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自全市開展創(chuàng)建食品安全樣板市場工作以來,鎮(zhèn)政府高度重視食品安全樣板市場創(chuàng)建工作,6月成立了以梁全副鎮(zhèn)長為組長,經(jīng)貿、工商、衛(wèi)生、城建、農(nóng)技、綜合執(zhí)法、食品公司相關負責人為成員的農(nóng)貿市場升級改造領導小組,并由經(jīng)貿辦抽調三名專職同志負責日常整治工作。由鎮(zhèn)、村、市場各承擔一部分資金,前后投入35萬元作為樣板市場創(chuàng)建工作的改造資金,安排專門人員負責跟蹤落實,及時反映情況,協(xié)調各方關系,解決存在問題,促進整改工作順利進行。村依照《東莞市建設食品安全樣板市場工作方案》的要求,以繼續(xù)加強農(nóng)貿市場后續(xù)整治為抓手,各方聯(lián)動,狠抓落實,扎實開展食品安全樣板市場創(chuàng)建工作。
一、加強組織,充實創(chuàng)建力量
專門成立由村書記擔任組長,主任為副組長,兩委為小組成員的“食品安全樣板市場創(chuàng)建工作領導小組”,充實農(nóng)貿市場整治力量,確保創(chuàng)建工作做到機構健全、工作連貫、力度充沛。同時,制定《村整治農(nóng)貿市場后續(xù)管理工作方案》,明確創(chuàng)建思路和方向,嚴格按照方案分階段、有重點地深入推進食品安全樣板市場創(chuàng)建工作。
二、積極動員,統(tǒng)一創(chuàng)建思想
樣板市場創(chuàng)建工作領導小組根據(jù)創(chuàng)建要求對綜合市場進行認真對照檢查,市場創(chuàng)建工作領導小組經(jīng)常召開樣板市場創(chuàng)建工作動員會議,傳達鎮(zhèn)有關會議精神,統(tǒng)一思想,明確各項工作目標、任務和要求,確保樣板市場創(chuàng)建工作順利開展。
三、排查摸底,明確創(chuàng)建目標
創(chuàng)建樣板市場領導小組專門組織對村農(nóng)貿市場進行排查行動,對各攤檔的垃圾放置、占據(jù)空間經(jīng)營、地面和排水渠清潔、熟食檔防蠅、防塵設施及場內公廁衛(wèi)生等,督促市場按照標準逐項整改。
四、政企聯(lián)動,凝聚創(chuàng)建合力
組織市場管理人員赴其它村市場進行學習取經(jīng),更新觀念,借鑒其成功的管理經(jīng)驗以及科學的硬件布局,對照查找自身不足,明確整改方向。還積極協(xié)調各部門,大力開展聯(lián)合督導工作,對照《東莞市食品安全樣板市場建設標準手冊》,定期對市場進行專門指導和扶持,督促市場經(jīng)營者及經(jīng)營戶加快創(chuàng)建步伐,推進農(nóng)貿市場食品安全管理上新臺階。
五、明確措施,力促創(chuàng)建落實
公益性較強的城鎮(zhèn)公共配套設施,城區(qū)菜市場是城市居民“菜籃子”重要組成部分。與民生息息相關。全市開展城區(qū)菜市場專項整治工作以來,菜市場硬件設施上檔升級,市民購物環(huán)境有了較大改善,市民的購物環(huán)境更加安全、衛(wèi)生、舒適。為建立城區(qū)菜市場長效管理機制,提升城市品質和居民生活質量,經(jīng)市政府同意,現(xiàn)就加強我市城區(qū)菜市場管理提出如下意見:
一、城區(qū)菜市場管理的總體要求和工作原則
(一)總體要求。按照“干凈衛(wèi)生、上檔升級”的總體目標,進一步理順管理體制,明確管理責任,構建科學規(guī)范的管理體系,全面提升城區(qū)菜市場綜合管理水平和安全保障水平。
(二)工作原則。一是屬地管理原則。各區(qū)縣(自治縣)政府負責菜市場的綜合管理,所在街道(鎮(zhèn))負責日常管理工作。二是堅持分工協(xié)作原則。各相關部門依據(jù)各自的職責做好菜市場的監(jiān)管工作,做到權責相符,密切配合,形成合力,監(jiān)管到位。三是堅持科學管理原則。建立科學規(guī)范的管理體系,形成制度完善、責任明晰、監(jiān)管到位、管理有序、運行規(guī)范的長效管理機制,全面提升城區(qū)菜市場管理水平。繼續(xù)推進菜市場的產(chǎn)權形式、管理體制和運行機制的創(chuàng)新工作,鼓勵企業(yè)成立專業(yè)化公司統(tǒng)一管理,實現(xiàn)菜市場管理的規(guī)范化、科學化。
二、市場開辦者職責
