超市五一活動(dòng)總結(jié)
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超市五一活動(dòng)總結(jié)范文第1篇
為迎接“五一勞動(dòng)節(jié)”的到來，讓幼兒對(duì)“五一勞動(dòng)節(jié)”有深刻的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)周圍的勞動(dòng)人民，萌發(fā)幼兒熱愛勞動(dòng)人民的情感，懂得珍惜勞動(dòng)人民的成果。以下是小編精心收集整理的五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案1活動(dòng)目標(biāo)：
1.讓幼兒進(jìn)一步知道勞動(dòng)節(jié)的真正意義，知道勞動(dòng)節(jié)的由來。
2.讓孩子們?cè)凇皠趧?dòng)真快樂”主題中親身體驗(yàn)到“以辛勤勞動(dòng)為榮”，過一個(gè)有意義的節(jié)日。
3.培養(yǎng)幼兒從小懂得關(guān)心他人，關(guān)心身邊的事，提高幼兒的責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力，從而萌發(fā)熱愛勞動(dòng)者，珍惜勞動(dòng)成果的情感。
4.培養(yǎng)幼兒同伴間的合作精神，體驗(yàn)師幼、互動(dòng)帶來的快樂。
5.了解節(jié)日的來歷，知道節(jié)日的日子及習(xí)俗，樂于參與節(jié)日的活動(dòng)。
6.體驗(yàn)明顯的季節(jié)特征。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
歌曲磁帶、抹布、塑料盆、噴壺、照相機(jī)
活動(dòng)過程：
一、談話活動(dòng)：使幼兒了解有關(guān)“五一勞動(dòng)節(jié)”的基本知識(shí)。
“五一勞動(dòng)節(jié)”是誰的節(jié)日?(所有勞動(dòng)人民，如我們的爸爸媽媽、醫(yī)生、教師、警察、營業(yè)員、工人、農(nóng)民......)那它是怎么來的呢?
二、學(xué)唱歌曲及看教育片
教師教孩子們學(xué)唱歌曲《勞動(dòng)最光榮》，并觀看全國優(yōu)秀勞動(dòng)者宣傳教育片，讓幼兒深知?jiǎng)趧?dòng)是最光榮的事情，潛移默化的培養(yǎng)幼兒的勞動(dòng)意識(shí)。
三、開展一系列的活動(dòng)
帶領(lǐng)幼兒把自己的小衣服疊好，給班級(jí)內(nèi)自己的小花澆水，幫助老師擦干凈桌子，午睡時(shí)幫助老師搬床，兩個(gè)小朋友之間互相穿衣服、系扣子，互相幫助系鞋帶，洗抹布等一些簡單的孩子力所能及的事情。
四、勞動(dòng)比賽
在活動(dòng)的最后，在班級(jí)內(nèi)舉行了一場(chǎng)別開生面的勞動(dòng)比賽，看看誰疊衣服疊的最整齊，哪位小朋友穿襪子最快，誰能迅速的把自己的小衣服疊整齊。經(jīng)過層層選拔，分別推選出了兩位“小勞動(dòng)之星”，并給他們戴上了小紅花。
五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案2活動(dòng)目的：
1、通過開展以“我勞動(dòng)，我光榮;
我創(chuàng)造，我幸?！睘橹黝}的系列活動(dòng)，讓同學(xué)們了解“勞動(dòng)節(jié)”的由來，了解我國不同時(shí)代的勞模風(fēng)采。
2、通過有計(jì)劃有組織的開展各類活動(dòng)，從宣傳“我勞動(dòng)，我光榮;
我創(chuàng)造，我幸?！边@個(gè)主題思想轉(zhuǎn)化到我們每個(gè)學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)中。
3、通過在學(xué)校、家庭兩個(gè)層面參與不同類型的勞動(dòng)，培養(yǎng)愛勞動(dòng)的熱情，養(yǎng)成愛勞動(dòng)的好習(xí)慣，爭(zhēng)做“勞動(dòng)小能手”。
4、讓學(xué)生了解節(jié)日的習(xí)俗。
5、通過討論，激發(fā)過節(jié)日的情感，知道要愉快、合理地過節(jié)。
活動(dòng)主題：
我勞動(dòng)，我光榮，我自理，我能干。
活動(dòng)內(nèi)容：
(一)繪畫比賽
1、繪畫主題：勞動(dòng)最光榮。
2、繪畫形式：繪畫表現(xiàn)形式不限，兒童畫、國畫、版畫等均可。
每個(gè)班上交5件作品，可適當(dāng)增加。
3、上交時(shí)間：4月30日前上交，逾期做自動(dòng)放棄。
