摘要：商務英語是商務人員在外貿(mào)活動中進行交流的第一要素，也是高職院校商務英語課程的重中之重，可以使用抽象的語言知識來完成工作過程中的特定任務，因此系統(tǒng)化的商務英語口語課程設(shè)計提高了商務英語教學的效率，培養(yǎng)學生之間合作的實踐性，并使學生適應工作需要并成功就業(yè)。該文通過工作過程系統(tǒng)化的教學方法來提高學生從事國外商務活動時的口頭表達能力，為商務英語口語課程提出有效的教學計劃和方法。

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；商務英語；口語設(shè)計；職業(yè)教育

近年來，在以職業(yè)為導向的教學理念的指導下，職業(yè)教育人才培訓體系的改革加強了實踐學科和教學體系的建立，但是商務英語口語是一個基于口語表達的實踐過程。通過工作過程系統(tǒng)化的教學方法來提高學生從事國外商務活動時的口頭表達能力，為商務英語口語課程提出有效的教學計劃和方法。

1我國目前商務英語口語教學中存在的主要問題

在過去的商務英語口語教學模式中，實踐培訓環(huán)節(jié)相對薄弱。學生通常在參加商務英語口語課之前會系統(tǒng)地學習商務知識，例如公共關(guān)系、商務、促銷、等。但通過這種方式很難全面、系統(tǒng)地掌握處理商業(yè)情況下的某些任務的技能和方法，許多學生不能很好地參與實際的商業(yè)活動。在傳統(tǒng)的教學模式中，《商務英語口語》的課堂培訓構(gòu)成和布置通常是課程介紹語言要點指導商業(yè)知識補充語言要點+基于商業(yè)知識的情境實踐，教學相對簡單。即使給學生設(shè)置情景，分配角色，并讓他們表達通過模仿角色學到的東西，學生也會被動學習，并且有害怕口頭表達的心理障礙，教室里的氣氛不夠活躍[1]。并不是所有的學生都能被有效地調(diào)動起他們的熱情和英語口語的積極性。因此，高職學生的口語能力與高職教育專業(yè)的職位、工作過程、工作項目和任務沒有有機的緊密聯(lián)系。許多學生在上班之前使用的英語表達方式尚不清楚，更不用說具備適用于他們的職位所需的能力了。這不僅給高職生的實習帶來了巨大挑戰(zhàn)，而且還影響了學生的就業(yè)競爭力。在這種情況下，有必要改革傳統(tǒng)的英語課程和教學學科體系，重組英語課程和教授的工作流程體系，并根據(jù)工作流程進行系統(tǒng)化基于工作過程的高職英語課程教學研究。

2基于工作任務系統(tǒng)化商務英語口語課程改革的必要性

【摘要】隨著我國對外貿(mào)易經(jīng)濟的發(fā)展和國際地位的提高，國內(nèi)外對英語人才的需求與日俱增，一口流利、地道的英語也被列入優(yōu)秀企業(yè)招聘人才章程內(nèi)。我們國家從小學就開始開設(shè)英語課程，但基于筆者高中英語教師的職業(yè)經(jīng)歷，已經(jīng)深深意識到，我們的學生在英語口語能力水平距離新課標要求，還是社會需要都還是有一定距離的。通過對三所高中的調(diào)研，總結(jié)出關(guān)于學生英語口語的現(xiàn)狀，并以此挖掘出導致這一問題的根本原因，希望能為提高高中生英語口語能力盡綿薄之力。

【關(guān)鍵詞】高中生；英語口語能力；新課標；教師

新課程標準中對高中畢業(yè)生的英語口語能力做出了如下規(guī)定：應能使用恰當?shù)恼Z調(diào)、語氣和節(jié)奏表達個人的意愿和情感,在日常生活中能夠使用語言進行有效交際。然而，理想與現(xiàn)實總是那么不相符合，我們的學生可以很從容的應對試卷考題，卻“張不開嘴，說不出來”，很難與對方進行順暢的溝通和交流。筆者結(jié)合自身教學實際，通過問卷調(diào)查、與學生談心，認為高中生在英語口語能力養(yǎng)成過程中存在幾點問題，并依據(jù)此而挖掘出導致這些問題產(chǎn)生的原因，希望可以有效提高學生們的英語口語水平。

