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電子商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃范文第1篇

為了普及電子商務(wù)知識(shí)，提升現(xiàn)有網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)水平，搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。根據(jù)我縣實(shí)際及《關(guān)于電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20xx〕97號(hào))等文件精神，制定本培訓(xùn)實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以中央“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略為指針，引導(dǎo)和幫助我縣農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)就業(yè);同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓寬邵東農(nóng)特產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在啟動(dòng)實(shí)施邵東縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)中，堅(jiān)持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導(dǎo)、多方參與、注重實(shí)效的原則，著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型電商人才隊(duì)伍，為發(fā)展邵東現(xiàn)代電子商務(wù)提供強(qiáng)有力的人才支撐。

二、目標(biāo)任務(wù)

三年內(nèi)(20xx—20xx年)計(jì)劃培訓(xùn)電子商務(wù)人才10000人次。20xx-20xx年培訓(xùn)5000人次，其中，初級(jí)操作類(lèi)電子商務(wù)人才1500人，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)精英人才1500人，黨政干部電商理念20xx人次;20xx年培訓(xùn)5000人次，其中初級(jí)操作類(lèi)電子商務(wù)人才1000人。帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員6萬(wàn)人以上，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額同比增長(zhǎng)40%以上，每年新增1000家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

重點(diǎn)是三個(gè)方面：一是對(duì)干部的培訓(xùn)。幫助干部解放思想，提高認(rèn)識(shí)，普及電商基礎(chǔ)知識(shí)。包括電子商務(wù)政策模式與趨勢(shì)，電子商務(wù)與零售變革，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)戰(zhàn)略、路徑選擇與實(shí)施方法，傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，電子商務(wù)實(shí)操及案例分享，電子商務(wù)與多渠道營(yíng)銷(xiāo)，移動(dòng)商務(wù)模式創(chuàng)新與發(fā)展，智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)村電商從業(yè)人員初級(jí)培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：郵樂(lè)購(gòu)、淘寶、天貓基礎(chǔ)類(lèi)實(shí)操培訓(xùn)，淘寶、天貓平臺(tái)入駐及發(fā)展策略，美工基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)課程，淘寶、天貓平臺(tái)實(shí)操總結(jié)與提升，阿里巴巴平臺(tái)基礎(chǔ)操作與推廣策略，以及微營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略、大數(shù)據(jù)時(shí)代新思維等。三是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體高管、部門(mén)經(jīng)理及骨干員工進(jìn)行中高級(jí)培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)企業(yè)到電商O(píng)2O模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨境電商助推外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)應(yīng)對(duì)策略與思路、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如何布局電子商務(wù)等。

四、主要措施

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，采取以下培訓(xùn)措施：

(一)大力宣傳發(fā)動(dòng)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展，電子商務(wù)進(jìn)村入戶(hù)勢(shì)在必行。培訓(xùn)電子商務(wù)人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇及促進(jìn)就業(yè)。因此首先要對(duì)全縣鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)村示范服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行分批培訓(xùn)，使其樹(shù)立電子商務(wù)理念，再由其深入到組到戶(hù)宣傳電子商務(wù);同時(shí)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報(bào)刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。使電子商務(wù)理念及人才培訓(xùn)計(jì)劃家喻戶(hù)曉，人人皆知。

(二)選好培訓(xùn)對(duì)象。凡是年齡在16— 45周歲，初中文化以上，具有一定的電腦基礎(chǔ)的下列人員均可報(bào)名參加電子商務(wù)培訓(xùn)：

1、村干部;

2、農(nóng)村青、壯年;

3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)的管理及從業(yè)人員;

4、有志于從事農(nóng)村電子商務(wù)的其他人員。

各鎮(zhèn)、村干部要分工包干，逐戶(hù)摸底，對(duì)符合條件又愿意參加培訓(xùn)的人員登記造冊(cè)，然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓(xùn)對(duì)象。

(三)確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

承擔(dān)電子商務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件：

1.具備獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu)，且近5年無(wú)不良記錄;

2.具備較強(qiáng)的組織能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

3.具備穩(wěn)定的培訓(xùn)教師隊(duì)伍和相應(yīng)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件，要具備一定必要的食宿條件;

4.自愿在縣商務(wù)局、財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)由縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心承辦，可聯(lián)系國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。初級(jí)操作類(lèi)培訓(xùn)還可由電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施，但要對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施、教學(xué)方案、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行評(píng)估。

(四)強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制

1、創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。參加電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員集中到縣商務(wù)局指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展全日制上課，采用“一平臺(tái)、三結(jié)合”培訓(xùn)方式。一平臺(tái)：即建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。三結(jié)合：即理論與實(shí)踐結(jié)合、課堂與企業(yè)結(jié)合、即自學(xué)答疑與跟蹤服務(wù)結(jié)合。結(jié)業(yè)后跟蹤服務(wù)，及時(shí)記錄電子商務(wù)培訓(xùn)情況，對(duì)考核合格者進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)定。加強(qiáng)認(rèn)定后電商的管理和知識(shí)更新，出臺(tái)相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。

2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式。采取多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，課程要做到“一班一案”，集中開(kāi)課。理論課集中到理論教室課堂上課，實(shí)操課集中到機(jī)房上機(jī)操作。

