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監(jiān)控年終總結報告1本人自____年五月到進入本公司工作,現(xiàn)任物流監(jiān)控一職,在公司領導悉心關懷和同事的耐心指導下,同時通過虛心學習、認真工作,自覺完成各項工作任務,從一無所知成長為一名合格的監(jiān)控員,但也存在諸多不足、亟需改進之處。在此迎新辭舊、繼往開來之際,我就工作以來做一下總結:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、業(yè)務素質方面
1、能領會領導意圖,能把領導的指示快速準確地傳達到駕駛員和相關部門,同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心關注監(jiān)控平臺,發(fā)現(xiàn)監(jiān)視員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;
在雨雪霧、低溫天氣有意識地去密切關注車輛,了解及時路況進行。發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常情況或駕駛員報告特殊情況時,及時電話聯(lián)系調查,并判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法,協(xié)助相關部門查詢、回放、導出GPS平臺數(shù)據(jù);
同時給平臺技術員提供正確的故障情況,以及時排除。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,詳實記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
和所有同事關系融洽,能互相幫助互相學習。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質,優(yōu)化工作效率,提高自己的語言表達能力、交流溝通能力;堅持原則,認真履行自己的職責,踏實地做好本職工作!
監(jiān)控年終總結報告220____年,山西新村煤業(yè)有限公司監(jiān)控室全體成員在礦領導的正確引領下,積極開展各項工作,努力學習提高自身素質,團結一致,努力完成上級領導下達的各項工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作進度做以下總結:
一、在思想認識上
1、提高認識,努力學習業(yè)務知識
近幾年來,隨著科學技術的不斷進步,“知識經(jīng)濟時代”已經(jīng)來到,在煤礦行業(yè)體現(xiàn)也尤為突出,實現(xiàn)了采煤機械化、運輸皮帶化、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術改革措施。時代的進步對我們提出了更高的要求,這就需要求我們不斷的學習和掌握更多的科學文化知識,才能適應社會的發(fā)展和進步。
2、“安全監(jiān)控”旨在安全,盡職盡能保安全
安全監(jiān)控室做為一個職能辦公室,它的主要職責就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況,以及主扇風機、井下局扇風機、各作業(yè)點供電情況等各種設備設施的工作狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報,為煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監(jiān)控室所有人員要用十二分的認真與努力,全面及時的把井下所有動態(tài)情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。
二、在實際工作中
1、補充完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)的記錄和資料。
改變了以前記錄上的虛填假填現(xiàn)象,特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄,做到了按《規(guī)程》要求,實測實填;對其它各種記錄都進行了更正、補充?;旧献龅搅擞涗浫?、監(jiān)控有效。
2、領取了有關安全監(jiān)控工作方面的資料和書籍,大家共同學習,互相交流,共同討論,不斷提高自身業(yè)務知識水平。
3、完善了人員定位系統(tǒng)。
補充發(fā)放了人員定位卡,做到了入井人員的有效監(jiān)督與控制。
4、升級了瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)。
由原來的KJ70型升級為KJ70N型。提高了安全監(jiān)控系統(tǒng)的及時性和準確性。
一年來,在礦領導的大力支持下,在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下,監(jiān)控室的工作有了大步的提高,為我礦的安全工作做出了應有的貢獻。但是,與國家標準化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比,仍有很大差距,還需要礦領導的大力支持,也需要我們更進一步的努力。在20____年,按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求,我們計劃從以下幾方面開展工作:
1、進一步提高思想認識,強化業(yè)務技能水平
針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀,加大培訓力度,定期開展學習討論會,通過互相學習,達到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動,提高科室人員業(yè)務知識水平。
2、完善系統(tǒng)設施,提高安全監(jiān)控力度
對現(xiàn)有的一些壞的、不符合要求的硬件設施向礦領導提出申請,進行升級改造。進一步完善“三大系統(tǒng)”,使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達到標準化要求。
3、強化軟件資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”,要做到記錄不間斷,資料不缺項。這就要求我們要強化責任,從細從精工作。
總之,20____年將是我們最重要的一年,通過這一年的努力,要使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上,還是硬件設施上,還是自身技能和素質上,都要有很大提高,向著質量標準化要求的方向而努力奮斗!
