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對后勤服務的建議范文第1篇

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，在地方財政的支持下，具有一定辦學策略規(guī)模的普通中學將學校的食堂、小賣部等經(jīng)營場所外包，將維1.從政府層面修、綠化、保安、清潔、宿舍管理等服務交由物業(yè)公司承擔以實現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)行的政府采購招標制度，主要是根據(jù)技術(shù)、商務及價后勤服務社會化，從而將學校管理者由繁重后勤管理中解脫出格評分三個方面來確定中標商。對于以提供服務為主的物業(yè)管來，專注于教育教學這個主業(yè)。這種后勤社會化的管理模式已理項目，實力相近的物業(yè)公司是難以通過技術(shù)評分及商務評分經(jīng)成為中學后勤管理的新趨勢。國家人事部最近推行的事業(yè)單進行區(qū)分的，取決定作用的還是價格評分部分。因此，很難阻止位人事制度改革中，就明確提出事業(yè)單位應將能夠由社會承擔其他物業(yè)公司以低價競爭的方式進人中學物業(yè)管理市場。而這的一般工勤崗位通過社會化的方式由社會承擔。在東莞，已有將會導致中學后勤服務公司的頻繁變更，對維持中學后勤服務多間普通中學實行了后勤服務社會化。的穩(wěn)定性，提高后勤服務的品質(zhì)造成不利的影響。

從我校實行后勤服務社會化為普通中學的后勤工作提供了一種有效的后勤服務社會化五年來的歷程來看，對學校后勤服務安全性影管理模式，使學校的后勤服務更加專業(yè)化，管理更加細致，服務響最大的是政府的招標采購制度。學校后勤服務與物品采購不更加及時周到。也為學校管理者節(jié)省了大量的管理時間，對提同，學校后勤服務是一種服務性的商品，需要保持一定的延續(xù)高學校的整體形象，推動教育教學這個主業(yè)的發(fā)展起到了良好性。頻繁更換物業(yè)公司不僅不利于提高學校后勤服務的質(zhì)量，的促進作用。然而，學校將所有的后勤服務都交由社會提供，也在不同的公司交接過程中還會造成許多管理上的漏洞，甚至導削弱了學校對后勤工作的控制權(quán)，隨著時間的推移，后勤服務的致學校后勤管理秩序的混亂，對學校正常的教育教學帶來沖擊。安全性問題就曝露出來，不得不引起學校管理者的高度重視。因此，從政府的層面，應改革現(xiàn)有的招標機制，制定合理的采購

二、中學后勤服務社會化后的服務安全性分析辦法，或建立符合服務產(chǎn)品特點的評標標準，從而從根本上保障

首先，由于后勤服務公司是獨立的經(jīng)營個體，存在各種各樣學校后勤服務的安全。的經(jīng)營風險，一旦公司出現(xiàn)運營困難，必然導致學校后勤工作受2.從學校層面到嚴重影響。2006年1月，北京通州芳洲家園物業(yè)公司卷款而(1)建立和完善后勤監(jiān)控機構(gòu)。逃導致小區(qū)停電，成了垃圾場，管理一度陷人混亂;2007年，蘇為保證社會化的后勤不偏離為學校服務軌道，必須建立和洲一物業(yè)公司負責人卷款300萬元逃走，留給小區(qū)業(yè)主一個無完善后勤監(jiān)控機構(gòu)，以期對后勤服務公司的服務質(zhì)量與效果、服人管理的爛灘子;在小區(qū)物業(yè)管理市場，類似的例子比比皆是，務收費、服務機構(gòu)進行監(jiān)督指導等。因此，必須建立由學校有關(guān)學校物業(yè)與小區(qū)物業(yè)的服務對象雖然不同，但其經(jīng)營方式是相部門及廣大被服務對象組成綜合的全方位的監(jiān)控機構(gòu)。后勤的近的，不排除學校物業(yè)公司也可能會出現(xiàn)經(jīng)營困難導致解體的監(jiān)控機構(gòu)應該有三類:第一類是學校后勤的管理部門。第二類情況。

