前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇有沒有日常工作計劃范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

有沒有日常工作計劃范文第1篇

首先，在團隊建設(shè)方面。我認(rèn)為我們做的真的不夠好，表現(xiàn)在有效溝通太少：部門之間聯(lián)系不密切，部門內(nèi)部溝通太少，主席團內(nèi)部出現(xiàn)很畸形的溝通；工作分配不合理；工作積極性不夠高；工作中出現(xiàn)的困難和問題沒有找到正確有效的解決方法；這些問題最主要是我沒有起很好的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督作用，一開始我們的重點就放在舉辦活動方面，沒有把主要精力放在這些方面，對于內(nèi)部建設(shè)沒有很全面的認(rèn)識和方案，當(dāng)然我們在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題，同時也解決了很多問題，有些是深層次的工作體制和干部素質(zhì)問題，為此在十一月我著手準(zhǔn)備并實施了《干部培養(yǎng)方案》，現(xiàn)在還很難來評價這個培訓(xùn)的效果，可是我想要說的是這個培訓(xùn)絕對是有必要的，對于我們的工作和學(xué)習(xí)十分有利的，對于我們個人的成長也是很有好處的，在今后的工作中我們會繼續(xù)對自身加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以達到有所學(xué)習(xí)有所鍛煉真正“提升自己，服務(wù)他人”的目的！

其次，在日常管理方面。對于這一點，我們相比上一屆還是有所提高和改進的地方，但是在一開始的一個月里面日常工作的還是頻繁出錯，客觀方面來講這是可以理解的，主要的原因就是對基本工作不熟悉，工作銜接不好。但是，日常的管理還有其他方面的問題都是由于部長把關(guān)不嚴(yán)，干事辦事不細心負(fù)責(zé)，主席團沒起到監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用，在最后的兩個月中我們的日常工作好是很順利的，這不得不承認(rèn)我們在這方面花了很多精力，是大家齊心協(xié)力的成果！

再次，在舉辦活動方面。這學(xué)期來我們的活動接連不斷，從拔河比賽到第二屆“指點江山”辯論賽，從模擬招聘會到趣味籃球賽，從xx大課堂到元旦晚會，我們一個接一個，有時候甚至相互沖突。從中我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題并及時得以改正和調(diào)整，這些活動很直接的反映和檢驗了學(xué)生會的整體能力，很大程度是鍛煉和考驗了我們每一個人的能力，但是也有一些弊端，活動多了大家都弄得好忙好累，也會影響日常的工作，有些活動也辦得很糟糕，本學(xué)期的活動出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在：活動不精、效果不佳、組織決策失誤。針對這些問題我們下學(xué)期會相應(yīng)的減少活動的安排，在滿足計劃活動外少穿插其他活動，要保證質(zhì)量和效果，活動前更加審慎的看待活動舉辦的必要性，活動后要深刻總結(jié)，找出好的一面供大家分享，不好的一面讓大家借鑒，讓我們做的更加完善，這才是最重要的！

最后，在這半年里我個人還是學(xué)到了很多東西，得到了很多鍛煉，外部的機會可能比較重要，但是我還是想說最重要的是我們有沒有準(zhǔn)備好主動學(xué)習(xí)的姿態(tài)，假如我們準(zhǔn)備好了就不會怕犯錯誤，因為你不犯錯誤就不知道我的短處；假如我們準(zhǔn)備好了就會主動做事并非等著上級催你；假如我們準(zhǔn)備好了是不會為自己找理由的而是找解決問題的途徑！我們都要多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀之處，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱萬種人。我們要相信孔子的一句話：“擇其善者而從之，其不善者而改之”，每個比自己在某些方面優(yōu)秀的人都是我們學(xué)習(xí)的對象，首先要發(fā)現(xiàn)和承認(rèn)自己某些方面的不足，努力使自己變得完善！

第一、在日常管理方面。要繼續(xù)發(fā)揚我們有些的地方，對于有些工作方法還要予以改進和創(chuàng)新，保持我一貫堅持的工作思路，把日常工作落到實處，真正的達到為同學(xué)服務(wù)的目的，在日常的查課、查操、查衛(wèi)生和晚歸，要積極與班委溝通，我會繼續(xù)開展與班委的交流座談會，聽取同學(xué)的意見，促使到我們避免和減少工作的失誤、改進工作方法、提高工作效率！為此我們根據(jù)大家的提議搞一個女生節(jié)和寢室風(fēng)采展示大賽，以關(guān)注弱勢群體，關(guān)注生活為題材來做好這些活動，這些是我們上屆學(xué)生會沒有涉及到的新活動，沒有經(jīng)驗可循，，我相信大家能夠做好！

