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形成企業(yè)安全生產(chǎn)的全面認(rèn)知安全教育培訓(xùn)通過普遍性的培養(yǎng)和針對性的教育可以促進(jìn)企業(yè)全體人員安全意識和理念的形成,以安全教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)可以在領(lǐng)導(dǎo)和管理層面建立起安全生產(chǎn)的責(zé)任感,可以在執(zhí)行和生產(chǎn)層面建立起安全生產(chǎn)的自覺性,通過全面而正確的企業(yè)安全生產(chǎn)認(rèn)知來控制企業(yè)生產(chǎn)安全事故的發(fā)生與擴(kuò)大。建設(shè)企業(yè)安全生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)安全教育培訓(xùn)是通過系統(tǒng)性的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的有目標(biāo)、有針對性的活動(dòng),安全教育培訓(xùn)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè),以集體的力量來實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的安全。以扎實(shí)的安全教育培訓(xùn)可以重塑企業(yè)生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)和組織,做到對企業(yè)生產(chǎn)安全目標(biāo)、效益目標(biāo)的有力維護(hù),達(dá)到對現(xiàn)代化企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的全面支撐與保障。
二、安全教育培訓(xùn)引入標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法
健全的管理機(jī)制是保證安全教育培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的前提條件,安全教育培訓(xùn)小組通過設(shè)立組長、副組長的層級機(jī)構(gòu)將標(biāo)準(zhǔn)化管理引入到企業(yè)安全教育培訓(xùn)之中,安全教育培訓(xùn)小組需要不斷創(chuàng)新教育的載體,遵循四個(gè)三的教育模式,就是嚴(yán)厲、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的安全管理,適量、適度、適情的安全獎(jiǎng)懲,能干、能會(huì)、能知的安全培訓(xùn),還有利用柔情、愛情、親情進(jìn)行安全教育。企業(yè)安全教育培訓(xùn)在小組標(biāo)準(zhǔn)化管理的有事下可以把握四項(xiàng)基本教育內(nèi)容,即對有關(guān)安全法律法規(guī)的教育、對有關(guān)安全操作技能的教育、對安全形勢的教育及對相關(guān)案例的分析和教育。
三、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)安全教育管理促進(jìn)安全生產(chǎn)的措施和要點(diǎn)
1.制定企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃是系統(tǒng)性、針對性地開展企業(yè)安全教育培訓(xùn)的關(guān)鍵性第一步,用該從企業(yè)安全工作的實(shí)際出發(fā),結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和組織形式制定出適于企業(yè)的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,為企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作的全面開展提供指導(dǎo)和引領(lǐng)。做好企業(yè)安全教育培訓(xùn)的實(shí)施企業(yè)安全教育培訓(xùn)中應(yīng)該做好如下幾個(gè)環(huán)節(jié),一是要做好教育培訓(xùn)登記,建立起企業(yè)安全教育培訓(xùn)的檔案,在促進(jìn)企業(yè)安全教育培訓(xùn)規(guī)范化的同時(shí),確保企業(yè)安全教育培訓(xùn)的質(zhì)量。二是要做好教育培訓(xùn)的組織與教學(xué)工作,應(yīng)該結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn),確定企業(yè)安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn),以此來確保企業(yè)安全教育培訓(xùn)的質(zhì)量,培養(yǎng)出適于企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的高素質(zhì)員工。三是要做好教育培訓(xùn)的考核工作,建立企業(yè)安全教育培訓(xùn)定期考核與不定期考核的機(jī)制,嚴(yán)格對企業(yè)安全教育培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行考察,為企業(yè)安全教育培訓(xùn)的順利開展獲得即時(shí)而真實(shí)的反饋信息,更好地指導(dǎo)企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作的繼續(xù)開展。
2.強(qiáng)化企業(yè)安全教育培訓(xùn)制度落實(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)安全教育培訓(xùn)教學(xué)方面的管理,應(yīng)該根據(jù)工種和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不同將企業(yè)安全教育培訓(xùn)劃分為不同的層級和水平,有針對性地落實(shí)企業(yè)安全教育培訓(xùn)教學(xué)的重點(diǎn),建立起適于員工發(fā)展的企業(yè)安全教育培訓(xùn)模式。應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)安全教育培訓(xùn)的教學(xué)環(huán)節(jié),突出企業(yè)安全教育培訓(xùn)的重點(diǎn),激發(fā)員工在企業(yè)安全教育培訓(xùn)中的積極性,確保企業(yè)安全教育培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。應(yīng)該針對企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)安全教育培訓(xùn)思路的不斷創(chuàng)新,敢于打破企業(yè)安全教育培訓(xùn)過程中的傳統(tǒng),實(shí)施現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、學(xué)分制體系、反饋系統(tǒng),針對不同的需求和基礎(chǔ)建立起新的企業(yè)安全教育培訓(xùn)體系,做到對學(xué)員差異性發(fā)展需要的滿足。企業(yè)安全教育培訓(xùn)過程中應(yīng)該采用多媒體技術(shù),整合企業(yè)安全教育培訓(xùn)的細(xì)節(jié)、重點(diǎn),既做到對企業(yè)安全教育培訓(xùn)的現(xiàn)代化管理。
