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關(guān)鍵詞:跨境電商;跨境物流;跨境電子支付;對策
跨境電子商務(wù)(Cross-border electric commerce)是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式,簡稱跨境電商,是指不同國家或地區(qū)的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實現(xiàn)交易。傳統(tǒng)行業(yè)只有把握跨境電子商務(wù)變革機遇才能在未來的發(fā)展潮流中搶占先機,立于不敗之地。
一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢
1.我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
受2008年全球金融危機的影響,當(dāng)前世界仍處于緩慢的復(fù)蘇期,全球貿(mào)易的不景氣,加之我國對外貿(mào)易的低迷態(tài)勢,難以形成新的市場熱點。越來越多的國內(nèi)商家為開拓市場,尋求更多的貿(mào)易伙伴,開始著力于跨境電商的發(fā)展,相較于傳統(tǒng)行業(yè)來說,跨境電商在降低流通費用、減少流通環(huán)節(jié)、拉近與國外消費者距離等方面有著鮮明的優(yōu)勢。
在國家政策支持下,我國跨境電子商務(wù)近幾年保持快速增長態(tài)勢。中國電子商務(wù)中心每年的《中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報告》顯示,2011年我國跨境電商規(guī)模達(dá)到1.7萬億元,到2015年上半年,中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億,預(yù)計2015年全年將達(dá)到5.5萬億元,同比增長42.8%,占我國進出口總值的17.3%。2015年上半年,中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)出口占比達(dá)到84.8%,進口比例15.2%。跨境電商交易規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步較快增長,在我國進出口貿(mào)易中所占比重越來越高。跨境電商正在成為我國對外貿(mào)易新的增長點。
2.市場趨勢
(1)跨境電商逐漸向中國質(zhì)造和中國品牌轉(zhuǎn)型升級。在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下,全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移,使得中國產(chǎn)品在走向國際的優(yōu)勢在逐漸縮小,因此跨境電商的轉(zhuǎn)型升級在所難免。對比傳統(tǒng)商戶的品牌之爭,各大電商平臺對有限的品牌資源爭奪則相對激烈,同質(zhì)化也更加嚴(yán)重,中小電商也在激烈的價格戰(zhàn)中意識到品牌的重要性。特別是在電子產(chǎn)品、智能產(chǎn)品等更新?lián)Q代快技術(shù)型產(chǎn)品方面,更加容易創(chuàng)牌成功。
(2)多元化經(jīng)營“新藍(lán)海”,避免同質(zhì)化“紅?!备偁?。產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化。伴隨著居民消費結(jié)構(gòu)升級與消費觀念轉(zhuǎn)變,消費者的需求將更加個性化、差異化,跨境電商市場包括產(chǎn)品種類和銷售市場也將隨之呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢??缇畴娚痰漠a(chǎn)品銷售也將從傳統(tǒng)的服飾、3C產(chǎn)品、計算機及配件逐漸拓展至奢侈品、汽車配件、食品藥品等便捷運輸產(chǎn)品或企業(yè)進行私人個性化定制產(chǎn)品。
(3)社交媒體平臺成為跨境電商銷售及拓展品牌影響力的必爭之地。大數(shù)據(jù)爆炸的今天,對于跨境電商行家來講,社交媒體營銷是他們獲取用戶粉絲最主要的手段之一。網(wǎng)絡(luò)社交媒體憑借天然的“強互動”屬性,幫助跨境電商企業(yè)以較低的成本達(dá)到產(chǎn)品銷售品牌傳播的目的,將商戶與客戶緊密的聯(lián)系在一起。目前比較常用的國外媒體投放主要有g(shù)oogle、Facebook、YouTube等等。合理利用社交媒體,做好營銷投放計劃,在不同的階段,使用不同的營銷推廣平臺,也許可以獲得意想不到的效果。
二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素
1.消費者文化差異
跨境電商核心是消費文化差異。隨著用戶規(guī)模交易量迅速增長,消費者的文化差異問題顯得越來越突出。例如,在美國想買一臺電腦,要到各個品牌的網(wǎng)站去買,而中國一站式就可以解決,這就是國家的消費習(xí)慣差異。同理,對傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)來說,抓住“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”的機遇,對消費者所在地區(qū)和國家的消費文化、消費習(xí)慣、傳統(tǒng)觀念等進行研究和對比,尋找切入點,才能更好地利用消費文化的差異提升盈利空間。
2.跨境物流問題
跨境物流存在成本與風(fēng)險雙重問題。如何在提高物流效率的同時降低物流成本,是每一個跨境電商都會苦惱的問題。物流通常包括倉儲、分揀、包裝和配送環(huán)節(jié),是連通買賣雙方的重要橋梁紐帶,在電子商務(wù)中占有重要地位。商品交易與物流配送兩者是相伴隨而生??缇畴娚痰姆睒s發(fā)展,必然會帶來物流行業(yè)的春天;物流配送體系的不完善也將會阻礙跨境電商的發(fā)展。隨著國內(nèi)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展,催生了一大批優(yōu)秀的物流企業(yè),帶動整個物流行業(yè)不斷升級的同時,不僅滿足了現(xiàn)代物流多樣性和迅捷性的需要,在一定程度上降低了物流成本和風(fēng)險。然而由于跨境貨物的數(shù)量呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長,對待貨物的包裝和分揀的不合格,長途運輸中貨物破損掉包現(xiàn)象屢見不鮮,導(dǎo)致大量的貨物積壓或者延期交付,消費者的貨物因距離面臨的風(fēng)險也成倍增加,這些都影響著消費者對于跨境交易的看法,制約著跨境電商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3.跨境支付安全及交易信用問題
在跨境電商愈發(fā)紅火的今天,使用第三方支付平臺時風(fēng)險成本以及賬戶的安全,已經(jīng)成為影響跨境電商發(fā)展的重要因素??缇畴娮又Ц恫粌H關(guān)系著交易雙方的資金轉(zhuǎn)賬安全,也是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)貿(mào)易的核心所在。在跨境電子交易中,一方面存在著對第三方支付和銀行支付的安全性存在信任問題,如電子支付的虛擬性;另一方面是對交易雙方信用的不信任,如假冒偽劣。同時在跨境電子支付的實際操作中,還會面臨各個國家的幣值、匯率的差異以及中外金融監(jiān)管的差異,資金的回收還存在不安全因素。如在2013年江蘇開庭審理的“浮云木馬”盜竊案,通過網(wǎng)銀盜竊,讓世人對電子支付存在的風(fēng)險有了更清晰的認(rèn)識。
三、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新策略
1.物流模式的整合共通
融合物流供應(yīng)鏈??缇畴娚屉m與國內(nèi)現(xiàn)有的物流配送有所不同,存在著運輸距離遠(yuǎn)、時間長、成本很高的特點,但也可以借鑒國內(nèi)外具備高效物流配送水平的電商,對擁有高交易量高資本高水平的大型跨境電商來說,可以自建物流配送體系,通過建立海外倉的模式,既降低物流成本,又可以通過對外租賃減輕因可能發(fā)生的貨物堆積,還可以擴大品牌的本地影響力。中小電商可以通過與現(xiàn)有的物流企業(yè)合作,進行優(yōu)勢互補組合選擇,給予客戶多種選擇,從而達(dá)到在提高物流效率的同時減少物流成本的目標(biāo)。
2.培養(yǎng)商戶與消費者習(xí)慣
