前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇戶外營銷活動范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
然而,目前對戶外運動的定義學術(shù)界還沒有一個完全準確的定義。2003年國家體育總局登山運動管理中心主任李致新先生在《戶外運動的健身意義及其規(guī)范化》的研究報告中指出:戶外運動是指在自然場地(非專用場地)開展的體育活動。同年,國家體育總局登山運動管理中心戶外運動部主任李舒平先生在《戶外?戶外運動在體育領(lǐng)域中的研究與對策》的研究報告中指出:戶外運動是一組以自然環(huán)境為場地(非專用場地)的帶有探險性質(zhì)或體驗探險性質(zhì)的體育項目群[1]。其中,項目群就很好地體現(xiàn)出戶外運動內(nèi)容的多樣性。本項調(diào)查主要針對的是戶外運動中露營項目的調(diào)查。
對露營的定義是這樣的:露營是一種休閑活動,通常露營者攜帶帳篷,離開城市,到野外扎營,度過一個或多個夜晚。露營通常和其他活動聯(lián)系在一起,如徒步、釣魚等。然而對于露營的分類,基本可以分為三種形式,第一是常規(guī)露營;第二是拖車露營;第三是特殊形式露營。
常規(guī)露營是指露營者徒步或者駕駛車輛到達露營地點,通常選址在山谷、湖畔、海邊,露營者可以生篝火,可以燒烤,野炊或者唱歌。這也是最平常的露營活動。經(jīng)常進行這樣活動的旅行者和其他戶外運動愛好者一樣,又被稱為背包客(BACKPAKCER)。在中國大陸地區(qū),又被稱為驢友。這樣的常規(guī)露營活動,現(xiàn)在已有很多大學生參與。但另兩種方式采用的人群寥寥可數(shù)。
一、研究對象及方法
(一)研究對象
本文選取貴州省5所高校在校大學生進行調(diào)查,采用發(fā)放調(diào)查問卷的形式,這5所大學分別是貴州大學、貴州師范大學、貴州財經(jīng)學院、貴陽醫(yī)學院和貴陽中醫(yī)學院。
(二)研究方法
本文采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法等三種方法相結(jié)合。
1.文獻資料法
通過校園網(wǎng)絡(luò)資源和互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,對全國體育專業(yè)期刊及相關(guān)資料進行了查閱,從理論上對本題進行可行性論述,為本題的研究調(diào)查提供了理論依據(jù)。
2.問卷調(diào)查法
通過自己編寫的題為《關(guān)于貴州省高校大學生參與戶外露營活動的調(diào)查與分析的調(diào)查問卷》,進行項目分析,最后獲得問卷調(diào)查表,并在貴州5所最具代表性的高校中進行調(diào)查。
2009年3月底發(fā)放問卷,4月中旬回收完畢,歷時三周。調(diào)查問卷共發(fā)放250份,回收245份,回收率是98%,其中有效問卷為241份,有效率為98.4%。
3.數(shù)理統(tǒng)計
采用Excel軟件對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為本文的研究提供有效、可靠的數(shù)據(jù)支持。
二、結(jié)果分析
(一)貴州省高校戶外露營活動的開展現(xiàn)狀
筆者從認知現(xiàn)狀調(diào)查、參與現(xiàn)狀調(diào)查、價值取向調(diào)查和消費現(xiàn)狀來分析貴州省高校戶外露營活動的開展現(xiàn)狀。
1.認知現(xiàn)狀調(diào)查
認知過程是信息的接受、編碼、貯存、提取和使用過程。本文對貴州省高校大學生戶外露營活動的認知程度做了如下調(diào)查。
2.認知現(xiàn)狀
對貴州省高校大學生戶外露營活動的認知現(xiàn)狀調(diào)查如下:
3.參與經(jīng)驗
4.認識影響因素
對影響大學生戶外露營活動的認識影響因素的調(diào)查如下:
表3戶外露營活動對自身認識影響因素
選項 人數(shù)
改正不良習慣,選擇更好的生活方式 76