3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。加強(qiáng)教材的規(guī)劃、建設(shè)和管理，選擇科學(xué)、權(quán)威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置要符合電商特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)要形式多樣，注重針對(duì)性、實(shí)用性和規(guī)范性，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。

4、創(chuàng)新培訓(xùn)手段。適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程在線(xiàn)教育發(fā)展趨勢(shì)，充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開(kāi)展電子商務(wù)在線(xiàn)教育培訓(xùn)、移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)、在線(xiàn)信息技術(shù)咨詢(xún)、全程跟蹤管理與考核評(píng)價(jià)等，開(kāi)通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)課堂。每班建立一個(gè)QQ群或微信群。

5、制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)類(lèi)別、對(duì)象和數(shù)量，科學(xué)論證、精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)縣商務(wù)局審批后組織實(shí)施，嚴(yán)格按照計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容。

6、師資隊(duì)伍建設(shè)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，建立電子商務(wù)培育師資庫(kù)，遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講師，特別要吸收經(jīng)過(guò)知識(shí)更新培訓(xùn)的電腦技術(shù)人員進(jìn)入培訓(xùn)師資庫(kù)。根據(jù)各培訓(xùn)班的對(duì)象和內(nèi)容，從師資庫(kù)中挑選適合的講師授課。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)。

7、實(shí)施班級(jí)管理。對(duì)電子商務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立規(guī)范的班級(jí)管理制度，選好配強(qiáng)班主任負(fù)責(zé)班級(jí)的日常管理;要成立班委會(huì)，建立請(qǐng)假制度，進(jìn)行考勤登記。引導(dǎo)學(xué)員加強(qiáng)互相交流和自我管理，保證培訓(xùn)工作順暢有序;要組織各培訓(xùn)班學(xué)員填寫(xiě)《電子商務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表》。

8、組織培訓(xùn)考核。每期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)要組織參訓(xùn)學(xué)員考試考核，加強(qiáng)電子商務(wù)認(rèn)定管理，對(duì)符合條件的還可發(fā)放電子商務(wù)培訓(xùn)證書(shū)。

9、建立培訓(xùn)檔案。根據(jù)我縣實(shí)際情況完善檔案管理制度，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按班次建立真實(shí)、完整、規(guī)范的培訓(xùn)檔案

(五)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位

電子商務(wù)操作類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況每期3-5天，每班人數(shù)不高于50人?？h財(cái)政按每人每天100元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為學(xué)員培訓(xùn)授課、資料、食宿費(fèi)，交通費(fèi)學(xué)員自理。其培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每月核實(shí)結(jié)算一次?？h電子商務(wù)公共服務(wù)中心的培訓(xùn)參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

縣財(cái)政局會(huì)同商務(wù)局等有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)資金監(jiān)管，及時(shí)足額撥付資金，嚴(yán)禁擠占、截留、挪用項(xiàng)目資金。要明確開(kāi)支科目和報(bào)賬程序，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在報(bào)賬過(guò)程中應(yīng)出具《電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)臺(tái)賬》和《電子商務(wù)培訓(xùn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單》等材料。縣里將加強(qiáng)資金監(jiān)管，確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金專(zhuān)款專(zhuān)用。

(六)加強(qiáng)督查

電子商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃范文第2篇

一、具體任務(wù)

《縣商務(wù)局、工信局、扶貧辦關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施方案》中確定的具體任務(wù)是：以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣創(chuàng)建為抓手，以貧困鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、貧困村、貧困戶(hù)為重點(diǎn)，以拓寬農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道，持續(xù)增加農(nóng)民收入為核心，扎實(shí)抓好黨政推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、協(xié)會(huì)牽引、基礎(chǔ)配套等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，到2015年底，實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村物流配送網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋、寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，通互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)戶(hù)達(dá)25%以上，通訊普及率達(dá)95%以上，建成電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園1處，縣級(jí)電商運(yùn)營(yíng)中心，開(kāi)設(shè)網(wǎng)店300家，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)級(jí)電商服務(wù)站和村級(jí)電商便民服務(wù)點(diǎn)全覆蓋，電商交易額達(dá)2億元以上。

到2018年底，電商服務(wù)體系進(jìn)一步健全，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步完善，網(wǎng)上交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，全縣累計(jì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店1000家以上，電商交易額累計(jì)突破10億元。

二、工作進(jìn)展

我縣依托國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，建成了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園、縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、18個(gè)鎮(zhèn)級(jí)電商公共服務(wù)站和248個(gè)村級(jí)電商公共服務(wù)點(diǎn)，搭建了電子商務(wù)公共服務(wù)信息平臺(tái)，構(gòu)建了農(nóng)村電商服務(wù)體系；建成郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心、分揀中心、18個(gè)鎮(zhèn)級(jí)物流中轉(zhuǎn)站和248個(gè)村級(jí)“三農(nóng)”服務(wù)站，搭建了物流倉(cāng)儲(chǔ)管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流服務(wù)體系全覆蓋；建成電商培訓(xùn)中心，2015年以來(lái)，共舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班41班（次），培訓(xùn)人員4016人（次），帶動(dòng)就業(yè)1200余人。