對于下學(xué)期的工作計劃我想從以下幾個方面來講：

有沒有日常工作計劃范文第2篇

許多行業(yè)研究報告也指出：幾乎所有知名的消費品生產(chǎn)商已經(jīng)在深度分銷領(lǐng)域建立了強大的優(yōu)勢，例如寶潔公司、可口可樂公司、箭牌口香糖等。這些企業(yè)從一開始就非常注意對深度分銷渠道進行投資，建立相對高效的執(zhí)行體系。至今，在這些企業(yè)的生意計劃中，依然把快速分銷能力做為銷售部最重要的能力指標(biāo)。因此，本人認(rèn)為，一個企業(yè)的銷售部門最重要的績效考核指標(biāo)就是全國加權(quán)鋪市率（WTD－Weighted Distribution），具體來說就是銷售部要具備快速地、大面積地將產(chǎn)品賣到各個商店的能力。這個能力比在店內(nèi)爭奪各種資源的能力更加重要。換句話說，就是“有分銷就有銷售”。

本人為眾多消費品公司進行過深度分銷系統(tǒng)的診斷。經(jīng)過長期的研究和實踐，本人發(fā)現(xiàn)了一些帶有共性的問題，并總結(jié)出了一些具有代表性的方法，希望能夠幫助一些企業(yè)在深度分銷方面進行改進。在這篇文章中，我會從如何管理經(jīng)銷商入手，談?wù)勔韵聨讉€問題：

－經(jīng)銷商管理第一要務(wù)

－覆蓋計劃和建立區(qū)域分銷團隊

－高效小店拜訪模式

－深度分銷的績效考核

－深度分銷團隊建設(shè)

一．經(jīng)銷商管理第一要務(wù)

寶潔公司在中國剛剛開始其生意的時候，曾經(jīng)將“經(jīng)銷商”的英文單詞寫成“Stockist”，其英文原意就是指“采購我們產(chǎn)品并且保有我們產(chǎn)品庫存的經(jīng)營者”。這個詞甚至不是一個標(biāo)準(zhǔn)的英文單詞，但卻體現(xiàn)了寶潔公司當(dāng)時的一個理念，就是“進我們貨的單位就是經(jīng)銷商”。隨后，寶潔公司將“經(jīng)銷商”的英文單詞改寫成“Distributor”，這就是現(xiàn)在行業(yè)通用的英文單詞，它表達了看似簡單卻完全不同的另一個理念：“分銷我們產(chǎn)品的單位才是經(jīng)銷商”。可惜，真正能把這個概念貫徹到日常工作中的經(jīng)銷商很少，廠方在這方面給予經(jīng)銷商的有效幫助也非常有限，致使我們很難在當(dāng)?shù)貏?chuàng)造業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

如果廠方的產(chǎn)品是需要深度分銷到小型商店的產(chǎn)品， 那么現(xiàn)在，廠方應(yīng)該將經(jīng)銷商的分銷能力做為管理的第一要務(wù)。在這方面，要注意以下兩個問題：

1．經(jīng)銷商的選擇

本著創(chuàng)建當(dāng)?shù)厣疃确咒N是第一重要任務(wù)的宗旨，就可以杜絕一些常見的錯誤看法，比如：資金實力強就是好的經(jīng)銷商、所謂“有網(wǎng)絡(luò)”基礎(chǔ)的經(jīng)銷商就是好的經(jīng)銷商等等。我認(rèn)為，明白你到底想從經(jīng)銷商那里得到什么是最重要的。如果你非常重視長遠的生意發(fā)展，那么對你來講，愿意做深度分銷業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商才是好的經(jīng)銷商。廠方代表可以從以下一些評估方法中去衡量這個經(jīng)銷商創(chuàng)建深度分銷的能力：

－這個經(jīng)銷商有沒有固定的小店覆蓋隊伍？

－這個經(jīng)銷商有沒有單獨的小店配送庫存（包括單獨的小店宣傳品和促銷品的庫存）？

－這個經(jīng)銷商現(xiàn)在經(jīng)營的重要產(chǎn)品中，那些需要深度分銷的產(chǎn)品，其

分銷表現(xiàn)如何？

－ 經(jīng)銷商經(jīng)理對待“又苦又累”的深度分銷工作的態(tài)度如何？

－ 經(jīng)銷商經(jīng)理是否同時重視“批發(fā)走量”和“分銷走量”，哪怕后者的銷售量比較??？

－ 經(jīng)銷商經(jīng)理是否同時重視“大型商店”和“小店”的分銷？

－ 這個經(jīng)銷商自己的生意計劃有沒有具體分為“批發(fā)”、“大店”、和“小店”計劃？

畢竟，如果選擇錯合作伙伴，將會給以后艱苦的深度分銷工作帶來重重阻力。經(jīng)銷商都希望快速獲利，但是廠方要清楚經(jīng)銷商獲利的代價是為廠方創(chuàng)建當(dāng)?shù)氐姆咒N優(yōu)勢。這樣，雙方的生意才能長期健康的發(fā)展，而不是“曇花一現(xiàn)”。不少優(yōu)秀的公司就是充分理解了分銷的概念并加以貫徹，使得和他們的經(jīng)銷商一起成長為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

