前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇企業(yè)技術(shù)管理論文范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
工程質(zhì)量目標(biāo)的控制與管理工程質(zhì)量目標(biāo)的控制管理是以工程合同文件的質(zhì)量條款為準(zhǔn)則的。工程質(zhì)量主要表現(xiàn)在材質(zhì)、施工工藝及維護(hù)保養(yǎng)等多方面。在對重要單項(xiàng)工程或采用新工藝、新技術(shù)設(shè)計(jì)的單項(xiàng)工程,施工時應(yīng)按要求成立攻關(guān)(QC)小組,及時解決施工中的技術(shù)難題,保證工程質(zhì)量。當(dāng)工程質(zhì)量與企業(yè)(項(xiàng)目)利益發(fā)生沖突時,主任工程師有責(zé)任尋找解決問題的途徑,服從于“質(zhì)量第一”的原則。原材料、成品材料及半成品材料進(jìn)場應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量控制。施工中因管理失誤造成的工程質(zhì)量問題應(yīng)認(rèn)真處理對待。工程進(jìn)度管理主任工程師必須按照規(guī)定的進(jìn)度目標(biāo),全面執(zhí)行施工進(jìn)度計(jì)劃。針對某些工作的實(shí)際進(jìn)度,及時調(diào)整好后續(xù)工作的進(jìn)度計(jì)劃安排;隨時注楊祝偉大慶油田工程建設(shè)有限公司安裝公司黑龍江大慶163000意單項(xiàng)工程形象進(jìn)度以及施工能力、設(shè)備、材料供應(yīng)情況。對有分包的工程項(xiàng)目,應(yīng)注意協(xié)調(diào)各方有工序銜接關(guān)系的工作面的施工,并要求各方有關(guān)人員做好交接等有效記錄,不能影響整體工期目標(biāo)。工程成本的管理工程項(xiàng)目要在質(zhì)量、工期上滿足要求的前提下,降低工程成本。主任工程師要經(jīng)常注意材料檢查,工程上各道工序自檢,新技術(shù)、新工藝推廣應(yīng)用情況以及對工程成本有影響的技術(shù)管理。
2、工程技術(shù)管理工作
目前油田施工企業(yè)通常是在項(xiàng)目上或工程處設(shè)主任工程師,受企業(yè)總工領(lǐng)導(dǎo),在主任工程師下設(shè)施工技術(shù)組,在施工技術(shù)組內(nèi)設(shè)置若干工程技術(shù)管理崗位,分別掌管不同的工程項(xiàng)目,同時負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)工作。
2.1技術(shù)組的主要職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)制度;負(fù)責(zé)編制本單位技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2.1.2負(fù)責(zé)組織本單位工程技術(shù)人員進(jìn)行施工圖會審;編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)(方案)和重要的技術(shù)安全措施;
2.1.3負(fù)責(zé)對本單位施工項(xiàng)目的技術(shù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo),組織處理施工現(xiàn)場檢查存在的技術(shù)問題;
2.1.4按工程進(jìn)展情況及時組織項(xiàng)目工程技術(shù)資料編制、竣工資料組卷歸檔工作。負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員撰寫技術(shù)論文、工法。
2.2加強(qiáng)工程技術(shù)管理隊(duì)伍的建設(shè)
要求工程技術(shù)人員要有較高的素質(zhì),做到一專多能,既要有較全面的專業(yè)知識,又要能掌握幾種技能,做到動手做內(nèi)業(yè)和動口現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理能力并重。企業(yè)要致力于培養(yǎng)和建設(shè)一支既懂技術(shù),又懂經(jīng)濟(jì),理論同實(shí)踐相結(jié)合,且具有奉獻(xiàn)精神的工程技術(shù)管理隊(duì)伍,形成集體優(yōu)勢,充分發(fā)揮技術(shù)人員潛能,以適應(yīng)市場競爭和社會發(fā)展的需要。
2.3加強(qiáng)施工技術(shù)資料的積累和檔案管理
2.3.1對于施工單位,工程竣工資料主要包括:竣工驗(yàn)收文件,施工總結(jié),施工承包合同、投標(biāo)文件、工程變更設(shè)計(jì)文件、工程交接證書、竣工決算、施工文件(工程照片、其它施工原始記錄),在上述資料中施工文件是施工單位從開工到竣工與工程施工同步的工程資料,是工程施工的真實(shí)反映,是竣工資料的基礎(chǔ),也是油田新改建工程及科研工作的主要參考資料。施工單位在資料整理過程中必須做到專人負(fù)責(zé),各職能部門分工明確,協(xié)調(diào)一致,按建設(shè)單位編制規(guī)定進(jìn)行整理,逐步形成規(guī)范化、制度化。
2.3.2工程建設(shè)檔案對于油田的管理、規(guī)劃及開發(fā)具有不可估量的作用。
(1)工程建設(shè)檔案是處理工程項(xiàng)目施工及使用過程中出現(xiàn)的各種問題的原始依據(jù)。工程在使用過程中出現(xiàn)的問題,必須借助于工程建設(shè)檔案來分析原因,判斷問題的影響程度。
(2)工程建設(shè)檔案是衡量一個施工企業(yè)資質(zhì)等級和信譽(yù)的依據(jù)。每年的企業(yè)信譽(yù)評價不僅要查看施工企業(yè)的技術(shù)力量水平和裝備水平,更重要的是要看企業(yè)往年所承包工程項(xiàng)目及工程質(zhì)量的等級水平,要取得這些證明材料,只有靠完整的工程檔案來提供。
3、結(jié)論
1.1對于技術(shù)檔案管理重視程度不夠
企業(yè)作為生產(chǎn)型企業(yè),追求經(jīng)濟(jì)效益和社會價值最大化,重視經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理是正常情況,但技術(shù)管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán),對于企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)活動有著積極的正面作用,同樣不應(yīng)該被忽視。技術(shù)檔案管理作為技術(shù)管理的一個重要組成部分,工作內(nèi)容繁瑣、投入精力大、耗時長、短期回報(bào)不明顯,這些特點(diǎn)給生產(chǎn)管理人員帶來了很大的困擾,特別是對于生產(chǎn)任務(wù)重、人力資源有限的企業(yè),同時由于技術(shù)檔案管理可能出現(xiàn)的前人栽樹、后人乘涼的工作效應(yīng),造成企業(yè)管理者對該項(xiàng)工作有意無意的回避。