四、結(jié)語
參加培訓(xùn)的人員知識需求不盡相同,但要按照材與培訓(xùn)大綱要求,保證教學(xué)質(zhì)量確實(shí)勉為其難。另外,師資人員選擇局限性較大,有經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)與政策解讀能力強(qiáng)、善于授課的專家或?qū)W者很忙,不愿來。更多的授課老師是遵循教學(xué)大綱,照本宣科,按部就班地完成給予的教學(xué)任務(wù),很難有互動(dòng)溝通,加上標(biāo)準(zhǔn)理解不統(tǒng)一,缺乏權(quán)威性,疑義之處得不到解答。
二、第二類群體的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
1.安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足,缺乏有效跟蹤監(jiān)管
我國《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法》(財(cái)企[2012]16號)規(guī)定:安全費(fèi)用按照“企業(yè)提取、政府監(jiān)管、確保需要、規(guī)范使用”的原則進(jìn)行管理;在建筑工程施工企業(yè)安全費(fèi)用使用范圍中也單列了“安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)支出”。雖然安全費(fèi)用提取有總體額度要求,但涉及單列的項(xiàng)目支出沒有測算相應(yīng)的比例。如建設(shè)工程施工企業(yè)安全費(fèi)用以建筑安裝工程造價(jià)為計(jì)提依據(jù),房屋建筑工程為2.0%,但涉及具體項(xiàng)目支出比重不明確。在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中,企業(yè)更加樂意增加業(yè)務(wù)經(jīng)營費(fèi)用的開支,往往會(huì)忽視人員安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),會(huì)更注重眼前可見、短期利益,而往往不會(huì)注重潛在的安全效益。
2.教育實(shí)施情況缺乏監(jiān)督,從業(yè)人員呈現(xiàn)“被教育”趨勢
一線作業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育由企業(yè)自律完成,反映在項(xiàng)目現(xiàn)場安全管理中,就需要通過安全教育臺賬來體現(xiàn)。通過日常安全檢查中,不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場作業(yè)人員未受崗前安全教育與未完成年度安全培訓(xùn)的情況相當(dāng)普遍,到工程后期裝飾裝修階段,受教育情況更加不容樂觀。一些列入教育臺賬中的受教育者,也純粹只完成了簽字流程,沒有切實(shí)受到培訓(xùn),變成虛假記錄,成了“被教育”對象。也恰好迎合了部分監(jiān)督人員“輕現(xiàn)場、重臺賬”的檢查作風(fēng)。
3.群體流動(dòng)性太強(qiáng),很難實(shí)施系統(tǒng)性教育培訓(xùn)
從業(yè)人員普遍來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村,一些人員今日放下鋤頭,明日就到現(xiàn)場上工,農(nóng)田與工地兩頭奔走,就業(yè)不穩(wěn)定。外加工程施工任務(wù)繁重與缺少連續(xù)性,與親人異地分居等種種緣由,建筑施工企業(yè)勞動(dòng)用工的現(xiàn)狀及特點(diǎn)就明顯表現(xiàn)出短期性、流動(dòng)性、分散性、階段性、穿插作業(yè)、流水作業(yè)、農(nóng)民工等。由于這些客觀原因存在,“半工半耕”短期內(nèi)沒法改變,使得農(nóng)民難以完成向職業(yè)工人的徹底轉(zhuǎn)變。工作的不穩(wěn)定性或高流動(dòng)性決定了教育培訓(xùn)工作很難進(jìn)行合理規(guī)劃、完成系統(tǒng)培訓(xùn)。
4.實(shí)施教育培訓(xùn)缺乏有效載體,教育質(zhì)量得不到保障
一線作業(yè)人員崗前“三級”安全教育和其他分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底、班組講評活動(dòng)等常規(guī)性教育活動(dòng)通常由區(qū)域(分)公司、項(xiàng)目部、班組來完成,教育者基本由公司分管工程管理成員、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員、作業(yè)班組長構(gòu)成,授課場所基本局限于現(xiàn)場食堂或會(huì)議室。因建筑企業(yè)安全教育培訓(xùn)體系不完善,教育者綜合素質(zhì)不優(yōu)秀,缺乏教育培訓(xùn)實(shí)施平臺,教育成效如何,也無從評價(jià),基本只停留在安全臺賬的記錄上。
三、第一群體的解決方法與措施
1.創(chuàng)建合理、彈性的培訓(xùn)方式
為了更好緊扣企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),立足于培訓(xùn)實(shí)效,可以根據(jù)培訓(xùn)對象集中受訓(xùn)難、難以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等客觀情況,創(chuàng)建視頻課件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課,同步由指紋考勤改為實(shí)施網(wǎng)上臉譜視頻考勤系統(tǒng),教育學(xué)時(shí)允許間斷累加。這樣,就可以有效地借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,讓安全再教育更趨靈活,也可以較好地糾正“代教育”現(xiàn)象。
