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小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為研究范文第1篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；消費(fèi)行為；團(tuán)購網(wǎng)站

中圖分類號：B844.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）03-0224-02

1 引言

據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%；據(jù)艾瑞咨詢iUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，中國生活服務(wù)類網(wǎng)站的訪問用戶一直平穩(wěn)增長，2010年7月網(wǎng)民就達(dá)到了2.38億人，這個(gè)數(shù)據(jù)表明網(wǎng)民關(guān)注生活服務(wù)類相關(guān)信息的重要渠道是互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)，艾瑞咨詢的研究也表明：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站的用戶主要是白領(lǐng)階層和校同學(xué)生。從研究中我們可以看出大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中新興的年輕力量。大學(xué)生是一個(gè)特殊群體，他們思維活躍，追求時(shí)尚，對任何事物都比較好奇，愿意接受新鮮事物，他們的消費(fèi)行為在整個(gè)社會中都起著舉足輕重的作用。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生周圍環(huán)境發(fā)生了很大的變化，大學(xué)生的消費(fèi)行為以及消費(fèi)心理也發(fā)生了變化，所以研究網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中大學(xué)生消費(fèi)行為有較大意義。

2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購就是消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)自發(fā)組織起來以批量購買的方式向商家獲得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)購物方式已成為最近幾年最流行的一種購物形式，它是繼B2B、B2C、C2C之后的一種新型電子商務(wù)模式，被稱為C2B模式。這種購物方式不僅給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠的價(jià)格，而且也給商家?guī)肀±噤N的利潤。

3 影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)行為的因素

3.1 大學(xué)生自身的因素

大學(xué)生的消費(fèi)趨向和消費(fèi)心理對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的市場發(fā)展十分有利，他們思想素質(zhì)比較高，追求時(shí)尚，喜歡新奇新潮的物晶，容易接受新鮮事物，很快便能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這樣的消費(fèi)方式。此外，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的產(chǎn)品普遍比實(shí)體店便宜，對于對價(jià)格十分敏感的大學(xué)生來說，物美價(jià)廉是他們購物的最佳選擇。

3.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品因素

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格是大學(xué)生關(guān)注的問題，商家為提高市場占有率而大肆降價(jià)，利用大學(xué)生基于團(tuán)購價(jià)格低廉的契機(jī)，采用較低的價(jià)格吸引大學(xué)生的眼球。正是由于團(tuán)購網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，吸引了大學(xué)生鐘情于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。

3.3 團(tuán)購網(wǎng)站因素

隨著網(wǎng)絡(luò)交易的不斷發(fā)展，很多商家在擁有門面店的同時(shí)，也會開設(shè)網(wǎng)店，隨著人們對產(chǎn)品價(jià)格關(guān)注度的提高，一些商家專門拿出一些產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購，在給予消費(fèi)者優(yōu)惠的同時(shí)，也提高了商家的銷售量和市場占有率，因此商家對團(tuán)購的重視引導(dǎo)著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)。

4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購現(xiàn)狀及存在問題

4.1 大學(xué)生消費(fèi)行為現(xiàn)狀

4.1.1 從眾消費(fèi)

從眾行為就是指缺乏自己主見、缺乏個(gè)人判斷力而形成的一種跟風(fēng)隨大流的一種行為方式。這種從眾行為是目前大學(xué)生中普遍存在的，往往選購商品時(shí)都和室友或者周同的同學(xué)保持一致。有時(shí)看到一群人在排隊(duì)購物，往往就潛意識地覺得這個(gè)商品很好，會毫不猶豫地加入排隊(duì)的隊(duì)伍中。

4.1.2 攀比消費(fèi)

每個(gè)人的家庭經(jīng)濟(jì)條件不同，支付能力各異，部分大學(xué)生的消費(fèi)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的支付能力，過度高消費(fèi)，盲目攀比。大學(xué)生居住在集體宿舍，宿舍其他人的消費(fèi)行為影響著自己的消費(fèi)行為，看到室友買這個(gè)品牌，自己也產(chǎn)生購買欲望，過分追求潮流，盲目追求品牌而忽視了個(gè)人的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力。

4.1.3 超前消費(fèi)

現(xiàn)代的大學(xué)生是一群有活力，追求時(shí)尚的人，他們關(guān)注時(shí)代的消費(fèi)潮流。有些大學(xué)生是月光族，一個(gè)月的生活費(fèi)很快就用完了，他們?yōu)榱俗菲孀沸伦访３２幌б磺写鷥r(jià)進(jìn)行超前消費(fèi)。還有些成績不太好的大學(xué)生為了追求心里平衡，很大程度上都通過物質(zhì)消費(fèi)來提升自己的優(yōu)越感，這是一種不健康的消費(fèi)方式。

由上述幾種消費(fèi)方式可見，目前大學(xué)生的消費(fèi)行為是不夠理性成熟的，缺乏獨(dú)立的判斷能力，不能很好分析并反省自己的消費(fèi)行為，從而形成一種盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)以及超前消費(fèi)的行為。當(dāng)然這其中也并不全是大學(xué)生個(gè)人因素造成的，還有社會環(huán)境以及家庭環(huán)境等因素。

4.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的市場現(xiàn)狀

4.2.1 大學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的方式

大學(xué)生消費(fèi)群體熱衷于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，這部分消費(fèi)市場穩(wěn)定。此外，大學(xué)生的電腦普及度高，他們的網(wǎng)齡較長，對電腦的熟悉程度比一般人要高，消費(fèi)水平相對也較高。因此大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中影響較大，他們能形成強(qiáng)大的購物力量，對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。

4.2.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場份額大

在校大學(xué)生還沒正式工作，平均每月生活費(fèi)不高，所以對商品的價(jià)格十分敏感，喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品，此外在校大學(xué)生常常為了節(jié)約時(shí)間，他們更愿意采取更方便快捷的方式購物。而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購正好也滿足了他們的各方面需求，加之，大學(xué)生居住在集體宿舍，他們會相互介紹和推薦團(tuán)購網(wǎng)站，因此大學(xué)生消費(fèi)比較傾向于這個(gè)購物方式。

4.2.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購重復(fù)購買率高

隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大學(xué)生更喜歡方便快捷，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，他們對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的網(wǎng)站，如：美團(tuán)網(wǎng)，糯米網(wǎng)，拉手網(wǎng)等忠誠度較高，尤其對食品、服飾等團(tuán)購網(wǎng)站更是比較忠誠。例如，大學(xué)生經(jīng)常在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購餐券和服飾，對購買的餐券和衣服比較滿意。由此可見，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的重復(fù)購買率比較高。

4.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在的問題分析

4.3.1 部分商家產(chǎn)品以次充好

有些商家利用價(jià)格低廉這個(gè)賣點(diǎn)吸引大學(xué)生，但產(chǎn)品卻以次充好，部分大學(xué)生消費(fèi)者對團(tuán)購的產(chǎn)品缺乏安全感，無法辨別產(chǎn)品質(zhì)量。

4.3.2 團(tuán)購網(wǎng)站安全性存在漏洞

隨著網(wǎng)絡(luò)交易的不斷發(fā)展，很多黑客利用這樣的機(jī)會盜取交易金額，這給消費(fèi)者帶來了一定的損失，使消費(fèi)者對交易安全感到擔(dān)憂，影響他們的購物方式。