1.2技術(shù)檔案管理不規(guī)范
技術(shù)檔案不同于行政檔案、人事檔案,其本身對于檔案建立、分類以及日常更新需要一定的生產(chǎn)管理和專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),而具備這樣經(jīng)驗(yàn)的人員往往又是企業(yè)生產(chǎn)骨干,不可能投入過多精力在技術(shù)檔案管理工作中,這就造成了技術(shù)檔案建檔、分類和更新工作中由于檔案管理人員能力和經(jīng)驗(yàn)不足技術(shù)檔案管理不夠規(guī)范,技術(shù)檔案內(nèi)容缺失或者關(guān)鍵參數(shù)不準(zhǔn)確。另外,即使是生產(chǎn)技術(shù)管理人員在做這方面工作,也可能由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)支持和對于檔案管理理解層次不同以及投入精力不同,造成該工作開展的差異性,都是直接影響技術(shù)檔案規(guī)范性的重要誘因。
1.3技術(shù)檔案管理缺乏連續(xù)性
技術(shù)檔案管理貫穿企業(yè)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、安裝、調(diào)試、生產(chǎn)到后期檢修、技術(shù)改造各個階段,很難保證原有技術(shù)檔案管理人員工作崗位和工作職責(zé)不發(fā)生變動,崗位變動就意味著該人員不再承擔(dān)技術(shù)檔案管理的主要責(zé)任,在人員變更的情況下,即使可以做到交接過程的規(guī)范與全面,也會因?yàn)榍叭闻c繼任管理人員理念、能力和對該項(xiàng)工作投入度不同等各種原因造成該項(xiàng)工作停頓、半途而廢甚至推倒重來,造成工作資源的極大浪費(fèi)。同時,由于企業(yè)生產(chǎn)活動中各個階段的工作任務(wù)的不同,對于技術(shù)檔案管理來說,如果缺乏有效的指導(dǎo)或者規(guī)劃也會造成技術(shù)檔案管理中的斷層或者工作不到位的情況出現(xiàn)。
2對于技術(shù)檔案管理中存在問題的應(yīng)對措施
針對技術(shù)檔案管理中主要存在的問題,應(yīng)該進(jìn)行有針對性的整改,強(qiáng)化管理意識和制度建設(shè),形成符合企業(yè)自身特色的技術(shù)檔案管理體系。
2.1加強(qiáng)技術(shù)檔案管理意識
首先需要肯定技術(shù)檔案在企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)活動中具有不可或缺的作用,技術(shù)檔案具有原始性和憑證性的特點(diǎn),一旦技術(shù)檔案管理不到位造成資料缺失或者技術(shù)檔案管理工作中斷將對企業(yè)造成不可預(yù)測的損失。其次,將技術(shù)檔案管理作為生產(chǎn)技術(shù)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,定期進(jìn)行評估和考核,避免因工作沖突或者人員工作疏失所帶來的不利影響。最后,強(qiáng)化技術(shù)檔案管理重要性宣貫,使得生產(chǎn)人員自覺加入到技術(shù)檔案管理體系中來,高質(zhì)量完成技術(shù)檔案建設(shè)、管理工作。
2.2規(guī)范技術(shù)檔案管理體系
技術(shù)檔案管理體系的規(guī)范,首先需要明確技術(shù)檔案管理人員的職責(zé)和工作流程,保證技術(shù)檔案管理人員明確知道自己做什么、怎么做,可以綜合檔案管理規(guī)范和生產(chǎn)管理人員的需求,形成符合企業(yè)特色的技術(shù)檔案管理體系,明確技術(shù)檔案內(nèi)容、格式、檢索關(guān)鍵條目等內(nèi)容,保證技術(shù)檔案更新的時效性、形式的規(guī)范性,規(guī)避因人員變動或者企業(yè)經(jīng)營氛圍改變造成技術(shù)檔案內(nèi)容的疏漏以及質(zhì)量下降。
2.3實(shí)現(xiàn)技術(shù)檔案跟蹤管理
考慮到技術(shù)檔案管理貫穿企業(yè)全過程,建立并形成技術(shù)檔案跟蹤管理制度就顯得至關(guān)重要了,建立以節(jié)點(diǎn)性工作為考核點(diǎn),技術(shù)檔案管理目標(biāo)和任務(wù)完成情況作為跟蹤管理的依托,可以有效降低因技術(shù)檔案管理銜接不到位、企業(yè)經(jīng)營情況發(fā)生變化影響技術(shù)檔案管理工作開展等不利情況發(fā)生的可能。同時,對技術(shù)檔案管理人員工作開展情況進(jìn)行有效監(jiān)督和指導(dǎo),也是推動技術(shù)檔案管理工作跟蹤管理的有效途徑。
3全方位打造立體式技術(shù)檔案管理系統(tǒng)
要實(shí)現(xiàn)技術(shù)檔案的全過程高效管理,就要求生產(chǎn)管理人員必須在項(xiàng)目前期對于技術(shù)檔案管理工作開展有明確的思路和計(jì)劃,并在技術(shù)檔案建立初期甚至更早就明確檔案內(nèi)容、格式、檔案變更程序以及如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)檔案跟蹤管理的管理辦法。
3.1技術(shù)檔案的格式
技術(shù)檔案的格式主要用于規(guī)范技術(shù)檔案的建立和定點(diǎn)存放以及檢索關(guān)鍵條目,應(yīng)類別區(qū)分、裝訂形式、名稱與時間排序、文本格式(檔案名稱、標(biāo)識、頁碼等有效統(tǒng)一)等相關(guān)內(nèi)容。通過規(guī)范技術(shù)檔案的格式,可以讓技術(shù)檔案管理人員在整理技術(shù)檔案時可以保證技術(shù)檔案的完成質(zhì)量和更完整、更有效地存放技術(shù)檔案以及實(shí)現(xiàn)對于技術(shù)檔案檢索效率。
3.2技術(shù)檔案的變更程序
技術(shù)檔案變更程序是在技術(shù)檔案內(nèi)容或者格式發(fā)生變化,由技術(shù)檔案管理人員完成的對技術(shù)檔案的更改手續(xù)。為保證技術(shù)檔案的一貫性,除非技術(shù)檔案存在重大缺陷或者生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行較大變動的情況下不對技術(shù)檔案格式進(jìn)行調(diào)整,而對內(nèi)容的修改也應(yīng)在保留原有信息的情況下完成,以保證原始信息留存和全過程管理。