增強競爭意識,鍛煉意志 113
投入大自然,陶冶情操 198
娛樂身心,調(diào)節(jié)情趣和提高交際能力 191
熱愛大自然,保護大自然 136
增進身心健康 144
體驗生活 181
挑戰(zhàn)自我 162
(二)價值取向調(diào)查
為了更好的證明大學生對戶外露營活動的價值取向,特展開調(diào)查。
(三)戶外露營消費現(xiàn)狀
體育消費是在人們的物質(zhì)生活條件基本滿足需要的前提下,為滿足更高層次的需要所做出的一種選擇[2]。
隨著人類生活方式的進步,追求體育健康已經(jīng)成為一種趨勢。這必然涉及到體育消費,即花錢買健康。因此,樹立體育消費意識,對于成長中的大學生尤其重要。實際上大學生具備了體育消費意識,不但順應(yīng)了當前健康第一的學校體育教育思想,還可為增加國民體育消費作貢獻,有利于促進學生終身體育意識的形成[3]。
(四)消費動機調(diào)查
為了較為準確的了解到大學生期望參與戶外露營活動的消費動機,筆者在設(shè)計調(diào)查問卷時,把大學生的消費動機分為:(1)健身要求;(2)消遣娛樂;(3)交往手段;(4)滿足好奇心;(5)其他。調(diào)查結(jié)果顯示:在5個選項中,有342名大學生認為他們參與戶外露營活動的消費動機排在首位的是健身。同時,有266名大學生認為參與消費動機是消遣娛樂。有230名大學生認為消費動機是交往的手段;有240名大學生的消費動機是滿足好奇心。
(五)貴州省高校大學生開展戶外露營活動的前景展望
對于貴州省高校大學生開展戶外露營活動的現(xiàn)狀,結(jié)合貴州省的特色、優(yōu)勢,其發(fā)展市場是巨大的。
1.環(huán)境優(yōu)勢分析
當代大學生生長在特定的環(huán)境中,由于各種不適應(yīng)造成心理障礙問題呈現(xiàn)明顯上升趨勢。體育運動有利于學生健康心理的形成,有利于增進友情和培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神[4]。貴州省高校在開展戶外露營活動中環(huán)境優(yōu)勢比較明顯。
2.余暇時間的增多
戶外露營得以實現(xiàn)的前提之一是個人擁有可以自由支配的時間。在工作效率提高的同時,人們余暇時間不斷的增多。今后15年,全球參加社會工作的人們每年將有50%以上的時間用于休閑。目前,我國的法定假日已達114天。隨著社會服務(wù)體系不斷完善,家庭勞動自動化程度提高和家庭結(jié)構(gòu)變化等原因,真正的閑暇時間將進一步增大。此外,隨著彈性工作制推廣,退休年齡提前,人口老齡化,就業(yè)婦女增多,晚婚趨勢的發(fā)展等,將使更多人群擁有更多的閑暇時間。這為人們戶外露營活動提供了出行的時間保障。
(六)戶外露營活動的實施途徑
貴州省高校戶外露營活動的開展,其實施途徑是多樣的。
1.課程引入
體育課程模式是體育特定的課程思想,同時模式也應(yīng)該是多元化的。因此,戶外露營活動可以在高校體育課中開展,并且以理論課和實踐課兩種形式引入課堂。
2.俱樂部形式
筆者認為,在高校以俱樂部的形式開展戶外露營很符合要求,并構(gòu)建出俱樂部開展的幾種類型。如簡易型、健身型、競技型等。
三、小結(jié)
面對當今社會的轉(zhuǎn)型,人們健康理念的更新,結(jié)合貴州省高校大學生參與戶外露營活動的現(xiàn)狀,得出以下結(jié)論:
第一,通過調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)貴州省高校大學生對戶外露營活動的了解程度不夠,理論技能等方面的知識掌握不夠全面,不夠透徹。
第二,對貴州省高校開展戶外露營的影響因素進行了多方面、多層次分析。大學生個人對戶外露營活動認識存在差異,特別對該活動在增進自我健康方面認識水平不足,影響個體參與行為。經(jīng)濟收入水平是影響個體參與戶外露營活動的直接因素。
第三,戶外露營活動適應(yīng)大學生的年齡特點要求,是貴州省高校體育活動建設(shè)、發(fā)展的方向。
參考文獻:
[1] 孟剛.戶外運動[M].北京師范大學出版社.2005.9.
[2] 王芳.略論大學生體育消費問題[J].高等教育研究.2004.
