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電子商務網(wǎng)站盈利模式分析范文第1篇

電子商務屬于新興行業(yè)，目前正在興起，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了有利于條件，也給以往的經(jīng)濟學理論和管理方式造成很大沖擊，為了對該產(chǎn)業(yè)特性有進一步了解，必須對其發(fā)展與競爭環(huán)境進行觀察和預測，了解其發(fā)展?jié)摿?，明確電子商務的盈利模式。

（一）電子商務含義關于電子商務的概念，目前存在三種主流理論：（1）官方組織認為電子商務是指在貿(mào)易活動中，實現(xiàn)各個交易環(huán)節(jié)的電子化。這種方式無需通過直接面談完成交易，它集合了多種技術，主要包含獲得數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)等。（2）溫斯頓與卡拉科達教授認為可從多個角度解釋電子商務概念，從業(yè)務流程上看，電子商務屬于工作流程與業(yè)務交易自動化業(yè)務；從服務上看，它既能夠滿足消費者需求，也可滿足企業(yè)需求，可通過對其進行管理，使產(chǎn)品質(zhì)量得以改善，同時使其服務速度大大提升；從通信上而言，電子商務可經(jīng)計算機網(wǎng)絡、電話或其他手段，實現(xiàn)服務、產(chǎn)品、信息的傳遞；從在線角度上看，通過互聯(lián)網(wǎng)，電子商務提供了在線服務，它具有買賣信息與產(chǎn)品的能力。這種電子商務定義相對而言更加全面，也解釋了電子商務在交易環(huán)節(jié)中所依賴的手段，明確了其服務目的和服務對象。（3）電子商務模型化定義。這一定義由美國的3名教授提出，他們對于電子商務有不同理解，具體如下：市場組成主要有三部分，分別為主體、過程、產(chǎn)品。主體實際上就是通常意義上的賣家和買家，同時也包括中間商；產(chǎn)品就是指待交換的商品；市場組織與產(chǎn)品活動所指的就是產(chǎn)品交易過程。雖然人們對于電子商務有多種定義，但是他們也存在共同點，那就是電子商務通過使用電子技術，使商務活動形式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，它屬于現(xiàn)代商業(yè)方法，有利于使服務質(zhì)量得以改善，同時可促進產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使傳遞速度也能夠得到提升，便于降低企業(yè)成本。

（二）電子商務基礎組成結(jié)構(gòu)電子商務基礎組成包括：（1）商業(yè)服務。如電子目錄、電子支付、安全認證等。（2）網(wǎng)絡技術。如移動網(wǎng)絡、電信網(wǎng)絡、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)等。（3）信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。（4）多媒體。如萬維網(wǎng)、JAVA語言、超文本標記語言等。（5）接口。如與用戶的接口、數(shù)據(jù)庫接口等。

（三）電子商務特征電子商務發(fā)展同傳統(tǒng)商務模式不同，它有著自己的特征：（1）數(shù)字化特征。電子商務的運作時，其商務信息的存儲、傳遞均表現(xiàn)為數(shù)字化，數(shù)字化有利于使其工作效率大大提升，控制企業(yè)成本。同時在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，其發(fā)展規(guī)律也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，如果產(chǎn)品產(chǎn)量增加，其成本基本不會產(chǎn)生太大波動，而在以往的經(jīng)濟中，產(chǎn)量增加后，其成本也會相應增加。（2）全天候服務。電子商務不需要占用具體空間，可24小時交易，不受時間和空間的限制。而以往的商務交易往往需要實體店面，并且交易也會受到時間限制，無法做到24小時服務。另外，電子商務可通過使用電子工具，將個體聯(lián)系起來，這種聯(lián)系可以包括三種類型，分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時空限制，才使得個體交流變得更加方便，便于雙方互動。雙方互動增強后，可以讓客戶了解到電子商務的具體功能，也能夠使其對電子商務企業(yè)更加信任。（3）信息傳遞具有高效性。電子商務可借助網(wǎng)絡工具完成交易，這使得其在信息傳遞上更加快捷，實現(xiàn)了信息傳遞的高效性。隨著網(wǎng)絡信息傳遞速度越來越快，商務交易活動也變得更加方便。從商務模式上看，電子商務與傳統(tǒng)商務均為一種與服務、產(chǎn)品相關的運作機制，不過其在運作過程中存在差異。以往的商務模式為實物交易，而電子商務交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態(tài)，所有環(huán)節(jié)均不用直接當面進行，只需經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)，即可實現(xiàn)網(wǎng)絡交易。網(wǎng)絡管理機構(gòu)會接收到賣方申請的域名，域名經(jīng)管理員通過后，賣方變可制作網(wǎng)絡主頁，并對產(chǎn)品信息進行組織，將其公布于網(wǎng)上，買方看到網(wǎng)上廣告后，可以自身需求為依據(jù)，對產(chǎn)品進行選擇，并將信息以電子郵件或其他手段，傳遞至賣家，通過建立這種互動關系，可在網(wǎng)上簽訂電子合同，最終進行電子支付。從信息流上而言，在電子商務活動中，賣方與買方可通過在網(wǎng)上簽約、洽談等，完成網(wǎng)上交易，通過利用高效信息傳輸，有利于確保網(wǎng)絡信息的核對，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是對企業(yè)生成過程、利潤來源進行探求的一種方法，企業(yè)能夠獲得最佳利潤，完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對于企業(yè)發(fā)展而言至關重要，它決定著企業(yè)成敗。在以往的商務交易中，就有盈利模式的存在，不過在工業(yè)時代中，企業(yè)盈利模式大多都比較統(tǒng)一，隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡經(jīng)濟出現(xiàn)以后，盈利模式也逐漸變得更加多樣化。

（一）盈利模式含義盈利模式可從不同層面進行理解，從廣義上而言，它是指企業(yè)在參與經(jīng)營活動的同時，建立的業(yè)務與商務結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)設置的目的就是盈利。商務結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對象等內(nèi)容；業(yè)務結(jié)構(gòu)設置的目的是為了滿足商務結(jié)構(gòu)的需求，主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購、管理等內(nèi)容。商務結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來，業(yè)務結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來。從狹義上看，盈利模式就是指企業(yè)獲取利潤的方法和手段。

（二）企業(yè)盈利模式的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括：（1）利潤點。利潤點實際上就是指企業(yè)盈利的服務和產(chǎn)品，它是企業(yè)獲取利潤的基本條件。對于好的利潤點而言，它既要與市場需求相符，能夠滿足市場需求，還需讓利源客戶享有一定價值，這樣才可確保為企業(yè)帶來利潤。（2）利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團為了能夠獲取更多經(jīng)濟利益，從而提供服務、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動，它是實現(xiàn)企業(yè)實現(xiàn)最大化利益的關鍵要素。（3）利潤源。利潤源指的就是目標市場，若企業(yè)想有較好的利潤源，必須具有一定規(guī)模，還需深刻了解消費者行為，善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤源，或者能夠創(chuàng)造新的利潤源。（4）利潤通道。利潤通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟利益的渠道，它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務等反映出來，是企業(yè)獲取經(jīng)濟利益需要完成的一個環(huán)節(jié)。（5）利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施，防止競爭對手對自身企業(yè)經(jīng)濟利益進行掠奪。

三、電子商務網(wǎng)站盈利模式現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)階段科學技術的不斷發(fā)展，人們的生活環(huán)境、生活方式也產(chǎn)生了較大變化，尤其在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，電子商務的發(fā)展取得了很大進步，在很大程度上促進了全球經(jīng)濟的發(fā)展。電子商務是貨物交易與信息交流的媒介，目前涉及的交易范圍非常廣，且在人們生活中發(fā)揮著重要作用，不過人們也逐漸意識到，電子商務在取得發(fā)展的同時，也面臨著各種問題。

（一）對電子商務認識不夠因部分電子商務管理者對企業(yè)發(fā)展認識不足，在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運輸成本，而對于物流成本、對員工培訓成本上還未能引起重視，這表明企業(yè)需要將其控制重點進行轉(zhuǎn)移，管理者還需要考慮到機會成本與隱性成本。

