，病人或病人家屬座談會4次等，力爭群眾滿意率達90，月行風投訴小于3起。加強與社會、與患者的溝通和交流，努力構建和諧醫(yī)患關系。要加強與媒體的溝通。重視與媒體的溝通聯(lián)系，每月一次向媒體提供準確、全面的信息，讓媒體及時了解真實的情況，發(fā)揮正確的輿論引導作用。

三、深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風

(一)進步落實院長責任制。抓好思想教育和自查自糾工作，抓好重點環(huán)節(jié)、重點領域的專項監(jiān)控，堅持和完善重點人員管理制度。

(二)建立處方點評制，降低不合理用藥發(fā)生率。要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎上，實行處方點評制。各醫(yī)院要成立專門部門，行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責，考評方式包括四個方面：一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評，定期公示，二是實施臨床藥師查房，對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報，并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質控，四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分，評分結果與效益工資掛鉤。

(三)推行醫(yī)療機構問的檢查檢驗結果互認制度(一單通)，減少重復檢查，減輕患者負擔。認真執(zhí)行__衛(wèi)發(fā)[20__]133號文件，在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下，上級醫(yī)院及同級醫(yī)院之間的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查，原則上予以認可，不再復查：上級醫(yī)院臨床醫(yī)師在認真診查病人的基礎上，如下級醫(yī)院檢查、檢驗結果與臨床采理相符合，能滿足診療需要，具有診斷價值的，也可認下級醫(yī)院的檢驗、檢查結果，不再重復檢查。

(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作，讓患者受益得實惠。進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設備聯(lián)合集中采購制度，實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設備聯(lián)合集中采購，降低醫(yī)院采購成本和進購價格，降低虛高的藥品價格。

(五)堅決查辦商業(yè)賄賂案件，突出查辦性質嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件。同時，各單位要結合實際，積極探索，主動工作，推進防治商業(yè)賄賂的長效機制建設，鞏固和發(fā)展治理工作成果。

四、改革醫(yī)院服務流程，提高醫(yī)療服務教率

(一)加快醫(yī)院信息化建設。完善計算機系統(tǒng)功能，加強對工作人員的上機操作能力的培訓，力求熟練、快速，提高工作效率；籌建門診預約掛號系統(tǒng)。

(二)執(zhí)行全市門診病歷卡“一卡通”，規(guī)范病歷書寫，保證檢查、治療、用藥的連續(xù)性，提高診療效果，有效節(jié)約費用。

(三)按病人需求調整服務時間，實行無假日醫(yī)院、加強急診值班，增加服務窗口，縮短病人排隊等候時間。分層設立收費窗口，實行“一站式”服務。

(四)繼續(xù)完善導醫(yī)制。設立咨詢服務臺．分層設立專職導醫(yī)。同時，要加強對導醫(yī)的服務意識，服務語言、服務技巧的培訓，強化禮儀規(guī)范，主動服務。

五、強化自律、民主、成本意識，提高醫(yī)院管理水平

(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則，進一步完善院長目標管理責任制，落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設責任。結合本單位的實際，認真總結經驗，創(chuàng)造性地開展工作，不斷推動制度創(chuàng)新，形成用制度菅權，靠制度管人、按制度辦事的工作機制。要進一步完善行風考評辦法，加強監(jiān)督檢查，嚴格實施行風

分級考核。院領導干部要自覺踐行同志倡導的八個方面的良好風氣，求真務實，真抓實干，率先垂范，切實加強作風建設。

(二)堅持和完善醫(yī)務、院務公開制度，提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務和診療工作的透明度，實行民主管理，自覺接受公眾及職工的監(jiān)督。要采取短期培訓或輪訓的方法，分層分級對管理者進行現(xiàn)代醫(yī)院管理知識的培訓，幫助管理者樹立人又管理理念，提高醫(yī)院管理水平。

(三)培養(yǎng)成本意識，實行成本控制。各科室要樹立成本意識，改進成本核算方法，強化成本管理職能。設立成本控制指標，實行院科二級成本核算和管理。加強成本宣傳和教育，完善各項制度：提高醫(yī)療質量，優(yōu)化診療流程，科學配置人員，降低采購價格，加強物資管理，設立醫(yī)用耗材使用標準，約束各種浪費行為，努力降低醫(yī)療服務成本，在保證社會效益的前提下，使醫(yī)院獲得最大的經濟效益。