2.開展有針對性的培訓(xùn)教育
由于受教對象需求不同,根據(jù)現(xiàn)有材與大綱,短期內(nèi)要做到內(nèi)容細(xì)化,貼近需求,確有難度。建設(shè)行業(yè)主管部門應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮主導(dǎo)作用,有時(shí)間也有能力調(diào)動(dòng)社會(huì)資源來做此項(xiàng)系統(tǒng)性工程。特別是針對專職安全管理人員和特種作業(yè)人員再培訓(xùn)內(nèi)容,可以委托資質(zhì)機(jī)構(gòu)或權(quán)威專家對現(xiàn)有在實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行細(xì)化、解讀,編制配套的可視化、形象化的教學(xué)課件,讓內(nèi)容深入淺出,通俗易懂。
3.組建一支權(quán)威性較強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍,創(chuàng)建統(tǒng)一
免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)答疑平臺若安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定滯后,可能會(huì)帶來災(zāi)難性后果,但對現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范理解不統(tǒng)一,解讀不權(quán)威,不充分考慮地區(qū)的差異性,輕率宣貫實(shí)施,輕則帶來財(cái)物損失,重則造成生命殞落。這里,我們可以參照招投標(biāo)市場領(lǐng)域的專家?guī)斓慕⒛J?,充分吸納安全研究領(lǐng)域權(quán)威的專家或?qū)W者,更可通過一套流程來篩選出一批實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場型專家加入,組建一支權(quán)威型、現(xiàn)場型的授課隊(duì)伍。也可以依托網(wǎng)站同步建立統(tǒng)一免費(fèi)的答疑平臺,實(shí)現(xiàn)有效的互動(dòng)解答,讓安全條款盡可能無疑義,實(shí)施起來更暢行。
四、第二類群體的解決方法與措施
1.加強(qiáng)安全培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)提取和使用管理
第一類群體由于市場準(zhǔn)入條件限制,并以政府為主導(dǎo)在組織實(shí)施,安全培訓(xùn)基本可以得到保障。難點(diǎn)就集中體現(xiàn)在第二群體上,由于現(xiàn)階段我國對建筑市場勞務(wù)人員沒有建立從業(yè)準(zhǔn)入制度,對農(nóng)民工進(jìn)入建筑施工領(lǐng)域沒有一套有效的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)辦法,施工一線作業(yè)人員違章作業(yè)、違規(guī)指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象十分普遍,是造成建筑施工事故多發(fā)、突發(fā)和傷亡人數(shù)居高不下的主要原因。加上一線作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取和使用也沒有明確的制度依據(jù)。在此,建議建設(shè)行政主管部門可委托權(quán)威機(jī)構(gòu)就安全教育培訓(xùn)費(fèi)用比例進(jìn)行測算,參照《建筑工程安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用及使用管理規(guī)定》相應(yīng)條款要求,明確安全教育培訓(xùn)費(fèi)用總額,并將費(fèi)用計(jì)劃列入辦理項(xiàng)目安全監(jiān)督手續(xù)的前置條件,并在后期施工過程中強(qiáng)化監(jiān)督檢查。未提交的,建設(shè)行政主管部門不予辦理項(xiàng)目安全監(jiān)督手續(xù)。
2.借助計(jì)算機(jī)輔助技術(shù),實(shí)現(xiàn)被教育者的動(dòng)態(tài)管理
可以借鑒《關(guān)于在建設(shè)工程施工現(xiàn)場實(shí)行作業(yè)人員實(shí)名制管理的指導(dǎo)意見》(浙建建[2011]68號)文件精神,由省級建設(shè)行政主管部門來統(tǒng)一開發(fā)務(wù)工人員安全教育培訓(xùn)管理信息系統(tǒng),推出“務(wù)工人員教育卡”或“平安卡”等,有效利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段,建立能動(dòng)態(tài)反映施工現(xiàn)場一線作業(yè)人員實(shí)際教育情況的數(shù)據(jù)庫。更可以與現(xiàn)場作業(yè)人員實(shí)名制考勤進(jìn)行整合、優(yōu)化,推出“務(wù)工人員實(shí)名考勤教育卡”,建立人員花名冊、考勤冊、工資冊、教育單等實(shí)名管理臺賬,實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場人員底數(shù)清、基本情況清、出勤清、工資發(fā)放記錄清、進(jìn)出時(shí)間清、安全教育培訓(xùn)清“六清”目標(biāo)。可以逐步改變省區(qū)域內(nèi)建筑施工作業(yè)人員流動(dòng)無序、管理難度較大的局面,使一線作業(yè)人員的流動(dòng)走向有序,管理能夠得到落實(shí)。
3.持續(xù)推廣民工學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮載體效應(yīng)