市場開辦者是菜市場經(jīng)營活動的組織和管理者,對市場內物業(yè)、治安、消防、計量、設施維護、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、商品質量、經(jīng)營秩序、價格等管理承擔第一責任。市場開辦者應當取得工商營業(yè)執(zhí)照,按其規(guī)劃用途使用市場,依法經(jīng)營;建立健全市場管理制度和市場管理、經(jīng)營準入、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場安全、計量管理、信用管理、人員培訓等檔案,做好市場的日常管理工作;按照有關規(guī)定和標準設置菜市場,及時維護和更新市場設施設備,做好場內交易商品劃行歸市;落實市容環(huán)境衛(wèi)生責任制,維護市場內外環(huán)境衛(wèi)生,確保干凈整潔;審查商品經(jīng)營者的許可證和營業(yè)執(zhí)照,簽訂食品質量安全保證書,把好準入關;定期開展食品安全培訓,督促其建立并執(zhí)行食品安全相關制度;配備監(jiān)測設備和人員,堅持每天檢查和監(jiān)測所有食品,確保食品安全;與商品經(jīng)營者簽訂誠信計量承諾書,督促其正確使用國家法定計量單位和合格計量器具,不使用國家規(guī)定淘汰、未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具,定期組織送檢,設置公平秤,逐步推行計量器具統(tǒng)一購置、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一輪換的“四統(tǒng)一”管理模式;設置消費者投訴站,公布投訴電話,鼓勵建立先行賠償制度;公示服務費用、代收費用、基本制度、重大事項和食品安全信息,試行場地租金公示制度;落實消防安全責任,定期自查自檢,確保消防通道暢通,設施完好有效,及時整改火災隱患;定期對商品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)和制止違反食品安全等各種違法違規(guī)行為,及時向當?shù)赜嘘P行政部門報告情況并配合做好相關查處工作;定期進行法律和政策的宣傳教育,督促經(jīng)營者明碼標價,廣泛開展價格誠信、文明攤位等創(chuàng)優(yōu)評先活動,引導文明經(jīng)商、守法經(jīng)營。市場開辦者必須與商品經(jīng)營者簽訂經(jīng)營或租賃合同,明確雙方的權利和義務,加強督促和管理,對嚴重違反有關規(guī)定、造成較大社會影響或信用等級較低且不改正的,應及時清退。
三、商品經(jīng)營者職責
商品經(jīng)營者要加強自律,自覺遵守有關法律、法規(guī)、規(guī)章和菜市場管理制度,依法取得相關證照(除農(nóng)民自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品直銷區(qū)外),亮照經(jīng)營;按照經(jīng)營合同確定的地點或區(qū)域經(jīng)營,不亂設攤點、占道經(jīng)營、場外交易,店牌、廣告等設施的設置符合市容管理規(guī)定,商品擺放整齊,攤位內外環(huán)境干凈整潔;遵守食品安全有關規(guī)定,認真履行食品安全責任,嚴格實行進貨查驗、索票索證、不合格商品退市等制度,建立進貨臺賬,記錄進貨渠道,承諾經(jīng)銷食品安全;使用國家法定計量單位和依法周期檢定合格的計量器具,并定期維護和保養(yǎng);實行明碼標價,向消費者出具有效銷售憑證,自覺維護消費者合法權益;做好本攤位的消防安全工作,不擅自改變防火分區(qū)、亂拉亂接電氣線路、違規(guī)經(jīng)營易燃易爆危險品,不違規(guī)用火、動焊;遵守交易規(guī)則,自覺維護市場秩序,文明經(jīng)商,誠實信用,樹立市場良好形象。
四、相關部門職責
市、區(qū)縣(自治縣)相關部門要認真履行職責,加強協(xié)作配合,形成服務與監(jiān)管并重、教育與查處并舉、平時與長期結合的監(jiān)管長效機制,推進市場管理制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
(一)規(guī)范市場秩序。商貿部門負責指導菜市場規(guī)范發(fā)展,開展分等定級工作,適時評比示范菜市場。工商部門要指導和督促市場開辦者與商品經(jīng)營者依法簽訂合同,建立健全市場管理制度,履行市場監(jiān)督管理義務;加強對經(jīng)營主體、商品質量、交易行為的監(jiān)管,促其依法經(jīng)營;加快建立信用管理制度,及時公示市場開辦者和商品經(jīng)營者的信用等級。國土房管部門要加強對菜市場隸屬的物管企業(yè)的監(jiān)管,督促其全面履行物業(yè)管理合同。市政部門要加大指導和監(jiān)管力度,保持市場干凈整潔;推進菜市場場外經(jīng)營人員入場經(jīng)營,依法取締占道經(jīng)營、亂搭亂建等行為。嚴禁任何單位或個人對菜市場外設置的攤點收取費用,或者以罰代管。衛(wèi)生部門要加強指導菜市場開展病媒生物防制工作。農(nóng)業(yè)(漁政)、工商、林業(yè)等部門按照各自的職責分工加強對陸生、水生野生動物銷售的監(jiān)管,保護野生動物。環(huán)保部門要加強對菜市場環(huán)保工作的監(jiān)管。公安部門要加強治安、消防安全、交通秩序的管理,維護良好秩序。