（二）盈利模式陳舊部分電子商務網(wǎng)站仍然需要依靠收取會員費用、廣告收入等獲取利潤，其盈利模式比較單調(diào)，且沒有及時更新。依然還存在有些網(wǎng)站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式結(jié)構(gòu)，實際上，企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身企業(yè)的發(fā)展情況，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企業(yè)發(fā)展。在目前電子商務競爭如此激烈的社會環(huán)境下，企業(yè)必須要創(chuàng)新盈利模式，才能夠適應現(xiàn)代化社會發(fā)展的要求。

（三）未能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用電子商務網(wǎng)站要想取得更加長遠的發(fā)展，必須充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，遵循服務網(wǎng)站模式原則，讓消費者產(chǎn)生一種依賴感，對其服務感到滿意，網(wǎng)站需要獲取消費者信任。而從目前電子商務發(fā)展的實際情況上看，企業(yè)還沒有使網(wǎng)站作用得到完全發(fā)揮，這給電子商務企業(yè)發(fā)展造成嚴重阻礙。

四、電子商務網(wǎng)站盈利模式的評估方式

當企業(yè)對各個連接環(huán)節(jié)與組成部分進行決策時，首先要知道該選擇哪種盈利模式，然后才能夠做出相應決策。在分析競爭者盈利模式的同時，也要將其與自身企業(yè)盈利模式相互對比，明確哪種方式更能夠促進企業(yè)長遠發(fā)展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式設置的目的是實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，因此，在盈利模式實施過程中，必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展的要求。若企業(yè)現(xiàn)金流或收入與競爭對手相較明顯要多，則表明該企業(yè)的盈利模式可以充分發(fā)揮作用。

（二）評估企業(yè)是否能夠獲取利潤市場占有率、利潤率均對企業(yè)發(fā)展具有重要意義，電子商務企業(yè)可將自身的市場占有率、利潤率同競爭對手進行對比，若自身企業(yè)得分較高，則表明該盈利模式有效，可幫助企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。

（三）衡量盈利模式結(jié)構(gòu)的合理性單純依靠預測盈利模式相關影響因素，仍然無法滿足企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)還需評價盈利模式結(jié)構(gòu)是否合理，這有利于了解盈利結(jié)構(gòu)設計是否符合要求。電子商務企業(yè)可首先將評估內(nèi)容置于表格中，然后再對其進行評估，這樣有利于提高評估的可靠性，了解企業(yè)盈利能力與競爭優(yōu)勢。通過這種方式，有利于將突出企業(yè)獨特性，并且對消費者需求與范圍進行明確，了解界定的業(yè)務范圍。有效的盈利模式可以為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件，促進其長遠發(fā)展。

五、電子商務網(wǎng)站盈利模式影響因素分析

（一）科學分析經(jīng)濟效益互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人產(chǎn)生了一種誤導，部分人認為小公司利用互聯(lián)網(wǎng)后，便可與大企業(yè)抗衡，因為小企業(yè)也通過互聯(lián)網(wǎng)，也可面對很多客戶。實際上，大企業(yè)擁有更多優(yōu)越條件，例如大企業(yè)在電子商務運作過程中，他們擁有先進的技術與雄厚資金，而小公司則不具備這些條件。因此，企業(yè)必須要對成本效益進行明確，效益分析要從多個角度進行，其中主要有成本效益、時間效益、質(zhì)量效益等。

（二）盈利模式需長期存在設置盈利模式的原因就在于獲取長遠利益，這表明電子商務企業(yè)需要將眼光放得更加長遠，而非單純注重短期利益目標，電子商務盈利模式必須長期存在，它具有持久性特征。雖然目前利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段非常多，但是必須要依靠盈利模式，才可保證企業(yè)擁有更多利潤。若企業(yè)只追求臨時、短暫利益，這便是一種失敗的盈利模式。

（三）擴展性特征電子商務的盈利模式已經(jīng)變得越來越多樣化，要想使其長期存在，必須要注重其擴展性特征。盈利模式擴展性實際上就是讓企業(yè)通過目前所有的相關活動、技術、顧客基礎等資源，重新改造或設計一些新的連接環(huán)節(jié)與組成部分，便于將更好的服務提供給客戶。

六、電子商務網(wǎng)站盈利模式措施改進

通過對電子商務完善盈利模式現(xiàn)狀進行分析后，發(fā)現(xiàn)其中存在很多問題，若這些問題未能及時解決，則不利于電子商務企業(yè)的發(fā)展，同時也難以取得消費者信任，無法適應電子商務市場競爭。為了改變這種局面，企業(yè)需要在盈利模式上做出一些創(chuàng)新，這有利于為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，還可以使企業(yè)贏得更多利潤，對于企業(yè)經(jīng)濟效益的提升有著推動作用。

（一）轉(zhuǎn)移企業(yè)關注重點 電子商務企業(yè)要及時更新軟件，實現(xiàn)自動化交易，并且將其集成于網(wǎng)站上，讓消費者或潛在消費者能夠看到產(chǎn)品信息，實時購買。產(chǎn)品訂單可發(fā)至倉庫，倉庫接收到訂單后，便可直接發(fā)貨，減少了以往商務交易中的很多環(huán)節(jié)和流程，有利于降低企業(yè)成本。在交易過程中，自動化程度非常高，通過點擊訂單并確認后，便可將訂單發(fā)送至倉庫，避免訂單復制，控制了差錯發(fā)生率。通過這種方式對訂單進行處理，可提升訂單準確率，這對于降低退貨率也具有重要意義，同時可避免很多不必要的支出。

（二）提供高質(zhì)量產(chǎn)品 為了能夠取得客戶信任，贏得更多客戶青睞，電子商務企業(yè)需要嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品的體積、外觀、功能、形狀等方面進行考慮，除此之外，還需實現(xiàn)個性化服務，為消費者提供貼心服務，可有效獲取消費者信任，給消費者留下一個良好的印象。

（三）注重服務的高效性 高效服務現(xiàn)階段也是消費者非常注重的一個要素，也是電子商務企業(yè)競爭的焦點。在電子商務網(wǎng)站中，企業(yè)能否在激烈競爭中處于優(yōu)勢，在很大程度上與其服務是否高效存在很大關聯(lián)。電子商務企業(yè)可經(jīng)最終市場，了解消費者需求，然后根據(jù)他們的需求做出反應，這可將其服務能力表現(xiàn)出來。如果受到客戶投訴，網(wǎng)站管理者必須要在第一時間進行處理，給客戶留有良好印象。企業(yè)與企業(yè)間要形成有效合作關系，實現(xiàn)信息資源的交換和共享，同時還可以對客戶訂單進行分工管理，達到優(yōu)勢互補的目的，也可滿足消費者需求。

（四）使網(wǎng)站優(yōu)勢突出展示電子商務網(wǎng)站可通過多種手段使其收入增加，例如增值服務就是一種有效手段，例如當網(wǎng)站建立之后，可為人們提供市場信息、產(chǎn)品、商業(yè)服務等信息，并且還可以實現(xiàn)移動支付、網(wǎng)上認證等操作，這些服務的提供可充分展現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢，同時還可增加電子商務企業(yè)的收入。

（五）創(chuàng)新盈利模式 目前，部分電子商務網(wǎng)站仍然以單一的產(chǎn)品銷售來獲取利潤，不過并未取得理想的發(fā)展效果，主要原因在于以往單一的盈利模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化社會的發(fā)展需求。目前，電子商務企業(yè)之間的競爭越來越激烈，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。很多電子商務網(wǎng)站為了搶占更多市場份額，已經(jīng)在盈利模式上進行了創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了以往模式單一的局面，盈利方式也逐漸變得更加多元化，以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)目前最主要的盈利模式就是網(wǎng)絡廣告，為了使網(wǎng)絡廣告效益得以提升，淘寶網(wǎng)還與報紙、電子等媒體展開合作，便于加大力度進行宣傳。傳媒資源可實現(xiàn)社會資源、商業(yè)資源的重新整合，便于凸顯企業(yè)價值。淘寶與央視合作后，不但促進了其商業(yè)上的成功，同時也給淘寶創(chuàng)造了更多潛在發(fā)展空間，不斷有新的盈利增長點形成。