(二)我是勞動(dòng)小能手
1、在“五一”放假期間與爸爸媽媽一起對(duì)自己的家進(jìn)行一次徹底的大掃除。
2、能幫爸爸媽媽做一件力所能及的家務(wù)事，洗菜、淘米、洗碗、掃地、拖地等。
3、知道“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的含義，并能做到我的飯碗里沒有一粒剩飯(菜)。
(三)學(xué)唱?jiǎng)趧?dòng)歌曲
1、各班音樂老師負(fù)責(zé)在本周學(xué)習(xí)有關(guān)“勞動(dòng)光榮”的歌曲。
2、周五班隊(duì)活動(dòng)課，以班級(jí)為單位，舉行“我愛唱歌更愛勞動(dòng)”的個(gè)人演唱比賽。
活動(dòng)要求：
1、各校要組織好繪畫比賽活動(dòng)?將好的作品上交中小進(jìn)行展覽。
2、各校要切實(shí)布置好三個(gè)階段的活動(dòng)?讓學(xué)生親身體驗(yàn)勞動(dòng)。
3、要制訂好活動(dòng)方案案和安排，按時(shí)開展活動(dòng)，要有詳細(xì)的活動(dòng)記錄。
五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案3活動(dòng)目標(biāo)：
1、知道五月一日是國際勞動(dòng)節(jié)，是所有勞動(dòng)人民的節(jié)日。
2、了解各行各業(yè)人們的勞動(dòng)，并體驗(yàn)勞動(dòng)是件辛苦又快樂的事。
3、激發(fā)幼兒愛勞動(dòng)的愿望。
4、感受到節(jié)日的快樂。
5、體驗(yàn)明顯的季節(jié)特征。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
假日里，布置幼兒去附近的理發(fā)店理發(fā)，到超市購物等，了解人民的勞動(dòng)。
活動(dòng)過程：
1.教師介紹五月一日是國際勞動(dòng)節(jié)，知道是所有勞動(dòng)人民的節(jié)日。
2.請(qǐng)幼兒回憶參觀理發(fā)店、超市的情景，進(jìn)一步了解這些地方的工作人員勞動(dòng)的辛苦。
教師提問：你在這些地方看到了些什么?他們是怎樣勞動(dòng)的?
3.幼兒討論，幫助幼兒進(jìn)一步了解勞動(dòng)是件辛苦而又快樂的事。
提問：理發(fā)店的叔叔阿姨都干些什么事?沒有他們會(huì)怎樣?超市里叔叔阿姨每天站著累嗎?既然累為什么還要干?你覺得他們的心情怎樣?為什么?
4.帶領(lǐng)幼兒參加幼兒園公益勞動(dòng)(撿石子、撿樹葉、掃地)，并觀察勞動(dòng)后場(chǎng)地的整潔，讓幼兒進(jìn)一步體驗(yàn)勞動(dòng)的辛苦和快樂。
五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案4活動(dòng)目的：
1.知道5月1日是國際勞動(dòng)節(jié)。
2.知道身邊的人都是勞動(dòng)者，他們用勞動(dòng)為大家服務(wù)，有尊敬和熱愛他們情感。
3.在活動(dòng)中培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)，學(xué)習(xí)勞動(dòng)技能，體驗(yàn)勞動(dòng)生活。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、結(jié)合活動(dòng)談話：讓幼兒懂得勞動(dòng)的辛苦，尊重他人的勞動(dòng)。
2、讀報(bào)和收集關(guān)于社會(huì)新聞，關(guān)心身邊的事。
3、大班幼兒積極參與制作宣傳小旗。
4、創(chuàng)設(shè)環(huán)境：老師和幼兒共同收集材料，布置成人勞動(dòng)成果展覽會(huì)(可用實(shí)物也可用圖片)，預(yù)備一些成人勞動(dòng)的照片和圖片。
5、預(yù)備一些小水桶、抹布、小刷子等工具，供幼兒勞動(dòng)之用。
選擇人物(如商店售貨員，汽車的司機(jī)，廚房的廚師，馬路上的警察)，帶領(lǐng)幼兒觀察成人的勞動(dòng)。
活動(dòng)教案:
小班活動(dòng)：《環(huán)保小衛(wèi)士》
1、通過晨間談話、集體活動(dòng)進(jìn)行有關(guān)：“我會(huì)自己洗手”、“我會(huì)自己服”、“我會(huì)自己吃飯”等系列活動(dòng)，讓幼兒在日常的勞動(dòng)中學(xué)會(huì)生活的自理能力，逐步培養(yǎng)他們的勞動(dòng)意識(shí)。