截止2017年9月底，全縣在阿里巴巴、淘寶、微商城等第三方電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪730個(gè)，網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品有茴香、葵花籽、羊肉、蜜瓜、人參果、沙蔥、紅棗、枸杞、鎖陽(yáng)、蓯蓉等360多種；引進(jìn)蘇寧易購(gòu)、京東商城、集群E家、2688、尚景捷訊、萬(wàn)顆商城、善融商務(wù)等10家電商平臺(tái)在縣城設(shè)立體驗(yàn)店；培育富達(dá)、瑞邦科技、供銷(xiāo)通、金樽寶等本地電子商務(wù)企業(yè)31家；2016年全縣電商交易額達(dá)4.3億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售額2.75億元。今年1-9月份全縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)額2.4億元，同比增長(zhǎng)16%。

依托省財(cái)政下達(dá)的2015、2016、2017年度電商扶貧資金對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)進(jìn)行改造提升，2015年省財(cái)政下達(dá)電商扶貧資金8萬(wàn)元，項(xiàng)目資金已及時(shí)下?lián)?，主要用于電商扶貧試點(diǎn)鄉(xiāng)1個(gè)（鎮(zhèn)）和電商扶貧試點(diǎn)的村3個(gè)（鎮(zhèn)首好村、號(hào)順村、玉成村）完善提高和上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。2016年省財(cái)政下達(dá)電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)資金8萬(wàn)元，項(xiàng)目資金已及時(shí)下?lián)?，主要用于?zhèn)村、鄉(xiāng)建設(shè)村、村、鎮(zhèn)村、村、村、鄉(xiāng)村、村等8個(gè)村級(jí)電商便民服務(wù)點(diǎn)的完善提高和上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。主要用于服務(wù)站點(diǎn)場(chǎng)地裝修、展示產(chǎn)品購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)架設(shè)及通信、網(wǎng)店裝修、電商培訓(xùn)、物流補(bǔ)貼等方面。2017年省財(cái)政下達(dá)電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)資金25萬(wàn)元，主要用于鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)村、村、村、鎮(zhèn)村、村、鎮(zhèn)村、鎮(zhèn)村、村等電商服務(wù)站點(diǎn)的改造提升，目前資金使用計(jì)劃已下達(dá)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照資金使用方向擬定了實(shí)施方案，正在實(shí)施,近期將組織對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格撥付資金。

三、存在的問(wèn)題

一是我縣電商人才匱乏，大量年輕勞動(dòng)力外出打工，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站點(diǎn)不能正常運(yùn)營(yíng)并發(fā)揮效益。

二是我縣鄉(xiāng)村地處分散，快遞收發(fā)件少，物流成本高，收發(fā)不及時(shí)，電子商務(wù)普及難度大。

四、下一步工作措施

一是進(jìn)一步強(qiáng)化電商培訓(xùn)。加快推進(jìn)2017年電子商務(wù)培訓(xùn)工作，確保按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成全部培訓(xùn)任務(wù)；支持電商企業(yè)、各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有計(jì)劃分層次開(kāi)展電子商務(wù)政策理論、運(yùn)營(yíng)操作等方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)縣鎮(zhèn)村三級(jí)電商服務(wù)體系工作人員、專(zhuān)業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶(hù)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專(zhuān)畢業(yè)生、網(wǎng)商和退伍軍人等，為電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支持和人才保障。

電子商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃范文第3篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)狀；對(duì)策建議；銅山區(qū)

中圖分類(lèi)號(hào) F323 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-7731（2016）22-0113-02

近年來(lái)，銅山區(qū)農(nóng)業(yè)委員會(huì)按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新和打造區(qū)域農(nóng)業(yè)電商特色發(fā)展模式的總體部署，充分研究銅山區(qū)位和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，依托知名農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，將農(nóng)村電子商務(wù)作為農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)來(lái)打造，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的融合，倒逼農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，初步形成利用數(shù)據(jù)資源服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的“銅山模式”。2015年全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)銷(xiāo)售額21億元，2016農(nóng)村電子商務(wù)銷(xiāo)售額突破30億元，帶動(dòng)就業(yè)2 000多人，其中鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售5.2億元，比去年增加12%，“綠色”、“無(wú)公害”和“有機(jī)”認(rèn)證各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)電子商務(wù)模式，源源不斷地銷(xiāo)售到全國(guó)各地。

1 發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，打造農(nóng)業(yè)政產(chǎn)學(xué)研結(jié)合高地 為推動(dòng)銅山農(nóng)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展戰(zhàn)略，區(qū)農(nóng)委經(jīng)過(guò)多方努力，與上海復(fù)旦大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心達(dá)成技術(shù)支撐和幫扶戰(zhàn)略，同上海1號(hào)店簽訂農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)合作協(xié)議，在銅山成立上海1號(hào)店―徐州農(nóng)產(chǎn)品特色館，實(shí)現(xiàn)了區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的集聚和網(wǎng)上銷(xiāo)售。依托銅山國(guó)家園區(qū)創(chuàng)高農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，完成“銅山農(nóng)產(chǎn)品特色館”的公益平臺(tái)建設(shè)，將銅山各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品供求信息及時(shí)出去，有效解決農(nóng)民銷(xiāo)售問(wèn)題。區(qū)農(nóng)委又與南京分點(diǎn)公司合作，通過(guò)“優(yōu)鮮田園”微店，將單集粉絲、棠張?zhí)}卜及茅村香油等銅山特色農(nóng)產(chǎn)品，銷(xiāo)往江、浙、滬等地。鼓勵(lì)返鄉(xiāng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，如茅村鎮(zhèn)回鄉(xiāng)大學(xué)生牛炳棟開(kāi)辦的綠野園藝公司，以培育銷(xiāo)售多肉植物為主，2016年完成網(wǎng)上銷(xiāo)售6 300多萬(wàn)元。區(qū)農(nóng)委通過(guò)各種渠道為農(nóng)村電商積蓄人才，傳授電子商務(wù)概論、運(yùn)作模式以及電子使用等知識(shí)，幫助企業(yè)和個(gè)人建立電子商務(wù)平臺(tái)及各類(lèi)網(wǎng)店，2016年新增網(wǎng)店和微店120多家，網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售5.2億元，農(nóng)資網(wǎng)上銷(xiāo)售110萬(wàn)元。

