××市××委陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)在××委領(lǐng)導(dǎo)支持下，在全體成員的共同努力下，取得一定成績(jī)，2009年工作總結(jié)要點(diǎn)如下：

一、繼續(xù)做好××市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次；

二、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校心理衛(wèi)生活動(dòng)周活。在水東學(xué)校舉辦講座和活動(dòng)；

三、積極籌備并且開辦××市家長(zhǎng)大學(xué)。召開籌備會(huì)議7次，準(zhǔn)備家長(zhǎng)課程32場(chǎng)，已經(jīng)講課7場(chǎng)，使300多名家長(zhǎng)受到教育培訓(xùn)，并受到歡迎；

四、積極開辦傳統(tǒng)經(jīng)典教育課程。在家長(zhǎng)大學(xué)的基礎(chǔ)上開辦傳統(tǒng)經(jīng)典教育，拓寬了培訓(xùn)內(nèi)容；

五、推廣陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。給全市××委主任舉辦心理衛(wèi)生講座和陽(yáng)光服務(wù)團(tuán)對(duì)工作報(bào)告，指導(dǎo)縣市區(qū)陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)工作；

關(guān)鍵詞:

原文

摘要

步入21世紀(jì)以后，網(wǎng)絡(luò)成了我們生活中必不可少的元素，于是各種各樣的網(wǎng)站便如雨后春筍般地出現(xiàn)。在商業(yè)網(wǎng)站越來(lái)越多的今天，像學(xué)校網(wǎng)站、慈善網(wǎng)站等社會(huì)公益網(wǎng)站也不能忽視其發(fā)展，于是我就以高中校園生活為主題制作了一個(gè)學(xué)校類的公益性團(tuán)體網(wǎng)站。

是屬于浙江省平湖市當(dāng)湖中學(xué)高三（5）班的網(wǎng)站。初步設(shè)計(jì)了這么五大版塊：《98master專欄》《98孵化園》《我貼,我貼,我貼貼貼》《重要新聞》《精彩連接》等5大板塊，通過(guò)3個(gè)月左右的時(shí)間來(lái)完成本網(wǎng)站的建設(shè)。而且要上傳到/98master成功使用。

這個(gè)網(wǎng)站極具創(chuàng)新意義。自主設(shè)計(jì)模板，留言板程序采用FLASH,ASP語(yǔ)言編寫，操作方便，而且風(fēng)格新穎，功能強(qiáng)大，使用VBSCRIPT和JAVASCRIPT實(shí)現(xiàn)各種特效，特效設(shè)計(jì)新穎，使得網(wǎng)頁(yè)別具一格。版面布局采用統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)一致，讓瀏覽者感受到站點(diǎn)獨(dú)有的風(fēng)格，與眾不同。內(nèi)容上宣傳班級(jí)、服務(wù)學(xué)生，使網(wǎng)站的效果更加突出。

我在旅行社路營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期17周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)旅游接待（負(fù)責(zé)接待旅游咨詢、住宿、訂票等等），兼職導(dǎo)游。我很清楚這項(xiàng)工作與我所學(xué)的涉外文秘專業(yè)不相符，但考慮到有部分工作是與文秘工作有相似一面，而且我已獲得導(dǎo)游證，想借機(jī)會(huì)多了解旅游這一行業(yè)，并找機(jī)會(huì)嘗試導(dǎo)游工作。為了圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)又能將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐，我給自己設(shè)定了兩項(xiàng)任務(wù)：1.將能應(yīng)用到實(shí)際工作中的文秘知識(shí)得到切實(shí)動(dòng)用；2.進(jìn)一步了解旅游行業(yè)。這兩項(xiàng)任務(wù)一直貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。