監(jiān)控年終總結報告3緊張而有序的一年過去了,忙碌的一年里,在領導及各部門各同事的幫助下,我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經(jīng)驗、完善不足,我部門就本年度的工作總結如下:
一、安裝視頻監(jiān)控工程
根據(jù)集團領導意見,我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大車修理部,露天車隊,德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控。還有在百圈洗煤廠架設光纖更改線路,露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒、大風等惡劣的天氣,及時完成了領導交待的任務。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝,起初我們對下井有恐懼心理,后來經(jīng)過領導做工作,思想上正確認識,克服了恐懼心理,并且爭得了家人的同意,幾個人聯(lián)手最終確定了安裝方案,最后我們在最短的時間內(nèi)及時完成了集團領導安排的工作任務,通過了煤監(jiān)局等單位的審查,方便我公司管理人員把握全局情況,了解生產(chǎn)進度,提高了生產(chǎn)效率。
二、維護方面
隨著科技時代的發(fā)展,又有了新型設備的產(chǎn)生,并且根據(jù)集團領導意見,我們也對天發(fā)井下視頻做了相應的改動和維護工作。重點監(jiān)控部位更換了鏡頭,覆蓋面積增大,預覽圖像更廣,基本達到了理想效果,領導也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室、也是我們工作的重心,火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁,保證火藥庫的監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)正常運轉是我們審批火藥順利進行的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控室的職責更是重中之重,要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù),一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,立即報告礦領導及相關人員及時處理,保持和煤管局的網(wǎng)絡和電話暢通。平時做好記錄,以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查。
庫房管理服務器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多,因為其涉及到的環(huán)節(jié)較繁瑣,首先要保證客戶端的網(wǎng)絡暢通,其次服務器本身以及服務器到內(nèi)部局域網(wǎng)、到外網(wǎng)連接的暢通,都是庫房管理軟件正常運行的必要條件。大車修理部,露天車隊、井口等的庫房我們都以架設內(nèi)部局域網(wǎng)。個別庫房受到條件制約不能架設局域網(wǎng)的,我們安裝寬帶,寬帶實現(xiàn)不了的,安裝了無線網(wǎng)卡。
三、辦公設備維護方面
1、本年度基本做到了及時響應各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機等辦公設備的保養(yǎng)維護,盡可能的降低設備使用故障率,充分發(fā)揮其性能,提高使用壽命等;
在其出現(xiàn)故障的時候,能在最短的時間內(nèi)給予了解決,不影響生產(chǎn)。其間也希望相關工作人員積極配合我們,盡可能的多學會處理一些小問題,盡量做到不用我們到現(xiàn)場,通過電話指導等方法處理一些小問題,給公司節(jié)省不必要的浪費。
2、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的掃描清除病毒。
3、加強了對辦公設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。
由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,散熱系統(tǒng),網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,散熱系統(tǒng)故障、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。
近一年來,我們在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,在具體工作中,努力做好服務工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處:首先,自己的思路還很窄對現(xiàn)代技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快,需要多學習及時掌握新的網(wǎng)絡、監(jiān)控等方面技術知識。其次有時對于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題,比較缺乏耐心,這點應及時改正。在有安裝監(jiān)控、更改線路等較大型工程時,要把大家召集到一起,開個小型會議研究討論,得出一個最合理的安裝計劃,在確保效果清晰的'同時,也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時,大家一定要在確保安全的情況下作業(yè),不能冒險作業(yè),在有不明情況的工作地點,一定要找到相關聯(lián)系人了解情況后在作業(yè)。
20____年度工作計劃:
監(jiān)控中心作為公司一個服務性部門,下年工作重點可從以下幾方面進行:
1、嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;
工作上,要盡職盡責,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務知識,更好的做好本職工作。
2、計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護,保證庫房管理員的計算機網(wǎng)絡暢通,公司相關員工在辦公設備使用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺。