A:麥當勞:店面選址、柜臺的擺放、宣傳紙的放置,都選擇最合適的位置,為的就是讓消費者更方便舒適,他們在任何細微環(huán)節(jié)的作為,都是建立在打造讓消費者“更多選擇更多歡笑”的環(huán)境。這就是為什么在近乎一樣的快餐產(chǎn)品,近乎一樣的店面設(shè)計,樂天利卻與麥當勞有著天壤之別的原因所在。
B:耐克:他們對于體育賽事一如既往的參與和支持,因為這是他們賴以生存的載體。耐克的廣告片不斷的變化,“練到贏”,“我是誰”……概念不停在變,品牌主張卻始終不變,那就是“just do it”的體育精神。
C:可口可樂:對于新媒體的使用,其決策時間很短,因為在品牌戰(zhàn)略大的范圍約束下,他們的營銷傳播活動是開放而多樣的(雖然也是嚴肅的),有了一個操作原則在,那么他們的決策過程就非???,從而大大減少了因決策流程過長而喪失機會的事情發(fā)生。
這些國際大品牌看起來離我們很遠,但卻是發(fā)生在我們身邊的最好的榜樣。
盡管很瑣碎,但是眾多的細節(jié)背后,是明確的品牌戰(zhàn)略和營銷活動的關(guān)系。
眾多國內(nèi)企業(yè)之所以決策緩慢,營銷活動目的不明確甚至相互沖突,主要原因在于不能利用品牌戰(zhàn)略有效指導營銷活動。作為服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)通、北京銀行等,雖然打著服務(wù)千萬家、親如一家的招牌,但在客服、終端上卻讓人十分不舒服;一個號稱服務(wù)第一的飯店,從點菜開始就發(fā)現(xiàn)服務(wù)員的態(tài)度那個差,點了幾個菜之后讓服務(wù)員推薦些特色菜,卻聽冷冷地說,你們的口味我怎么知道,然后就...見過差的,還真沒見過這么差的服務(wù)。理性地說,許多的菜還是可以的,但因為這樣的服務(wù)讓客人食之無味,以后再不會去;更是有許多所謂把創(chuàng)新當作命脈的企業(yè),在新的市場機會、傳播機會面前畏首畏尾、舉棋不定。
不說有很多的企業(yè)并沒有建設(shè)自己的品牌體系,就是許多已經(jīng)有了一套自己的品牌戰(zhàn)略的企業(yè),他們在營銷落地的時候,執(zhí)行上卻差之千里。
那么,品牌戰(zhàn)略和營銷活動關(guān)系如何呢,前者應(yīng)當如何有效指導后者的一切行為呢?
我認為他們之間的關(guān)系是:品牌戰(zhàn)略用來約束營銷活動,營銷活動則是開放而嚴格的執(zhí)行品牌戰(zhàn)略。
品牌戰(zhàn)略將為所有的營銷活動框定一個個框格,不能出格,出格了就是錯誤的,違背了品牌意圖的行為。
拿百事可樂舉例,他的品牌個性是年輕時尚的,那么這就是品牌戰(zhàn)略其中的一個框格,如果你的營銷活動或廣告片去圍繞一群老頭老太太進行,這就是沒有受到約束,是違背,為錯誤。王老吉是涼茶飲料,不是藥,這是一個框,如果在營銷活動中把王老吉與藥店掛鉤,就是違背。
品牌戰(zhàn)略是保證品牌的營銷活動不出錯,他包含營銷各個層面的約束:
目標人群消費特性的框定(麥當勞:方便的舒適的)
目標人群心理狀態(tài)的框定(耐克:高端的精神的)
目標人群媒體接觸習慣的框定(可口可樂:激情的刺激的)
產(chǎn)品的價格定位的框定(耐克:高價的,促銷信息?)
產(chǎn)品自身特性的框定(英特爾:中間產(chǎn)品麥當勞:標準化)
產(chǎn)品通路特性(戴爾:直銷麥當勞店面:標準化)
品牌定位對營銷的框定(雕牌:情感路線)
品牌主張對營銷的框定(耐克:just do it)
品牌差異化對營銷的框定(三精:藍瓶戰(zhàn)略)
……
擁有了品牌戰(zhàn)略的約束,那么,營銷活動就是對品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行;
現(xiàn)實就是,品牌的強弱差異最終將在執(zhí)行層面上分出高下;
我們看到了,成功的品牌在營銷活動對品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行中都做到了兩點:1、嚴格 2、開放
1、嚴格:簡單的說就是對品牌戰(zhàn)略的各個原則要嚴格遵守,不能做出違背品牌定位和消費者認知的事情。可口可樂不要把廣告牌立到藥店去,三精葡萄糖酸鈣不要說綠色環(huán)保,這就是嚴格;
2、開放:就是在滿足品牌原則的前提下,營銷活動的形式多樣化,決策簡單化??煽诳蓸穼τ谛旅襟w的使用非常開放,他們能夠迅速做出決策,因為其在品牌戰(zhàn)略的傳播原則中,是主張以創(chuàng)新的傳播形式來接觸消費者。那么,在這個大的原則范圍下,他們對于新的戶外媒體、新的電視媒體(如虛擬廣告)、植入式廣告等,他們能迅速決策,不失時機的加以運用。
相比中國企業(yè)的舉棋不定,一方面的原因是他們對于品牌戰(zhàn)略的不明確,另一方面則是營銷活動執(zhí)行的不堅決,思前想后最終郁郁終了。
以前我說過,中國的企業(yè)是在“欣賞一流、觀望二流、模仿三流”,當我們身邊擁有這么多的一流榜樣,卻只用來欣賞而不去學習,這是罪莫大焉!