商品銷售模式是建立在針對消費者消費行為、心理的分析,在信息不對稱下產(chǎn)生的盈利空間。在大數(shù)據(jù)縱橫的時代,抓住“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”的機遇,抓住個性化定制。個性化定制生產(chǎn)不僅是消費者通過與商戶協(xié)商定制消費者心目中的產(chǎn)品,更是可以讓商戶通過對消費者數(shù)據(jù)的搜集與挖掘,進行消費者行為模式分析。它可以讓企業(yè)在同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下?lián)碛胁町惢母偁幜?,擁有塑造品牌核心競爭力,強化與消費者的互動關(guān)系,增加消費者粘性。同時,以2012年底,海關(guān)總署副署長呂濱在啟動儀式上說:“鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5個城市,具有良好的經(jīng)濟和外貿(mào)基礎(chǔ),具備開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點的條件。”隨著這5大城市的跨境電商試點工作的開始,使得越來越多的國內(nèi)消費者認(rèn)識到跨境電商帶來的廣闊市場空間以及便捷的消費生活方式,跨境電商正逐漸改變著人們的生活方式和習(xí)慣,從意識上推動跨境電商的發(fā)展。
3.跨境支付一站式綜合服務(wù)體系
對于跨境電商,尤其是跨境B2C而言,一站式跨境支付綜合服務(wù)是其迫切需要。一站式跨境支付綜合服務(wù)體系是指在跨境貿(mào)易過程中能夠為個人和企業(yè)提供一站式跨境支付結(jié)算方案。一站式跨境綜合服務(wù)不僅便捷,很大程度避免了傳統(tǒng)跨境支付復(fù)雜而繁瑣的線下支付過程,而且能夠提供包括線上線下支付、信用支付、便攜式終端支付等多元化支付核心業(yè)務(wù),還包括更多的延伸,如跨境商業(yè)服務(wù)解決方案等。此前,上海自貿(mào)區(qū)的東方支付與跨境通平臺的開展以及哈爾濱中俄跨境電子商務(wù)在線支付平臺等,都是國家在跨境電商迫切需求下提供的政策支持。因此,通過建設(shè)一站式跨境電商支付綜合服務(wù)體系,提供更安全的電子交易方式,能夠有效地緩解跨境電商對跨境支付的信任問題
四、結(jié)束語
跨境電商的繁榮發(fā)展,雖然給我們帶來了便捷的生活方式,但是我們?nèi)匀坏镁璺睒s發(fā)展背后的危險性,不能因此小覷而未做到防范于未然。但是,隨著國家對跨境電商利好政策的持續(xù)出臺,消費者需求的不斷增加,市場規(guī)模的不斷擴大,各大電商平臺的積極推動,配套軟硬件的逐漸完善,可以預(yù)見我國跨境電子商務(wù)在未來的一段時間將繼續(xù)保持增長態(tài)勢,為我國經(jīng)濟增長和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供有利支持。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 影響因素
隨著信息技術(shù)的突飛猛進,基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn),而且也帶來了宏觀經(jīng)濟運行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為,電子商務(wù)的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力,是世界經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的重要推動力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動的主導(dǎo)形式之際,我國如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù),參與全球經(jīng)濟一體化是值得我們探討的。
一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國電子商務(wù)雖然起步較晚,但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系,由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多(見表1),因而電子商務(wù)在我國具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年,我國網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到了1200多億。
在2008年,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7400萬人,年增長率達(dá)到60℅。但與發(fā)達(dá)國家相比,仍然存在一定距離,美國為71℅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國的使用率。(見表2)
我國電子商務(wù)發(fā)展雖然很快,但在重點群體中所占的比例卻很不均衡,大學(xué)生和辦公室職員兩個群體所占的比例大大超過了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員,中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟能力的原因暫不予考慮,而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里,電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴展。
電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動新模式,它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的社會法律、誠信環(huán)境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展,但由于我國各項社會性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備,相比發(fā)達(dá)國家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動規(guī)范、安全運行的社會法規(guī)、誠信環(huán)境不完備則是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。
二、影響我國電子商務(wù)發(fā)展的因素
1.國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策
目前我國還缺乏很多項發(fā)展電子商務(wù)專項規(guī)劃,電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年,至今尚未在全國范圍內(nèi)容推廣開來。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。同時現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國政府在1997年7月頒布了《全球電子商務(wù)綱要》作為美國政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國政府電子商務(wù)工作組每年報告執(zhí)行情況,提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議,并促進相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實施。
2.企業(yè)信息化建設(shè)滯后
目前,我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài),多數(shù)企業(yè)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實現(xiàn)信息化。并且,我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過程缺少對信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ),往往使此企業(yè)處于兩難的境地。
3.電子商務(wù)交易的安全性問題
據(jù)調(diào)查,擔(dān)心信用卡號被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡(luò)進行交易中存在的最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,已成為我國電子商務(wù)發(fā)展過程中人們最為關(guān)心的問題。