七、電子商務盈利模式未來發(fā)展方向

（一）延伸業(yè)務業(yè)務的延伸可從橫向與縱向兩個方面進行。（1）橫向業(yè)務延伸。即便電子商務網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不同，他們也可以形成一個聯(lián)盟，致力于為客戶打造更為滿意的服務。例如目前通常有電子商城、農(nóng)貿(mào)市場等，電子商務網(wǎng)站也可采用這種形式為消費者提供服務，這樣也便于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓人們輕易記住，給消費者留下深刻印象。（2）縱向業(yè)務延伸。為了讓消費者能夠在較短的時間內(nèi)找到自己需求的商品，可通過建立一條龍服務，讓消費者滿意。例如主要銷售電子產(chǎn)品的賣家，還可以銷售一些與電子產(chǎn)品相關的原材料、零件等。另外，在銷售過程中，要了解消費者的消費習慣，這樣才可建立長期的交易關系。

（二）電子商務網(wǎng)站會越來越專業(yè)化現(xiàn)階段，有些電子商務網(wǎng)站雖然擁有豐富的產(chǎn)品，不過產(chǎn)品分布比較復雜，消費者難以及時找出他們所需要的產(chǎn)品，以至于很多客戶因此流失，無法建立穩(wěn)定的客戶群。因此，網(wǎng)站還需變得更加專業(yè)化，這樣才能夠取得消費者信任。如圖1所示：

（三）盈利模式的轉(zhuǎn)變 單一的盈利模式會阻礙企業(yè)發(fā)展，為了適應市場激烈競爭，同時滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展的需要，未來的盈利模式必將會產(chǎn)生新的變化，將出現(xiàn)盈利模式多元化的發(fā)展局面。企業(yè)可將主導盈利模式與多種盈利模式共同發(fā)展，以主導盈利作為重點，其所占的比例應該超過60%，同時還可實施其他盈利模式，有利于實現(xiàn)盈利模式發(fā)展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式發(fā)展比較難度較大，則需放棄這種模式，以免造成巨大企業(yè)損失。

有效的盈利模式可促進電子商務網(wǎng)站的長遠發(fā)展，盈利模式對于電商企業(yè)而言非常重要，企業(yè)管理者必須要意識到其重要性。從本次研究中可看出，電子商務網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問題，這些問題必須得以解決，才可保障企業(yè)長遠發(fā)展。本文針對其中存在的問題，提出了可靠的解決措施，有利于為日后電子商務企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，爭取更多的市場份額，在激烈競爭中利于不敗之地。

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電子商務網(wǎng)站盈利模式分析范文第2篇

關鍵詞 旅游網(wǎng)站 電子商務 技術創(chuàng)新 收益遞增 個性化

1 引言

我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家，現(xiàn)已成為亞洲旅游大國，今后20年，中國還將成為世界旅游強國。2004年全國接待入境旅游人數(shù)達1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅游人數(shù)達4 100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位。世界旅游組織預測到2020年我國將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國，每年接待的入境旅游者將達到1.37億之多，每年出境、出國旅游者也將有1億。

我國國內(nèi)的旅游市場潛力同樣不容小覷，雖然現(xiàn)在國內(nèi)旅游收入在國民生產(chǎn)總值中占的比重還很小，但是隨著我國經(jīng)濟的快速增長，國民的旅游意識正不斷被激發(fā)起來，2004年數(shù)據(jù)表明，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達9.3億人次，國內(nèi)旅游收入超過4 000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。

2020年后我國的旅游業(yè)將步入發(fā)展的黃金時段，屆時電子商務和網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)也將趨于成熟，2004年底我國網(wǎng)民數(shù)量已逾9 000萬，網(wǎng)上消費市場商機無限。在這種背景下，旅游、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)絡的迅速融合將不可避免，并創(chuàng)造出難以估量的價值，網(wǎng)絡旅游將推動IT領域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務的迅速發(fā)展，也將為旅游業(yè)界帶來新的生機。

2 市場前景分析

我國很多旅游電子商務網(wǎng)站原來只不過是普通的計算機網(wǎng)絡公司或依托計算機網(wǎng)絡公司而建，但同旅游行業(yè)的結(jié)合，賦予了其新的市場前景，成功的實現(xiàn)了向旅游電子商務網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型：有與訂房中心或旅店合作，提供網(wǎng)上賓館客房分銷的；有與機票、車票點合作，提供便捷客運服務支持的；有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務的；有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導游服務的等等。經(jīng)過一種或多種轉(zhuǎn)型過程的旅游電子商務網(wǎng)站還可實現(xiàn)根據(jù)客戶自己的喜好設計自助旅游路線，預訂票務賓館等，為滿足客戶個性化要求，還可提供各種可選的支付方式。

通過技術創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之后的旅游電子商務網(wǎng)站在技術這一生產(chǎn)要素上的投入大大提高，使得其具備了成本優(yōu)勢、網(wǎng)絡效應和束縛用戶的常規(guī)效應，所有這些特征導致了收益遞增的產(chǎn)生，其本質(zhì)體現(xiàn)了從一種領先到進一步領先的趨勢。如攜程網(wǎng)并購國內(nèi)酒店預訂規(guī)模最大的北京現(xiàn)代運通公司成為國內(nèi)最大的酒店預定業(yè)務公司，而后者是國內(nèi)第一家利用800免費電話進行酒店預訂的訂房公司，很快規(guī)模效應開始顯現(xiàn)，攜程的月訂量就猛增到15萬人次，一個月僅酒店預訂的交易額就有6～7千萬元。

3 產(chǎn)品策略分析

旅游產(chǎn)品的最大特點在于其無形性和靜態(tài)性，特別是其在市場經(jīng)營活動中以信息形態(tài)方式表現(xiàn)。因此信息技術的參與對旅游業(yè)的影響重大，其中網(wǎng)絡信息技術對旅游業(yè)的這種信息形態(tài)發(fā)展注入了新的力量。旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)資源經(jīng)技術創(chuàng)新后融合成的旅游網(wǎng)站，使傳統(tǒng)的旅游運作方式得到極大的改善，并創(chuàng)造出了新的產(chǎn)品價值。它充分利用了網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢，互動、開放、動態(tài)、整合各地旅游資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務的模式，通過架構(gòu)在旅游商務網(wǎng)站平臺上，使交易操作程序簡便，交易環(huán)節(jié)兼并壓縮，交易成本大幅節(jié)省，交易的效果也將變得非常顯著。

我國現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站良莠不齊，比較有實力的品牌網(wǎng)站數(shù)量不多。大多數(shù)旅游網(wǎng)站還僅僅局限于在網(wǎng)上做一些旅游產(chǎn)品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度太低，技術創(chuàng)新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個性化要求的旅游產(chǎn)品。旅游電子商務網(wǎng)站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網(wǎng)站平臺及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業(yè)便利的全程個，這才是旅游電子商務網(wǎng)站得以長期生存發(fā)展的根本所在。

以旅游產(chǎn)品銷售的主要內(nèi)容之一酒店客房預訂為例，傳統(tǒng)的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務網(wǎng)站的基于B/S的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應與其上游賓館內(nèi)部的客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)向前集成，在不改變賓館數(shù)據(jù)庫所有權的前提下實現(xiàn)資源共享，以便及時掌握上游客房狀態(tài)數(shù)據(jù)，抹平“牛鞭效應”。旅游網(wǎng)站與飯店確認預訂的環(huán)節(jié)實現(xiàn)BPR(業(yè)務流程重組)，與客戶的互動交流實現(xiàn)CRM(客戶關系管理)為消費客戶提供更具時效、更經(jīng)濟、更富特色的服務。同時旅游網(wǎng)站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯(lián)盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網(wǎng)站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環(huán)，旅游商務網(wǎng)站在技術創(chuàng)新的驅(qū)動下不斷挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，做強做大，實現(xiàn)收益遞增。轉(zhuǎn)貼于

4 盈利模式分析

4.1 以基于B/S的電子商務網(wǎng)站為平臺

在這個平臺提供了豐富的旅游產(chǎn)品信息，如在酒店客房預訂中，酒店的地理位置、周邊的設施環(huán)境、旅行的交通選擇、離旅游景點的行程，都能夠迅速在這個網(wǎng)站上查到，并由客戶自行選擇適合自身的旅游產(chǎn)品，以滿足其個性化的要求。目前全國旅行社的總市場占有率還不到5%，其余95%都是散客。這種情況便于旅游網(wǎng)站以電子商務模式來提供相應的旅游服務并具備較高的盈利潛力。在操作過程中，傳統(tǒng)的旅行社跨地域經(jīng)營是具有局限性的，但旅游網(wǎng)站以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，經(jīng)營范圍廣闊。在產(chǎn)品形式上，前者以組團觀光旅游為主，后者定位在商務旅行、自助度假旅行，主要面對散客；從服務手段來說，前者通過店面進行，后者則通過網(wǎng)絡、電話。隨著近年來國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，散客旅行的趨勢越來越顯著，旅游網(wǎng)站的盈利優(yōu)勢也越來越大。