一、英語口語能力養(yǎng)成過程中存在的問題

通過對四平市三所高中生英語口語能力的調(diào)查問卷分析，整理并總結(jié)出現(xiàn)階段學生在口語能力養(yǎng)成過程中存在的基本問題：

（一）教師專業(yè)素養(yǎng)不高。

摘要：當代中國與世界各國的聯(lián)系越來越密切，各行各業(yè)對英語口語能力的要求也越來越高。對此高職院校學生必須提高英語口語交際能力，為吸取先進技術(shù)打基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高職院校；口語教學；教學方式

一、高職院校英語口語教學策略

1.加強英語口語課堂教學的效率

英語口語課程是一門調(diào)動學生主觀能動性的課程，課堂需要把大量的練習的機會讓給學生，充分發(fā)揮學生學習的主體性作用。很多學生進入大學校門，不敢開口說英語，很多人認為是因為學生害羞，其實最根本原因是學生缺乏自信心。因此，在課堂教學中提高課堂效率的重中之重是要讓學生樹立自信心，要讓學生在口語課堂上能夠大膽說話，不能害怕出錯。教師可以從簡單的口語話題起步，逐步加大難度，對學生感興趣的話題，進行合理教學設(shè)計有助于提高學生自信心。如果學生基礎(chǔ)較差，可以在上課前給他們布置一些簡單的任務，讓他們在課前做好準備，使其在課堂上有不錯的表現(xiàn)；如果學生是那種膽大敢于發(fā)言的人，那么就要不斷給予努力，讓其成為其他學生的學習榜樣。此外口語課堂還要加強課堂監(jiān)督管理?？谡Z課是以學生為主體的，課堂的監(jiān)管如果力度不到位，很有可能造成一些學生課堂上混時間。口語課程的成績的量化考核機制是一種非常有效方法監(jiān)管課堂教學質(zhì)量，教師可以把課堂教學過程的表現(xiàn)分成三個部分來打分：考勤、小組表現(xiàn)、個人表現(xiàn)。不管學生對口語課程是否熱愛，上課的考勤率必須是學生要履行的義務，考勤這部分的監(jiān)管到位，可以強制學生到口語課堂上來。小組練習是口語課堂經(jīng)常使用的訓練方法，要讓學生明白通過小組團隊的口語訓練，也可以讓自己的口語課成績錦上添花。最終學生還是要在經(jīng)歷了各種各樣的學習和練習后，靠自己單獨的表現(xiàn)取得自己的口語課成績，如果該學生小組訓練積極參加，每節(jié)課都不缺勤，對于自己的口語成績的提高是有所幫助的。

2.教材的選擇非常重要

一、明確藝術(shù)設(shè)計專業(yè)大學語文課程的目標

大學語文課程是集工具性、審美性、人文性、綜合性于一體的課程。藝術(shù)設(shè)計專業(yè)大學語文課程目標主要表現(xiàn)在三個方面：第一，培養(yǎng)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學生的人文素養(yǎng)。通過課程的學習，學生應掌握一定的語言知識、文學常識，具備閱讀、鑒賞古今中外優(yōu)秀作品的能力。教師引導學生理解中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，增強學生的文化意識，提升文化品位。第二，提高藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學生的審美能力。大學語文課程目標的設(shè)置要突出美育功能，以教材中的“美文”為載體，引導學生閱讀欣賞，領(lǐng)悟文學和漢語言的魅力，感受文學作品表達的美好情感，培養(yǎng)學生的審美能力和審美情趣。第三，提高學生的語文應用能力。通過課程的學習，學生能獨立完成實際生活和工作中的寫作任務，會運用口語表達的技巧與人溝通。從寫作和口語表達兩方面提高學生語言和文字的應用水平。