2、通過我是環(huán)保小衛(wèi)士的主題活動(dòng)，為我們周圍的環(huán)境進(jìn)行檢垃圾的活動(dòng)：
中班活動(dòng)：《自己的事情自己做》
形式：
1、通過《自己的事情自己做》這一主題開展"我會(huì)自己疊被子”、“我會(huì)自己穿衣服”“我會(huì)自己疊衣服”、“我能自己擦椅子”“我會(huì)掃地等活動(dòng)，以促進(jìn)幼兒的自理能力，以及熱愛勞動(dòng)的快樂;
2、通過班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)后，進(jìn)行年級(jí)組的自理能力競(jìng)賽活動(dòng)，具體項(xiàng)目就是班級(jí)已經(jīng)進(jìn)行了的各項(xiàng)活動(dòng)如：“疊被子""穿衣服"""疊衣服""擦椅子""掃地"
大班活動(dòng)：《我是勞動(dòng)小明星》
1、進(jìn)行關(guān)于“五一”勞動(dòng)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)備選課程見后
2、各班級(jí)充分利用“五一”勞動(dòng)節(jié)的節(jié)日教育資源，進(jìn)一步挖掘了潛在資源，開展“從小做個(gè)勤勞人”的德育活動(dòng)，尊重并感謝勞動(dòng)者，嘗試體驗(yàn)成人的勞動(dòng)。
3、以班級(jí)為單位包干院內(nèi)、院外的不同區(qū)域進(jìn)行灌溉花草樹木、拔拔雜草等活動(dòng)
特別說明：
1、此活動(dòng)為下周的任一天或幾天以班級(jí)為單位進(jìn)行;
2、此活動(dòng)需要挖土和澆水的工具，請(qǐng)教師們提前做好收集的準(zhǔn)備;
友情提醒：
1、活動(dòng)切實(shí)對(duì)兒童的成長有幫助、有提升;
2、所有幼兒經(jīng)歷過的活動(dòng)，都請(qǐng)第一時(shí)間與我們的同伴、同行、家長共同分享;
注重安全和衛(wèi)生。
五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案5活動(dòng)目的：
為了讓幼兒在活動(dòng)中培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)，學(xué)習(xí)勞動(dòng)技能，體驗(yàn)勞動(dòng)生活，幼兒園將結(jié)合每月一事，根據(jù)體驗(yàn)教育、創(chuàng)新教育的要求，以勞動(dòng)最光榮為題，開展系列勞動(dòng)教育活動(dòng)。
活動(dòng)對(duì)象：全園幼兒。
活動(dòng)時(shí)間：
5月1日--5月31日。
活動(dòng)主要負(fù)責(zé)：各班正、副班主任、保育員。
活動(dòng)口號(hào)：
十個(gè)手指動(dòng)動(dòng)動(dòng)，什么活兒都會(huì)干!
活動(dòng)過程：
一、且歌且吟——故事講述篇
1、各班搜集各種有關(guān)勞動(dòng)的圖片在主題墻上張貼，進(jìn)行宣傳。
2、各班搜集適合本班幼兒的關(guān)于勞動(dòng)為主題的兒歌、故事、歌曲，在活動(dòng)中讓幼兒念一念、聽一聽、講一講、唱一唱。
3、各班在家園欄里進(jìn)行有關(guān)勞動(dòng)內(nèi)容的宣傳，達(dá)到家園共育的教育目的。
二、小鬼當(dāng)家——?jiǎng)趧?dòng)實(shí)踐篇(一)
小班——自己的事情自己做
1、各班以“勞動(dòng)最光榮”為主題，圍繞“我會(huì)自己穿衣服”、“我會(huì)自己洗手”、“我會(huì)自己吃飯”等內(nèi)容設(shè)計(jì)活動(dòng)方案并開展活動(dòng)。
2、每個(gè)人選自己認(rèn)為做得好的一種勞動(dòng)，參加班級(jí)組織的比賽，各班根據(jù)比賽結(jié)果，評(píng)選各種“勞動(dòng)之星”。
中班——我是快樂小幫手
1、各班以“勞動(dòng)最光榮”為主題，選擇適合本班幼兒的活動(dòng)并開展。
2、各班利用晨間談話，給孩子講解幾種勞動(dòng)技能。
(擦桌子、掃地、疊被子、分餐點(diǎn)、分飯菜)
3、各班每天選出班級(jí)小值日，幫助老師、阿姨做好班級(jí)各項(xiàng)日常工作。
(擦桌子、掃地、疊被子、分餐點(diǎn)、分飯菜、收發(fā)本子等)4、各班每周評(píng)選出本周的“值日之星”。
大班——?jiǎng)趧?dòng)最光榮
1、開展“爸爸媽媽真辛苦”調(diào)查活動(dòng)。