其次，大部分地區(qū)實施的是政府集中采購政策，物業(yè)管理這(職)代會以及教職工代表組成。第三類機構(gòu)是由學校的學生種大金額的服務項目，必須經(jīng)由政府統(tǒng)一招標采購，物業(yè)公司的工作部門、共青團、學生代表參加組成的機構(gòu)。其中第二、三類服務年限一般為三年，三年后必須重新招標，這就造成了物業(yè)服機構(gòu)為議事、建議、反饋和監(jiān)督部門，是非常設機構(gòu)，其日常工作務在經(jīng)營持繼性上的不穩(wěn)定性，導致物業(yè)公司在資源的投人上由學校的后勤管理部門協(xié)調(diào)和處理。同時各種監(jiān)控機構(gòu)共同組不愿加大力度，影響了物業(yè)公司服務品質(zhì)持續(xù)穩(wěn)定的提升，對學成學校的后勤民主管理委員會，在學校的統(tǒng)一領(lǐng)導下，實施對后校后勤服務工作也會帶來了消極影響。

第三，由于學校的后勤大部分都交給社會經(jīng)營，一旦出現(xiàn)公組，如學生膳食供應、宿舍管理等，由這些小組對監(jiān)控對象實施司變更，交接期內(nèi)，學校將出現(xiàn)很大的管理真空，存在較大的管專業(yè)化監(jiān)控。理風險。

第四，后勤服務公司的員工來自全國各地，且人員流動頻與校內(nèi)外各類后勤服務機構(gòu)簽訂各類合同、協(xié)議、管理招投標;繁，員工的素質(zhì)參差不齊，企業(yè)管理上可能出現(xiàn)的勞資矛盾等所二是代表教職工、學生，維護其切身利益;三是受理和及時處理產(chǎn)生的風險有可能轉(zhuǎn)移到學校方面，社會人員的增加也對學校教職工、學生對后勤的意見和建議;四是協(xié)調(diào)學校、服務機構(gòu)、教的校園安全提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。職工和學生三者之間的關(guān)系。

從以上因素分析，防范經(jīng)營風險，增加后勤服務的安全性，勤服務涉及同學校、教職工、學生的利益有關(guān)的，它都應當實施是擺在學校管理者面前一個重要的挑戰(zhàn)。監(jiān)控。以教職工為主體的監(jiān)控機構(gòu)的主要職責是代表廣大教職工，管理教職工生活后勤，就與教職工切身利益有關(guān)的重大問題做出決策和建議。

通過建立起完善的監(jiān)控機構(gòu)，加強對后勤服務公司運營過程的監(jiān)控，可以及時有效獲取后勤服務公司的經(jīng)營狀況，有利于學校對后勤服務公司的運營做出較準確的判斷，從而采取適當?shù)母深A措施，減少后勤服務的風險。

(2)健立和健全后勤服務安全防范機制。

在后勤社會化實施的過程中，學校管理者要充分認識到后勤服務社會化的風險，加強風險意識，強化風險管理。要在平時的工作中探索和發(fā)現(xiàn)防范風險的手段和方法，同時，加強學校制度的建設，健立和健全后勤服務安全防范機制，具體措施有:①制定應急預案，加強防范意識。學校應針對重要的后勤服務，制定相應的應急預案。如針對食堂管理，當食堂經(jīng)營困難，或出現(xiàn)經(jīng)營者攜款潛逃等情況時，學校應第一時間介人，接手食堂管理，保障食堂的正常運作，同時積極尋找下一個經(jīng)營者。因此，在平時的管理工作中，總務處分管副主任必須深人食堂，了解食堂的運作情況，與食堂員工溝通聯(lián)絡感情，以便處理應急事件的發(fā)生。