論文摘要:《孫子兵法》說:“故善出奇者,無窮于天地。不竭于江河?!彪S著復制盛行、同質(zhì)化日益嚴重,差異化生存愈加受到認可。“電視長了腳,跟著觀眾跑”,數(shù)字移動電視技術(shù)成為繼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后又一被傳媒和市場追捧的熱點,數(shù)字移動電視以獨特的傳播優(yōu)勢,以一種更直接的推送形式將廣告“直接介入”人們的視野,無線傳輸、支持移動接收的核心技術(shù)特色,使移動電視擁有了先天的強大競爭力,它將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間和時間,搶占了一個沒有競爭對手和低干擾度的傳播環(huán)境。
論文關(guān)鍵詞:市場營銷環(huán)境;數(shù)字移動電視;廣電經(jīng)營
任何企業(yè)都如同生物有機體一樣,生存于一定的環(huán)境之中,企業(yè)的營銷活動不可能脫離于周圍環(huán)境孤立進行,而了解和預測環(huán)境因素,將有利于提高營銷活動的有效性。本文將從數(shù)字移動電視營銷環(huán)境的幾個構(gòu)成因素入手,結(jié)合營銷學中的$WOT分析理論,對移動電視的市場營銷環(huán)境進行淺析。
一、數(shù)字移動電視的含義
老百姓平時所知道的數(shù)字電視實際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作,信號傳輸、接收等整個鏈路的數(shù)字化,而僅信號傳輸角度又可分為三種方式:衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動電視其實就是地面數(shù)字電視,與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比,最大優(yōu)勢在于,它可以支持在移動狀態(tài)下接收。
二、市場營銷環(huán)境的概念
市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的,影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件,它通過內(nèi)容的擴大和自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動電視市場營銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟、科學技術(shù)、政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對移動電視市場營銷活動的影響,主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營增長點
在中國數(shù)字電視發(fā)展的過程中,一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動中國廣電經(jīng)營的升級、發(fā)展,另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營不斷尋求新的利潤增長點、探索新的經(jīng)營突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當前的廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型,由一個已經(jīng)恢復自主經(jīng)營意識的個體,向一個具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動性的產(chǎn)業(yè)過渡。
2、人口因素與移動電視市場營銷的關(guān)系十分密切
人是市場的主體,人口容量決定了市場規(guī)模,數(shù)字移動電視針對的是一個特殊的受眾群體,主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動人口,他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對的是在某一個地方相對“靜止”的人群,而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個群體不僅流動性大,而且隨時段呈現(xiàn)規(guī)律性變化,為移動電視開展市場營銷提供了更多的機會。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場世界范圍的新技術(shù)革命,數(shù)字技術(shù)雖然只是充當了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段,但它自身的優(yōu)勢是對營銷的有力支持。