3.3技術(shù)檔案的跟蹤管理
針對企業(yè)生產(chǎn)各個階段的實(shí)際情況,制定技術(shù)檔案的跟蹤管理制度。例如在設(shè)計(jì)階段完成項(xiàng)目科研報(bào)告、審批文件、設(shè)計(jì)資料等技術(shù)資料的收集以及對于技術(shù)檔案管理架構(gòu)和流程的實(shí)現(xiàn),在建設(shè)與安裝階段完成設(shè)計(jì)資料變更、合同與技術(shù)協(xié)議、到貨清單和設(shè)備廠家提供的設(shè)備說明書等技術(shù)資料的收集,調(diào)試階段完成調(diào)試報(bào)告、設(shè)計(jì)變更資料的收集以及項(xiàng)目竣工資料整理,生產(chǎn)階段完成機(jī)組性能參數(shù)、試驗(yàn)記錄、工藝記錄、生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)和日常運(yùn)維相關(guān)資料收集以及對現(xiàn)有技術(shù)檔案調(diào)整工作,檢修和技術(shù)改造階段完成檢修記錄、設(shè)備變更記錄、項(xiàng)目技術(shù)方案、技術(shù)措施等相關(guān)資料收集以及對于技術(shù)檔案的補(bǔ)充工作。保證各階段工作任務(wù)的有效落實(shí),是技術(shù)檔案跟蹤管理的核心和根本。
3.4技術(shù)檔案管理工作的貫穿
要打造立體式技術(shù)檔案管理系統(tǒng),關(guān)鍵是抓好貫穿整個技術(shù)檔案管理的管理人員。首先,應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)檔案管理人員的責(zé)任意識,讓他們充分認(rèn)識技術(shù)檔案在生產(chǎn)建設(shè)、工程設(shè)計(jì)和技術(shù)改造工作中的重要作用,明確自己的責(zé)任和義務(wù),才能更好地完成技術(shù)檔案管理工作任務(wù)。其次,賦予技術(shù)檔案管理人員足夠的權(quán)利,可以調(diào)動技術(shù)檔案管理工作所需要的人力和物力資源,保證技術(shù)檔案管理工作順利開展。最后,設(shè)立技術(shù)檔案管理督管和獎懲機(jī)制,讓技術(shù)檔案管理人員在監(jiān)督下工作,保證工作進(jìn)度和完成質(zhì)量。
4結(jié)語
1.1日常的管理
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,多個部門的信息都混合在一起,很難分清每個工作人員的職能和責(zé)任,使得管理模式在操作起來相當(dāng)?shù)膹?fù)雜。如:傳統(tǒng)管理中,企業(yè)內(nèi)部的所有文字都是通過人工手寫的,該種方法不但準(zhǔn)確率無法保障,儲存也是相當(dāng)不方便的。尤其是涉及到企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及員工的數(shù)據(jù)管理,更是復(fù)雜,不僅耗費(fèi)了人力,也浪費(fèi)了時間。而計(jì)算技術(shù)對于數(shù)據(jù)和信息的處理有著明顯的優(yōu)勢,它可以快速地將數(shù)據(jù)和信息準(zhǔn)確地記錄在計(jì)算機(jī)中,通過網(wǎng)絡(luò),對企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行共享和管理,從而提高了企業(yè)管理工作的效率。
1.2財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益運(yùn)營的重要管理項(xiàng)目之一,它直接決定著企業(yè)的運(yùn)營效益,而且財(cái)務(wù)部門的工作在企業(yè)內(nèi)部是最為復(fù)雜的。財(cái)務(wù)部門每天都要從企業(yè)的各個部門了解情況,收集財(cái)務(wù)相關(guān)的票據(jù),對財(cái)務(wù)有關(guān)的信息進(jìn)行核實(shí)和檢查,如果企業(yè)的財(cái)務(wù)部門在工作中出現(xiàn)差錯,就會給企業(yè)的整體經(jīng)營帶來嚴(yán)重的損失。而通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,不僅可以對相關(guān)的表格和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理,還可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與企業(yè)內(nèi)部各個部門之間溝通,從而提高財(cái)務(wù)部門的工作效率和水平。
1.3人力資源的管理
人才是企業(yè)的支柱和主要財(cái)富,一個企業(yè)要想更好的發(fā)展,是離不開大量人才的。因此,企業(yè)在對員工進(jìn)行管理時,需要根據(jù)員工的工作能力、績效以及態(tài)度對員工進(jìn)行評定。而員工的這些數(shù)據(jù)在以往都是手寫的檔案,但自從引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)之后,可以將員工工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及發(fā)展的狀態(tài)全部在計(jì)算機(jī)中顯示出來,從而便于部門主管對員工進(jìn)行管理。
2計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題
2.1沒有充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的價值
現(xiàn)如今,許多的企業(yè)主要管理層年紀(jì)都偏大,對新鮮事物的接受能力相對較慢,尤其是對計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,對其而言更是難上加難,從而導(dǎo)致管理人員放棄計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,忽略了計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性,也使得計(jì)算機(jī)技術(shù)只在基層管理方面得到充分的發(fā)揮,而高層管理人員卻無法使用計(jì)算機(jī)技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行主導(dǎo)管理。
2.2企業(yè)缺乏明確的目標(biāo)
