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一、個(gè)人簡(jiǎn)介

今年27歲，自己。于年畢業(yè)于三中。于年6月8日進(jìn)入這個(gè)大家庭至今已經(jīng)有兩年的時(shí)間，感謝公司一直以來(lái)以公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)方式給每一位想生長(zhǎng)并為之付出努力的員工一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。正因?yàn)橛羞@樣的晉升機(jī)會(huì)，這2年的時(shí)間里，不時(shí)的努力付出以及得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后，從一名普通的營(yíng)業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在店助崗位，讓我人生比較迷茫的時(shí)期給予及時(shí)的引導(dǎo)，讓自己的人生更有價(jià)值。機(jī)會(huì)是由自己把握的要抓住公司給我每一次機(jī)會(huì)。希望借此機(jī)會(huì)讓自己可以不時(shí)努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更大的體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信，只要付出努力，總會(huì)有好的收獲。

二、崗位認(rèn)知

一）店長(zhǎng)職責(zé)

對(duì)于這個(gè)只做直營(yíng)店的企業(yè)來(lái)講，門(mén)店店長(zhǎng)。有著舉足輕重的位置。公司里扮演著三個(gè)角色，一是贏利責(zé)任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長(zhǎng)同時(shí)擔(dān)有商品營(yíng)銷(xiāo)管理、門(mén)店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任，具體職責(zé)如下：

1.做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員：店長(zhǎng)必需懂得挖掘顧客需求。自身要活躍在時(shí)尚前沿，對(duì)時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。門(mén)店經(jīng)營(yíng)中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握商品的銷(xiāo)售周期，以期能在商品滿足銷(xiāo)售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。

2.做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門(mén)店人員管理。一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注重員工個(gè)人修養(yǎng)，終究員工在現(xiàn)場(chǎng)的行為舉指，代表公司形象，提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是維護(hù)門(mén)店形象。

3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員：店長(zhǎng)作為公司與員工之間連接的紐帶。要經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營(yíng)管理中，用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳送給每一位員工。

二）競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)分析

1.性格優(yōu)勢(shì)。自己性格活潑開(kāi)朗。責(zé)任心強(qiáng)，今天的事情絕不拖到明天，做任何事情之前都會(huì)相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備工作，對(duì)生活充溢激情，敢想敢做，有上進(jìn)心。自年工作至今，都在不時(shí)嘗試新的領(lǐng)域，不時(shí)尋求自我突破，這個(gè)過(guò)程中我不但積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并且人也更成熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周?chē)撕湍老嗵帯?/p>

2.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。工作了近兩年。

對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常了解，柜長(zhǎng)、商品助理、值班店助等各個(gè)崗位。對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)流程比較熟悉。

3.精力優(yōu)勢(shì)。自己現(xiàn)在未婚。可以無(wú)條件接受外派，絕對(duì)服從公司用人布置。并且自己也立志臨時(shí)與同生長(zhǎng)共發(fā)展。

三）競(jìng)聘劣勢(shì)分析

1.管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。雖然在里經(jīng)歷了多種崗位。但是終究在管理層呆的時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此次若能有幸成為2011年的店長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象，一定不放過(guò)任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)好好彌補(bǔ)這方面的缺乏。工作生活中多多向上級(jí)學(xué)習(xí)，公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué)員學(xué)習(xí)。

2.理論知識(shí)欠缺。自己只是高中畢業(yè)。并且理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也較其它高學(xué)歷人員有一定的難度。對(duì)此，會(huì)在今后加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，勤奮認(rèn)真，花他人雙倍甚至是多倍的時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并且樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。

三、二八定律對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用

生活中普遍存在二八定律”商家80％的銷(xiāo)售額來(lái)自20％的商品，根據(jù)巴萊多的研究效果。80％的業(yè)務(wù)收入是由20％的客戶發(fā)明的銷(xiāo)售公司里，20％的推銷(xiāo)員帶回80％的新生意等等，二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類(lèi)勝利經(jīng)營(yíng)的典型例子中，因此我有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我百貨的門(mén)店經(jīng)營(yíng)。

一）二八定律在時(shí)間管理上的指導(dǎo)作用

必需用20％的黃金時(shí)間做重要的事情，時(shí)間的管理上。分清事情的輕得緩急，提高處置事情效率與質(zhì)量。因此在工作中，要切實(shí)找到那些影響我工作效率的因素，從而讓我只需用20％的時(shí)間去做重要的占日常生活80％的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，輕松達(dá)成目標(biāo)。

二）二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用

服裝零售業(yè)里80%收入來(lái)自20%商品（滯銷(xiāo)款式）因此，根據(jù)二八定律。庫(kù)存限制的情況下，應(yīng)該精減品種數(shù)，保證前20%單品有充足的庫(kù)存，來(lái)創(chuàng)造更大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本公司專(zhuān)業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對(duì)的都是中高檔顧客群，事實(shí)證明，高價(jià)位的款式賣(mài)進(jìn)來(lái)一件往往能頂普通款的好幾件，因此可以把高價(jià)位中的滯銷(xiāo)品擺在店內(nèi)顯眼位置，不只能提高門(mén)店檔次，定并且能在心理上影響顧客對(duì)其它80%普通款衣服性價(jià)比的判斷，盡量利用滯銷(xiāo)商品帶起滯銷(xiāo)款式，這不但有利整體銷(xiāo)量，也有助降低營(yíng)業(yè)員的壓力。

三）二八定律在顧客管理上的指導(dǎo)作用

80%營(yíng)業(yè)額來(lái)自20%重要顧客。門(mén)店在對(duì)顧客的購(gòu)物需求方面要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì)，根據(jù)二八定律。對(duì)在會(huì)員顧客的消費(fèi)狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析，一方面能準(zhǔn)確掌握各種商品的需求量及規(guī)律，同時(shí)能確定滯銷(xiāo)商品，另一方面，也是尤為重要的一方面，能夠準(zhǔn)確掌握我20%重要顧客的商品需求及消費(fèi)習(xí)慣，能據(jù)此為他提供更好的服務(wù)，同是也可以指導(dǎo)商品管理。另外，會(huì)員制度這方面也可以做一定改進(jìn)，一是可以提高成為會(huì)員的門(mén)檻，二是可以區(qū)分普通會(huì)員和VIP會(huì)員，三是會(huì)員的后期服務(wù)要跟進(jìn)。要通過(guò)對(duì)會(huì)員后期服務(wù)的跟進(jìn)來(lái)有效區(qū)分出我那20%重要顧客，重要顧客特別對(duì)待，例如進(jìn)行生日特惠，促銷(xiāo)活動(dòng)短信通知等。

四、結(jié)語(yǔ)

重點(diǎn)演講了二八定律結(jié)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用以及自己結(jié)合自身實(shí)際的思考，以上是自己參與此次店長(zhǎng)競(jìng)聘的演講。提出了一些個(gè)人看法和有待斟酌的建議，不求能在公司的門(mén)店經(jīng)營(yíng)起中直接起到實(shí)質(zhì)作用，但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競(jìng)聘上，一定不負(fù)給我機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作。如果沒(méi)有，以后的工作中一定會(huì)針對(duì)自身問(wèn)題，好好完善自己，提高自己管理能力。最后我想說(shuō)，非常感謝各位在工作和對(duì)我協(xié)助，非常感謝這個(gè)能讓我與之共同發(fā)展為之奮斗終身的企業(yè)。非常感謝這個(gè)大家庭，讓我找到人生的發(fā)展方向，謝謝。