(二)保障食品安全。商貿部門要牽頭做好肉菜流通追溯體系建設試點工作。農(nóng)業(yè)、工商、質監(jiān)、食品藥品監(jiān)督管理等部門要在各自的職責范圍內,督促市場開辦者和商品經(jīng)營者認真落實食品安全制度,將質量安全措施和責任落實到各環(huán)節(jié)和各參與主體;加大檢測力度,建立健全產(chǎn)地準出、市場準入制度和食品安全信用檔案,嚴把市場準入關;加大監(jiān)督管理力度,及時查處違法犯罪行為,建立健全質量安全監(jiān)管的長效機制,維護人民群眾生命健康。
(三)維護消費者權益。工商部門要加大對經(jīng)銷假冒偽劣商品、欺行霸市、消費欺詐等不正當競爭和侵害消費者合法權益行為的查處力度,督促菜市場建立和落實保障消費者權益的制度,及時受理和處理申訴、舉報。實行計量器具定期強檢制度,質監(jiān)部門要加強市場計量器具和計量行為的監(jiān)管,及時查處違法違規(guī)行為,確保市場計量器具準確、計量行為規(guī)范。
(四)穩(wěn)定市場價格。農(nóng)業(yè)部門要指導各地建立蔬菜供應保障基地,提高蔬菜自給率。商貿部門要健全農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場體系,加強冷鏈物流體系建設,指導建立社區(qū)肉菜店,推進生產(chǎn)基地、批發(fā)市場在菜市場內設立直銷專區(qū)(攤),建立長期穩(wěn)定的產(chǎn)銷對接機制,減少流通環(huán)節(jié),降低流通成本。物價部門要督促菜市場實行明碼標價和收費公示制度,加強對行政性收費、社團收費的清理整頓,取消不合理的收費項目,降低偏高的收費標準,研究并落實促進菜市場價格穩(wěn)定的具體措施,嚴格落實價格支持性政策,及時查處價格違法行為,切實降低經(jīng)營成本。有關部門要完善蔬菜信息監(jiān)測和制度,定期收集產(chǎn)地、批發(fā)、零售蔬菜的價格、供求和質量等信息。
(五)促進便利消費。商貿部門要會同規(guī)劃、國土、工商等部門合理規(guī)劃布局網(wǎng)點,指導制定菜市場歇業(yè)、關閉、拆除、改變用途等情況的應急預案,確保居民消費。對市場確需歇業(yè)或終止經(jīng)營的,商貿、國資等部門要指導協(xié)調國有企業(yè)或其他經(jīng)濟組織采取協(xié)議收購、置換產(chǎn)權等方式,重新選擇市場開辦者;對市場確需關閉、拆除或改變用途的,由規(guī)劃部門會同商貿部門審核市場開辦者的申請,在征求當?shù)鼐用褚庖姷幕A上共同研究提出處置意見,并依法查處擅自改變菜市場規(guī)劃和使用性質的行為;對轉讓有財政補貼資金改造的菜市場,由商貿部門會同財政部門提出意見報當?shù)厝嗣裾畬徟?;城市建設需要拆遷的菜市場,由商貿部門負責指導選址重建。
五、統(tǒng)籌協(xié)調,共建市場管理機制體系
(一)各區(qū)縣(自治縣)政府和北部新區(qū)管委會要進行統(tǒng)籌安排,進一步加強對城區(qū)菜市場管理的組織領導力度,督促本級有關行政管理部門依法履行職責。要通過劃撥土地、資金投入等方式新建一批公益性的菜市場和便民肉菜店,滿足居民消費需求;要根據(jù)本地實際制定相應的優(yōu)惠政策和措施,穩(wěn)定市場價格。
一、指導思想
以建立農(nóng)貿市場長效管理機制為目標,緊緊圍繞創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的目標,堅持以人為本、為民服務理念,健全農(nóng)貿市場管理服務體系,明確管理職責,提升管理水平,實現(xiàn)農(nóng)貿市場經(jīng)營有序、環(huán)境優(yōu)美、食品安全目標。
二、實施范圍
區(qū)轄區(qū)內所有農(nóng)貿市場。
三、實施原則
(一)實施標準化管理:
1.嚴格貫徹落實《省商品交易市場管理條例》、《省農(nóng)貿市場建設技術規(guī)范》、《區(qū)星級農(nóng)貿市場標準》等政策,按照相關規(guī)定要求逐年增加資金投入,用于消防、安全、衛(wèi)生、交易器具等配套設施的標準化建設。
2.建立健全商品準入、快速定性檢測、不合格食品召回退市、放心商品管理、消費者權益保證金、經(jīng)營者信用評價、消防安全、市場巡查、環(huán)境保潔、市場經(jīng)營者守則等各項管理制度并上墻明示,建立消費者權益保護制度,設立市場信息欄、健康教育宣傳欄,信息更新及時,讓消費者清楚、對經(jīng)營者警戒。市場內無欺行霸市、強買強賣、短斤缺兩、哄抬物價等行為。