讓幼兒調(diào)查自己的爸爸媽媽每天工作回家后所做的事情，利用晨間談話進(jìn)行交流，談?wù)劯惺?，讓大家體會(huì)父母的辛苦，激發(fā)幼兒為父母分擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)的激情。
2、通過調(diào)查，了解父母艱辛之后，想一想，如何去做，并與家長共同商量，定好家務(wù)勞動(dòng)計(jì)劃。
3、讓幼兒根據(jù)自己訂制的家務(wù)勞動(dòng)計(jì)劃，開展“家務(wù)勞動(dòng)小能手!”的家務(wù)勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)。
每天在家做一些家務(wù)勞動(dòng)，家長把孩子當(dāng)天所做的家務(wù)記錄下來。(發(fā)記錄表)
4、周末讓家長對(duì)孩子在家的勞動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(在記錄表上進(jìn)行評(píng)價(jià))
5、每周一各班評(píng)選出班級(jí)“家務(wù)勞動(dòng)之星”，實(shí)現(xiàn)家園共育。
三、我能行——活動(dòng)展示篇“我能行”
勞動(dòng)技能大比武：(分年級(jí)組進(jìn)行比賽、每班男女各10人)
小班：穿衣服比賽。
中班：剝毛豆比賽。
大班：上學(xué)準(zhǔn)備。(整理書包)
超市五一活動(dòng)總結(jié)范文第2篇
這種情況，對(duì)那些總部與區(qū)域銷售分支機(jī)構(gòu)責(zé)任界定不清的企業(yè)來講，顯現(xiàn)得尤為突出。
一次幾百塊錢的活動(dòng)為何得不到執(zhí)行
長天公司在全國有華東、華南、華北、西北、西南五個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)的中心城市各設(shè)有一家分公司負(fù)責(zé)大區(qū)的運(yùn)營及管理。這些年銷售在1000萬元-1500萬元不等的分公司，都有二級(jí)法人資格，并與總部之間采取的是類似獨(dú)立核算制的方式——總部給分公司一個(gè)結(jié)算價(jià)，分公司獨(dú)立核算盈虧，但分公司從業(yè)務(wù)員到總經(jīng)理的薪酬績效都在總部的統(tǒng)一編制及預(yù)算之內(nèi)，與分公司的業(yè)績盈虧掛鉤；廣告、促銷等市場(chǎng)費(fèi)用，基本上是如果分公司發(fā)生了不在總部預(yù)算范圍內(nèi)的廣告、促銷費(fèi)用，需要分公司自行承擔(dān)。
這種機(jī)制能有效激發(fā)分公司運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)的積極主動(dòng)性，問題是如果企業(yè)品牌及產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于困難期，分公司往往會(huì)緊縮“財(cái)政”，或者是如果總部與分公司之間在相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用上界定不清，也很容易造成分公司借口總部責(zé)任從而形成執(zhí)行不力的問題。不幸的是，對(duì)長天公司而言，這兩種情況都存在。
9月，總部下發(fā)了全國性的社區(qū)推活動(dòng)廣通知，要求各分公司在10月份的各重點(diǎn)城市必須開展不低于5天5個(gè)場(chǎng)次的社區(qū)推廣活動(dòng)，并需要在15天之內(nèi)確定和向總部上報(bào)推廣場(chǎng)地進(jìn)行備案，在10月1日前完成活動(dòng)物料等所有準(zhǔn)備并啟動(dòng)第一場(chǎng)社區(qū)推廣活動(dòng)。最后的結(jié)果是怎樣的呢？
各個(gè)分公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將活動(dòng)場(chǎng)地報(bào)了上來，但10月都過了半個(gè)月，也沒有一家分公司把第一場(chǎng)的社區(qū)推廣活動(dòng)做起來。問題都出在什么地方呢？