目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)技術(shù)價值的重要前提,一個企業(yè)如果沒有目標(biāo)對技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行支撐,該企業(yè)的技術(shù)發(fā)展就會受到一定程度的制約,無法發(fā)揮其全部的價值。隨著科學(xué)技術(shù)水平的快速發(fā)展,現(xiàn)如今的許多企業(yè)都已經(jīng)引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)對內(nèi)部進(jìn)行管理,但是在計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用過程中,我們發(fā)現(xiàn)很多的管理者并沒有一個明確的目標(biāo),只是單純地引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)。因此,長久以來,企業(yè)無法真正意識到計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用所帶來的效果,就會對其失望甚至放棄,從而使計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理過程中失去價值。
2.3企業(yè)投入的資金不足
企業(yè)要想大規(guī)模地對計(jì)算機(jī)技術(shù)引進(jìn),就必須投入大量的資金,對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行購買和網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建。但對于許多的企業(yè)來講,他更愿意將資金投放在能夠獲得巨大效益的生產(chǎn)或銷售中,而不是管理中,從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用無法在企業(yè)管理中更好地實(shí)現(xiàn)。
3推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用中的有效措施
3.1提高企業(yè)管理層的創(chuàng)新觀念
管理者作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)中樞,就必須以身作則,做到對計(jì)算機(jī)技術(shù)的高度重視,對計(jì)算機(jī)的技術(shù)知識進(jìn)行努力的學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)自身的計(jì)算機(jī)操作能力,為基層工作人員做好榜樣,讓他們積極地投入到計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)中,將計(jì)算機(jī)技術(shù)快速應(yīng)用到企業(yè)管理中。同時,通過計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,對企業(yè)的管理制度中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和完善,讓計(jì)算機(jī)技術(shù)滲入到企業(yè)管理的各個方面。
3.2制定明確的應(yīng)用目標(biāo)
企業(yè)在引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)之后,以信息為企業(yè)的中心,搭建信息的管理平臺,把企業(yè)各個部門的管理工作引進(jìn)其中,使各部門主管在透明的環(huán)境下對員工進(jìn)行管理和運(yùn)營。同時,確定企業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo),頒布相關(guān)的企業(yè)政策和制度,從而對企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)行輔助,提高企業(yè)信息化的管理水平。除此之外,企業(yè)還要對之前的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更正和修改,將發(fā)展目標(biāo)全部的應(yīng)用到計(jì)算機(jī)技術(shù)之中,從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
3.3加強(qiáng)資金的合理利用與投入
企業(yè)的最終目標(biāo)是盈利,為了提高企業(yè)的盈利,企業(yè)都會對相關(guān)的技術(shù)建設(shè)、管理成本等多方面進(jìn)行資金的縮減。但就目前企業(yè)發(fā)展的情況來看,放棄計(jì)算機(jī)技術(shù)的建設(shè)和革新,轉(zhuǎn)入到生產(chǎn)建設(shè)中,可以對眼前的利益予以保證,卻不利于企業(yè)的長期發(fā)展。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)投入,引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),依靠計(jì)算機(jī)的管理優(yōu)勢,對企業(yè)在資本管理上固有的運(yùn)營方式和定位進(jìn)行持續(xù)的改變和優(yōu)惠,完善企業(yè)的資本鏈,從而為計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用搭建一個良好的工作平臺。
4結(jié)語
摘要:企業(yè)決策所面臨的信息孤島問題已成為現(xiàn)代信息管理的瓶頸,從而引出信息集成技術(shù)理念。但單從技術(shù)角度來進(jìn)行信息集成,并不能解決問題。信息集成是一個系統(tǒng)化過程,除了要依靠技術(shù)外,還要有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和人力資源的配置管理,它實(shí)際上是一個深入的企業(yè)信息管理問題。
關(guān)鍵詞:信息集成信息管理策略企業(yè)信息
一、企業(yè)信息管理的發(fā)展
企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看,它是由若干要素按照一定聯(lián)系結(jié)合所構(gòu)成的開放性的轉(zhuǎn)換系統(tǒng),其構(gòu)成要素包括人、財(cái)、物和信息。企業(yè)的日常運(yùn)作及發(fā)展,必須以獲取所必需的信息為前提,而對信息的有效管理及充分開發(fā)利用,會提高企業(yè)自身的競爭力,進(jìn)而提高生產(chǎn)效益。