3.市場內經(jīng)營戶證照齊全,商品標識規(guī)范統(tǒng)一,商品明碼標價且擺放整齊,并做到劃行歸市、分門別類,同時相關信息資料統(tǒng)一備份于電子顯示屏中,便于公眾查詢觀看。
(二)實施網(wǎng)格化管理:
1.市場舉辦方可根據(jù)市場規(guī)模、行業(yè)分類、經(jīng)營戶數(shù)量合理安排市場管理人員,監(jiān)督經(jīng)營戶遵紀守法、誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商、禮貌待客、熱情服務。同時要建立相關行業(yè)組織,開展自我管理與服務。
2.嚴格實行崗位目標責任制,按照市場管理人員的管理范圍,明確區(qū)域管理責任,并納入年度個人目標考核范圍,定人、定崗、定責,分工明確、責任到人、獎罰分明。
3.市場舉辦方可根據(jù)市場內或行業(yè)內實際情況,選擇若干名經(jīng)營戶作為“示范經(jīng)營戶”,或開展“價格誠信經(jīng)營戶”、“衛(wèi)生標兵經(jīng)營戶”、“群眾滿意經(jīng)營戶”等評比活動,以鼓勵先進,鞭策落后。
(三)實施契約化管理:
1.相關職能單位要與市場舉辦方簽訂《農(nóng)貿市場規(guī)范經(jīng)營管理責任書》、《食品安全承諾書》、《“門前三包”責任書》等,并對市場舉辦方的日常經(jīng)營行為進行嚴格考核,對違法違規(guī)行為視情節(jié)輕重分別予以不同處罰。
2.規(guī)范市場攤位租賃合同文本,市場開辦方須將食品安全、商品準入、消費維權、誠信經(jīng)營、規(guī)范服務、配合管理等內容納入經(jīng)營戶合同條款,并設立發(fā)生嚴重違約行為終止攤位租賃的退市條款,以強化經(jīng)營者責任意識。
3.市場舉辦方要樹立市場管理第一責任人的意識,嚴格審查入場食品經(jīng)營者的許可證,明確入場食品經(jīng)營者的食品安全管理責任,定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進行檢查,發(fā)現(xiàn)有違反食品安全法規(guī)定行為的,應當及時制止并立即報告當?shù)毓ど滩块T或者食品藥品監(jiān)督管理部門。集中交易市場的開辦者沒履行相關規(guī)定義務,在市場內發(fā)生食品安全事故的,應承擔連帶責任。
4.市場舉辦者應認真監(jiān)督經(jīng)營戶各項責任制度的落實,自覺引導和督促市場內經(jīng)營戶做好商品索證索票等工作,定期或不定期地進行抽查考核。及時搜集經(jīng)營戶的市場信用情況,并錄入市場交易信用分類管理工作平臺,將考核情況、場內經(jīng)營戶信用監(jiān)管評價結果及其他相關情況,在所在市場醒目位置、有關媒體上進行公示、披露,接受社會和消費者的監(jiān)督。
(四)實施聯(lián)動化管理:
1.建立聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)系制度。充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢,強化對市場舉辦方、經(jīng)營戶的監(jiān)督管理。在區(qū)農(nóng)貿市場建設工作領導小組的領導下,建立由工商、公安、消防、農(nóng)林、衛(wèi)生、城管執(zhí)法、質監(jiān)等部門共同參與的聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)系制度,采取定期會商、聯(lián)合執(zhí)法、信息抄告等協(xié)同監(jiān)管舉措,整合監(jiān)管資源,提高監(jiān)管效能,并逐步構建信息共享、管理同步、協(xié)作有力的管理網(wǎng)絡。
2.建立農(nóng)貿市場監(jiān)管情況通報制度。由區(qū)農(nóng)貿市場建設工作領導小組辦公室牽頭,每季度召開農(nóng)貿市場監(jiān)管情況通報會,向相關職能部門、市場舉辦方以及新聞媒體通報市場巡查暗訪、專項整治、星級創(chuàng)建、目標考評等情況。同時,職能部門不定期開展明查暗訪和督查,將市場督查作為年度星級市場考評認定的重要依據(jù)。
3.建立媒體監(jiān)督聯(lián)動制度。職能部門要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和導向作用,積極與報社、電視臺等媒體開展合作,開設專欄和違法、違規(guī)行為曝光臺,及時報道農(nóng)貿市場監(jiān)管情況。
4、建立社會互動考評監(jiān)督機制。要積極探索“開放日進市場”等有效載體。定期或不定期地組織群眾代表、市場舉辦方、經(jīng)營戶代表和監(jiān)管部門開展正常交流,點評工作業(yè)績和存在問題。邀請社會各界參與農(nóng)貿市場重大管理活動,營造陽光管理、社會力量參與的共建機制,形成“市場管理靠大家,管好市場為大家”的良好局面。
