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2012年我國紡織服裝行業(yè)整體步入低谷,大部分服裝企業(yè)面臨寒冬。尤其是高庫存問題,使部分企業(yè)資金鏈斷裂,難以為繼。整個服裝行業(yè),國內(nèi)和國外都處于復蘇階段。國內(nèi)市場終端銷售、去庫存、出口訂單量未見好轉跡象的情況下,明年形勢仍然難以樂觀。
紡織服裝行業(yè)的高庫存壓力主要源于內(nèi)需無力和出口低迷。去年我國整體社會消費品總體銷量增速放緩,在此背景下,紡織服裝行業(yè)的零售終端也不能例外。受歐、美經(jīng)濟低迷影響,去年國內(nèi)大型服裝公司出口訂單量相對都出現(xiàn)削減,出口形勢非常不利,三大貿(mào)易對象中只有美國市場有所增長,今年的出口情況依然難樂觀。產(chǎn)量方面,增速最高的是紗產(chǎn)量,而色織布產(chǎn)量萎縮。進入下半年,紡織業(yè)和服裝服飾的固定資產(chǎn)投資累計同比增速平緩或略有下降。此外,棉花價格對紡織制造業(yè)的影響也是比較大的。
經(jīng)歷了近幾年的高速上升期,服裝行業(yè)整體價格偏高。并且在當前物流、地價、租金以及工資等眾多因素提升下,服裝價格仍有繼續(xù)上升之勢,但其速度和當前普通市民工資水平提升速度明顯脫節(jié)。而消費者對于服裝消費漸趨冷靜,市場需求進一步減緩,庫存壓力就成為必然。
此外,服裝行業(yè)還面臨突出的供需矛盾。2012年以前,服裝行業(yè)市場前景看好,尤其是內(nèi)需市場火熱,各服裝加盟商基本都保有大量訂貨和存貨。而進入2012年以來,雖然銷量放緩,但廠家不能及時得到這種市場信號,仍然按照常規(guī)思維繼續(xù)保持全力生產(chǎn)甚至增產(chǎn)擴產(chǎn),造成供大于求。企業(yè)為了取得一份好看的報表,保證實現(xiàn)銷量增長,只能通過包括折扣在內(nèi)的各種方式給銷售商施壓,促使經(jīng)銷商繼續(xù)保持高訂貨量,這就造成經(jīng)銷商的高庫存壓力。
市場需求和供給是一個負反饋的機制,從國內(nèi)外服裝行業(yè)現(xiàn)狀對比來看,高庫存壓力的根本在于服裝市場的銷售體系。我國幅員遼闊,服裝廠商想在各地區(qū)搞定當?shù)亓闶劢K端,并與之建立起長遠關系,勢必會選擇加盟商的模式。不可否認,這種模式在前幾年對服裝行業(yè)起到非常大的推動作用。但隨著行業(yè)發(fā)展以及競爭的加劇,這套模式的弊端日漸凸顯,直接或間接導致決策滯后,產(chǎn)生供銷失衡。反觀國外,包括優(yōu)衣庫在內(nèi)的大型服裝商都采用直營模式,而并非類似于我國的加盟體系。相對而言,直營模式下企業(yè)可以更加有效監(jiān)控零售終端,信息反饋更加及時準確。
為了減輕庫存壓力,各地區(qū)的零售終端可以通過各種方法來實現(xiàn)優(yōu)化升級,包括網(wǎng)購。但從長期來看,解決高庫存的根本途徑還是要減少銷售中間環(huán)節(jié)。只有如此,企業(yè)才能快速應對市場需求的變化。及時通過調整生產(chǎn)環(huán)節(jié),主動性地適應市場變化和需求。2013年各服裝企業(yè)主要任務除了去庫存化,更主要的是及時完成銷售渠道改革,建立適合市場需求的營銷渠道,才能在新一輪競爭中占有一席之地。
服裝行業(yè)發(fā)展至今,企業(yè)轉型升級也是一個難以忽略的課題。隨著國內(nèi)人口紅利消失、勞動力成本上升,部分中小企業(yè)只能被市場淘汰,而大型企業(yè)可以把廠房遷往東南亞或者我國中西部等勞動力成本較低的地區(qū)。此外,企業(yè)轉型也應該更加注重高附加值,以及含設計成分更高的產(chǎn)品。
隨著3D打印的興起,及其在服裝領域嘗試性的應用,長遠來看也將推動服裝行業(yè)的轉型升級。目前3D打印在服裝行業(yè)的應用主要集中在無縫針織方面,而且成衣效果所見即所得,一定程度上提高了服裝行業(yè)的成品水平。但由于其局限性,包括西服在內(nèi)的大量正裝目前還不能完全靠3D打印技術來實現(xiàn)。
從產(chǎn)業(yè)鏈來看,中國的服裝原材料是能夠和國際接軌的,包括原材料的供應都不比國際差。而國內(nèi)企業(yè)的高端化路線之所以很難走出來,還是因為品牌建設不到位?!拔⑿η€”的兩端是設計和品牌,而這也正是國內(nèi)服裝企業(yè)所缺少的。
國內(nèi)服裝行業(yè)高端化路線,尤其是盲目性的高端化,也是行業(yè)轉型升級需要克服的弊端。通過價格對比不難發(fā)現(xiàn),國內(nèi)衣服價格存在盲目虛高的現(xiàn)象。同樣的品牌款式服裝,國內(nèi)價格會比國際價格高一倍甚至更多。
品牌服裝企業(yè)走高端路線無可厚非,畢竟高端產(chǎn)品利潤相對較高。但價格升高以后,勢必面臨消費群體的流失,尤其在當前中國,同樣價格在歐洲或中國香港可以淘到更好的國際品牌服裝,性價比會更高。國內(nèi)部分服裝品牌定價偏離市場消費實際,最終將影響行業(yè)正常發(fā)展。