企業(yè)中的信息管理應(yīng)該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等,其目的是保證企業(yè)所需信息的可用性。
1.傳統(tǒng)手工階段
在傳統(tǒng)的手工方式中,信息管理的方式就是使用紙、筆來存儲,以人員接觸和交談來傳遞,用語言、文字來輸入和輸出信息;管理工具無非就是文件夾、資料袋、以及各種標(biāo)簽、摘要卡片等。此時的企業(yè)管理主要面向物流與商流,信息因依附在其中而沒有單獨(dú)被企業(yè)加以管理,信息管理還沒作為企業(yè)管理重要組成部分。
2.業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)階段
隨著社會化大生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展,信息在企業(yè)運(yùn)營中的作用越來越明顯。企業(yè)開始不斷地應(yīng)用信息技術(shù),深入開發(fā)和利用信息資源,從最初的財(cái)務(wù)電算化到辦公自動化,再到管理信息系統(tǒng)以至較復(fù)雜的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等,此時信息管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。這個階段也是企業(yè)逐步信息化的過程,企業(yè)使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化技術(shù)、通信技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備,對企業(yè)進(jìn)行多角度的改造,以實(shí)現(xiàn)通過信息流來控制物流和能源流,進(jìn)而通過信息資源開發(fā),如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
3.信息集成階段
由于在各種信息管理系統(tǒng)開發(fā)過程中,并無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),再加上系統(tǒng)開發(fā)對技術(shù)的依賴以及其它經(jīng)濟(jì)和人為因素,以至即使在一個企業(yè)內(nèi)部,采用的信息管理系統(tǒng)也大不相同,比如系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫從簡單的文件數(shù)據(jù)庫到復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫都有,它們共同構(gòu)成了企業(yè)的異構(gòu)信息源。盡管這些信息管理系統(tǒng)能夠分別支持企業(yè)的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng),但企業(yè)高層在多數(shù)情況下,為完成一項(xiàng)工作,可能需要訪問分布在不同信息管理系統(tǒng)中的信息。而這些信息管理系統(tǒng)很明顯難以滿足這種需求。而在現(xiàn)代商業(yè)活動中,企業(yè)兼并、并購非常普遍的。在這種情況下,兩個企業(yè)的信息系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)交互,如何實(shí)現(xiàn)也就成了企業(yè)信息管理面臨的問題。同時,在現(xiàn)代全球化競爭環(huán)境下,無論商務(wù)信息如何變化,企業(yè)管理層都要能迅速獲取關(guān)于商務(wù)的任何一方面、任何一層次、任何一個角度的信息。而要解決上述問題,必須在基于企業(yè)業(yè)務(wù)集成的基礎(chǔ)上,通過信息集成實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體各部的信息共享,在這個階段人們開始從企業(yè)的整體商務(wù)環(huán)境出發(fā)來整合業(yè)務(wù)及相關(guān)信息系統(tǒng),如,BPR、ERP、CIMS等。
二、信息集成的技術(shù)實(shí)現(xiàn)及所面臨的問題
信息集成并非是利用各種信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息共享,而是要從企業(yè)系統(tǒng)出發(fā),保證系統(tǒng)中每個部分、在運(yùn)行的每個階段,都能將正確的信息在正確的時間、正確的地點(diǎn),以正確的方式傳送給需要該信息的人。
1.信息集成的技術(shù)實(shí)現(xiàn)
信息集成在技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)各部分:(1)互聯(lián)性(interconnectivity)就是通過接口技術(shù)使各部分單獨(dú)的設(shè)備、各種單元技術(shù)連接起來;(2)互操作性(interoperability)是通過ETL或元數(shù)據(jù)等技術(shù)使企業(yè)系統(tǒng)中各有關(guān)應(yīng)用軟件或技術(shù)功能,彼此理解對方的操作指令并識出相應(yīng)功能,能夠?qū)崿F(xiàn)相互操作,從而實(shí)現(xiàn)修改或共享數(shù)據(jù)庫;(3)語義一致性(SemanticConsistency)指通過SBV(sharedbusinessvocabulary)和格式的標(biāo)準(zhǔn)化,提供給用戶一個企業(yè)數(shù)據(jù)一致和正確的視圖;(4)會聚集成(ConvergentIntegration)這是信息集成的最高階段和最復(fù)雜形式,它包含了將技術(shù)與流程、知識以及人工效能之間的集成。會聚集成將使組織具有對市場機(jī)遇快速應(yīng)變的能力和對本身重新配置的能力。
信息集成將涉及到很多技術(shù)問題,只有將這些技術(shù)通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析并加以規(guī)范化實(shí)施,才能形成一個敏捷型企業(yè)的信息系統(tǒng)。具體的技術(shù)有:數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、Internet技術(shù)、電子郵件技術(shù)、目錄服務(wù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、圖形圖像技術(shù)、接口技術(shù)以及MDM(masterdatamanagement)、BPM(businessmanagement)、EAI(enterpriseappli-cationintegration)、ESB(enterpriseservicebus)、ETL(extract,transformationandloading)、EII(enterpriseinformationintegration)、ECM(enterprisecontentman-agement)等。