②做好人才儲備，防患于未然。后勤工作全部由他人負責，學校省了心，但也增加了風險，特別是有一定辦學規(guī)模的中學，水電的布置走向，電器的配備，設備的操作，圖紙的保管全部交由他人控制，未免風險太大。學校總務處應設置一位水電專業(yè)的專職工作人員，一方面代表學校對物業(yè)公司的服務進行跟蹤及監(jiān)管，另一方面全面掌握全校的水電布局及設備設施的使用，一旦出現(xiàn)物業(yè)公司更換，在交接期內(nèi)，學校自已就有能力確保運作的正常。

對后勤服務的建議范文第2篇

內(nèi)部服務基金是政府為了向各部門各單位或其他政府提供物品或服務而設立的基金，其日常業(yè)務運營收入主要來源于向消費該基金物品或服務的政府部門或其他政府收取的服務費，其支出具有墊支性，是一種自我補償?shù)幕?，以收支平衡為目標。?nèi)部服務基金主要的服務對象是政府內(nèi)部的各部門或機構(gòu)，其物品或服務提供的價格通常只以成本加共同費用的分攤額確定，一般不具有營利性質(zhì)。內(nèi)部服務基金屬于權(quán)益基金，是政府內(nèi)部的一個獨立的會計與財務報告主體，采用應計制會計和經(jīng)濟資源計量側(cè)重點，即采用應計制基礎確認、計量和記錄物品或服務提供活動的收支，并計算運營凈收益；在一般情形下，以內(nèi)部服務基金資源購置的資本資產(chǎn)和由內(nèi)部服務基金償還的長期負債在內(nèi)部服務基金中分別記錄為基金資產(chǎn)和基金負債，并計提折舊費用、預提利息并記錄凈資產(chǎn)的變動；因此，大多數(shù)交易和事項的會計處理與報告類似于企業(yè)。服務價格以成本補償為基礎確定，所以應提供成本方面的信息，以便相關(guān)各方作出各種經(jīng)濟決策；為便于運營業(yè)務的管理控制，需要采用成本會計制度，依據(jù)作業(yè)程序，分別進行分批、分步或標準成本計算。每個內(nèi)部服務基金都應編制資產(chǎn)負債表，收人、費用及基金凈資產(chǎn)變動表，現(xiàn)金流量表等。而且，政府必須為其主要的內(nèi)部服務基金的合計數(shù)編制基金財務報表，并在權(quán)益基金財務報表中的一個獨立欄中列示；在政府層面財務報表中，“公務活動――內(nèi)部服務基金”標題下為內(nèi)部服務基金提供了單獨的一欄，列示所有內(nèi)部服務基金的各項合計數(shù)。在我國當前的政府活動中，類似于國外內(nèi)部服務基金活動的主要有財政周轉(zhuǎn)金、行政機構(gòu)的后勤服務、事業(yè)單位的經(jīng)營性業(yè)務等。本文主要探討后兩類活動運用內(nèi)部服務基金會計的可行性。