2．經(jīng)銷商的數(shù)量

經(jīng)銷商的數(shù)量要基于廠方產(chǎn)品在市場上的發(fā)展階段。如果廠方的主要產(chǎn)品規(guī)格在某重點區(qū)域市場上的加權(quán)分銷率WTD小于50％，或者簡單來說是在鋪市率上處于劣勢，就應(yīng)該在這個重點區(qū)域引入相對較多的經(jīng)銷商，并為每一個經(jīng)銷商指定其覆蓋區(qū)域。傳統(tǒng)的所謂“省級”、“市級”等是不能滿足建立區(qū)域分銷優(yōu)勢的需求的。在建立了區(qū)域分銷優(yōu)勢，甚至在小店中形成了一定的自主分銷能力以后，才應(yīng)該考慮減少經(jīng)銷商數(shù)量，提高運作效率。

為了解決短期銷量和長期分銷優(yōu)勢之間的矛盾，當(dāng)然也可以采用二級分銷商制度。即在某個大型經(jīng)銷商之下開發(fā)二級合作伙伴，這樣就不會損失短期銷售量。但是，實際上卻有很多公司沒有將日常深度覆蓋的管理深入到二級客戶中去，造成深度分銷工作名存實亡。

二．覆蓋計劃和建立區(qū)域分銷團隊

到底要覆蓋多少小店才能達到深度覆蓋的目的？這個問題的答案直接決定了廠家在區(qū)域中的覆蓋計劃。這里最重要的一點是所謂的“雪崩效應(yīng)”。一般來講，當(dāng)產(chǎn)品在某個區(qū)域的鋪市率達到一定程度后，你會發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了自主分銷現(xiàn)象，就是說很多商店開始自己采購該產(chǎn)品。所以說，并不需要我們對某個城市的所有小店都進行常規(guī)的覆蓋拜訪，我們的重點拜訪對象將是那些位置好（不是大小問題，而是該店的位置問題）的小店。一般說來，這類小店可以占到總小店數(shù)量的20％～30％（這也是引起“雪崩效應(yīng)”的參考值）。以下列出了某個廠家的實踐結(jié)果：

新品鋪市時的深度分銷覆蓋計劃：

－商店數(shù)量：市內(nèi)全部（約12000家）；

－分銷員數(shù)量：60名；

－臨時人員數(shù)量：50名；

－人均日訪問商店數(shù)：40家；

－訪問頻率：1周循環(huán)；

－新品鋪市要求：80％商店必須有新品，80％商店有新品海報；

－新品賣入期限：2周內(nèi)。

日常補貨時的深度分銷覆蓋計劃：

－商店數(shù)量：路口小店、報亭小店、商業(yè)區(qū)小店、住宅區(qū)代表小店等共2500家左右；

－分銷員數(shù)量：10名；

－臨時人員數(shù)量：無；

－人均日訪問商店數(shù)：25家；

－訪問頻率：2周循環(huán)；

－日常補貨要求：8個品種分銷齊，補貨為2周生意量要求；

－日常缺貨情況：

定出了覆蓋計劃以后，就可以開始著手建立當(dāng)?shù)氐母采w團隊了。我在這里只談一點最重要的問題，就是團隊領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的問題。一般來講，這些當(dāng)?shù)氐姆咒N員可以不是廠方的正式員工，但是他們必須歸于廠方的當(dāng)?shù)劁N售代表的領(lǐng)導(dǎo)之下。這里的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是指絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，也就是說廠方的當(dāng)?shù)亟?jīng)理將負(fù)責(zé)如下的工作：

－當(dāng)?shù)胤咒N員招聘和入職培訓(xùn)

－當(dāng)?shù)胤咒N員覆蓋計劃制定

－當(dāng)?shù)胤咒N員銷售價格

－當(dāng)?shù)胤咒N員專用倉庫管理

－當(dāng)?shù)胤咒N員日常銷售工作培訓(xùn)和技能發(fā)展

－當(dāng)?shù)胤咒N員每月工作計劃

－當(dāng)?shù)胤咒N員每月考核

－當(dāng)?shù)胤咒N員基本工資和獎金核定

－必要時當(dāng)?shù)胤咒N員更換

要特別注意，當(dāng)?shù)胤咒N員的人事檔案等行政工作可以由經(jīng)銷商管理，這樣可以降低雙方的管理成本。但是，和業(yè)務(wù)有關(guān)的銷售工作則必須由廠方人員管理。相應(yīng)地，分銷員基本工資和獎金可以由雙方共同支付。這也體現(xiàn)了廠方對當(dāng)?shù)厥袌龅耐度搿?/p>

三．高效小店拜訪模式

當(dāng)?shù)胤咒N員的日常工作就是兩點：小店日常拜訪和必要的報告填寫。這里重點談小店日常拜訪模式。特別強調(diào)的是，小店拜訪成功的要點并不在于銷售人員有多么高的素質(zhì)，而是在于重復(fù)率和高度統(tǒng)一的店內(nèi)拜訪流程。如果一個城市的銷售主管能夠做到全體分銷員按照2周固定路線拜訪既定的小店，且每一名分銷員按照標(biāo)準(zhǔn)步驟對每一小店進行銷售，則他的工作就達到了要求。我們發(fā)現(xiàn)，很多廠方銷售經(jīng)理對于每一家小店的銷售結(jié)果要求過于繁雜，致使單店銷售時間拉長，每日訪問量下降，這并不符合深度分銷的要求。我們建議一個簡單的每日店內(nèi)銷售流程，如果經(jīng)過培訓(xùn)，能夠堅持下來并形成習(xí)慣，就會帶來生意的結(jié)果：