4.3.3 商家售前售后服務(wù)不夠完善

部分大學(xué)生抱怨商家的服務(wù)不夠完善，商家不能及時(shí)給他們提供比較好的購物建議，不能及時(shí)解決他們的問題。此外，在售后，對他們不滿意的地方不能提出比較好的改進(jìn)方案。

4.3.4 物流配送速度和質(zhì)量有待提高

目前，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的物流普遍采取各類快遞公司、郵政公司。這種物流方式很難完全保證貨物能夠及時(shí)并完好無損地送達(dá)。很多有過有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)歷的大學(xué)生常常抱怨物流配送不及時(shí)，商品也有受損之處。

5 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展對策

5.1 引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀

從學(xué)校來看，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念，用優(yōu)秀的消費(fèi)文化熏陶學(xué)生。同時(shí)教育學(xué)生不要盲目進(jìn)行攀比，避免為追求時(shí)尚而進(jìn)行從眾消費(fèi)，增強(qiáng)個(gè)人理財(cái)觀念，合理安排好吃、穿、住、用和行等方面的消費(fèi)比例，理性消費(fèi)。從學(xué)生自身來說，個(gè)人應(yīng)時(shí)刻提醒自己要理性消費(fèi)，避免盲目從眾，用科學(xué)的消費(fèi)觀引導(dǎo)自己。

5.1.1 樹立大學(xué)生正確的理財(cái)觀念，提高財(cái)商學(xué)?？梢赃M(jìn)行財(cái)務(wù)知識的宣傳普及，開展理財(cái)知識競賽，使大學(xué)生接受理財(cái)?shù)慕逃?。其次，充分利用校園網(wǎng)、廣播電視臺、宣傳欄等傳播媒介，形成科學(xué)合理、健康理財(cái)?shù)奈幕諊?。再次，可以采取一些?shí)踐活動(dòng)，比如勤工助學(xué)、兼職等，使大學(xué)生感受到財(cái)富的來之不易，對自己不良的理財(cái)行為和理財(cái)習(xí)慣深刻反省，從而形成正確的理財(cái)觀念。

5.1.2 提倡勤儉節(jié)約的理念，適度進(jìn)行消費(fèi)

勤儉節(jié)約是我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，作為具有高素質(zhì)的大學(xué)生應(yīng)該發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，克服攀比消費(fèi)，做到理性消費(fèi)。學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生勤儉節(jié)約的思想教育，可以開設(shè)一些勤儉節(jié)約的系列講座，讓大學(xué)生意識到勤儉節(jié)約的重要性，使大學(xué)生充分認(rèn)識到勤儉節(jié)約不是一種具體的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式，而是一種崇高精神，是一種良好的社會風(fēng)尚。此外，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，在個(gè)人經(jīng)濟(jì)承受能力之內(nèi)，提倡合理的消費(fèi)，反對過度消費(fèi)和享樂主義的鋪張浪費(fèi)，做到適度消費(fèi)。

5.1.3 克服大學(xué)生從眾心理，理性進(jìn)行消費(fèi)

盲目從眾是大學(xué)生消費(fèi)群體中常見的一種消費(fèi)心理現(xiàn)象。在消費(fèi)中大學(xué)生要盡量避免一些不健康的消費(fèi)心理的影響，堅(jiān)持從個(gè)人實(shí)際需要出發(fā)，理性消費(fèi)。其次，要盡量避免情緒化消費(fèi)，很多時(shí)候大學(xué)生消費(fèi)往往是心血來潮、一時(shí)頭腦不冷靜，事后發(fā)現(xiàn)這種消費(fèi)選擇并不適合自己的需要。因此，在消費(fèi)時(shí)，要時(shí)刻保持冷靜，避免盲從而造成資源的浪費(fèi)。

5.1.4 倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，進(jìn)行綠色消費(fèi)

綠色消費(fèi)指以保護(hù)消費(fèi)者健康和節(jié)約資源為主旨，符合人的健康和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的各種消費(fèi)行為的總稱，核心是可持續(xù)性消費(fèi)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來了嚴(yán)重的環(huán)境污染和資源的嚴(yán)重短缺，我們國家提出了實(shí)施“可持續(xù)發(fā)展”和“科學(xué)發(fā)展觀”。因此作為大學(xué)生，我們更應(yīng)該積極響應(yīng)國家政策，反對資源浪費(fèi)型的消費(fèi)做到綠色消費(fèi)，做一名環(huán)保綠色衛(wèi)士。對學(xué)校而言，也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行綠色消費(fèi)，提高學(xué)生環(huán)保意識，積極引導(dǎo)學(xué)生用他們的實(shí)際行動(dòng)來建設(shè)節(jié)約型校園，建設(shè)節(jié)約型社會。

5.2 增強(qiáng)商家信譽(yù)與服務(wù)質(zhì)量，提高顧客忠誠度

誠信是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則，對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購而言同樣如此。商家的信譽(yù)直接影響了大學(xué)生的消費(fèi)傾向，因此，增強(qiáng)商家的信譽(yù)至關(guān)重要。首先，提高團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量，切忌利用價(jià)格低廉這個(gè)賣點(diǎn)欺騙大學(xué)生，其次，要提高客服的服務(wù)質(zhì)量。耐心及時(shí)地解答大學(xué)生的疑問，讓大學(xué)生體驗(yàn)到一次愉快的購物活動(dòng)。再次提高售后服務(wù)質(zhì)量也是非常重要的，及時(shí)為大學(xué)生解決售后的一系列問題。完善的售后服務(wù)有助于大學(xué)生形成積極的購后行為，不僅能提高大學(xué)生對該團(tuán)購網(wǎng)站的滿意度，還能提高企業(yè)品牌形象。建立完善的售后服務(wù)體系可能在短期內(nèi)會增加企業(yè)成本，但從長遠(yuǎn)來看，是企業(yè)增強(qiáng)顧客忠誠度，樹立品牌必由之路。

5.3 健全法制法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的法律監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是電子商務(wù)時(shí)代一種新興的消費(fèi)方式，目前我國比較缺乏相關(guān)對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購法律法規(guī)的有效監(jiān)督和約束，為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的持續(xù)健康發(fā)展，亟待出臺針對團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營行為的法律和規(guī)范，完善網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的法律環(huán)境。此外，明確工商管理部門作為市場監(jiān)管部門的主體，加大監(jiān)管力度，對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)營活動(dòng)的嚴(yán)格要求，逐漸讓網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范化，讓大學(xué)生的合法權(quán)益得到最大限度的保護(hù)。

5.4 完善電子支付平臺，確保網(wǎng)上支付的安全性

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購服務(wù)網(wǎng)站要做好與第三方支付平臺的協(xié)調(diào)工作，確保網(wǎng)上支付的可靠性，消除大學(xué)生網(wǎng)上支付的憂慮，提高大學(xué)生購物效率。比如可以采取“貨到付款”、網(wǎng)上支付訂金，等確認(rèn)產(chǎn)品后再付清余額等支付方式。這樣不僅可以維護(hù)大學(xué)生的基本權(quán)益，還能增強(qiáng)商家的信譽(yù)。

小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為研究范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 消費(fèi)行為 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為 消費(fèi)決策

經(jīng)濟(jì)學(xué)界將消費(fèi)行為定義為“人們從事評定、獲得、使用和處理產(chǎn)品和服務(wù)的過程和身體活動(dòng)”。馬義爽認(rèn)為,消費(fèi)行為是消費(fèi)者為滿足某種需要而在購買動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下,以貨幣換取商品的行動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間中尋找、購買、使用、評定和處理希望滿足其需要的產(chǎn)品、服務(wù)、信息和思想時(shí)所表現(xiàn)出來的行為。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為是指大學(xué)生為滿足購買需要在虛擬空間中,以貨幣換取商品或服務(wù)的一系列行為活動(dòng)。