四、數(shù)字移動電視市場營銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會公眾。前面我們提到,數(shù)字移動電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個龐大的受眾群體,它針對的是一個特殊的受眾群體——移動人群,這就是移動電視廣告營銷潛力蘊涵的根本所在。
1、受眾群體的流動性大
以車內(nèi)受眾為例,乘客們乘車去往不同的目的地,在車內(nèi)停留時問各不相同,這個時間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時段內(nèi),乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說,早晨6:30到7:00,乘客以10幾歲的學生為主;7:00到8:30,乘客以上班一族為主,收入水平非常近似;16:30到18:30,又以20到40歲的上班族為主。因此,不同時間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控,相對穩(wěn)定的??蛻艨梢愿鶕?jù)不同時段的不同群體,進行針對性的廣告投放。
3、對受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動電視的行動路線長而且固定,它的流動也導致電視廣告能不斷在特定路線上反復,從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢,決定了移動電視廣告的優(yōu)越性,能使信息更精確、更有效的擊中目標受眾。但另一方面,數(shù)字移動電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多,觀眾的心態(tài)也更浮躁不安,一定程度上會影響注意力,雖然關(guān)注屏幕頻次高,但是單次連續(xù)觀看時間短。
4、無競爭傳播空間
移動電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搬到了一個低干擾的環(huán)境里,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時,觀眾也要求伴隨在身邊的移動電視能提供更實用,更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營銷環(huán)境中最重要的因素,它是媒體產(chǎn)品的最終購買者或消費者。對消費者的把握,要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量兩方面分析和了解,從營銷學的角度來考察,為特定受眾服務(wù),創(chuàng)造出較好的社會效益和經(jīng)濟效益,才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動電視市場營銷的環(huán)境威脅和市場機會
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素,對企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn),對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅,對移動電視而言,環(huán)境威脅來自于以下幾個方面。
第一,節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時間不長,在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為,移動電視的覆蓋率和滲透率相對大眾多媒介而言,還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目,將很難維持市場優(yōu)勢。要把握目標受眾,移動電視應(yīng)該按營銷學的思路來組織和設(shè)計自身的傳播產(chǎn)品,有效吸納受眾注意力,使觀眾獲得滿意的心理報酬,從而更有利于營銷活動的開展。
第二,技術(shù)層面的問題對收視效果造成不利影響。音量的大小,人聲與車聲的嘈雜程度,乘客的密集程度,人群的流動性,移動電視圖象信號的接收情況等,這些因素都會影響到電視的傳播效果。
第三,模式是運營中實際的問題。在模擬電視經(jīng)營模式當中,主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營的重要依據(jù),數(shù)字移動電視收視效果檢測機制的建立速度遠遠落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外,數(shù)字移動電視該如何贏利,依據(jù)什么樣的價格體系,什么樣的成本核算才能贏利,以及用什么樣的方式開拓用戶市場等問題,仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場機會。市場機會是指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。