銷售步驟　 ->　 工作內(nèi)容　->　花費時間　->　必要材料

1．進店前回顧拜訪計劃->復(fù)習(xí)要賣進什么規(guī)格或者要對什么規(guī)格進行補貨->1分鐘->拜訪計劃

2．向小店店主致意->進店，寒暄，了解最近生意情況->2分鐘

3．銷售產(chǎn)品->如果是新貨：介紹產(chǎn)品和價格；如果是促銷：介紹促銷和價格；如果是補貨：了解當(dāng)前庫存->2-3分鐘->新品介紹手冊/促銷介紹手冊/庫存清單

4．訂單和收款->如果貨物同行，則填寫訂單并卸貨。如果貨不同行，則填寫訂單。兩種情況下都以貨到付款形式。->2分鐘->空白訂單和送貨單

5．助銷->整理貨架，貼海報，整理價格標(biāo)簽，清潔本公司產(chǎn)品等->2分鐘->宣傳海報等

6．填寫小店訪問報告->填寫小店當(dāng)前規(guī)格，競爭信息->1分鐘->每日訪問報告

7．銷售總結(jié)->感謝店主，必要時進行銷售總結(jié)->1分鐘

* 注：爭取每一家店控制在12分鐘以內(nèi)。這樣一天拜訪25家店，花費5小時。加上其它會議時間，路上時間，填寫報告時間等，控制在8小時工作量。

四．深度分銷的績效考核

綜上所述，深度分銷做得徹底與否對于廠家的生意表現(xiàn)有著巨大的影響。但是，區(qū)域分銷團隊的工作又主要以重復(fù)性的簡單勞動為主。因此，分銷工作的績效考核也應(yīng)該是分級進行的，即對于不同級別的人員，應(yīng)該有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。我們發(fā)現(xiàn)，有不少廠家對于基層分銷隊伍的考核過于復(fù)雜，造成基層人員不能抓住銷售重點，反而不利于展開日常工作。這里，我們建議一個分類的考核標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考：

1．廠方對于當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理的考核

實地拜訪：上級銷售經(jīng)理定期到該城市進行小店抽樣拜訪，考察所到小店的店內(nèi)分銷規(guī)格數(shù)量達到公司要求的程度，同時考察店內(nèi)陳設(shè)情況。

第三方報告：如果有條件，應(yīng)該用市調(diào)公司提供的當(dāng)?shù)胤咒N報告（WTD報告）來做為參考。從這些報告可以至少看出兩點：現(xiàn)在的實際分銷率，以及和過去相比的進步程度。

2．廠方當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理對當(dāng)?shù)胤咒N員的考核

這部分考核主要以操作指標(biāo)為準(zhǔn)，切忌以單純銷售量作為考核指標(biāo)，具體說來可以有以下方法：

實地拜訪：定期到該分銷員的區(qū)域進行小店抽樣拜訪，考察所到小店的店內(nèi)分銷規(guī)格數(shù)量達到公司要求的程度，同時考察店內(nèi)陳設(shè)情況。

報告數(shù)據(jù)整理：以文員總結(jié)的報告為基準(zhǔn)，參考實地拜訪抽樣的記錄，計算該分銷員所屬小店的規(guī)格數(shù)量達標(biāo)率，拜訪數(shù)量達標(biāo)率，并參考當(dāng)月該分銷員的銷售量。可以按照以下權(quán)重來分配各個指標(biāo)的重要程度：

－分銷規(guī)格達標(biāo)率：占總體重要程度的50％。

－商店拜訪數(shù)量達標(biāo)率：占總體重要程度的25％。

－銷售指標(biāo)達標(biāo)率：占總體重要程度的25％。

以上兩極人員的考核體系都把實地拜訪的方法放在第一位。深度分銷是比較艱苦而且單調(diào)的工作，不能只從報告中來考察一個地區(qū)的分銷進展情況。我們特別鼓勵高層經(jīng)理經(jīng)常下到基層親自檢查，這樣才能保證各個地區(qū)將深度分銷做為第一要務(wù)來抓，才能使廠方了解到一線最核心的銷售情況。

五．深度分銷團隊建設(shè)

深度分銷的團隊建設(shè)以日常培訓(xùn)最為重要。前面談到，日常培訓(xùn)是廠方在當(dāng)?shù)氐匿N售經(jīng)理最為主要的責(zé)任。我們建議廠方對于基層的分銷員隊伍做到“培訓(xùn)無處不在，培訓(xùn)無時不在”。我們反對對基層分銷員進行難度較大的“理論培訓(xùn)”，提倡實用的簡單銷售培訓(xùn)。以下的各種培訓(xùn)方法必須結(jié)合起來，才能收到最好的效果：