國家城鎮(zhèn)化政策的確立和逐步展開,對服裝行業(yè)雖然沒有直接利好,但在城鎮(zhèn)化過程中,人工和地產(chǎn)成本上漲,居民收入也會提高,意味著國內(nèi)三、四線城市的購買力提升,這些地區(qū)的消費增長將繼續(xù)快于一、二線城市,紡織服裝企業(yè)在上述地區(qū)的競爭也會增強,盡早實現(xiàn)布局的企業(yè)才能占領先機。
關鍵詞:金融危機服裝業(yè)中小企業(yè)
2008年美國次貸危機造成全球金融市場動蕩,我國紡織服裝行業(yè)的出口貿(mào)易也深受影響,中小型服裝企業(yè)受到的沖擊尤為嚴重。
為了幫助中小企業(yè)應對危機,政府4次上調出口退稅率、支持中小企業(yè)融資、拉動內(nèi)需、實行降息,為2009年上半年尤其是二季度以來的起暖回升提供了有利的政策環(huán)境,但是今后服裝業(yè)的發(fā)展局勢仍然令人擔憂。本文試圖從行業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、應對策略等方面進行分析,探討蘇南中小型服裝企業(yè)如何在關鍵時刻根據(jù)外部環(huán)境適時調整狀態(tài),積極采取應對措施,實現(xiàn)內(nèi)外平衡。
一、金融危機影響下的服裝行業(yè)
受人民幣升值、出口退稅率下調、國際市場疲軟、貨幣政策調整等因素影響,2008年1-11月規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)實現(xiàn)利潤1042億元,同比下降1.77%,增速較2007年同期回落了38.76個百分點。這實質上反映出金融危機下服裝行業(yè)需求下降、產(chǎn)品滯銷等問題。2009年1~5月服裝行業(yè)利潤的增長幅度為16.60%,高于2008年同期水平,經(jīng)濟效益略有提高。
投資是服裝行業(yè)經(jīng)濟運行的“三駕馬車”之一,但在金融危機影響下增速明顯放緩,生產(chǎn)企業(yè)投資信心均受到一定程度的削弱。2009年3月以來,服裝行業(yè)投資逐月回升,反映了服裝企業(yè)對市場前景信心的恢復。
2008年以來中國服裝產(chǎn)品出口增長緩慢,服裝及衣著附件出口1197.9億美元,增長4.1%。由于金融危機下國際消費市場需求低迷,我國服裝產(chǎn)品出口一度受阻,甚至出現(xiàn)負增長。2009年上半年我國出口服裝及衣著附件458.6億美元,下降8.2%,負增長形勢依然嚴峻。
綜合以上產(chǎn)銷情況、經(jīng)濟效益、投資情況、出口概況等主要行業(yè)數(shù)據(jù)指標判斷,2008年金融危機后,我國服裝行業(yè)也經(jīng)歷了外需市場持續(xù)低迷、內(nèi)需市場穩(wěn)步回升的雙重考驗。
2009年上半年,由于穩(wěn)定的國內(nèi)市場和擴內(nèi)需、保增長、調結構的政策支持,我國服裝行業(yè)總體呈現(xiàn)了積極的變化,3月份以來呈逐月回升之勢,這將為我國蘇南中小型服裝企業(yè)發(fā)展提供較好的宏觀環(huán)境。調查也發(fā)現(xiàn),50%的企業(yè)預期蘇南服裝行業(yè)整體經(jīng)濟將平穩(wěn)發(fā)展。面對未來嚴峻的挑戰(zhàn),中小服裝企業(yè)應不斷推進以提高創(chuàng)新能力為核心的改革進程,在困境中實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。
二、金融危機影響下的蘇南中小型服裝企業(yè)
位于蘇南地區(qū)的常熟,是聞名全國的服裝生產(chǎn)和集散基地,有著“中國休閑服裝名城”的稱號。常熟市目前共有服裝企業(yè)4000多家,年產(chǎn)服裝達6億多件(套),年服裝銷售額達500多億元,規(guī)模型企業(yè)達到819家,對地方財政的貢獻也已經(jīng)超過了三分之一,服裝業(yè)已發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。目前,常熟有40個省級以上品牌,總數(shù)量在江蘇省縣(市)中名列第一,其服裝產(chǎn)業(yè)在蘇南地區(qū)乃至江蘇省都有著極強的代表性。
本次調查共走訪中型企業(yè)9家,小型企業(yè)11家,其中包括內(nèi)銷型和外銷型企業(yè),配合調查的這20家企業(yè)的平均成立時間為11年,這與江蘇服裝產(chǎn)業(yè)11年的成長歷程相吻合。本調研把具有代表性的常熟服裝產(chǎn)業(yè)集群作為研究對象,足以折射出這個有著相似歷史和文化底蘊的蘇南服裝行業(yè)在遭受金融危機沖擊下的發(fā)展狀況。
金融危機對蘇南中小型服裝企業(yè)的影響按程度大小,主要表現(xiàn)在訂單減少、原材料價格波動和資金回籠困難。中小型服裝企業(yè)由于訂單不穩(wěn)定,開拓新市場能力弱,以及資金和人才等自身因素的影響,往往不具備抵御原材料價格波動的資金基礎。
