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生產(chǎn)性實踐教學電子商務(wù)教學模式一、引言
隨著高職高專實踐教學改革的不斷深入,開展生產(chǎn)性實踐教學使得專業(yè)教學與實際工作訓(xùn)練有機結(jié)合,也是目前高職高專教學改革進程中的重要內(nèi)容。電子類專業(yè)的生產(chǎn)性實踐教學在一些具有相對地理優(yōu)勢的學校,如深圳職業(yè)技術(shù)學院得到了很好的開展,但基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學模式(除了電子商務(wù)類專業(yè)以外)并沒有得到很好的開展。隨著網(wǎng)絡(luò)進一步普及,這種教學模式必定會萌發(fā),并且具有很大的發(fā)展空間。
二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀及廣西電子類專業(yè)學生實踐教學存在的問題
我國高職高專教育經(jīng)過多年改革,校企合作、工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)在高職教育取得了顯著的成績。不少高校與企業(yè)合作走出了合作辦學的新路,而“訂單教學”的人才培養(yǎng)模式現(xiàn)階段也已經(jīng)被廣泛開展并取得了很好的效果。生產(chǎn)性實踐教學在上述教學模式中起到了重要的作用,但是依然存在以下一些問題:
(1)對于一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達的區(qū)域,由于受到地域性的限制,這類生產(chǎn)性實踐教學就會受到限制。比如,廣西的高職高專院校電子類的專業(yè)多學生多,而相關(guān)電子信息產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達,沒有足夠的空間容納學生進行實際的生產(chǎn)性實踐教學。
(2)實踐教學環(huán)節(jié)相對集中,項目知識結(jié)構(gòu)比較單一、知識面窄,不能同時滿足不同知識與技能結(jié)構(gòu)的學生。
(3)即使在企業(yè)生產(chǎn)性實踐教學,學生也很少能夠進入技術(shù)研發(fā)層面,學生的創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新意識得不到鍛煉。
(4)學生在企業(yè)主要進行的還是驗證性的實踐,容易影響學生學習的積極性與興趣。
三、依托電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學概述
基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學是以學校為實踐場地以網(wǎng)絡(luò)為依托,通過網(wǎng)絡(luò)渠道將“技術(shù)”以商品的形式在網(wǎng)絡(luò)上出售,將獲得的訂單為教學的方式,在教師的指導(dǎo)下由學生和老師一起按照客戶的要求完成作品的設(shè)計與制作,使學生在得到鍛煉的同時,又得到比較豐厚的勞動回報,并且為社會提供一定的生產(chǎn)力,使學生足不出戶就能夠獲得實際的工作經(jīng)驗。這種教學模式能夠很大程度上激發(fā)學生的學習積極性和主動性,增強學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,對于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)造性思維有著重要意義。
四、基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學模式構(gòu)建的實踐
廣西是電子產(chǎn)業(yè)并不很發(fā)達的地區(qū),電子產(chǎn)業(yè)難以滿足電子類學生的校外實踐教學,現(xiàn)以南寧學院機電學院涉電類專業(yè)為例,開展基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學模式構(gòu)建的研究。
1.組建核心技術(shù)團隊
通過網(wǎng)絡(luò)渠道承接的訂單,有很大一部分來源于一些技術(shù)性不是很高的中小企業(yè)、個體戶及一些零散的電子設(shè)計,但也要有一定的技術(shù)含量及電子工藝水平,這樣就要求在開始承接項目前要組建一個技術(shù)過硬的核心技術(shù)團隊,并經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:
(1)技術(shù)培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容有電子電路硬件設(shè)計能力、單片機程序設(shè)計及開發(fā)能力、電子線路及PCB設(shè)計能力、撰寫電子產(chǎn)品說明書及其它應(yīng)用文件能力等。經(jīng)過一系列的技術(shù)培訓(xùn),能夠使整個技術(shù)團隊具有一定的電子產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力。
(2)網(wǎng)絡(luò)銷售培訓(xùn),主要培訓(xùn)電子商務(wù)運營能力、網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)站開發(fā)能力。
2.建立試點班級、制定相應(yīng)管理制度及考核制度
從南寧學院涉電類專業(yè)各個班級中抽取部分學生組成規(guī)模為40人左右的試點班并合理配備人員分成8個組;并制定相應(yīng)的管理制度,引入一些企業(yè)機制。
3.建立研究工作室及創(chuàng)新實踐室
研究工作室主要是由教師進行管理的技術(shù)交流場所,定期舉行技術(shù)交流來解決學生在設(shè)計過程中出現(xiàn)的問題,創(chuàng)新實踐室主要提供給學生進行產(chǎn)品設(shè)計、制作、調(diào)試的場所并提供相應(yīng)的原件及圖書資料。
4.承接網(wǎng)絡(luò)訂單實施生產(chǎn)性實踐教學
主要是通過淘寶、天貓及網(wǎng)站來承接項目,分發(fā)項目給各個組的學生,并要求在教師的指導(dǎo)下按照客戶的要求完成電子作品設(shè)計及說明書撰寫;并要求學生在完成一個設(shè)計后,撰寫相應(yīng)的設(shè)計論文按季度修訂成冊共以后參考。
五、實踐教學的總結(jié)及成果
1.網(wǎng)絡(luò)訂單承接量大、效益高、涵蓋知識面廣
僅2012年10月至2013年6月,試點班共開了淘寶銷售店面5家,建立了一個網(wǎng)站、一個研究工作室;三個季度共承接訂單350多個,合計營業(yè)額達到9.7萬,其中利潤8.3萬;知識面涵蓋模電、數(shù)電、單片機、高頻電路、數(shù)字信號處理、EDA、電子CAD等電子技術(shù)。
2.教學效果明顯
(1)在“有償學習”的刺激下,學生興趣被激發(fā),學生不僅在制作項目時得到了鍛煉,還得到了豐厚的勞動回報(其中承接項目最多的一組獲利將近2萬,人均收入4千多元),增強了學生的專業(yè)信任感及就業(yè)信心。
(2)學生實踐動手能力得到了鍛煉,也獲得了一些社會經(jīng)驗。學生從接單到電路設(shè)計再到作品制作全程參與,不僅使之前相對獨立的各個知識點得到了有機結(jié)合,并且讓學生在校園實驗室就獲得了真實的社會實踐經(jīng)歷。
(3)學生參與科技文化活動成績明顯提高,其中主要表現(xiàn)在學生參加各種電子類競賽(2012年廣西區(qū)電子設(shè)計競賽我校共獲得廣西區(qū)本科組一等獎一項,??平M一等獎三項)以及科技發(fā)明都獲得了很大進步。
3.構(gòu)建了一種基于電子商務(wù)的電子類生產(chǎn)性實踐教學模式
在此模式下制定了教學大綱、教學計劃、教學考核制度、教學班級管理制度、項目實施監(jiān)管制度、薪酬分配制度。各制度簡要說明如表1所示:
六、結(jié)束語