第一,媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的,數(shù)字移動電視可提供的實用性信息包括:時政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導、消費資訊、商場促銷等,這些信息看似平常,傳統(tǒng)電視媒體也可以提供,但因為移動電視在戶外實時傳播的媒介先天優(yōu)勢,使這些信息具有更大的實用性,也使用廣告的傳播更有效,人們可以根據(jù)實時交通路況選擇出行路線,可以根據(jù)消費資訊改變吃飯的地點,可以根據(jù)商場的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二,隨著技術(shù)的發(fā)展,移動電視已經(jīng)實現(xiàn)了在手機終端夢想成真,實現(xiàn)了面對面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”,撥開趨同認識的霧障,彰顯自己的個性才能贏得市場。
六、結(jié)論
其實做銷售未嘗不是一樣呢?在許多公司大型市場活動中,總部人員與駐外銷售人員方法斷了線,銷售人員在市場上走街串戶開拓分銷商,大張旗鼓做戶外促銷活動,精疲力竭開展培訓活動。在他們的腦海中,總部人員就是坐在辦公室舞文弄墨,仿佛自己所做的與總部人員沒有任何關(guān)系。取得了成績,沒有人鼓勵和喝彩。久而久之,整個團隊像“流浪的孩子”,沒有激情,沒有斗志,沒有動力,結(jié)果可想而知。
因此,統(tǒng)一開展大型市場營銷活動時,總部人員必須擔責任,把內(nèi)部氣氛調(diào)動起來,及時為沖在一線將士吶喊助威,及時地把驕人戰(zhàn)績宣傳出去,“懲惡揚善”,形成一種力爭上游的競爭氛圍。
作者在兩年時間里主持過七場大型公司內(nèi)部市場活動,成為了一名“調(diào)節(jié)氣氛”的高手。有同事向我咨詢:也曾經(jīng)組織這樣的大型活動,雖然將駐外注意力聚焦在一個動作上,但由于內(nèi)部宣傳不夠,駐外分公司各干各的,沒有指引,沒有競爭氛圍,難以取得統(tǒng)一效果。下面是大型活動內(nèi)外配合的關(guān)鍵點:
造:活躍氣氛,營造氛圍
公司營銷活動最忌默默無聞,需要有人活躍氣氛,營造氛圍。宣傳造勢必須把內(nèi)部宣傳工具全部運用起來,讓所有員工無時無刻不在公司活動氛圍中,看到聽到說到的都是同一件事情。
郵件:鑒于內(nèi)部郵件的權(quán)威性與及時性,是實現(xiàn)營銷活動信息傳遞的第一選擇?;顒余]件必須形成系列,用“【**活動】”開頭,用“”數(shù)量表示分公司取得成果的重要程度或者星級等。
網(wǎng)站:在企業(yè)網(wǎng)站上,必須將信息放在內(nèi)部網(wǎng)頁上,設(shè)為主頁或者彈出窗口,使得分公司同事每天登錄時,第一眼看到的就是戰(zhàn)報信息,了解活動進度,增加緊迫感。
看板:總部與分公司必須根據(jù)活動內(nèi)容制成看板,定期更新,讓每一名員工即時明確自己或公司進度。進度不同領(lǐng)養(yǎng)不同“寵物”。進度前五名,領(lǐng)養(yǎng)寵物“快兔”,后五名,領(lǐng)養(yǎng)寵物“笨熊”,在看板上用圖畫表示。無形之中增加壓力,形成內(nèi)部競爭氛圍。
內(nèi)部工作例會:公司必須每周或者每月召開工作例會,通報營銷活動進度與取得成果,并要求一線同事匯報階段工作及下階段規(guī)劃。
優(yōu)秀案例:分公司市場營銷活動中的優(yōu)秀案例與成績,是公司內(nèi)部寶貴的財富,需要通過總部人員加工成模板,方便其它分公司學習與借鑒,可以對提交案例評定星級,刺激駐外分公司的超越與取勝欲望。
在活動不同階段,宣傳重點是不一樣的,總部人員作為調(diào)節(jié)氣氛者,需要把握其中宣傳導向與氛圍。
喊:全國都在干,全員動起來
公司一年內(nèi)會發(fā)動兩三次營銷活動,期初制定相關(guān)政策,配備對應(yīng)人力,做好相應(yīng)資金預算。當正式通知文件下發(fā)后,都希望區(qū)域分公司快速行動起來,特別是營銷活動前期,利用輿論引導各個區(qū)域公司“復制”總部策略,立刻開展行動。
在活動前期,碰到的最大問題往往是:區(qū)域分公司不行動或者行動比較慢。原因就是分公司對新的營銷活動不理解,不知道該如何執(zhí)行與操作,處于觀望狀態(tài)。等待其它兄弟分公司“先干”,做出了成果,自己才開始行動。因此,這個時候宣傳原則是:不求最好,但求最快。營銷活動一旦啟動,必須在最短時間內(nèi)挖出第一個“吃螃蟹”的分公司。這個時候,可以通過重獎,或者點對點溝通平時表現(xiàn)優(yōu)秀的分公司,通過“托兒”的帶動、樹立先鋒榜樣,引導其它分公司積極投入,立刻行動。