4.2 走不斷擴大電子商務化規(guī)模之路

架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)基礎上使旅游網(wǎng)站在線上能較快擴展其影響力，再通過線下配合實現(xiàn)盈利。旅游網(wǎng)站與旅游服務企業(yè)合作，如酒店、旅行社、旅游景點等，將他們的業(yè)務電子商務化。再組建旅游網(wǎng)站周邊線下單位，以拓展網(wǎng)站線上部分的功能和業(yè)務，如話務中心等。通過采取并購、合作、加盟、自辦等手段，來加快自身電子商務化的規(guī)模，發(fā)揮整體優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應和收益遞增。

4.3 利用技術創(chuàng)新開展多元化經(jīng)營

傳統(tǒng)旅游行業(yè)融入新工具新流程進行技術創(chuàng)新，不僅保留傳統(tǒng)原來做法的長處，還把傳統(tǒng)的經(jīng)營運作通過高科技升華，產(chǎn)生規(guī)模效應，并研發(fā)出擁有核心技術的高質(zhì)量、高附加值的產(chǎn)品。旅游網(wǎng)站還將技術創(chuàng)新后的產(chǎn)品系統(tǒng)化并細分市場，在保證現(xiàn)有業(yè)務領先的基礎上，進行諸如團隊、會議預定等相關新業(yè)務的多元化延展，深度挖掘網(wǎng)上消費市場潛力，形成完善的自主研發(fā)體系和技術創(chuàng)新體系。并通過整合線上線下渠道，協(xié)同工作來運作自有品牌，加強網(wǎng)站品牌優(yōu)勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。

5 制約因素分析

5.1 認知制約

如今網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展迅速，但旅游產(chǎn)品供求雙方對網(wǎng)上營銷的認知程度普遍不高。旅游網(wǎng)站技術創(chuàng)新力度不夠，電子商務化程度還很低，如在線交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應用電子商務的積極引導。要知道網(wǎng)站正與“認知產(chǎn)業(yè)”打交道，盡管產(chǎn)品本身價值不高，但觀念價值連城，網(wǎng)絡經(jīng)濟進入為技術所統(tǒng)治的時代。

5.2 環(huán)境制約

盡管電子商務發(fā)展速度很快，但就其周邊環(huán)境的發(fā)展而言還不是很純熟，電子商務法律體系還存在一定缺陷，網(wǎng)上交易和支付技術也未能真正解決，因此網(wǎng)上交易缺乏安全和可靠的環(huán)境，導致網(wǎng)上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力?？蛻舾敢庠诰W(wǎng)上瀏覽和搜索信息而不是進行交易，進一步阻礙了網(wǎng)站深層功能的研發(fā)挖掘。

6 發(fā)展對策研究

6.1 創(chuàng)新旅游信息管理工作

我國旅游資源豐富但分散，因此旅游信息的采集加工整理非常重要，只有熟悉旅游專業(yè)知識和互聯(lián)網(wǎng)用戶特征，才有可能挖掘到有價值的信息資源。還要密切關注并及時獲取業(yè)內(nèi)最新信息，在網(wǎng)站實時。

網(wǎng)站內(nèi)容應保持全面而且最新狀態(tài)，特別是面臨旅游高峰期。站內(nèi)信息要便于檢索，語言版本要開放。界面應美觀實用，并充分利用多媒體技術，以增強網(wǎng)站的動感效果。網(wǎng)站還可以增設交互攔目，與游客進行網(wǎng)絡交流，拓展特色欄目的深度和廣度，體現(xiàn)網(wǎng)絡開放、互動的特點，增強客戶的參與意識。

6.2 開拓旅游電子商務模式

旅游電子商務是一種全新的服務模式，網(wǎng)站應將服務項目進一步深化、細化，不斷提高現(xiàn)有服務質(zhì)量和配套服務來提高網(wǎng)站信譽，展示自身可信度，提供完備的會員注冊、升級、折扣體系，延伸客戶關系管理到網(wǎng)上。

同時網(wǎng)站應采用線上線下多種支付手段結(jié)合的方式有效解決旅游電子商務支付的瓶頸問題，為電子商務發(fā)展營造便捷、安全、可靠的交易環(huán)境。

6.3 明晰電子商務法律知識

電子商務涉及的法律問題比較復雜，涉及到合同約束力、知識產(chǎn)權保護、隱私權保護、網(wǎng)絡服務商責任等。

7 結(jié)束語

旅游網(wǎng)站能夠?qū)⒙糜闻c電子商務的價值在更高層面上得以升華，使旅游業(yè)的經(jīng)營管理、服務消費、研發(fā)創(chuàng)新等活動在網(wǎng)絡的背景下產(chǎn)生新的方式及流程。旅游網(wǎng)站所提供的信息和服務已經(jīng)成為許多游客出行前必要的選擇和參考，只是目前網(wǎng)站的各方面還不夠完善、游客還不能完全依賴網(wǎng)站來進行旅游活動的策劃和消費。對此我們應積極研究發(fā)展對策，改進現(xiàn)有功能，開拓新的服務，使電子商務與傳統(tǒng)旅游真正實現(xiàn)優(yōu)勢互補，技術創(chuàng)新。

參考文獻

1 吳曉波，伍華，蘆慶梅等.網(wǎng)絡時代虛擬經(jīng)營的基本模式和管理原則[J].科學管理研究，2002 (1)

電子商務網(wǎng)站盈利模式分析范文第3篇

［關鍵詞］SNS 盈利模式 facebook

2010年3月，年僅25歲的Facebook掌門人馬克•扎克伯格以凈資產(chǎn)40億摘取了世界首富頭銜。根據(jù)美國網(wǎng)絡市場調(diào)查機構(gòu)“聰明點擊”的最新調(diào)查結(jié)果顯示，2010年前三個月，F(xiàn)acebook的首頁在美國用戶中的訪問量比例為7.07%，比去年同期大幅上升了185%。從而使facebook首度超越Google，成為最多網(wǎng)友訪問的網(wǎng)站。同年，馬克•扎克伯格又當選為戛納廣告節(jié)年度媒體人物。這個獎項是頒給那些畢此一生為革新媒體和營銷方式作重要貢獻的人。上述事實已經(jīng)告訴我們，網(wǎng)絡媒體已經(jīng)徹底從門戶第一代，搜索引擎第二代，過渡到了微博和Facebook等社交網(wǎng)絡為代表的新一代媒體。

在維基百科里，對于社交網(wǎng)絡的定義是：社交網(wǎng)絡服務（SNS, Social Networking Service）主要作用是為一群擁有相同興趣與活動的人建立在線社區(qū)。這類服務往往是基于網(wǎng)際網(wǎng)路，為用戶提供各種聯(lián)系、交流的交互通路，如電子郵件、即時消息服務等。他們通常通過朋友，一傳十十傳百地把網(wǎng)絡展延開去，極其類似樹葉的脈絡，所以中國大陸上的人們稱類似的網(wǎng)站為脈絡（人面）網(wǎng)站。我們研究的SNS通常包含三層含義：1.社會網(wǎng)絡服務Social Network Service；2.社會網(wǎng)絡軟件Social Network Software；3.社交網(wǎng)站Social Network Site。目前我們討論的比較多的主要是第三層含義。本文也是從社交網(wǎng)站這個角度來研究SNS的。

SNS作為新媒體的價值無疑是巨大的。在alxa全球網(wǎng)站流量排行榜上，facebook緊隨google，成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)應用。如圖1，圖2所示：

從facebook上線以來，網(wǎng)站的流量排名一直處于上升階段。目前，已經(jīng)穩(wěn)定在全球第二名的位置，僅次于搜索引擎google。

下面再來看一下Facebook的用戶量情況：

從上圖可以看出，facebook的用戶量也處于上升階段。與此同時，alexa顯示，facebook的用戶日平均訪問時間一直保持在32分鐘以上，這說明facebook的用戶黏性也是相當不錯的。