2.信息集成所面臨的問題
企業(yè)信息集成面臨的問題是一個非技術(shù)問題,它實(shí)質(zhì)上是管理,“putenterpriseintoenterprisesystem”,即將企業(yè)定位到企業(yè)系統(tǒng)中。所以僅從技術(shù)角度出發(fā),企業(yè)在實(shí)際開發(fā)或應(yīng)用信息系統(tǒng)時并不會實(shí)現(xiàn)所期望的作用。Foxmeyer的系統(tǒng)開發(fā)使其破產(chǎn);MobilEurope在信息系統(tǒng)上投資數(shù)億美元,最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統(tǒng)居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當(dāng)AppliedMaterisls發(fā)現(xiàn)與新系統(tǒng)相伴隨的還有大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時,不得不放棄了系統(tǒng)。一系列的案例使人們開始懷疑在這方面的投資,有的人也把這種失敗歸咎于技術(shù)問題。但Davenport認(rèn)為,失敗的主要原因是業(yè)務(wù)問題。企業(yè)在進(jìn)行信息集成時,往往會把自己對此的理解強(qiáng)加在企業(yè)原有的策略、組織結(jié)構(gòu)和文化上,為實(shí)現(xiàn)全面集成不惜剝離自己的一些強(qiáng)勢業(yè)務(wù)部門或?qū)⒃械亩ㄖ剖降奶幚磉^程轉(zhuǎn)向一般性的處理,而失去自己的競爭優(yōu)勢。這表明企業(yè)進(jìn)行信息集成時不僅僅是一個技術(shù)問題,而是一個系統(tǒng)性、全局性的管理水平問題。
三、面向信息集成的信息管理策略
企業(yè)信息集成是分層次的,如參考文獻(xiàn)中將其分為用戶界面、人員、業(yè)務(wù)過程、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)五個層次。但對于企業(yè)決策層來說,首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業(yè)的成功主要取決與它的信息意識和對企業(yè)內(nèi)外快速變化的適應(yīng)能力,也就是說通過企業(yè)信息集成,企業(yè)要成為敏捷性企業(yè),保證企業(yè)信息系統(tǒng)的透明性(visibility)和靈活性(flex-ibility)。信息集成的理論基礎(chǔ)是工程思想和系統(tǒng)思想的結(jié)合,它不僅是用技術(shù)建立一個信息系統(tǒng),更重要的是它是一種新的管理理念和模式,所以要進(jìn)行企業(yè)信息集成時不僅利用集成技術(shù)開發(fā)、整合信息系統(tǒng),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),人力資源機(jī)構(gòu)也要做相應(yīng)調(diào)整。
1.企業(yè)決策層
企業(yè)決策層首先要將信息集成作為一項(xiàng)事關(guān)全局的項(xiàng)目來對待,因?yàn)樗粌H關(guān)系到企業(yè)的每一個人,甚至?xí)婕皺?quán)利和責(zé)任的再分配,影響部分人的利益。建立以企業(yè)決策層主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作小組,著手制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,規(guī)范相關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)并對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),從組織上和措施兩方面大力度保證信息集成的順利進(jìn)行。然后還要認(rèn)識到集成所需要的時間一般會很長,短期內(nèi)不能有所收益。要保證資金、人力的持續(xù)投入。
2.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)信息集成時,也要針對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)各部門,進(jìn)一步提升企業(yè)信息部門的地位,應(yīng)在決策層設(shè)立專門辦公室或工作小組來統(tǒng)籌企業(yè)信息集成及集成后的系統(tǒng)日常運(yùn)作,比如建立直接由企業(yè)CIO領(lǐng)導(dǎo)下的信息部,部門主任或稱經(jīng)理負(fù)責(zé)整個企業(yè)的信息集成后日常運(yùn)行所需的人、財(cái)、物管理,管理內(nèi)容包括:專業(yè)信息管理部門與兼職信息部門的分工合作,不同部門信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)與更新責(zé)任,兼職信息管理人員的報(bào)酬分配以及全企業(yè)信息管理工作的工作制度(如全企業(yè)人員利用信息后的效果報(bào)告制度、獲取信息后的上報(bào)制度、專業(yè)或兼職信息管理人員的工作制度、崗位責(zé)任制度、考核制度和獎懲制度)等等。此外,進(jìn)行部門重組時,要注意保留企業(yè)的優(yōu)勢部門,要針對企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程來進(jìn)行重組,建立起構(gòu)架明晰、無生產(chǎn)冗余部分、權(quán)責(zé)明確的科學(xué)的企業(yè)系統(tǒng),只有這樣重組后的企業(yè)才能具有適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求的扁平化組織結(jié)構(gòu)。
3.企業(yè)人力資源配置及管理
一、高薪技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)
1.產(chǎn)品先期投入大、科技含量高、附加值高