1.2 統(tǒng)籌整合資源，完善覆蓋全區(qū)的電商服務(wù)體系 區(qū)農(nóng)委立足為農(nóng)村電商服務(wù)到位，融合銅山植保物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控等為農(nóng)服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)銅山農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立區(qū)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)中心。健全了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、設(shè)施農(nóng)業(yè)智能化應(yīng)用、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)溯源和農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)流通六大體系。和銅山郵電局合作，利用“郵樂(lè)購(gòu)”電子商務(wù)平臺(tái)和郵政物流配送優(yōu)勢(shì)，建設(shè)覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商綜合服務(wù)平臺(tái)，在園區(qū)設(shè)立區(qū)級(jí)電商綜合服務(wù)中心，通過(guò)推廣鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品電商中心模式以點(diǎn)帶面，在各鎮(zhèn)（場(chǎng)、街道）建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)，村級(jí)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，高效整合全區(qū)所有農(nóng)業(yè)資源，第一時(shí)間共享全區(qū)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品供求信息，更加快捷高效地服務(wù)“三農(nóng)”。

1.3 強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)力度 銅山區(qū)位優(yōu)越，交通發(fā)達(dá)，全區(qū)設(shè)施蔬菜、食用菌、奶牛奶業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品“三品”認(rèn)證和龍頭企業(yè)數(shù)量江蘇省名列第一。全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的空間的潛力巨大，引導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品大有可為。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)重在人才建設(shè)。為此，我們充分利用“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)萬(wàn)人培訓(xùn)計(jì)劃”，組織大學(xué)生村官、復(fù)員軍人、農(nóng)村青年、種養(yǎng)大戶(hù)和合作社成員等人員，邀請(qǐng)省內(nèi)專(zhuān)家系統(tǒng)講授電子商務(wù)概論、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)作模式以及電子標(biāo)簽技術(shù)使用等知識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人建立電子商務(wù)平臺(tái)及各類(lèi)網(wǎng)店，并在培訓(xùn)期間安排現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范企業(yè)、示范點(diǎn)，向他們傳授利用電商模式的成功經(jīng)驗(yàn)。2016年累計(jì)培訓(xùn)2 000多人次，接受培訓(xùn)人員在京東、淘寶、天貓和上海1號(hào)店等平臺(tái)新注冊(cè)網(wǎng)店500余家。

1.4 突出政策引導(dǎo)，推動(dòng)全區(qū)農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展 為進(jìn)一步強(qiáng)化政策扶持，區(qū)農(nóng)委制定出臺(tái)了《關(guān)于加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，利用農(nóng)業(yè)部“信息進(jìn)村入戶(hù)”工程項(xiàng)目和省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)補(bǔ)助資金，鼓勵(lì)、支持農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)和個(gè)人的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。依托區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)同電信、銀行、交通等部門(mén)合作，以物流配送、產(chǎn)品包裝、金融支付、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、宣傳推廣等為重點(diǎn)，引進(jìn)一批第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)，大力發(fā)展順豐、中通、圓通等物流點(diǎn)建設(shè)，加大對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)電商改造。為充分激發(fā)市場(chǎng)活力，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)主導(dǎo)作用，我們堅(jiān)持“引導(dǎo)不主導(dǎo)，扶持不干預(yù)，服務(wù)不包攬”的原則，將企業(yè)、網(wǎng)商、服務(wù)商等主體推到前臺(tái)，促進(jìn)銅山農(nóng)業(yè)電商企業(yè)、網(wǎng)店在數(shù)量和質(zhì)量雙提升。

2 存在問(wèn)題

（1）鎮(zhèn)（辦事處）、村兩級(jí)對(duì)整個(gè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)工作重視程度不夠，其主要原因是電子商務(wù)是新生事務(wù)，部分鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作不夠了解。

（2）鮮活農(nóng)產(chǎn)品不耐運(yùn)輸和儲(chǔ)存，加上物流運(yùn)輸成本過(guò)高，利潤(rùn)空間較小，限制農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式在銅山的發(fā)展。

（3）鎮(zhèn)（辦事處）、村兩級(jí)信息化工作經(jīng)費(fèi)的投入較少，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面，不注重農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人員的培訓(xùn)。