其一，等總部批費(fèi)用。各個(gè)分公司上報(bào)的場(chǎng)地費(fèi)用基本在300元-500元/場(chǎng)地/天，這樣算下來，5天5個(gè)場(chǎng)次的場(chǎng)地費(fèi)用就需要1500元-2500元。各分公司心想，海報(bào)、易拉寶等費(fèi)用我們分公司可以承擔(dān)，但場(chǎng)地費(fèi)總部總得分擔(dān)吧，于是紛紛在備案活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候，將場(chǎng)地預(yù)算報(bào)給了總部，等營銷中心總經(jīng)理批復(fù)，但行文就像場(chǎng)地費(fèi)用清單，既不是費(fèi)用申請(qǐng)，也沒有提請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)字樣。這樣的報(bào)告自然難以到達(dá)總經(jīng)理那里。分公司遲遲不見批復(fù)，活動(dòng)自然也就拖延下去得不到執(zhí)行。
其二，以前搞過類似活動(dòng)沒有效果。長天公司在各分公司都開設(shè)有自己的專賣店，各專賣店開業(yè)的時(shí)候，也都做過在店前發(fā)宣傳單等方式的推廣活動(dòng)，由于店址地段受限、自身產(chǎn)品屬于分眾類產(chǎn)品并定位高端等原因，效果不佳。這次見總部下令開展針對(duì)附近高端社區(qū)、高端寫字樓及星級(jí)酒店的類似推廣活動(dòng)，部分分公司負(fù)責(zé)人難免心里有想法，而總部的市場(chǎng)部門也沒有將重在引客、聚客，提高專賣店在周邊社區(qū)知名度的活動(dòng)目的與分公司進(jìn)行溝通，這樣就造成了認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，行為不協(xié)調(diào)。
其三，活動(dòng)管理部門沒有跟進(jìn)。從下發(fā)活動(dòng)通知之日起，總部負(fù)責(zé)此事的銷售管理部，也僅是在收集場(chǎng)地備案時(shí)，就活動(dòng)一事對(duì)各分公司做過跟進(jìn)，除此之外，不是沒有跟進(jìn)過活動(dòng)是否已經(jīng)開展或開展得怎么樣，就是“上面不問，我也不管”，直到10月中旬要向分公司催交前半月活動(dòng)總結(jié)的時(shí)候，才知道沒有一家分公司執(zhí)行總部活動(dòng)。
通過以上所述可以看出，長天公司各個(gè)區(qū)域分部在執(zhí)行力上存在嚴(yán)重的問題。因果相連，在長天公司執(zhí)行力缺乏的背后，主要存在如下幾大深層次原因：
? 總部與區(qū)域之間的責(zé)權(quán)機(jī)制沒有梳理清楚
? 區(qū)域分部對(duì)對(duì)總部缺乏信任
? 總部與區(qū)域分部之間的有效溝通與過程督導(dǎo)機(jī)制沒有形成
我們是否存在與長天公司類似的問題？又如何才能解決這些問題呢？
理順總部與分部之間的責(zé)權(quán)機(jī)制
無論總部與區(qū)域分部之間是什么樣的關(guān)系和運(yùn)作機(jī)制，彼此之間的分工與協(xié)作、責(zé)任和權(quán)力都要理順和做到明明白白、清清楚楚。但事實(shí)上，聯(lián)縱智達(dá)營銷執(zhí)行力研究中心發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的總部與分部之間都有“經(jīng)銷商化”的現(xiàn)象，這就跟廠家與經(jīng)銷商合同中所表現(xiàn)出的一樣，形成了類似于總部權(quán)利描述多責(zé)任界定少，區(qū)域分部責(zé)任規(guī)定多權(quán)力賦予少的局面。難免形成總部與區(qū)域分部責(zé)權(quán)不對(duì)等，責(zé)權(quán)不清晰的情況。
這種情況的存在，是加重許多企業(yè)的區(qū)域分部熱衷歸咎總部責(zé)任的一個(gè)重要原因。如果再遇上類似案例中長天公司這樣的情況，就難免因?yàn)橐?、兩千塊錢甚至是幾百塊錢，就可能導(dǎo)致一個(gè)活動(dòng)無法推進(jìn)與得到執(zhí)行的問題。
因此，要解決這些問題，以下兩點(diǎn)就顯得非常重要。
一、總部的責(zé)任要搞明白，區(qū)域分部的權(quán)利要講清楚。
也就是說要提高區(qū)域分部的營銷執(zhí)行力，就需要嘗試著，在總部的“皇權(quán)”之外，將總部與區(qū)域分部所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和賦予的權(quán)利清晰界定。這對(duì)那些嘗試類似長天公司一般采取分公司獨(dú)立核算制的企業(yè)，顯得尤為必要。即便是在產(chǎn)品的研發(fā)和推廣、促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)等需要區(qū)域分部與總部共同參與制訂的事項(xiàng)上，也需要界定總部負(fù)責(zé)什么、區(qū)域分部負(fù)責(zé)什么。