同時給每臺計算機等辦公設備貼標簽,做好檔案。
3、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即報告值班領導,保持與煤管局電話的暢通。
有省市局領導檢查工作時,要積極配合,耐心解釋,提出問題時要及時改正。
4、每天早上及時在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單,提前做好準備工作,確保及時批到火藥。
5、每個月末及時讀取各地考勤記錄,回來后抓緊時間計算考勤報表,并及時打印、上報并做好存檔。
6、做好招聘工作,及時為公司補充新員工新動力,為公司輸送有用之才。
7、定期下井檢查維護視頻監(jiān)控,保證視頻監(jiān)控的光纜暢通,并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。
8、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的,應根據(jù)實際情況,及時派車,以生產(chǎn)部門優(yōu)先,保證正常生產(chǎn)。
以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結及20____年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司集團領導對我部門的信任與支持。
監(jiān)控年終總結報告4光陰荏苒,一年時間彈指一揮間。轉眼20____年就接近尾聲了,我靜心回顧這年的工作,在領導的悉心關懷下,同事們的幫助下,通過自身的努力,較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作,現(xiàn)在我將今年的工作情況總結如下:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、義務素質方面
1、基本上能領會領導的意圖,能把領導指示的工作快速準確的辦好,同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、積極學習、了解監(jiān)控設備的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。
在領導來調取監(jiān)控是能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復制視頻資料;圖像出現(xiàn)異常及時給技術員提供正確的故障情況,使之得到及時的修復。
3、努力工作,認真完成工作任務。
一直以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到工作當中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
能和所有同事相處融洽,能互相幫助互相學習,不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是我這一年工作情況,當然在工作中還存在很多問題和不足,在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習,堅持原則認真履行自己的職責,增強自信心,學習別人的經(jīng)驗。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作,努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱。
監(jiān)控年終總結報告5緊張而有序的一年即將過去,忙碌的一年里,在上級領導和個部門同事的幫助下,我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務。為了來年更好的工作,總結經(jīng)驗、完善不足,我就監(jiān)控中心本年度工作總結如下:
一、工作業(yè)務
年初,監(jiān)控中心加強組織領導,認真落實工作目標,根據(jù)個人工作能力特點將監(jiān)控中心工作逐一分至每個人,各班組負責人為第一責任人,員工為直接責任人,層層管理,層層負責落實。根據(jù)各個班組實際情況和個人工作分工,我們完善切實可行的規(guī)章制度。新制定了《監(jiān)控中心門禁故障登記表》、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。
1、嚴格工作要求
考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接,并且做到上崗時服裝整潔得體,不能遲到早退;值班記錄不允許出現(xiàn)早填漏填現(xiàn)象發(fā)生,設備維護和維修必須如實填寫相關記錄,設備故障要跟蹤處理等等。各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應的規(guī)程規(guī)范來嚴格要求每個人。
2、確保設備運行
為確保館內(nèi)安防系統(tǒng)運行、完好,我中心加強現(xiàn)場管理,以預防維修的原則,堅持日查、周查、月查制度;認真落實設備保養(yǎng)制度,夏季做好設備降溫、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實,24小時隨叫隨到設備搶修工作制。
3、設備維護
隨著設備的老化和館內(nèi)布局的變化,我們對館內(nèi)重點監(jiān)控部位更換了鏡頭,增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰,基本達到了理想效果。對館內(nèi)展柜紅外報警器靈敏度也進行了調節(jié)測試均已達到行業(yè)標準。截至今日我們新裝監(jiān)控5路,分別為負一層商鋪內(nèi)外兩路和三樓新設展區(qū)三路。維修監(jiān)控設備38處、維修門禁設備5處、維修報警設備8處、維修電話設備11處、維修網(wǎng)絡設備15次,維修展廳投影2次,對館內(nèi)安防設備維護共計10次,據(jù)統(tǒng)計全年設備自維成功率為60%,其余40%故障均為外請設備廠家人員現(xiàn)場維修。
4、重要活動和接待