3 對(duì)策建議

（1）健全到村的農(nóng)業(yè)信息化體系，加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。銅山區(qū)地處江蘇北部，整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不及蘇中和蘇南地區(qū)，要充分利用省農(nóng)委農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)資金向蘇北傾斜的發(fā)展機(jī)遇，積極爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持，通過(guò)同電信、移動(dòng)等部門(mén)合作，實(shí)現(xiàn)銅山區(qū)335個(gè)行政村網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

（2）積極扶持鮮活農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

（3）繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)大學(xué)生村官、復(fù)員軍人、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年、合作社負(fù)責(zé)人、大學(xué)畢業(yè)生等人員的電子商務(wù)培訓(xùn)，為有效解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城及消費(fèi)品下鄉(xiāng)積蓄人才。

電子商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃范文第4篇

為加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，積極構(gòu)建通暢高效的生產(chǎn)性流通服務(wù)體系，提高我省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效率。經(jīng)省政府同意，省經(jīng)貿(mào)委、省財(cái)政廳與阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合，在全省范圍內(nèi)實(shí)施“萬(wàn)家企業(yè)電子商務(wù)推進(jìn)工程”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)企工程”）?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、“萬(wàn)企工程”主要內(nèi)容

（一）打造全省綜合性電子商務(wù)平臺(tái)。有效整合資源，把阿里巴巴平臺(tái)上原有的浙江企業(yè)和新增的企業(yè)匯集起來(lái)，形成阿里巴巴“浙江專(zhuān)區(qū)”，統(tǒng)一向全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推廣浙江企業(yè)，進(jìn)一步把浙江的企業(yè)和產(chǎn)品推向全球市場(chǎng)。爭(zhēng)取用3年時(shí)間，該專(zhuān)區(qū)的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)200萬(wàn)個(gè)、企業(yè)會(huì)員總數(shù)超過(guò)40萬(wàn)家，開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。

（二）免費(fèi)開(kāi)展“旺鋪”電子商務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)?！巴仭笔前⒗锇桶妥钚峦瞥鲠槍?duì)電子商務(wù)初級(jí)用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括企業(yè)信息展示、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析及商務(wù)洽談等三項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，價(jià)格為1000元/年?！叭f(wàn)企工程”實(shí)施期間，阿里巴巴將對(duì)前5萬(wàn)家提出申請(qǐng)的企業(yè)免費(fèi)提供為期1年的“旺鋪”服務(wù)，并在“浙江專(zhuān)區(qū)”為這些企業(yè)做公司介紹、產(chǎn)品介紹等推廣服務(wù)，逐步推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)?！巴仭泵赓M(fèi)用戶(hù)名額分配將向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜，保證欠發(fā)達(dá)地區(qū)的名額達(dá)到全省平均數(shù)。

（三）優(yōu)惠提供“誠(chéng)信通”電子商務(wù)服務(wù)。“誠(chéng)信通”是阿里巴巴推出的針對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，價(jià)格為2800元/年。通過(guò)排名優(yōu)先、第三方認(rèn)證、信譽(yù)記錄等，解決企業(yè)電子商務(wù)的渠道及信用問(wèn)題，已經(jīng)得到廣大中小企業(yè)的認(rèn)可，目前浙江省有“誠(chéng)信通”用戶(hù)7萬(wàn)家?！叭f(wàn)企工程”實(shí)施期間，阿里巴巴以各種優(yōu)惠措施新增10萬(wàn)家浙江中小企業(yè)使用“誠(chéng)信通”業(yè)務(wù)，并向參與的每戶(hù)企業(yè)贈(zèng)送價(jià)值1000元的推廣服務(wù)。

（四）免費(fèi)開(kāi)展“百場(chǎng)萬(wàn)企”電子商務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀，自2008年起用三年的時(shí)間在全省共舉辦200場(chǎng)左右的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)4萬(wàn)家企業(yè)開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)，幫助企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用性電子商務(wù)人才，提高企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平。具體培訓(xùn)計(jì)劃由省經(jīng)貿(mào)委會(huì)同阿里巴巴公司另行下發(fā)。

（五）贈(zèng)送“中國(guó)供應(yīng)商”增值服務(wù)。“中國(guó)供應(yīng)商”是阿里巴巴針對(duì)中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，內(nèi)容包括：30秒在線(xiàn)視頻錄像、第一時(shí)間在線(xiàn)溝通、國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的第三方信用認(rèn)證等，服務(wù)費(fèi)為5萬(wàn)元/年?！叭f(wàn)企工程”實(shí)施期間，阿里巴巴將設(shè)立2億元推廣基金，對(duì)新加入“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)的前1萬(wàn)家浙江企業(yè)，免費(fèi)提供每家2萬(wàn)元的推廣增值服務(wù)，幫助浙江工商企業(yè)進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)。

二、時(shí)間安排

“萬(wàn)企工程”實(shí)施期為三年，從2008年7月起到2011年6月止。整個(gè)過(guò)程包括啟動(dòng)儀式、實(shí)施過(guò)程和工程驗(yàn)收等內(nèi)容。

（一）啟動(dòng)儀式：該工程前期籌備工作已經(jīng)基本就緒，擬于2008年9月初舉行“萬(wàn)企工程”啟動(dòng)儀式。

（二）實(shí)施階段：按年度分期實(shí)施。第一期，2008年7月—2009年6月；第二期，2009年7月—2010年6月；第三期，2010年7月—2011年6月。

