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在一項測驗中，學員被要求進入催淚毒氣室?！爸挥性谄D苦和惡劣的條件下，學員才能發(fā)展。”這樣的指導方針下，新學員得到了一次發(fā)展的機會，在毒氣室內(nèi)回答若干問題，然后了解防毒面具過濾毒氣的效果。

“隨便給我找個人，只要不是精神分裂癥，我就可以把他培養(yǎng)成一流、優(yōu)秀的領導者?！蔽鼽c軍校前校長戴夫·帕爾默將軍說。

這是西點軍校所有教官奉為真理的一句話，也是西點軍校領導力大師伊德·魯杰羅奉若神明的一句話。

在他11年的服役生涯中，他一直在思考，西點為何能夠培養(yǎng)那么多領導人，西點的經(jīng)歷對于塑造領導者到底起到了怎樣的作用？

斯努克模式

1998年，在西點軍校一間沒有窗子的辦公室里，伊德·魯杰羅找到了中校斯努克。

在一份由斯努克和他的團隊完成的報告中，伊德找到了一段黑體字，上書，美國軍事學院（即西點軍校）并沒有明確的培養(yǎng)領導者品質(zhì)的學習模式和理論。

在交談中，斯努克承認，這個被認為是首屈一指的領導力培訓機構的軍校，有的只是一個領導力培養(yǎng)的課程大綱，至于如何學習這門課程的理論，西點軍校并沒有總結并交給學員們。

斯努克小組后來總結出了一個培養(yǎng)領導者的模式。其基礎是，先找到那些有良好人品的人，只有這些人，才是西點軍校希望接納的。

其次是進行培養(yǎng)，在這個過程中，西點軍校要挑戰(zhàn)學員、激勵學員、評估學員，讓學員反省。

最后，西點軍校能夠讓這些未來的領導者最終獲取成功的一個秘訣是，允許失敗。

責任永遠第一

上尉布賴恩·特納認為，自己的大部分工作應該是幫助學員把自己現(xiàn)在的行為與將來在軍隊里的工作聯(lián)系起來，為此，他一直致力于幫助學員們?nèi)〉贸晒?，他采取的方法是一對一的教學。

盡管因為他的種族問題，特納曾經(jīng)不被接受，但他仍然把責任作為自己的第一要務。

特納急于把自己的帶兵打仗的經(jīng)驗與戰(zhàn)術軍官教育項目中學到的理論結合起來，“如果新學員不及格，那就是領導有問題?！彼掠诔袚约旱呢熑巍?/p>

與此同時，特納的任務是，讓學員的責任感也不斷地增強。

事實上，在選拔階段，西點軍校就已經(jīng)開始全面考察那些未來的學員們了。責任感是其中很重要的一個考察要點。

“在西點，你很難找到可以進入哈佛的人，我們要的是通才。”伊德說，而那些有責任心的領導者，能夠讓組織的目標得以實現(xiàn)。

“那些什么事情都不愿意管的人，不能讓他成領導。否則將會給企業(yè)帶來損失。”伊德嚴厲地指出。

勇于接受挑戰(zhàn)

“當我們處于舒適區(qū)之外并嘗試新東西時，我們才能學習。

”上周，伊德在《中國經(jīng)營報》中國巡回論壇上強調(diào)。

當新學員進入到西點的時候，他們就開始處于舒適區(qū)之外了。從怎么擦皮鞋開始，挑戰(zhàn)無所不在。

當然，西點會給他們設定一些不太容易達到的目標，迫使新學員學會化解矛盾，并且不斷適應自己新的角色定位。

在一項測驗中，學員被要求進入催淚毒氣室。“只有在艱苦和惡劣的條件下，學員才能發(fā)展?！边@樣的指導方針下，新學員得到了一次發(fā)展的機會，在毒氣室內(nèi)回答若干問題，然后了解防毒面具過濾毒氣的效果。

“極限”是一個關鍵詞，在體能和智力上，新學員都頻頻受到上述挑戰(zhàn)。

“成長中的領導者，必須被加以拓展其能力的挑戰(zhàn)人物?！币恋逻@樣理解這些挑戰(zhàn)。

在這個過程中，領導者也不停地會激勵新學員解決問題，同時去嚴格評估他們的成果。

高標準一度讓不少新學員無法適應，他們中間有一部分人甚至私下里考慮離開西點，去一所普通的大學完成學業(yè)。

但西點的領導者們不會放棄他們，這些領導者會像上述的特納一樣，對團隊里那些打退堂鼓的人進行輔導，讓他們消化自己學習的內(nèi)容，反省自己，推動成長。

失敗是被允許的

“把價值20萬美元的教育，一次5美分地呈現(xiàn)給你?！痹谖鼽c的學員中，流行這樣一句話。

這期間，人們會經(jīng)歷無數(shù)次的失敗。失敗對于一個組織來說，是造成恐慌的最大因素。

但領導者必須允許團隊成員犯錯誤?！胺稿e誤是正常的，錯誤不應該被掩蓋，他們是我們寶貴的學習經(jīng)驗?！币恋抡J為，如果一個人不犯錯誤，他的能力就得不到足夠的拓展，也不會承擔風險。

在西點軍校的歷史上，人們一度認為，那些違反榮譽法則的學員必須被開除，但是在克里斯特曼擔任校長期間，情況發(fā)生了變化，他相信允許犯錯的培養(yǎng)模式是對的。

這個想法促使他使用一種新的方法來處理那些違反榮譽法則的學員，讓學員降級，三年級或者四年級的學員被派去陸軍參軍。如果這些加入陸軍的學員表現(xiàn)良好，他們還有機會重新申請加入下一屆學員中。

這種做法一度引起人們的不滿，但更多的人知道，這是一個正確的做法。他們的出發(fā)點是將西點作為一個學習場所來看待的，那些犯錯誤的人，正是接觸了規(guī)章制度，在接受的過程中走了彎路的人，“如果不允許犯錯誤，何談學習？”學員耶格爾說。

在某些特定的情況下，教員們甚至特意制造一些犯錯的機會，當然他們會讓錯誤在自己可以掌控的范圍內(nèi)出現(xiàn)，而那些因為錯誤而導致的危害也被悄悄限制起來。

伊德一直把RobOlsen當作他所認識的教官中最令人佩服的一個，原因就在于后者在允許犯錯上的卓越表現(xiàn)。

當Rob眼看著他的學員要犯錯誤時，他并沒有急于去制止對方。這樣的做法讓學員受益匪淺，比以往任何時候都更加深刻地領悟了失敗帶來的經(jīng)驗。

“在員工失敗的時候，要依然保持支持，幫助他們從失敗中學習。”伊德認為，這是領導者的領導者應該具有的境界。