六、加快人事分配制度改革，提高團隊競爭力

(一)全面推行專業(yè)技術人員聘評分離。按寶塔型人才結構，設定高級、中級，初級專業(yè)技術崗位比例，競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，對淘汰者實行高職低聘。同時建立人才流動管理辦法，促進專業(yè)人員特別是高、中級專業(yè)技術人員在本市各醫(yī)療單垃間合理流動，實現(xiàn)人力資源共享。

(二)加大人才培養(yǎng)和人才引進力度，優(yōu)化衛(wèi)生隊伍專業(yè)素質和人才結構，提高團隊的核心競爭力。

(三)加快分配制度改革，實行績效工資制；制訂按崗位責任、工作數(shù)量、工作質量、技術含量、承擔風險程度、醫(yī)德醫(yī)風等為考核指標，體現(xiàn)公平、公開、競爭、按崗、按績和要素分配相結合原則的績效工資分配力案，實行績放工資，充分調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展。

七、加強重點崗位督查，規(guī)范醫(yī)療服務行為

行風建設范文第3篇

一、嚴格依法治教。按照《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等教育法律和法規(guī)的要求，加快義務教育均衡發(fā)展，全面推進素質教育，加強教育教學管理，提高教育質量，努力辦好讓人民滿意的教育。

二、規(guī)范教育收費管理。嚴格執(zhí)行農村義務教育免收學雜費和城市義務教育“一費制”收費辦法，規(guī)范學校收費管理，全面實行收費公示制度，切實落實“收支兩條線”管理。

三、全面推行校務公開。嚴格按照《福建省校務公開工作暫行規(guī)定》的要求，多渠道多形式，及時向社會及師生員工公開十項內容。

四、加強機關效能建設。認真落實服務承諾、限時辦結、否定報備、首問首接責任、一次性告知、績效考評、失職責任追究、行政告誡等效能建設八項制度，改進工作作風，不斷提高服務水平和服務質量。

行風建設范文第4篇

在這次學校學習活動中，我積極結合學校教育行風 整改方案的要求，認真進行自查自糾，規(guī)范自己的言行，在教育教學工作中不斷地嚴格要求自己，以身作則，為人師表，立高尚師德，提高理論和業(yè)務水平，努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風評議活動，領會整改精神，貴在身體力行。通過這次活動，我有了較大的收獲和體會，下面談談：

首先要加強思想道德修養(yǎng)。俗話說：德高為師，身正為范。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻給教書育人的事業(yè)。學校以抓好行風建設為契機，把“三個代表”重要思想與教育行風、師德、師風建設緊密聯(lián)系起來，要求全體教師認真學習貫徹執(zhí)行《公民道德建設綱要》與《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的人生觀、價值觀，形成高尚的人格魅力，為人師表，成為學生的楷模。在行風評議活動中，我時時處處嚴格要求自己，做到不遲到，不早退，從不缺學生的課，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；我從不參與賭博活動，不打麻將，不向學生亂收費，上課不接聽手機，一心一意搞教學。

其次要苦練內功，提升教學能力和水平。教育系統(tǒng)行風評議活動不僅對教師的師德提出了要求，而且對教師的教學能力也提出了要求。教學措施千萬條，教學質量是根本。 在行風評議活動中，我始終樹立教學質量第一的意識，不斷鉆研教育教學理論，適應新課標的教學要求，更新教學理念，認真?zhèn)湔n上課，精心設計教案，用心批改作業(yè)，努力做好本職工作。同時加強集體備課，發(fā)揮團隊精神，認真探討教學問題，積極深入課堂聽課，取長補短，努力提升能力和業(yè)務水平。由于我的敬業(yè)和鉆研，我在教學上贏得了學生的認可，不拖學生和學校的后腿，為樹立學校良好的形象貢獻了自己的一份力量。

行風建設范文第5篇

關鍵詞：供電企業(yè)；行風建設；重要性

作者簡介：溫新葉（1982-），男，浙江平陽人，平陽電力有限責任公司黨群工作部，政工師。（浙江 平陽 325401）林子（1981-），女，浙江文成人，文成縣供電局黨群工作部，助理工程師。（浙江 文成 325300）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0172-02

開展行風建設工作，是對電力行風建設情況的一次公開評議和民主測評，作為供電企業(yè)，要充分認識行風建設的重要性，要把行風建設工作當成對員工素質的一次考驗來對待；當成內強素質、外樹形象，促進行業(yè)作風好轉的重要舉措來對待；當成加強管理、深化改革，促進電力事業(yè)健康發(fā)展的良好契機來對待，自覺自愿接受群眾和社會的監(jiān)督評議。本文試從分析供電企業(yè)行風建設的現(xiàn)狀入手，就如何進一步深化行風建設做了一些探討。