我實(shí)習(xí)所在的旅行社，屬最大的國(guó)有企業(yè)連通運(yùn)輸集團(tuán)公司所轄，創(chuàng)建于1985年。經(jīng)多年經(jīng)營(yíng)拼搏，該社已發(fā)展成為目前市經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)內(nèi)旅行社之一?！爸谩笔锹糜谓绲闹放?，屬下?lián)碛新糜伟褪浚糜诬囮?duì)）及出租汽車（泰安出租車隊(duì)）250多輛，星級(jí)旅游飯店一座、外聯(lián)業(yè)務(wù)部、門市營(yíng)業(yè)部20多個(gè)，以及一批高素質(zhì)的優(yōu)秀導(dǎo)游員。形成了規(guī)模齊全、設(shè)施配套、實(shí)力雄厚的接待能力，成功接待了來(lái)自國(guó)內(nèi)各地的多批次旅游專列，旅游包機(jī)、各類大型會(huì)議、及大批團(tuán)隊(duì)、散客。客人接待量多年位于同行前列，并獲得以下殊榮：廣西十強(qiáng)國(guó)內(nèi)社（連續(xù)3年、2002年榮登廣西十級(jí)社第二名）；十強(qiáng)國(guó)內(nèi)社（連續(xù)6年）；2002年、2001年市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)：連續(xù)多年市“優(yōu)秀導(dǎo)游員集體”稱號(hào)，連續(xù)多年市交通局“先進(jìn)企業(yè)”、“優(yōu)秀黨支部”稱號(hào)。旅行社依托集團(tuán)實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組客門市部遍布市及市轄12個(gè)縣城，并通過(guò)公司直達(dá)快巴車線路，旅游業(yè)務(wù)輻射到廣西區(qū)內(nèi)柳州、北海、賀州等地市，具有很強(qiáng)的組團(tuán)外出能力。并與其它社合作成功組織了至北海、至黃山等地的旅游專列，組客數(shù)量位居市前矛，受到旅游局嘉獎(jiǎng)和廣大市民的稱贊。旅行社以誠(chéng)信為本，真誠(chéng)與各位同行攜手合作，互相交換客源，以最優(yōu)惠的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立良好的朋友與業(yè)務(wù)關(guān)系，共同為發(fā)展和繁榮旅游市場(chǎng)而努力。

在旅行社路營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月是鍛煉、培養(yǎng)了我的耐性。二月份和三月份是旅游淡季，游客特別少。因此，并沒(méi)有多少學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)，也還沒(méi)有正式上班。雖有很多時(shí)間去了解和熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，但工作能力和工作技巧遲遲得不到提高。不得不承認(rèn)，這兩個(gè)月給了我充足的時(shí)間讓我將文秘知識(shí)運(yùn)用到工作中。文秘工作與旅游接待工作在許多方面有共同之處。1.兩者都具服務(wù)性。秘書工作人員是以領(lǐng)導(dǎo)為服務(wù)中心；旅游接待員是以游客為服務(wù)中心，服務(wù)的對(duì)象比秘書工作人員的要復(fù)雜得多。2.日?，嵤率腔竟ぷ髦弧＾k公環(huán)境的整潔與維持，接打電話，收發(fā)傳真，接待客人這些秘書工作人員的日常事務(wù)，也是旅游接待員的日常事務(wù)。這些在學(xué)校，課本都有涉及，老師也指導(dǎo)過(guò)，工作起來(lái)還算上手，因?yàn)檫@些工作與所學(xué)專業(yè)相似，所以我以對(duì)文秘工作者的要求來(lái)規(guī)范自己，是以秘書工作人員的心態(tài)，將文秘專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到其中并認(rèn)真做好。在工作中我多次對(duì)實(shí)習(xí)單位提出合理的意見和建議，如：對(duì)辦公環(huán)境的美化，公物的合理利用，節(jié)約公共開支，尤其是在收據(jù)，單據(jù)，合同上規(guī)范書寫提出了科學(xué)的建議，這些都得到老師和同事的肯定。鑒于平時(shí)做事用心，為人正直，謙虛好學(xué)，我慢慢得到老板的常識(shí)與信任。他逐步將一些重要任務(wù)交給我獨(dú)立完成。這使我有更多的機(jī)會(huì)學(xué)到更多業(yè)務(wù)知識(shí)，獲得更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，交際能力得到很大的提高，工作更有自信。從第三個(gè)月（四月）開始，我正式工作。

一、我的旅游接待工作

旅游接待主要環(huán)節(jié)是熟悉經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和接待服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游服務(wù)行業(yè)，價(jià)格是個(gè)很重要的因素，但服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量更重要。下面是旅游接待員要注意的幾個(gè)方面的功夫：

（一）微笑待人

看著畢業(yè)典禮上的師兄師姐的身影，不禁感慨自己的大學(xué)也已過(guò)了大半。人要不斷地思考總結(jié)，才能不斷地進(jìn)步發(fā)展。大三的即將結(jié)束，就業(yè)壓力的顯現(xiàn)，每個(gè)人似乎更急著在有限的時(shí)間里，爭(zhēng)取自身更多地進(jìn)步發(fā)展。