深入貫徹實(shí)施浙江省建筑業(yè)管理局《關(guān)于在全省建設(shè)工地推廣建立民工學(xué)校的指導(dǎo)意見》(浙建管[2006]23號)文件中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程工地,要建立民工學(xué)校分校,到2012年,所有施工企業(yè)都要建立民工學(xué)??傂?。2012年12月24日,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門下發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)建筑工地農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校工作的指導(dǎo)意見》(建人[2012]200號)文件,更是要求盡快培養(yǎng)出一大批適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的有理想、講文明、懂技術(shù)、會(huì)操作、出業(yè)績的新一代建筑產(chǎn)業(yè)工人,積極探索和推進(jìn)“政府主導(dǎo)、企業(yè)主辦、工地建校、社會(huì)參與”的農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校建設(shè)管理模式,豐富農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校內(nèi)涵,更好地發(fā)揮綜合載體作用?,F(xiàn)在,民工學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常成熟,覆蓋面逐步得到推廣,寧波市區(qū)還建立了建筑業(yè)民工培訓(xùn)教育網(wǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)情況可視化查詢。還可探索成立公益性志愿者教師隊(duì)伍,充分發(fā)揮公益力量。也可在原有統(tǒng)一的民工教育培訓(xùn)教材基礎(chǔ)上,逐步改變以往說教授課方式,形成教學(xué)課件視頻化、形象化、圖像化,做到寓教于樂。
五、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:工商企業(yè)管理專業(yè);專業(yè)教育;創(chuàng)業(yè)教育
一、理念的滲透
理念是教育改革的先導(dǎo)條件,而創(chuàng)業(yè)教育的理念核心是融合教育哲學(xué)中的個(gè)人本位和社會(huì)本位價(jià)值觀,并在不斷的培養(yǎng)和激發(fā)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體創(chuàng)造性,從而使學(xué)生的素質(zhì)得到全面的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)的長足進(jìn)步,并使社會(huì)空間和團(tuán)隊(duì)發(fā)展得到開拓和進(jìn)步。在專業(yè)教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教育的理念,不僅是教師傳授工商企業(yè)管理專業(yè)知識的重要方法,還能夠依據(jù)專業(yè)和課程的實(shí)際情況和特征,充分結(jié)合授課的內(nèi)容,從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。另外,將創(chuàng)業(yè)教育理念滲透進(jìn)專業(yè)教育,其實(shí)就是依據(jù)專業(yè)的特征,結(jié)合專業(yè)的實(shí)際情況,來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),簡而言之就是以創(chuàng)業(yè)教學(xué)為基礎(chǔ),充分結(jié)合專業(yè)的特點(diǎn),加強(qiáng)對于專業(yè)創(chuàng)業(yè)背景的講授,使得教學(xué)更加靈活,在列舉專業(yè)創(chuàng)業(yè)案例后,從中挖掘出創(chuàng)新元素和知識點(diǎn),從而使創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相互滲透。
二、課程的滲透
高校應(yīng)當(dāng)在人才培養(yǎng)體系中融入創(chuàng)業(yè)教育,制定出專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,并充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),從課程的培養(yǎng)目標(biāo)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等方面入手,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育和工商企業(yè)管理專業(yè)教育的滲透,從而形成一體化的教學(xué)架構(gòu),促進(jìn)學(xué)生的開拓性能力和綜合素質(zhì)提高。在設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程方敏不僅需要充分考慮到創(chuàng)業(yè)課程的獨(dú)立性,還需要注意與其他課程的相互聯(lián)系和交叉,不僅需要有針對性地設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、精神、能力等素質(zhì),還需要充分挖掘出工商企業(yè)管理專業(yè)中的創(chuàng)新性教學(xué)絨絨,并以此為基礎(chǔ)開設(shè)一些具有專業(yè)傾向的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程,并通過選修課和必修課等形式將創(chuàng)業(yè)教育滲透進(jìn)工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中。
三、活動(dòng)的滲透
工商企業(yè)管理專業(yè)教育中的活動(dòng)種類非常豐富,如實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和競賽等,甚至有很多基于專業(yè)教育所開展的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和勤工儉學(xué)活動(dòng),因此可以充分結(jié)合活動(dòng)的特色,以活動(dòng)為載體,將創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容滲透到活動(dòng)當(dāng)中去。另外,還可以以專業(yè)背景為基礎(chǔ),以創(chuàng)業(yè)教育的課程目標(biāo)和任務(wù)為依據(jù),設(shè)計(jì)出與創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相融合的活動(dòng),如創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)比賽、企業(yè)參觀、專題講座等,甚至還可以開展與工商企業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)比賽,活動(dòng)的內(nèi)容可以使創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、能力和模擬實(shí)戰(zhàn),還可以與校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)室、中心或基地相結(jié)合,使學(xué)生在競賽中感受到真實(shí)的狀態(tài),從而調(diào)動(dòng)起學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情和學(xué)習(xí)的積極性,為未來的創(chuàng)業(yè)積累充足的經(jīng)驗(yàn),提升學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的相互滲透與融合時(shí),可以從課程的正規(guī)性、活動(dòng)的也與豐富性以及教育的多元化入手,培養(yǎng)出高質(zhì)量的工商企業(yè)管理人才。