四、職責要求
(一)有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處):
1.市場所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)作為市場監(jiān)管的責任主體,要與轄區(qū)農(nóng)貿市場簽訂目標管理責任書,把市場監(jiān)管工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的重要議事日程。
2.在上級各項創(chuàng)建評比活動中涉及農(nóng)貿市場的,由所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)牽頭落實,將上級要求和精神及時貫徹到轄區(qū)農(nóng)貿市場,對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的市場要督促市場及時整改,并達到要求。
3.加強對轄區(qū)市場的日常檢查,督促市場搞好日常管理,協(xié)調市場與周邊單位的關系,幫助落實“門前三包”責任制,維護市場的正常經(jīng)營秩序。
(二)有關職能部門:
1.工商部門:嚴把市場準入關,加強對《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》的審批和管理;依法開展驗照、換照工作;組織實施市場信用分類監(jiān)管工作;定期組織開展對市場舉辦方、經(jīng)營戶的培訓和教育工作;牽頭組織星級市場考評工作。
2.公安、消防部門:依法查處市場內擾亂市場秩序不良行為,打擊市場內違法犯罪行為;組織驗收市場消防安全工作,督促市場舉辦者建立健全治安、消防管理制度,組織市場消防驗收工作,履行管理職責。
3.農(nóng)林部門:組織開展對上市畜牧、家禽產(chǎn)品的檢驗檢疫工作;開展野生動物保護工作、查處販賣野生動物等違法行為;開展調進、調入畜禽產(chǎn)品審批把關工作;強化對已檢疫家禽等的事后跟蹤監(jiān)管和對狗、羊肉的檢疫。
4.衛(wèi)生部門:組織做好《衛(wèi)生許可證》的審批發(fā)放工作,參與督促、檢查市場熟食經(jīng)營戶、以及涉及食品衛(wèi)生行業(yè)的經(jīng)營戶的衛(wèi)生安全工作;組織開展食品衛(wèi)生、除“四害”的預防示范工作,督促市場舉辦方落實衛(wèi)生安全措施。
5.城管執(zhí)法部門:嚴格按照城市管理要求,強化對市場周邊流動攤販及違章設攤的清理工作;加強對市場周邊、臨時便民攤點的規(guī)范管理工作。
6.質監(jiān)部門:定期開展計量器具的檢查、檢測工作。
(三)市場舉辦方:
1.加強農(nóng)貿市場基礎設施建設,實現(xiàn)農(nóng)貿市場標準化建設。
2.認真執(zhí)行國家法律法規(guī)規(guī)定的市場舉辦方經(jīng)營管理職責。
3.加強市場衛(wèi)生管理,改變市場“臟、亂、差”現(xiàn)象,市場經(jīng)營管理有序。
4.健全食品質量安全管理制度,嚴把市場食品準入關。
5.重視市場管理人員的崗位培訓,提高管理人員綜合素質。
(四)市場經(jīng)營戶:
1.自覺遵守國家法律法規(guī),依法經(jīng)營,文明經(jīng)營。
2.自覺履行市場相關經(jīng)營管理制度,切實維護市場秩序。
3.認真履行法定的食品安全經(jīng)營義務。
五、工作步驟
(一)宣傳發(fā)動階段(2009年6月15日前):各部門、各市場舉辦方要按照政府統(tǒng)一要求,利用各種形式開展宣傳活動,向廣大經(jīng)營戶、社會各界宣傳農(nóng)貿市場長效管理的目的和意義。
(二)組織實施階段(2009年6月16日至9月30日):一是各市場對照規(guī)定標準,查漏補缺,整改完善;二是組織開展對市場舉辦方和經(jīng)營戶的教育培訓;三是召開市場長效管理工作會議,建章立制,明確責任;四是組織開展自查自評和互評活動。
(三)考核驗收階段(2009年10月1日至10月31日):對已完成改造任務市場的長效管理工作進行考核驗收、評估,對達標市場給予表彰,對未達標市場予以通報批評,并要求在規(guī)定時間內落實整改。
(四)鞏固提高階段(2009年11月1日至12月31日):各市場要按照標準,繼續(xù)完善工作舉措,落實長效管理機制,提高市場管理和服務水平,營造健康、有序、舒適、安全的市場購物環(huán)境。
六、工作要求
(一)統(tǒng)一思想,提高認識。農(nóng)貿市場建設工作,既是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的客觀需要,也是改善群眾消費環(huán)境,提升城市品位的有效載體。做好此項工作,完善外部設施只是基礎,強化內部管理才是根本。因此,各有關單位必須高度重視和充分認識加強市場長效管理的重要意義,精心組織,周密部署,狠抓落實。
