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1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業(yè)文化。
2、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望,能盡快進(jìn)入角色,并創(chuàng)造優(yōu)良績效。
二、培訓(xùn)期間
新員工入職培訓(xùn)期為一個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
MT公司全體新員工
四、培訓(xùn)方式
脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)
五、培訓(xùn)工作流程:略
六、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)課堂教學(xué)部分
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營理念,組織機(jī)構(gòu),人員機(jī)構(gòu),薪資福利政策,以及新員工關(guān)心的各類問題的解答。
2、員工守則:MT公司規(guī)章制度,獎(jiǎng)懲條例。
3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序以及辦公設(shè)備的申請(qǐng)領(lǐng)用。
5、安全知識(shí):消防安全知識(shí),設(shè)備安全知識(shí)以及緊急事件處理等。
6、溝通渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹。
(二)實(shí)踐學(xué)習(xí)部分
1、實(shí)地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所。
2、介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人以及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。
3、在崗培訓(xùn):培訓(xùn)所有新員工的服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類員工實(shí)施定崗培訓(xùn),根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求,并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo),使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,最終通過考核,順利上崗。
(三)戶外活動(dòng)部分
組織新員工和部分老員工一起進(jìn)行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動(dòng),培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和團(tuán)結(jié)互助的意識(shí)。
七、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為書面考核、應(yīng)用考核、他人評(píng)價(jià)三部分,課堂教學(xué)部分以書面考核為主,占考核總成績的40%,實(shí)踐教學(xué)部分以應(yīng)用考核為主,占考核總成績的40%,戶外活動(dòng)部分以他人評(píng)價(jià)為主,占考核總成績的20%。
其中,書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印卷考試。應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)技能的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,有其所在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事以及人力資源部共同管理。他人評(píng)價(jià)部分由參加戶外活動(dòng)的新老員工對(duì)新員工進(jìn)行公正評(píng)價(jià)。
全過程本著公平、公正、公開的原則。各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評(píng)選“”崗位操作能手“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),以資鼓勵(lì)。
人力資源部通過對(duì)培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、考試成績、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜?xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用符合要求的員工。
八、效果評(píng)估
1、短期效果評(píng)估:針對(duì)新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來評(píng)價(jià),包括新員工的評(píng)論打分。培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、新員工主管的評(píng)價(jià)等。
2、中期效果評(píng)估:通過在新員工試用期結(jié)束后的考評(píng)結(jié)果以及第一年的績效考評(píng)結(jié)果,來評(píng)價(jià)其入職培訓(xùn)的效果如何。
3、長期效果評(píng)估:通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況,來評(píng)價(jià)入職培訓(xùn)效果。
九、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確自身崗位職責(zé)和職能,分工協(xié)作,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)需求分析電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用
中圖分類號(hào):O434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