1．每月銷售會議進行的培訓(xùn)內(nèi)容

－新產(chǎn)品培訓(xùn)

－新促銷培訓(xùn)

－銷售心得分享

－案例分析

－基本銷售溝通培訓(xùn)

－基礎(chǔ)銷售技能（如貨架陳列方法培訓(xùn)，助銷方法，了解競爭信息方法等）

2．每日例會培訓(xùn)內(nèi)容

－銷售報告講評

－當(dāng)日銷售計劃講評

－過往銷售經(jīng)驗分享

3．實地培訓(xùn)

這是最為重要的培訓(xùn)部分，只有實地培訓(xùn)才能真正帶給分銷員技能的增長。我們認(rèn)為，每次和小店的分銷代表一起工作，不止是對工作情況的檢查，更是對于該分銷員的培訓(xùn)和幫助?？上В蟛糠謴S家的銷售經(jīng)理不能做到定期地于分銷員進行實地共同工作，從而喪失了寶貴的培訓(xùn)機會。更加重要的是，沒有定期的實地培訓(xùn)就很難維持分銷團隊的穩(wěn)定性，使本來就從事單調(diào)工作的分銷員難以保持對工作的熱情。我們建議一個良好的實地培訓(xùn)過程為：

－出發(fā)前回顧當(dāng)日的銷售目標(biāo)，解答常見問題。確立本日培訓(xùn)主題。

－如有必要，銷售主管針對某家店進行示范操作。并進行詢問和示范總結(jié)。

－分銷員自己操作時：進店前再次回顧銷售目標(biāo)。

－分銷員自己操作時：進店后讓分銷員獨立工作，并進行仔細觀察。

－分銷員自己操作時：離店后，針對銷售結(jié)果，讓分銷員進行自我評估。之后銷售主管進行針對本日主題的評估。

－當(dāng)天培訓(xùn)結(jié)束時：銷售主管進行全日回顧。

－當(dāng)天工作結(jié)束后：銷售主管寫培訓(xùn)日志，第二天交給分銷員并進行講評。

有沒有日常工作計劃范文第3篇

保安人員年終工作總結(jié)范文一

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已年中，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0xx年這半年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。

4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。

5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時，主動上前幫忙。

6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。

7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。

8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進出時，主動上前為其開關(guān)門。

9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。

以上是我在半年中力爭做到、做好的方面。縱觀半年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年上半年已過去，我們將滿懷信心地迎來下半年，新的半年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。

保安人員年終工作總結(jié)范文二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項工作。為在新半年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年上半年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。

2遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

3、正確樹立服務(wù)意識。

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年下半年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安人員年終工作總結(jié)范文三

20xx年上半年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下，經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這半年的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、內(nèi)部治安工作

1.提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊，共同各部做好對客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進修和思惟教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。

因為安保工作的特性，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動接洽，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，對業(yè)主主動服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

3. 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

4.保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作。

5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

二、消防管理工作

1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條190張。

3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。

三、保安管理工作

1.為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。

2.本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄，達到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

3.本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日堅持訓(xùn)練軍姿和進行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。

5.本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。

四、主要工作業(yè)績

1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3.積極跟進車輛收費的前期準(zhǔn)備工作。

4.在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，報各部門進行整改，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水，到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

5.管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

6.加強對重點部位和重點施工單位的管理。

比如因裝修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道，及時進行予以清理，對小區(qū)裝修單位的動火進行嚴(yán)密監(jiān)管，共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實際情況，先后對小區(qū)40家裝修單元進行二裝檢查，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書，并予以跟蹤復(fù)查。

7.依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次，每天進行二裝檢查，效果很是明顯。

8.本班次共計借出鑰匙370把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進行培訓(xùn)，取得明顯效果。

9.對于夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動火的房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護工作，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡單的消防知識培訓(xùn)。施工人員離開時，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，起勁改正?？偨Y(jié)半年來工作有以下幾點不足：

1.隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)物業(yè)之成長趨勢。

2.部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。

3.部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之成長趨勢。

4.部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離，需要進一步起勁。

5.工作當(dāng)中，沒有預(yù)見性。工作當(dāng)中，沒有預(yù)見性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務(wù)雜，假如沒有預(yù)見性，不能夠提前做好應(yīng)對工作，很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地，造成不必要麻煩。勤于學(xué)習(xí)是增強工作預(yù)見性的前提，所以在以后的工作中會積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，努力提高工作水平。

看了“保安人員年終工作總結(jié)”的人還看了

1.物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作計劃

2.2015保安人員年終工作總結(jié)范文3篇

3.保安個人優(yōu)秀工作總結(jié)

有沒有日常工作計劃范文第4篇

目前，越來越多的企業(yè)都非常重視培訓(xùn)工作，從年初制定培訓(xùn)計劃到培訓(xùn)實施，使企業(yè)培訓(xùn)的員工覆蓋面達到80％多。但是，培訓(xùn)的效果卻不甚滿意，大多數(shù)員工覺得參加培訓(xùn)對工作沒有幫助，有的員工甚至對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為培訓(xùn)占用他們的工作時間，影響了正常的工作計劃和個人收入。所以，企業(yè)迫切需要改變培訓(xùn)操作的思路，不能讓培訓(xùn)流于形式。