一、工作目標
總體目標:通過市場信用分類監(jiān)管,合理配置市場監(jiān)管資源,規(guī)范市場交易秩序,提高行政監(jiān)管效能,加快社會信用體系建設,努力實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,促進商品交易市場監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設。
具體目標:在____年商品交易市場信用分類示范點試點工作的基礎上,將全市所有商品交易市場(商場)(不包含臨時性、季節(jié)易的市場,不包括進入市場銷售自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)民)納入商品交易市場信用分類監(jiān)管工作范圍,力爭在____年_月__日前全面完成任務。
二、職責分工
(一)健全領導機構。
市局成立全市商品交易市場信用分類監(jiān)管工作領導小組。
組長:××;副組長:××、××、××、××;成員:××*、××、××、××。
領導小組下設辦公室,設在市局市場科,××任辦公室主任。
各縣分局也要成立相應的領導小組和工作機構。
(二)明確職責分工。
_、領導小組職責:審核全市商品市場信用分類監(jiān)管工作方案,組織對各單位工作落實情況的指導、檢查、督查和考核驗收,推廣各單位的先進經(jīng)驗。
_、領導小組辦公室職責:負責全市商品市場信用分類監(jiān)管工作的組織協(xié)調,草擬工作計劃,具體指導、檢查、督查、考核驗收。
_、市局信息中心職責:負責商品交易市場信用分類監(jiān)管軟件的應用指導,配合省局相關處室做好系統(tǒng)維護工作,保證信息錄入規(guī)范、暢通、安全。
_、企業(yè)注冊監(jiān)管科職責:負責對下級單位的企業(yè)(個體)信用分類監(jiān)管工作的業(yè)務指導。
_、各縣(分)局、萬商工商所職責:
(_)引導、幫助、監(jiān)督市場開辦單位建全管理機構,完善內部管理制度和市場管理制度;
(_)收集市場開辦單位和場內經(jīng)營戶的信用信息,做好信息錄入工作,并健全相關檔案;
(_)完善信用評價機制,確定場內經(jīng)營戶信用類別,對商品市場信用類別提出初審意見;
(_)組織開展星級商位評比活動;
(_)按照信用分類開展監(jiān)管工作。
三、工作措施
(一)加強學習,廣泛動員。
_、強化執(zhí)法人員的自身學習。各級工商部門要組織全體干部職工認真學習國家工商總局工商市字[____]___號、[____]___號文件、省工商局工商市字[____]___號文件及××市工商局工商市字[____]___號文件精神,充分認識市場信用分類監(jiān)管工作的重大意義,深入理解市場信用分類監(jiān)管的內涵,增強工作信心,提高履行商品市場信用分類監(jiān)管工作職責的能力。
_、強化監(jiān)管對象的宣傳培訓。通過舉辦培訓班、召開行業(yè)例會等形式,向市場開辦單位負責人、工作人員和場內經(jīng)營戶講解《特別規(guī)定》、《產(chǎn)品質量法》等相關法律、法規(guī),學習商品交易市場信用分類監(jiān)管有關規(guī)定,介紹外地市場開辦單位的市場管理經(jīng)驗,強化市場開辦單位和場內經(jīng)營戶的責任意識、自律意識和誠信意識,增強其參與商品交易市場信用分類監(jiān)管的積極性、主動性,營造良好的工作氛圍。
(二)明晰職責,健全機制。
_、明確市場開辦單位職責。根據(jù)相關法律、法規(guī)、規(guī)章,將市場開辦單位的職責界定如下:(_)學習宣傳貫徹黨和國家各項方針政策及各類法律法規(guī)規(guī)章;(_)對場內經(jīng)營戶開展文明經(jīng)商、誠實守信教育;(_)制定市場管理制度,規(guī)范經(jīng)營行為;(_)建立業(yè)戶檔案和業(yè)戶經(jīng)營商品登記臺帳;(_)審查業(yè)戶經(jīng)營資格,監(jiān)督業(yè)戶履行進貨查驗、索證索票等法定責任和自律制度;(_)做好場內物業(yè)管理;(_)處理消費爭議和糾紛;(_)開展農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測;(_)接受并配合執(zhí)法部門依法履行職責;(_)完善業(yè)戶行業(yè)組織,開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動及其他公益活動;(__)完成市場監(jiān)管部門交辦的其他事項。
_、完善內部管理運行機制。指導市場開辦單位健全市場內部管理機構,完善各機構、各崗位的工作職責、工作程序、工作標準、目標考核辦法等內部管理制度。