二、行政機構(gòu)后勤服務社會化改革與內(nèi)部服務基金會計

(一)行政機構(gòu)后勤服務社會化改革行政機構(gòu)由于其工作的特殊和環(huán)境所限，長期以來受舊的經(jīng)濟模式的束縛和管理體制的制約，形成了單位辦社會、后勤辦福利的局面。多年來，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，機關(guān)后勤以統(tǒng)分統(tǒng)配為特征的物資供應方式逐步解體，市場成為調(diào)節(jié)供需關(guān)系的主要手段。后勤服務也不再無償、無利。隨著我國經(jīng)濟體制、政治體制改革的不斷推進，目前機關(guān)后勤改革也取得了明顯的進步，各級機關(guān)都加快了后勤改革步伐，積極進行主輔剝離，實踐機制轉(zhuǎn)換和后勤社會化市場培育，逐步明確了機關(guān)后勤改革的目標和主要內(nèi)容。后勤改革的目標是管理科學化、保障法制化、服務社會化，其核心內(nèi)容是后勤服務社會化。后勤服務社會化是指機關(guān)后勤服務要適應社會主義市場經(jīng)濟的特點和要求，按照市場經(jīng)濟等價交換的原則，根據(jù)自身實際和市場價格，合理確定機關(guān)后勤服務價格和核算標準，與機關(guān)服務對象逐步建立有償服務核算關(guān)系，打破傳統(tǒng)機關(guān)后勤服務模式，建立面向社會的有償服務競爭機制。行政機構(gòu)后勤服務社會化改革的主要內(nèi)容包括：(1)規(guī)范機關(guān)后勤行政管理職能。各部門機關(guān)后勤行政管理工作由行政機關(guān)承擔，使用行政編制，其主要職責是：管理機關(guān)行政經(jīng)費，監(jiān)管機關(guān)國有資產(chǎn)；與機關(guān)服務中心簽訂并履行服務合同。(2)進一步明確機關(guān)服務中心的性質(zhì)和任務。機關(guān)服務中心為機關(guān)直屬事業(yè)單位，具有事業(yè)單位法人資格，獨立核算，逐步實現(xiàn)自收自支。(3)建立和完善結(jié)算制度。各部門根據(jù)機關(guān)服務中心承擔的服務項目，與機關(guān)服務中心簽訂合同并按合同支付后勤服務費，逐步建立和完善結(jié)算制度。(4)加強機關(guān)服務中心的資產(chǎn)與財務管理。各部門要理順機關(guān)與機關(guān)服務中心國有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，明確機關(guān)服務中心對其管理、使用資產(chǎn)的權(quán)利和責任。機關(guān)服務中心對機關(guān)授權(quán)管理、使用的經(jīng)營性資產(chǎn)，要提高資產(chǎn)效用和經(jīng)濟效益，使其保值增值。機關(guān)代表國家對投入機關(guān)服務中心及其所屬服務經(jīng)營單位的國有資本享有受益權(quán)。

(二)行政機構(gòu)后勤服務社會化改革中內(nèi)部服務基金會計的引入根據(jù)現(xiàn)行的行政機構(gòu)后勤服務社會化改革現(xiàn)狀，行政機構(gòu)后勤服務中心呈現(xiàn)以下特點：一是對內(nèi)提供物品或服務為主，面向社會提供物品或服務為輔。二是運營所需資產(chǎn)由行政機構(gòu)代表國家投入，屬于經(jīng)營性國有資產(chǎn)，后勤服務中心負有托管責任，要有效使用并使其保值增值。三是日常業(yè)務運營收入主要來源于向消費其提供物品或服務的行政機構(gòu)或社會收取的服務費，其支出具有墊支性、自我補償性，以收支平衡為目標，物品或服務提供的價格通常以成本補償為基礎確定，不具有營利性。四是后勤服務中心為機關(guān)直屬事業(yè)單位，具有事業(yè)單位法人資格，獨立核算，逐步實現(xiàn)自收自支，與行政機構(gòu)簽訂服務合同并按規(guī)定收費和結(jié)算，后勤服務中心所屬服務經(jīng)營單位應根據(jù)其性質(zhì)執(zhí)行有關(guān)財務制度。根據(jù)以上特點，行政機構(gòu)后勤服務中心完全具有內(nèi)部服務基金的屬性。但根據(jù)現(xiàn)行的預算會計制度，行政機構(gòu)后勤服務中心業(yè)務活動作為事業(yè)單位或企業(yè)化管理的事業(yè)單位核算，分散在行政單位會計系統(tǒng)中，無法看到其全貌，這不利于全面反映和跟蹤后勤服務中心業(yè)務活動、評價其財務狀況和受托責任及受托業(yè)績的履行情況。鑒于此，筆者建議，將行政機構(gòu)后勤服務中心所提供每個具有明顯特征的物品或勞務，如印刷、物料采購、飲食、衛(wèi)生、物業(yè)管理、醫(yī)療服務等，作為政府內(nèi)部的一個獨立的會計與財務報告主體，比照內(nèi)部服務基金和參考我國的企業(yè)會計制度進行會計處理和報告。