一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)決策

消費(fèi)決策是指識別問題,尋找解決方案,對諸多產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性進(jìn)行理性選擇并進(jìn)行評價(jià),做出選擇并對選擇結(jié)果進(jìn)行評價(jià)的過程。

有研究者認(rèn)為消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為才是消費(fèi)決策,另有學(xué)者認(rèn)為不僅購買行為代表消費(fèi)決策,消費(fèi)者產(chǎn)生購買意愿也是消費(fèi)決策的一部分。本文以消費(fèi)行為為研究內(nèi)容,闡述影響大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)行為的因素。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為研究的理論基礎(chǔ)

1.理理論TRA(Theory of Reason Action)

理理論(TRA)認(rèn)為,個(gè)體行為由行為意向決定;行為意向受個(gè)體持有的態(tài)度和主觀標(biāo)準(zhǔn)影響;態(tài)度受個(gè)體持有的行動(dòng)后收益信念和個(gè)體感知結(jié)果相對重要性的影響;主觀標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)體在社會生活過程中形成的對客觀事物判斷的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)。

2.技術(shù)接受模型TAM(Technology Adoption Model)

技術(shù)接受模型(TAM)認(rèn)為易用性和有用性在解釋系統(tǒng)的使用時(shí)是兩個(gè)重要的因素。TAM基于三個(gè)關(guān)鍵變量:覺察的有用性、覺察的易用性和技術(shù)的享用。覺察的有用性是指一個(gè)適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)通過網(wǎng)站能夠給你的工作表現(xiàn)或完成提供幫助;覺察的易用性是一個(gè)適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)能夠被方便簡單的使用;技術(shù)的享用被認(rèn)為是消費(fèi)者渴望去進(jìn)行網(wǎng)上交易的動(dòng)機(jī)因素。

3.計(jì)劃行為理論TPB(Theory of Planned Behavior)

計(jì)劃行為理論(TPB)認(rèn)為,行為意向直接決定行為,行為意向是態(tài)度、主觀標(biāo)準(zhǔn)和感知行為控制和的函數(shù)。人們認(rèn)為他們擁有的資源和機(jī)會越多,他們感受到的行為控制力就越強(qiáng),感知行為控制作為自變量會影響行為意向,進(jìn)而影響行為。

4.Engel-Blackwell-Miniard(EBM)模型

消費(fèi)者上網(wǎng)購買產(chǎn)品源自于對產(chǎn)品的需求和強(qiáng)烈的購買欲望。Engel認(rèn)為消費(fèi)者的決策首先起始于需求識別,當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生心理需求后,并經(jīng)過分析、權(quán)衡,對產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈購買愿望時(shí),就有可能做出購買決策。

5.交易成本理論

交易成本理論假設(shè)交易主體會以最為經(jīng)濟(jì)的方式完成交易。Liang and Huang指出,搜尋成本、比較成本(價(jià)格或?qū)傩缘谋容^)、驗(yàn)貨成本(檢查想要購買的產(chǎn)品)、產(chǎn)品交付成本(產(chǎn)品從賣方運(yùn)至買方的成本)與售后服務(wù)成本等是影響消費(fèi)者交易傾向的直接原因。

6.社會學(xué)習(xí)理論

美國心理學(xué)家Albert Bandura認(rèn)為,觀察學(xué)習(xí)的過程同樣可以獲得與加諸于個(gè)體本身的刺激物讓其獲得或失去某種行為相類似的效果。也就是說個(gè)人可從自己周圍的人獲得網(wǎng)上商家可信任的信息再整合到他們自己的信任體系中。

7.消費(fèi)者卷入理論

消費(fèi)者卷入是指消費(fèi)者主觀上感覺到的客觀商品、商品消費(fèi)過程以及商品消費(fèi)環(huán)境與自我的相關(guān)性。消費(fèi)者對高卷入商品需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力搜集商品信息。消費(fèi)者卷入是購買決策過程中重要的心理活動(dòng),其通過影響消費(fèi)者搜集商品信息影響其消費(fèi)行為。

8.風(fēng)險(xiǎn)知覺學(xué)說

當(dāng)消費(fèi)者決定購買商品時(shí),經(jīng)常會面臨兩難的選擇:即購買商品帶來滿足、愉快的同時(shí),也會帶來一些不愿意、不希望的損失或潛在的危險(xiǎn),甚至?xí)硪恍┈F(xiàn)實(shí)的傷害。這些損失、危險(xiǎn)、甚至傷害是消費(fèi)者能夠清楚地意識到的,這可能會影響消費(fèi)者的購買意愿及購買行為。

三、影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的因素

消費(fèi)意愿和消費(fèi)行為是消費(fèi)決策研究的重要內(nèi)容。Soyeon認(rèn)為,意愿是導(dǎo)致決策的根本原因。然而,消費(fèi)行為作為可供觀察的行為表現(xiàn),對其進(jìn)行深入研究將有助于網(wǎng)上賣家進(jìn)一步了解消費(fèi)者,制定有針對性的市場營銷策略,提高競爭力。因此,本文從個(gè)人因素和外部因素兩方面入手,闡述影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的因素。

1.個(gè)人因素

本文從態(tài)度、情緒、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知價(jià)值、購物導(dǎo)向、購物動(dòng)機(jī)等方面進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響分析。

(1)態(tài)度, Fishbein認(rèn)為購買行為主要由購買意愿決定,態(tài)度是決定意愿的因素之一,態(tài)度一般通過意愿影響消費(fèi)者的購買行為。研究表明對計(jì)算機(jī)的態(tài)度、感知產(chǎn)品價(jià)值、購物體驗(yàn)和感知風(fēng)險(xiǎn)對消費(fèi)者網(wǎng)上購物態(tài)度有顯著影響。

(2)滿意度和網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn),Tse和wilton認(rèn)為,顧客滿意為顧客對所購買產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際品質(zhì)與先前預(yù)期之間差異的評價(jià)。研究表明,網(wǎng)絡(luò)顧客整體滿意度會影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)決策。此外,消費(fèi)決策還建立在消費(fèi)者先前的購物經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù)質(zhì)量的滿意程度,會影響消費(fèi)者是否再次光顧該網(wǎng)站以及消費(fèi)意愿。

(3)情緒,情緒和理智及信息質(zhì)量在決策的過程中同樣起著重要作用。情緒作為一種體驗(yàn)促使消費(fèi)者以某種方式行動(dòng)。研究發(fā)現(xiàn)情緒明顯影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的決策。網(wǎng)站信息的呈現(xiàn)方式通過影響受眾的情緒體驗(yàn)來影響消費(fèi)者搜索信息以及消費(fèi)決策,進(jìn)而影響其消費(fèi)行為。

(4)購物動(dòng)機(jī),網(wǎng)上消費(fèi)者的購物動(dòng)機(jī)是指在網(wǎng)上購物活動(dòng)中,能使消費(fèi)者產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為的某些內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。只有當(dāng)個(gè)體感受到對某種生存或發(fā)展條件的需要,并達(dá)到足夠的強(qiáng)度時(shí),才有可能產(chǎn)生采取行動(dòng)以獲取這些條件的動(dòng)機(jī)。