如春節(jié)廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕,我都會組織相關人員對設備提前保養(yǎng)檢修,確?;顒又性O備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作,如保時捷車展或畫展開幕式等等,我們就根據(jù)使用方要求提前調試好音響和燈光,類似此類活動我們據(jù)統(tǒng)計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數(shù)由為多,共計42次;報告廳會議配合共計11次。
二、夯實基礎、加強教育
監(jiān)控中心大力倡導科學安全觀,狠抓全員安全意識、治安防范意識,確保各項制度的落實,使監(jiān)控中心保持了安全、穩(wěn)定的良好局面。____年我中心不論是在設備維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發(fā)生,實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)。今年以來,監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能,同時進一步認識到了自身工作的重要性,工作本身的特殊性質在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務意識和團隊意識,做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次,對新員工培訓10次,技能考核12次,現(xiàn)在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備,排除簡單故障。
三、工作中的不足
1、業(yè)務技能還有待提高,中心的九大系統(tǒng)涉及到各類專業(yè)知識,因此要加強業(yè)務知識學習,尤其是設備維修方面。
2、規(guī)范化管理還需進一步加強,凡事都要有個計劃、規(guī)范、標準。
過去的一年,我們雖然在此方面做了一定的工作,但仍需進一步的規(guī)范,做到工作有序、行為規(guī)范、辦公文明。
3、管理工作中要求不夠嚴格果斷,工作中有些細節(jié)未到位,對監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關心。
4、對鼓勵監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時,不斷學習新技術,開闊思路的思想觀念做的還很不到位。
5、在工作中不能正視問題和困難,在工作遇到困難時存在回避問題的念頭。
團隊激勵活動方案一1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒百萬圓桌會議在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激-情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效
數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。 注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
團隊激勵活動方案二1、為員工安排的工作內(nèi)容必須與其性格相匹配
每個人都有自己的性格特質,分為多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質等等,簡單點說吧,以免大家看著頭大!比如,有的人安靜,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風險的具有挑戰(zhàn)性的工作,而另一些人則是風險規(guī)避者。
員工的個性各不相同,他們從事的工作也應當有所區(qū)別。與員工個人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如對于旅游公司員工來說,喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會計、出納員等工作,而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔任旅行社銷售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務。一句話:因才施用!
2、為每個員工設定具體而恰當?shù)哪繕?/p>
為員工設定一個明確的工作目標,通常會使員工創(chuàng)造出更高的績效。目標會使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候,管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們在完成階段性目標之后進一步提高他們的目標。
經(jīng)理提出的目標一定要是明確的。比如,本月銷售收入要比上月有所增長這樣的目標就不如本月銷售收入要比上月增長10%這樣的目標更有激勵作用。同時,目標要具有挑戰(zhàn)性,但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明,無論目標客觀上是否可以達到,只要員工主觀認為目標不可達到,他們努力的程度就會降低。目標設定應當像樹上的蘋果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來就能摘到。
3、對完成了既定目標的員工進行獎勵
馬戲團里的海豚每完成一個動作,就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個目標而受到獎勵,他在今后就會更加努力地重復這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應當對此進行贊賞,以強化他的進步行為??赡艽蠹視氩煌?,為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡單因為她進步了。
舉個例子:一個孩子成績考了8分,回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態(tài)度。外國家長:寶貝,你太棒了,這次竟然考了8分,媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分,這次考了8分,進步了就要受到表揚。中國家長要是知道孩子考了8分,不瘋了才怪呢!先是一頓批評,你怎么這么笨啊!真不成器啊!