調查發(fā)現(xiàn),2009年一季度常熟大批中小服裝企業(yè)產(chǎn)值和銷售額明顯大幅下滑,部分中小企業(yè)在2009年初短暫開工后,又陸續(xù)以減員減產(chǎn)或放假停產(chǎn)的策略靜待復蘇。二季度企業(yè)產(chǎn)值已有明顯回升,產(chǎn)值增幅大于銷售額增幅。但調查數(shù)據(jù)顯示,2009年上半年產(chǎn)值增幅同比下降約4個百分點,銷售額增幅同比下降約8個百分點。受金融危機沖擊,蘇南服裝行業(yè)總體生存艱難,但也有少數(shù)有發(fā)展?jié)撡|的中小企業(yè),進行低成本擴張,進入了難得的機遇期。這些企業(yè)之所以能逆勢上揚,主要是在金融風暴來臨之際采取了有效的應對措施。
由于國內(nèi)外因素的加疊影響,常熟中小服裝企業(yè)效益明顯縮水,有近四分之一的中小型服裝企業(yè)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)的狀態(tài)。配合調研的一些中小企業(yè)自2008年上半年起,利潤一直處于下滑階段,在2009年一季度利潤下滑幅度更為明顯,平均減少約8.76%,二季度有所回升,但形勢依然嚴峻。
金融危機下蘇南部分服裝企業(yè)的倒閉和裁員一時造成農(nóng)民工失業(yè)人數(shù)驟增。調研發(fā)現(xiàn),常熟中小服裝企業(yè)2008年用工人數(shù)相對穩(wěn)定,2009年上半年用工人數(shù)明顯減少,裁員對象大部分為農(nóng)民工。就員工工資來看,2009年一季度員工工資明顯下降,二季度員工工資明顯增加,但較2008年同期只略有增加0.03%。工資的下調或上調很大程度上是由于淡旺季的轉換,受金融危機影響不明顯。調查反映,由于服裝行業(yè)的自身特點,行業(yè)工資已是最低水平,受金融危機影響上下浮動的幅度是微乎其微的。訪談發(fā)現(xiàn),員工每天平均工作時間約9小時,但旺季時達10-12小時,而月工作天數(shù)總體穩(wěn)定在28天,具體則視淡旺季工作量而定。
從企業(yè)反映的情況來看,因國外采購商日益謹慎,訂單明顯呈現(xiàn)出量小、期短、大單少、下單少的特點。在對江蘇省常熟市方浜工業(yè)園區(qū)的調查中了解到,2009年初大批以貼牌加工為主的小型企業(yè)以及小作坊面臨倒閉,或通過裁員來降低日常損耗。而有著自主品牌的中型企業(yè),在訂單大批量減少的情況下,不得已也做起了貼牌加工。
外銷型服裝企業(yè)則因人民幣升值加速、成本壓力加大、企業(yè)資金嚴重短缺等因素雪上加霜。面對日漸疲軟的外需市場,2008年下半年蘇南服裝企業(yè)普遍呈現(xiàn)出口放緩的局面。2008年下半年常熟出口型服裝企業(yè)利潤同比下降5個百分點,2009年一季度下降幅度達到10個百分點,但2009年二季度卻逆勢上揚,呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的局面,這也得益于國家對外貿(mào)企業(yè)的一系列扶持政策。就內(nèi)銷市場而言,據(jù)企業(yè)反映盡管內(nèi)銷市場獲利空間大,利潤高,但市場不確定因素也很多,加上部分外銷企業(yè)由出口轉為內(nèi)銷,業(yè)界競爭空前激烈。內(nèi)銷市場關鍵在于企業(yè)對市場需求的預測,金融危機不期而至使多數(shù)內(nèi)銷企業(yè)措手不及,不少企業(yè)沒有做出準確的市場預測,從而導致產(chǎn)品積壓??傮w來看,2008年下半年常熟內(nèi)銷型服裝企業(yè)利潤態(tài)勢較好,2009年前兩季度內(nèi)銷型服裝企業(yè)利潤持續(xù)下滑,但內(nèi)銷型服裝企業(yè)利潤普遍高于出口型服裝企業(yè)。
三、政策環(huán)境分析
3.1服裝行業(yè)出口退稅優(yōu)惠政策解讀為了應對全球金融危機,國家進一步深化出口退稅優(yōu)惠政策,從2008年8月1日到2009年4月1日四次上調紡織服裝的出口退稅率至16%。
據(jù)相關統(tǒng)計顯示,2009年1~3月,中國紡織服裝出口328.8億美元,同比下降9.7%,低于全國出口19.7%的平均跌幅,其中3月服裝出口開始從負增長迅速扭轉為正增長,同比增長9.9%??梢?,出口退稅率的上調,對中國紡織服裝出口逐步發(fā)揮了作用。
出口商品退稅是政府促進出口的政策工具之一。國家提高出口退稅率,旨在幫助中小企業(yè)增加利潤空間,提高了企業(yè)接單能力。出口退稅政策如果調整到位,必然對促進出口有很大推動作用。但是出口退稅政策有其局限性和短期性。就企業(yè)來講,外貿(mào)生意大多是訂單形式,提高出口退稅率,對于手中有訂單的企業(yè),能提高利潤,但由于歐美國家經(jīng)濟危機直接導致海外需求不足,手中沒有訂單的企業(yè),出口退稅政策也就無法發(fā)揮作用。其次,出口退稅對于企業(yè)的利好是短期的。上調出口退稅率將給中小企業(yè)更多生存空間,但從長期來看,國外市場的低購買力以及外幣的連續(xù)貶值,大大限制了政策的影響力。另外,退稅雖然加大了企業(yè)的談判空間,提高了企業(yè)的接單能力,但由于客戶壓價,最后還是讓利給國外客商。
因此,提高出口退稅率只是給企業(yè)信心,關鍵還是要提高自身能力。中小企業(yè)不能過于依賴政府政策,而應尋找自己的發(fā)展方向,提高企業(yè)自身的抗風險能力。