電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全;另一方面,則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國電子商務(wù)的發(fā)展過程中,各產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計算機網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運作,將會對我國的經(jīng)濟建設(shè)造成不可估量的損失。
4.電子商務(wù)人才缺乏。
電子商務(wù)所需的人才分為三個層次:第一,技術(shù)服務(wù)支持層;第二,一般管理人員;第三,高級管理人員層。
我國第一層次人員還比較缺乏,電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求,甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng),對電子商務(wù)教育問題解決不好,電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。
三、加快發(fā)展我國電子商務(wù)的主要措施
1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對巾場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。
2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)在一國的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國,美國在競爭中的優(yōu)勢地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。
在亞洲,電子商務(wù)發(fā)展得比較好的國家,如日本、新加坡、韓國等,無一例外都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達(dá)國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。全國只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)做得比較好,形成一定規(guī)模。從全國的范圍來看,我們在光纜鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后,許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點,成為信息高速公路建設(shè)的“盲點”或“荒漠”。
3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟安全
企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時,不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗,使之在竟?fàn)幹刑幱诓焕匚?。Internet電子商務(wù)的安全性問題目前己成為大家關(guān)心的焦點,如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。
4.政府的支持和人才的培養(yǎng)
政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,需要政府加人力度,合理引進資金投入,提高投資效率,建設(shè)更加安個快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開放的市場競爭機制。通過市場競爭體制,用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價格。
同時開展電子商務(wù)活動不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營肯理等方而的專業(yè)人才,已加快我國電子商務(wù)的建設(shè)步伐。
我國電子商務(wù)起步較晚,現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,就必須認(rèn)真地找出問題,提出切實可行的解決方案,踏踏實實地落實執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下,積極推動商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作,促使我國電子商務(wù)健康,快速,穩(wěn)定地發(fā)展。
參考文獻
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本文從我國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境,存在的問題,目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三個方面,探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。
The 21st century are the information time, the tertiary industry unceasingly rise in the various countries' proportion, specially service industry, information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries, this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives, the various countries' electronic commerce unceasing improvement and the consummation, the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture
This text from of our country e- commerce environment of development, existing problem, how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present, probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 分析
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內(nèi)容包含兩方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動,是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言,電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法,這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求,并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展,并不斷被賦予新的含義,開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心,也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向,具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù),對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因為:一方面,潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示,到2002年底,全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示,截止2003年6月底,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬,比去年同期增長48.5%,而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計,2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元,到2006年將可能達(dá)到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一,其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年,盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,到2003年底,我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界,除電子商務(wù)市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務(wù)面臨的問題