依托于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實踐教學模式,把教學與電子商務(wù)的商業(yè)模式相結(jié)合,包含了教學要培養(yǎng)學生的專業(yè)技術(shù)和各種能力,也是知識經(jīng)濟的最好體現(xiàn);解決了電子產(chǎn)業(yè)欠發(fā)達地區(qū)電子類學生的生產(chǎn)性實踐教學環(huán)節(jié)缺失的問題,學生的實踐動手能力與創(chuàng)新思維與意識得到了大幅度提高,相信在不久的將來,這種教學模式必定會得到推廣。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 多運營主體 免費使用 示范產(chǎn)業(yè) 終端融合
1 引言
物聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)概念進一步延伸到現(xiàn)實生活各個物質(zhì)實體,把在互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域取得成功的新一代IT技術(shù)運用到各行各業(yè),并通過智能感知識別、通信網(wǎng)絡(luò)以及智能運算平臺的技術(shù)設(shè)備,形成對每一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點進行識別、定位、監(jiān)測、管理和操控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。基于此,物聯(lián)網(wǎng)除了擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度,最重要的是通過技術(shù)和應(yīng)用,徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞胶土晳T,形成規(guī)?;膽?yīng)用,產(chǎn)生新的經(jīng)濟增長點。因此,發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)除了加快技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計,還要加快產(chǎn)業(yè)社會化進程,形成規(guī)?;虡I(yè)應(yīng)用。由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜,涉及商用主體類型較多,因此必須根據(jù)其自身商業(yè)特點、不同行業(yè)市場需求以及個體關(guān)系特點,設(shè)計相應(yīng)的商業(yè)模式。
2 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究現(xiàn)狀
作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和電信業(yè)衍伸的新形態(tài),物聯(lián)網(wǎng)需要從這兩個領(lǐng)域獲取商業(yè)模式經(jīng)驗?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展已由傳統(tǒng)盈利模式研究轉(zhuǎn)向價值網(wǎng)絡(luò)體系和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究,著重于挖掘、掌握、導(dǎo)向乃至創(chuàng)造市場需求,同時分析商業(yè)模式系統(tǒng)中個體的競合關(guān)系以及物流、資金流、信息流和價值流的表現(xiàn),使系統(tǒng)動態(tài)發(fā)展,與外界互動協(xié)同發(fā)展,同時研究政府等個體在商業(yè)模式中的作用,將盈利為主的商業(yè)模式概念轉(zhuǎn)成改革生活方式、提供公共服務(wù)的方向。
目前的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究,比較集中的研究方向是分析商業(yè)模式運營核心平臺的搭建以及市場運營過程運營商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商等主要個體的相互關(guān)系、服務(wù)提供方式和收入分配方式。
中國電子商務(wù)中心提出了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展五大類商業(yè)模式,包括:
(1)系統(tǒng)集成商主導(dǎo),運營商檢驗運行情況;
(2)運營商提供網(wǎng)絡(luò)連接,收取服務(wù)費用,系統(tǒng)集成商在網(wǎng)絡(luò)上運行業(yè)務(wù);
(3)運營商自行為客戶提供數(shù)據(jù)流量;
(4)運營商自行為客戶開發(fā)相關(guān)服務(wù);
(5)運營商為客戶定制服務(wù)。其主要的區(qū)分點在于服務(wù)提供主體和方式上。
參考文獻將物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分為通道型、合作型、自營型和定制型四類,強調(diào)不同模式中運營商地位和作用的差異,并介紹物聯(lián)網(wǎng)在國外醫(yī)療、物流、環(huán)保等領(lǐng)域的應(yīng)用。
參考文獻從運營商主體性出發(fā),提出了合作開發(fā)、獨立開發(fā)和定制服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型,強調(diào)不同合作方式的結(jié)構(gòu)和實際應(yīng)用案例。
參考文獻根據(jù)中國移動已有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),分析7種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,包括:
(1)企業(yè)投資自建型;
(2)企業(yè)自建運營型;
(3)定位平臺免費開放型;
(4)全租賃傭金型;
(5)運營商系統(tǒng)集成型;
(6)運營商與系統(tǒng)集成商合作型;
(7)運營商產(chǎn)品庫型。
還預(yù)測未來可能產(chǎn)生的3種新模式:平臺租賃運營型、平臺廣告運營型和項目型。同時認為,當前物聯(lián)網(wǎng)主要盈利來源還是以用戶購買和支付服務(wù)費為主,廣告收入為輔,并對其在移動支付、智能電網(wǎng)、GPS導(dǎo)航、環(huán)保監(jiān)控等領(lǐng)域的應(yīng)用進行分析和展望。
由是可知,當前物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究主要體現(xiàn)為系統(tǒng)集成商和運營商的運營主體競爭以及服務(wù)方式的多樣化擴展,強調(diào)的盈利方式仍然是用戶單次設(shè)備購買、日常通信服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)運營商的傭金收入。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的市場運作、盈利模式以及個體關(guān)系類型的研究取得較多成果,其中對于廣告平臺建設(shè)的思維也符合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式中低資費、規(guī)模平臺、廣告支撐的發(fā)展趨勢。但由于缺乏對用戶需求的綜合挖掘和行業(yè)拓展,研究的群體和行業(yè)范圍偏窄,忽視了物聯(lián)網(wǎng)公共特性以及政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用,商業(yè)拓展的廣度和深度都有較大欠缺,導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)市場滲透能力差,用戶接受程度低,周期長,不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時,對電信領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式借鑒不夠,忽視了物聯(lián)網(wǎng)潛在的多價值主體特性,對運營商、系統(tǒng)集成商之外的價值創(chuàng)造研究不夠。