3.2服裝行業(yè)相關利好政策解讀面對嚴峻的出口形勢,國家不僅多次上調出口退稅率,并且及時推行一系列相關利好政策。比如:將紡織服裝業(yè)列入十大產(chǎn)業(yè)振興計劃、促進融資渠道多樣化、實施新的外匯管理條例、取消對服裝業(yè)的不合理收費等一系列政策措施。
調查發(fā)現(xiàn),危機當前,多數(shù)服裝企業(yè)仍希望政府繼續(xù)出臺相關措施幫忙應對,其中呼聲最高的政策是幫助開辟國內(nèi)市場和進行行業(yè)扶持,其次是減稅和幫助融資。
3.2.1進一步促進區(qū)域發(fā)展,擴大內(nèi)需。政府可以加強對中西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)的扶持,引導國內(nèi)市場由東部沿海地區(qū)向東北及中西部地區(qū)轉移,采取產(chǎn)業(yè)與市場雙向轉移的戰(zhàn)略思路。蘇南服裝產(chǎn)業(yè)可以以安徽江西等周圍內(nèi)陸地區(qū)作為落腳地,并逐漸由企業(yè)個別轉移行為演變成為行業(yè)主流趨勢。
3.2.2加強行業(yè)扶持,培育自主品牌。隨著危機的緩解,為了能在危機過后搶占有利市場,中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的投資熱情已經(jīng)越來越明顯。此時政府應加強合理引導,防止中小企業(yè)盲目投資。
3.2.3加快落實財稅金融支持,進一步拓寬企業(yè)融資渠道。貸款擔保融資難是服裝行業(yè)遇到的重要困難。尤其是中小服裝企業(yè),資本規(guī)模小,融資難,生產(chǎn)發(fā)展受到資金制約?!皣鶙l”提出政府專項資金和金融機構信貸資金規(guī)模同時“放量”,并輔以“綠色通道”,這不僅為中小企業(yè)兼并重組、技術創(chuàng)新提供了資金支持,也有利于中小服裝企業(yè)加快升級步伐。另外推動融資產(chǎn)品的創(chuàng)新擴大了企業(yè)擔保范圍,提高了中小企業(yè)融資能力,對緩解中小企業(yè)融資難問題十分有益。
3.2.4堅決打擊國際貿(mào)易保護主義,保護企業(yè)利益。2009年,國際貿(mào)易保護主義有所抬頭。一些國家在挽救本國經(jīng)濟的同時,采取了一些不利于國際貿(mào)易,特別是不利于我國紡織品服裝出口的舉措。發(fā)達國家頻繁利用反補貼、產(chǎn)品質量標準、企業(yè)社會責任等新的貿(mào)易保護手段制造事端,使得我國服裝產(chǎn)品的出口面臨更大的市場風險。歐盟的召回通報,奧巴馬的“買美國貨”條款以及印度對華反傾銷案例都表明貿(mào)易磨擦不斷。政府應堅決回擊,打破貿(mào)易壁壘,適時調整目標出口國,轉移目標市場。
四、自身應對策略分析
調查發(fā)現(xiàn),受金融危機沖擊較大的中小服裝企業(yè),仍然將希望寄托于出口退稅率上升、內(nèi)需拉動和四萬億投資拉動等政府救市政策上面,對政策的依賴心理有加深趨勢。但中小服裝企業(yè)面對嚴峻的挑戰(zhàn)如何驅寒回暖,獲得更大的生存空間,關鍵還是靠企業(yè)自身的改革和創(chuàng)新。
調查發(fā)現(xiàn),面對金融危機,中小服裝企業(yè)已采取了調整市場結構、減薪和裁員等措施,但90%的企業(yè)認為措施的改善效果并不大。面對金融危機,多數(shù)企業(yè)對今后的生產(chǎn)前景比較樂觀,預計2010年將會采取調整市場結構、增加投資力度、招收新員工等措施。
以下就這些問題提出相關建議:
4.1建立特色品牌,提高核心競爭力。我國服裝業(yè)的一大特點是貼牌加工,缺少自主品牌,缺乏國際競爭力。一旦訂單減少,企業(yè)只能面臨停產(chǎn)。所以,必須整合行業(yè)資源,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級。同時,如果能結合品牌收購、服務外包、網(wǎng)絡營銷等新的營銷策略,也能在金融危機中化險為夷。
4.2調整市場結構,拓展新的地域市場,實現(xiàn)市場多樣化。雖然2009年下半年服裝行業(yè)出口額為負增長,但中國服裝產(chǎn)品的國際市場份額依然相對穩(wěn)固。全球的服裝市場是潛力無窮的,面對歐美市場需求量銳減的形勢,中小服裝企業(yè)不僅可以拓展俄羅斯、中東等國外市場,還可以從國內(nèi)市場尋求突破點,例如中西部地區(qū)。在市場多樣化的條件下調整服裝產(chǎn)品結構,由單一品種不斷豐富成多品種,從而滿足不同市場下不同層次的消費需求。
4.3控制內(nèi)部成本。針對原材料及勞動力成本提高的情況下利潤減少的現(xiàn)象,中小服裝企業(yè)可以引入成本控制程序,尋找替代原料、提高人員技術,從企業(yè)內(nèi)部管理中提高效益。大企業(yè)可以向“微笑曲線”兩端延伸,一方面開發(fā)高附加值的產(chǎn)品,一方面降低營銷成本。
4.4穩(wěn)定資金鏈。在現(xiàn)有資金缺乏的情況下,企業(yè)更應重視原材料來源及產(chǎn)品銷售,選取信譽高、資金穩(wěn)的客戶,盡可能確保資金回籠,維持資金鏈的暢通。由于貸款門檻高、額度少、貸款成本高,中小服裝企業(yè)在資金需求方面,應盡可能及時與當?shù)亟鹑跈C構取得聯(lián)系,爭取持久良好的關系型貸款。