人類進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,知識更新、傳播、運(yùn)用速度快。以運(yùn)用新知識、提供知識含量高的產(chǎn)品(服務(wù))為己任的高薪技術(shù)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,使產(chǎn)品更好地服務(wù)顧客。在產(chǎn)品的開發(fā)和研制階段,企業(yè)需要投入大量資源,以期某項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)突破,形成領(lǐng)先競爭對手的優(yōu)勢,獲得高附加值的回報(bào).在生產(chǎn)制造階段,高新技術(shù)企業(yè)廣泛使用先進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)。如,CAD、cAM和電腦一體化制造系統(tǒng),以期盡可能降低生產(chǎn)成本,使生產(chǎn)成本數(shù)額小于開發(fā)費(fèi)用,產(chǎn)出知識含量高的產(chǎn)品.鑒于產(chǎn)品的特殊性,企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)需要大力推介產(chǎn)品,使顧客認(rèn)可產(chǎn)品,提高市場占有率.對于售出產(chǎn)品,企業(yè)關(guān)注其售后服務(wù)和指導(dǎo),以實(shí)施顧客化經(jīng)營,獲得高回報(bào)。
2.產(chǎn)品壽命周期短、更新?lián)Q代快,企業(yè)興衰迅速
科技進(jìn)步快,市場競爭日趨激烈,迫使企業(yè)不斷研制新產(chǎn)品,從而加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐,促使產(chǎn)品壽命周期縮短,企業(yè)亦會隨產(chǎn)品的研制、推介成功而迅速壯大。
3.企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大,對市場反應(yīng)靈敏
高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費(fèi)、推銷費(fèi)的大量投入造成期間成本高,企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大。企業(yè)在經(jīng)營上需要密切注視市場動向,重視企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,使之與外部市場環(huán)境相協(xié)調(diào),保證企業(yè)迅速服務(wù)顧客,適應(yīng)市場變化。
二、傳統(tǒng)成本管理的局限
傳統(tǒng)成本管理即為廣義的成本控制,其重點(diǎn)在于控制,在其他環(huán)節(jié)成本管理可操作性不強(qiáng),成本管理演化為生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制,成為狹義的成本控制。它是運(yùn)用一定的方法對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中構(gòu)成產(chǎn)品的耗費(fèi),進(jìn)行計(jì)算、限制、監(jiān)督,將各項(xiàng)實(shí)際耗費(fèi)限制在預(yù)先確定的預(yù)算,計(jì)劃范圍內(nèi),井分析差異,尋找原因,采取對策,以降低成本的活動。這種重在控制生產(chǎn)成本的成本管理模式不能滿足高科技技術(shù)企業(yè)對成本管理的要求:
1.成本管理局限于簡單執(zhí)行功能,不利于高技術(shù)企業(yè)迅速反應(yīng)和適應(yīng)市場變化
能夠?qū)κ袌鲎兓龀鲮`敏反應(yīng)是高科技企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的一個重要條件。有效的企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)應(yīng)付多變的外部環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)性。成本管理需要具有一定決策功能,為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),為增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢,不能僅發(fā)揮執(zhí)行指令的作用。傳統(tǒng)成本管理卻僅注重本企業(yè)生產(chǎn)成本的降低,僅發(fā)揮執(zhí)行、控制職能,與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不夠緊密,不利于企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整,會產(chǎn)生為降低成本而偏離戰(zhàn)略的現(xiàn)象;成本管理僅關(guān)心本企業(yè)的產(chǎn)品成本,未能分析競爭對手成本情況,不利于提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。
2.成本管理注重生產(chǎn)費(fèi)用,忽略研發(fā)費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用
傳統(tǒng)成本管理關(guān)心的是生產(chǎn)環(huán)節(jié)中料、工、費(fèi)的形成和控制。此類成本在高新技術(shù)企業(yè)中所占比重較小,而設(shè)計(jì)、銷售環(huán)節(jié)的研發(fā)費(fèi)用、推銷費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用占的比重較大,傳統(tǒng)成本管理的作用空間大為縮減而意義不大。若仍按照傳統(tǒng)成本計(jì)算法分配期間費(fèi)用,會扭曲產(chǎn)品成本信息,對決策形成誤導(dǎo).同時,企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展、市場開拓、整合程度等因素也未能在傳統(tǒng)成本管理中予以考慮,而這些一旦形成將會對產(chǎn)品成本產(chǎn)生很大影響。
3.成本管理著眼企業(yè)內(nèi)部成本的降低,忽略了企業(yè)與供應(yīng)商和顧客的關(guān)系
傳統(tǒng)成本管理雖然從材料采購著手,但是已經(jīng)開始晚了,忽略了企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系,企業(yè)易喪失一些向前整合的機(jī)會,如向前整合時,通過向供應(yīng)商提合理化建議來降低成本。成本管理結(jié)束于銷售,使傳統(tǒng)成本管理因結(jié)束太早而不利于企業(yè)獲取準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,無形中增加了分銷和售后服務(wù)成本,不利于企業(yè)向后整合。