_、完善市場經(jīng)營管理制度
一是完善《經(jīng)營者主體資格檢查和檔案管理規(guī)范》、《場內經(jīng)營者信用獎懲制度》等經(jīng)營主體管理制度;二是完善《經(jīng)營者公約》、《品牌商品登記管理制度》、《不合格商品退場制度》、《農(nóng)產(chǎn)品快速檢測制度》等經(jīng)營者自律制度;三是完善《日常巡場檢查制度》、《進場商品臺賬管理和檢查制度》、《違禁商品檢查和清退制度》、《督促檢查經(jīng)營者索證索票制度》、《不合格商品和違法違規(guī)行為信息公示制度》等商品管理制度;四是完善《四級網(wǎng)站消費維權工作制度》等消費維權制度;五是完善《市場產(chǎn)品安全應急管理制度》等其它管理。
(三)采集信息,建立檔案。
在全面調查摸底的基礎上,建立三類檔案。
_、建立市場開辦單位檔案。將市場開辦單位主體資格情況、負責人情況、機構設置及工作人員情況、產(chǎn)權情況、市場規(guī)劃布局情況、場地租賃情況、財務報表等基礎信息進行收集、整理、歸檔。要求縣(分)局、工商所、市場開辦單位各建立一套檔案。
_、建立場內經(jīng)營戶管理檔案。將場內經(jīng)營戶的注冊登記情況、租賃合同、從業(yè)人員基本情況、參與培訓及例會情況、市場檢查情況、責任書簽訂及承諾情況等基礎信息進行整理、歸檔,形成書式檔案和機式檔案。此類檔案由市場開辦單位建立。
_、完善工商所信用分類檔案。在注冊登記檔案的基礎上,由工商所完善市場信用分類監(jiān)管和市場經(jīng)營戶動態(tài)信用分類監(jiān)管檔案。
(四)考核打分,確定類別。
_、做好市場內經(jīng)營戶的信用分類等級認定工作。借鑒惠農(nóng)分局根據(jù)《個體工商戶信用分類監(jiān)管實施方案》相關規(guī)定,各工商所對場內經(jīng)營戶當年依法經(jīng)營情況、被行政執(zhí)法部門警示處罰情況、受有關部門表彰等情況進行全面的收集、整理、錄入、評分;根據(jù)評分結果按照a、b、c、d四個信用等級提出初評意見并向社會公示;綜合社會各界意見后上報縣(分)局審查;縣(分)局在審閱相關材料和實地檢查驗收后確定各經(jīng)營戶信用等級;制作“三合一”牌匾,將營業(yè)執(zhí)照、前置許可證件、信用等級綜合在一張牌匾上,在各商位懸掛,接受社會監(jiān)督。
_、開展“星級誠信商位”、“星級文明商位”評定工作。對場內經(jīng)營者的信用等級確定后,在a級經(jīng)營戶中評選一星級、二星級誠信商位和三星級、四星級文明商位,分別用、、、符號表示。
_、開展市場信用等級認定工作。縣(分)局根據(jù)工商所采集到的市場開辦單位信息和場內經(jīng)營戶信用等級情況,按照省工商局《商品交易市場信用分類指標(暫行)》及《商品交易市場信用分類指標(暫行)說明》進行綜合打分,根據(jù)打分按a、b、c、d四個等級提出初評意見上報市局,市局審核驗收后按程序確定各市場信用等級。
(五)分類監(jiān)管,提升效能。
_、對市場實施信用分類監(jiān)管。除開展專項整治、接到投訴、舉報或發(fā)現(xiàn)其他線索需要檢查外。對a類守信市場,由工商所每季度整體性巡查一次,重點對市場開辦單位落實各項管理制度、履行市場管理法定職責情況進行督促指導;對b類警示市場,每月整體性巡查一次;信用等級為c類失信市場,每__日巡查一次;對d類嚴重失信市場,每_天巡查一次。
_、對場內經(jīng)營者實施分類監(jiān)管。工商所對經(jīng)營戶信用分類確定后,要明確監(jiān)管重點,有針對性地開展市場巡查。對場內食品經(jīng)營戶每月巡查一次,對場內十大類商品經(jīng)營戶每季度巡查一次。對場內其他經(jīng)營戶除開展專項整治、接到投訴、舉報或發(fā)現(xiàn)違法線索需要檢查外,對a類守信經(jīng)營戶主要依靠市場開辦單位管理和經(jīng)營戶自律,每年巡查一次。對b類警示經(jīng)營戶,以市場開辦單位重點管理、工商所回訪檢查的方式進行監(jiān)管。由市場開辦單位加強日常教育和管理;工商所每月對警示問題進行一次回訪,連續(xù)_個月未發(fā)現(xiàn)不良行為的改為每半年進行一次巡查。對c類失信經(jīng)營戶,以工商監(jiān)管為主、市場開辦單位管理為輔的方式進行監(jiān)管。由工商所每月對存在問題進行一次回訪,連續(xù)_個月未發(fā)現(xiàn)不良行為后,改為每季度巡查_次,由市場開辦單位列為重點管理對象,加強日常管理。對d類嚴重失信經(jīng)營戶,責令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照,市場開辦單位根據(jù)工商部門要求暫?;蚪K止出租合同。