一切數(shù)據(jù)表明，社交網(wǎng)站已經(jīng)成為一顆萬眾矚目的新星，吸引了眾多的網(wǎng)民眼球，成為極具商業(yè)價值的一種模式。但是巨大的流量未必能帶來巨大的經(jīng)濟效益，如何創(chuàng)造持久有效的網(wǎng)站盈利模式，成為擺在網(wǎng)站運營者面前的一個必須重視的問題。2010年7月，曾經(jīng)獲得過3000多萬美元的融資的SNS網(wǎng)站“360圈”宣布關閉運營，業(yè)內(nèi)傳言它倒閉的原因是：投資中斷，現(xiàn)金耗盡。據(jù)360圈網(wǎng)前離職員工透露，360圈從2009年第四季度起就沒有再拿到投資人的資金支持。當月15日，真人社區(qū)網(wǎng)站螞蟻網(wǎng)也宣布關站，停止運營，原因同樣是因為資金鏈斷裂。這一切，為SNS網(wǎng)站的經(jīng)營者敲響了警鐘。

那么，SNS網(wǎng)站的可行的盈利模式到底是什么呢？下面筆者重點分析一下四種盈利模式：

1.游戲模式

在全球金融危機的背景之下，網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。從網(wǎng)絡游戲中獲取利潤成為一種常見的思路。作為擁有5億用戶的SNS網(wǎng)站，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡游戲平臺。網(wǎng)絡游戲和游戲應用中的虛擬商品（如游戲道具）成為一個巨大的利潤來源。據(jù)有關資料報道，F(xiàn)acebook從網(wǎng)絡游戲道具的銷售中獲得約30%的提成。

不過，業(yè)內(nèi)人士認為，目前風風火火的社交游戲不久即將滅亡。由于社交游戲具有用戶粘性并利用了用戶之間的社交關系，所以一時之間吸引了眾多用戶，但是這種游戲缺乏本身實質(zhì)性的吸引力。國內(nèi)風靡一時的偷菜游戲目前迅速退潮正是這一現(xiàn)象的體現(xiàn)。這說明社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡游戲只能吸引短暫的注意力，真正的核心還是需要應用社交網(wǎng)站所賴以生存的社會關系。

2. 移動增值業(yè)務模式

隨著移動互聯(lián)的迅速發(fā)展，移動增值業(yè)務也成為SNS網(wǎng)站可以考慮的一個盈利模式。而且這種方式突破了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶的一些局限，具有顯著的優(yōu)勢。

（1）精準營銷，定向廣告

目前，移動SNS已經(jīng)逐步掌握用戶的詳細真實資料。同時，用戶的消費行為也更容易挖掘。所以我們不難做到投放定向廣告。

（2）虛擬增值服務

通過SNS我們可以方便的銷售一些虛擬商品。

（3）流量分成

流量分成是移動SNS一個可行的重要盈利點。移動SNS運營商和第三方業(yè)務提供商可以相互合作，實現(xiàn)流量分成。

3G網(wǎng)站開發(fā)SNS的發(fā)展空間是廣闊的，手機社交網(wǎng)絡的發(fā)展前景可以看好。

3.廣告模式

通常而言，大多數(shù)網(wǎng)站會采用先提升網(wǎng)站流量，然后通過大量的流量來獲取廣告的盈利模式。這種模式力圖在網(wǎng)站巨大的流量和用戶對某種產(chǎn)品或者服務的知曉之間建立連接。今年第一季度期間，F(xiàn)acebook顯示廣告收視次數(shù)已超過雅虎。而在未來的幾年之間，這個數(shù)字還將大幅度的增長。與此同時。傳統(tǒng)企業(yè)也開始加入這個市場，從而大大拓展了網(wǎng)絡廣告市場的容量。

但是這種模式也有不足的地方，eMarketer調(diào)研公司的最新調(diào)查表明，社交網(wǎng)站用戶的廣告點擊率遠遠低于其它類型的網(wǎng)站，其比例為4/10000∶20/10000，也就是說，對廣告主而言，在Facebook、Twitter這類社交網(wǎng)站上做廣告的效用有限。

這種情況出現(xiàn)的根本原因還是在于社交網(wǎng)站的核心在于人際關系，他們訪問人人網(wǎng)或者facebook的目的不是消費，而是交友。

所以，長此以往，廣告主是否會拋棄社交網(wǎng)站這個平臺，回到搜索引擎等效果更好的廣告平臺上面，不得而知。而隨著SNS的退潮，如果流量的增長不再迅速甚至下降的話，這種廣告模式賴以存在的命脈將遭遇危機。

那么，是否在SNS網(wǎng)站廣告模式不能成功呢？筆者認為至少有幾種方案可以探討。

建立群組是其中的一種方式。群組由關注于相同主題的人們組成，它需要一名協(xié)調(diào)員來協(xié)調(diào)組里事務，采取必要的行動來阻止不必要的活動。組可以視為討論新產(chǎn)品的地方。在這里廣告主的產(chǎn)品信息可以通過群組討論的方式有效的傳遞給用戶。

另一種營銷方式是開發(fā)品牌粉絲網(wǎng)頁。與Facebook組不同，粉絲網(wǎng)頁不需要監(jiān)督。它包括每周新聞、特定的服務、比賽、問答以及投票等。粉絲網(wǎng)頁可方便地與博客實現(xiàn)整合。通過組和粉絲網(wǎng)頁，一個品牌可以在Facebook中形成跟隨者。

還有一種利用口碑營銷的方式。在這種廣告形式中，用戶可以看到哪些好友對廣告中的品牌或產(chǎn)品感興趣。當然，這種方式可能會引起用戶對于個人隱私的擔憂，不過采用opt-in的方式可以較好的避免這種情況的發(fā)生。

數(shù)據(jù)挖掘技術可以給廣告帶來更好的效果，通過數(shù)據(jù)挖掘可以獲知顧客的潛在需求，并提供相應的廣告給消費者?；跀?shù)據(jù)挖掘的行為定向廣告就是一個好的選擇，通過對目標消費者行為的分析，廣告會更有針對性。

4.電子商務模式

SNS網(wǎng)站無疑不是一家電子商務公司。但是電子商務和SNS這種模式的結(jié)合，能給網(wǎng)站帶來未來更加穩(wěn)定的盈利。有專家稱，電子商務已經(jīng)進入了第二個發(fā)展的高峰期，這不僅表現(xiàn)在網(wǎng)民數(shù)量和電子商務交易額的持續(xù)增長，更重要的一個標志性事件就是傳統(tǒng)企業(yè)大量進入電子商務市場。

目前，大量的電子商務網(wǎng)站已經(jīng)悄然向SNS化發(fā)展。無論是B2B，B2C還是C2C網(wǎng)站。阿里巴巴推出了“人脈通”、淘寶網(wǎng)有“淘江湖”。馬云還將淘寶的SNS化作為阿里集團今年的三件大事之一。拍拍網(wǎng)也確定了未來發(fā)展戰(zhàn)略就是“電子商務+SNS”。亞馬遜也把眼光轉(zhuǎn)向了facebook。據(jù)有關媒體報道，2010年10月，facebook為亞馬遜帶來的推介流量同比增長328%，facebook已經(jīng)成為網(wǎng)絡零售商重要的利潤來源。對于電子商務企業(yè)來說，有人群聚集就有消費的可能，而SNS網(wǎng)站的活躍用戶大多數(shù)在年齡20-30歲之間，屬于網(wǎng)絡購物的高消費人群，因此，利用SNS豐富自己的營銷渠道成為了這些企業(yè)的上佳選擇。

同時，SNS網(wǎng)站也開始布局電子商務。開心網(wǎng)引入電子商務類應用程序，就是一種對于市場需求的回應。旗下?lián)碛兄袊畲笊缃痪W(wǎng)站人人網(wǎng)的千橡集團推出了團購網(wǎng)站―糯米網(wǎng)。上線當天，糯米網(wǎng)推出的成龍影城40元雙人套票就吸引了超過15萬買家，總計成交額超過600萬元。對此，業(yè)內(nèi)人士普遍認為，在一定意義上而言，人人網(wǎng)的人氣已經(jīng)相當有效的轉(zhuǎn)變?yōu)榕疵拙W(wǎng)的財氣。對于團購這種行為而言，社交網(wǎng)站的特性恰恰可以有效的放大團購的規(guī)模和影響。糯米網(wǎng)的推出是依托集團優(yōu)勢進行社交化電子商務的有益嘗試。