近年來,電網(wǎng)企業(yè)在職工教育培訓(xùn)方面的投入在國企中相對(duì)較高,國家電網(wǎng)公司、省電力公司、地市供電公司均設(shè)有培訓(xùn)中心,為員工培訓(xùn)提供了有力的支持。但從培訓(xùn)的效果來看,投入產(chǎn)出比并不理想。如果分析原因的話,首先應(yīng)分析現(xiàn)行的培訓(xùn)管理模式?,F(xiàn)行的模式計(jì)劃性較強(qiáng),上級(jí)公司按照下級(jí)公司上報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目批復(fù)培訓(xùn)計(jì)劃,下級(jí)公司再根據(jù)批復(fù)的培訓(xùn)項(xiàng)目落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),如管理類培訓(xùn)、技能類培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)等等。年終,上級(jí)公司會(huì)對(duì)下級(jí)公司的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行考核。這種模式雖然能夠保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施,但對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的上報(bào)環(huán)節(jié)缺乏細(xì)化的檢查考核,如果上報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目缺乏必要的培訓(xùn)需求分析,必將造成培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng),員工“被培訓(xùn)感”強(qiáng)烈,培訓(xùn)流于形式。因此,要做好職工培訓(xùn)工作,必須從源頭――也就是培訓(xùn)的需求分析抓起。
一、培訓(xùn)需求分析概述
1.培訓(xùn)需求分析的概念
培訓(xùn)需求是指特定工作的實(shí)際需求與任職者現(xiàn)有能力之間的距離。培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù),對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題,并進(jìn)行深入探索研究的過程。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提,是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié),是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要,是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證[1]。
2.培訓(xùn)需求的內(nèi)容
為了便于理解,通常從培訓(xùn)需求分析和分析的有效性角度,將培訓(xùn)需求定義為三個(gè)層次。一是個(gè)體層次,以分析人員個(gè)體現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況差距為主,從而確定培訓(xùn)對(duì)象和應(yīng)該接受的培訓(xùn)內(nèi)容。二是企業(yè)層次,主要分析企業(yè)的資源、環(huán)境、目標(biāo)等因素,從而找出企業(yè)存在的問題,并確定培訓(xùn)能否解決和如何找出解決這類問題的有效方法。三是戰(zhàn)略層次,它是指企業(yè)在未來進(jìn)行有效的運(yùn)作中,員工所需要的知識(shí)、技能和能力。比如,未來需要什么類型的員工,需要多少?企業(yè)未來是否能適應(yīng)內(nèi)外部的發(fā)展變化?是否需要從整體上調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營、理念和結(jié)構(gòu)?這些問題的不同答案,通常會(huì)影響當(dāng)前和今后的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
一般來說,個(gè)體層次和企業(yè)層次的需求分析比較容易,當(dāng)前多數(shù)電網(wǎng)企業(yè)能夠做到,但對(duì)第三層次的分析卻相對(duì)較少。要滿足社會(huì)以及企業(yè)的發(fā)展需要,必須根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行前瞻性分析,在培訓(xùn)的學(xué)科和專業(yè)方面科學(xué)地制定中遠(yuǎn)期培訓(xùn)規(guī)劃,以便滿足企業(yè)未來的發(fā)展需要。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷變化的過程,培訓(xùn)需求分析必須敏銳地捕捉到這種變化,做好前瞻性分析,科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃,并開展相應(yīng)培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)需求分析的應(yīng)用
明確了培訓(xùn)需求的三個(gè)層次,并開展了培訓(xùn)需求分析后,即可圍繞培訓(xùn)需求分析搭建培訓(xùn)框架。主要有以下幾個(gè)方面:
1. 入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn),主要是公司對(duì)每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范,組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動(dòng)的總稱。目的是為了使員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新工作崗位,盡快進(jìn)入角色,并實(shí)現(xiàn)員工自我管理,提高工作效率,以便盡快取得較好的工作業(yè)績[2]。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,新員工就像一張白紙,在入職階段,如果企業(yè)能夠更多的提供正向的引導(dǎo)、激勵(lì),將對(duì)新員工樹立積極向上的工作觀大有裨益。因此,有效的入職培訓(xùn)應(yīng)包括如下內(nèi)容:提高員工忠誠度、增強(qiáng)員工適應(yīng)度、提高員工工作效率、提高員工歸屬感、企業(yè)文化與理念、發(fā)展目標(biāo)與愿景、企業(yè)規(guī)章制度、工作職責(zé)與方式等。入職培訓(xùn)一方面可以使員工對(duì)新的工作環(huán)境減少陌生感,緩解心理壓力,同時(shí)也可以糾正新員工一些不正確的想法、觀點(diǎn),使之正確面對(duì)企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)、要求和待遇等,順利度過磨合期,為在企業(yè)長期工作奠定基礎(chǔ)。