a類經(jīng)營戶出現(xiàn)不良行為后,需重新認定信用類別,按照新定類別進行監(jiān)管;a類等級以下的經(jīng)營戶在一年內未發(fā)現(xiàn)不良行為的,重新評定信用等級,按照新定類別進行監(jiān)管。
四、實施步驟
鑒于全市市場發(fā)展的不平衡性,決定分兩批逐步實施。
第一批開展商品市場信用分類工作的市場有:××縣的××農(nóng)產(chǎn)品市場(原××蔬菜批發(fā)市場)、××購物廣場、××市場;××家具廣場、廢舊物資收購市場、××市場、××市場;××市場、××市場、蔬菜果品批發(fā)市場。
第二批開展商品市場信用分類工作的市場有:××縣的××集貿市場、××集貿市場;××市場、××市場;××集貿市場。
____年全市市場信用分類監(jiān)管工作分五個步驟進行。
第一步為制定計劃階段。各縣(分)局要根據(jù)市局的工作方案于_月__日前制定本局的具體工作方案,明確職責分工和任務,結合本地實際完善工作措施,限定工作時限,有組織、有計劃地開展工作。
第二步為宣傳動員階段。各縣(分)局要分別于_月__日前和_月__日前完成第一批和第二批市場開辦主體和經(jīng)營主體的宣傳動員工作。
第三步為組織實施階段。各縣(分)局要分別于_月__日前和_月__日前完成第一批和第二批市場的信用分類工作,并按信用等級實施分類監(jiān)管。
第四步為考核初驗階段。市局要分別于_月__日前和_月__日前完成第一批和第二批市場的考核初驗,并于_月__日前寫出全系統(tǒng)市場信用分類監(jiān)管工作初驗報告,整理相關資料。
第五步為迎接驗收階段。__月_日起,全市工商系統(tǒng)要做好迎接省局驗收的各項組織工作,對本轄區(qū)的市場信用分類監(jiān)管工作進行全面總結。各縣(分)局要與__月__日前將工作總結上報市局,市局于__月__日前向省局上報總結。
五、幾點要求
(一)加強協(xié)作,密切配合。
商品交易市場信用分類監(jiān)管是一項復雜的系統(tǒng)工作,涉及的部門多、業(yè)務多,工作量大。各局在日常工作中既要加強內部的協(xié)作配合,又要加強與衛(wèi)生、質監(jiān)等行政執(zhí)法部門和相關部門的溝通配合,共同做好商品交易市場信用分類監(jiān)管工作。
(二)搞好宣傳,創(chuàng)造環(huán)境。
要爭取宣傳部門和各類媒體的支持,做好對商品交易市場信用分類監(jiān)管宣傳報道和新聞監(jiān)督,以創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境。
為加強集貿市場規(guī)范管理,改善城市環(huán)境,提高市民生活質量,維護集貿市場正常經(jīng)營秩序,推進“兩城”建設和“三城”創(chuàng)建工作,為第七屆湘臺經(jīng)貿交流合作會在我市召開打造良好的市場環(huán)境,根據(jù)《省城鄉(xiāng)集貿市場管理條例》規(guī)定和《關于印發(fā)第七屆湘臺經(jīng)貿交流合作會城市環(huán)境綜合整治活動工作方案的通知》精神,經(jīng)區(qū)政府研究,決定開展區(qū)集貿市場專項整治活動。就將有關事項通知如下:
一、集貿市場整治時間:2011年8月1日—9月10日。
二、集貿市場整治范圍:區(qū)轄區(qū)內的所有集貿市場,包括農(nóng)貿市場、四普莊農(nóng)貿市場、報社農(nóng)貿市場、南嶺山莊農(nóng)貿市場、東苑閣農(nóng)貿市場、龍骨井農(nóng)貿市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿市場。
三、集貿市場整治內容
(一)市場管理辦(中心)證照齊全,市場各項規(guī)章制度和管理制度健全,收費標準遵照物價部門核批標準。
(二)市場內無銷售病死家畜家禽水產(chǎn)品、假冒偽劣商品、野生動物、殘留農(nóng)藥過量蔬菜及過期變質食品。
(三)市場容貌良好,經(jīng)營戶亮證經(jīng)營、明碼標價,攤位、店鋪整潔;經(jīng)營設施完好,無亂拉亂掛、亂搭亂建、亂張貼、亂停車輛、亂堆貨物雜物現(xiàn)象;無亂丟亂扔現(xiàn)象,無空攤、溢攤現(xiàn)象。
(四)市場秩序良好,有(行規(guī))行業(yè)牌,商品劃行歸市,分類擺賣,無超攤位、占道經(jīng)營現(xiàn)象,交易秩序良好。
(五)市場衛(wèi)生條件好,市場設置專職保潔人員,保潔人員統(tǒng)一佩帶保潔標志,全天候保潔,垃圾日產(chǎn)日清;市場內每個攤位配有密封帶蓋的垃圾桶,自產(chǎn)自銷的經(jīng)營戶自備垃圾袋,地面、攤位干凈整潔,無廢棄物;無積水、污水外溢現(xiàn)象。
(六)經(jīng)營戶文明經(jīng)營,禮貌待客,不做損人利己的事。
(七)市場供水、排水、消防設施完善,上下水道暢通,無堵塞現(xiàn)象。
四、工作要求