（三）驗(yàn)收階段：按照工程分期實(shí)施的進(jìn)展情況，分階段進(jìn)行驗(yàn)收。第一期的驗(yàn)收時(shí)間為2009年7—8月；第二期的驗(yàn)收時(shí)間為2010年7—8月；第三期的驗(yàn)收時(shí)間為2011年7—8月。

三、政策措施

為確保“萬(wàn)企工程”的順利實(shí)施，省財(cái)政將對(duì)阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司予以支持；阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將對(duì)符合條件的參與企業(yè)提供相應(yīng)的優(yōu)惠和增值服務(wù)。同時(shí)，在省委宣傳部、省政府新聞辦等部門(mén)的支持下，將組織有關(guān)新聞媒體對(duì)該工程及重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行宣傳、報(bào)道和深度推廣，提高工程的社會(huì)認(rèn)知度和企業(yè)關(guān)注度，把我省企業(yè)和產(chǎn)品推向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

四、組織分工

“萬(wàn)企工程”由省經(jīng)貿(mào)委、省財(cái)政廳共同實(shí)施，阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司具體承辦。

經(jīng)貿(mào)部門(mén)重點(diǎn)負(fù)責(zé)工程方案的制定和組織實(shí)施；發(fā)動(dòng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)和參加電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；牽頭對(duì)工程進(jìn)展情況進(jìn)行驗(yàn)收，并會(huì)同財(cái)政落實(shí)相應(yīng)資金補(bǔ)助政策。財(cái)政部門(mén)重點(diǎn)負(fù)責(zé)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的落實(shí)和監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)資金的使用，并參與工程進(jìn)展情況的驗(yàn)收。阿里巴巴公司負(fù)責(zé)“萬(wàn)企工程”的具體實(shí)施，建設(shè)浙江省中小企業(yè)電子商務(wù)專(zhuān)區(qū)；開(kāi)展“百場(chǎng)萬(wàn)企”電子商務(wù)系列培訓(xùn)活動(dòng)；通過(guò)投資、讓利、市場(chǎng)推廣等手段，免費(fèi)為5萬(wàn)家中小企業(yè)開(kāi)展“旺鋪”電子商務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)；新增10萬(wàn)家中小企業(yè)加入“誠(chéng)信通”電子商務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提高我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平。

五、有關(guān)要求

電子商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃范文第5篇

以人為本的電子商務(wù)，是我國(guó)電子商務(wù)今后的發(fā)展方向。這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、以人為本，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)提出的客觀(guān)要求

我國(guó)正處在信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的現(xiàn)代化過(guò)程中。建立在物質(zhì)資源巨大耗費(fèi)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)工業(yè)化的生產(chǎn)方式難以為繼，要進(jìn)一步發(fā)展，就要求在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導(dǎo)下，以人為本，走一條“科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮”的發(fā)展路子。以人為本的電子商務(wù)非常符合這個(gè)發(fā)展方向。

電子商務(wù)對(duì)中國(guó)能產(chǎn)生多大影響，就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，在很大程度上取決于它對(duì)解決國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的急迫問(wèn)題有多大作為。其中，通過(guò)電子商務(wù)新增機(jī)會(huì)提高勞動(dòng)者就業(yè)、通過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)提高勞動(dòng)者素質(zhì)，是一個(gè)重要方面。

1、電子商務(wù)對(duì)于解決就業(yè)問(wèn)題具有戰(zhàn)略意義

當(dāng)前，電子商務(wù)網(wǎng)站為我國(guó)提供了32萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，包括企業(yè)網(wǎng)站提供的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)110萬(wàn)個(gè)，第三方物流和配送行業(yè)還會(huì)帶來(lái)上千萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)。我國(guó)一年的勞動(dòng)力就業(yè)缺口在一千三四百萬(wàn)左右，如果電子商務(wù)搞得好，一下子就可以解決就業(yè)問(wèn)題中的很大一部分。

據(jù)2004年CNNIC有關(guān)統(tǒng)計(jì)推算，全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)為59.56萬(wàn)個(gè)，各類(lèi)網(wǎng)站中，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的比例最大，占整個(gè)網(wǎng)站總體的70.9%，即42萬(wàn)個(gè)左右，直接吸納了大約110萬(wàn)人就業(yè)。其次為商業(yè)網(wǎng)站，占8.2%。約有4.88萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)活動(dòng)，全職員工在10人以上的，占40%以上，約有20萬(wàn)左右人員就業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站總共吸納大約32萬(wàn)人就業(yè)。

如果考慮網(wǎng)站以外電子商務(wù)及間接帶動(dòng)因素，電子商務(wù)吸納就業(yè)的數(shù)字還會(huì)更高。例如，第三方物流和配送行業(yè)帶來(lái)了上千萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)，形成了電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等新興職位。就業(yè)信息網(wǎng)站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機(jī)會(huì)，減少摩擦性失業(yè)，促進(jìn)了人才資源更合理的配置。

2、通過(guò)職業(yè)和技能培訓(xùn)提高勞動(dòng)者信息素質(zhì)，調(diào)整就業(yè)結(jié)構(gòu)，關(guān)系中國(guó)未來(lái)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)合組織成員國(guó)近年來(lái)所增加的6500萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)中，95%與信息和知識(shí)產(chǎn)業(yè)有關(guān)。