在需要清晰界定的事項(xiàng)中，費(fèi)用是其中非常重要的一點(diǎn)。就某次推廣促銷活動(dòng)而言，企業(yè)整體的預(yù)算是怎樣的，總部與分公司應(yīng)各自承擔(dān)哪一部分的費(fèi)用，什么事項(xiàng)與費(fèi)用由總部承擔(dān)，什么事項(xiàng)與費(fèi)用應(yīng)由區(qū)域分部承擔(dān)，需要做到明明白白。
對(duì)區(qū)域分部清晰授權(quán)也非常重要。有些企業(yè)之所以不在區(qū)域分部的授權(quán)上弄清楚，一個(gè)重要的考慮是對(duì)分公司及其負(fù)責(zé)人形成權(quán)力上的制衡。但問題是這應(yīng)該是有邊界的，如果管理無法趨向“簡單化”，企業(yè)及區(qū)域分部的執(zhí)行機(jī)制就會(huì)變得復(fù)雜，一復(fù)雜就難免執(zhí)行走樣。
二、精細(xì)化才能有助于搞明白。
如果總部需要區(qū)域分部執(zhí)行的任何事項(xiàng)，都能做到一五一十的精細(xì)化，就會(huì)有助于將區(qū)域分部可能出現(xiàn)的執(zhí)行彎路扳正。
以長天公司為例，如果其活動(dòng)方案或其下發(fā)的通知中，能夠清晰表明總部與各個(gè)分公司在活動(dòng)費(fèi)用承擔(dān)中的責(zé)任，或者是能夠清楚說明“請(qǐng)?zhí)顚戀M(fèi)用申請(qǐng)單向總部申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地費(fèi)用”等內(nèi)容，區(qū)域分部報(bào)給總部的就不僅僅是費(fèi)用說明和場(chǎng)地的備案，還包括費(fèi)用申請(qǐng)。如果有這份費(fèi)用申請(qǐng)，總部相關(guān)部門在收到這份申請(qǐng)后，就會(huì)向上級(jí)申請(qǐng)簽字，如果不是總部高層故意把活動(dòng)壓下來，區(qū)域分部的社區(qū)推廣活動(dòng)就會(huì)得到更順暢的執(zhí)行。
再或者說，如果長天公司之前就精細(xì)化的界定清楚總部與區(qū)域分部費(fèi)用及事項(xiàng)的分擔(dān)：場(chǎng)地費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用就應(yīng)該是總部承擔(dān)的，區(qū)域分部并相信這些費(fèi)用是總部一定會(huì)給予自己的，不用申請(qǐng)就能在費(fèi)用權(quán)限之內(nèi)，把活動(dòng)給做了，事后不過就是報(bào)銷事項(xiàng)而已。
非常明顯的是，精細(xì)化與總部指令的清晰化有著非常大的關(guān)系。只有指令清晰的活動(dòng)與相關(guān)決策事項(xiàng)，才能減少猜想并獲得更好執(zhí)行。
提高區(qū)域分部對(duì)總部的信任
無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)者與管理者、管理者與下屬，區(qū)域分部和總部之間幾乎都存在一定的的互不信任關(guān)系，只不過程度有深淺而已。在長天公司中，區(qū)域分部對(duì)總部則存在嚴(yán)重的不信任。
按其分公司人員的話講，總部只管兩件事，一是收錢，二是花錢。前者比誰追得都緊，后者比誰看得都嚴(yán)——做事情只要不花錢，什么都好，一說到花錢，就不行了，所以凡事得等總部把費(fèi)用給批了，才能動(dòng)。
這種信任的缺乏，在深刻影響著區(qū)域分部的執(zhí)行力，因?yàn)檫@讓人懷疑自己所做的事是否會(huì)得到公司的支持，自己所花的費(fèi)用如果不能得到總部領(lǐng)導(dǎo)白紙黑字的事先確認(rèn)，又是否能得到報(bào)銷與沖抵。所以，對(duì)總部患上不信任癥的區(qū)域分部，在活動(dòng)執(zhí)行等事項(xiàng)上，總會(huì)前怕狼后怕虎。
顯然，許多企業(yè)都會(huì)牽涉到如上所述般需要提高區(qū)域分部對(duì)總部信任的問題?？墒?，怎樣才能做到呢？
一、政策宜早出，并需保持相對(duì)的穩(wěn)定性。
由于企業(yè)銷售及利潤目標(biāo)的變化，以及相關(guān)新業(yè)務(wù)模式的推出等原因，我們的企業(yè)不是一年一個(gè)任務(wù)，就是存在績效考核指標(biāo)年年有不同的情況。這并不是壞事，只是年度績效考核指標(biāo)應(yīng)該保持相對(duì)的穩(wěn)定性，不要看到第一季度大家完成率高了，在第二季度就把之前定好的目標(biāo)任務(wù)推翻重來往上提；也不要自持高增長，到一個(gè)財(cái)年都快過去一個(gè)季度甚至半年了，也不定出當(dāng)年度的績效考核指標(biāo)，非要等著看看大家的任務(wù)完成情況，再定一個(gè)對(duì)資方有利的指標(biāo)考核體系。