不似大一大二的逍遙自在，回望大三走過(guò)來(lái)的足跡，發(fā)現(xiàn)自己忙碌了，更積極了，有更多的動(dòng)力和勇氣去嘗試更多，挑戰(zhàn)更多，而以往自己會(huì)用諸多借口逃避這樣一些鍛煉機(jī)會(huì)。第一次嘗試自己作為一個(gè)小組leader的角色，與來(lái)自不同學(xué)院的同學(xué)合作參加調(diào)研比賽。這次比賽讓我真正地學(xué)習(xí)到很多。大學(xué)的課堂上已經(jīng)學(xué)過(guò)很多管理學(xué)的知識(shí)，然而僅僅是書面上的文字而已。參加比賽，作為一個(gè)小隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)者，要肩負(fù)起全局的責(zé)任，要讓每個(gè)組員“各司其職”，發(fā)揮所長(zhǎng)。要知道我們這一小組，在此之前還是陌生人，要在兩三個(gè)月里磨合、合作、培養(yǎng)默契，發(fā)生意見分歧時(shí)，作為組長(zhǎng)要進(jìn)行協(xié)調(diào);開會(huì)討論時(shí)，要把握全局方向，讓大家的角度集中在我們的目標(biāo)上。團(tuán)隊(duì)合作，不是每個(gè)人都要鋒芒畢露，而是以怎樣的方式把人放在合適的位置做最合適的事情，也許可能不是組員最擅長(zhǎng)的事，但確實(shí)這一團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)所需要組員出力的方向。

這是一次愉快的經(jīng)歷，在之前遇到類似的機(jī)會(huì)時(shí)，我首先會(huì)動(dòng)搖，否定自己的能力。從而裹足不前，這是個(gè)重要的突破口，讓我明白自信心會(huì)在自我否定中喪失。而當(dāng)你勇敢地跨出腳步，你會(huì)相信自己你為努力做到最好，雖然你未必得到最高的榮耀。相信自己，才能給自己空間成長(zhǎng)。這次比賽，我們除了獲得成功，我們更獲得了各自的友情，這份友情隨著團(tuán)隊(duì)的組建、發(fā)展、合作而堅(jiān)固而深厚。對(duì)手可以讓你奮發(fā)，朋友更可以給以你支持鼓勵(lì)，讓你走得更遠(yuǎn)。

大三期間，我也抓住機(jī)會(huì)參加了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是踏入社會(huì)前的演習(xí)。讓我知道，什么是真正的從基層做起。進(jìn)入大學(xué)后，老師們會(huì)提到我們這群大學(xué)生總會(huì)好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。當(dāng)時(shí)不以為然，以為學(xué)的是“管理學(xué)”，將來(lái)就是一名管理者。有個(gè)老師說(shuō)過(guò)，更多時(shí)候是為了知道自己怎樣才會(huì)更好地被管理。不能說(shuō)這是胸?zé)o大志的思想，畢竟地球這么多人，才只出現(xiàn)過(guò)一個(gè)李嘉誠(chéng)一個(gè)比爾蓋茨。就算是他們，擁有矚目的地位和財(cái)富，當(dāng)年也是從最卑微工作做起。實(shí)習(xí)期間，我分配到的是瑣碎的任務(wù)——在一個(gè)意大利雜志攤位做攤位服務(wù)。但是我并沒(méi)有抱著消極的情緒和態(tài)度對(duì)待，某些機(jī)會(huì)也許要從天而降，然后有些機(jī)會(huì)卻是自己積極爭(zhēng)取了就可以擁有。我做好那一系列雜志的信息分類，在國(guó)內(nèi)外參展商前來(lái)翻閱時(shí)，能夠做出介紹，并快速地找到參展商感興趣的雜志類別。并且面對(duì)著有不同口音的非英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的外商，更是一個(gè)能夠鍛煉自己聽力和口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。雖然由于文化背景和英語(yǔ)水平的限制，避免不了我和外商之間會(huì)出現(xiàn)雞同鴨講的情況，但是我還是能夠完成我們攤位的意大利外商對(duì)我的要求。