(5)感知風(fēng)險(xiǎn),Bauer認(rèn)為消費(fèi)行為是一種承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并試圖減少風(fēng)險(xiǎn)的行為。消費(fèi)者將依據(jù)感知風(fēng)險(xiǎn)來選取相應(yīng)的購物方式和消費(fèi)行為。有研究發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者感知的網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)是影響消費(fèi)者從網(wǎng)上瀏覽到真正購買的主要因素。

(6)感知價(jià)值,感知價(jià)值是消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)基于對感知利益與感知成本兩者之間的權(quán)衡而對產(chǎn)品或服務(wù)做出的綜合評價(jià)。有研究認(rèn)為,感知價(jià)值的大小取決于感知利益、感知風(fēng)險(xiǎn)以及購買成本等因素。

(7)消費(fèi)者決策風(fēng)格,Sproles認(rèn)為,消費(fèi)者決策風(fēng)格是一種傾向、習(xí)慣、態(tài)度的認(rèn)知和情感上的特征,本質(zhì)上是消費(fèi)者基本人格特征。其在消費(fèi)者做出購買決策過程中產(chǎn)生內(nèi)隱作用,從而影響其決策行為。

(8)自我概念,自我概念是由自己對自己的態(tài)度構(gòu)成的系統(tǒng)認(rèn)識,它是消費(fèi)者基于先天心理基因形成的后天自我的綜合觀念。在自我概念支配下產(chǎn)生一定的購買行為和消費(fèi)行為。此外,消費(fèi)者對商品價(jià)格的認(rèn)同常常受其形成的自我概念的影響。

(9)購物導(dǎo)向,購物導(dǎo)向指個(gè)體在購物活動(dòng)中尋找樂趣和滿意的程度。購物導(dǎo)向在消費(fèi)者形成網(wǎng)絡(luò)購物決策過程中起重要作用。有學(xué)者將消費(fèi)者購物導(dǎo)向分為娛樂和便利兩種。

(10)對個(gè)人隱私關(guān)注程度,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)不同地域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)間通信的特征是網(wǎng)絡(luò)隱私安全問題產(chǎn)生的重要根源。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是個(gè)體關(guān)于個(gè)人信息控制權(quán)的信念。研究表明網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者十分關(guān)注個(gè)人隱私。對個(gè)人隱私敏感程度不同的消費(fèi)者,對網(wǎng)絡(luò)購物亦存有不同的態(tài)度。

2.外部因素

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅受個(gè)人因素的影響,同時(shí)也受到外部因素的影響。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn),本文從價(jià)格、品牌、信任、口碑等方面入手對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為進(jìn)行分析。

(1)價(jià)格,有競爭力的價(jià)格是刺激消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要因素。根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中心)第十次調(diào)查結(jié)果顯示,我國消費(fèi)者網(wǎng)上購物三大主要?jiǎng)訖C(jī)依次是:節(jié)約時(shí)間(48.5%),價(jià)格便宜(43.67%),購物操作方便(42.4%) 。

(2)品牌,在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式下,品牌對消費(fèi)決策的影響更加顯著。品牌能減少消費(fèi)者評價(jià)產(chǎn)品過程中的搜尋成本以及所付出的認(rèn)知努力,從而幫助消費(fèi)者做出購買決策。為了降低網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者會采取許多措施:比如選品牌等以確保決策的有效性。

(3)商務(wù)網(wǎng)站,作為網(wǎng)上交易平臺,商務(wù)網(wǎng)站發(fā)揮著尤為重要的作用。實(shí)用的網(wǎng)站具有易用強(qiáng)大的商品搜索功能,同時(shí)可以減少網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)間。研究表明消費(fèi)者網(wǎng)上搜索信息的成本是影響網(wǎng)上商店流量和零售額的關(guān)鍵因素。

(4)信任,有人將信任定義為,在不確定的環(huán)境下,一方愿意信賴另一方的意愿、打算或期望。網(wǎng)絡(luò)信任則是因特網(wǎng)媒介下的信任。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對將要與之進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)零售商缺乏信任被認(rèn)為是阻礙消費(fèi)者在線交易的主要因素。

(5)商品特性,在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境中,商品的購買頻率也會影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。當(dāng)所購商品屬于經(jīng)常購買的商品時(shí),消費(fèi)者較容易做出決策。此外,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境中商品的類型也會影響消費(fèi)者消費(fèi)決策。

(6)口碑,口碑是指口頭的、人與人之間關(guān)于品牌、產(chǎn)品和服務(wù)之間的交流。網(wǎng)絡(luò)口碑即為網(wǎng)絡(luò)上傳播的口碑信息?？诒畟鞑ヒ蚱渚哂休^高的說服力而具有較高影響力。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)口碑主要形式有兩種:一種是評分式;另一種是文字式。

五、研究述評與啟示

盡管近年來關(guān)于消費(fèi)者心理與行為的研究層出不窮,但多數(shù)為購買過程的心理分析和網(wǎng)店特性等方面的研究,略有少量實(shí)證研究也僅以消費(fèi)者購買心理為主題,忽略了對可供觀察記錄的消費(fèi)行為的研究,此外,當(dāng)前研究最大的弊端在于研究與實(shí)際應(yīng)用相脫節(jié),即實(shí)證研究少而缺乏應(yīng)用性,此現(xiàn)象以待解決。

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小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為研究范文第3篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)招聘；大學(xué)生求職；營銷策略設(shè)計(jì)

一、研究背景

二十一世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)在人類生活中逐漸占據(jù)了不可替代的地位。在大學(xué)生求職過程中，互聯(lián)網(wǎng)也憑借其快速、高效、低成本以及廣闊的覆蓋面為大學(xué)生就業(yè)發(fā)揮了重要的作用，越來越多的大學(xué)生傾向于通過網(wǎng)絡(luò)尋找心儀的工作。根據(jù)DCCI的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2011年中國就已經(jīng)有87.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲取求職招聘信息。

同時(shí)，對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)招聘也漸漸成為其主要人才交流手段，曾經(jīng)要花費(fèi)高價(jià)“獵頭”過來的人才如今可以在網(wǎng)上更快更低成本找到。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2012年12月底為止，我國中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)招聘人員的比例達(dá)到了42.3%，比去年提高了0.2個(gè)百分點(diǎn)。從2009年到2012年，我國的網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模從12億元增長到了24.3億元，按照這樣的增長速度，預(yù)測至2017年我國網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模將達(dá)到78.76億元。

二、大學(xué)生求職行為特征

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生投遞簡歷的渠道變多。雖然在選擇傾向上，大學(xué)生們還是傾向于傳統(tǒng)的人才市場招聘和公司專投，比例分別占了42%和36%，傾向通過網(wǎng)絡(luò)招聘得到職位的人數(shù)只占14%（見圖2-1），但招聘網(wǎng)站的職位信息豐富，大學(xué)生認(rèn)為他們通過招聘網(wǎng)站能夠較全面、輕松便捷地獲得信息，因此對招聘網(wǎng)站的利用率較高，利用過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行求職活動(dòng)的人數(shù)比例占到了38%（見圖2-2）。由此可見，即使大學(xué)生群體普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘的可信度顯然沒有其他招聘方式高，認(rèn)為招聘網(wǎng)站的可信度較高的人數(shù)比例只占了8%（見圖2-3），愿意將網(wǎng)絡(luò)招聘作為輔助就業(yè)手段的人仍然不少，網(wǎng)絡(luò)招聘的前景仍然是良好的。