在我接觸過的企業(yè)當(dāng)中，這樣的企業(yè)還不是一家兩家，有的甚至還是上市公司。公司政策如此機(jī)動(dòng)和“見利忘義”，自會(huì)讓區(qū)域分部及其營銷團(tuán)隊(duì)無所適從，滿腹怨憤。
二、為區(qū)域分部肩負(fù)起應(yīng)有的支持與服務(wù)。
只管收錢和花錢頂多算一個(gè)財(cái)務(wù)部門的職能，而非一家企業(yè)的總部面對(duì)銷售分支機(jī)構(gòu)與營銷團(tuán)隊(duì)所應(yīng)肩負(fù)的職能——對(duì)企業(yè)總部而言，管理的職能縱然重要，支持和服務(wù)的職能一樣很重要，因?yàn)檫@能讓各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)充滿信心，減少后顧之憂勇往直前做執(zhí)行。
我曾經(jīng)見過一些企業(yè)，之前預(yù)定好的春季的產(chǎn)品，到春季都過完了才推出，即便延期推出了又保障不了供應(yīng)；10個(gè)月前就定好了12月份招商，11月份都快過完了，連一紙招商用的單頁都還沒有印出來。面對(duì)這些情況，又如何能要求各個(gè)區(qū)域分部做好新品推廣活動(dòng)和招商活動(dòng)呢？
要讓我們的區(qū)域分部及營銷團(tuán)隊(duì)上陣殺敵，縱使沒有槍，也得給他們一把刀，沒有刀準(zhǔn)備一根棍子也行。企業(yè)總部不能只顧著“殺、殺、殺”的吹號(hào)角喊口號(hào)，如果總要求我們的人既要仗打得漂亮，又要做個(gè)可為無米之炊的“巧婦”，就會(huì)增加區(qū)域分部與營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)總部的“不可靠”感，要想提高執(zhí)行力就是癡心妄想。
三、獎(jiǎng)懲都要兌現(xiàn)，算得不宜太精。
重懲罰輕獎(jiǎng)勵(lì)、或不能按時(shí)按量兌現(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)是許多企業(yè)的普遍現(xiàn)象，這之于區(qū)域分部對(duì)總部的信任是有損的，如果再加上總部凡事算得太精，就難免增加區(qū)域分部對(duì)總部的“反算計(jì)”。
有家企業(yè)為了減少個(gè)別新進(jìn)的區(qū)域市場(chǎng)銷售人員預(yù)支了錢就開溜，以及出于減少企業(yè)流動(dòng)資金壓力的目的，就給各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的上千名銷售人員每人辦了一張信用卡，并要求餐費(fèi)等所有公關(guān)費(fèi)用必須在能刷卡、能機(jī)打發(fā)票的場(chǎng)所消費(fèi)才能予以報(bào)銷。這樣銷售人員就不用每月回總部預(yù)支工資和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)了，即便跑了，公司也不至于增加直接損失，銀行還會(huì)幫著追。
此招甚妙。但問題也來了。區(qū)域市場(chǎng)的銷售人員經(jīng)常會(huì)在公關(guān)問題上碰到“艱難”選擇：請(qǐng)客戶或政府主管部門人員吃飯，能刷卡的地方多是一些消費(fèi)比較高的地方，很容易超標(biāo)，而超標(biāo)的部分總部不認(rèn)就得自己貼。以至于許多銷售人員不敢公關(guān)怕請(qǐng)客戶吃飯，萬不得已，就先到能刷卡與能機(jī)打發(fā)票的超市買瓶酒，再找個(gè)不能刷卡的餐館請(qǐng)吃飯，以求個(gè)人少貼一點(diǎn)。這個(gè)局面最終影響了該企業(yè)的大量招標(biāo)公關(guān)活動(dòng)的有效執(zhí)行。
形成多維度溝通與過程督導(dǎo)
溝通與過程督導(dǎo)機(jī)制過于單一，一直是許多企業(yè)所存在的問題。本文中所講的長天公司也不例外。