經(jīng)理人應當想辦法增加獎勵的透明度。比如,對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大于一出發(fā)為代表的負激勵。
4、針對不同的員工進行不同的獎勵
人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求等若干層次。當一種需求得到滿足之后,員工就會轉向其它需求。由于每個員工的需求各不相同,對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。
經(jīng)理人應當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他優(yōu)秀員工之星的頭銜的吸引力更大,因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
5、獎勵機制一定要公平
員工不是在真空中進行工作,他們總是在不斷進行比較。如果你大學畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作,你可能會感到很滿意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個月之后發(fā)現(xiàn)另一個和你同時畢業(yè),與你的年齡、學歷相當?shù)耐瑢W的月薪是2500元的時候,你有何反應?你可能感到失望,同時不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個大學畢業(yè)生來說,1500元的薪水已經(jīng)比較可以了,但這不是問題所在。問題的關鍵在于你覺得不公平。
因此,管理者在設計薪酬體系的時候,員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應當獲得公平的評價。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
6、實行柔性化管理
要建立以人為本的管理思想,管理者要充分尊重員工的勞動,維護他們的權益,實施情感化的管理。柔性化管理是人本管理的一種實踐形式,依靠人性解放、權力平等、民主管理,通過激勵、感召、誘導等方法,從內(nèi)心深處來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動性,使他們能心情舒暢,不遺余力地為企業(yè)工作。
由于銷售部、業(yè)務部人員工作自主性強,分散在外,管理人員很難監(jiān)控員工的整個工作過程并發(fā)現(xiàn)問題,所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺地去完成他們應該做的工作。
7、構建優(yōu)秀的企業(yè)文化
構建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此,企業(yè)要通過營造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來加強企業(yè)文化建設,使得員工樹立共同的價值觀念和行為準則,在公司內(nèi)部形成強大的凝聚力和向心力,增強員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽感。
團隊激勵活動方案三第一章 總則
第一條 目的
為充分調動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標的優(yōu)秀團隊,建設適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,加強員工與公司領導之間的溝通,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章 激勵措施
第三條 每日進行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節(jié)拍進行,前期會在各部門挑選一些人員共同學習,以后作為領操人員,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條 月度優(yōu)秀員工獎和月度進步員工獎
1、 月度優(yōu)秀員工獎:各部門每個月根據(jù)部門員工的工作績效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績效考核結果等推薦/評選1至多名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工,作為部門月度優(yōu)秀員工
2、 月度進步員工獎:各部門每個月可推薦/評選幾名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工,主要從工作業(yè)績、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進步綜合考慮
人力資源部將提供月度優(yōu)秀員工和月度進步員工的范例表格給各部門,各部門請在每個月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的8日對上月各部門的優(yōu)秀員工和進步員工進行表彰,我們將給每人贈送一個小的禮品并照相,然后在公告欄進行張貼表彰。
第四條 月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購買 公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制大的蛋糕,并派發(fā)由董事長簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統(tǒng)安裝好后,部門員工之間能夠相互送出祝福。
第五條 每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會
與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個月最后一個星期的星期五的下午,召集各部門的員工代表和人力資源部、總經(jīng)理、董事長進行一次座談溝通,談談工作,談談公司現(xiàn)狀,談談公司未來的發(fā)展,談談大家各自的想法等
第六條 從工作環(huán)境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以創(chuàng)新主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。
我們希望通過此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自己的主動性、發(fā)揮自己的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學習中得到快樂。
第七條 定期不定期的團隊小活動
日常小范圍的團隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
1、 每個月各小組在項目上取得很大進展或完成了工作項目或被評比為月先進團隊,部門負責人能申請一定的部門經(jīng)費,組織部門員工聚餐,共敘情感
2、 每2個月,公司高層和中層領導小聚一次或共同進行學習、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發(fā)展獻計獻策。
3、 每3個月,全體員工利用周末時間,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動或比賽。
第八條 人力資源部將不定期的組織員工培訓
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導,其它部門大力配合,不定期的對員工進行素質、技能等各方面的培訓,實行內(nèi)部導師制,以優(yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導人每月不少于一次的員工培訓。
第九條 工齡激勵
此項激勵將在后續(xù)公布的薪酬體系方案中也會提到,暫設為服務每滿一年的員工,每個月工資中將給予100元的工齡補貼
工齡補貼,每滿一年,每月補100元,從20xx年1月1日起往后推算
(備注:以上第九條,在公司修改后的薪酬體系方案正式實施后,開始執(zhí)行)
第十條 企業(yè)文化的激勵
企業(yè)文化一般包括4個層面即物質層、行為層、制度層、核心層。
在物質層(表象的),我們將盡快完成公司員工工作牌、工作牌吊繩、工作服、名片、車輛等VI設計工作,并付諸實施
在行為層,在公司內(nèi)部倡導領導、管理者表率作用,以身作則,在工作態(tài)度、工作方式、工作理念上 ,積極進取,不斷改進,不斷創(chuàng)新,積極影響我們每一個團隊成員,成為大家學習的榜樣
在制度層,公司在制度制定上,將在遵循法律法規(guī)的前提下,更多的將堅持以人為本的策略,在員工和企業(yè)之間系起一個相互信賴相互制約的良好關系紐帶
在核心層,公司高層領導在員工大會上和年終總結上,要著重說明公司的總體戰(zhàn)略目標和宏偉愿景,并說明清晰的執(zhí)行計劃,鼓勵全體員工,為了目標的實現(xiàn),共同努力。
十一條 創(chuàng)新激勵
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的,所以我們鼓勵創(chuàng)新,鼓勵員工多多思考,不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設計,還是技術研發(fā)、工藝流程等方面,只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過驗證能帶來工作績效提高的,各部門負責人請積極上報到人力資源部,我們將對員工進行通報表揚,號召全員學習,并給予一定的物質鼓勵。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例,但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,所以我們要行動起來,關注我們身邊的每一個人。
十二條 績效激勵
公司隨后將導入績效考核機制,具體的激勵方案,各員工屆時請參閱公司績效考核方案和薪酬體系方案
第三章 附則
本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核后于20xx年12月1日正式執(zhí)行(不包括第九條),此制度的解釋權、修改權歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室!