而另一方面，在調(diào)查中可以看出，大學(xué)生在投遞簡歷時(shí)對自己所學(xué)的專業(yè)的依賴度還是比較高的。有26%的大學(xué)生明確表示較依賴自身專業(yè)，而有32%的大學(xué)生只要涉及到與自身專業(yè)有關(guān)的職位都會投，只有10%的大學(xué)生表示在投遞簡歷的職位與自身專業(yè)契合度不高（見圖2-4）。這表明了大學(xué)生對于求職能夠認(rèn)真對待，但對于自身職業(yè)生涯還沒有非常明確的目標(biāo)，因此在專業(yè)與職業(yè)匹配上存在盲區(qū)。

同時(shí)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今大學(xué)生投遞簡歷時(shí)有一個(gè)明顯的行為特征――由于大學(xué)生對自身?xiàng)l件和求職現(xiàn)狀沒有清楚的認(rèn)知，投遞簡歷時(shí)存在盲目性。當(dāng)公司招聘條件與自身不滿足時(shí)，仍抱有希望去投遞簡歷，這種情況占了調(diào)查人數(shù)的23%；或?qū)居袠O大興趣，并不注意自身?xiàng)l件是否符合而投遞簡歷，這種情況占了調(diào)查人數(shù)的21%（見圖2-5）。在對大學(xué)生的調(diào)查交流中可以得知，現(xiàn)在的大學(xué)生沒有對自身職業(yè)的詳細(xì)規(guī)劃，對于如何求職并不十分了解，也缺乏在求職方面的培訓(xùn)，而隨著年級的升高就業(yè)壓力增大，多數(shù)大學(xué)生希望通過多投簡歷來獲得就業(yè)機(jī)會，因此會出現(xiàn)盲目亂投的情況。學(xué)生在投遞簡歷時(shí)隨意性較大，而由于網(wǎng)絡(luò)求職的便捷性，大學(xué)生的這種隨意性在網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)會更加放大，造成招聘網(wǎng)站傳遞給招聘單位信息的泛濫，從而使那些有意通過網(wǎng)絡(luò)招聘人才的單位無所適從，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)招聘的效率低下。

三、招聘網(wǎng)站存在的問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在使用招聘網(wǎng)站的過程中，認(rèn)為網(wǎng)站所存在的問題基本集中在職位信息不夠準(zhǔn)確可靠和與用人單位互動(dòng)差兩方面。

1.網(wǎng)站信息過于泛濫而不精確。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展讓信息傳播的越來越廣泛，招聘網(wǎng)站只需將企業(yè)的招聘信息在招聘網(wǎng)站上，大學(xué)生就可以登錄招聘網(wǎng)站尋找適合于自己的工作崗位。此舉無疑是減輕了企業(yè)和大學(xué)生的負(fù)擔(dān)，提高了其效率。但是，網(wǎng)站的招聘信息過于泛濫，招聘網(wǎng)站不將信息進(jìn)行過濾就在網(wǎng)上，導(dǎo)致大學(xué)生在眾多招聘信息中難以抉擇。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，招聘信息不精確、職位分類不明確已經(jīng)成為了用人單位利用網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)的最大問題。雜亂無章的招聘信息讓原本就對自身定位不準(zhǔn)確的大學(xué)生更加迷茫、更加困惑，使其不愿利用招聘網(wǎng)站進(jìn)行職業(yè)的選擇，這明顯不利于招聘網(wǎng)站的發(fā)展。

2.大學(xué)生與用人單位之間缺乏有效的互動(dòng)性。用人單位將招聘信息在招聘網(wǎng)站上，大學(xué)生登陸招聘網(wǎng)站，選擇適合于自己的工作單位并投放簡歷，用人單位再通過篩選簡歷挑選出適合于自己公司的應(yīng)聘者。在整個(gè)過程中，雖然減輕了用人單位的工作負(fù)擔(dān)，也使大學(xué)生免于奔波在各個(gè)公司之間，但是，大學(xué)生與用人單位之間缺乏有效的互動(dòng)性。大學(xué)生投放簡歷后，只能被動(dòng)的等待用人單位的消息，不能與用人單位之間進(jìn)行一定的溝通，這無疑對雙方都有一定的影響。對大學(xué)生來說，缺少了一次向面試官“推銷自己”的機(jī)會；對用人單位來說，僅僅是依據(jù)大學(xué)生的簡歷進(jìn)行篩選，對招聘的結(jié)果不能百分百把握，畢竟簡歷的真實(shí)性有待商榷，同時(shí)，大學(xué)生的精神面貌及其他方面不能夠通過一張簡簡單單的簡歷展現(xiàn)出來，這對大學(xué)生來說，是有些不太公平的。

3.網(wǎng)站之間服務(wù)過于同質(zhì)化?，F(xiàn)有的招聘網(wǎng)站，很多的網(wǎng)站的建設(shè)者包括職業(yè)的分類者，往往是不具有行業(yè)本身的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以在建設(shè)網(wǎng)站和提供服務(wù)時(shí)，不能夠準(zhǔn)確實(shí)際的滿足用人單位和大學(xué)生的需求，只能借鑒同類招聘網(wǎng)站的運(yùn)營方式，這就導(dǎo)致網(wǎng)站之間服務(wù)過于同質(zhì)化。大多數(shù)招聘網(wǎng)站的布局、職業(yè)分類、職位的分類等大體相同，就連簡歷的模式也幾乎一樣，這顯然抑制了招聘網(wǎng)站的發(fā)展，不利于其在眾多招聘網(wǎng)站中脫穎而出。在大時(shí)代背景下，各行各業(yè)都在講創(chuàng)新，招聘網(wǎng)站也不能拘泥于提高同質(zhì)化的服務(wù)，要掙脫出同行業(yè)的營銷模式，提供異于其他招聘網(wǎng)站的服務(wù)。

四、基于大學(xué)生求職行為特征的網(wǎng)絡(luò)招聘營銷策略設(shè)計(jì)研究

1.針對網(wǎng)站信息過于泛濫而不精確這一問題，網(wǎng)站應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的信息過濾。大學(xué)生在投遞簡歷時(shí)的隨意性和盲目性給用人單位帶來了不小的工作量，而招聘網(wǎng)站上的過時(shí)、虛假信息也使大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)招聘這種方式?jīng)]有信心，因此，招聘網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)對用人單位和大學(xué)生的信息雙向的過濾，保證雙方信息的可靠性和準(zhǔn)確性，盡量避免信息的泛濫。一方面，網(wǎng)站不僅應(yīng)該對用人單位的招聘信息的可信度進(jìn)行核查，比如通過顯示投遞過簡歷的用戶對其的評價(jià)對每個(gè)單位的可信度進(jìn)行分級，并讓用戶能夠舉報(bào)那些虛假信息的單位，從而網(wǎng)站能夠采取相應(yīng)措施進(jìn)行懲罰；另一方面網(wǎng)站還要及時(shí)完善、更新招聘信息，避免職位已經(jīng)招滿人數(shù)卻仍顯示空缺情況，同時(shí)，完善詳細(xì)的信息能使求職者對自身?xiàng)l件與崗位的匹配程度做出合理的判斷，減少亂投簡歷的求職行為。