金融危機爆發(fā)后,服裝業(yè)面臨著空前的危機和挑戰(zhàn)。中小服裝企業(yè)要想在危機中生存下去,首先必須順應國家政策和行業(yè)環(huán)境做出相應調整。同時,也要敢于面對危機,積極尋求出路,努力提升自身競爭力。然而面對危機,政府的挺身而出也為服裝企業(yè)發(fā)展注入了新的活力,有力地把服裝行業(yè)推向了新的機遇點。中小服裝企業(yè)如果能及時調整發(fā)展戰(zhàn)略,尋求新的突破,就能逆勢而上,轉弱為強。
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孫瑞哲:社會責任管理體系從“三位一體”向“四位一體”衍變
早在2005年,中國紡織服裝行業(yè)就提出了我國首個標準化的企業(yè)社會責任管理體系CSC9000T;2006年,了我國首份行業(yè)層面的社會責任報告,開創(chuàng)了風氣之先。隨著時間的推移,國際社會對紡織服裝企業(yè)在社會責任方面提出了更高的要求,從2008年開始,中國紡織工業(yè)聯(lián)合會將環(huán)境保護和公平競爭納入社會責任管理體系中。
近年來,作為世界紡織品服裝貿(mào)易的主要進口國和地區(qū),紡織服裝產(chǎn)品的生態(tài)安全尤其是兒童用品的化學品使用安全性問題已在歐美日等發(fā)達國家和地區(qū)受到普遍關注,歐盟的多個成員國、美國、日本等國的一些行業(yè)組織、中介機構、科研院所也相繼推出一些綠色或生態(tài)紡織品標志及有害物質檢測認證,對紡織品的生產(chǎn)環(huán)境和產(chǎn)品可能對人體的影響都作了嚴格的規(guī)定,不斷提出許多新的要求,并逐漸在紡織品服裝的國際貿(mào)易中為人們所接受。
另一方面,國內(nèi)不斷曝光的消費品領域的安全事故也促使消費者對消費安全有了前所未有的重視?;诖耍徔椃b行業(yè)社會責任管理體系與時俱進,由原先的“三位一體”升級至包括勞工關系和諧、環(huán)境友好、公平競爭以及消費安全在內(nèi)的“四位一體”模式。
歷經(jīng) 8 年多的時間,中國紡織服裝行業(yè)的社會責任建設從開始普及和提升社會責任理念,到現(xiàn)在已進入全面建設和創(chuàng)新責任機制的新階段。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲將2014年稱為“中國紡織服裝行業(yè)的社會責任年”。據(jù)透露,除了原先的推廣活動之外,今年將重點在服裝、家紡、化纖、印染等 4 個分領域,基于各個行業(yè)的不同特點有針對性地推進社會責任工作。其中,直接面對終端消費者的服裝和家紡行業(yè)主要圍繞“消費安全和品牌信用”主題,化纖行業(yè)以“循環(huán)經(jīng)濟”為主題,印染行業(yè)則以“環(huán)保和節(jié)能減排”為主題。通過系列活動,引導行業(yè)企業(yè)積極主動地參與行業(yè)的社會責任建設工作,并在此過程中形成與各利益相關方的良性互動,促進企業(yè)發(fā)展。
坦誠,才能贏得尊重。社會責任與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展息息相關,理性消費已是大勢所趨。20世紀七八十年代一些國際著名品牌如耐克、levi’s等都曾因“血汗工廠”事件而遭遇過消費者的抵制,但通過及時的危機公關以及積極主動履行社會責任反而迅速在消費者心中樹立了負責任的品牌形象,對于國內(nèi)一些品牌建設正處于重要階段的服裝和家紡企業(yè)來說,這種“化被動為主動”的案例具有很高的參考價值。可以說,隨著社會的發(fā)展以及消費者消費理念的不斷成熟,社會責任建設已經(jīng)成為企業(yè)提升品牌形象及消費者忠誠度的重要驅動力。
陳大鵬:“社會責任建設就是品牌道德”
未來中國紡織服裝企業(yè)的發(fā)展機遇和核心競爭力將主要取決于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和能力。如何以創(chuàng)新行動履行對員工、客戶、環(huán)境和消費者等相關方的責任將從根本上決定企業(yè)的生產(chǎn)效率、市場準入、品牌內(nèi)涵和商業(yè)績效。
自2005年中國紡織工業(yè)聯(lián)合會在全行業(yè)推行CSC9000T以來,服裝企業(yè)就成為其中重要的踐行者,行業(yè)社會責任建設的成績有目共睹,一批業(yè)內(nèi)領先企業(yè)如波司登、紅豆、真維斯等通過社會責任報告主動向各利益相關方披露企業(yè)的社會責任建設進展,不僅有效促進了企業(yè)的品牌建設和品牌價值的提升,同時對于整個產(chǎn)業(yè)的轉型升級也具有非凡的意義。