1、 電子商務(wù)的搜索功能問題
當(dāng)在網(wǎng)上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞,搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明,目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時,不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。
2、電子商務(wù)的安全性問題
電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行,電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓(xùn)電子商務(wù)人才,使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。
3、電子商務(wù)管理的問題
電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理,技術(shù)管理,服務(wù)管理等多方面,因此要同時在這些方面達(dá)到一個比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件,它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),決定電子商務(wù)的管理是不是有效,決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題
稅務(wù),是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此,在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時,需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機制。
5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題
各國的國情不同,電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿(mào)易活動,因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的,統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn),以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清,搞電子的商務(wù),搞商務(wù)的搞電子,呈現(xiàn)一種離散,無序,局部的狀態(tài)。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺;二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù),應(yīng)用是其龍頭,因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來;三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。
6、 電子商務(wù)的費用支出問題
由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現(xiàn)金交易,沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國,現(xiàn)金交易較少,國民購物基本上采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄,上網(wǎng)費用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此,我們應(yīng)該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣,為我國B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。
7、電子商務(wù)的合同法律問題
在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外,現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性,保密性進行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施
電子商務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。從中長期來講,應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo):
1、 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中,相關(guān)的中介組織,如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用,做好企業(yè)與政府部門的信息溝通,協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動,需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等,使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系,加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),改善國內(nèi)用戶環(huán)境。
3、 加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)
目前,部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足:而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化,電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才,是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時,面對電子商務(wù)的安全問題,政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù),這是責(zé)無旁貸的。
4、 加強政府的示范和引導(dǎo),開展電子商務(wù)示范工程
通過實施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進政府與社會的溝通;發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù),促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào),推動管理部門聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)商務(wù)管理電子化;發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù),實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù),通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。
四、 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展,個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。
2、 個性化趨勢
個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然?;ミB網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
3、專業(yè)化趨勢