三、公共事業(yè)單位的經(jīng)營性業(yè)務與內(nèi)部服務基金會計

對后勤服務的建議范文第3篇

關(guān)鍵詞：高校；后勤；服務；育人

作者簡介：溫京明（1962-），男，河北保定人，保定電力職業(yè)技術(shù)學院師創(chuàng)公司辦公室主任。（河北保定071051）

中圖分類號：G647     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）16-0136-02

高校后勤就是通過服務關(guān)系起到對學生的教育、引導和管理的作用。對于大學生來說，教室、食堂、寢室、校外實習等等都是學習和受教育的場所，這說明學生服務場所與社會上的服務場所在性質(zhì)上有明顯不同，由此就決定了后勤服務管理工作不僅要提供后勤保障服務，而且還要提供育人服務。如何在服務場所內(nèi)確保為學生提供一個健康向上的學習、生活和發(fā)展環(huán)境，切實維護正常的學習生活秩序以及高校和社會的穩(wěn)定，是后勤工作者的重要責任。

一、要用發(fā)展的思路解決服務育人問題

隨著社會的發(fā)展和學生管理模式不斷創(chuàng)新，后勤服務育人工作要取得突破首先得著眼發(fā)展，圍繞發(fā)展來定位后勤服務育人工作，要堅持用發(fā)展的思維思考服務育人工作中出現(xiàn)的新情況，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法解決服務育人工作中出現(xiàn)的新問題，使之更好地適應學生管理模式創(chuàng)新發(fā)展的需要。首先，要破除束縛員工思想的舊觀念、舊模式，創(chuàng)新服務育人模式，盡快適應學生管理模式創(chuàng)新的需要；其次，要進一步理順內(nèi)部管理體制，增強服務育人意識，提高服務育人工作水平；最后，要協(xié)助學生管理部門解決管理模式創(chuàng)新帶來的教育問題，引導學生適應管理模式變革。

二、要真正做到“以人為本”

服務育人工作要充分體現(xiàn)“以人為本”的工作理念，把讓師生滿意和服務育人作為檢驗后勤服務工作成效的出發(fā)點和落腳點。高校后勤服務的對象主要是學生，做好服務育人工作、提高后勤保障效能的主體也是學生，堅持以人為本，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大學生的根本利益是后勤服務工作的根本點。后勤服務育人工作在指導思想、工作目標、工作制度中要充分體現(xiàn)出人文精神，以人文精神為內(nèi)驅(qū)力，從根本上提升后勤服務育人質(zhì)量，切實把以人為本的工作理念體現(xiàn)在每一項具體服務工作中，讓廣大學生看得見、摸得著、信得過，使學生有“家”的感覺。

三、要將“服務育人”的宗旨始終貫穿大學生思想政治教育的全過程

后勤服務一定要結(jié)合學生思想特點和服務熱點，不斷開辟深受大學生歡迎又具有鮮明文化特點和服務特色的項目，讓服務育人的功能在吸納其他思想政治工作精髓的同時積極探索適應高校后勤建設方面的特殊需求，使之既發(fā)揮思想政治工作的特色和魅力，又兼容服務育人的效果，充分發(fā)揮兩者優(yōu)勢，全力打造服務育人的和諧育人環(huán)境，不斷滿足學生價值取向多樣化、服務質(zhì)量品牌化、經(jīng)營管理誠信化的新型校園需要。

四、服務育人需要營造良好的育人機制

后勤服務育人的內(nèi)涵就是要通過科學的管理，緊緊圍繞中心、服務大局，通過建章立制使服務工作逐步走向科學化、規(guī)范化、制度化，營造良好的育人機制，提高服務育人能力。使后勤員工能與大學生溝通、交流，且善于做學生的思想工作。