2.對于大學(xué)生與用人單位之間缺乏有效的互動(dòng)性這一問題，招聘網(wǎng)站可以針對大學(xué)生的需要進(jìn)行合理改進(jìn)和開拓。招聘網(wǎng)站可以針對大學(xué)生的需要進(jìn)行合理改進(jìn)和開拓，大學(xué)生認(rèn)為其與用人單位之間缺乏有效的互動(dòng)性，那么招聘網(wǎng)站就可以積極建立大學(xué)生與用人單位的交流平臺，以提供大學(xué)生與用人單位的便捷的交流平臺，從而使大學(xué)生和用人單位都能有良好的接觸，增進(jìn)彼此的了解度，解決網(wǎng)絡(luò)招聘虛擬感的問題。同時(shí)，通過對大學(xué)生最希望招聘網(wǎng)站為你提供的功能服務(wù)的調(diào)查，可以看出大學(xué)生最需要人力資源咨詢服務(wù)以及求職建議（見圖4-1），那么招聘網(wǎng)站就可以開辟專門提供這類咨詢服務(wù)的平臺，收取合理的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站與求職者的雙贏。

3.由于現(xiàn)在大多招聘網(wǎng)站大同小異，那么要從許多相似的招聘網(wǎng)站中脫穎而出，必須有所側(cè)重，與其他招聘網(wǎng)站有所區(qū)別，那么就可以與大學(xué)生經(jīng)常訪問的門戶網(wǎng)站（如微博、QQ空間等）合作，對于個(gè)人信息是大學(xué)生的用戶提供初步的求職建議，投放適當(dāng)?shù)膹V告，以此提高招聘網(wǎng)站的知名度。另一方面，我們建議，招聘網(wǎng)站應(yīng)該提供以為大學(xué)生服務(wù)為宗旨的搜索功能：先將企業(yè)以所有制進(jìn)行分類，分為國企、私企、外企等，再將企業(yè)從規(guī)模、資產(chǎn)狀況、員工人數(shù)等方面分為大中小企業(yè)，最后在分類好的企業(yè)下設(shè)置職位、薪水、工作地點(diǎn)等以便大學(xué)生進(jìn)行搜索。

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小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為研究范文第4篇

【關(guān)鍵詞】小學(xué)生；網(wǎng)癮問題；自主教育；解決對策；糾正措施

在信息化網(wǎng)絡(luò)大潮中，人們越來越關(guān)注青少年的網(wǎng)癮問題，非常重視利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)范管理來解決小學(xué)生的網(wǎng)癮問題。經(jīng)過分析，小學(xué)生的網(wǎng)癮問題應(yīng)該是小學(xué)生面臨的網(wǎng)絡(luò)教育、家庭教育以及學(xué)校、社會教育的缺失，這是綜合性的解決，其中，小學(xué)生自主教育應(yīng)該在家庭、學(xué)校以及社區(qū)中進(jìn)行重視，利用不同有效的網(wǎng)絡(luò)教育保證實(shí)現(xiàn)小學(xué)生的自主能力的提升，這才是問題解決的關(guān)鍵。

1小學(xué)生網(wǎng)癮的糾正中的自主教育

只有充分重視小學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的自主教育，結(jié)合家庭、學(xué)校以及社會教育對于網(wǎng)癮問題的重視，這樣才能更好培養(yǎng)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)自主教育能力，解決小學(xué)生的網(wǎng)癮問題[1，2]。

第一，從防治網(wǎng)癮的動(dòng)力來分析，應(yīng)該從小學(xué)生的內(nèi)因和外因相互結(jié)合的角度來進(jìn)行網(wǎng)癮的防治處理?？v觀當(dāng)前的網(wǎng)癮問題防治現(xiàn)狀，較為缺失的則是關(guān)注于小學(xué)生自身內(nèi)心的教育和培養(yǎng)，應(yīng)該要求他們具有強(qiáng)大的內(nèi)心，當(dāng)前的教育組織形式中都沒有重視如何有效激發(fā)小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自主教育問題。

第二，結(jié)合教育的最終目的來看，通過教育形式的表現(xiàn)，應(yīng)該重視在離開教育環(huán)境后小學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)，是否具有較強(qiáng)的自主能力，以及較強(qiáng)的自主教育意識。否則，這樣的形式則不適合于小學(xué)生的網(wǎng)癮防治工作，是一種無效的教育形式。

第三，從人性角度分析，應(yīng)該學(xué)生的愛玩的天性，但是，應(yīng)該通過積極手段和措施，對于這種貪玩的天性進(jìn)行積極的引導(dǎo)，可以將網(wǎng)絡(luò)作為小學(xué)生的游戲媒介之一，但是，應(yīng)該注意，這絕不能是唯一。為了滿足小學(xué)生愛玩的天性，應(yīng)該積極組織各種類型的戶外活動(dòng)。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，獨(dú)生子女的小學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)癮的問題較為嚴(yán)重，這可能是由于他們從小比較孤獨(dú)，缺乏必要的人際交往所致，這種環(huán)境下，往往只能求助于網(wǎng)絡(luò)來尋找現(xiàn)實(shí)生活中缺失的交往。

2小學(xué)生網(wǎng)癮糾正中的家庭教育

還應(yīng)重視小學(xué)生的教育組織中的家庭教育，家庭一直在承擔(dān)者小學(xué)生的教育工作。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查，超過60%的小學(xué)生在上學(xué)前就已經(jīng)接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，他們經(jīng)常抱著智能手機(jī)、平板電腦不放，有的家長也將電子游戲成為哄孩子的法寶。由此可見，小學(xué)生網(wǎng)癮防治工作中，家庭教育具有非常重要的地位。部分家長堅(jiān)決反對孩子上網(wǎng)，杜絕一切上網(wǎng)的可能性；有的家長則是放任不管的態(tài)度。上述兩種態(tài)度都是不可取，因?yàn)楦改傅膽B(tài)度直接影響到孩子的行為，家長堅(jiān)決不讓上網(wǎng)，不說明孩子就不會上網(wǎng)，他們還可能去網(wǎng)吧，這樣往往容易引發(fā)更大的問題。所以，應(yīng)該避免家長走向極端式的網(wǎng)癮防治教育[3]。

由此可見，家長應(yīng)該采取“疏導(dǎo)”策略來指引小學(xué)生上網(wǎng)，而不是堅(jiān)決的“防堵”措施。比如，家長可以和孩子進(jìn)行上網(wǎng)公約，明確規(guī)定在家庭中的上網(wǎng)時(shí)間，每天不應(yīng)超過半個(gè)小時(shí)，還可以對于上網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行探討。在此過程中，應(yīng)該保證家長的榜樣作用，家長上網(wǎng)也應(yīng)該遵從公約要求，做到“育行一致”，這樣有利于對于小學(xué)生的言傳身教。所以，家庭的網(wǎng)絡(luò)利用與網(wǎng)癮防治問題應(yīng)該作為一個(gè)新的家庭教育課題予以必要重視，并能夠在平時(shí)多進(jìn)行這方面教育的培訓(xùn)，尋找相關(guān)問題的處理經(jīng)驗(yàn)，這樣能有效解決家庭中的小學(xué)生網(wǎng)癮問題。