二、構(gòu)建藝術(shù)設(shè)計專業(yè)大學語文課程模塊化教學體系

藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的大學語文應該在培養(yǎng)學生人文素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，提高學生的職業(yè)適應能力。針對藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學生的特點，從教學實際出發(fā)，教材內(nèi)容整合為“文學欣賞模塊”、“應用寫作模塊”、“口語表達模塊”三個主題模塊，構(gòu)建起藝術(shù)設(shè)計專業(yè)大學語文教學體系。每個模塊承擔著不同的功能，每個模塊的教學均有目的、有內(nèi)容、有步驟、有要求。

1.文學欣賞模塊

文學欣賞模塊以經(jīng)典文學作品為載體，引導學生感受、領(lǐng)悟文學和漢語言的魅力，加強學生對中國傳統(tǒng)文化的理解，提升學生的審美能力和人文素養(yǎng)。此模塊還注重提高學生閱讀、鑒賞古今中外優(yōu)秀作品的能力，為學生專業(yè)課的學習奠定閱讀、理解、分析和寫作能力的基礎(chǔ)。

2004年3月，在區(qū)教育局教研室的具體指導下，我校承擔了區(qū)級課題《開發(fā)利用語文課程資源，培養(yǎng)學生口語交際能力》的課題研究。三年來，我們始終把課題研究工作放在重要地位，將理論與實踐相結(jié)合作為課題研究的著眼點，按照新課程標準的理念，以教學促科研，以科研深化教學，有效地推進了學校新課程改革，促進了教師專業(yè)成長及學生的全面發(fā)展?，F(xiàn)將我校課題組研究的情況作出如下匯報：

一、課題的提出

1、時展的需要。

人類已經(jīng)走進嶄新的21世紀，這是一個知識經(jīng)濟社會，一個信息爆炸的時代。隨著我國改革開放的深入和市場經(jīng)濟的實施，我國的社會形態(tài)發(fā)生了根本的變化，社會經(jīng)濟、文化和科學技術(shù)得到了高速發(fā)展，形成了多渠道、多形式、靈活開放、自由競爭的態(tài)勢。人們學習文化科學知識與勞動技術(shù)，交流工作經(jīng)驗與研究成果，乃至自由擇業(yè)、事業(yè)競爭、開展多樣文化生活等，都具有了更廣闊的空間和更多的渠道與機會，社會交際活動空前廣泛、活躍和頻繁起來。因此口頭語言這一最基本、最便捷的交際工具，更經(jīng)常地擔負起了每個人社會交際的效率甚至成敗的重任，顯得更為重要。較強的口頭表達能力也成為了每個社會人適應現(xiàn)代社會交際最基本的能力需求。作為培養(yǎng)未來社會人才基礎(chǔ)語文素質(zhì)的小學語文教學，理應注重培養(yǎng)學生的口語交際能力。2000年9月，“口語交際”以全新的面貌出現(xiàn)，正是順應了這種時展的潮流，體現(xiàn)了深刻的思想內(nèi)涵，意味著觀念的更新，同時也為廣大教師提供了一個嶄新的天地。開展“開發(fā)利用課程資源，培養(yǎng)學生口語交際能力”的研究，探討口語交際教學的規(guī)律，總結(jié)教師在口語教學改革實踐中的成功經(jīng)驗，對于突破課堂教學經(jīng)驗層次和傳統(tǒng)教學方法，建立以學生發(fā)展為本的現(xiàn)代教學理念，促進我校順應基礎(chǔ)教育課程改革具有非常重要的意義。

2、素質(zhì)教育的要求

素質(zhì)教育的本質(zhì)是促進全體學生獲得全面發(fā)展，換句話說，素質(zhì)教育就是要創(chuàng)造一種適合所有學生的教育。做到這一點，必須要遵循人的身心發(fā)展規(guī)律，而“開發(fā)利用課程資源，培養(yǎng)學生口語交際能力”的研究，可以實現(xiàn)教學內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、動態(tài)化、形象化、具體化地表達，提高教與學的效率，改善教與學的效果,讓學生的聽說能力在交際實踐中協(xié)同發(fā)展。