一是建立服務質(zhì)量標準體系，實行規(guī)范服務。規(guī)范服務是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和保證，建立一套完整的質(zhì)量標準體系，可以從根本上轉(zhuǎn)變服務意識，提高服務水平，可以極大地調(diào)動后勤員工的工作積極性，從而更好地為學校教學、科研服務。積極探索質(zhì)量管理體系認證，建立健全質(zhì)量管理制度，使管理有章可循，有據(jù)可依，更加科學，使服務更加規(guī)范。

二是搭建與學生交流的平臺，開辟校園文化建設項目新領(lǐng)域。要將后勤建成師生之家，成為學生的第二課堂，就要在為師生服務的過程中，針對各個時期學生中出現(xiàn)的不良習慣，有針對性地開展教育活動，如針對學生就餐習慣差、環(huán)境意識差的問題，開展“文明用餐”、“當一天餐廳服務員”活動；針對學生浪費水電的現(xiàn)象，開展“節(jié)約文化”系列活動；針對學生自我保健意識差的情況，開展“健康身心月”等活動。使廣大學生樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的觀念，增強學生的文明意識和健康意識。

三是開展幫困助學活動，積極提供勤工助學崗位。解決學生困難，關(guān)愛困難學生，定期舉辦校園“美食文化節(jié)”，將飲食文化與校園文化融為一體，使學生感到家一樣的溫暖，產(chǎn)生歸屬感，培養(yǎng)強烈的主人翁意識和集體主義觀念。

四是服務育人還要建立多渠道的信息傳遞與溝通機制。如定期召開學生座談會，定期收集學生的反饋意見，對學生所提意見建議的回復情況要督促落實，設立服務熱線，推行服務承諾制，主動接受師生的監(jiān)督，并實行服務首問負責制，讓師生投訴有門，論理有道。

五、提高員工服務育人能力

高校的校園文化和后勤服務文化始終起著示范、輻射、導向和熏陶的作用。高校后勤的發(fā)展與建設必須適應大學校園文化，鍛煉與培養(yǎng)一支具有育人理念、態(tài)度嚴謹、作風過硬、技能嫻熟、講究信譽、愛崗敬業(yè)的后勤服務隊伍。

服務育人是衡量后勤服務水平和社會效益的重要標志，是后勤先進文化的重要內(nèi)容。服務育人既是服務對象的需要，也是服務者占領(lǐng)市場、鞏固市場和擴大社會效益的需要，要使服務受到尊重，得到理解、配合和支持，首先要使后勤服務員工具備服務行業(yè)必備的職業(yè)道德和職業(yè)精神，要更好地發(fā)揮服務育人的功能就要不斷提高員工的綜合素質(zhì)，將培訓工作長期化、制度化，分層次、分類別、分批次對員工進行系統(tǒng)的集中輪訓，使員工掌握各項服務技能，提高員工的服務能力與水平?？梢越M織員工開展形式多樣的崗位練兵、技術(shù)比武勞動競賽活動，在員工中形成比學習、比技能、比貢獻的良好氛圍，從而通過后勤服務工作全面體現(xiàn)“以學生為本，為學生服務”的內(nèi)涵。

六、服務育人需要創(chuàng)新服務手段

一是可以通過各種大學生管理委員會（物業(yè)、飲食、公寓管理委員會）、后勤服務聯(lián)絡員等渠道，吸收一些對物業(yè)、食堂、公寓工作關(guān)心且樂于奉獻的學生加入后勤管理委員會，其既代表后勤，又代表廣大學生，成為連接雙方的橋梁與紐帶。讓學生直接參與對物業(yè)、食堂、公寓的衛(wèi)生檢查、評比工作，監(jiān)督員工工作，參與市場原料價格調(diào)研工作。學生在參與物業(yè)、伙食、公寓管理工作中學到了寶貴的管理知識和工作經(jīng)驗。

二是設立網(wǎng)上交流平臺。通過QQ、電子郵件、網(wǎng)上報修、網(wǎng)上征求服務意見等形式長期接受師生反映后勤服務方面的意見和建議，請師生幫助查找后勤服務盲點和服務短板，提高學生愛護公物、勤儉節(jié)約、以校為家的意識和能力。