3小學(xué)生網(wǎng)癮糾正中的學(xué)校教育

另外，在小學(xué)生網(wǎng)癮防治中，還應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)校教育的作用，保證能夠通過學(xué)校的努力，不斷保證小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自主意識得到提升，能夠具有良好的自我控制力。通過學(xué)校的各種活動(dòng)，能夠積極利用好信息技術(shù)課程教學(xué)，建立良好的網(wǎng)絡(luò)教育理念。轉(zhuǎn)變小學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)誤認(rèn)識，扭轉(zhuǎn)那種上網(wǎng)的目的就是看電影、聽音樂、玩游戲的方式。在學(xué)校的實(shí)際工作中，還存在課堂引導(dǎo)不夠、信息技術(shù)課時(shí)不夠、專職教師缺乏等問題，這樣就是使得計(jì)算機(jī)信息課程大打折扣，不能有效引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的查找，以便提升自我學(xué)習(xí)能力。一般的課程上機(jī)實(shí)踐中，都是利用不聯(lián)網(wǎng)的電腦進(jìn)行繪圖、打字等，不能激發(fā)學(xué)生興趣[4]。同時(shí)，由于并沒有列入成績考核，小學(xué)生以及教師也沒有重視信息技術(shù)課，這樣就會造成網(wǎng)絡(luò)教育的失敗，這也是在學(xué)校教育中應(yīng)該注意的問題，應(yīng)該花大力氣解決上述問題，保證小學(xué)生具有良好的網(wǎng)絡(luò)觀念，這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自我控制能力，解決網(wǎng)癮問題。

4小學(xué)生網(wǎng)癮糾正中的社會教育

在進(jìn)行小學(xué)生網(wǎng)癮防治工作中，還應(yīng)該重視社會教育。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，在社會教學(xué)中，針對小學(xué)生的網(wǎng)癮防治問題，并沒有提出有效的引導(dǎo)措施，在一定程度上還會造成問題的惡化，比如，社會上有很多追求經(jīng)濟(jì)效益的網(wǎng)吧業(yè)主，他們并不重視孩子的身心健康，對于逃課的孩子依然提供網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)服務(wù)，沒有對于小學(xué)生進(jìn)行必要的勸解工作。所以，應(yīng)該進(jìn)一步保證積極挖掘社會教育的積極功能，可以結(jié)合國外先進(jìn)的社會教育經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)，取長補(bǔ)短。當(dāng)前我國的社會教育具有明顯的職業(yè)化和成人化的特點(diǎn)，并沒有有機(jī)結(jié)合家庭、學(xué)校等其他教育組織形式的介入，并沒有保證小學(xué)生具有良好的網(wǎng)絡(luò)操作平臺。當(dāng)前，部分社會人士組織提出了“綠色網(wǎng)吧”，旨在幫助小學(xué)生構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，能擺脫對于網(wǎng)絡(luò)游戲以及不健康因素的影響，提供正確的積極引導(dǎo)。從國家的層面來說，也應(yīng)該落實(shí)具體的工作，比如，可以對于上述的民間機(jī)構(gòu)提供必要的優(yōu)惠政策，這樣更能鼓勵(lì)建立專門適合于小學(xué)生的學(xué)習(xí)網(wǎng)吧，營造良好的社會學(xué)習(xí)氛圍，更好促進(jìn)社會、學(xué)校、家庭的三者之間的教育結(jié)合。

5結(jié)語

綜上所述，在信息化網(wǎng)絡(luò)大潮中，我們的傳統(tǒng)生活正在受到改變，針對小學(xué)生網(wǎng)癮問題的糾正，應(yīng)該重視其自主教育意識及自主教育能力的培養(yǎng)，充分從家庭、學(xué)校以及社會的角度進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，保證提供有效防治小學(xué)生網(wǎng)癮問題的方法。

參考文獻(xiàn)：

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小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為研究范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 缺勤;流行病學(xué)研究;學(xué)生

【中圖分類號】 R 179 G 478.2 G 479 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1000-9817(2010)02-0207-03

學(xué)生缺課直接影響其對知識的接受和能力的有序形成,也影響學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。研究學(xué)生缺課原因和對策,探討可能存在的影響因素,對制定有針對性的干預(yù)措施具有十分重要的意義。本文利用廣州市2002年9月-2003年6月中小學(xué)缺課監(jiān)測資料和2003年4-6月大、中專學(xué)生缺課抽樣調(diào)查資料,對大中小學(xué)學(xué)生缺課狀況及其存在的主要問題進(jìn)行分析?，F(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1 對象與方法

1.1 對象 采用系統(tǒng)抽樣方法,在廣州市選取含有大學(xué)、中專、中小學(xué)學(xué)校的1個(gè)行政區(qū),調(diào)查大學(xué)、中專各1所,中學(xué)14所,小學(xué)38所。54所調(diào)查點(diǎn)學(xué)校的全體學(xué)生共73257名,男、女性別比為1:0.9。其中小學(xué)生39393人,初中學(xué)生23774人,高中/職中學(xué)生14794人,大學(xué)生6021人,中專生836人。

1.2 方法

1.2.1 中小學(xué)生缺課調(diào)查 收集2002年9月-2003年6月各學(xué)校學(xué)生缺課情況登記表。該表由廣州市教育局統(tǒng)一印發(fā),由各班班主任在學(xué)生請假和銷假時(shí)按統(tǒng)一方法和要求進(jìn)行實(shí)名登記。疾病以病例為單位,對因病缺課者憑醫(yī)生的病情證明單或由校醫(yī)確診,以新病例為觀察對象,急性病治愈后又患同一疾病者計(jì)算為2例,慢性病均按1例計(jì)算,每月月底校醫(yī)收回各班登記表。缺課以人數(shù)為計(jì)算單位,同1個(gè)人多次缺課均按1例計(jì)算。

1.2.2 大中專學(xué)生缺課調(diào)查 統(tǒng)一使用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷,進(jìn)行缺課情況回顧性調(diào)查,并與考勤記錄核對。調(diào)查人員均參加上崗培訓(xùn)。調(diào)查表每人1份在班上統(tǒng)一發(fā)放, 由調(diào)查員自填和匿名方式完成調(diào)查,以求獲得真實(shí)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

1.2.3 缺課率的計(jì)算方法

中小學(xué)生缺課率=缺課人數(shù)學(xué)生總?cè)藬?shù)×100%

大中專學(xué)生缺課率=過去1 a內(nèi)缺課1節(jié)及以上的人數(shù)調(diào)查總?cè)藬?shù)×100%

1.3 數(shù)據(jù)錄入和分析 采用Excel建立數(shù)據(jù)庫,使用SPSS 13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。所有調(diào)查資料均進(jìn)行分析,單題缺失則該單題不予分析。

2 結(jié)果

2.1 中小學(xué)生缺課情況

2.1.1 缺課率 中小學(xué)生缺課率為1.3%,小學(xué)生(1.7%)明顯高于中學(xué)生(初中、高中均為1.0%)(χ2=59.383,P=0.000),男生(1.4%)略高于女生(1.2%)(χ2=5.483,P=0.019)。因病缺課率為0.9%,小學(xué)生(1.3%)明顯高于中學(xué)生(初中、高中均為0.6%)(χ2=101.455,P=0.000);男、女生差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=2.985,P=0.084)。

2.1.2 缺課的原因 見表1。

中小學(xué)生缺課主要原因依次分別為發(fā)熱、病假、感冒、水痘、出國或赴港、事假、外傷、胃腸道疾病、腮腺炎、紅眼病等,其中因病缺課占所有缺課原因的71.1%,中小學(xué)生因病缺課均是排第1位的原因(小學(xué)生為發(fā)熱,初中和高中學(xué)生為請病假)。