2. 崗位培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)就是根據(jù)崗位要求所應(yīng)具備的知識(shí)、技能而為在崗員工安排的培訓(xùn)活動(dòng)。其目的是提高在崗員工的業(yè)務(wù)知識(shí),服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能。主要特點(diǎn)是培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求直接掛鉤,可以幫助員工獲得適應(yīng)企業(yè)發(fā)展所必需的知識(shí)和技能,獲得上崗任職資格[3]。崗位培訓(xùn)主要包括:崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、達(dá)標(biāo)培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)等。做好崗位培訓(xùn)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):一是針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng),干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么;二是培訓(xùn)環(huán)境應(yīng)盡量與工作環(huán)境一致,使員工容易進(jìn)入角色;三是應(yīng)就地取材,便于操作;四是因?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)象已具備一定理論知識(shí)和技能,應(yīng)提供機(jī)會(huì)便于員工之間交流經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
3. 前瞻性培訓(xùn)
人力資源是企業(yè)的第一資源,面對(duì)不斷發(fā)展變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,不斷培養(yǎng)和開發(fā)員工潛能是保證企業(yè)健康發(fā)展的有效方法。前瞻性培訓(xùn)應(yīng)該更加注重對(duì)人才能力的培養(yǎng)、技能的訓(xùn)練、潛能的發(fā)掘和提高。它既包括對(duì)干部、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),也包括對(duì)一線職工的培訓(xùn)。前瞻性培訓(xùn)應(yīng)把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)生涯規(guī)劃相掛鉤,注重疏通員工的職業(yè)發(fā)展渠道,擴(kuò)寬成才途徑,從而使培訓(xùn)成為一個(gè)完整連續(xù)的過程。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋思想觀念、知識(shí)、技能等各個(gè)領(lǐng)域,還要幫助員工養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。在這個(gè)階段,員工可以自主選擇培訓(xùn)課程,企業(yè)應(yīng)更加注重培訓(xùn)效果的應(yīng)用。
人才是企業(yè)最重要的資源,培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展所必須的投資,這已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的普遍共識(shí)。因此,科學(xué)有效的培訓(xùn)需求分析,可以幫助企業(yè)改善培訓(xùn)效果,建立培訓(xùn)長效機(jī)制,是企業(yè)和員工發(fā)展必不可缺的環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn):
[1]加里?德斯勒.人力資源管理(第12 版).中國人民大學(xué)出版社,2012.
[2]韓秀蘭,用需求分析設(shè)計(jì)好企業(yè)的培訓(xùn)框架,勞動(dòng)保障世界:2013(9):206.
一、供電隊(duì)工種分布及等級(jí)現(xiàn)狀
供電隊(duì)現(xiàn)有職工20人,其中干部4人,配電線路工14人,其他工種2人。
二、年度階段性培訓(xùn)計(jì)劃
今年,我們將采用分批分類,形式多樣的理論與實(shí)踐培訓(xùn)。貫徹“五定”培訓(xùn)思路,培訓(xùn)內(nèi)容是管理局頒發(fā)的送、配電線路工教材。針對(duì)本隊(duì)生產(chǎn)階段性特點(diǎn),培訓(xùn)計(jì)劃分為以下幾個(gè)步驟:1、針對(duì)春季電網(wǎng)檢修,將利用班前會(huì)短時(shí)間培訓(xùn)和案例分析,對(duì)一些容易出故障的設(shè)備和故障篩查排除作為主要內(nèi)容。2、搜索電網(wǎng)檢修方面的教材及安全知識(shí)給職工培訓(xùn),注重實(shí)用性、安全性、實(shí)效性。理論培訓(xùn)的同時(shí)積極組織職工開展崗位練兵,做到熟能生巧,努力提高檢修工藝和質(zhì)量;2、利用業(yè)余時(shí)間組織集中培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)《電力操作安全規(guī)程》和《電力外線工程》這兩本教材,使職工對(duì)本崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有了深入的了解;3、針對(duì)每年上、下半年的技能鑒定,我隊(duì)將在內(nèi)部開展組織崗位練兵和技術(shù)比武及考試。根據(jù)職工不同層次分別給予對(duì)應(yīng)培訓(xùn),做到職工需要什么我們就培訓(xùn)什么,培訓(xùn)一律緊扣近幾年技能鑒定考核大綱,確保今年我隊(duì)職工一次性通過技能鑒定考核;4、開展“四新教育”活動(dòng)。“四新”即:新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備。將“四新”列為我們培訓(xùn)的重要方向,首先我們職培小組必須做到應(yīng)知、應(yīng)會(huì),然后再對(duì)職工開展培訓(xùn),確保他們能夠盡快熟練運(yùn)用,通過實(shí)際感受老技術(shù)和技術(shù)的差別帶動(dòng)職工學(xué)習(xí)新技術(shù)的熱情。5、在全年的培訓(xùn)當(dāng)中,我們將會(huì)穿插一些多媒體課件,把一些枯燥難懂的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)所遇到的問題使職工更容易接受。7、開展師傅帶徒弟活動(dòng)。
三、年度培訓(xùn)目標(biāo)
首先,掌握本專業(yè)、崗位的各類標(biāo)準(zhǔn),了解其他相關(guān)工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),做到“應(yīng)知,應(yīng)會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn)。
第二,提高生產(chǎn)班長的業(yè)務(wù)與管理水平和處理事故的應(yīng)變能力。
第三,提高本隊(duì)職工的整體素質(zhì)。
第四,與大隊(duì)勞資股積極配合,搞好今年職工的外出培訓(xùn)情況,做好培訓(xùn)資料的記錄與整理,確?;鶎域?yàn)收一次性通過。
四、培訓(xùn)要求:
1、教課人員備好課,做好授課記錄。
2、聽課人員要專心認(rèn)真,做好筆記,不得遲到早退無故曠課。
五、考核辦法:
1、本隊(duì)進(jìn)行班前會(huì)對(duì)所教過的知識(shí)進(jìn)行提問,回答錯(cuò)誤者,每人每次扣3分。