四、師資力量的滲透
學(xué)校可以使用內(nèi)部與外部相結(jié)合的方式,培養(yǎng)與引進(jìn)同時(shí)進(jìn)行,在提高現(xiàn)有教師的專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),了解和掌握當(dāng)前的專業(yè)教師創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教學(xué)水平狀況,由此制定出相應(yīng)的專業(yè)教學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)教學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃,在有條件的情況下,還可以定期派遣教師到知名高校和企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。教師在經(jīng)過實(shí)際的理論應(yīng)用后,就能夠在參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)服務(wù)中積累到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),從而提高教師的專業(yè)教學(xué)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、能力。而外部的引進(jìn)則需要遵循著求精不求廣的原則,高校可以與企業(yè)建立起密切的關(guān)系,從企業(yè)中聘請專業(yè)的人才來高校中擔(dān)任兼職教師,甚至還可以邀請成功的創(chuàng)業(yè)人士開設(shè)創(chuàng)業(yè)專題報(bào)告等。通過這些方法就能夠建立起規(guī)模龐大且專業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)能力較強(qiáng)的高水平專兼職教師團(tuán)隊(duì),為高校的師資力量建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
五、結(jié)論
總而言之,工商企業(yè)管理專業(yè)教育中滲透創(chuàng)業(yè)教育的研究,不僅是國家政策和當(dāng)前形勢的趨勢,也是符合高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要發(fā)展戰(zhàn)略,高校應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育,從中探索出適應(yīng)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育相融合的發(fā)展模式,從而實(shí)現(xiàn)高等教育的科學(xué)發(fā)展觀和提高人才質(zhì)量的長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)是社會(huì)中從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,一個(gè)企業(yè)作為社會(huì)組織,在其內(nèi)部人員之間、企業(yè)與外部群體或個(gè)體之間都有著大量的人際交往。禮儀就成為構(gòu)建企業(yè)關(guān)系、體現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)和傳播企業(yè)文化的重要形式。員工作為企業(yè)的一份子也必須具備企業(yè)需要的禮儀素質(zhì)。1.員工禮儀素質(zhì)是企業(yè)形象樹立的基本保障。企業(yè)形象是指社會(huì)公眾(包括企業(yè)內(nèi)部員工)對企業(yè)整體的印象和評價(jià)。良好的企業(yè)形象,是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)和無價(jià)之寶。它不僅靠企業(yè)各種硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā),更要靠每一位員工從自身做起。[1]作為企業(yè)應(yīng)用型人才的儲備力量,高職學(xué)生的禮儀素養(yǎng)通常以行為表達(dá)的方式表現(xiàn)在日常工作之中,企業(yè)形象也會(huì)通過員工的日常工作行為展示于企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境。例如,員工在進(jìn)行營銷工作時(shí),通過得體的禮儀可以將企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦蚝蛧?yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)傳遞給客戶,與客戶建立相互信賴的關(guān)系,樹立企業(yè)良好的外部形象。在企業(yè)內(nèi)部也可以通過員工間的有禮有節(jié),建立穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)和高效的組織關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)部建立起團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)形象。2.員工禮儀素質(zhì)是企業(yè)文化提升的內(nèi)在基礎(chǔ)。企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的企業(yè)特有的文化形象。員工禮儀行為是企業(yè)文化在企業(yè)活動(dòng)中的具體表現(xiàn),是員工對企業(yè)價(jià)值觀的行為認(rèn)知和認(rèn)同,是企業(yè)管理制度落地的內(nèi)在保障。員工禮儀素質(zhì)提高與企業(yè)文化提升可以相互促進(jìn),企業(yè)文化內(nèi)涵越豐富,對員工禮儀素質(zhì)要求越高;員工禮儀素質(zhì)越高,企業(yè)文化提升越順利。企業(yè)文化對員工禮儀素質(zhì)具有熏陶浸染的作用,一個(gè)健康向上的企業(yè)文化,會(huì)促進(jìn)員工禮儀素養(yǎng)的自覺提高,會(huì)伴隨企業(yè)化的發(fā)展“水漲船高”。