3 未來物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式預(yù)測
作為新興產(chǎn)業(yè),物聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展核心應(yīng)該是通過對用戶需求的覆蓋,以及日常應(yīng)用領(lǐng)域的全面滲透,進而培養(yǎng)用戶的物聯(lián)網(wǎng)消費習慣,甚而創(chuàng)造出新的用戶應(yīng)用需求和模式。因此,應(yīng)該從公共事業(yè)和常規(guī)消費領(lǐng)域著手,采取低價甚至免費的方式,盡可能降低用戶使用門檻。在具體模式應(yīng)用上,可以設(shè)計如下商業(yè)模式:
3.1公共事業(yè)應(yīng)用型
此類商業(yè)模式一般由政府等公共事業(yè)部門搭建公共平臺,客戶租用或者購買平臺以及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品,并支付通信費用。向用戶提供免費產(chǎn)品。比較典型的應(yīng)用方式是各類企業(yè)的視頻監(jiān)控、面向用戶的樓宇監(jiān)控和家居監(jiān)控、GPS導(dǎo)航定位、公共事業(yè)信息查詢、公共安全、公共物流體系等。
該類商業(yè)模式是物聯(lián)網(wǎng)民生化應(yīng)用的體現(xiàn),貫穿于各個發(fā)展階段,此間,政府對技術(shù)、市場的把握非常重要:初期,通過行政手段迅速普及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,投入資金搭建設(shè)備體系;與商業(yè)機構(gòu)合作,以贊助或者成立股份制公司的形式運營和維護物聯(lián)網(wǎng)公共事業(yè);在特殊領(lǐng)域如公共物流體系等,則需要迅速完成平臺體系搭建,通過政府獨資、土地出讓、合資經(jīng)營、業(yè)務(wù)外包的方式轉(zhuǎn)移成本和吸引資金,保障物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的維持和擴展。此類模式來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要組成部分,可以作為主要政策推廣模式。在主要公共事業(yè)平臺采用此類模式,可以讓用戶免費體驗物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,培養(yǎng)使用習慣,為其他類型的業(yè)務(wù)推廣打下基礎(chǔ),同時政府等公共事業(yè)部門由此推廣普及物聯(lián)網(wǎng),帶來社會效應(yīng),增加財政收入。
3.2廣告平臺型
物聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)廣告模式是傳統(tǒng)媒體廣告模式的延伸,一般是由運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建公共平臺,集成物聯(lián)網(wǎng)感知和傳遞的軟硬件設(shè)備,租給廣告商進行運營,廣告商通過廣告收入來支付物聯(lián)網(wǎng)平臺運營費用。由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋廣泛,潛在客戶源多,這一模式越來越被廣告商看好,出租車、公交車、地鐵移動電視,樓宇電視、營業(yè)廳的移動廣告屏幕,都可以作為該模式的覆蓋范圍。而物聯(lián)網(wǎng)的作用是給這些信息平臺賦予移動性和地理標簽的附加信息,并逐漸開放用戶交互界面。
該模式的本質(zhì)是公共信息平臺的物聯(lián)網(wǎng)化升級,在傳統(tǒng)公共信息平臺的覆蓋特性基礎(chǔ)上,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)移動性和地理坐標性,更可以根據(jù)政府和信息提供者的需求,實現(xiàn)平臺信息的移動化、區(qū)域化、群體化和行業(yè)化。該模式可以使上述信息點在其各自不斷擴大的用戶群覆蓋的基礎(chǔ)上發(fā)展成綜合類信息的平臺,通過對用戶群體的公有和專有覆蓋,探入、獲取乃至引導(dǎo)總體和專有用戶的信息關(guān)注行為和趨勢,從而吸引廣告商的加盟,形成第三方獲利的生態(tài)體系,讓用戶零成本使用的同時,以廣告效應(yīng)獲取盈利收入。
3.3軟硬件集成商主導(dǎo)型
以上兩種方式是公共領(lǐng)域可以應(yīng)用的商業(yè)模式,而 對企業(yè)和個人用戶端,發(fā)展趨勢之一是價值流多源化和集中化,體現(xiàn)在商業(yè)應(yīng)用中即為終端融合以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用的無限開發(fā)和拓展,對此可以預(yù)測軟硬件集成商主導(dǎo)型的商業(yè)發(fā)展模式。
該模式主要來源于蘋果“iPhone”模式,核心軟硬件集成商通過與運營商合作,在獲取用戶終端一次購買費用的同時,通過一定比例分配用戶日常應(yīng)用消費,同時大量應(yīng)用開發(fā)者為終端系統(tǒng)促進廣大應(yīng)用開發(fā)者為系統(tǒng)開發(fā)各類應(yīng)用模式,以免費和低價模式為主(蘋果大部分應(yīng)用費用在0~0.99美元),在硬件銷售的同時,開拓應(yīng)用下載這一新盈利點,并通過習慣和文化滲透的方式促進硬件終端和軟件的普及。此類模式可用于與個人用戶市場相關(guān)的便利類和控制類領(lǐng)域,例如位置服務(wù)、智能物流、智能家居、數(shù)字城市和智能校園等,通過在已有智能手機終端系統(tǒng)或者未來可能出現(xiàn)的專有物聯(lián)網(wǎng)終端上開發(fā)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用下載,使用戶可以免費或者很低代價選擇和使用物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺和應(yīng)用。
3.4“云聚合”型
在物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的高端發(fā)展階段中,還可以結(jié)合云計算的思路提出云聚合概念。云聚合商業(yè)模式是一種建立在云計算基礎(chǔ)上,以用戶服務(wù)為中心,根據(jù)已有運營平臺和業(yè)務(wù)能力,針對目標市場整合內(nèi)外部資源,形成用戶、商家、其他市場參與者共同創(chuàng)造價值的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。其主要特點是在一定的安全機制下形成信息全面自由流通,通過大量快速的信息傳送實現(xiàn)價值的高速增值。各個主體既是價值的創(chuàng)造者同時也是接收者。而從盈利模式上看,各個運營主體向云聚合平臺,一般是政府或者其他部門交納租金費用,而由于應(yīng)用的方式多樣化和生活化,用戶最終可以免費的方式使用平臺內(nèi)一切資源。
上述分主要商業(yè)模式類型通過表1體現(xiàn)出來。
4 商業(yè)模式發(fā)展建議
在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展被一致看好的情況下,上述商業(yè)模式的市場推廣未如想象順利,主要原因是各行為主體對商業(yè)模式的內(nèi)涵以及市場適用性挖掘不夠,使用門檻高,缺乏以用戶低成本使用推進的商業(yè)應(yīng)用。筆者認為需要從以下方面推進:
(1)政府支持和技術(shù)標準化。在商業(yè)模式推廣中,政府最直接的作用體現(xiàn)為方向引導(dǎo)、資金投入和平臺建立,行業(yè)應(yīng)用初期,政府應(yīng)該通過行政手段,為物聯(lián)網(wǎng)進入重點行業(yè)提供基礎(chǔ)通道,形成先天進入優(yōu)勢。此外,產(chǎn)業(yè)標準化是克服發(fā)展障礙以及降低成本的關(guān)鍵,物聯(lián)網(wǎng)時代,各國起跑線差距不大,所以更應(yīng)加快研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)標準并試點和應(yīng)用,搶占技術(shù)制高點。