一、供電企業(yè)行風建設存在的問題

首先，貫徹落實缺乏持續(xù)性，行風建設工作各環(huán)節(jié)銜接不夠緊密。開展行風建設工作是一項長期的、系統(tǒng)的工作任務，既有建設內容、措施、步驟，又有行風建設的目標、要求、制度。但是，由于個別單位還對開展行風建設工作重視程度不夠，組織不嚴密，部署不到位，使得行風建設的各項工作和要求落實呈現(xiàn)出“緊一陣、松一陣”的狀態(tài)，上級及相關部門要求得嚴格一些，個別單位就采取臨時突擊的辦法開展行風建設工作，應付了事。這樣，根本無法保持整個行風建設工作質量，使其不能穩(wěn)定開展下去，造成各環(huán)節(jié)不能有序銜接，直接影響到行風建設工作成效的取得。

其次，內容落實涉及面較窄，行風建設成為某一方面的工作任務。這種現(xiàn)象在個別單位中不同程度存在。主要是因為個別單位領導和相關人員過分注重各項指標的完成，對行風建設沒有進行深刻的理解和認識，認為開展行風建設工作不過是弄弄材料，簡單地搞搞活動。在這種思想的引導下，個別單位的行風建設工作成為了一項臨時性的工作。不僅沒有在全體職工當中得以廣泛開展，相反卻成了個別人員的工作任務，這種行風建設工作其結果可想而知。

第三，監(jiān)督檢查形式化較為嚴重，行風建設成效“水分”較大。每到企業(yè)行風建設一個階段結束，各級主管部門都要對其所屬單位開展行風建設的情況，組織相關人員進行檢查驗收，以便于更好地對存在的問題進行整改，同時，有針對性地調整下步工作方向和要求。但是，在實際工作中，個別單位或部門存在著對行風建設檢查與監(jiān)督力度不夠，走過場，形式主義等現(xiàn)象，而且這些現(xiàn)象較為嚴重，直接影響到了行風建設的深入開展。個別單位更是不管行風建設工作開展得如何，落實到材料上卻是一片形勢大好，成果豐碩。

必須認識到，開展行風建設工作對于整個供電企業(yè)的建設與發(fā)展，有著重要的作用與意義。筆者認為，供電企業(yè)在開展行風建設時，必須把握總體要求，在實效性上下工夫，真正將行風建設與實際工作結合起來，進一步提升供電企業(yè)優(yōu)質服務水平。

二、提升企業(yè)行風建設的幾點措施

1.提高認識，切實增強搞好行風建設工作的責任感和緊迫感

在行風建設工作中要增強三種意識：一是增強責任意識。電力是關系國計民生、關系社會和諧的窗口行業(yè)，員工作風的好壞、素質的高低直接影響到電力在客戶心中及社會上的形象，各級干部員工要切實做到“改作風、提水平、樹形象、盡職責”，爭取得到客戶的滿意、政府的滿意、社會的滿意。二是增強創(chuàng)新意識。電力工作涉及面廣，社會關注程度高，群眾的期望值高，行風建設的難度相對也比較大。在行風建設和優(yōu)質服務過程中，我們要在已有經驗和模式的基礎上，進一步完善工作體系，規(guī)范工作流程，創(chuàng)新工作思路，增強工作效果。三是增強憂患意識。雖然近年來供電企業(yè)的行風建設在整體上取得了一些成效，但這并不是說我們可以高枕無憂，少數(shù)不正之風、熱點難點問題仍然以不同形式、不同程度存在。對于這些問題，如果不下決心堅決糾正和解決，就會嚴重影響企業(yè)的形象。所以，我們必須高度樹立憂患意識，防微杜漸，通過行風建設和優(yōu)質服務工作，提高供電企業(yè)的行風建設水平。

2.加強監(jiān)督，扎實推進行風建設和優(yōu)質服務工作

行風建設要實現(xiàn)長效化發(fā)展，必須有嚴格的制度保障，并且得以嚴格監(jiān)督執(zhí)行。國家電網公司制定的《電力服務規(guī)范》、《國家電網公司三個“十條”》等相關制度，都是開展行風建設的標尺，我們需要加強監(jiān)督管理，把各項規(guī)章制度落實到位。