Facebook花了大量的時間實驗各種各樣適用的電子商務形式。現(xiàn)在，facebook已經(jīng)正式投入人員研發(fā)一種適合SNS電子商務的在線支付系統(tǒng)，這種系統(tǒng)的作用和paypal類似。一旦研發(fā)成功，也許會成為SNS發(fā)展電子商務的一個成功范例。而從中可以獲取的利潤非?？捎^。

利用社交網(wǎng)站銷售產(chǎn)品，已經(jīng)成為企業(yè)的一個具有巨大發(fā)展空間的渠道.筆者認為，未來幾年，SNS的電子商務化，將成為一種主流的發(fā)展趨勢。而這種盈利模式，將成為最具發(fā)展?jié)摿Φ腟NS盈利模式。借用淘寶官方的說法：當你的店鋪掌柜說（淘寶平臺上面的店鋪掌柜微博）超過100粉絲，你就是社區(qū)小賣部，超過10000000，你就是沃爾瑪商業(yè)帝國。

無論業(yè)界如何質(zhì)疑，SNS網(wǎng)站的前途仍然可以樂觀，因為他們基于神奇的六度分隔理論而建立。社會交往是人類永恒的需求，關鍵是如何找到這種需求和企業(yè)的利潤之間的一個更好的結(jié)合點。無論采用什么盈利模式，用戶和企業(yè)的雙贏無疑是最為重要的。

參考文獻：

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[4] 王樂鵬，李春麗，王穎.淺析SNS網(wǎng)站的盈利模式現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢.[J].科技信息.2010年5期

[5] 林燕德.聚人氣難聚財氣?--SNS網(wǎng)站的現(xiàn)狀與盈利模式分析.[J].新聞愛好者（上半月）.2009年8期

電子商務網(wǎng)站盈利模式分析范文第4篇

一、引言

中國互聯(lián)網(wǎng)從探索階段發(fā)展至今已有30余年。在這30年中不斷發(fā)展創(chuàng)新，為人們獲取信息、相互交流、網(wǎng)上購物提供了便利。互聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，對人們的生活方式和意識形態(tài)起到了導向作用。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，中國網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模達到3.24億，較去年同期的3.04億增長6.6%，網(wǎng)民使用比例為63.2%。[1]互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為我國重要的信息交流平臺，對國家經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展、個人生活質(zhì)量的提高也發(fā)揮著越來越重要的作用。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)不同于互聯(lián)網(wǎng)公司鏈重構(gòu)生態(tài)企業(yè)價值。越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在往這方面轉(zhuǎn)型，從最早以經(jīng)營簡單網(wǎng)頁為主的新浪、博客等公司到目前以電子商務為主的淘寶、唯品會等，都為人們網(wǎng)絡瀏覽時事和網(wǎng)絡購物帶來諸多便利。然而，一個運營成功的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)必然離不開正確的盈利模式，能夠及時改變盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)就存在持續(xù)經(jīng)營的可能性，不能做出正確選擇的企業(yè)將會面臨 “速死”。

二、研究方法

（一）案例分析法

著重運用博客這一“速生”、“速死”企業(yè)案例，分析導致該企業(yè)經(jīng)營失敗的原因以及在盈利模式選擇上的存在的問題，并對其做出相應的改善。

（二）探索分析法

通過對現(xiàn)有企業(yè)及其對應盈利模式的研究，篩選出最適應該企業(yè)的盈利模式，進行“錯位”分析，得出適應該企業(yè)的最優(yōu)盈利方案，為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)提供實用建議。

三、盈利模式理論分析

（一）盈利模式概念

盈利模式，既是管理學的重要研究對象之一，也是經(jīng)濟學研究的重要對象之一，是指按照利益相關者所占份額，將企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及目標利潤做出相應比例的劃分。

盈利模式是對企業(yè)經(jīng)營要素進行價值識別和管理，即探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程以及產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。還有觀點認為，它是一種組織機制和業(yè)務結(jié)構(gòu)，是通過整合營銷經(jīng)驗和利益相關者資源來實現(xiàn)的。

（二）盈利模式種類

目前，我國網(wǎng)絡生態(tài)企業(yè)盈利模式主要有6類：在線廣告、移動增值服務、網(wǎng)上商品交易、網(wǎng)絡游戲運營、注冊會員費和服務功能。大多“速死”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)在其沒有充分考慮盈利模式的選擇下而投入資本，導致其不能持續(xù)經(jīng)營。本文將對“速死”企業(yè)進行盈利模式的“錯位”分析，為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)在盈利模式的選擇上提供借鑒。

（三）盈利模式構(gòu)建

盈利模式最根本的問題是如何從客戶那里賺取收入。建立利潤模型的關鍵是分析模型是否能給客戶帶來相應的利潤，進而提高企業(yè)的聲譽，并從客戶的利潤中獲取相應的利潤。企業(yè)間的競爭，從根本上來說是圍繞滿足客戶需求而展開的，正如菲利普?科特勒所指出的“顧客是價值最大化者”。所謂顧客的需求，就是提供的產(chǎn)品或服務滿足顧客的期望。由于企業(yè)是為客戶服務的目的，而顧客滿足需求的東西是有選擇的，那么，企業(yè)必須創(chuàng)造一個“價值優(yōu)勢”的產(chǎn)品，即更實用、更好的功能，更能滿足顧客或產(chǎn)品對消費者的興趣，使顧客在購物心理時有選擇的傾向，從而使企業(yè)獲得更多的利潤。

盈利模式不妨看成一個大系統(tǒng)，它由不同部分以及各部分之間的聯(lián)系組成。一般盈利模式包括利潤點、利潤目標、利潤來源、利潤杠桿和利潤壁壘五個部分。這五個要素在整個盈利模式系統(tǒng)中發(fā)揮著各自的作用，它們之間的關聯(lián)如下圖所示。[2]

四、實證研究

本文以博客為例，闡述其發(fā)展歷程以及在發(fā)展中所運用的盈利模式，簡單探究其衰敗的原因，并運用盈利模式“錯位”分析，總結(jié)出適合博客的最優(yōu)盈利模式。

（一）博客簡介

博客，僅音譯，英文名為Blogger，為Web Log的混成?~。它的正式名稱為網(wǎng)絡日記；也被稱為博客或部落館等，是一種通常發(fā)表的個人或圖片的網(wǎng)站。博客文章通常按時間順序排列。許多博客會聚焦當下比較熱門的話題，以圖片或文字或視頻的形式表達出來，并給瀏覽者提供評論或相互交流的平臺。還有些博客則是個人日記，是博主發(fā)表個人觀點、評論時事的一種良好渠道。常見的博客表達方式有文字、圖片、視頻、音像等，這些方式的組合也使博客網(wǎng)頁變得豐富多彩。比較著名的有新浪、網(wǎng)易等博客。

（二）博客原有盈利模式分析

1.博客的發(fā)展現(xiàn)狀

我國博客在發(fā)展之初十分迅速，涉及的范圍也十分廣泛。隨著各大網(wǎng)站的逐步推出，博客數(shù)量呈現(xiàn)幾何式增長。新聞博客和財經(jīng)博客是最具吸引力的，這些博客大多是由個人創(chuàng)造的，在傳遞各類新聞事件中起著重要的作用，為輿論監(jiān)督提供了新的平臺。

然而相較于發(fā)展迅猛的微博，博客的發(fā)展顯得十分緩慢，其中很大一部分原因是博客手機客戶端的功能不齊全，因此很大程度上制約了博客的發(fā)展。

2.原有盈利模式

（1）在線廣告

通過對博客的各種盈利模式分析，我們發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)門戶網(wǎng)站的主要盈利模式仍然是廣告，廣告既是最直接的盈利方式也是最廣泛的盈利方式。近幾年，惠普公司、華為技術有限公司、浪潮集團有限公司等廣告主開始在博客中國網(wǎng)站網(wǎng)絡廣告，這意味著博客開始吸引廣告主的目光。[3]然而，僅僅依靠廣告并不能使博客長久的運營下去，不及時地轉(zhuǎn)變盈利模式，將會使用戶失去對博客的依賴。