如果總部在策劃活動(dòng)的時(shí)候，能多向區(qū)域市場(chǎng)征詢建議，活動(dòng)就可能具備區(qū)域分部的“影子”，獲得更大的接受與認(rèn)可；如果總部相關(guān)部門在撰寫活動(dòng)書和下發(fā)活動(dòng)通知的時(shí)候，能通過書面或口頭的形式，向區(qū)域分部解釋清楚活動(dòng)意圖、活動(dòng)細(xì)節(jié)、費(fèi)用承擔(dān)等一些系列問題，區(qū)域分部就會(huì)少疑惑；如果區(qū)域分部在需要總部承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)用的問題上，能直接和總部領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人形成對(duì)話，費(fèi)用問題就會(huì)由不清不楚變得明明白白；如果總部相關(guān)部門在收到區(qū)域分部的場(chǎng)地及費(fèi)用備案后，能及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，高層就會(huì)重視以及解決這個(gè)問題；如果區(qū)域分部及其營銷團(tuán)隊(duì)的績效考核體系中存在活動(dòng)執(zhí)行這項(xiàng)指標(biāo)，并占有相應(yīng)的權(quán)重，因?yàn)橹苯訝可娴娇己撕褪杖氲膯栴}，長天公司的社區(qū)推廣活動(dòng)就會(huì)得到一定的執(zhí)行；如果總部的相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人，能夠及時(shí)主動(dòng)的督導(dǎo)分公司活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度，就不會(huì)在活動(dòng)月的半個(gè)月后才知道各個(gè)分公司都沒有執(zhí)行活動(dòng)?？傊?，多維度的溝通與過程督導(dǎo)是提高區(qū)域分部執(zhí)行力的必由之路。
一、用溝通強(qiáng)化過程管控及督導(dǎo)，用過程督導(dǎo)反過來強(qiáng)化溝通。
溝通與督導(dǎo)是個(gè)“連體嬰”，兩者在相輔相成影響著區(qū)域分部的執(zhí)行力。在企業(yè)執(zhí)行力事項(xiàng)中，任何的溝通與督導(dǎo)都是存在目的性的，不存在只有閑扯的溝通，不存在只有溝通的督導(dǎo)，也沒有督導(dǎo)是不需要溝通的。
現(xiàn)實(shí)的問題是，許多企業(yè)的過程監(jiān)管都被結(jié)果化所害，總部對(duì)區(qū)域分部督導(dǎo)的都是一些關(guān)鍵事項(xiàng)及其關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的結(jié)果，而非就過程中的過程以及在過程經(jīng)歷中的執(zhí)行阻力展開溝通，以便糾偏和尋求解決，以至于在溝通的時(shí)候，常會(huì)因?yàn)閷?duì)關(guān)鍵過程和過程行為標(biāo)準(zhǔn)化的疏忽，而浮于事項(xiàng)及計(jì)劃推進(jìn)的表面。
二、溝通與督導(dǎo)是多維度的。
對(duì)執(zhí)行事項(xiàng)的溝通與督導(dǎo)往往需要落實(shí)到關(guān)鍵時(shí)間及關(guān)鍵事項(xiàng)的節(jié)點(diǎn)上，并需要開展多維度的嘗試和努力。
如總部在對(duì)區(qū)域分部的日常溝通與督導(dǎo)中，往往是總部的相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，采取自上而下或平行牽制的方式進(jìn)行，而忽視了自下而上的努力。區(qū)域分部總有一些具備較高責(zé)任感的負(fù)責(zé)人和一線員工，如果執(zhí)行事項(xiàng)再涉及到對(duì)切身利益的考核，區(qū)域分部的被動(dòng)執(zhí)行導(dǎo)向就可能向主動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變。如將實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)融進(jìn)季度或月度的考核體系中，就有利于關(guān)鍵事項(xiàng)的執(zhí)行。
在現(xiàn)實(shí)的溝通與督導(dǎo)中是存在漏斗效應(yīng)的。你想表明的100%的意圖，往往只有80%被表述出來，被聽懂與領(lǐng)會(huì)的只有40%，在三天后，剩下的就可能只有20%了。因此，在溝通與督導(dǎo)的時(shí)候，不僅需要通過設(shè)計(jì)關(guān)鍵事項(xiàng)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)，也有必要思考如何通過會(huì)議、書面文件、面談、電話/短信、電子郵件、QQ/MSN等途徑保持暢通的執(zhí)行跟蹤。
三、讓區(qū)域分部參與制訂活動(dòng)及其政策。