中國服裝協(xié)會常務副會長陳大鵬在接受記者采訪時表示,社會責任建設體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性、系統(tǒng)性和主動性,同時也是行業(yè)品牌價值構建的重要內(nèi)容。企業(yè)不僅要關注供應鏈各環(huán)節(jié)的責任建設,同時必須關注產(chǎn)品對終端消費者和社會的影響,與各利益相關方形成良性互動。而作為行業(yè)服務機構,中國服裝協(xié)會也將不遺余力地引導和推進整個行業(yè)的社會責任建設工作。
近年來,隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高,綠色消費的理念逐漸在發(fā)達國家成為引領消費的主流。
所謂綠色消費是指消費者在購買商品時,會更多地關注所購買的商品是否是綠色環(huán)?;蛏鷳B(tài)安全的,即商品的原料是否可再生或可重復利用,商品在生產(chǎn)加工過程中是否使用了對人體或環(huán)境有害的物質及相關的工藝,商品在使用過程中是否存在可能對人的健康和環(huán)境安全的風險,商品在失去使用價值而被廢棄后是否會給環(huán)境帶來新的污染。顯然,為消費者提供安全的、有利于生態(tài)和環(huán)境保護的產(chǎn)品已成為一種世界性的潮流,注重綠色消費的傾向迅速影響到紡織品和服裝領域。
在這一發(fā)展趨勢下,社會責任的主戰(zhàn)場開始發(fā)生遷移,過去主要集中在服務于國際供應鏈的國際出口市場,而現(xiàn)在中國本土的品牌企業(yè)已成為一些國際機構特別是非政府組織(NGO)重點關注的對象。
近幾年,綠色和平組織等高調推出的名為“時尚之毒”、“為時尚清污”的系列報告,在吸引大眾媒體和社會公眾眼球的同時,對國內(nèi)外一些著名品牌、生產(chǎn)企業(yè)和社會公眾的沖擊也是顯而易見的。這些報告中大量涉及中國的企業(yè)和其生產(chǎn)的產(chǎn)品,給消費者造成的錯覺是,中國的紡織服裝業(yè)在有毒有害物質的使用方面既無國家法規(guī)的規(guī)范,也無企業(yè)自律。面對這樣的質疑,“中招”的中國服裝品牌和企業(yè)在經(jīng)歷了短暫的不知所措和被動應對后,勇敢地選擇了坦然面對,以實際行動向整個社會展示中國的服裝品牌在社會責任建設工作中的決心。
另一方面,隨著全球化、市場化、信息化的不斷深入,一些具有國際戰(zhàn)略眼光和深遠謀略的品牌和企業(yè)日漸體會到,品牌建設應以誠信為先,一個品牌之所以被奉為經(jīng)典,離不開誠信的累積。
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會名譽會長杜鈺洲曾將社會責任建設比作品牌道德。為了將這種道德發(fā)揚光大,同時也為了響應近年來國內(nèi)外消費者和供應鏈合作伙伴對行業(yè)企業(yè)社會責任的新期望以及中國紡織工業(yè)聯(lián)合會關于深入開展社會責任建設的新要求,中國服裝協(xié)會在2014年聯(lián)合中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責任辦公室開展以“負責任品牌,可持續(xù)消費”為主題的“中國服裝行業(yè)社會責任集體行動項目”,活動得到了我國多個知名服裝品牌和龍頭企業(yè)的積極參與(附 1)。
據(jù)介紹,目前已有包括波司登、紅豆、雅戈爾、森馬等在內(nèi)的 9 個著名品牌和企業(yè)主動承諾履行對各利益相關方的社會責任。陳大鵬希望通過此次活動向整個社會傳遞出服裝品牌和企業(yè)對于消費者健康安全的關注和努力,提高消費者對國內(nèi)服裝品牌的信心,提升品牌的市場影響力,同時也期望以此為起點,引導更多有社會責任感的企業(yè)利用行業(yè)協(xié)會的平臺,主動披露在社會責任建設中的階段性成果,不斷梳理優(yōu)化內(nèi)部管理流程,逐步改善,實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,進而推動整個行業(yè)的轉型升級。
楊兆華:社會責任建設需要行業(yè)引導與企業(yè)自律結合
自2005年中國紡織工業(yè)聯(lián)合會企業(yè)社會責任管理體系CSC9000T以來,中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“家紡協(xié)會”)就以此體系為行動方針,督促和引導企業(yè)落實和完善社會責任工作。作為與終端消費者有直接關聯(lián)的行業(yè),家紡行業(yè)堅持“消費者的利益大于一切”,近年來圍繞標準化建設、維護消費者權益、引導健康消費等核心內(nèi)容開展了大量的富有成效的工作。
推進標準化建設,維護消費者權益
在行業(yè)協(xié)會與行業(yè)企業(yè)共同推進社會責任建設工作的過程中,曾出現(xiàn)過一系列標志性事件。
例如,2007年,針對一些媒體對市場上劣質毛巾的報道,家紡協(xié)會專門召開記者見面會,邀請中國消費者協(xié)會、國家質檢部門和“中國名牌”毛巾生產(chǎn)企業(yè)參加會議,并攜11家中國名牌毛巾企業(yè)共同發(fā)出“維護消費者權益,履行社會責任”的倡議書,呼吁全行業(yè)樹立以人為本的發(fā)展觀,樹立為消費者負責的生產(chǎn)理念。