二、高職禮儀教育的現(xiàn)狀及問題
1.高職學(xué)生個(gè)人禮儀的缺失?,F(xiàn)在,高職學(xué)生的主體是“90后”,其中獨(dú)生子女的比例在逐年增加,這一代家庭教育的特點(diǎn)是家長過度的保護(hù)和溺愛,隨之而來的是學(xué)生個(gè)人意識的膨脹,個(gè)人主義盛行,這就帶來了禮儀意識生長根基的缺失。以個(gè)人意識為轉(zhuǎn)移,以個(gè)人感受為標(biāo)準(zhǔn),忽視他人的意志和感受,瓦解了禮儀規(guī)范中尊重他人,禮讓他人的根本。于是,校園中不合時(shí)宜的穿戴,實(shí)習(xí)崗位上不符合規(guī)范的言行舉止屢見不鮮。雖然因?yàn)榧彝ソ逃统砷L環(huán)境的不同,每個(gè)學(xué)生有不同的禮儀素質(zhì)的呈現(xiàn),但是“90后”高職學(xué)生整體個(gè)人禮儀的缺失已是不可忽視問題。2.高職學(xué)生團(tuán)體禮儀的缺失。馬斯洛的需求層次理論告訴我們,人們對社交需要也是一種本能,高職學(xué)生在成長的過程中,也會(huì)對團(tuán)體社交有一種天然的需求。但是由于個(gè)人禮儀意識的缺失,在團(tuán)體交往中很難自然理解團(tuán)體禮儀的要求和自覺遵循團(tuán)體禮儀規(guī)范。例如,由于以自我為中心,造成的不懂得尊重他人、缺乏誠信、侵犯隱私等,而在宿舍、班級中人際關(guān)系的緊張,造成團(tuán)體禮儀的缺失。進(jìn)而呈現(xiàn),對集體的漠不關(guān)心,集體觀念淡漠,缺乏集體榮譽(yù)感,班集體組織松散等群體性團(tuán)體禮儀缺失。3.高職學(xué)生社會(huì)禮儀的缺失。人是社會(huì)的人不會(huì)是真空的人,任何人都不能擺脫社會(huì)環(huán)境而獨(dú)立存在,然而社會(huì)環(huán)境的生存更需要基本的禮儀素質(zhì)——公共道德素質(zhì)。遵守社會(huì)公德是一個(gè)人基本素質(zhì)的表現(xiàn),但高職學(xué)生公共道德的缺失也頗為讓人擔(dān)憂。例如在校園亂扔垃圾、破壞公物,在教室大聲喧嘩、影響他人,上課時(shí)隨意走動(dòng)、進(jìn)出教室等現(xiàn)象,在高職院校中隨處可見,究其原因還是把社會(huì)公德放在了個(gè)人利益之下,造成了公共道德禮儀的嚴(yán)重缺失。[2]當(dāng)這些學(xué)生走上工作崗位,就難以避免的出現(xiàn)不遵守職場禮儀,不尊重領(lǐng)導(dǎo)同事,甚至違反工作紀(jì)律,破壞企業(yè)形象的現(xiàn)象了。
三、提升高職禮儀教育適應(yīng)性的途徑
傳統(tǒng)的高等教育,更多地偏重學(xué)生的理論教育和公民素質(zhì)的培養(yǎng),傳授的主要是通識知識和技術(shù),即便有專業(yè)分科,距離實(shí)際應(yīng)用也尚有距離。這種高等教育體系很難滿足企業(yè)在深度上對專業(yè)技能、實(shí)際操作水平的關(guān)注,以及在廣度上對綜合能力、復(fù)合型人才的要求。高等教育的個(gè)性化培養(yǎng)方案也存在不足,知識傳授與社會(huì)進(jìn)步、理論與實(shí)踐錯(cuò)位脫節(jié)等,以上因素的存在,使得一些大型企業(yè)開始思考如何按照自己的需求,量身打造屬于自己的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),企業(yè)大學(xué)在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)然,除了培養(yǎng)符合自己要求的人才,為企業(yè)發(fā)展提供不竭的原動(dòng)力外,企業(yè)大學(xué)所承載的價(jià)值與功能還有很多。
推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越升級,并在此過程中具有媒介管理層與普通員工的溝通作用。一方面是企業(yè)如何規(guī)劃全球化背景下的發(fā)展路徑、發(fā)展模式,以適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的要求,占領(lǐng)未來發(fā)展的制高點(diǎn)。企業(yè)的發(fā)展意圖和愿景必須傳遞給企業(yè)的員工,讓員工與管理層在認(rèn)識高度上充分接近,形成合力。另一方面,企業(yè)需要不斷地轉(zhuǎn)型升級,提升產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)符合市場要求的新品類,乃至制造新的市場需求,對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行再調(diào)整,對內(nèi)部成本進(jìn)行再控制,對管理方式進(jìn)行再優(yōu)化,驅(qū)動(dòng)企業(yè)尋求新的路徑和發(fā)展方向。企業(yè)大學(xué)通過對高級管理層進(jìn)行培訓(xùn),使高級管理層清晰發(fā)展環(huán)境及發(fā)展趨勢,驅(qū)動(dòng)變革內(nèi)生動(dòng)力,并為之尋求變革方法與路徑,帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn);通過系統(tǒng)化、持續(xù)性的員工培訓(xùn),在“組織器官”層面提高員工的全局化視野和適應(yīng)能力,推動(dòng)員工對轉(zhuǎn)型與變革的深刻理解,以減少阻力。企業(yè)大學(xué)在此過程中,充當(dāng)了恰到好處的橋梁紐帶作用。
為員工、中高管理層提供職業(yè)上升通道,培養(yǎng)員工、管理層對企業(yè)的忠誠度。根據(jù)馬斯洛需要層次理論,普通員工除了對物質(zhì)具有一定要求之外,在精神層面也向往一定的上升平臺,來實(shí)現(xiàn)某種程度的心理自恰。企業(yè)如果希望留住優(yōu)秀的員工,除了必須的高薪之外,還要多提供素質(zhì)和能力培訓(xùn)資源、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑、搭建職業(yè)發(fā)展平臺。中高層管理人員是帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的“火車頭”,更是企業(yè)大學(xué)主要的培訓(xùn)對象,通過特定的課程設(shè)計(jì),有助于不斷挖掘中高管理層的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),為企業(yè)發(fā)展壯大提供源源不斷的符合要求的管理梯隊(duì)。企業(yè)大學(xué)能夠提供專業(yè)技能、綜合素養(yǎng)方面的持續(xù)培訓(xùn),還可以根據(jù)具體需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。