三是召開座談會。通過學生工作處、管委會、后勤聯(lián)絡員召集學生代表，在一定的時間、地點內(nèi)，學生工作處、后勤領(lǐng)導與管理人員共同聽取學生意見，并現(xiàn)場回答。學生代表反映意見的同時激發(fā)了學生熱情、鍛煉了溝通能力，后勤管理人員也能掌握一些信息。

四是實行接待日。在規(guī)定的時間內(nèi)，由后勤服務部門管理人員接待學生，聽取個別學生意見與投訴，面對面與學生交流，進行解釋與說明，安扶學生情緒，及時化解矛盾，解決問題。

五是開展勤工助學。在各餐廳設置一些勤工助學崗位，選出家庭貧困的學生到食堂做一些力所能及的工作，并和食堂員工一起吃飯。學生在食堂勞動，可以真實體會到炊事員的工作辛苦。使學生在解決部分生活困難問題的同時，也接受了很好的勞動教育。

服務是高校后勤保障體系的永恒主題，規(guī)范是后勤服務質(zhì)量得以不斷提升的有效保證，育人是檢驗高校后勤服務水平的重要尺度。高校要想培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，不僅要重視教育與管理工作，還必須關(guān)心學生的校園生活，使學生在接受服務的過程中受到教育。這就需要進一步夯實后勤服務管理基礎，加強和改進服務質(zhì)量與服務態(tài)度，大力倡導“以人為本，服務育人”服務理念，創(chuàng)造服務育人的影響力，營造服務育人的新風氣，構(gòu)建服務育人的和諧環(huán)境，把服務育人工作提升到一個新水平。

參考文獻：

[1]王耀成,石征錦.高校后勤服務與育人[J].科技信息,2008,(23).

對后勤服務的建議范文第4篇

辦公室既是我礦機關(guān)后勤服務工作的承擔者，又對全礦后勤服務工作擔負著監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核職能。事無巨細，內(nèi)容繁雜而又責任重大。隨著礦井各項工作的發(fā)展，對后勤服務工作的要求也越來越高、越來越具體。如何認真貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步做好后勤服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營中心工作提供更好的支持，我們進行了認真調(diào)研和思考。

一、目前后勤服務工作存在的主要問題

1、機關(guān)區(qū)隊辦公硬件設施配備跟不上形勢發(fā)展的需要。近兩年機關(guān)人員增加較快，計算機、打印機、值班室、辦公桌椅等固定資產(chǎn)配備有限，難以滿足實際需要。礦井信息化建設快速推進，對信息處理設備要求越來越高，有一半以上計算機配置普遍較低，不能滿足使用。一部分設施設備維護管理不善，造成資源浪費。

2、管理費用逐年上升，辦公材料消耗巨大。首先，企業(yè)正處于快速發(fā)展期，近年來新事物、新工作緊鑼密鼓，大型材料、有增無減，新形勢對文件材料印刷的要求越來越高。其次，無紙化辦公推行不夠徹底，信息化建設與實際應用存在較為嚴重的“兩張皮”現(xiàn)象。再次，員工在辦公材料使用中的節(jié)約意識薄弱，辦公室推行“雙面打印”、“節(jié)約耗材”等行動力量有限，收效甚微。第四，控制辦公用品的制度不夠健全，缺乏有效的控制和考核手段。

3、業(yè)務接待工作規(guī)格不高，缺乏創(chuàng)新。主要表現(xiàn)是《業(yè)務接待制度》中未能對接待規(guī)格、接待程序、招待項目、參觀路線、解說陪同等進行規(guī)范，在實際工作中單靠經(jīng)驗進行管理和操作。