一要全程監(jiān)督落實，確保行風建設工作得以深入開展。行風建設必須注重制度落實，以及在落實過程開展監(jiān)督與管理。從領導干部到普通職工都應該根據(jù)自身的崗位不同，進一步明確自身在行風建設工作中的職責與任務。并且通過各項規(guī)章制度以及相關要求，加強行風建設工作的管理監(jiān)督力度。使得全體干部職工能夠按照行風建設的總體要求以及實施方案、辦法，有秩序、有步驟，保質保量全面推進行風建設工作。

二要嚴把質量關，做好行風建設的檢查與考評工作。行風建設工作不僅需要全體干部職工來深入落實，還需要各級主管部門加強檢查與考評，對行風建設工作的方案、目標、內容、措施的實施情況以及各個環(huán)節(jié)和階段進行全面考評和檢查。只有對供電企業(yè)開展的行風建設工作進行嚴格檢查，全面評價實施情況，才能判斷出企業(yè)是否真正將行風建設工作抓到實處，落實到位。因此，必須通過各種考評和檢查手段，強化行風建設工作的全面監(jiān)督，及時糾正和解決存在的問題和不足，調整工作方向，完善和補充工作內容及措施，促進企業(yè)行風建設工作能夠高效優(yōu)質穩(wěn)步運行。

3.加強責任，確保行風建設取得實效

行風建設是企業(yè)的一種責任，更是一種動力。我們不能把行風建設工作搞成“一陣風”，被動應付走過場，要從加強黨風廉政建設和精神文明建設，促進公司可持續(xù)發(fā)展的高度，針對群眾反映的熱點、難點問題，要用改革的思路、創(chuàng)新的辦法來加以協(xié)調解決，使行風建設這項工作常抓不懈，常抓常新，確保取得實效。具體要做到以下幾點：

一是提高員工素質。企業(yè)的發(fā)展，必須以人為本，只有員工素質的不斷提高，才能帶來優(yōu)質服務水平的不斷提高。加強對營業(yè)大廳窗口、抄核收人員、用電檢查人員和農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，優(yōu)化員工知識結構，不斷提高自身修養(yǎng)和素質，進一步提高員工思想素質，明確服務思路，提高服務水平。

二是加強宣傳力度。進一步加強優(yōu)質服務工作的正面宣傳力度，注意用宣傳開道，典型引路。采取多種形式廣泛宣傳供電企業(yè)的主要成績，真實反映供電企業(yè)的行風建設現(xiàn)狀，及時報告優(yōu)質服務工作情況，大力宣傳優(yōu)質服務工作中的先進典型，廣泛聽取社會各界的意見和建議。要抓住一切機會和陣地，做好宣傳，營造行風建設工作的良好氛圍。

三是完善制度。完善的規(guī)章制度、工作標準、行為準則，是行風建設實行常態(tài)運行的基礎，要著力于行風建設的規(guī)范化，建立一套完善的管理制度。認真落實各項制度，要注重問題的針對性和行風建設工作的實效性，切忌搞形式主義，有目的、有重點把整改工作落到實處，做到周密部署、精心組織、分工明確，既注意抓具體問題的解決，又針對薄弱環(huán)節(jié)完善規(guī)章制度，逐步建立健全懲防并舉的行風建設體系，加大預防不正之風的工作力度。

四是加強督辦力度。為了保證行風建設活動能夠深入持久地開展，達到預期的效果，企業(yè)要對各項工作要做到有檢查、有督促，通過行風建設工作，加強與社會各界代表的聯(lián)系，以評促糾、以評促建、糾建互促，優(yōu)化行風建設的效果，使企業(yè)有強烈的服務意識，有創(chuàng)新的工作機制，有扎實的工作作風，有良好的敬業(yè)精神，有滿意的服務質量，有較高的社會評價，為落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會服務。

五是廣開言路，增加透明度。行風建設是一項長期的工作，供電企業(yè)的行風建設緊緊圍繞“樹形象、提素質、促發(fā)展”的目的，認真聽取社會各界的意見建議，認真開展自查自糾正工作，切實起到從嚴治企、強化管理的作用。行風建設要以“公開透明”為原則，引入第三方行風評價機制，進一步以加強電網建設、實施精益管理、推廣服務品牌、強化監(jiān)督考核等為突破口，注重在基礎、細節(jié)、內涵、力度上下功夫，深化企業(yè)改革，創(chuàng)新企業(yè)管理，促進公司管理水平的提高。