作為企業(yè)“軟實(shí)力”的一部分,企業(yè)大學(xué)能夠彰顯企業(yè)的良好形象,傳遞出企業(yè)發(fā)展有序、管理規(guī)范、前景長遠(yuǎn)的外部印象。企業(yè)作為一個(gè)組織體,在參與經(jīng)濟(jì)交往的過程中,自身的形象格外重要,這種無形的形象與企業(yè)的信譽(yù)、實(shí)力息息相關(guān),并能夠在特定情況下轉(zhuǎn)化為有形的資源,助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)大學(xué)的存在是對企業(yè)的一種有力“背書”,傳達(dá)出企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常有效、內(nèi)部管理規(guī)范有序,不僅注重產(chǎn)品與服務(wù)的提供,也關(guān)心人的發(fā)展,為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中增添“人文魅力”,增加了合作的可信度和美譽(yù)度。企業(yè)大學(xué)還有利于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部文化,促進(jìn)內(nèi)部和諧。當(dāng)今社會(huì),文化逐漸成為一種不可忽視的“生產(chǎn)力”,文化所蘊(yùn)含的隱形力量可以增加企業(yè)內(nèi)部活力、提升員工素質(zhì)水平、融洽內(nèi)部關(guān)系、暢通溝通渠道。企業(yè)大學(xué)所營造出的“文化傳播氛圍”能使員工的思想境界無形中得以升華,企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展規(guī)劃更容易得到貫徹執(zhí)行,也更容易形成內(nèi)部合力,激發(fā)出動(dòng)力。
二、企業(yè)大學(xué)對高等教育創(chuàng)新發(fā)展的啟示
1.在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式方面的啟示
企業(yè)大學(xué)的人才培養(yǎng)模式不同于傳統(tǒng)的高等教育,獨(dú)具特征。從參與者來看,學(xué)習(xí)者、教學(xué)者都是生產(chǎn)實(shí)踐者。企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)者,一方面是具有相對成熟的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)基礎(chǔ),另一方面作為生產(chǎn)實(shí)踐者,具有較為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和深刻的實(shí)踐感悟。教學(xué)者主要來源于有著豐富經(jīng)驗(yàn)的高級管理人員、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)骨干,也與生產(chǎn)實(shí)踐緊密關(guān)聯(lián)。從企業(yè)大學(xué)的教學(xué)活動(dòng)過程看,教與學(xué)雜糅在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,更傾向于實(shí)踐。企業(yè)大學(xué)的課程體系設(shè)置圍繞具體的實(shí)踐要求展開,比如,具體的生產(chǎn)實(shí)踐問題、具體的管理問題、具體的項(xiàng)目研發(fā),帶著問題進(jìn)行知識的生產(chǎn)與傳授。企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)目的,也是為了解決和改善生產(chǎn)實(shí)踐問題。生產(chǎn)實(shí)踐也是檢驗(yàn)、評價(jià)學(xué)習(xí)成效的最有效的途徑,從而保障了人才培養(yǎng)的質(zhì)效。與此同時(shí),企業(yè)大學(xué)所擁有的先進(jìn)的教學(xué)手段、真實(shí)的案例資源等,是培養(yǎng)應(yīng)用型高端人才不可或缺的,保障了知識的創(chuàng)新、傳承與應(yīng)用,更貼近生產(chǎn)實(shí)踐。因此,傳統(tǒng)的高等教育可以在兩個(gè)方面借鑒企業(yè)大學(xué)的人才培養(yǎng)模式:第一,加強(qiáng)校企合作,通過開展交流學(xué)習(xí)、互派委托培養(yǎng)、具體項(xiàng)目合作等方式,使高等教育能夠深入生產(chǎn)實(shí)踐一線,直接面對生產(chǎn)實(shí)踐中所遇到的生產(chǎn)、管理等實(shí)際問題,將理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐具體結(jié)合起來,增強(qiáng)教育的可應(yīng)用性,避免知識落后和知識脫節(jié)。第二,高等教育機(jī)構(gòu)可以對課程體系進(jìn)行全新的規(guī)劃和設(shè)計(jì),根據(jù)培養(yǎng)方向的不同,將實(shí)踐應(yīng)用型與理論學(xué)術(shù)型進(jìn)行適當(dāng)區(qū)分,根據(jù)學(xué)生的個(gè)人興趣進(jìn)行專業(yè)選擇,滿足不同學(xué)生的具體需求。第三,高等教育主管機(jī)構(gòu),要加強(qiáng)對高等教育機(jī)構(gòu)的指導(dǎo),將更多的教育資源向高等職業(yè)教育傾斜,培養(yǎng)更多適應(yīng)市場需要的學(xué)生,提高高等教育畢業(yè)生的就業(yè)率。
2.在創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容與形式方面的啟示