2009年10月13日,北京市工商局委托國家紡織制品質量監(jiān)督中心對北京市場銷售的床品類商品的質量進行了檢測,28個批次的不合格床品被要求強制退出北京市場。對此,家紡協(xié)會第一時間采取行動,邀請北京市工商局有關領導、國家紡織制品質量監(jiān)督中心有關專家、相關生產(chǎn)企業(yè)以及新聞媒體召開家紡床品企業(yè)新聞會,要求企業(yè)積極履行社會責任,切實樹立對消費者負責的經(jīng)營理念。
2013年9月15日,央視《每周質量報告》欄目曝光部分床上用品的質量問題后,家紡協(xié)會高度重視,及時與相關企業(yè)負責人一一溝通,要求企業(yè)積極整改,回收了問題產(chǎn)品,分析出現(xiàn)問題的原因,呼吁所有家紡企業(yè)引以為戒,強化社會責任和質量意識,加強供應鏈管理及過程控制,嚴格按照標準組織生產(chǎn),將不合格產(chǎn)品拒之門外。
在經(jīng)歷幾次諸如此類的事件后,家紡行業(yè)企業(yè)更加深刻地體會到標準化建設對于行業(yè)健康發(fā)展的重要性。在家紡協(xié)會的組織以及行業(yè)企業(yè)的積極參與下,目前已建立的與家紡相關的行業(yè)標準已達200多條,其中60多條是國家標準,對產(chǎn)品質量的提升以及市場的規(guī)范和健康發(fā)展實現(xiàn)了保駕護航。
把握市場需求,引導健康消費
為了幫助消費者樹立健康科學的家紡產(chǎn)品消費理念,2011年家紡協(xié)會針對床品、毛巾兩大類家紡產(chǎn)品,專門組織國內(nèi)知名大專院校專家及企業(yè)負責人編寫了《家用紡織品消費指南》一書。該指南以消費者為導向,以圖文并茂、通俗易懂的方式介紹了消費者在選購與保養(yǎng)床品、毛巾類家紡產(chǎn)品過程中的各種生活小常識;2012年,為深化行業(yè)服務職能,持續(xù)培育健康科學的消費理念,家紡協(xié)會對《家用紡織品消費指南》進行了修訂再版。
2013年8月28日,“2013中國紡織服裝行業(yè)社會責任年會暨中國紡織服裝行業(yè)社會責任報告聯(lián)合會”在北京人民大會堂召開。這是中國紡織工業(yè)聯(lián)合會自2006年以來連續(xù)舉辦的第八次社會責任年會。10家行業(yè)骨干企業(yè)和7家產(chǎn)業(yè)集群了社會責任報告,會議以“美麗紡織,責任發(fā)展”為主題,全面總結了過去一年紡織服裝行業(yè)的社會責任工作,并根據(jù)十提出的“生態(tài)文明,美麗中國”的發(fā)展理念和國家戰(zhàn)略,探討了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn),并為未來在行業(yè)內(nèi)外開展社會責任工作提出了思路和規(guī)劃。
紡織行業(yè)企業(yè)社會責任建設的持續(xù)推進,促進了骨干企業(yè)綜合競爭力的提高,增強了我國在紡織國際貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)供應鏈中的話語權。未來要繼續(xù)加強中國紡織企業(yè)與國際紡織界品牌機構之間的溝通交流,認真把握產(chǎn)業(yè)鏈上下游需求變化。提高在全球紡織供應鏈中的社會責任建設水平。
——出席會的工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任表示,紡織企業(yè)的社會責任建設需要常態(tài)化、科學化、規(guī)?;?。
2009年平湖是第一個社會責任報告的集群,今年我們有七家產(chǎn)業(yè)集群聯(lián)合社會責任報告。這個好處在于什么?首先產(chǎn)業(yè)集群有我們大量中小企業(yè)集聚在那里。中小企業(yè)的發(fā)展通過集群進統(tǒng)籌。他們的訴求,他們發(fā)展遠景通過當?shù)丶赫M行統(tǒng)一的協(xié)調推動。另外作為我們區(qū)域品牌的建設,通過產(chǎn)業(yè)集群社會責任報告,對于我們營造區(qū)域品牌是一個非常好的手段。
——中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲在發(fā)表主題演講時表示,紡織造就了每個個人的美麗,也因此使得我們的生活和社會更加美麗。而對于行業(yè)而言,負責任的企業(yè)致力于可持續(xù)發(fā)展是我們實現(xiàn)美麗中國夢的必由之路。
我們今天的這個報告不是拿回去放回抽屜,下一步我覺得要用好我們產(chǎn)業(yè)集群社會責任的報告,要從政府推動、企業(yè)推動、全民聯(lián)動和美麗行動著手科學規(guī)劃,系統(tǒng)推進。光在嘴上說不行,要落實在具體的行動上。
——產(chǎn)業(yè)集群社會責任報告成為本次年會的一大亮點。在浙江省海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會副主任范浩毅看來,產(chǎn)業(yè)集群社會責任報告并不是終點,下一步的工作是如何用好社會責任報告推進區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。