為全面落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神,推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),提高全體干部職工的政治思想覺悟、工作業(yè)務(wù)技能和依法行政能力,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部職工,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,經(jīng)局黨組研究決定,茲開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)行考試,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、培訓(xùn)對(duì)象和方式
培訓(xùn)對(duì)象為各分局、各科室的全體干部職工。培訓(xùn)方式采用集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,以個(gè)人自學(xué)為主。各分局、各科室負(fù)責(zé)人要重視培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間,強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律,確保培訓(xùn)取得實(shí)際成效。各分局、各科室要將培訓(xùn)計(jì)劃和每月培訓(xùn)實(shí)施情況上報(bào)局辦公室。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)
培訓(xùn)內(nèi)容是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等中國特色社會(huì)主義理論、黨的十和十八屆四中全會(huì)精神、國家法律法規(guī)、《廉政準(zhǔn)則》等黨風(fēng)廉政建設(shè)文件、工作業(yè)務(wù)知識(shí)與工作業(yè)務(wù)技能,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)本單位的5000題。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,要與搞好本職工作結(jié)合起來,做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)與本職工作兩不誤、兩促進(jìn)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考,提高學(xué)習(xí)的成效,通過學(xué)習(xí)提升自身工作業(yè)務(wù)技能,促進(jìn)工作上臺(tái)階。
三、考試時(shí)間和范圍
為提高全體干部職工參加培訓(xùn)的積極性,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,鞏固培訓(xùn)成果,對(duì)培訓(xùn)實(shí)行考試。考試定為每月一次,時(shí)間為每月第一個(gè)周五的下午3時(shí)至4時(shí)30分。考試范圍為本單位的5000題,采用閉卷考試,滿分為100分。
四、培訓(xùn)紀(jì)律和要求
全體干部職工要全面認(rèn)識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性,在完成本職工作的基礎(chǔ)上,充分利用時(shí)間參加培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)。要強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真參加部門單位所組織的集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí),認(rèn)真搞好個(gè)人自學(xué),努力提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量。各分局、各科室負(fù)責(zé)人要組織好集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,確保每一次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得實(shí)際成效。要建立集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)登記名冊(cè),做好集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)考勤工作,無故缺勤人員一次扣10分,無故遲到、早退人員一次扣5分,扣分計(jì)入下月考試成績,一并計(jì)算。
一、培訓(xùn)需求分析。
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求,才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:
1、進(jìn)行企業(yè)分析。
先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn),就是要把新員工因知識(shí)、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi),控制在最小限度。
如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè),面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
2、進(jìn)行工作分析。
工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3、進(jìn)行個(gè)人分析。
個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓(xùn)不是萬能的,只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時(shí),則進(jìn)行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)方案各組成要素分析。
新員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合,具體分析如下:
1、培訓(xùn)總目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)計(jì)劃就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
2、培訓(xùn)的具體目標(biāo)是:
(1)讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣。
(2)讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。
(3)展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么。
(4)培訓(xùn)新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺(tái),幫助他更快地勝任本職工作。
(5)幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系,減少員工的抱怨。