6~7月份是公司銷售淡季,旺季做銷售,淡季做氣勢,公司發(fā)動了全國范圍內(nèi)的戶外“智勇大沖關(guān)”促銷活動,資源支持、產(chǎn)品政策、獎勵懲罰等在6月1日全國經(jīng)理會議上宣布之后,下一步就是分公司積極響應(yīng)與行動。
通知已經(jīng)下發(fā)一個禮拜了,還沒有動作聲音出來!這樣下去,處于觀望狀態(tài)分公司會更多,活動熱度降低。怎么辦?為了刺激分公司的快速行動,我與上司商討拿出兩萬元,全國尋賞。第一個行動的分公司獎勵現(xiàn)金一萬元,第二名六千元,第三名四千元。
重賞之下必有勇夫,武漢分公司在蔡甸區(qū)開展了一場“標準化”促銷活動,積累經(jīng)驗,形成活動執(zhí)行方案等重要文檔資料。我馬上整理成可執(zhí)行模板,在第一時間發(fā)送到全國區(qū)域分公司,標題:《武漢分部先發(fā)制人,打響第一槍,獎勵1萬元》。接下來,沈陽分公司、青島分公司也提交了促銷活動資料。
經(jīng)過再次加工,活動促銷執(zhí)行模板被進一步細化,更容易在全國各分公司內(nèi)部復制與操作,其它區(qū)域的案例也會源源不斷提供上來(需要事先設(shè)置優(yōu)秀案例獎,鼓勵員工進行總結(jié)提煉,撰寫案例),整個公司的活動氛圍立刻被調(diào)動起來。
而那些一直處于“冬眠”狀態(tài)的分公司,要處罰。比如活動開展半個月后,發(fā)現(xiàn)云南、甘肅兩個分公司還是沒有行動,這個時候要痛下狠手進行處罰,處罰金額一定大于獎勵金額,讓其它分公司看了之后震驚,從而快馬加鞭。
挑:刺激競爭,鼓勵攀比
公司市場營銷活動一旦開展,各分公司行動起來后,各項指標完成率快速增加。公司此時此刻的原則是:要求更好更高。
鞭策一個人進步,最有效的方法就是給他找一個競爭對手。公司內(nèi)部刺激分公司快馬加鞭,最有效的方法就是給他一“鞭”,“挑”起內(nèi)部競爭,讓分公司不敢有絲毫的放松。總部主持人員適時火上澆油,挑起競爭,更加能刺激分公司將士的取勝欲望與干勁。
首先要挑起區(qū)域的競爭,讓大區(qū)之間進行“攀比”,這樣才能夠?qū)毫τ行鬟f給區(qū)域總監(jiān),從而讓區(qū)域總監(jiān)將壓力再向區(qū)域內(nèi)部傳遞。
“力與北區(qū)試比高,且看英雄出我輩”,“東區(qū)建店完成率50%,是南區(qū)完成率的2倍”……
除了大區(qū)之間競爭之外,區(qū)域內(nèi)部分公司之間也應(yīng)該挑起競爭,可以為某個區(qū)域找一個標桿,或臨近或者市場類型相近的區(qū)域作為競爭對手,比如:“長沙分部一騎絕塵,同省兄弟衡陽分部還在冬眠中”,“重慶分部,西南區(qū)域完成率第一名”……
除了大區(qū)之間或者區(qū)域直接進行競爭之外,還需要讓不同區(qū)域之間直接面對面競爭,可以在活動銷量上競爭,也可以在投入產(chǎn)出比,活動場面,現(xiàn)場人氣上進行競爭?!班嵵輳N衛(wèi)團購會,投入2萬,產(chǎn)出32萬,投入產(chǎn)出比最高”……
還可以在內(nèi)部階段總結(jié)匯報的時候,直接評比出“最佳人氣獎”、“最佳投入產(chǎn)出比”、“最佳新模式促銷獎”、“最佳創(chuàng)意獎”等,并重金獎勵,時刻讓分公司處于亢奮狀態(tài)。
如果讓公司最高層針對某些內(nèi)部“挑起”競爭的信息進行點評,效果會更勝一籌。在公司百日翻盤期間,執(zhí)行總裁回復:“北區(qū)先發(fā)制人,東區(qū)不甘下
游,看誰笑在最后,笑得最好!”相信在外將士看到這封郵件,必然干勁十足,力爭上游。
亮:展現(xiàn)成果,亮出成績
大型營銷活動中后期,內(nèi)部立體宣傳更加側(cè)重于活動成果展示。這個時候,許多區(qū)域分公司營銷活動已經(jīng)進入了正常良性軌道,達到設(shè)定目標指日可待,這個時候,立體宣傳主題為成果展示為主,比如:
“以一敵百:晉蒙銷售的狀元之路”,“閩南漳州,樹立廚衛(wèi)小家電聯(lián)合促銷的標桿!”,“杭州廚衛(wèi),克服雨季困難,20萬決勝賣場!”……
優(yōu)秀案例在戰(zhàn)報發(fā)出的同時,還要及時放在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)頁上,發(fā)表在內(nèi)部報紙上,填充到公司內(nèi)部優(yōu)秀案例庫里面。利用非正式溝通渠道(QQ群,私人郵件等)將信息第一時間傳播出去。
中后期就是公司活動的成功展示,將活動所取得的一系列成績及時分享給公司員工,讓員工感受到活動取得“戰(zhàn)果”,也是為下一次營銷活動提升信心,保持激情。
在營銷活動中,經(jīng)過一番立體宣傳,考核激勵,分公司人員積極行動起來后,怎樣讓總部人員也能參與其中呢?