2.1.3 缺課的時(shí)間 按缺課月份統(tǒng)計(jì),發(fā)生在第一學(xué)期的缺課比例隨著月份的延后呈下降趨勢(最高8.6%,最低3.7%),發(fā)生在第二學(xué)期的則呈上升趨勢,至5月份(春季)達(dá)到最高峰(最低2.8%,最高21.6%) (χ2=194.094,P=0.000)。見圖1。小學(xué)生發(fā)生在中旬的缺課比例所占比重最大(40.3%),中學(xué)生發(fā)生在上旬的缺課比例所占比重最大(初中40.3%,高中38.1%)(χ2=11.001,P=0.027)。見表2。不同性別、年齡人群發(fā)生缺課的時(shí)間比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2性別=1.591,P=0.451;χ2年齡=39.467,P=0.051)。

2.2 廣州市大中專學(xué)生缺課情況

2.2.1 缺課率 大中專學(xué)生缺課總率為77.2%,男生(81.9%)明顯高于女生(65.5%)(χ2=213.719,P=0.000);大學(xué)生(80.5%)明顯高于中專生(53.2%)(χ2=307.227,P=0.000)。因病缺課率為22.0%,女生(28.4%)明顯高于男生(19.4%;χ2=66.013,P=0.000);中專生(24.3%)略高于大學(xué)生(21.6%),但差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=3.069,P=0.08)。

2.2.2 缺課的原因 缺課主要原因依次分別為對某課程或某教師的授課不感興趣、因病、請事假、睡過頭、參加社會活動(dòng)等,其中因病缺課只占了所有缺課原因的28.7%。不同性別比較,男生對某課程或?qū)δ辰處熓谡n不感興趣缺課排第1位,女生因病缺課排第1位;不同學(xué)校類型比較,大學(xué)生對某課程或?qū)δ辰處熓谡n不感興趣缺課排第1位,中專生因病缺課排第1位。見表3。

2.2.3 缺課的時(shí)間 發(fā)生在上午、下午和晚上的缺課比例分別為34.9%,58.1%和7.0%。不同性別比較,男生上午缺課所占比例最高(55.3%),女生則下午缺課所占比例最高(48.0%;χ2=64.275,P=0.000);不同學(xué)校類型比較,大學(xué)生上午缺課的比例最高(53.6%),中專生下午缺課比例最高(58.1%;χ2=62.972,P=0.000);晚上發(fā)生的缺課比例均為最低。

3 討論

對學(xué)生所有缺課原因的調(diào)查資料進(jìn)行研究,是了解學(xué)生身心健康狀況的一種方法,并在一定程度上作為改進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作的依據(jù)。本次調(diào)查結(jié)果顯示,廣州市中小學(xué)生因病缺課率(小學(xué)1.3%,初中0.6%,高中0.6%)與北京市調(diào)查結(jié)果相似(小學(xué)1.1%,初中0.4%,高中0.6%),低于深圳福田區(qū)(小學(xué)11.03%,中學(xué)7.32%)、山西大同市(小學(xué)11.16%,中學(xué)4.18%)調(diào)查結(jié)果,但高于上海市(小學(xué)0.26%,中學(xué)0.04%)調(diào)查結(jié)果[1-6]。分析因病缺課率小學(xué)生高于中學(xué)生,可能與小學(xué)生自身抵抗力及生活自理能力差、衛(wèi)生習(xí)慣差等綜合影響有關(guān)[7];大中專學(xué)生(22.0%)明顯高于中小學(xué)生(1.3%),原因可能與抽樣誤差的影響有關(guān):首先,本次對中小學(xué)生缺課研究是利用各學(xué)校填報(bào)的缺課情況登記表,手寫報(bào)表與管理有一定的局限性,也許仍有部分學(xué)生缺課漏報(bào)、缺報(bào),這對結(jié)果可能會產(chǎn)生一定的偏性影響,即低估了廣州市中小學(xué)生實(shí)際的因病缺課;大中專學(xué)生缺課研究采用問卷調(diào)查,而且大中專學(xué)校與中小學(xué)校考勤管理也不一樣,相對而言,大中專學(xué)生因病缺課的主觀能動(dòng)性要比中小學(xué)生更為寬松一些,缺課可能多一些。盡管如此,筆者認(rèn)為本次調(diào)查結(jié)果仍具有一定的代表性和參考價(jià)值,能為學(xué)生缺課原因和對策的進(jìn)一步研究提供科學(xué)依據(jù)。學(xué)校衛(wèi)生工作隨著管理日趨完善和規(guī)范化,需要管理的信息量越來越大,許多檔案資料需要長期保存,所以今后學(xué)校衛(wèi)生工作實(shí)施網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化信息管理是必然的趨勢[8]。建議在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,以班級為單位做好學(xué)生缺勤記錄并定期統(tǒng)計(jì)公示,這樣不僅缺課漏報(bào)、缺報(bào)現(xiàn)象會減少,隨意缺課的現(xiàn)象也會減少。

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本研究的另一結(jié)果值得注意,廣州市大中專學(xué)生缺課率(大學(xué)80.5%,中專53.2%)明顯高于中小學(xué)生(小學(xué)生1.7%,中學(xué)生均1.0%);53.6%的大學(xué)生上午經(jīng)常缺課,58.1%的大學(xué)生下午經(jīng)常缺課;不同學(xué)段學(xué)生缺課原因不同,中專、中小學(xué)生缺課的主要原因是因?yàn)樯?大學(xué)生缺課的主要原因是因?yàn)閷δ痴n程或某教師的授課不感興趣。以上結(jié)果說明除了與上述原因的影響有關(guān)外,還與目前大中專學(xué)生曠課、逃學(xué)現(xiàn)象比較普遍有關(guān)。有文獻(xiàn)報(bào)道,逃學(xué)或被學(xué)校開除是英國青少年犯罪的一個(gè)重要因素,缺勤學(xué)生的犯罪率比正常出勤學(xué)生的犯罪率高3倍[9]。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)提供的資料,從1997年10月至2004 年7月,我國網(wǎng)絡(luò)用戶從62萬猛增至8 700萬,大學(xué)生的比例每年都在50%以上,是網(wǎng)絡(luò)成癮最大的潛在人群,網(wǎng)絡(luò)成癮者易行為失控[10-14],易造成不良后果。筆者對2005年廣東城市青少年健康危險(xiǎn)行為調(diào)查也顯示,15.86%中專/職校學(xué)生、15.82%大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮[15]。由此可見,除了應(yīng)思考如何控制或減少導(dǎo)致廣州市大中小學(xué)生缺課的原因以外,從另一個(gè)角度(即健康教育)說明,目前應(yīng)針對性地加強(qiáng)學(xué)校的健康教育工作,突出優(yōu)先與重點(diǎn)教育問題,應(yīng)按年級的不同調(diào)整強(qiáng)化或深化教育內(nèi)容。對于小學(xué)生,特別是廣東地區(qū)溫暖潮濕的春季,應(yīng)加強(qiáng)防病技能知識的教育,提高學(xué)生自我保護(hù)意識和防病能力,減少因病缺課;對于大中專學(xué)生,特別是在未能有效阻止學(xué)生缺課、逃學(xué)情況下,多關(guān)注他們的心理健康和行為健康問題,重點(diǎn)加強(qiáng)道德意識和行為規(guī)范的健康教育,以達(dá)到使他們用健康的行為抵制那些使其處于壓力和危險(xiǎn)的不健康行為的目的,幫助他們健康成長。與此同時(shí),及早開展一些有針對性的干預(yù)預(yù)防控制工作,也是非常迫切和必要的。

(致謝:感謝廣州市教育局的大力支持與幫助,感謝所有參與調(diào)查的校醫(yī)及師生!)

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