電子商務(wù)可以改變勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，增加勞動(dòng)要素中的信息和知識(shí)成分。同樣是就業(yè)，高素質(zhì)就業(yè)一千萬(wàn)，與低素質(zhì)就業(yè)一千萬(wàn)，從找工作這一點(diǎn)看是一樣的，但從國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力看有天壤之別。我們將未來(lái)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位在廉價(jià)勞動(dòng)力，還是定位在人力資本上，大有不同。率先調(diào)整的國(guó)家和地區(qū)，可以使勞動(dòng)力從低需求的低素質(zhì)就業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入高需求的高素質(zhì)就業(yè)領(lǐng)域；滯后調(diào)整的國(guó)家和地區(qū)，將使勞動(dòng)力更多地從原有需求狀態(tài)的領(lǐng)域，擠入需求減少的領(lǐng)域。所以，問(wèn)題的關(guān)鍵是抓住結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇，相對(duì)于其它國(guó)家和地區(qū)，通過(guò)信息化培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，抓住就業(yè)調(diào)整機(jī)遇，提高人民生活水平。

從2002年開(kāi)始，國(guó)家實(shí)施《加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)能力計(jì)劃》和《國(guó)家高技能人才培訓(xùn)工程》，并啟動(dòng)了“三年五十萬(wàn)新技師培訓(xùn)計(jì)劃”，在全社會(huì)廣泛開(kāi)展技能振興行動(dòng)，加快培養(yǎng)一大批技術(shù)技能勞動(dòng)者特別是高級(jí)技能人才，提高全體勞動(dòng)者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。著重開(kāi)展新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批企業(yè)急需的技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才以及高新技術(shù)發(fā)展需要的知識(shí)技能型人才。2003年，全國(guó)的企業(yè)在職職工中，當(dāng)年接受各種崗位技能培訓(xùn)的達(dá)3400萬(wàn)人次。

通過(guò)職業(yè)技能競(jìng)賽的形式做好知識(shí)型、復(fù)合型高技能人才的選拔是實(shí)踐中摸索出的一條有效途徑；對(duì)通過(guò)職業(yè)技能大賽的優(yōu)勝者進(jìn)行表彰，對(duì)涌現(xiàn)的高技能人才進(jìn)行采訪(fǎng)、報(bào)道、宣傳，讓全社會(huì)都關(guān)注高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)；建立高技能人才開(kāi)發(fā)機(jī)制，做好高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)動(dòng)、督導(dǎo)、總結(jié)、提高等方面的工作，十分必要。

像電子商務(wù)大賽這樣的活動(dòng)，可普及電子商務(wù)職業(yè)技能、技術(shù)成果和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)者就業(yè)能力，貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)和人才有序流動(dòng)，使公眾尤其是廣大傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)如何開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)施工作(比如，在電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作、開(kāi)發(fā)建設(shè)工作、電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的維護(hù)和管理工作等方面應(yīng)該設(shè)置什么樣的專(zhuān)業(yè)崗位，應(yīng)該選拔什么樣的人員來(lái)從事這些崗位)，有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，或接受過(guò)電子商務(wù)師職業(yè)技能專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、鑒定的人才在企業(yè)中找到準(zhǔn)確的定位。

二、以人為本，是電子商務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展要求，是第三代電子商務(wù)模式的方向

以人為本的觀(guān)念，對(duì)IT來(lái)說(shuō)并不陌生。“科技以人為本”(“HighTech,HighTouch”)是國(guó)際著名未來(lái)學(xué)家十五年前提出的預(yù)言。諾基亞等高科技公司即以此為理念取得巨大成功。

觀(guān)察電子商務(wù)發(fā)展的潮流可以發(fā)現(xiàn)，第一代電子商務(wù)中，人們對(duì)電子商務(wù)的理解，更多側(cè)重于它的技術(shù)特征，把重心放在“電子”之上，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站電子商務(wù)、虛擬商業(yè)形態(tài)的特殊性，強(qiáng)調(diào)提供網(wǎng)上產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)2000年以來(lái)的調(diào)整，第二代電子商務(wù)的模式開(kāi)始向傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)下業(yè)務(wù)回歸，強(qiáng)調(diào)商務(wù)中務(wù)實(shí)、理性的一面，強(qiáng)調(diào)服務(wù)。但無(wú)論強(qiáng)調(diào)電子、還是商務(wù)，最終都離不開(kāi)人本身，離不開(kāi)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度這個(gè)根本。所以近來(lái)，第三代電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，正越來(lái)越多強(qiáng)調(diào)商務(wù)體驗(yàn)，希望從“以顧客為中心”這個(gè)高度重新認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。例如，惠普提出全面客戶(hù)體驗(yàn)，IBM提出隨需應(yīng)變，都在于強(qiáng)調(diào)以人為中心開(kāi)展電子商務(wù)。

從商務(wù)角度看，我們看到一個(gè)怪現(xiàn)象，一方面是商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，一方面是用戶(hù)仍覺(jué)不滿(mǎn)意。說(shuō)明商家沒(méi)有爭(zhēng)在點(diǎn)子上，問(wèn)題就出在沒(méi)有以人為本。