面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人 消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強,受教育程度高,消費個性化需求比較強烈。所以相對而言,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>
二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務(wù)模式來說,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務(wù)必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?;ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙,這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟,技術(shù),資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此,我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時,國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。
5、 區(qū)域化優(yōu)勢
立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家,但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性,收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)為主,B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃,配送體系建設(shè),市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實,采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。
6、 融合化趨勢
電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”,定位相同或相近,業(yè)務(wù)內(nèi)容相似,激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出,處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源,品牌,客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢,但這畢竟是相對而言的,與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略,主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化,專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢,每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的,客戶需求又是全方位的,所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。
總之,隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點,成為各國爭先發(fā)展,各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段,面臨著體制,技術(shù),管理等諸多問題,但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光,適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢,努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù),才能立于不敗之地。
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關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)狀;對策建議;銅山區(qū)
近年來,銅山區(qū)農(nóng)業(yè)委員會按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和打造區(qū)域農(nóng)業(yè)電商特色發(fā)展模式的總體部署,充分研究銅山區(qū)位和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢,依托知名農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,將農(nóng)村電子商務(wù)作為農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)來打造,實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的融合,倒逼農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提檔升級,初步形成利用數(shù)據(jù)資源服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的“銅山模式”。2015年全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)銷售額21億元,2016農(nóng)村電子商務(wù)銷售額突破30億元,帶動就業(yè)2000多人,其中鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售5.2億元,比去年增加12%,“綠色”、“無公害”和“有機”認(rèn)證各類農(nóng)產(chǎn)品,通過電子商務(wù)模式,源源不斷地銷售到全國各地。
1發(fā)展現(xiàn)狀
1.1創(chuàng)新平臺建設(shè),打造農(nóng)業(yè)政產(chǎn)學(xué)研結(jié)合高地
為推動銅山農(nóng)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動和轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展戰(zhàn)略,區(qū)農(nóng)委經(jīng)過多方努力,與上海復(fù)旦大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心達(dá)成技術(shù)支撐和幫扶戰(zhàn)略,同上海1號店簽訂農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)合作協(xié)議,在銅山成立上海1號店—徐州農(nóng)產(chǎn)品特色館,實現(xiàn)了區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的集聚和網(wǎng)上銷售。依托銅山國家園區(qū)創(chuàng)高農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,完成“銅山農(nóng)產(chǎn)品特色館”的公益平臺建設(shè),將銅山各類農(nóng)產(chǎn)品供求信息及時出去,有效解決農(nóng)民銷售問題。區(qū)農(nóng)委又與南京分點公司合作,通過“優(yōu)鮮田園”微店,將單集粉絲、棠張?zhí)}卜及茅村香油等銅山特色農(nóng)產(chǎn)品,銷往江、浙、滬等地。鼓勵返鄉(xiāng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),如茅村鎮(zhèn)回鄉(xiāng)大學(xué)生牛炳棟開辦的綠野園藝公司,以培育銷售多肉植物為主,2016年完成網(wǎng)上銷售6300多萬元。區(qū)農(nóng)委通過各種渠道為農(nóng)村電商積蓄人才,傳授電子商務(wù)概論、運作模式以及電子使用等知識,幫助企業(yè)和個人建立電子商務(wù)平臺及各類網(wǎng)店,2016年新增網(wǎng)店和微店120多家,網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售5.2億元,農(nóng)資網(wǎng)上銷售110萬元。
1.2統(tǒng)籌整合資源,完善覆蓋全區(qū)的電商服務(wù)體系區(qū)