一、目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1、企業(yè)培訓(xùn)形式單一，員工參與面不廣

很多員工，甚至是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，都認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是人力資源管理部門的事情。通常，很多企業(yè)的培訓(xùn)做法是：在年初或者月初，各部門的經(jīng)理從人力資源管理部門拿到培訓(xùn)時間計劃表，看看有哪些課題是要自己或者下屬參加的，到培訓(xùn)的前幾天，就臨時安排工作比較空閑的人員參加。所以，有些員工崗位工作比較少，會經(jīng)常被主管經(jīng)理叫去湊數(shù)，而有些員工事務(wù)繁忙，幾年都沒有參加過培訓(xùn)。

很多企業(yè)的人力資源管理部門人員沒有很好的業(yè)務(wù)分工，大家都在一起忙于行政事務(wù)性的工作，對培訓(xùn)工作的執(zhí)行只是為了應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。很多企業(yè)的培訓(xùn)形式就是組織學(xué)員觀看培訓(xùn)光碟、臨時參加市場上相關(guān)主題的公開課，或者通過熟人介紹培訓(xùn)師到企業(yè)講講課。由于沒有很好地對培訓(xùn)進行設(shè)計和規(guī)劃，培訓(xùn)的形式單一、內(nèi)容枯燥。

2、企業(yè)培訓(xùn)管理體系不完善

很多企業(yè)的培訓(xùn)資源分配不合理，比較喜歡把錢花在培訓(xùn)的過程上。要挑選大牌老師，要跟知名咨詢公司合作，總之，就是要把培訓(xùn)過程辦得轟轟烈烈。而對培訓(xùn)評估、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方面很不重視，學(xué)員參加培訓(xùn)就像在看電影，欣賞培訓(xùn)師在課堂上表演，充當(dāng)娛樂。

很多企業(yè)沒有專業(yè)的培訓(xùn)組織管理人員，沒有培訓(xùn)審批管理流程。經(jīng)常是培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理有朋友在咨詢顧問公司上班，讓朋友介紹培訓(xùn)師到企業(yè)講課。在培訓(xùn)課程選擇上盲目跟風(fēng)，為時髦而培訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。這樣粗放式的培訓(xùn)管理，也造成員工對培訓(xùn)的滿意度普遍較差。

3、企業(yè)培訓(xùn)與員工績效、企業(yè)績效脫節(jié)

很多企業(yè)感覺培訓(xùn)沒有效果，完全在浪費金錢。其中，培訓(xùn)無效分成兩類：第一、培訓(xùn)的內(nèi)容與員工工作崗位需求不符。也就是說，培訓(xùn)對員工的工作現(xiàn)狀無直接或者間接的影響。第二、培訓(xùn)內(nèi)容有用，但是沒有把培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化到工作中。很多企業(yè)在培訓(xùn)后，一般都要求學(xué)員填寫《課程評估表》，作為對培訓(xùn)的總結(jié)。但是，《課程評估表》設(shè)計的內(nèi)容簡單，僅僅是對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)現(xiàn)場的定性認(rèn)識，沒有要求員工把培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作掛起鉤來。結(jié)果，員工的工作原來是怎樣干，培訓(xùn)后還是怎樣干。

企業(yè)培訓(xùn)是一種內(nèi)部的人力投資行為，目前很多企業(yè)的培訓(xùn)與員工績效、企業(yè)績效脫節(jié)，培訓(xùn)投資完全得不到回報，不能提升績效，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。

4、企業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯脫節(jié)

很多企業(yè)擔(dān)心員工受培訓(xùn)后離職，企業(yè)就會損失了其人力資本的投資。造成員工高流失率的原因，是員工對自己在企業(yè)中的職業(yè)生涯發(fā)展沒有很清晰的了解，不知道自己通過培訓(xùn)，掌握某項知識、技能后，能在崗位發(fā)展、薪酬提升上達到什么樣的結(jié)果。

企業(yè)在培訓(xùn)方面很矛盾：一方面，企業(yè)希望通過培訓(xùn)吸引人才、留住人才；另一方面，企業(yè)又想盡最大力度來避免因員工離職而導(dǎo)致的培訓(xùn)損失。由于企業(yè)培訓(xùn)與員工在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展脫節(jié)，企業(yè)永遠也解決不了這個矛盾。

從目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀中可以看到，大多數(shù)企業(yè)只是簡單地把培訓(xùn)作為對員工的一種福利。隨著外部市場競爭加劇和企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，企業(yè)也暴露出很多管理方面的問題，遇到了再發(fā)展的瓶頸。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注培訓(xùn)的實用性、有效性，要求培訓(xùn)要起到真正提高企業(yè)人力資源水平和解決企業(yè)管理問題的作用。筆者根據(jù)多年給企業(yè)提供培訓(xùn)和管理咨詢的經(jīng)驗，提倡在企業(yè)中引入“咨詢式培訓(xùn)”。