我們分析一下以下表格中用戶(hù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的滿(mǎn)意程度：

在這里，70.9%的用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都達(dá)不到滿(mǎn)意程度。那商家拼殺了半天，都忙活什么去了呢？商家光說(shuō)我的技術(shù)好，我的“電子”強(qiáng)，或說(shuō)我的服務(wù)好，我的“商務(wù)”強(qiáng)，但用戶(hù)不滿(mǎn)意，就全是零。

解決問(wèn)題的關(guān)鍵，是將產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略，提升為體驗(yàn)戰(zhàn)略，或者說(shuō)以人為本的電子商務(wù)戰(zhàn)略。把提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，作為電子商務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)的業(yè)務(wù)不僅僅是為顧客提供商品，為顧客提供愉快滿(mǎn)意的購(gòu)物過(guò)程也是一項(xiàng)十分重要的目標(biāo)。員工應(yīng)該學(xué)會(huì)在這個(gè)過(guò)程中，讓顧客獲得精神需要上的滿(mǎn)足；企業(yè)在搞好產(chǎn)品、服務(wù)的同時(shí)，需要將流程再造、客戶(hù)關(guān)系管理，深化到知識(shí)管理和滿(mǎn)意度管理中去。充分利用員工個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，提高個(gè)性化服務(wù)水平。這個(gè)時(shí)候，就可以看出，以人為本的電子商務(wù)的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，既非勞動(dòng)，也非資本，而是員工的知識(shí)素質(zhì)，這是一種兼具勞動(dòng)和資本特點(diǎn)的知本型素質(zhì)，需要員工有創(chuàng)新精神，同時(shí)又訓(xùn)練有素。

由此可見(jiàn)，除了業(yè)務(wù)活動(dòng)本身的“以人為本”之外，企業(yè)電子商務(wù)“以人為本”還突出表現(xiàn)在對(duì)于人力資本的強(qiáng)調(diào)上。例如，IBM提倡電子商務(wù)以人為本，認(rèn)為在電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中軟件人才及其技能發(fā)揮著關(guān)鍵作用。IBM自身組織機(jī)構(gòu)中擁有眾多尖端的軟件人才，從事著軟件技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、解決方案設(shè)計(jì)、電子商務(wù)產(chǎn)品技術(shù)的支持與服務(wù)等各方面工作，同時(shí)IBM認(rèn)為中國(guó)軟件的發(fā)展需要大量的人才，明確承諾幫助中國(guó)政府建立合理的軟件人才培養(yǎng)支持體系。在今后三年內(nèi)支持1000家軟件合作伙伴的技能提升和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，培養(yǎng)十萬(wàn)軟件生力軍，使100萬(wàn)人次從中受益。

三、中國(guó)老百姓需要以人為本的電子商務(wù)

“以人為本”體現(xiàn)的是一種親民意識(shí)，其中說(shuō)的人，不是指單純抽象的人，而是指既符合人民這個(gè)概念，又具有活生生的生命的個(gè)人。電子商務(wù)，無(wú)論是BTOC、BTOB，最終要通過(guò)人來(lái)完成。如果中國(guó)的老百姓不接觸電子商務(wù)，不親身體驗(yàn)到電子商務(wù)的好處，那中國(guó)搞一百年也進(jìn)入不了信息時(shí)代。電子商務(wù)光靠從媒體上看，光靠從書(shū)本知識(shí)中學(xué)習(xí)，都不可靠，還是要靠親身接觸，靠實(shí)際體驗(yàn)。

許多人并非沒(méi)有條件到網(wǎng)上購(gòu)物，而是沒(méi)這個(gè)習(xí)慣，缺乏第一次對(duì)梨子滋味的體驗(yàn)。事實(shí)證明，只要有機(jī)緣，上網(wǎng)的人就會(huì)成倍增加。遠(yuǎn)的不說(shuō)，“非典”疫情傳播時(shí)期，人們外出減少，上網(wǎng)人數(shù)明顯增多。據(jù)有關(guān)調(diào)查，去年“五一”假期，互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)明顯增溫，網(wǎng)絡(luò)新聞的瀏覽量快速上升，虛擬的社會(huì)交往受到追捧，聊天室、BBS、在線(xiàn)游戲、在線(xiàn)影視等成為溝通交流和休閑娛樂(lè)的重要方式。去年3月份以來(lái)，新浪網(wǎng)新聞的訂閱用戶(hù)已經(jīng)猛增了25%，短信新注冊(cè)用戶(hù)和日發(fā)送量共增長(zhǎng)30%以上，在線(xiàn)游戲用戶(hù)則增加了二至三成。其中，僅“非典”專(zhuān)題的日瀏覽量就達(dá)到了300萬(wàn)人次?！拔逡弧逼陂g，新浪聊天室每天有多達(dá)四五萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)交流，并創(chuàng)造了5.4萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)的最高紀(jì)錄。在病毒肆虐的“五一”假期，專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站卓越網(wǎng)的銷(xiāo)售量比平時(shí)增長(zhǎng)了25%，其中音像、圖書(shū)、軟件銷(xiāo)售的增長(zhǎng)尤其明顯?！拔逡弧逼陂g，方正、同方等PC廠(chǎng)商都推出了電話(huà)訂購(gòu)、送貨上門(mén)的銷(xiāo)售方式。