4.傳統(tǒng)成本管理不注重產(chǎn)品壽命周期成本
高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品升級換代快,需要正確計(jì)算評價產(chǎn)品成本,對產(chǎn)品壽命周期成本的需求強(qiáng)度大,同時其產(chǎn)品壽命周期短,使得產(chǎn)品壽命周期成本的計(jì)算可操作性增強(qiáng)。按照傳統(tǒng)成本會計(jì)方式計(jì)算出來的產(chǎn)品成本,易扭曲產(chǎn)品成本信息,難以正確評價產(chǎn)品在整個壽命周期全過程的經(jīng)濟(jì)效益,無法為決策提供準(zhǔn)確、及時的信息,不利于企業(yè)謀求競爭優(yōu)勢。
三、在高新技術(shù)企業(yè)中推行戰(zhàn)略成本管理
鑒于上述認(rèn)識,筆者認(rèn)為,在高新技術(shù)企業(yè)中有必要采用更能適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略成本管理模式。
戰(zhàn)略成本管理是把企業(yè)成本管理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來,以期提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的成本管理。它在以下幾個方面能更好的解決傳統(tǒng)成本管理的不足。
1.通過價值鏈分析可以有效控制成本,提高差異,有助于企業(yè)突出競爭優(yōu)勢
企業(yè)是通過完成一系列作業(yè),提供滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)而產(chǎn)生價值的。企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、儲運(yùn)、營銷、服務(wù)等主要作業(yè)活動和采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理以及管理職能這些輔助作業(yè)活動共同組成了使企業(yè)產(chǎn)生價值的企業(yè)內(nèi)部價值鏈.在企業(yè)從事價值鏈的活動中會發(fā)生成本,亦會從顧客手中取得收益,收益大于成本,企業(yè)就會獲利。
高新技術(shù)企業(yè)有必要通過對價值鏈的分析來認(rèn)識企業(yè)特點(diǎn),構(gòu)造具有自身特色的價值鏈,明確每項(xiàng)作業(yè)活動對降低成本和實(shí)施競爭戰(zhàn)略做出的貢獻(xiàn),消除不增值作業(yè),更為全面積極地進(jìn)行成本管理。這樣能夠避免傳統(tǒng)成本管理僅注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的局限性和成本管理的呆板性,做到積極費(fèi)用多用、用好(如設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)實(shí)驗(yàn)費(fèi),甚至實(shí)驗(yàn)失敗費(fèi)),消極費(fèi)用少用、杜絕(如生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品次品損失)。
在企業(yè)進(jìn)行價值鏈分析時,除了分析企業(yè)價值鏈,還需要關(guān)注行業(yè)價值鏈和價值鏈之間的聯(lián)接關(guān)系。行業(yè)價值鏈分析,可使企業(yè)明了自己在行業(yè)的地位及競爭對手的成本情況和市場份額,有助于管理者更客觀地評價企業(yè)競爭優(yōu)勢和劣勢,制定取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。對企業(yè)與供應(yīng)商價值鏈接分析,能幫助企業(yè)尋求降低供貨成本的途徑,如通過洽談降低供貨成本:企業(yè)與顧客鏈接的分析,可使企業(yè)提高產(chǎn)品性能,更好的實(shí)施顧客化生產(chǎn),提高市場競爭力。
2.產(chǎn)品壽命周期成本把成本管理同企業(yè)戰(zhàn)略密切聯(lián)系起來
產(chǎn)品壽命周期成本,指的是以產(chǎn)品壽命周期為會計(jì)期間,計(jì)算產(chǎn)品壽命周期內(nèi)所有的成本。它包括研究和開發(fā)成本、設(shè)計(jì)成本、制造成本、營銷成本、分銷成本、顧客服務(wù)成本。高科技企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用、銷售費(fèi)用高而制造成本占的比重小的特點(diǎn),使得產(chǎn)品壽命周期成本變得具有重要意義。研發(fā)費(fèi)用、推銷費(fèi)用通過一定方法被計(jì)入產(chǎn)品壽命周期成本而得以體現(xiàn),避免了完全成本法和變動成本法在高新技術(shù)企業(yè)中呆板運(yùn)用的缺陷。按每種產(chǎn)品分類計(jì)算的產(chǎn)品壽命周期成本報(bào)告,使管理者能夠全面掌握每種產(chǎn)品相關(guān)的收入和費(fèi)用,為決策者提供真實(shí)信息。
產(chǎn)品壽命周期成本包括的內(nèi)容多,其影響因素也多,它既受企業(yè)營銷策略的影響,又受市場經(jīng)營周期的影響。我們知道,在產(chǎn)品的投入期、成長期、成熟期和衰退期其營銷策略不同,定價策略亦隨之變化,高科技產(chǎn)品更新?lián)Q代快,管理層在確定競爭策略、制定產(chǎn)品定價策略時,需要獲得準(zhǔn)確、及時的產(chǎn)品成本信息,力求產(chǎn)品在不同階段的總收入能彌補(bǔ)整個壽命周期成本,使企業(yè)獲利,此時壽命周期成本聯(lián)系戰(zhàn)略,更有效服務(wù)決策的價值便體現(xiàn)出來。
3.戰(zhàn)略成本動因分析可找出對企業(yè)的成本產(chǎn)生持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響因素,并予以控制,在提高競爭力的同時,降低成本
適時生產(chǎn)系統(tǒng)與自動化生產(chǎn)在高科技企業(yè)中的運(yùn)用,沖擊著標(biāo)準(zhǔn)成本法,產(chǎn)生了成本動因分析(即ABC法)。此法以成本為決策服務(wù)的“決策相關(guān)性”為理論基點(diǎn),以“作業(yè)消耗資源,產(chǎn)品消耗作業(yè)”為其思想,對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行分析,利于查明真實(shí)的執(zhí)行性成本動因,有效地進(jìn)行成本控制,從微觀層次上解決標(biāo)準(zhǔn)成本法無法解決的問題。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