就企業(yè)爭取良好發(fā)展前景和更多市場機會而言,環(huán)境責任正從約束企業(yè)的“門檻”,變?yōu)檫M入市場的“通行證”。中上協(xié)鼓勵更多會員公司編制并披露年度社會責任報告,主動接受投資者和社會公眾的監(jiān)督;鼓勵上市公司關注生態(tài)文明,積極參與生態(tài)環(huán)境的修復與保護。
——7月50日,關注氣候中國峰會上,中國上市公司協(xié)會執(zhí)行副會長姚峰表示,隨著綠色城鎮(zhèn)、綠色消費理念擴展,綠色產(chǎn)品、綠色生產(chǎn)、綠色產(chǎn)業(yè)有無限的創(chuàng)新空間和發(fā)展前景。
雖然近期公司的所有權有所改變,但我們的價值觀、文化和基本的經(jīng)營方針維持不變。尼克森成為世界最大的油氣勘探及生產(chǎn)公司之一——中國海洋石油有限公司的全資子公司后,我們能為員工、作業(yè)所在地投入更多,并以更具經(jīng)濟效益和更環(huán)保的技術開發(fā)資源。
——8月13日,尼克森公司了2012年度可持續(xù)發(fā)展報告,公司首席執(zhí)行官Kevin Reinhart表示,報告表明了尼克森公司員工在實現(xiàn)產(chǎn)量最大化的同時最大限度地減少對環(huán)境影響方面做出的努力。
向西部和偏遠地區(qū)推動律師行業(yè)的交流,幫助這些地區(qū)培養(yǎng)年輕律師,業(yè)務骨干,推薦律師去參加幫扶,未來我們會加強這方面的力度。讓社會更廣大的群眾,老百姓、社區(qū),能享受到法律服務,推動地方增大法律意識,推動依法行政,做這樣一些努力。
——8月27日,全國律協(xié)首次《中國律師行業(yè)社會責任報告》,全面展示了中國律師維護弱勢群體合法權益、維護社會公平正義的形象。中華全國律師協(xié)會會長王俊峰接受媒體專訪時透露,將全方位、多層次引領公益法律服務發(fā)展。
專業(yè)市場激發(fā)新能量
“常熟不僅是服裝行業(yè)最集中的區(qū)域,也是著名的休閑服裝名城,在常熟做服裝貿(mào)易的很多,做品牌的也不少,招商城也比較多,但量都不大,我想這可能是因為營銷論壇沒有提前在這里開。當然現(xiàn)在開還不晚,我們的企業(yè)都在轉型升級時期,此次論壇的召開一定會使我們有所啟迪?!辈ㄋ镜菄H控股有限公司董事局主席高德康表示,一個品牌誰有了核心技術,誰有渠道,誰就是最賺錢的。
加強品牌建設,促進品牌價值創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,培育與發(fā)展自主品牌已經(jīng)成為我國服裝產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的必由之路。國內(nèi)服裝品牌企業(yè),特別是中小品牌應如何建立適合市場需求的品牌運作模式,如何實現(xiàn)品牌營銷渠道模式的創(chuàng)新,如何通過渠道管理創(chuàng)造更大的品牌價值,至關重要??梢哉f,渠道是品牌成長的發(fā)動機。
對此,中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長張莉表示:“專業(yè)市場在產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié),和品牌的營銷環(huán)節(jié)中發(fā)揮著重要的作用,而這些專業(yè)的孵化基地的作用,也備受行業(yè)的關注。大量的成長性品牌,其實就是在專業(yè)市場逐漸成長壯大起來的。未來中國服裝專業(yè)市場將進一步優(yōu)化,其核心價值也將發(fā)生根本性的轉變,可以肯定未來各級行業(yè)協(xié)會,專業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)集群將在完善品牌營銷格局中繼續(xù)擔當重任,以更完善分校渠道,給企業(yè)帶來更大的空間?!?/p>
據(jù)了解,目前常熟上規(guī)模檔次的服裝企業(yè)已有1700多家,波司登、夢蘭等紡織服裝品牌均已成為中國名牌或中國馳名商標。但相比較兄弟城市的品牌發(fā)展速度,常熟的服裝品牌發(fā)展能量還需更大幅度地引導和開發(fā)。
品牌中心蓄力引領
會上,仕德偉撈品城(即“中國外貿(mào)內(nèi)銷中心”)被中國紡織工業(yè)協(xié)會流通分會確定為“中國品牌服裝中心”。該中心作為常熟服裝城中的全品牌市場,將打造成商場式、品質化的服裝批發(fā)專業(yè)市場,堅持企業(yè)品牌、經(jīng)營品牌、管理品牌的創(chuàng)新服務思路,不但給常熟的服裝品牌從品牌形象、營銷渠道塑造上的升級換代,還將帶給其它區(qū)域品牌更多的發(fā)展機遇,并將吸引到中國服裝成長型品牌第一次大規(guī)模地來到常熟,進行深度對接與合作。作為紡織工業(yè)協(xié)會在全國設立的唯一品牌服裝基地,對提升整個中國(常熟)服裝城的地位、知名度及其服裝服飾品質、品味和檔次,都將起到積極的推動、促進作用。