（2）無線增值服務

無線增值業(yè)務主要指移動博客或手機博客，包括手機域名綁定、功能分類、移動等。韓國的賽我網(wǎng)，借助 “細分移動博 客”這一業(yè)務，成為了韓國最大的社區(qū)網(wǎng)站和全球極少數(shù)的盈利博客網(wǎng)站。[4]國內(nèi)的很多網(wǎng)站也開始效仿，博客將無線服務與移動服務連接起來，使無數(shù)手機用戶可以隨時瀏覽網(wǎng)頁。

（3）個性化增值服務

在國外，普遍存在著對注冊用戶收取費用的博客盈利模式，如美國硅谷科技公司六度分割有限公司（SixApart，Ltd）擁有100多萬的付費博客用戶。[5]國內(nèi)博客也曾考慮過這一盈利模式，客觀來說，這一模式的實施將會是博客盈利的又一大趨勢。

以上的三種盈利模式中，博客最傳統(tǒng)的盈利模式是――廣告，但由于使用用戶的數(shù)量并 不多，而且在其發(fā)展過程中缺乏創(chuàng)新因素，使得博客在廣告、移動增值服務等方面獲得的收益越來越少。

（三）博客盈利模式“錯位”分析

1.新的盈利模式

（1）商品網(wǎng)絡在線交易

商品網(wǎng)絡在線交易是當下比較流行的交易模式，也是廣大消費者比較喜歡的交易方式。博客想要發(fā)展并從中獲利，必須充分利用商品網(wǎng)絡在線交易平臺，將博客與電子商務連接起來，推出更多引人注目的版塊，培養(yǎng)、建立新用戶群體。這些用戶群體的形成，不僅提高了企業(yè)與用戶之間的溝通深度，而且在激發(fā)市場潛力的同時，從而大大降低了營銷成本。

（2）網(wǎng)絡游戲運營

網(wǎng)絡游戲運營將會是博客發(fā)展中的一大亮點，營銷者可以在博客網(wǎng)站頁面增加游戲選項，讓用戶在不用下載游戲的同時能夠自行選擇想要玩的游戲。當然，游戲本身的設置不能占用手機太大內(nèi)存。這樣，既可以留住使用博客多年的老用戶又可以吸引熱愛游戲的年輕人。

商品在線交易和網(wǎng)絡游戲運營是對于博客發(fā)展現(xiàn)狀分析出的兩種較適合的新的盈利模式。然而，我們也不能完全摒棄博客的傳統(tǒng)模盈利式――廣告。只有將這幾種盈利模式相結(jié)合，觀察其在博客運營中所帶來的經(jīng)濟利益，才有可能使博客“起死回生”。

2.建議

（1）與電子商務融合

博客營銷的未來發(fā)展將與其創(chuàng)造的價值緊密相連。博客和電子商務網(wǎng)站的融合，使人們在做博主的同時也可以在其頁面上開店，將自己想要賣的東西展示在自己的博客中，這樣的融合完全可能產(chǎn)生全新的營銷策略，增加博客的點擊量和瀏覽量。

（2）獨特的營銷模式

所謂的獨特是指企業(yè)根據(jù)客戶的不同需求，設計出能夠滿足不同客戶的產(chǎn)品?，F(xiàn)在大多數(shù)消費者已經(jīng)步入“個性化時代”，在博客上制定相適應的個性化營銷是今后的發(fā)展趨勢，博客網(wǎng)站可以提供各種收費性的營銷平臺來吸引客戶。

（3）內(nèi)容豐富有針對性

博客網(wǎng)站的內(nèi)容應該選取當下比較流行的話題不定期的更新。無論博客是企業(yè)的還是個人的，其共同點是：只有在內(nèi)容上有新意，有創(chuàng)新才能夠吸引消費者的眼球。博客營銷的核心就是立于消費者的角度，抓住消費者的心理，設計出新穎的功能來留住消費者。隨著時間的推移，博客將繼續(xù)增加點擊率，博客營銷將變得更加明顯

五、結(jié)語

電子商務網(wǎng)站盈利模式分析范文第5篇

【關鍵詞】團購網(wǎng)站；盈利模式；大學生；創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡團購指通過網(wǎng)絡組織平臺將互不認識的消費者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價格或單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務。

隨著我國電子商務的繁榮發(fā)展，近兩年多的時間，團購網(wǎng)站作為一種新型的電子商務模式在我國迅速發(fā)展，如：拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、聚美優(yōu)品等?，F(xiàn)今，有越來越多的大學生加入到創(chuàng)建團購網(wǎng)站的行列中來。

一、大學生團購網(wǎng)站的特點和存在的問題

（一）大學生團購網(wǎng)站的特點

1.能夠滿足個性化消費要求

基于大學生的生活學習需求，大學生團購網(wǎng)站有的放矢，針對性的提供相應的服務與商品。精度極高的市場細分，專為大學生量身打造，有與其消費特點相符合的團購項目。如：團購書籍、各種考試考證組團報名、教育機構(gòu)課程團購、節(jié)假日外出旅游。

2.地域上有極強的針對性

以校園為分區(qū)，無論是服務還是商品，都能最大限度節(jié)約物流成本，減少因物流引起的糾紛，為大學生提供更多實惠。大學生團購網(wǎng)站，多針對每個學校每個院系特有的學科設置，或是活動安排，更可以提出更個性化的服務，如考試培訓，學?；顒娱T票出售等。

3.對消費者需求十分了解

大學生團購網(wǎng)站由大學生創(chuàng)立，更了解大學生的需求，知己知彼，也就能更全面地考察供應商的商品與服務，保障商品與服務的質(zhì)量。同時也能更好地解決售后問題。

4.市場特征明確

大學生團購網(wǎng)站將團購目標市場鎖定為大學校園，經(jīng)營業(yè)務目標明確，更易于的管理控制，減少因管理疏忽而出現(xiàn)的問題。細分的市場突出了其業(yè)務的重心，避免與其他團購網(wǎng)站“扎堆”，競爭相對較小，客戶粘性相對較高。

（二）大學生團購網(wǎng)站存在的問題

1.同質(zhì)化嚴重

許多大學生團購網(wǎng)站之間存在著驚人的相似度，這些網(wǎng)站往往在彼此模仿甚至抄襲的過程中前行。同質(zhì)化而又不尋求發(fā)展方向以突破，勢必只能迎來倒閉的結(jié)局。

2.用戶忠誠度不高

大多大學生團購網(wǎng)站的組織和運作都不太規(guī)范，網(wǎng)站的功能不全，難以讓消費者產(chǎn)生一種歸屬感，加之諸多團購網(wǎng)站的激烈競爭，用戶并不會長期停留在一個團購網(wǎng)站。于是，價格成了用戶決定是否在團購網(wǎng)站消費的關鍵因素。當多家網(wǎng)站推出相近產(chǎn)品或服務時，基于手中不豐厚的經(jīng)濟基礎，大學生會毫不猶豫選擇低價的。一味的價格戰(zhàn)只會讓網(wǎng)站、商戶難以承受失去長遠發(fā)展的可能，給予大學生良好的服務體驗才能提高團購品牌忠誠度。

3.商品或服務差強人意

在大學生團購網(wǎng)站的團購消費過程中，商品或者服務訂購量過高，商品質(zhì)量下降，無法有效提供正常服務，消費者體驗變差?；蛘吣承┢髽I(yè)為了達到理想的促銷效果，在團購信息時會有一些模糊隱性條款。用戶到商家消費時，提出許多額外限制條件或者變相收費?，F(xiàn)今大學生們，崇尚個性化，注重生活品質(zhì)，小資情調(diào)濃厚，對商家的服務要求同樣也很高。大學生團購網(wǎng)站必須提供性價比極高的服務，才能讓大學生得到愉快的消費體驗，從而實現(xiàn)大學生團購網(wǎng)站更健康長遠的發(fā)展。團購比普通消費便宜是源于它走的是業(yè)務量，價格打折服務打折，便失去團購本來的意義，通過團購鍛造品牌口碑更成為一紙空談。保證服務質(zhì)量才會有忠實的顧客群。

4.缺少統(tǒng)一的約束機制和售后服務保障機制

大學生網(wǎng)絡團購正處于一個虛擬、缺乏約束力的環(huán)境。由于缺乏配套的約束和售后服務保障機制，買賣雙方之間信任度大大降低，很多消費者對于團購的商品或服務缺乏安全感。服務的滿意度和投訴無人關注，特別是對服務不滿意的消費者，難以從團購網(wǎng)上進行退貨，售后服務基本空缺。