(2)增加商業(yè)模式價值主體??稍诂F(xiàn)有運營商、系統(tǒng)集成商等主體的基礎(chǔ)上,引入軟件、硬件制造商、集成商,服務(wù)提供商、廣告商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)者等主體,在產(chǎn)品體系上可以擴大市場需求覆蓋,通過多個主體的價值創(chuàng)造,分攤運營成本,提升用戶規(guī)模,增強平臺效應(yīng),創(chuàng)新盈利模式。
(3)促進個體間合作和共贏。政府可以通過與其他運營個體的合作,打造完善應(yīng)用體系,調(diào)動各方力量,把盈利模式中以單次購買和用戶從量使用為主,逐漸過渡到用戶低價或者免費使用為主。而在第三方投入為主要收入來源的經(jīng)營方式上,應(yīng)在保證用戶利益的同時,通過集中關(guān)注的方式促進其他消費需求增長,實現(xiàn)各方共贏。
(4)推進示范產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。選擇具有重大經(jīng)濟社會效益和示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)化進程快、附加值高、環(huán)保的重點領(lǐng)域開展物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)應(yīng)用示范,通過成功范例提升社會認知度,這些產(chǎn)業(yè)應(yīng)用包括智能電網(wǎng)、數(shù)字城市、智能物流、環(huán)境檢測、公共信息平臺、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。同時加大公共事業(yè)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)化,在個人客戶端將物聯(lián)網(wǎng)作為公益服務(wù)的升級方式。
(5)促進終端融合。未來物聯(lián)網(wǎng)終端必將是多種功能融合的載體,需要重點加強軟件擴展性。免費使用物聯(lián)網(wǎng)軟件是大趨勢,軟件開發(fā)者應(yīng)爭取從其應(yīng)用的廣告平臺以及可能引發(fā)的消費需求發(fā)掘盈利方式。
(6)建立各類運營支撐平臺。平臺可以是運營商建立,也可以是系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商、客戶、政府建立。其作用主要包括接入、信息采集、傳輸轉(zhuǎn)發(fā)、通信關(guān)聯(lián)、開放接口、維護、安全、計費、管理等。平臺建設(shè)者應(yīng)該具備足夠的資金投入、系統(tǒng)集成和維護能力。
內(nèi)容摘要:互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的企業(yè)迅速發(fā)展。在服裝業(yè),具有新型商業(yè)模式的服裝企業(yè)正在不斷蠶食傳統(tǒng)商業(yè)模式服裝企業(yè)的市場。服裝企業(yè)的競爭越來越激烈,尋找一種優(yōu)秀的商業(yè)模式成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本文以服裝企業(yè)商業(yè)模式成功案例為切入點,分析商業(yè)模式的內(nèi)涵、商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性和迫切性。然后通過服裝企業(yè)的實踐經(jīng)歷,分析與研究服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑和類型,同時也對商業(yè)模式的價值進行實例研究。
關(guān)鍵詞:服裝企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的企業(yè)迅速發(fā)展。在服裝業(yè),具有新型商業(yè)模式的服裝企業(yè)正在不斷蠶食傳統(tǒng)商業(yè)模式服裝企業(yè)的市場。凡客誠品、麥考林、夢芭莎等近年創(chuàng)立的優(yōu)秀的B2C電商企業(yè),獲得了極好的經(jīng)濟效益。同時,一些傳統(tǒng)的服裝企業(yè)為重獲市場競爭力,也紛紛涉足電子商務(wù),并取得不俗的成績。
當前原材料、租金、勞動力成本的上漲對服裝全行業(yè)均帶來了沖擊,傳統(tǒng)商業(yè)模式的服裝企業(yè)尤其步履維艱,多家國內(nèi)大型服裝OEM(貼牌生產(chǎn))廠商面臨生存調(diào)整。及時調(diào)整商業(yè)模式,提高企業(yè)自身核心競爭力是破解這一難題的解決辦法。
商業(yè)模式創(chuàng)新
(一)商業(yè)模式的定義
商業(yè)模式的研究是最近幾年熱門的研究課題,但不同的學者對于商業(yè)模式具有不同的定義。總體來講,商業(yè)模式的定義可以分為三類:
一是經(jīng)濟類定義,它是將商業(yè)模式歸結(jié)為企業(yè)獲取利潤(租金)的商業(yè)邏輯。
二是管理類定義,它是從戰(zhàn)略、運營等管理角度進行的界定。主要表述為企業(yè)擁有清晰的發(fā)展方向,在內(nèi)部具有相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵成功因素進行有效支撐,在外部擁有與相關(guān)利益者的相互競合關(guān)系。
三是系統(tǒng)類定義,它是前兩者的綜合,認為商業(yè)模式是企業(yè)或組織擁有明確的戰(zhàn)略方向,內(nèi)部擁有關(guān)鍵要素或結(jié)構(gòu)模型進行支撐,并擁有短期或長期的利潤評價機制。
(二)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性
根據(jù)商業(yè)模式的概念可以看出,隨著所處市場環(huán)境發(fā)生變化,特別是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來引起市場環(huán)境劇變,企業(yè)理應(yīng)注重商業(yè)模式的創(chuàng)新。服裝企業(yè)特別是傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須將商業(yè)模式創(chuàng)新放在首要地位,其具體原因為:
1.服裝成本不斷攀升。以擁有門店運營的服裝企業(yè)為例,服裝成本主要包括一般成本、管理成本、銷售成本。其中一般成本包括服裝面輔料成本、制造成本;管理成本包括勞動力成本、營業(yè)費用成本;銷售成本則包括物流成本、店鋪租金成本、店鋪運營成本等。因此,隨著目前國內(nèi)PMI、CPI指數(shù)的不斷上漲,服裝成本中的面輔料成本、勞動力成本、物流成本、店鋪租金成本不斷攀升。這導(dǎo)致最終服裝價格也相應(yīng)上升,根據(jù)商務(wù)部資料顯示,2011年7月份國內(nèi)紡織服裝出口平均價格增長24.7%,而數(shù)量則僅增長0.9%。
2.消費者需求不斷變化。一方面,國內(nèi)人民幣不斷升值,通貨膨脹加劇,國民對生活必需品的支出成本正大幅上升,導(dǎo)致對紡織服裝消費品的支出銳減;另一方面,國民對品牌和潮流趨勢的需求卻在不斷增長。從而必然要求服裝價格具有強大的吸引力,以提高國民對服裝的消費熱情。因此,在時尚、品質(zhì)等要素一定的情況下,價格成為服裝企業(yè)競爭的關(guān)鍵。
3.企業(yè)競爭同質(zhì)化。由于國內(nèi)服裝行業(yè)缺乏核心技術(shù)的研發(fā)能力和創(chuàng)新競爭思維,服裝企業(yè)常出現(xiàn)對成功相互模仿的“趨同”現(xiàn)象,從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同。很多服裝企業(yè)提供類似的產(chǎn)品,爭奪相同的消費者,營銷手段基本靠價格戰(zhàn),導(dǎo)致競爭異常激烈。
服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑
服裝是時尚品,也是快速消費品,因此,對于服裝企業(yè)來說,最重要的是消除庫存。關(guān)于消除庫存,不同的服裝企業(yè)探索出了不同的商業(yè)模式,主要是從價值鏈的途徑,對服裝從產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新。
(一)銷售模式
銷售模式是指產(chǎn)品成為商品的通路。從服裝企業(yè)發(fā)展史來看,服裝企業(yè)的銷售模式分別經(jīng)歷了量身定制模式、批發(fā)模式、零售模式。其中量身定制模式衍生出的具體形式有以前的裁縫制和當前的高級成衣定制;批發(fā)模式衍生的形式有網(wǎng)絡(luò)的B2B模式和一般意義上的批發(fā)制;而零售模式衍生的類型非常豐富,包括實體零售模式和虛擬零售模式。
通常來說,商品零售的實體形式主要有購物中心、大型超市、品類店、百貨公司、專門店五種形式。因此,服裝企業(yè)實體零售模式也包括購物中心模式、大型超市模式、品類店模式、百貨公司模式、專門店模式。其中購物中心模式近似于華聯(lián)、百盛、新瑪特等商城,它與目前各地興建的服裝城類似,如福建石獅服裝城、浙江柯橋紡織城、深圳華南城等。這種模式政府主導(dǎo)的性質(zhì)較多,適合于一般中小規(guī)模的服裝企業(yè)用來作為展示和銷售平臺;大型超市模式近似于家樂福、沃爾瑪、華潤萬家的紡織服裝事業(yè)部以及海瀾集團的海瀾之家。通常這種模式適合大眾消費,對需求穩(wěn)定且研發(fā)設(shè)計、營銷能力有限的服裝企業(yè)較為適合;品類店模式類似于國美、蘇寧模式,它與服裝企業(yè)的大店經(jīng)營類似,如安踏、李寧、美特斯邦威、GAP設(shè)立的旗艦店。這種模式具有地產(chǎn)和商業(yè)的雙重性質(zhì),能降低單件產(chǎn)品成本、消化庫存,對大型服裝集團較適合;百貨公司模式在服裝產(chǎn)業(yè)內(nèi)以制居多,如著名的“ITAT”模式,它也具有地產(chǎn)和商業(yè)的雙重性質(zhì)。但與品類店的區(qū)別是這種模式不是由服裝企業(yè)主導(dǎo),且其中的服裝品牌不止一家。這種模式的企業(yè)通常選擇租金相對不貴的商業(yè)區(qū),能在成本降低的前提下為企業(yè)消化庫存;專門店模式是目前服裝企業(yè)最普遍的商業(yè)模式,如ZARA、C&A、H&M、美特斯邦威、森馬、以純、雅戈爾、七匹狼等。這種模式通常以經(jīng)銷商加盟為主,服裝企業(yè)自營為輔。這種模式對于發(fā)展期的服裝企業(yè)比較適合,能通過加盟使服裝產(chǎn)品迅速進入市場,降低內(nèi)部庫存。
虛擬零售模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)興起之后,主要表現(xiàn)為B2C模式,即電子商務(wù)。虛擬零售模式的代表企業(yè)分為兩類:一類是IT企業(yè)涉足服裝領(lǐng)域,代表性企業(yè)為凡客誠品、夢芭莎、麥考林等;另一類是服裝企業(yè)涉足電子商務(wù)運營,代表性企業(yè)為美特斯邦威、報喜鳥、愛慕、蘭繆等。值得一提的是,前者由于熟悉網(wǎng)絡(luò)消費群體消費需求,能夠利用精準的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,通常比后者獲得更好的業(yè)績表現(xiàn),且增長迅猛。
(二)品牌營銷模式
品牌營銷模式也稱“輕資產(chǎn)”模式,這種模式主要是將制造和銷售等較難控制的價值鏈環(huán)節(jié)進行外包,而只關(guān)注于服裝研發(fā)設(shè)計、品牌塑造和市場營銷等高附加值的價值鏈環(huán)節(jié)。這種模式適合于對人體力學有充分研究,掌握核心的力學技術(shù),并充分了解市場需求,知道如何去滿足市場需求的服裝企業(yè)。這種商業(yè)模式的典型代表企業(yè)是耐克、阿迪達斯、彪馬等服裝企業(yè),主要是國外的知名服裝企業(yè),擁有成熟的技術(shù)和市場推廣能力,其最大的成本也主要是技術(shù)研發(fā)、設(shè)計和市場推廣。這種模式的特點是進入壁壘高,模仿困難,且需要對服裝行業(yè)有充分的了解。
(三)制造模式
制造模式也稱“生產(chǎn)模式”,這種模式主要關(guān)注于服裝產(chǎn)業(yè)鏈的制造環(huán)節(jié),擁有強大的制造能力,并在工藝流程和工藝技術(shù)方面具有核心競爭力。它的最大成本來自于原料成本、勞動力成本、廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)投資。制造模式的服裝企業(yè)在國內(nèi)占據(jù)很大比重,并以O(shè)EM為主要形式出現(xiàn),如聯(lián)泰制衣、達利盛等服裝制造巨頭。這種模式的缺點是訂單量不穩(wěn)定,缺乏對市場的有效控制與預(yù)測,利潤較低,成本壓力較大。另外,由于面臨巨大的成本壓力,制造模式的服裝企業(yè)通常會選擇向面輔料甚至棉田、化工廠延伸,以取得上游供應(yīng)鏈的控制力,降低成本。
綜上所述,服裝企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要是從價值鏈角度進行的。在價值鏈上,它可以分為銷售模式、品牌模式、制造模式,而且不同的模式具有不同的價值,其關(guān)鍵看企業(yè)所擁有的資源和能力。
服裝企業(yè)商業(yè)模式價值實例研究
不同的商業(yè)模式能帶來不同的商業(yè)價值。為對價值鏈途徑上新型商業(yè)模式的價值性能有直觀的理解,本文對零售模式、品牌營銷模式、制造模式三種類型服裝企業(yè)的業(yè)績情況進行分析。其中零售模式的代表企業(yè)為美特斯邦威、凡客誠品、麥考林、INDITEX;品牌營銷模式的代表企業(yè)為NIKE、ADIDAS;制造模式的代表企業(yè)為聯(lián)泰集團、達利國際集團、雅戈爾集團。具體的績效可見圖1和表1。
可以看出,目前國外的INDITEX、NIKE和ADIDAS銷售額遠高于國內(nèi)服裝企業(yè),這表明品牌營銷模式的NIKE和ADIDAS具有較好的市場績效,而擁有零售模式和品牌營銷模式的INDITEX集團則表現(xiàn)出更為強勁的實力和潛力;虛擬零售模式的凡客誠品和麥考林,以及實體零售模式的美特斯邦威則在總額上較低;制造模式的聯(lián)泰集團、達利國際集團和雅戈爾集團則表現(xiàn)較為穩(wěn)定,處于發(fā)展成熟階段。
同時,虛擬零售模式的凡客誠品和麥考林表現(xiàn)出強勁的發(fā)展?jié)摿?,其中凡客誠品2008-2009的年均增長率為130%,麥考林的年均增長率則為55.59%;實體零售模式的美特斯邦威則發(fā)展迅速,年均增長率為33.82%,INDITEX集團則為10.23%;制造模式的聯(lián)泰集團、達利國際集團、雅戈爾集團年均增長率分別為-2.29%、2.42%、17.32%;品牌營銷模式的NIKE和ADIDAS分別為1.04%、5.51%。這表明采取“輕資產(chǎn)”的零售模式對創(chuàng)立企業(yè)十分有利,使之能迅速建立市場影響力,獲得成長。而當企業(yè)成熟后,對品牌營銷模式和制造模式的涉足較為恰當,以鞏固企業(yè)的市場地位。
當然,以上的模式劃分并不是絕對的,有些服裝企業(yè)的商業(yè)模式會隸屬于銷售模式、品牌營銷模式、制造模式的一種,而有些服裝企業(yè)則會兼有兩種,甚至三種商業(yè)模式。如美特斯邦威兼有零售模式的實體和虛擬形式,同時在品牌營銷上也有所側(cè)重;INDITEX集團兼有制造模式、零售模式、品牌營銷模式。但在這些模式中,各服裝企業(yè)還是有所側(cè)重于某一種,而對另外的形式兼顧。
結(jié)論
商業(yè)模式跟產(chǎn)品一樣是有生命周期的,沒有哪種商業(yè)模式是一直成功的。因此,為獲得核心競爭力,服裝企業(yè)應(yīng)該對原有商業(yè)模式的不足進行修正,以適應(yīng)現(xiàn)時的變化。對于創(chuàng)立初期的服裝企業(yè)來說,尋找一種適合企業(yè)發(fā)展且不同尋常的商業(yè)模式是其進入“藍?!辈⒊浆F(xiàn)有競爭對手的關(guān)鍵。但當成長到一定階段,則需對原有商業(yè)模式進行重塑,以重新取得競爭優(yōu)勢。
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【關(guān)鍵詞】 高檔酒店 商業(yè)模式 創(chuàng)新