農(nóng)委立足為農(nóng)村電商服務(wù)到位,融合銅山植保物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控等為農(nóng)服務(wù)平臺,建設(shè)銅山農(nóng)村綜合服務(wù)平臺,設(shè)立區(qū)級農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)中心。健全了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、設(shè)施農(nóng)業(yè)智能化應(yīng)用、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測溯源和農(nóng)產(chǎn)品倉儲流通六大體系。和銅山郵電局合作,利用“郵樂購”電子商務(wù)平臺和郵政物流配送優(yōu)勢,建設(shè)覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級電商綜合服務(wù)平臺,在園區(qū)設(shè)立區(qū)級電商綜合服務(wù)中心,通過推廣鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品電商中心模式以點帶面,在各鎮(zhèn)(場、街道)建設(shè)鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)平臺,村級設(shè)立服務(wù)點,高效整合全區(qū)所有農(nóng)業(yè)資源,第一時間共享全區(qū)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品供求信息,更加快捷高效地服務(wù)“三農(nóng)”。
1.3強化業(yè)務(wù)指導(dǎo),加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)力度
銅山區(qū)位優(yōu)越,交通發(fā)達(dá),全區(qū)設(shè)施蔬菜、食用菌、奶牛奶業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品“三品”認(rèn)證和龍頭企業(yè)數(shù)量江蘇省名列第一。全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的空間的潛力巨大,引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)絡(luò)購銷農(nóng)產(chǎn)品大有可為。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)重在人才建設(shè)。為此,我們充分利用“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)萬人培訓(xùn)計劃”,組織大學(xué)生村官、復(fù)員軍人、農(nóng)村青年、種養(yǎng)大戶和合作社成員等人員,邀請省內(nèi)專家系統(tǒng)講授電子商務(wù)概論、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運作模式以及電子標(biāo)簽技術(shù)使用等知識,指導(dǎo)企業(yè)和個人建立電子商務(wù)平臺及各類網(wǎng)店,并在培訓(xùn)期間安排現(xiàn)場參觀農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范企業(yè)、示范點,向他們傳授利用電商模式的成功經(jīng)驗。2016年累計培訓(xùn)2000多人次,接受培訓(xùn)人員在京東、淘寶、天貓和上海1號店等平臺新注冊網(wǎng)店500余家。
1.4突出政策引導(dǎo),推動全區(qū)農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展
為進一步強化政策扶持,區(qū)農(nóng)委制定出臺了《關(guān)于加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》,利用農(nóng)業(yè)部“信息進村入戶”工程項目和省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)補助資金,鼓勵、支持農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)和個人的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。依托區(qū)、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)平臺建設(shè),加強同電信、銀行、交通等部門合作,以物流配送、產(chǎn)品包裝、金融支付、運營設(shè)計、宣傳推廣等為重點,引進一批第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)和機構(gòu),大力發(fā)展順豐、中通、圓通等物流點建設(shè),加大對傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場電商改造。為充分激發(fā)市場活力,進一步發(fā)揮市場主導(dǎo)作用,我們堅持“引導(dǎo)不主導(dǎo),扶持不干預(yù),服務(wù)不包攬”的原則,將企業(yè)、網(wǎng)商、服務(wù)商等主體推到前臺,促進銅山農(nóng)業(yè)電商企業(yè)、網(wǎng)店在數(shù)量和質(zhì)量雙提升。
2存在問題
【關(guān)鍵詞】勃利縣 農(nóng)村電子商務(wù) 問題 對策
一、勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展
2015年以來,在縣委書記、縣長的主要領(lǐng)導(dǎo)下,勃利縣委、縣政府出臺了《勃利縣加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實施方案》和《勃利縣促進電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》,并設(shè)立500萬元專項扶持資金全力扶持縣域電商企業(yè)發(fā)展。同時,積極開展電子商務(wù)進農(nóng)村發(fā)展論壇,創(chuàng)辦青年創(chuàng)業(yè)示范基地,引導(dǎo)農(nóng)村青年、婦女發(fā)展農(nóng)村電商;加快農(nóng)村電商扶貧步伐,探索精準(zhǔn)扶貧新路徑新模式;推進村級電子商務(wù)與農(nóng)村電商融合發(fā)展;鼓勵農(nóng)民專業(yè)合作社、招募電商合伙人開設(shè)農(nóng)村電商網(wǎng)店,積極發(fā)展“電子商務(wù)特色農(nóng)業(yè)”,推動電子商務(wù)與生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閑旅游、工藝制品等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
(二)首家農(nóng)村電商服務(wù)站落戶大四站
在人民銀行“互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融”行動計劃的推動下,大四站鎮(zhèn)率先成立勃利縣首個鎮(zhèn)級電子商務(wù)服務(wù)站,郵儲銀行對大四站農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站進行了信貸支持,縣農(nóng)村信用社也有信貸投放意向,目前雙方正在積極洽談中。大四站電子商務(wù)服務(wù)站中國電信、中國移動、2688商城、郵儲銀行、蘇寧易購、悠樂生活網(wǎng)等各大網(wǎng)絡(luò)平臺的多個項目,用一站式服務(wù)的方法向區(qū)域內(nèi)的村民提供日常購物、農(nóng)特產(chǎn)品銷售、代買代賣、金融理財?shù)鹊南盗谢菝駱I(yè)務(wù),解決了部分村民不懂電腦、網(wǎng)上銷售難等問題。該服務(wù)站依托申通、天天、快捷、全峰、中通、百世匯通、國通等七家快遞公司解決了大四站鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展中物流難題。同時它作為物流倉儲,從此網(wǎng)購回來的商品無須親自前往縣城去取,村民們不僅可以購買商品,通過服務(wù)站還可以將農(nóng)產(chǎn)品出售到全國各地,增加農(nóng)民的收入。
二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
(一)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