咨詢式培訓(xùn)，就是把管理咨詢的方法引入培訓(xùn)中，以企業(yè)存在的問題為出發(fā)點，通過在培訓(xùn)過程中，訓(xùn)練學(xué)員分析問題，找出問題產(chǎn)生的根源，并提出有效的解決方案，持續(xù)提升績效水平。

二、咨詢式培訓(xùn)的作用

1、咨詢式培訓(xùn)能很好地提高企業(yè)績效

咨詢式培訓(xùn)定位在有針對性地解決企業(yè)問題，從而提升企業(yè)績效。在培訓(xùn)需求評估上，對組織和階段任務(wù)進行全面分析，找出績效差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定培訓(xùn)在公司、職能部門層面上的目的。在培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化評估上，要求人力資源管理部門、受訓(xùn)職能部門、與受訓(xùn)員工工作相關(guān)的職能部門人員共同參與，站在有機的整體組織上實施執(zhí)行，把培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)績效掛鉤，達到很好的人力資源投資回報。

2、咨詢式培訓(xùn)能很好地提高員工績效

咨詢式培訓(xùn)在培訓(xùn)需求評估上，除了對組織、對部門需求進行分析，也要對受訓(xùn)員工進行全面分析，全面了解員工能力與崗位需求、崗位績效目標(biāo)的差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定員工的培訓(xùn)目標(biāo)。在培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化評估上，強調(diào)員工學(xué)以致用，用而有效，重點關(guān)注員工在知識、技能、態(tài)度、行為、業(yè)績方面的培訓(xùn)前后變化。

3、咨詢式培訓(xùn)能提高員工忠誠度

咨詢式培訓(xùn)強調(diào)幫助員工能更好地在企業(yè)中的發(fā)展。在整個培訓(xùn)過程中，需要人力資源管理部門、受訓(xùn)員工的直接上司、受訓(xùn)員工本人的參與。這樣，員工充分了解自己的工作崗位績效要求和目前存在的差距，也可以從人力資源管理部門處了解自己績效提升后，能夠在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。咨詢式培訓(xùn)是由人力資源管理部門、員工直接上司和員工本人共同設(shè)計員工的個人培訓(xùn)計劃，并開展后續(xù)的培訓(xùn)執(zhí)行、評估、考核工作，使員工通過培訓(xùn)提升了自己在企業(yè)中的價值，從而提高了員工滿意度和忠誠度。

三、咨詢式培訓(xùn)的流程及應(yīng)用

咨詢式培訓(xùn)的流程見圖1所示。先通過培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃，接著實施培訓(xùn)，然后是培訓(xùn)結(jié)束后評估、培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化、進行中長期評估，最后對培訓(xùn)進行總結(jié)。上一次的培訓(xùn)總結(jié)，可以作為下一次培訓(xùn)需求分析的參考，從而形成螺旋式上升的循環(huán)，通過培訓(xùn)不斷地解決企業(yè)新的管理問題，提升企業(yè)績效、員工績效。

從流程中可以看到，咨詢式培訓(xùn)比傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)周期更長、步驟更多、內(nèi)容更具實用性和針對性，所以對企業(yè)組織、管理人員和培訓(xùn)師都提出更高的要求。要有效地實施咨詢式培訓(xùn)，首先，企業(yè)組織要把培訓(xùn)工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，培訓(xùn)不只是人力資源管理部門的事情，公司所有的職能部門都要積極參與到培訓(xùn)工作中；另外，培訓(xùn)組織管理者不再只承擔(dān)簡單的事務(wù)性工作，而要具備相應(yīng)的人力資源管理專業(yè)能力；最后，要求培訓(xùn)師同時具備豐富的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，才能解決企業(yè)個性化的問題，根據(jù)企業(yè)的實際情況、特殊情況實施培訓(xùn)。

簡單來說，可以把咨詢式培訓(xùn)分成三個階段：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后。

1、培訓(xùn)前

培訓(xùn)前的工作是進行培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。

培訓(xùn)需求分析包括了組織分析、任務(wù)分析和人員分析。組織分析就是根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，決定相應(yīng)的培訓(xùn)；任務(wù)分析就是明確崗位任務(wù)的職責(zé)及各種重要工作任務(wù)對任職者的知識、技能和行為方面的要求；人員分析就是對員工目前工作績效的全面分析，找出與目標(biāo)績效的差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定受訓(xùn)者以及培訓(xùn)的內(nèi)容。

通過需求分析，找到了企業(yè)需要解決的個性化問題，確定培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。

2、培訓(xùn)中

培訓(xùn)實施的重點，是把學(xué)員在實際工作中遇到的客觀狀況帶到課堂上進行分析，現(xiàn)場幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。

通常，學(xué)員提供的都只是問題的表象，比如：產(chǎn)品合格率低、員工工作積極性低、市場份額下降等。而且，企業(yè)遇到的問題都不是獨立存在的，各種不同的問題之間會形成一定的關(guān)聯(lián)。培訓(xùn)師就要通過運用各種科學(xué)的技術(shù)、工具，從現(xiàn)象找到本質(zhì)，分析產(chǎn)生問題的原因，從而找到解決問題的思路和方法。