一、引言
作為管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一,商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化,即把新的商業(yè)模式引入社會的生產(chǎn)體系,并為客戶和自身創(chuàng)造價值。在市場經(jīng)濟條件下,商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)顯得尤為重要,這不僅對于生產(chǎn)型企業(yè)如此(付倩,2012),對于商貿(mào)企業(yè)也是如此(鄭艷,2010)。因此,商業(yè)模式創(chuàng)新吸引了學術(shù)界的廣泛關(guān)注。郭陽旭用商業(yè)模式理論引入飯店集團的戰(zhàn)略管理分析,并根據(jù)價值鏈理論、企業(yè)組織行為學與企業(yè)流程再造理論分析了國內(nèi)外飯店集團商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與邏輯關(guān)系;杜群(2011)提出酒店企業(yè)要想在激烈的市場競爭中有生存空間并能持續(xù)盈利就得靠系統(tǒng)的安排和整體的力量,即商業(yè)模式的設(shè)計;黃麗莎(2009)指出以技術(shù)為驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)酒店是經(jīng)濟型酒店商業(yè)模式發(fā)展的必然趨勢,并就網(wǎng)絡(luò)酒店的定義進行了界定,最后根據(jù)價值網(wǎng)絡(luò)、價值主張、業(yè)務(wù)流程、目標市場、渠道拓展、核心能力這幾個商業(yè)模式的核心組成因素,設(shè)計出基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟型酒店商業(yè)模式。然而尚無學者對酒店的商業(yè)模式進行創(chuàng)新,尤其是沒有對高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新予以研究。鑒于此,本文擬以“高檔酒店的商業(yè)模式”為題進行研究。
二、高檔酒店的商業(yè)模式內(nèi)涵
1、產(chǎn)品的豐富性、高雅性
高檔酒店緊扣酒店的核心價值——超值享受,以客房產(chǎn)品為基礎(chǔ),提供全方位的、多元化的、寬泛的、享受,從而大幅度提高顧客消費過程中的精神體驗。一般來說,經(jīng)濟型酒店除了提供客房和早餐之外,餐飲、休閑、健身、旅游和會議設(shè)施等服務(wù)也在供應(yīng)范圍之內(nèi),甚至奢侈品銷售也在其中。
2、產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性
與一般社會旅館不同的是,高檔酒店非常強調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的個性化、特色化,突出安全清潔、舒適高雅、服務(wù)上乘等特點,強調(diào)情調(diào)的鋪成、氛圍的釀造和文化底蘊的烘托,這一切都是以產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的。
3、市場定位明確
高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費旅客(含政府高級別官員)為主要目標市場,而經(jīng)濟型酒店的目標市場是一般的商務(wù)人士、工薪階層、普通自費旅游者和學生群體等。
4、高檔酒店一般采取個性化、特色性經(jīng)營方式
高檔酒店一般采取個性化、特色性經(jīng)營方式,通過這種方式樹立行業(yè)標桿,成就品牌優(yōu)勢,所以這些高檔酒店常常是一個城市的地標。而經(jīng)濟型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式,通過連鎖經(jīng)營達到規(guī)模經(jīng)濟,提高品牌價值。高檔酒店的商業(yè)模式不同于一般酒店的商業(yè)模式,高檔酒店是以集成企業(yè)內(nèi)外部資源服務(wù)于顧客,使顧客獲得超值體驗服務(wù),并實現(xiàn)持續(xù)盈利、環(huán)境共生為目的。
三、我國現(xiàn)行高檔酒店的商業(yè)模式
1、人文酒店商業(yè)模式
一些酒店,其建筑常常是文化底蘊的重要設(shè)施或一定區(qū)域內(nèi)的典型建筑,這種優(yōu)勢常常使之成為一座城市的文化符號,代表著該地的文化特色,以致吸引著眾多文化品味追求者和城市特色旅游者。對于這一類型的酒店,常常采用人文酒店商業(yè)模式。但人文酒店商業(yè)模式的缺點是形成條件較為苛刻,對建筑物的要求較高,一般應(yīng)具有代表性,并借助口碑效應(yīng)實現(xiàn)營銷,特點是這種商業(yè)模式形成之后的穩(wěn)定性高,具有不可復(fù)制的贏利點。
2、商務(wù)酒店商業(yè)模式
作為企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段,企業(yè)的商務(wù)活動越來越頻繁。為了滿足企業(yè)商業(yè)活動的需求,為其提供會務(wù)、溝通、交流、宣傳、公關(guān)和推廣等活動平臺是必須的。一些酒店就采用商務(wù)酒店商業(yè)模式,扮演著這種平臺供應(yīng)商的角色。對于這類酒店而言,其商業(yè)模式的成功受制于城市商業(yè)發(fā)達程度、交通便利程度等因素的影響。同時,因其經(jīng)營著住宿、會務(wù)、高檔餐廳、酒吧、休閑健身娛樂、通訊等多元業(yè)務(wù),會務(wù)在其業(yè)務(wù)中的地位更加突出。
3、度假酒店商業(yè)模式
在休閑經(jīng)濟時代,人民大眾的旅游需求不斷增加,因旅游而引發(fā)的住宿、休閑、娛樂甚至購物需求也在不斷增加。為了滿足游客的這些需求,一些酒店以旅游景點為依托,建立了面向游客以住宿、休閑、旅游、購物等業(yè)務(wù)為主體的商業(yè)模式,這就是度假酒店商業(yè)模式。這種商業(yè)模式也具有多贏利點,但是其經(jīng)營的成功與否很大程度上取決于景點的旅游淡旺季。當旺季來臨時,游客劇增,管理壓力增加;當?shù)緛砼R時,游客劇減,成本壓力增加。所以,度假酒店的管理模式要求更高。
4、會展酒店商業(yè)模式
在體驗經(jīng)濟時代,會展業(yè)的地位已經(jīng)變得越來越重要,其為消費者提供了新產(chǎn)品體驗的機會。當生產(chǎn)者展示其產(chǎn)品時,當消費者體驗新產(chǎn)品時,都可能伴有住宿、會務(wù)、休閑等需求,這些需要會展場館附近的酒店就可以提供。因此把這些以會展場館為依托、以服務(wù)會展游客為中心的酒店的商業(yè)模式稱之為會展酒店商業(yè)模式。這一類酒店是商務(wù)酒店商業(yè)模式的一種特例。這種商業(yè)模式受到會展場地利用頻次、會展規(guī)模等因素的影響,因而其入住率具有較大的波動性,這也給其管理模式提出了更高的要求。
5、賭場酒店商業(yè)模式
賭場酒店主要存在于我國澳門地區(qū),已經(jīng)成為澳門經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分。這種酒店的存在和發(fā)展是以合法化的賭場為依托的,其顧客多數(shù)為來賭場光顧的游客,這部分游客常常攜有巨款或身價不菲,因此其安全性就顯得額外重要了,而這也是他們對賭場酒店最基本的要求。此外,住宿、餐飲、休閑、娛樂、旅游也是這類酒店業(yè)務(wù)的重要組成部分。所以,賭場酒店商業(yè)模式是一種安全管理更加突出的多元化服務(wù)型商業(yè)模式。