二、大學生團購網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式分析

大學生團購網(wǎng)站的盈利模式，總的來說，就是以盈利為目的而建立起來的商務結(jié)構(gòu)和業(yè)務結(jié)構(gòu)。目前國內(nèi)大多數(shù)大學生團購網(wǎng)站采用以下幾種盈利模式：

（一）銷售回扣收入

對于大學生團購網(wǎng)站中的商品及服務，團購網(wǎng)站通過提供銷售渠道獲得利潤。大學生團購網(wǎng)站作為連接商家與賣家的中間橋梁，發(fā)起團購活動即組織有共同需求的買家向商家集體采購，交易完成后，團購企業(yè)向合作商戶收取一定百分比的交易傭金或是利潤回報。這種模式是諸多b2c、c2c的盈利方式，它是基于傳統(tǒng)銷售模式的一種電子商務化，與傳統(tǒng)銷售模式相比，又能具備一定的價格優(yōu)勢。網(wǎng)站銷售回扣的盈利方式是在電子商務網(wǎng)站運作中獲取利潤的傳統(tǒng)方式。它運行時間長，規(guī)避了許多系統(tǒng)風險，靈活了自身的產(chǎn)品種類的調(diào)整與擴展。

（二）商戶服務收入

商戶服務費是大學生團購對所擁有的商戶及新開發(fā)的商戶的一項長期合作及維護的綜合服務費用。通過向商戶收取年費而提供廣告支持、營銷推廣、用戶需求調(diào)查、滿意度調(diào)查等多項服務，加強網(wǎng)站建設以更好的為商家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣平臺，以吸引更多的大學生前來消費。大學生團購網(wǎng)站可以不定期舉辦商家展覽交流會、品牌特賣等活動，或是進行廣告轟炸等策略，提高網(wǎng)站流量，為商戶帶來知名度及口碑。

（三）廣告宣傳收入

大學生團購網(wǎng)站已經(jīng)被高度區(qū)分、精確定位，受眾是大學生群體。商品服務可以細化到具體地區(qū)，如某大學城某校區(qū)某院系甚至于某班級。一般而言，大學生是消費欲望強烈、勇于嘗試新事物、具備一定消費能力的消費群體。對于商家來說，有的放矢的針對性投放廣告才能起到最佳的宣傳效果。諸如課程培訓、農(nóng)家樂活動等大學生參與度極高的項目，商戶通過支付固定的廣告費，在大學生團購網(wǎng)站投放廣告，能夠提升知名度，獲得超出預期的用戶數(shù)量。

（四）加盟授權收入

品牌經(jīng)營規(guī)?；怯行У臄U展市場的良好手段，大學生團購網(wǎng)站的發(fā)展也不例外。提供授權給加盟者即成立異地分站，為加盟者提供前期宣傳、運營經(jīng)驗、品牌效應等，獲取加盟費的同時，更能擴大市場及品牌影響力。一般而言，大多數(shù)大學生團購網(wǎng)站均采用直銷模式，如長沙的校客網(wǎng)，即需要進軍跨區(qū)域市場時，采用建立分站，以收購當?shù)赜绊懥Φ南嚓P網(wǎng)站或直接經(jīng)營。獨資建立需要耗費大量資金，需承擔一定的市場風險。而也有部分網(wǎng)站把線下商家擴展這部分工作外包給有當?shù)刭Y源的外包團隊，服務外包，這樣的加盟也是降低風險、擴大市場的有效途徑。

（五）會員入會收入

會員制度是增加用戶黏度的一劑良方。會員是用來體驗客戶尊貴身份常見方式，大學生容易被提供的服務或商品本身吸引，更樂衷于附加的優(yōu)惠服務如折扣、小禮物等。大學生團購網(wǎng)站可以通過發(fā)放會員卡并收取會費的形式吸引大學生的注意，讓大學生提升“身份”，提升大學生的品牌忠誠度。網(wǎng)站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，還可以通過會員卡在大學生團購網(wǎng)站所掌握的商戶資源中進行折扣消費。

三、大學生團購網(wǎng)站盈利模式的改進

在現(xiàn)有大學生團購網(wǎng)站盈利模式的基礎上，針對產(chǎn)生的問題和未來的發(fā)展方向，可以在以下幾方面加以改進：

（一）發(fā)放優(yōu)惠劵

大學生團購網(wǎng)站的用戶群體中，很大一部分是20-30歲的年青人。其中大多數(shù)的大學生經(jīng)濟上不能實現(xiàn)獨立，屬于無勞動收入的群體，主要依賴家中的生活費，經(jīng)濟來源單一，他們對價格的敏感度較高。這一部分人很喜歡用低折扣的價錢購買高檔的產(chǎn)品，而且優(yōu)惠券的發(fā)放在用戶消費時是能給商家看到的實實在在的效果，這樣能給商家看到他們直觀的投資回報率。同時，優(yōu)惠券的發(fā)放能很好的吸引注冊用戶，增加網(wǎng)站人氣，提高流量。

（二）賣服務以降低運營成本

大學生團購網(wǎng)站提供餐館，酒店，美容，健身，SPA，高爾夫，音樂會等服務產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都不需要參與物流配送發(fā)貨給用戶，每一次促銷結(jié)束，只需要提供給顧客有效的電子憑證，并且把用戶的名單發(fā)送給合作商家就可以了，無物流成本，達到最大限度的降低營業(yè)成本實現(xiàn)盈利。

（三）關注用戶，提高網(wǎng)站的用戶體驗度，增加用戶黏度

高用戶黏度可以給網(wǎng)站帶來持續(xù)的收益，使網(wǎng)站產(chǎn)品迅速建立起品牌認可，體現(xiàn)網(wǎng)站價值。而對于一個團購網(wǎng)站來說要想讓用戶喜歡，留住用戶，非常重要的一點就是用戶體驗。目前，大多數(shù)團購網(wǎng)站為了給消費者提供更好的服務，推出了搜索功能、點評返利、商家專場、用戶點評、商戶信譽等功能。大學生團購網(wǎng)站在實施這些措施的基礎上，更注重將將市場專一細分以提升自己的品牌，從而有效減少消費者的感知風險。另外，大學生團購網(wǎng)站從團購商品、線下資源、訂單的履行、快遞的遞送系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、售后服務等方面完善管理，提高用戶黏度。

（四）本地化運營

分站加盟的模式是目前大型團購網(wǎng)站所常用的方法，這種盈利模式為團購網(wǎng)站自身擴大了銷售平臺提升了影響力，但同時也增加了整個團隊的開支費用，加盟的越多這筆開支就越大，團購網(wǎng)站的負擔也就越重。大學生團購網(wǎng)業(yè)務運作與傳統(tǒng)商務相比，具有較強的地域性，每個城市的業(yè)務由本地團隊負責，開拓當?shù)厣虘糍Y源，不盲目擴張，穩(wěn)中求升求勝。

（五）個性化模式的突顯

大學生團購企業(yè)應尋求模式的突破，在數(shù)目、種類、時間等維度上進一步細分個性化。將產(chǎn)品和目標顧客進行細分，把目前國內(nèi)網(wǎng)絡團購盈利模式只以低價吸引顧客，變?yōu)獒槍Σ煌繕祟櫩偷男枨笸瞥霾煌漠a(chǎn)品來滿足顧客的需求，一方面擴大了潛在的消費群體和市場占有率，提高了銷售量增加了銷售收入，另一方面可以精確貨物庫存量進而減少庫存成本，從而提高利潤率。與此同時，還可以使大學生團購網(wǎng)站更精確地專注于一個消費群體，做到更加專業(yè)，也避免了與其他團購網(wǎng)站的惡性競爭。

（六）發(fā)展推薦獎勵制度

推薦獎勵計劃里不同的推薦數(shù)量的限制、獎勵力度、獎勵對象以及獎勵形式會造成不同的效果。在宣傳大學生團購網(wǎng)站的過程中，將更全面的推薦獎勵制度介紹給消費者，吸引其注意，從而增加購買量。

參考文獻

[1]索冬冬.團購網(wǎng)站抱團關門：一年不到急速蒸發(fā)2000家[N].廣州日報，2012-04-25（第二版）.