在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)的真實案例，給學(xué)員大量的實戰(zhàn)訓(xùn)練，在訓(xùn)練學(xué)員能力的過程中，既提高了學(xué)員分析問題、解決問題的能力，也解決了學(xué)員的日常工作中遇到的實際問題。

3、培訓(xùn)后

一般企業(yè)的培訓(xùn)后評估，只是簡單地讓學(xué)員填寫《課程評估表》，對培訓(xùn)師的授課技巧、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛作一個小總結(jié)，以衡量學(xué)員在知識、技能上是否有所收獲。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，在培訓(xùn)后僅僅評估培訓(xùn)師是不夠的。因為學(xué)員才是培訓(xùn)的主體，如果沒有評估學(xué)員是否在培訓(xùn)中解決了工作中遇到的問題，和在培訓(xùn)后的工作是否得到改善，培訓(xùn)作用還是得不到體現(xiàn)。

咨詢式培訓(xùn)運用有效的手段，在培訓(xùn)后加強了對學(xué)員的評估。

首先，在培訓(xùn)結(jié)束后的1周，召集學(xué)員進行書面考試，檢驗學(xué)員對培訓(xùn)知識點的掌握程度，以評估學(xué)員有沒有解決工作中遇到的問題。

有沒有日常工作計劃范文第5篇

我們中的大部分人應(yīng)該都會有寫工作計劃的習(xí)慣，但是工作計劃怎樣衡量，工作計劃的完成度怎樣考核，這時要來個總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售年度總結(jié)報告模板，請笑納!

銷售年度總結(jié)報告模板1一、內(nèi)勤日常工作

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

1、對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

2、本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

20__年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

3、銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售年度總結(jié)報告模板2我于20__年x月份任職于__鋁業(yè)，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。

一、全年度的工作情況和取得的成績

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的工作;

2、認(rèn)真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作;

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確。

如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

4、做生產(chǎn)計劃，制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);

進入__從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對20__年這段時間的工作做一個總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。

公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。

這相當(dāng)于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、

送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!

銷售年度總結(jié)報告模板3又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、全年__公司共計簽約__套，實現(xiàn)合同價款__億元，實收房款__億元;共計辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套。

二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。

三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。

四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

五、每一天帳目的日清月結(jié)。

六、配合銀行催繳欠款。

辦公室是一個工作十分繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面?？傊?，一年來，透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗，或是由著自己的決定來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步!

20__年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的狀況下，公司審時度勢，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出__小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實，展望20__年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們應(yīng)對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的__公司定能經(jīng)得住形勢的考驗，我也相信經(jīng)過洗禮后的__公司的明天會更加燦爛輝煌。

銷售年度總結(jié)報告模板4我于今年2月份任職市場部內(nèi)勤崗位，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)處理，文件制作處理，填寫報表，匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。作為市場部內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的同時，還考驗著個人的工作潛力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書21次，網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書制作、合同的存檔、回款進度記錄、車輛聯(lián)絡(luò)、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我在學(xué)習(xí)中實踐努力做到準(zhǔn)備無誤。

二、工作態(tài)度

透過幾年的工作經(jīng)驗和半年來在茂盛的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。

一是眼勤，每一天查閱資料，熟悉狀況，看到信息及時帶給給業(yè)務(wù)人員。二是手勤，在工作上用心主動，做好各項工作的記錄，做到有數(shù)可查有據(jù)可依。

三是嘴勤，處理日常工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的狀況、細節(jié)勤問。

四是腿勤，對遇到的問題多與相關(guān)部門互相交流狀況，互相支持配合好各項工作。

五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。

總之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內(nèi)勤工作。

三、應(yīng)對困難

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出解決問題的辦法。在遇到困難的時候，不一味去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用用心的態(tài)度去應(yīng)對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作潛力，得到了很大的提高。

四、今后努力的方向：

這半年來，本人在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，雖然熟悉了工作，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：

第一，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強對各自客戶的管理。

第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對公司產(chǎn)品熟知外，其他零星用品也要多了解，做到心中有數(shù)。

第三，一個合格的內(nèi)勤務(wù)必具有強烈的事業(yè)心，高度的職責(zé)感，求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)潛力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。

在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與公司共成長。

銷售年度總結(jié)報告模板5我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)個性是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種群眾的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。

作為__事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我明白崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認(rèn)真的去做，應(yīng)對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，但是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，

我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改善，自我完善。

一：切實做好自己工作

加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。

細節(jié)的工作個性能考驗一個人，工作中需要細心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我必須會用心，做好自己的本職工作。

二：加強統(tǒng)籌和管理

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三：加強工作反饋

工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也就應(yīng)有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四：工作要有記錄

工作有記錄，也能夠讓工作避免遺漏，也能夠幫忙日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強部門內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃?/p>內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，但是這些都不是問題，工作中透過配合都能到達協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫忙和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。