我國現(xiàn)行高檔酒店模式的主要特點是賣點式經(jīng)營,具體而言,就是在市場細分的基礎(chǔ)之上,圍繞一個特定賣點進行重點經(jīng)營。這種經(jīng)營模式的生態(tài)性非常強,人文酒店商業(yè)模式依賴地標,商務(wù)酒店商業(yè)模式依賴便捷交通,度假酒店商業(yè)模式依賴景點,會展酒店商業(yè)模式依賴會展館,賭場酒店商業(yè)模式依賴合法賭場,這種依賴關(guān)系構(gòu)成了高檔酒店商業(yè)模式的生態(tài)性基礎(chǔ)。所以,現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式具有生態(tài)性,但是其系統(tǒng)性尚顯不足。例如度假酒店商業(yè)模式尚無法克服景點的旅游淡旺季,會展酒店商業(yè)模式尚無法克服會展周期長短等。不僅如此,現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式的持續(xù)盈利性也略顯不足。當其依賴的條件發(fā)生變化時,這些高檔酒店的盈利將受到極大的影響。例如在城鎮(zhèn)化進程中,地標在不斷刷新,為此人文酒店、商務(wù)酒店的盈利性將受到影響;在城市管理規(guī)范化、治安持續(xù)改善的過程中,賭場酒店的盈利能力將受到影響等。所以,現(xiàn)行的高檔酒店商業(yè)模式尚存在問題和不足,仍有改進的空間。
四、高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新
1、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的視角
(1)高檔酒店商業(yè)模式更加系統(tǒng)。商業(yè)模式是指為實現(xiàn)客戶價值最大化,把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng),并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求,實現(xiàn)客戶價值,同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案(王嘯楓,2010)。這種解決方案包括經(jīng)營模式、服務(wù)模式、營銷模式、管理模式、投融資模式、擴大模式等內(nèi)容,并且這些內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的。
(2)高檔酒店的盈利性更加持續(xù)。商業(yè)模式應(yīng)描述為企業(yè)與其產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系,構(gòu)造各種成本和收入流的方式(Hawkins,2002),是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯表達(Sterwart,2000)。既然是邏輯,那就有因果,應(yīng)充分認識并利用高檔酒店經(jīng)營過程中的邏輯關(guān)系,以此建立更加廣泛的盈利空間、更加有生命力的盈利策略。
2、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑
(1)以穩(wěn)健的客源流為基礎(chǔ),發(fā)展體驗經(jīng)營業(yè)務(wù)??蛻羧胱【频瓯旧硎且淮螌频陜?nèi)飾產(chǎn)品和服務(wù)試用體驗的全過程,為此會對高檔酒店的服務(wù)、內(nèi)飾產(chǎn)品等產(chǎn)生一些感性認知,這種認知可能影響其未來的購物行為,所以高檔酒店可以開拓體驗營銷業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)對于那些提供新內(nèi)飾產(chǎn)品、新服務(wù)的供應(yīng)商而言是非常重要的,也是一些企業(yè)積極參加產(chǎn)品展示會、交易會的根本原因。而高檔酒店可以為這些供應(yīng)商提供上述服務(wù),發(fā)展體驗經(jīng)營業(yè)務(wù)。
(2)以品牌經(jīng)營為紐帶,開展冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)。冠名權(quán)經(jīng)營是重要設(shè)施、重大活動常見的一種經(jīng)營方式,在體育領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛,這種方式在高檔酒店經(jīng)營過程之中也是適用的,根本原因是:冠名權(quán)經(jīng)營實質(zhì)上是一種品牌經(jīng)營方式,借助品牌優(yōu)勢進行價值傳遞的一種經(jīng)營模式。在許多酒店,其房間號常常用特定的名稱代替,特別是一些酒店內(nèi)的餐廳名常常是有特定稱呼的,這種稱呼旨在傳遞一種文化氣息。所以,高檔酒店也可以以冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)。
(3)堅持長租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合,實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。對于高檔酒店而言,無論其級別如何,為顧客提供良好的住宿環(huán)境仍然是基礎(chǔ)。顧客獲得住宿服務(wù)是通過租賃實現(xiàn)的,沒有房間經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。為了節(jié)約成本,短租是一種常見的方式,但是短租特別容易導(dǎo)致客流的淡旺季。為了穩(wěn)固客源,高檔酒店可以實施短租和長租相結(jié)合,并給予長租一定的優(yōu)惠。此外,還可以實施租賃與再租賃相結(jié)合,即長期租賃用戶可以將住宿資格再轉(zhuǎn)租他人,也可以在房間閑置時委托酒店管理者轉(zhuǎn)租他人。這種新的模式更加有利于客源的穩(wěn)定和市場的開拓,還可以提高酒店的利用效率。
五、結(jié)語
為適應(yīng)市場環(huán)境的需求,人文酒店、商務(wù)酒店、度假酒店、會展酒店、賭場酒店等不同類型的酒店形成了不同的商業(yè)模式,這些模式在一定程度上都具有生態(tài)性,但是從系統(tǒng)動力學的視角而言,其商業(yè)模式還缺乏系統(tǒng)性和盈利的持續(xù)性?;诖耍赏ㄟ^開展體驗經(jīng)營業(yè)務(wù)、冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)、長租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合等方式實現(xiàn)高檔酒店商業(yè)模式的創(chuàng)新。
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[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式;新材料產(chǎn)業(yè);企業(yè)績效;ANOVA方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.068
1 研究背景
近年來,商業(yè)模式對企業(yè)績效的影響一直被中外學者所關(guān)注。早在21世紀初,Zott和Amit[1]、Pohle和Chapman[2]、Johnson[3]等學者就以各種研究成果的方式證明了商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。Chesbrough H和Rosenbloom R S[4]指出商業(yè)模式是技術(shù)到產(chǎn)出的必經(jīng)之路;Magretta J[5]認為商業(yè)模式可以將企業(yè)各個環(huán)節(jié)的活動系統(tǒng)地整為一體。總之,商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的績效。國內(nèi)學者也對商業(yè)模式對企業(yè)績效的影響行為進行研究:王翔、李東、張曉玲[6]就以中國有色金屬上市公司為例給出了商業(yè)模式對企業(yè)間績效差異的驅(qū)動分析。Henning Kagermann、WeiYing Zhang、Hubert Osterle(孔翰寧、張維迎、奧赫貝)[7]也在專著中提出了商業(yè)模式是企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新驅(qū)動力。而隨著越來越多的企業(yè)意識到商業(yè)模式的重要性,商業(yè)模式如何對企業(yè)績效產(chǎn)生作用、產(chǎn)生哪些作用等問題的研究變得愈加重要起來。本文就是以創(chuàng)業(yè)板上市的新材料企業(yè)的數(shù)據(jù)作為分析基礎(chǔ),給出這些企業(yè)的企業(yè)績效與其商業(yè)模式之間的影響關(guān)系。