完善、高效的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)迅速、安全發(fā)展的前提。勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展起步較晚,相關(guān)的設(shè)施建設(shè)雖取得一定進步,但許多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍不完善,相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)也未真正深入基層,沒有做到真正為農(nóng)村居民服務(wù),信息傳遞渠道不通暢。
(二)對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)認(rèn)識不到位
對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)認(rèn)識不到位,阻礙了勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。長期以來,勃利縣農(nóng)村人口多,基礎(chǔ)差,底子薄,農(nóng)村教育相對落后,造成了農(nóng)民文化素質(zhì)偏低,對計算機網(wǎng)絡(luò)知識缺乏認(rèn)識,加上受自身的消費行為習(xí)慣影響與傳統(tǒng)觀念束縛,農(nóng)民對電子商務(wù)缺乏足夠信心,對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的作用認(rèn)識模糊。同時農(nóng)民上網(wǎng)率不高,對網(wǎng)購商品的質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)支付安全也缺乏足夠信任。
(三)缺乏電子商務(wù)人才
勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)人才建設(shè)方面較為滯后,受農(nóng)村社會經(jīng)濟和文化環(huán)境的限制,一些懂得電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)管理的人員不愿意到農(nóng)村基層工作;農(nóng)民對電子商務(wù)技術(shù)掌握水平較低,接受新鮮事物方面慢,對于政府部門推行的電子商務(wù)平臺心存疑慮,農(nóng)村本身培養(yǎng)電子商務(wù)人員存在極大困難,這使得勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏,影響了勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)的快速健康發(fā)展。
三、解決對策
(一)完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為使勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)得以有效開展,需保證農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的傳媒和載體,沒有高速廉價的信息網(wǎng)絡(luò),農(nóng)村電子商務(wù)將無法開展。因此,要加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高信息體系建設(shè)的規(guī)模和水平,要建立傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢互補的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推進面向農(nóng)村居民的信息服務(wù),配備必要的計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備,提高農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施科技含量和使用效率;同時,進行市場細(xì)分,推進信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、種養(yǎng)殖專業(yè)大戶,建立多渠道、多層次、多形式的主體信息窗口;再次,政府應(yīng)為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供良好的環(huán)境,包括法制環(huán)境、市場環(huán)境和政策環(huán)境,要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求研究制定發(fā)展的總體思路和重大戰(zhàn)略,落實對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的各項扶持、補貼政策。認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問題,建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系,利用先進的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式,優(yōu)化流通機制和過程,優(yōu)化資源配置,針對網(wǎng)下物流難以送達(dá)勃利縣偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的問題,政府應(yīng)注重財政補貼政策的落實,使農(nóng)村電子商務(wù)在宏觀調(diào)控中得到加強。
(二)注重農(nóng)民電子商務(wù)意識的增強
現(xiàn)階段,勃利縣農(nóng)民對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的對認(rèn)識仍處于概念階段,當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、增強農(nóng)民對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意識。同時,農(nóng)民也要充分認(rèn)識到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的可行性、必要性、時代性、復(fù)雜性,對這種大數(shù)據(jù)時代的新生事物培養(yǎng)興趣,并且能夠正確看待;相關(guān)部門可組織懂得專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)管理的人員到農(nóng)村進行電子商務(wù)發(fā)展的宣傳推廣,引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)習(xí)使用電子商務(wù)信息技術(shù),讓農(nóng)村電子商務(wù)從概念階段向務(wù)實階段轉(zhuǎn)化。
(三)加強農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)
勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,要以一定的人才基礎(chǔ)為保障,電子商務(wù)平臺的建設(shè)與維護,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)信息的采集和,農(nóng)業(yè)市場行情的分析和反饋,農(nóng)村市場的管理和調(diào)節(jié),都需要專業(yè)的電子商務(wù)人才,相關(guān)部門可與各類大中專學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校進行密切合作,培養(yǎng)適合農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的人才,鼓勵電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生參與到農(nóng)村基層工作中;要加大農(nóng)村教育的力度,提高農(nóng)民的整體文化素質(zhì),讓更多的人認(rèn)識計算機、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù),對農(nóng)民進行電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、基本技能的培訓(xùn),加強勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
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