團隊激勵活動方案_團隊建設活動策劃方案 團隊激勵活動方案四一、整體情況
1、活動主題: 圣誕氣息降臨啦 (快樂圣誕,共度平安之夜)
2、活動主旨: 為了豐富大家的課余生活,讓大家在圣誕之夜在體驗西方文化的同時放松心情,展現(xiàn)我校的風采,活躍校園氣氛。
3、活動時間:12月24日晚18:00
4、活動地點:**
5、主 辦 方:**
6、承 辦 方:社團聯(lián)合會各社團
7、晚會籌備工作管理方式:項目式管理和階段式管理相結合
二、工作人員和項目組
8、工作人員:財會社聯(lián)個成員 總負責:財會社聯(lián)
總導演:財會社聯(lián) 總策劃:財會社聯(lián)
9、項目組: (1)第一項目組:節(jié)目組 組 長:各協(xié)會分管副主席 組 員:各協(xié)會會長及參演人員 任 務:a、完成節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作(包括收集互動游戲) b、主持人的選擇、形象設計及臺詞審核; c、負責節(jié)目的編排及晚會全流程的銜接 d、準備好晚會所需的一切服裝道具;
(2)第二項目組:宣傳服務組
組 員:宣傳報道組(海報宣傳、廣播宣傳、網(wǎng)絡宣傳) 任 務:a、利用海報、橫幅、廣播、網(wǎng)絡等方式開展宣傳 b、完成臺詞的創(chuàng)作、晚會工作證及椅卡的制作、請柬的寫作工作和節(jié)目單的打印工作 c、晚會全過程節(jié)目攝影 d、晚會當日準備好會場服務物品,如水杯、茶葉等
(3)第三項目組:采購組
任 務:a、負責采購布置舞臺物品及晚會現(xiàn)場的用品 b、保管采購清單并做好報銷費用的工作
(4)第四項目組:舞臺布置組
組 員:文藝、體育、學術部部門部員 任 務:a、晚會現(xiàn)場的設計與裝飾 b、確保演出當天舞臺裝飾的完整性 c、負責會場桌椅的配備工作
(5)第五項目組:外聯(lián)組 外聯(lián)部部員 任 務:a、負責晚會的贊助 b、確定晚會邀請的嘉賓(4所高校總計不超過15個)并及時送出請柬,做好晚會當天的接待招待工作 c、聯(lián)系好兄弟院校的節(jié)目 d、聯(lián)系各大商家對本次活動及各協(xié)會的贊助項目
(6)第六項目組:機動組 任 務:a、晚會期間,負責會場紀律維持、會場后勤保障以及處理緊急情況 b、晚會現(xiàn)場話筒的傳遞 c、晚會期間的燈光、音響設備的維護與管理
(7)第七項目組:清場組
任 務:a:負責清理晚會會場的布置 b:負責晚會會場的場地清掃 c:負責晚會結束后桌椅、音響設備等的歸還
三、各階段任務及工作分配
10、晚會前三個階段:
(1)晚會策劃及準備期 本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定及邀請嘉賓 1) 節(jié)目收集:由節(jié)目組負責。采取向各協(xié)會收集節(jié)目的渠道,確定主持人。 2) 前期宣傳:由宣傳組負責。海報設計、廣播稿的饌寫及準備臺詞。
(2)晚會協(xié)調及進展期 本階段主要完成節(jié)目篩選及排練、中期宣傳、確定音響設備、購買物品 1) 節(jié)目篩選及排練:由節(jié)目組負責,總導演監(jiān)督。 2) 中期宣傳:由宣傳組負責。該階段讓各系學生會出本次晚會的海報。 3) 物品購買:由采購組負責。物品需要情況征求各組組長。 4) 邀請嘉賓:由外聯(lián)組負責。確定邀請嘉賓,經(jīng)主席團同意后方可發(fā)請柬。
