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人常說女性具有著天生的語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個人。自從參加工作以來，我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。我自信在以后的工作中一定能夠協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，為我們營業(yè)廳開創(chuàng)和諧的工作氛圍。

尊敬的領(lǐng)導、評委，我現(xiàn)在懷揣著一份上進的激情，萌動著做好工作的堅定信念，將全力以赴做好今后的工作。新的工作讓我充滿了渴望，自信又給我平添了許多希望，對于以后的工作我也有了展望。如果今天能夠競聘成功，我將努力做好以下工作：

第一、健全制度，提升服務(wù)水平。

無以規(guī)矩，不成方圓，制度是一個企業(yè)有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規(guī)章制度，通過制度來規(guī)范大家的工作。執(zhí)行中我將率先垂范，敢為人先，并做好檢查工作，做到有計劃、有步驟，檢查到位。關(guān)心每一位員工，做一個好的示范員和檢查員。提高她們工作的主動性，讓她們從內(nèi)心感受到服務(wù)工作的重要性，也讓用戶感受到“來有笑聲，走有送聲”的服務(wù)。

第二、做好管理工作，優(yōu)化工作環(huán)境。

基礎(chǔ)管理是營業(yè)廳快速發(fā)展的基礎(chǔ)，加強基礎(chǔ)管理是我們工作的一個重點。今后我將以員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向同行營業(yè)部學習，互通有無、及時改進，博采眾長，有效利用。此外我還將積極協(xié)調(diào)我們營業(yè)廳的關(guān)系，創(chuàng)造一個和諧有序的工作環(huán)境。

第三、加強員工隊伍建設(shè)。

員工隊伍是我們工作的根本，是我們提高公司效益的能動力量，只有加強員工建設(shè)我們公司發(fā)展才會有質(zhì)的飛躍。今后我會在原來的基礎(chǔ)上努力加強對員工的培訓工作，提高他們的業(yè)務(wù)能力。把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)，建立一支來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的鋼鐵隊伍。

最好我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。今天如果我能夠榮登營業(yè)廳主任這一重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，將一腔熱忱揮灑在工作崗位上，讓青春燃燒出絢麗的火花。今后我愿以無限的熱情吹響時代的號角，以沸騰的血液沖擊時代的脈搏，以昂揚的斗志奏響電力事業(yè)發(fā)展的新篇章！同時也向各位領(lǐng)導和評委交上一份滿意的答卷