企業(yè)大學(xué)為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了立體多元的綜合體驗(yàn),著力體現(xiàn)在“全程、全面”上。在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面,涵蓋多個(gè)方面、多個(gè)領(lǐng)域:適應(yīng)崗位要求的素質(zhì)培訓(xùn),如崗前培訓(xùn)、資格培訓(xùn)、晉級培訓(xùn)以及輪崗培訓(xùn);更新技能、提升水平方面的培訓(xùn),如前沿技術(shù)操作的培訓(xùn);面向可持續(xù)發(fā)展的綜合類培訓(xùn),如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)、突發(fā)應(yīng)變培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培訓(xùn)、人文素養(yǎng)及健康類培訓(xùn)。既有大眾化的一般培訓(xùn),也有面向個(gè)體差異的個(gè)性化學(xué)習(xí);既有規(guī)章制度、企業(yè)文化培訓(xùn),也有關(guān)于先進(jìn)知識、服務(wù)創(chuàng)新等方面的學(xué)習(xí);既有企業(yè)戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),也有關(guān)于學(xué)員職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)。在教學(xué)形式方面,企業(yè)大學(xué)不拘一格,除了一般的面對面授課單向度傳播,還根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐的要求,拓展了案例分析、角色模擬、沙盤推演、遠(yuǎn)程協(xié)作等方式。企業(yè)大學(xué)積極運(yùn)用豐富的教學(xué)資源、真實(shí)的教學(xué)環(huán)境、創(chuàng)新教學(xué)方式和先進(jìn)的教學(xué)手段,有效地提高了教學(xué)的質(zhì)量和效率,取得良好的效果。因此,高等教育發(fā)展可以借鑒企業(yè)大學(xué)的有效經(jīng)驗(yàn),不斷地更新教學(xué)內(nèi)容,嘗試多種教學(xué)方式,輔之以先進(jìn)的教學(xué)手段,不斷提高高等教育的水平。
3.在創(chuàng)新高等教育結(jié)構(gòu)與功能方面的啟示
企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)者以在職的員工為主,年齡跨度較大、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)程度不一,學(xué)員組成結(jié)構(gòu)更加廣泛。隨著工作崗位所需知識的急速更新和能力要求的不斷提高,企業(yè)大學(xué)更加重視學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力、遷移能力、可持續(xù)任職能力的培養(yǎng)與塑造,教育的能力需求結(jié)構(gòu)得以擴(kuò)展。在教育的組織結(jié)構(gòu)方面,企業(yè)大學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐緊密相連,在組織結(jié)構(gòu)上也遵循了生產(chǎn)實(shí)踐邏輯,確保其提供的教育培訓(xùn)服務(wù)能與企業(yè)不同的生產(chǎn)部門、生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密相扣。企業(yè)大學(xué)拓展了高等教育的功能。企業(yè)大學(xué)以職業(yè)培訓(xùn)為主導(dǎo),旨在通過該種形式的人力資源開發(fā),滿足企業(yè)的整體發(fā)展需求,回應(yīng)生產(chǎn)實(shí)踐的真正訴求。在促進(jìn)學(xué)員適應(yīng)崗位需求的同時(shí),不斷拓展學(xué)員的能力范圍,使之成長為專業(yè)技術(shù)能手、行業(yè)專家或者更高層次的管理人員。在知識生產(chǎn)與發(fā)現(xiàn)方面,企業(yè)大學(xué)利用獨(dú)特的優(yōu)勢,通過生產(chǎn)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題,通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的加工整理、去偽存真、去粗取精,轉(zhuǎn)化為新的知識體系,為相關(guān)學(xué)科的發(fā)展提供了素材和營養(yǎng)。企業(yè)大學(xué)的教育結(jié)構(gòu)與功能,可以與高等教育特別是傳統(tǒng)大學(xué)教育互為補(bǔ)充。在教學(xué)方面,通過與企業(yè)大學(xué)合作,高等教育可以更加準(zhǔn)確地了解企業(yè)所需要的能力要求;更注重專業(yè)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)踐的關(guān)系,專業(yè)素養(yǎng)與通識素養(yǎng)的統(tǒng)一;通過師資互換、交流、共享,提高學(xué)生適應(yīng)未來工作的要求,滿足生產(chǎn)實(shí)踐的具體要求。在科研方面,通過與企業(yè)大學(xué)合作,可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)踐中的迫切要求、技術(shù)演進(jìn)趨勢,促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化;還可以校企合作,整合研發(fā)資源、科研力量,共同研究重大科研課題,提高科研的質(zhì)量與效率。
4.在創(chuàng)新高等教育體制與機(jī)制方面的啟示
企業(yè)大學(xué)自成立以來,不斷融合產(chǎn)、學(xué)、研、教之間的關(guān)系,貼近生產(chǎn),服務(wù)企業(yè),事實(shí)也證明這種交互關(guān)系符合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,符合知識生產(chǎn)、傳播、發(fā)展的客觀規(guī)律,因此在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代越發(fā)顯現(xiàn)出其旺盛的生命力。這種與生產(chǎn)、實(shí)踐相融合的體制機(jī)制值得高等教育借鑒和吸收。借鑒企業(yè)大學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn),高等教育實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,需要不斷優(yōu)化組織大腦,開發(fā)自助式知識生產(chǎn)服務(wù)。
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