(3)晚會倒計時期 本階段主要確定晚會的全過程(節(jié)目單的確定、末期宣傳、核實邀請嘉賓) 1) 晚會全過程確定:由節(jié)目組負責,總負責和總導演監(jiān)督。節(jié)目組確定節(jié)目單后交于宣傳組打印,并加緊排列節(jié)目。(兄弟院校的節(jié)目也由節(jié)目組審核) 2) 末期宣傳:宣傳組負責。節(jié)目單的設計和發(fā)放,網(wǎng)絡宣傳。 3) 核實邀請嘉賓:由外聯(lián)組負責。
11、晚會當日流程:由總導演和節(jié)目組負責
12、晚會后期工作:(1)清掃會場(由清場組負責) (2)送嘉賓(由外聯(lián)組負責) (3)書面總結(全體工作人員)
團隊激勵活動方案六一、活動目的 通過本次旅游商品大賽,以市場為導向,以精品為目標,挖掘開發(fā)一批有較高品位、富含科技含量、獨具地方特色、市場前景廣闊的旅游商品,積極培育涼州旅游商品的客源市場,進一步完善旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及宣傳等一條龍服務體系,不斷壯大我區(qū)旅游商品的產(chǎn)銷隊伍,樹立涼州旅游的品牌意識,做大做強涼州的旅游業(yè)。
二、活動名稱 20xx年涼州區(qū)xx杯旅游商品開發(fā)大賽
三、主辦單位 涼州區(qū)人民政府 涼州區(qū)旅游局 涼州區(qū)文體局 涼州區(qū)經(jīng)貿(mào)局 涼州區(qū)廣播電視局 中國共青團涼州區(qū)委
四、協(xié)辦單位(待定)
五、組織機構 大賽設組委會,組委會下設評委組、辦公室。
組 長:張祥生涼州區(qū)人民政府副區(qū)長
副組長:李吉仁涼州區(qū)旅游局局長趙繼洲涼州區(qū)文體局局長李長東涼州區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長楊新年中國共青團涼州區(qū)委書記陳德正涼州區(qū)旅游局副局長 評委組:張祥生涼州區(qū)人民政府副區(qū)長李吉仁涼州區(qū)旅游局局長趙繼洲涼州區(qū)文體局局長李長東涼州區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長楊新年涼州區(qū)團委書記
馮天民涼州區(qū)群藝館館長王金城涼州書畫院院長
王文明涼州區(qū)旅游局副局長胡宗密涼州區(qū)博物館館員黨壽山?jīng)鲋輩^(qū)博物館館員黎大祥涼州區(qū)博物館館員 辦公室設在涼州區(qū)旅游局,主任由陳德正同志擔任,陳耿、許天才同志具體負責落實活動的各項工作。
五、組織實施
1、旅游商品的范圍: 文物復仿制品:在遵守國家關于文物復仿制有關規(guī)定的前提下,開發(fā)、設計、制作的涼州各歷史時期文物的復仿制品及設計樣品。 工藝品、紀念品:立足多種材質開發(fā)的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀念意義和鑒賞收藏價值的各類工藝品、紀念品(包括紀念幣)。 服裝、生活用品:具有涼州地方特色的服裝制品、生活用品及設計樣稿等,包括亞麻、地毯等系列產(chǎn)品。 綠色食品:圍繞涼州農(nóng)副產(chǎn)品開發(fā)的保健品、營養(yǎng)補品、綠色飲品、名優(yōu)土特產(chǎn)品。 書畫作品:反映涼州悠久歷史和深厚文化的各類書法、繪畫、篆刻、刻字作品。 圖書、音像制品:反映涼州歷史文化、民俗風情、旅游資源的書刊、畫冊、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開出版發(fā)行或內(nèi)部印制的各類圖書、音像制品。