2 研究設(shè)計
2.1 數(shù)據(jù)收集
本文從創(chuàng)業(yè)板上市的公司中選取了47家新材料企業(yè)作為樣本對象。為了能衡量公司在同行業(yè)所處的水平,將不能用于同行業(yè)之間進行比較的公司予以剔除。通過巨靈金融數(shù)據(jù)庫(用于比較企業(yè)的績效水平)采集新材料企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù),客觀地反映企業(yè)在3年中的經(jīng)營狀況和績效。
2.2 變量定義及分析方法
商業(yè)模式變量是本文研究的自變量,屬類型變量。為了增強商業(yè)模式分類的商業(yè)模式要素上的創(chuàng)新,把新材料企業(yè)商業(yè)模式分為五大類:技術(shù)型、產(chǎn)品型、升級型、市場型、區(qū)域型。創(chuàng)業(yè)板新材料上市公司的商業(yè)模式按照這個分類得出表1。筆者把企業(yè)績效和價值變量定為變量,屬數(shù)值變量。對于企業(yè)績效和價值,國內(nèi)外尚未形成一致的、普遍適用的衡量和評價指標體系。研究者從各自的研究視角,綜合考慮數(shù)據(jù)可獲得性等因素選取適當?shù)闹笜?。我們認為,考察商業(yè)模式對于企業(yè)績效和價值的作用,必須建立全面的業(yè)績評價體系,以完整考察商業(yè)模式對不同效的差異化影響,企業(yè)績效評價指標體系見表2。綜合考慮償債能力、人力效率、營運效率、盈利能力、成長性、現(xiàn)金流能力和市場價值7個方面,每個方面選擇兩種及以上變量,同時為讓市場價值盡可能反映企業(yè)價值,市場價值選取PE值和PB值來測量。
說明:表2變量數(shù)據(jù)中,營業(yè)收入增長率和凈利潤增長率為上市公司2011年營業(yè)收入或凈利潤與2009年數(shù)據(jù)比值的平方根;2011PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2011年每股凈利潤;2012PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2012年預(yù)測每股凈利潤,2012年預(yù)測每股凈利潤取最近3個月內(nèi)券商機構(gòu)對該上市公司2012年每股凈利潤的預(yù)測平均值;PB值為企業(yè)2012年市值與企業(yè)2011年凈資產(chǎn)的比值。其余數(shù)據(jù)均來自上市公司2011年年報。
方差分析:為探討不同商業(yè)模式對企業(yè)績效的影響,本文采用方差分析方法對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理,運用F值與臨界值比較,來驗證造成均值的差異是否具有統(tǒng)計顯著性。One-Way ANOVA是檢驗單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法(盧紋岱,2006)。
其模型可表示為:Yij=μ+ai+ξij,i=1,2,…,k。
其中,k為因素的組數(shù),j=1,2,…,n表示樣本的編號。
對采用5種商業(yè)模式的企業(yè)選取不同的績效指標分別進行方差分析,得到組間組內(nèi)方差及最終Sig.值,判斷商業(yè)模式對各種績效差異的影響水平,結(jié)果如表3所示。
說明:第一,對原始數(shù)據(jù)分析,我們觀察到科恒股份的存貨周轉(zhuǎn)率顯著高于同類商業(yè)模式下的其他新材料企業(yè)。科恒股份在2009―2011年的存貨余額逐年增加,主要是由于生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模擴大所致。其中,2011年年末存貨余額增幅較大則是由于原材料價格上升,使得存貨在數(shù)量降低的情況下,存貨余額出現(xiàn)大幅增長。故我們統(tǒng)一采用47家新材料企業(yè)2010年的存貨周轉(zhuǎn)率。
第二,對原始數(shù)據(jù)進行分析,我們觀察到PE值2011、PE值2012E指標的Sig.值比較大主要是因為由于行業(yè)劇烈變化,技術(shù)更新等原因。而當升科技2011年虧損,2011年處于虧損狀態(tài),故表2是我們剔除當升科技這家企業(yè)后得到的結(jié)果。剔除當升科技的數(shù)據(jù)后,其他指標的Sig.值沒有太多變化,但是PE值2011和PE值2012E指標的Sig.值大幅度降低,由0.668和0.759降低為0.955和0.101,PE值2012E指標的Sig.值已經(jīng)接近0.05,說明商業(yè)模式對于二級市場PE值是具備一定影響的。但考慮到國瓷材料等12家新材料企業(yè)是2012年才上市發(fā)行股票,應(yīng)該采用2013年的股價和每股凈利潤數(shù)據(jù)比較合適,更加真實地反映商業(yè)模式對于二級市場PE值的影響力度大小。另外,股價受宏觀經(jīng)濟、行業(yè)周期波動、投資者信心等多種因素的影響更大,我們比較傾向于用PB值來描述企業(yè)的市場價值,也可以看出商業(yè)模式對企業(yè)PB值的影響非常顯著。
3 商業(yè)模式對企業(yè)績效影響的總結(jié)
第一,對盈利能力和成長性影響的顯著性最強。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、營業(yè)利潤率、凈利率、營業(yè)收入年均增長率、凈利潤年均增長率6個績效指標的Sig.值都是0.000,遠遠小于0.05,均有顯著差異。
第二,對現(xiàn)金流能力的影響很強。不同商業(yè)模式的公司間經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額、每股現(xiàn)金流量凈額、銷售現(xiàn)金比率績效指標的Sig.值分別為0.000、0.024、0.002、0.000,遠小于0.05,均有顯著差異。
第三,對人均盈利能力有一定的影響。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間人均凈利潤績效指標的Sig.值為0.027,比0.05略小,存在一定差異。
第四,對償債能力的影響非常弱。不同商業(yè)模式的公司間流動比率、資產(chǎn)負債率績效指標的Sig.值分別為0.087、0.179,比0.05稍大,均有一些較小差異。
第五,對營運能力的影響比較弱。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間只有存貨周轉(zhuǎn)率績效指標的Sig.值分別為0.004,比0.05小,均有顯著差異。
第六,對企業(yè)市場價值也具有一定的影響。不同商業(yè)模式的公司間PE值2012E、PB值績效指標的Sig.值分別為0.101、0.000,說明PB值更能反映不同商業(yè)模式新材料企業(yè)市場價值的顯著差異。
4 結(jié) 論
商業(yè)模式分類一直是商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)性問題,目前國內(nèi)外還未取得共識,由于對“商業(yè)模式”的定義與結(jié)構(gòu)的不同,導(dǎo)致商業(yè)模式分類標準和指標選擇的差異,最終導(dǎo)致分類結(jié)果紛繁多樣,難以分辨優(yōu)劣。既有研究大多關(guān)注基于互聯(lián)網(wǎng)的新創(chuàng)企業(yè),對其他經(jīng)濟領(lǐng)域企業(yè)的商業(yè)模式的分類研究較少,理論的適用性和實用性受到很大限制。本文以較具代表性的創(chuàng)業(yè)板新材料上市公司為樣本,提出一個以技術(shù)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式創(chuàng)新程度為基礎(chǔ)的,平衡且量化的商業(yè)模式分類體系,基于大樣本全面考證商業(yè)模式類型變量對各類績效產(chǎn)生的差異影響。
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