實(shí)習(xí)期間，更多時(shí)候是在做一些體力活，和重復(fù)一些繁瑣的事情或程序。這也讓我明白保有激情和責(zé)任心也是我要學(xué)會(huì)的。責(zé)任心是成熟與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是一種重要的素質(zhì)，讓我不會(huì)抱怨自己只是在勞力付出，而激情，是讓我前進(jìn)，自我完善的動(dòng)力。

每一階段都有每一階段要做的事，有要學(xué)習(xí)的事，需要總結(jié)思考的事，每一階段的積累沉淀，都是在為人生最燦爛輝煌的一刻鋪墊準(zhǔn)備。仿佛自然規(guī)律一般，走得更遠(yuǎn)更好，需要每一階段的延森。不是也不需要需要每次都扮演重要的角色，做著最重要的事情，獲得最輝煌的榮耀。成功的定義，生命的意義，因人而異，但都需要付出，需要正確地對(duì)待，并從中獲得自己的每一步前進(jìn)和發(fā)展。

2012年度，在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，縣紀(jì)委高度重視和指導(dǎo)下，縣社黨組高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院、省、市、縣有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見和要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大，十七屆四中、五中全會(huì)精神，按中紀(jì)委十七屆五次全會(huì)、省紀(jì)委八屆六次全會(huì)、市紀(jì)委二屆七次全會(huì)和縣紀(jì)委全會(huì)的部署以及縣委、政府工作要求，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，狠抓服務(wù)“三農(nóng)”工作，重點(diǎn)理順本系統(tǒng)各類關(guān)系，著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，取得了一定的成績(jī)，收到了預(yù)期效果。

一、立足源頭，注重建章立制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理。

1、年初根據(jù)《意見》要求，適時(shí)召開黨組會(huì)議，認(rèn)真研究和部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，對(duì)黨組成員和機(jī)關(guān)干部進(jìn)行任務(wù)責(zé)任分工，并制定了年度工作計(jì)劃，形成了工作落實(shí)措施落實(shí)，同時(shí)根據(jù)社情社況，制定了《關(guān)于供銷系統(tǒng)2012年反腐倡廉工作意見》，下發(fā)到基層、單位、科室、對(duì)財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等提出了規(guī)范性工作要求。切實(shí)有效開展“兩公開，一承諾”工作，按要求開展了黨務(wù)、社務(wù)公開，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律預(yù)警機(jī)制意見》。

2、嚴(yán)把資產(chǎn)盤活、重組重點(diǎn)領(lǐng)域，為嚴(yán)防盤活資產(chǎn)、重組資產(chǎn)過(guò)程中資產(chǎn)流失，嚴(yán)格規(guī)范了操作程序，并由主管系統(tǒng)派員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管實(shí)施，同時(shí)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，必須交由相關(guān)審計(jì)部門進(jìn)行嚴(yán)格審計(jì)方可結(jié)束。在完成直屬公司關(guān)系理順基礎(chǔ)上，同時(shí)，對(duì)基層社進(jìn)行多次調(diào)研和系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，并適時(shí)開展基層社整頓，以防基層社各項(xiàng)管理失控。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我們制定了警示牌告誡機(jī)關(guān)干部等嚴(yán)禁工作期間網(wǎng)上游戲，炒股娛樂(lè)和午間禁酒規(guī)定，并實(shí)施督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

3、抓教育貫徹始終。祖國(guó)的日新月異變化，新的理論體系不斷涌現(xiàn)，迫使我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論素質(zhì)，有效指導(dǎo)并推動(dòng)具體工作。為此堅(jiān)持自學(xué)與一月一大學(xué)相結(jié)合，記記筆記和寫寫體會(huì)與一月一交流結(jié)合，科室半年一小結(jié)與機(jī)關(guān)一年一總結(jié)相結(jié)合，在此黨組成員輪流交叉上黨課，每次黨課結(jié)束黨組書記要予以總結(jié)強(qiáng)調(diào)。對(duì)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃》，組織了機(jī)關(guān)干部、基層支部負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了一次，走訪座談了一次，并要求以書面形式給予機(jī)關(guān)建設(shè)提出合理意見和建議，對(duì)整理出合理意見充實(shí)到制度上去，相關(guān)建議落實(shí)在日常工作中，同時(shí)要求將精神傳達(dá)于單位全體職工。

二、抓好事中、事后檢查、督查工作