2、評獎辦法: 本次旅游商品大賽設以下獎項: 特等獎1名,獎人民幣1000元; 一等獎1名,獎人民幣800元; 二等獎2名,獎人民幣500元; 三等獎5名,獎人民幣100元; 另外,設優(yōu)秀獎20名,最佳創(chuàng)意獎1名,最佳組織獎10名,均頒發(fā)給涼州區(qū)人民政府驗印的獲獎證書。
3、參賽要求:
(1)參賽作品應能夠體現(xiàn)涼州文化特色、地域特色和人文特色;
(2)參賽作品應能夠代表本類產(chǎn)品,且具有一定的知名度和品牌價值;
(3)參賽作品或設計稿應具備較強的創(chuàng)意,富含文化內(nèi)涵。
(4)凡參賽作品,要按統(tǒng)一要求,保送實物及設計創(chuàng)意說明,并填寫旅游商品開發(fā)大賽報名表一式二份。說明材料要求文字精練,要點清晰,說明作品的設計構想及創(chuàng)意,字數(shù)不超過400字,用二號楷體字打印在a4紙上。
旅游商品開發(fā)大賽策劃方案的延伸閱讀活動方案的寫作注意事項
1、明白給誰寫策劃案。
一定要按企業(yè)的屬性確定要做什么活動。
2、策劃的這次活動要解決什么問題。
為什么要做活動,活動的目的是什么?在策劃整個案子中時刻想這目的,每個細節(jié)都向目標靠攏,跟目標沒有關系的一概砍去,這樣才能主題明確。活動無非兩個目的:銷售產(chǎn)品和提升企業(yè)形象,是為產(chǎn)品與企業(yè)服務,不要搞成個人的秀場,自戀的裹腳布大家都惡心。
3、案子中要策劃出明晰的活動三個階段。
策劃案中有抑有揚,最好明晰活動的的三個階段。
小說有鋪墊有,四季有醞釀有收獲,人生有汲取有綻放,活動也如此,如果都是高調參與者會疲憊?;顒拥娜齻€階段就是鋪墊期(也叫傳播期);執(zhí)行期;降溫期。
鋪墊期。告訴參與者要做什么,他們能得到什么好處,慢慢傳播,好處一次比一次多,慢慢升溫,這個時期想各種辦法過勾引,勾引起參與者的興趣,盡量讓他們期待。
活動期。期待中,終于來了。餓了半天,給碗炒米飯,真好吃。這個活動中的主要階段一定好有亮眼的點子,對這個點子是否亮眼,就看者是高手還是衰手。
降溫期(后續(xù)階段)。這個階段也很重要,通過活動讓參與者對產(chǎn)品或企業(yè)產(chǎn)生了好感,這個階段是完成購買的階段,趁熱再給點好處,就能達到活動的目的。
4、搞出活動鮮明的記憶點
活動的三個階段有明確的記憶點,每個階段的記憶點一個就好。舉個演出例子說,鋪墊期發(fā)門票了,憑門票還可領禮品;活動期那個歌真好聽,讓
我想起了我初戀或讓我回到了從前;降溫期主辦方說產(chǎn)品打折還要持續(xù)10天,下個星期天去商場看看,買個回來。
綜上所述記憶點是:第一階段(把目標消費者勾引來)到哪里去領個不錯的演出門票;第二階段(勾引來了要有讓他們念念不忘的東西)一定要有出彩的參與者喜歡的點;第三階段:(利用他們的好感完成銷售)手里那張票沒舍得仍,留者去商場看看他們打折情況,買一個回來。
5、注意細節(jié)
在提案的過程中,客戶短時間內(nèi)無法判斷你的大智慧大策略,于是細節(jié)就成為成敗的關鍵。這個細節(jié)包括提案文件的格式,段起頭是否空格,用詞是否準確,有沒有錯字等。