4、生活后勤服務工作管理不嚴不細，責任制落實不力，呈現(xiàn)整體下滑局面。在食堂管理上，主要是核算帳務不規(guī)范，工作人員業(yè)務素質(zhì)跟不上形勢要求。在職工浴池管理上，主要是工作人員業(yè)務素質(zhì)和工作責任心參差不齊，未能實行一貫制的經(jīng)濟責任制考核，對基礎設施維修保養(yǎng)投入不足。在水電暖供應上，主要是職工技術(shù)素質(zhì)、工作效率、文明細致作業(yè)方面比較欠缺，原因是未建立后勤服務工種的技術(shù)培訓和業(yè)務考核機制。

5、小車隊激勵機制不健全，職工通勤服務質(zhì)量有待提高。主要是駕駛員薪酬制度不盡合理，“日工資”制度長期未能實行，對調(diào)動工作積極性有一定的負面影響。由此導致大轎車司機工作任務不均衡，出車服務質(zhì)量在一定程度受到影響。

二、解決以上問題的對策

1、適當關(guān)注辦公硬件設施的配置更新。建議礦上擠出一定資金給基層區(qū)隊配備打印機，更新計算機，或提高計算機性能，以達到提高工作效率，適應網(wǎng)上辦公的起碼要求。

2、健全辦公用品消耗管理制度，嚴格實行辦公費用包干制度（或試行代金券制度），制定辦公品和低制耐用品消耗計劃，按季度考核，實行節(jié)獎超罰，以有效控制辦公材料消耗，促使各單位自覺厲行節(jié)約、反對浪費。

3、修訂《業(yè)務接待制度》，對接待程序、接待規(guī)格、招待項目、參觀路線、解說陪同等一系列問題進行規(guī)范，由礦黨政共同簽署，全面執(zhí)行。

4、加強食堂管理。對食堂工作人員尤其是服務員開展必要的業(yè)務培訓，規(guī)范禮儀標準，提高業(yè)務能力。積極接受經(jīng)營部、財務部的業(yè)務指導，盡快改正食堂核算帳務不規(guī)范的問題，堵塞漏洞。

對后勤服務的建議范文第5篇

一、取得的成績

一是抓好綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障。后勤工作是學校教育的三大支柱之一，后勤服務是學校育人不可缺少的重要環(huán)節(jié)。后勤工作點多、面大，事事都關(guān)系到師生員工的學習、工作和生活。因此，在工作中，我們重點抓好學院食堂的衛(wèi)生、安全等問題，為全院師生的健康做好后勤保障工作。同時，還組織后勤的工作人員利用空余時間在校內(nèi)植樹，為學校的美化打下了基礎。

二是規(guī)范操作，優(yōu)化管理。在進行物資采購時，嚴格按照學院的采購制度執(zhí)行，并實行了公開化。還堅持每周對食堂衛(wèi)生進行一次大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。

二、存在的問題

主要存在的問題是經(jīng)營者只為了賺錢牟利，單純追求經(jīng)濟利益，缺乏先進的觀念，管理跟不上，服務意識淡薄。這樣就失去了后勤改革服務社會化的意義，從學院講，也僅僅是片面地節(jié)省了部分開支，但并沒有從實質(zhì)上為學院減輕了負擔。相反，給后勤、學院管理方面又帶來了新的難度，甚至激化了新的矛盾出現(xiàn)。

三、對策與建議

一是加強后勤服務工作人員的思想政治教育。堅持每周一的后勤專題會議，及時安排學習職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求。提升他們的思想意識、轉(zhuǎn)變他們的思想觀念，并提高工作效率。

二是增強服務意識，創(chuàng)新管理觀念?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本，我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務項目，擴大服務規(guī)模，做好挖潛增效工作。不斷加強后勤隊伍的素質(zhì)建設，提升服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度。通過提高服務質(zhì)量和效率，為師生提供優(yōu)質(zhì)的工作、學習、生活環(huán)境，不斷的強化服務意識，多從服務對象的角度出發(fā)，為他人著想，把師生的困難當做自己的困難來解決，只有這樣才能把后勤工作干好，做到位，從而樹立態(tài)度熱情、辦事高效后勤服務新形象。