聯(lián):一站式對接,分部總部聯(lián)動
市場上的營銷動作大部分由分公司承擔完成,當分公司已經(jīng)緊張行動起來時,總部人員必須在制度引導與考核激勵中融入進去。
以往營銷活動中,分公司尋找總部解決某一個問題,由于職能動態(tài)劃分等原因,幾次電話也找不到能夠解決問題的人。致使分公司人員積極性受到打擊。因此,必須在最短時間內(nèi)幫助分公司解決問題或疑惑。解決這個矛盾我們采用了一站式對接。
一、數(shù)字移動電視的含義
老百姓平時所知道的數(shù)字電視實際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作,信號傳輸、接收等整個鏈路的數(shù)字化,而僅信號傳輸角度又可分為三種方式:衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動電視其實就是地面數(shù)字電視,與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比,最大優(yōu)勢在于,它可以支持在移動狀態(tài)下接收。
二、市場營銷環(huán)境的概念
市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的,影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件,它通過內(nèi)容的擴大和自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動電視市場營銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟、科學技術(shù)、政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對移動電視市場營銷活動的影響,主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營增長點
在中國數(shù)字電視發(fā)展的過程中,一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動中國廣電經(jīng)營的升級、發(fā)展,另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營不斷尋求新的利潤增長點、探索新的經(jīng)營突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當前的廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型,由一個已經(jīng)恢復自主經(jīng)營意識的個體,向一個具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動性的產(chǎn)業(yè)過渡。
2、人口因素與移動電視市場營銷的關(guān)系十分密切
人是市場的主體,人口容量決定了市場規(guī)模,數(shù)字移動電視針對的是一個特殊的受眾群體,主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動人口,他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對的是在某一個地方相對“靜止”的人群,而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個群體不僅流動性大,而且隨時段呈現(xiàn)規(guī)律性變化,為移動電視開展市場營銷提供了更多的機會。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場世界范圍的新技術(shù)革命,數(shù)字技術(shù)雖然只是充當了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段,但它自身的優(yōu)勢是對營銷的有力支持。
四、數(shù)字移動電視市場營銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會公眾。前面我們提到,數(shù)字移動電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個龐大的受眾群體,它針對的是一個特殊的受眾群體——移動人群,這就是移動電視廣告營銷潛力蘊涵的根本所在。
1、受眾群體的流動性大
以車內(nèi)受眾為例,乘客們乘車去往不同的目的地,在車內(nèi)停留時問各不相同,這個時間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時段內(nèi),乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說,早晨6:30到7:00,乘客以10幾歲的學生為主;7:00到8:30,乘客以上班一族為主,收入水平非常近似;16:30到18:30,又以20到40歲的上班族為主。因此,不同時間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控,相對穩(wěn)定的??蛻艨梢愿鶕?jù)不同時段的不同群體,進行針對性的廣告投放。
3、對受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動電視的行動路線長而且固定,它的流動也導致電視廣告能不斷在特定路線上反復,從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢,決定了移動電視廣告的優(yōu)越性,能使信息更精確、更有效的擊中目標受眾。但另一方面,數(shù)字移動電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多,觀眾的心態(tài)也更浮躁不安,一定程度上會影響注意力,雖然關(guān)注屏幕頻次高,但是單次連續(xù)觀看時間短。
4、無競爭傳播空間
移動電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搬到了一個低干擾的環(huán)境里,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時,觀眾也要求伴隨在身邊的移動電視能提供更實用,更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營銷環(huán)境中最重要的因素,它是媒體產(chǎn)品的最終購買者或消費者。對消費者的把握,要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量兩方面分析和了解,從營銷學的角度來考察,為特定受眾服務(wù),創(chuàng)造出較好的社會效益和經(jīng)濟效益,才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動電視市場營銷的環(huán)境威脅和市場機會
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素,對企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn),對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅,對移動電視而言,環(huán)境威脅來自于以下幾個方面。
第一,節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時間不長,在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為,移動電視的覆蓋率和滲透率相對大眾多媒介而言,還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目,將很難維持市場優(yōu)勢。要把握目標受眾,移動電視應(yīng)該按營銷學的思路來組織和設(shè)計自身的傳播產(chǎn)品,有效吸納受眾注意力,使觀眾獲得滿意的心理報酬,從而更有利于營銷活動的開展。
第二,技術(shù)層面的問題對收視效果造成不利影響。音量的大小,人聲與車聲的嘈雜程度,乘客的密集程度,人群的流動性,移動電視圖象信號的接收情況等,這些因素都會影響到電視的傳播效果。
第三,模式是運營中實際的問題。在模擬電視經(jīng)營模式當中,主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營的重要依據(jù),數(shù)字移動電視收視效果檢測機制的建立速度遠遠落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外,數(shù)字移動電視該如何贏利,依據(jù)什么樣的價格體系,什么樣的成本核算才能贏利,以及用什么樣的方式開拓用戶市場等問題,仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場機會。市場機會是指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。
第一,媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的,數(shù)字移動電視可提供的實用性信息包括:時政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導、消費資訊、商場促銷等,這些信息看似平常,傳統(tǒng)電視媒體也可以提供,但因為移動電視在戶外實時傳播的媒介先天優(yōu)勢,使這些信息具有更大的實用性,也使用廣告的傳播更有效,人們可以根據(jù)實時交通路況選擇出行路線,可以根據(jù)消費資訊改變吃飯的地點,可以根據(jù)商場的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二,隨著技術(shù)的發(fā)展,移動電視已經(jīng)實現(xiàn)了在手機終端夢想成真,實現(xiàn)了面對面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”,撥開趨同認識的霧障,彰顯自己的個性才能贏得市場。
六、結(jié)論